Если не включают отопление куда жаловаться: Страница не найдена – Совет Инженера

Куда жаловаться по поводу отопления. Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи? Куда жаловаться на отсутствие отопления

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно
!

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ
. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

3. После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.

Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

4. Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции
. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7. 23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление?

Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня. Нормативы таковы:

• самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате;
• в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов;
• на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.

Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить .
Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

Для составления акта проверенным измерительным прибором проводят замеры
. Градусник устанавливают на расстоянии метра от стен и полутора метров от пола.

Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу. Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции.

Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам.
Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

Основная часть включает
:

Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата
. Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи.

Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта

Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например:

Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П.

Адрес Васильковый проезд, д. 17, пом. 4.

От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу:

192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д. 8, кв. 264.

Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления
, например, в такой формулировке:

Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 8, кв. 264, управляющая компания «Наш дом» осуществляет оказание мне коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения.

Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 , где, в частности, указаны минимально допустимые значения температуры в жилых помещениях. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате – не ниже 25 градусов.

В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м. – +17,5 градусов, на кухне – +16,5 градусов, в ванной комнате – + 18 градусов.

Эти данные подтверждаются актом температурного режима, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается).

В следующем абзаце укажите свои требования:

Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели. Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением.

В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.

В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата.

Следует распечатать жалобу в двух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ
.

Там один экземпляр отдаете секретарю. А на втором требуете поставить входящий номер и дату. Этот экземпляр остается вам как гарантия того, что вашу жалобу рассмотрят.

Претензия подана. Что дальше?

После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше – обращаться в контролирующие органы
.

В принципе, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.

Какие органы власти контролируют подачу тепла:

1. Жилищная инспекция или другой специализированный орган власти в субъекте РФ.
2. Роспотребнадзор.
3. Прокуратура.

Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу
.

Как видите, если плохое отопление застало в расплох, у жильцов есть юридические способы защититься от такой напасти.

Нужно только знать свои права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас деньги.

Надеемся наша статья вам понравилась, теперь вы знаете как написать жалобу в ЖКХ по поводу отопления.

Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже чем положено по нормативам предусмотренным законодательством, то в таком случае вам нужно знать следующее.

Вам нужно обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно предоставляет услуги по отоплению для вашего дома. В содержании претензии, а именно в требовательной части нужно требовать повышения температуры до установленных в нормативах размеров и также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала нормативам. В претензии вам нужно ссылаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Пункт 15 приложения № 1 в данных Правилах регламентирует требования к нормативной температуре воздуха в жилых и нежилых помещениях: в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах +20 градусов, в районах с более холодной температурой и жилых помещениях в данных районах температура не должна опускаться ниже+20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22. Не допустимо снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0:00 до 5:00) не более чем на 3 градуса, снижение же температуры в дневное время не допускается.

Знайте что за каждый час отклонения от температуры воздуха в жилом помещении, размер платы за отопление снижается на 0,15% размера платы, определенного за расчетный период, за каждый градус отклонения температуры.

Если потребитель произвел переплату коммунальных услуг, то в соответствии со статьей 1102 ГК РФ он может взыскать сумму переплаты с лица, которое ему данную услугу предоставило по отоплению, ссылаясь на неосновательное обогащение.

Если вы чувствуете, что в вашей квартире стало холодно, то вы обязаны сообщить об этом в аварийно-деспетчерскую службу (в том числе по телефону). Информация о вашем сообщении должна быть внесена в журнал регистрации заявок. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы причина нарушений не известна, то он обязан обсудить с потребителем точное время и дату проведения проверки качества предоставления коммунальных услуг.

Также сотрудники проводящие проверку, должны по результатам составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который должен подписать потребитель (или его представитель), также акт подписывает и сам исполнитель (или представитель исполнителя), акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя (или представителя), а второй у исполнителя.

• Составить односторонний акт о показаниях термометров;
• Обязательно составьте претензию в УК или теплоснабжающую организацию;
• К претензии обязательно прикладывается акт;
• После вы вручаете претензию вместе с актом в УК или теплоснабжающую организацию под роспись и проследите, чтобы на вашем экземпляре претензии стояла дата, ФИО и инициалы сотрудника принявшего претензию. Если отказались принимать претензию, то отправьте им ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес организации, их роспись уведомлении как раз будет подтверждением того, что претензию они получили, а если дело дойдет до суда, то у вас будет подтверждение, что вашу претензию получили но проигнорировали, а вы пытались урегулировать вопрос в досудебном порядке.

В вашей претензии вы должны требовать, чтобы УК или теплоснабжающая организация составила акт о низкой температуре и восстановила надлежащее теплоснабжение и произвела перерасчет оплаты.

Если ваше требование не удовлетворили или удовлетворили не полностью, то вы на основании закона о защите прав потребителей имеете право обратиться в суд.

Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Данная инстанция может выдать УК (теплоснабжающей организации) предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы.

Вот так вам необходимо действовать в случае если в вашей квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК если она нарушает ваги права, вы платите за услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните это и знайте ваши права. А если вы не имеете опыта в судебных разбирательствах, то сначала получите консультацию у грамотного специалиста, он вам все подскажет и расставит на свои места. Желаю вам удачи!

За окном уже давно минусовая температура, а батареи в вашей квартире до сих пор холодные? Да, управляющая компания умеет преподносить сюрпризы. А может дело не в их безответственности, а в банальной поломке? Читайте в статье, почему батареи могут не нагреваться, а также о том, куда жаловаться, если вам банально не включили отопление.

Вопрос о начале отопительного сезона регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Период отопительного сезона устанавливается индивидуально для каждого региона. Это зависит от уровня температуры за окном. При какой температуре включают отопление в квартирах? Подать тепло в жилые дома обязаны, если на улице в течение пяти дней подряд наблюдается температура воздуха ниже 8°C.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно
— попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно
! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Когда примерная дата начала отопительного сезона позади, а батареи в квартире холодные, на то может быть несколько причин.

1. Проблема с отоплением есть только в вашей квартире. Выясните у соседей, работает ли отопление у них. Если подтвердится, что поломка произошла у вас, вызывайте специалиста для проведения диагностики и ремонта.
2. Произошла непредвиденная аварийная ситуация, которая отсрочила подключение вашего дома к подаче тепла. В этом случае отопления не будет у всего дома или даже района.
3. Коммунальная служба или управляющая компания затягивает с началом отопительного сезона.

О решении последней проблемы и пойдет речь далее.

Куда жаловаться, если отопление не включают?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, возможны перерывы в подаче отопления, когда сезон уже начался. Периоды, на которые допустимы перебои, четко регламентированы:

• не более 24 часов в месяц;
• если температура воздуха в квартире выше 12°C – максимум 16 часов подряд;
• если температура в квартире 10-12°C – максимум 8 часов подряд;
• если температура в квартире 8-10°C – максимум 4 часа подряд.

Если вышеуказанные нормы не соблюдены, объем оплаты за отопление снижается за каждый лишний час на 0,15 %.

При отсутствии тепла, в первую очередь, следует выяснить причины. Для этого позвоните в диспетчерскую службу и оставьте заявку об отсутствии отопления с просьбой принять соответствующие меры. Специалисты обязаны установить причину и сообщить вам о ней в течение одного-двух дней.

Если проблемы связаны с технической поломкой, на место должен выехать специалист. Подтверждением вашего обращения послужит соответствующий акт, составляемый в двух экземплярах. Один – вам, второй остается у специалиста. В этом случае все проблемы с отоплением решаются в короткие сроки.

Также вы вправе обратиться в:

• управляющую компанию;
• жилищную инспекцию;
• товарищество вашего жилого дома, если оно есть.

Если после предпринятых вами мер отопление так и не включили, вы сможете пожаловаться в вышестоящие организации. Среди них:

• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• муниципалитет;
• судебные органы власти.

Не в интересах коммунальных служб передача вопроса для решения в высшие инстанции. Поэтому, прежде чем написать жалобу, сообщите им о своем намерении. Вполне вероятно, что проблемы с отоплением решаться очень быстро.

Не включили отопление: жалоба и последующие действия

Если составление жалобы неизбежно, она пишется следующим образом:

1. Справа вверху указываются ваши личные данные и наименование организации, в которую направляется претензия. Следует оставить свой контактный телефон, чтобы с вами могли оперативно связаться для урегулирования вопроса.
2. В претензии необходимо изложить ситуацию максимально подробно. Пропишите какие меры вы приняли до подачи жалобы, куда обращались, с кем связывались. Приложите копии подтверждающих документов, если они есть.
3. Затем, изложите все выдвигаемые требования и попросите принять меры в сложившейся ситуации. Можете пригрозить обращением в судебные органы.
4. Поставьте личную подпись и текущую дату.

Установленного образца жалоб не предусмотрено. Если вы затрудняетесь в составлении документа, можно обратиться к юристу по жилищным вопросам.

Жалоба может быть передана уполномоченному лицу лично в руки. В этом случае вам необходимо получить у него бумагу, подтверждающую факт получения претензии. Также вы можете направить жалобу заказным письмом или в электронном виде на официальном сайте организации.

После решения проблемы с отоплением обязательно составьте заявление, направляемое в управляющую компанию, с просьбой произвести перерасчет за то время, когда вы фактически не пользовались коммунальными услугами. По собственной инициативе пересчитывать сумму платежа коммунальщики не будут, она должна исходить от вас.

Теперь вы знаете, как и куда жаловаться, если не включили отопление, когда сезон уже начался. При возникновении трудностей обратитесь к юристу за консультацией и помощью в решении вопроса.

Плохое отопление в квартире – это наиболее распространённая жалоба жильцов на теплосети. Но далеко не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно жаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греют. К сожалению, многие годами бездействуют, продолжая мёрзнуть и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой осведомлённости. Такая категория населения обычно начинает что-либо предпринимать, только когда не работает отопление в их квартире вообще. Это абсолютно неправильно.

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети. Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла. Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Если в квартире холодно из-за того, что в батареях температура воды и давление ниже установленных норм, в этом случае действительно следует думать, куда жаловаться, поскольку это вина теплосетей. Но для подобных замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться – рассмотрим далее.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно!

Температурные нормы для квартир

До подачи жалобы на отопление в своей квартире необходимо обратить внимание на утверждённые правительством нормы и измерить температуру в своём жилье для сверки.

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон):

Помимо указанных норм, стоит также ссылаться на здравый смысл. Не всегда нужно торопиться с поисками, куда надо жаловаться, если плохо топят, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°C в спальне. В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется чувство сырости.

Когда дома слишком холодно, все температуры в квартире нужно зафиксировать документально, куда бы вы ни решили жаловаться. Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, никого привлечь к ответственности и добиться чего-либо будет нельзя.

Будь это квартира в многоэтажном здании или иное жильё, что делать, если ваши права ущемлены, должен знать каждый. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, сказывающимися на здоровье граждан, в особенности малолетних детей.

Если у вас проблемы с отоплением, важно чётко понимать, кто несёт ответственность за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Чтобы понять, куда нужно звонить и как быть, когда пропало отопление, обратите внимание на следующее. Во втором разделе «Правил и норм по техническому эксплуатированию объектов жилого фонда» говорится о том, что ответственность за предоставление коммунальных услуг несут управляющие компании. Соответственно, если ваш многоквартирный дом находится на балансе такой организации, за системы коммуникаций отвечает именно она. Каждый собственник жилья вправе требовать от своей управляющей компании обеспечения услуг в соответствии с утверждёнными в России нормами. Поэтому УК – это первая структура, куда надо обращаться, если нет отопления в квартире.

В компетенции управляющих компаний также контроль температур в помещениях и проверка технического оборудования, что должно делаться каждый раз до открытия отопительного сезона. Слабый отопительный сезон, полное отсутствие отопления даёт вам право требовать акты осмотра технических коммуникаций и обращаться в вышестоящие инстанции, куда направляются официальные жалобы.

Когда вы в УК обратились, если холодные батареи, письменно, к вам должны направить специалиста для проверки информации из вашего заявления. Если недочёты обнаружены, проводятся соответствующие ремонтные работы. Если же УК бездействует или полностью отрицает свою ответственность, стоит рассмотреть иные варианты, куда обращаться, но все копии документов по общению с управляющей компанией должны быть сохранены.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Жалобы на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, могут быть направлены далеко не в одну государственную структуру. Но это не значит, что можно начинать сразу с самой строгой, — необходимо придерживаться определённого алгоритма. Для начала чётко установите, на чьём балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понять, куда звонить по поводу отопления следует в первую очередь и кому звонить по поводу проверки работы инженерных коммуникаций.

Разбирая, кому всё-таки жаловаться, если от вашей управляющей компании нет должных действий, как и отопления в квартире, обратите внимание на следующую последовательность ваших шагов:

• Позвонить в департамент жилищной инспекции – аварийная диспетчерская служба вашего города;
• Написать жалобу местной жилищной инспекции;
• Подать официальную претензию вашей теплоэнергетической организации;
• Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;
• Звонить и писать местной администрации;
• Подать обращение к территориальной Антимонопольной службе;
• Придать ситуацию огласке в СМИ, если есть необходимость;
• Обращаться в прокуратуру, суд.

Куда бы вы ни подали официальное заявление по поводу отопления, холодных труб, батарей, вам обязаны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективные, сразу от нескольких жильцов вашего дома.

Если же у вас холодный радиатор, но при этом горячий стояк, то есть проблема, вполне вероятно, не у соседей, а только у вас, здесь потребуется в первую очередь местная проверка. Куда обращаться с таким вопросом по отоплению, как упоминалось выше, — в управляющую компанию.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

В действующем законодательстве нет каких-либо правил относительно того, как должно быть составлено заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖКХ или прочую аналогичную организацию. Требования к данному документу такие же, как и к другим официальным деловым бумагам. Пишется заявление на белом листе формата А4 синими чернилами, зачёркивания, исправления, эмоциональные выражения а тексте не допускаются. Структура следующая:

Составляется такое заявление в двух экземплярах. Один остаётся у вас, но сотрудник управляющей компании обязан поставить на нём дату приёма и регистрационный номер. В случае, когда на месте у вас документы не принимают, что также может быть, их нужно отправить заказным письмом с описью и обратным уведомлением. Это важный нюанс – у вас должны остаться доказательства того, что вы в управляющую компанию действительно обращались.

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Когда управляющая компания ваше заявление не принимает, игнорирует, бездействует и снимает с себя ответственность, претензия на некачественное теплоснабжение может быть вами направлена на адрес территориальной жилищной инспекции. Заявление допустимо исключительно в письменной форме и с подтверждением факта того, что вы уже обращались с намерением жаловаться на отсутствие отопления своей УК. Куда именно вы являлись, когда и с какими требованиями – должны подтверждать соответствующие сохранённые вами документы, их копии.

Порядок подачи запроса в жилищную инспекцию такой же, подаётся два экземпляра заявления, прилагаются все документы, имеющиеся от прошлых обращений в УК (акты замеров, ваши письма и ответы на них, прочее), точно так же описывается проблема. Важно указать, когда именно отсутствовало отопление у вас в квартире, каковы показатели сейчас, какие именно нормы российского законодательства были нарушены.

Решив жаловаться коллективно на то, что нет отопления, и указав, куда вы уже безрезультатно наведывались, убедитесь в том, что каждый из указанных заявителей поставил свою подпись на документе.

Можно обратиться в местные органы власти

Куда ещё есть возможность обратиться, если слишком холодно в квартире, так это в районную или городскую администрацию по месту нахождения вашей недвижимости. Это главный государственный орган, который компетентен самостоятельно решать вопросы на порученной ему территории. Но это не значит, что на администрацию нельзя пожаловаться, если ваши заявления, жалобы по отоплению и просьбы были неправомерно ней проигнорированы.

Сюда подаётся абсолютно аналогичное заявление, с той лишь разницей, что добавляются абзацы обо всех структурах, куда ранее вы уже обращались. Обязательно прилагаются доказательства вашего общения с этими структурами, которые можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает меры по защите прав населения, поэтому имеет смысл обратиться и сюда, если все прежние попытки решить проблему с отоплением желаемого результата не дали. Заявление, с помощью которого можно жаловаться Роспотребнадзору, должно содержать:

Многие даже не задумываются о возможности пожаловаться, что нет отопления, именно в Роспотребнадзор. Ошибочно полагать, что данный орган занимается лишь правами потребителей в вопросах продажи, покупки чего-либо, – он затрагивает практически все сферы, где права человека вообще могут быть нарушены.

Федеральная Антимонопольная служба

Ещё одна структура, куда можно жаловаться, если в вашем жилье нет тепла, это Федеральная Антимонопольная служба (ФАС). В первую очередь следует учесть, что ФАС не решает гражданские правовые споры, лишь осуществляет контроль над соблюдением законодательства, а также деятельностью некоммерческих, коммерческих организаций и физических лиц (предпринимателей).

Антимонопольная служба, куда жаловаться на теплосеть тоже можно, контролирует деятельность и государственных субъектов, исполнительной власти. Она проводит плановые и внеплановые проверки, в результате которых нарушители законодательства привлекаются к административной ответственности.

Иными словами, если у вас имеется существенная претензия к органам, куда вы пожаловались на отсутствующее отопление ранее, есть смысл жаловаться именно в ФАС, чтобы расшевелить бездействующих.

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Безуспешно обив пороги тех, кто отвечает за тепло в квартирах, администрации города и иных государственных структур, владельцы, жильцы этих квартир вправе обратиться в прокуратуру. Этот шаг принимается исключительно после того, как все прочие этапы пройдены и результата желаемого они не дали.

Подаётся стандартное заявление с описанием того, что вы уже сделали, чтобы решить свой вопрос. Прилагаются все сопутствующие документы, свидетельствующие о том, что вы уже побывали во многих государственных структурах, куда только можно жаловаться на то, что в квартире холодные батареи.

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

• Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы должностным лицам и членам их семей;
• Тест набран заглавными буквами или латиницей;
• Изложение проблемы нечитаемое, с непонятными сокращениями;
• Указаны недостоверные, неполные адреса;
• Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Жалоба на управляющую компанию в суд подаётся в последнюю очередь, если УК отказывается нести полную ответственность за отсутствие отопления, пересчитывать тарифы, проверЯть тепловые системы. По иску в суде ваши требования реализовываются наиболее эффективно.

В результате судебного рассмотрения проводится проверка всех обстоятельств, которые изложены в иске. Если иск подан грамотно, с приложением максимально полной документальной базы, суд становится на сторону истца, обязывая ответчика выполнить требования пострадавшей стороны.

Обратиться в суд жильцы могут также в том случае, если отопление в квартире работающая управляющая компания запустила тепло позже, чем начался отопительный сезон. В некоторых случаях, если коммуникация не работает, как следует, можно требовать даже возмещения понесённого истцом ущерба, включая затраты на судебные издержки.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Жильцы, права которых были нарушены, вправе подать управляющей компании, ЖКХ, ТСЖ заявление с требованием произвести перерасчёт суммы оплаты за тепло за тот период, когда его не было или оно поставлялось ниже установленных норм. В качестве основания для такого перерасчёта на юридическом уровне становится коммунальная услуга, оказанная в ненадлежащем качестве или нарушение условий договора.

Подтверждается данное нарушение специальным актом, который обязана составить сама управляющая компания, куда ранее приходили жаловаться жильцы. У каждого жильца, у которого не включают отопление (своевременно, по иным причинам, низкого качества) есть законное право самостоятельно требовать такой акт. При отказе управляющей компании необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Что важно учитывать, пересчитывать будут только за тот период, когда официально было зафиксировано нарушение. То есть, если вы заметили, что батареи у вас еле тёплые в ноябре, а с жалобой обратились в январе, пересчитывать будут не с ноября, а с января.

Порядок проведения перерасчёта за услуги ненадлежащего качества закреплён Правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных и частных домов. Таковые были утверждены 6 мая 2011 года правительственным постановлением №354 .

Составленный управляющей компанией акт последняя обязана направить Единому расчётному центру, где и происходит сам перерасчёт оплаты. Его результаты должны отобразиться в квитанции, которая придёт вам в следующем месяце на оплату услуг. Сумма, которая была излишне уплачена, засчитывается в счёт будущей оплаты.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Куда жаловаться, если вовремя не включили отопление — Советы

В городском округе Домодедово стартовал отопительный сезон. Первыми начали отапливать образовательные и лечебные заведения, также тепло уже поступило во многие многоквартирные дома. Но некоторым жителям не повезло – они продолжают мерзнуть. Что делать, если батареи все еще ледяные, выяснила корреспондент «РИАМО в Домодедово».

Способы расчета платы за отопление>>

Старт отопительного сезона

©
 Pxhere.com

В соответствии с Постановлением правительства РФ № 354 отопительный сезон начинается, если среднесуточная температура на улице не превышает плюс 8 градусов и держится на этой отметке или ниже пять дней.

В этом году случилось резкое похолодание, и отопительный сезон в Домодедове начался 23 сентября. На сайте администрации городского округа появилось соответствующее постановление.

Температурные нормы

©
 сайт Giphy

Температура в доме во время отопительного сезона регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и нормами ГОСТ Р 51617-2000.

В соответствии с ними температура воздуха в помещении не должна опускаться ниже 18 градусов. В угловых комнатах нижняя граница соответствует 20 градусам, а в ванной комнате должно быть и вовсе тепло – не ниже 25 градусов.

Почему не включают отопление?

Несмотря на официальный старт отопительного сезона, батареи в доме могут долго оставаться холодными. Причин несколько: аварии на ТЭЦ, изношенность системы теплоснабжения дома или ее некачественная регулировка, ошибки при проведении ремонтно-строительных работ. Исход один – низкая температура воздуха в квартире, часто ниже указанных выше норм.

Диспетчерские службы

Если отопление не включили, то первым делом стоит позвонить в профильные службы. В Домодедове можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу или в диспетчерскую службу МУП «Теплосеть», в ведении которой находится большинство котельных округа.

Диспетчер должен принять заявку и в ближайшее время направить в квартиру специалиста, чтобы выяснить, почему отсутствует тепло. Специалист проводит замеры температуры воздуха и составляет акт в двух экземплярах. Один из них он забирает с собой, второй оставляет хозяину квартиры.

Часто проблема решается довольно быстро, и в скором времени температура воздуха повышается до нормальных значений.

ЕДДС городского округа Домодедово: 8 (496) 792-42-00, 8 (496) 792-42-06

Диспетчерская служба МУП «Теплосеть»: 8 (496) 793-44-40

Управляющая компания

Если обращение в диспетчерскую не помогло, следует обратиться в свою управляющую компанию. Подать заявление можно лично или по электронной почте.

В заявлении нужно указать свои фамилию, имя и отчество, обозначить адрес, описать проблему и требования. В конце письма стоит указать контактный телефон и электронную почту. Обычно подобные заявления пишутся на имя руководителя либо на юридический адрес компании с указанием должности того, кому направлена претензия.

Узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или на портале «Реформа ЖКХ» . Адреса и телефоны опубликованы и в справочнике «РИАМО в Домодедово». Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Портал «Добродел»

©
 Пресс-служба администрации г. о. Люберцы

Один из вариантов – воспользоваться порталом «Добродел».

Чтобы сообщить о холодных батареях, необходимо зарегистрироваться, после чего на главной странице выбрать раздел «Создать жалобу». В специальной форме следует выбрать категорию «ЖКХ», описать проблему и указать адрес.

Обращения рассматриваются в срок от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу и получить ответ можно и со смартфона – это очень удобно.

Администрация горокруга

©
 Пресс-служба администрации Котельников

На отсутствие тепла можно пожаловаться в местную администрацию. Вопросами жилищно-коммунального хозяйства в Домодедове занимается заместитель главы администрации Игорь Колобов. Время личного приема граждан – понедельник с 14:30 до 18:00. Необходима предварительная запись, которая проводится в пятницу с 9:00 до 12:00 по телефонам 8 (496) 792-42-75 и 8 (495) 276-05-14.

Глава городского округа Домодедово Александр Двойных также проводит личный прием граждан – по понедельникам с 14:00 до 16:00. Записаться можно по телефонам 8 (496) 792-41-11 и 8 (495) 276-05-13.

Сообщить о холодных батареях также можно, написав на электронную почту: [email protected]. В письме необходимо обрисовать проблему, указать свои фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон и электронную почту.

Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, пл. 30-летия Победы, д. 1

Телефоны: 8 (496) 792-42-62, 8 (496) 792-41-18

Сайт: https://www.domod.ru

Госжилинспекция

©
 Pixabay.com

Если жалобы ни к чему не привели, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. В письме необходимо представиться, сообщить о проблеме и указать адрес, оставить свои контакты для обратной связи – электронную почту и телефон.

Задать вопрос главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно прямо на сайте через форму обратной связи или по электронной почте: [email protected].

Адрес: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. 25

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: http://gzhi.mosreg.ru

Время работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45

Куда жителям Коми жаловаться на отсутствие отопления

Краснодарцам рассказали, куда жаловаться на проблемы с отоплением

В столице Кубани работают «горячие линии» и специальный раздел на сайте городской администрации.

Пресс-служба администрации краевого центра опубликовала полный перечень «горячих линий», на которые краснодарцы могут обратиться, если батареи в их квартирах до сих пор холодные. Кроме того, на официальном сайте мэрии создан специальный раздел. В нем можно написать о проблемах с отоплением.

— Теплоснабжающие организации должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Наши сотрудники будут разбираться в каждой ситуации максимально быстро, — заверил мэр Краснодара Евгений Первышов.

Он дал поручение сотрудникам департамента городского хозяйства и ТЭК все связанные с отоплением обращения жителей рассматривать не в отведенные для этого 30 дней, а в значительно более короткие сроки.

— В специальном разделе, в зависимости от сложности ситуации, ответ разместим в срок от суток до 3–7 дней, — уточнили в пресс-службе администрации Краснодара.

Единая краевая «горячая линия» работает в Министерстве ЖКХ и ТЭК Краснодарского края — 8 (861) 259-67-57 (круглосуточно).

Кроме того, работает «горячая линия» по вопросам отопления в администрации Краснодара.

Ее телефоны: 8 (861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, работает с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.

Также по вопросам отопления можно обратиться:

• 
  в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара — круглосуточно по тел. 112.

• 
  также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи — 050, абонентам мобильно связи МТС — 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36.

Кроме этого, информацию можно оставить в комментариях в специальном интерактивном разделе на официальном сайте.

Специалисты Роспотребнадзора дали советы, какой температурный режим лучше соблюдать в жилых помещениях, чтобы избежать вреда для здоровья.

— В жилых комнатах, допустимая температура в холодное время года 18-24 градуса, а в теплый период года 20-28 градусов, — сообщается на сайте ведомства.

Отмечается, что при повышенной температуре воздуха в помещениях наблюдается снижение работоспособности, быстрее наступает утомление. Также увеличивается нагрузка на сердечно-сосудистую систему.

Ранее были названы способы избежать переплаты за отопление и сэкономить на оплате услуг ЖКХ.

Как рассказал замдиректора центра управления ЖКХ Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Евгений Блех, самым эффективным способом экономии является установка индивидуального счетчика тепла. Прибор даст реальное понимание затрат на отопление и заставит управляющие компании экономить ресурсы.

Однако любые счетчики окажутся бесполезны, если в квартире постоянно открыты окна или текут трубы.

Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал советует следить за целостностью систем, чтобы избежать теплопотерь, что особенно актуально для тех, кто обогревается с помощью электричества.

Он также добавил, что жителям частных домов важно самостоятельно следить за отоплением, а понижение температуры всего на один градус, позволит сэкономить на оплате тепла до 7%.

По словам профессора Высшей школы урбанистики ВШЭ Сергея Сиваева, если в индивидуальном порядке регулировать тепло в квартире невозможно, то есть способы общедомовой экономии.

Когда включат отопление в Севастополе в 2021 году

Какая температура должна быть в квартире

В холодное время при работающем отоплении обычная комната и кухня должны прогреться до +18 градусов. Если комната угловая, в ней будет около +20. В ванной комнате термометр должен показать +25, на лестничной клетке +16, в лифте +5.

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

• на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
• на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
• на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

Отклонения от нормы в меньшую сторону не допускаются, в большую не более 4 градусов. Если температура в вашей квартире не соответствует требованиям, то это считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %.

Куда звонить с вопросами об отоплении в Севастополе

В первую очередь стоит обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. Также можно попробовать позвонить в «Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ» — 004 (есть не во всех регионах).

Нормативные документы

• ГОСТ 30494-96 — в нем зафиксированы уровни микроклимата в жилых домах
• СП 23-101-2004 — в нем указаны правила, которые должны учитывать строители при возведении дома. Это позволяет создать оптимальный микроклимат в жилье
• СНиП 23-01-99 — определяет гигиенические правила
• СНиП 31-01-2003 — устанавливает внутренний температурный уровень

Когда отключат отопление в Севастополе в 2021 году

Здесь ситуация обратная и отопительный сезон заканчивается, когда среднесуточная температура превышает +8°С в течение 5 дней и отсутствуют прогнозы на похолодание. Сначала начинается периодическое протапливание, а затем отопление окончательно отключают. Актуальные сроки отключения отопления в Севастополе предлагаем узнать из новостей ниже.

Последние новости

31.03, 15:07 «Севастопольэнерго» подвело итоги отопительного сезона 2020-2021

Подходит к окончанию отопительный сезон 2020-2021 годов и ведущее электросетевое предприятие «Севастопольэнерго» подводит его предварительные итоги. подробнее

Когда включают отопление в квартирах

Как бы парадоксально ни звучало, но зима – горячее время, как для жильцов, так и для коммунальных служб.

Все, что связано с отопительным сезоном, вызывает у населения кучу вопросов, противоречий, мнений и споров.

Вконтакте

Одноклассники

Facebook

Twitter

Мой мир

Начало отопительного сезона

Зима приходит ежегодно, но ее появление каждый раз – неожиданность. Начало отопительного периода в зимнее время вызывает определенное напряжение среди населения.

Люди не доверяют коммунальным службам, считая, что те задерживают подачу отопления. Чтобы решить все вопросы, достаточно обратиться к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

В пункте 5 приведенного Постановления сказано, что сроки начала отопительного периода зависят от двух обстоятельств:

• температура воздуха в среднем за сутки опускается ниже +8 ºС;
• такая ситуация повторяется 5 дней подряд.

На шестой день должно быть подано отопление в квартиры. Правила понятные и предельно четкие. Исключением из общей картины является ситуация, когда жильцы договариваются и прописывают в договоре с организацией, подающей тепло, конкретную дату начала и прекращения подачи отопления.

В этом случае подача и отключение отопления будут осуществляться в соответствии с договором. Однако такая система договоренности должна приблизительно соответствовать общепринятым нормам и здравому смыслу.

Таким образом, легко отследить правильность наступления отопительного сезона и законность действий управляющих компаний.

Это интересно! Отопление включили, а батареи холодные: практические советы по восстановлению работы отопительной системы

Какая рекомендуемая норма температуры в квартире?

Нормы температур в жилых помещениях разработаны и закреплены законодательно. В САНПиН 2.1.2.1002-00 указаны точные пределы допустимых температур в квартирах на холодный и теплый сезоны.

Соблюдение этих пределов общеобязательно для всех обслуживающих жилые помещения компаний. Поддержание допустимой, а еще лучше оптимальной температуры в помещении постоянного проживания – залог здоровья и хорошего самочувствия.

В САНПиН 2.1.2.1002-00 нормы температур составляют:

Если настало теплое время года:

• для комнат допускается температурный режим в рамках от 20 до 28 ºС.

В холодное время года:

• на кухне, в туалете, ванной комнате допускается от 18 до 26 ºС;
• для комнаты 18-24 ºС.

Кроме допустимой, определяются рамки оптимальной температуры. Отличие этих двух понятий в том, что допустимая температура – это та, границы которой считаются приемлемыми и не противоречащими правилам подачи отопления. Оптимальная же температура является параметром, близким к идеальному, для здоровья человека.

Поэтому рекомендуется жильцам сделать все от них возможное для поддержания оптимальной температуры:

• утеплять квартиру, если это необходимо для повышения температуры;
• проветривать, если температура слишком высокая.

Оптимальная температура для комнаты в квартире 22-25 ºС в теплое время, 20-22 ºС – в холодное. На кухне и в туалете оптимальное значение составляет 19-21 ºС. На эти показатели следует равняться для определения соответствия нормам температуры в квартирах.

[rek_custom1]

Куда жаловаться, если не дают тепло?

Что делать, если отопительный сезон наступил по всем параметрам, а отопления нет, или его подача прекращена в самый разгар холодов:

• • обратиться в компанию, которая отвечает за отопление в доме. Это может быть как управляющая компания, так и ТСЖ. До обращения следует убедиться, что все отопительное оборудование в квартире работает исправно. Если это так, а отопления нет, следует заявить об этом в ответственную организацию;
  • замерить температуру в присутствии представителя этой компании. Сделать это можно обычным термометром, с соблюдением всех норм. Мерить температуру лучше не менее 10 минут в каждой комнате. Чтобы термометр не нагревался искусственным образом, его лучше не держать в руках, а, например, подвешивать. Не измерять температуру вблизи источников тепла;

Внимание: стоит убедиться в точности измерительных приборов, которыми производится замер. Если сотрудник ТСЖ принес свой термометр, никто не запрещает жильцам замерять показатели параллельно с ним при помощи собственного прибора. Замер производить строго по правилам – выше 1,5 м от пола и дальше 1 м от стены.

• составить акт о недопустимо низких показателях температуры, если они зафиксированы в квартире;
• написать соответствующую жалобу в управляющую компанию с приложением акта.

Совет: составлять акт лучше в присутствии и с подписью двух соседей. Жалобу писать и подписывать в ответственной организации в двух экземплярах, чтобы один оставить себе.

По итогам написанной жалобы, за ежечасное несоответствие температуры норме оплата за отопление снижается на 0,15% от ежемесячного платежа.

Теплые батареи должны быть верными спутниками жильцов, однако есть случаи законного «простоя» в подаче отопления:

• не больше, чем на сутки суммарно в течение одного месяца. При условии, что минимальное значение на термометре будет +12 ºС;
• не больше, чем на 8 часов в сумме за месяц. В случае падения температуры до отметки от +10 до +12 ºС;
• не больше, чем на 4 часа суммарно за месяц, если термометр показывает отметку +8 ºС и ниже.

В приведенных ситуациях отсутствие отопления является предусмотренным законом. С этим нет смысла спорить и обращаться с жалобой в ответственную организацию. При превышении допустимых сроков или температурных минимумов, при злоупотреблении в ограничении подачи отопления, следует обязательно отреагировать.

Это интересно! Теплоотражающий экран за радиатором: как установить самостоятельно и преимущества его использования

Опасно ли и чем отопление «своими руками»?

У жильцов часто возникают идеи по поводу улучшения отопительной системы своей квартиры. Чаще всего напрашивается решение о переделывании (переваривании) системы труб или о незаконном подключении к электропитанию. Такие инициативы преимущественно заканчиваются очень плохо.

Во-первых, манипуляции по «утеплению» своих батарей приводят к нарушению системы отопления всего дома. Это вредит жильцам других квартир. В некоторых случаях самостоятельное вмешательство в отопительную систему заканчивается ее поломкой.

Ремонт в таких случаях дорого стоит и в финансовом, и в моральном плане. Подпольное подключение к источникам электроэнергии с целью обогрева рано или поздно станет известно соответствующим службам. Такие махинации с отоплением грозят, по меньшей мере, штрафами.

В законодательстве предусмотрено положение о принудительном выселении злостных нарушителей.

Таким образом, отопительный сезон в стране не наступает по каким-то случайным параметрам. Все обстоятельства и условия, при которых отопление поступает в дома, предусмотрены законом. Отопление должно появиться на 6 день температурного минимума +8 ºС. Жильцы должны руководствоваться некоторыми принципами:

1. обращаться с жалобой при нарушении принципов подачи и поддержания отопления;
2. знать законные нормы и рамки отключения отопления;
3. не вмешиваться самостоятельно в отопительную систему дома, чтобы не нарушить ее.

Как бы ни хотелось ускорить потепление в квартире, не стоит забывать о здравом смысле. Не нужно необоснованно обвинять службы в задержке подачи отопления, но и давать нарушать свои права тоже не стоит.

Когда включат отопление, смотрите в следующем видео:

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Зима близко! Куда обращаться в Подмосковье если не греют батареи? :: Вести Подмосковья

При плохом отоплении, когда батареи еле греют, а в комнатах температура опускается ниже +18 градусов, следует обращаться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома

Осень постепенно берет свое, уже в ближайшее время на территории Московской области ожидается существенное похолодание. Синоптики обещают практически неделю дождей, при этом температура воздуха неминуемо будет опускаться. В этом году отопительный сезон должен начаться немного раньше положенного срока.

С перебоями в системе центрального отопления периодически сталкиваются многие жители Подмосковья. Однако не все понимают, куда нужно обращаться в случае, если отопление так и не добралось до квартиры?

Нормы подачи отопления

Как правило, отопление включают по заранее согласованному графику. Однако бывают исключения из правил, которые прописаны в действующем законодательстве. Тепло в батареи должны пускать раньше, если средняя температура воздуха на улице держится в течение 5 дней на уровне +8 градусов по Цельсию.

При этом температура в квартирах не должна опускаться ниже +18 градусов, а для нежилых помещений не ниже +20. Для учебных заведений существуют отдельные правила, там температура воздуха не должна опускаться ниже +18, а детских сада до +22 градусов. Свои нормы есть даже для подъездов (+16), однако их редко соблюдают.

Поэтому первым делом необходимо понимать, какая температура держится на улице и в помещении. Если показатели не совпадают, нужно заниматься решением проблемы. Кроме того, следует уточнить, есть ли отопление в ближайших домах.

Куда жаловаться?

При плохом отоплении, когда батареи еле греют, а в комнатах температура опускается ниже +18 градусов, следует обращаться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома.

Обращаться нужно не в устной, а письменной форме. При этом желательно писать обращение в двух экземплярах. Лучшим вариантом будет коллективная жалоба от большинства жильцов жилого дома. В таком случае представители управляющей компании будут обязаны установить и устранить причину. Если причина уже известна, управляющая компания должна составить акт и сообщить об этом заявителю.

Конечно, можно просто позвонить по телефону. Но как показывает практика, подобное общение редко приводит к должному результату. При составлении заявления важно убедиться, что его приняли и поставили «входящий номер» — зарегистрировали. Также не забывайте делать копию с номером, она понадобиться на случай, если компания отказывается реагировать на жалобу.

В случае если заявление находится больше месяца на рассмотрении, следует обращаться в вышестоящие инстанции – инспекцию по жилищному надзору. При этом подать заявление можно в электронном виде. На сайте жилищной инспекции имеется специальная форма для обращений граждан.

законов о труде и тепла в офисах | Малый бизнес

К.А. Фрэнсис Обновлено 29 ноября 2018 г.

Большинство людей в какой-то момент были на работе и заметили, что в офисе было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Некоторые компенсируют неоптимальный климат, принося свитер или нося более легкую одежду. Однако что, если температура в офисе заигрывает с опасными уровнями? Если в офисе так холодно, люди дрожат или так жарко, что люди страдают тепловым ударом, неплохо было бы знать, какие права у вас есть.

Тепло технически не регламентируется

Согласно Управлению по охране труда и технике безопасности, официальных правил OSHA по температуре на рабочем месте не существует. Одна из причин этого заключается в том, что в разных офисах может быть оборудование, которое необходимо хранить при определенных температурах, и эти температуры могут быть ниже, чем вы предпочитаете. С другой стороны, OSHA не собирается штурмовать компанию только потому, что на работе нет кондиционера. Когда дело доходит до офисной среды, невозможно удовлетворить всех, поэтому, если ваша проблема представляет собой незначительное неудобство, вы можете просто усмехнуться и перенести ее.

Статья об общих обязанностях

Хотя отсутствие AC на работе не является достаточной причиной для подачи жалобы, существуют некоторые нечеткие правила, которым должен следовать бизнес. Раздел 5 (а) (1) статьи 5 (а) (1) об общих обязанностях Закона о безопасности и гигиене труда гласит, что предприятие обязано предоставить рабочее место, «свободное от явных опасностей, которые вызывают или могут причинить смерть или серьезный вред сотрудникам. . » Большинство людей согласятся с тем, что создание рабочей среды, в которой сотрудники страдают от обморожений или теплового удара, противоречит этим правилам.Однако имейте в виду, что проблема должна быть серьезной. Тот факт, что вы предпочитаете более теплый или прохладный климат, не означает, что вы можете позвонить в OSHA и подать жалобу.

Что это означает

Вам не обязательно находиться в небезопасной офисной среде. Если в офисе так холодно, вы можете видеть свое дыхание, и для этого нет никаких причин, кроме отсутствия тепла, это можно рассматривать как нарушение. С другой стороны, если в вашем офисе слишком жарко, люди заболевают, теряют сознание или страдают другими проблемами со здоровьем, такая ситуация также может потребовать отчета.По возможности постарайтесь решить вопрос с руководством. Вы можете составить список всех проблем, включая случаи, когда климат непосредственно привел к болезни или травме, и попросить руководство исправить проблему. Такой подход позволяет компании исправить проблему самостоятельно, не привлекая государственный орган. Документация важна, потому что, если вы представите проблемы руководству, а оно откажется действовать, вам необходимо будет предоставить эту документацию вместе с жалобой на OSHA.

Сообщение о проблеме

Если температура в вашем офисе вызывает заболевания или травмы и руководство отказывается решать проблему, то вы можете связаться с OSHA и сообщить о ситуации.Вы можете подать жалобу несколькими способами. Вы можете заполнить онлайн-форму, следовать инструкциям и подать жалобу; вы можете загрузить, заполнить и отправить жалобу по почте или факсу в местный офис OSHA; или вы можете позвонить по горячей линии для жалоб по телефону 1-800-321-OSHA. Если вы беспокоитесь о возможных ответных мерах со стороны руководства, если они узнают, что вы подали жалобу, имейте в виду, что вы защищены статусом осведомителя.

Никто не может быть принужден к работе в небезопасных условиях труда.Если вы считаете, что вашему офису нужно изменить свой образ жизни, вы имеете право изучить все возможные варианты, чтобы это произошло.

Печь не работает? 5 наиболее распространенных причин [2019]

Когда ваша печь не включается, это может быть очень неприятным, потому что в вашем доме холодно. Еще более неприятно, когда вы слышите, как включается обогреватель, и вы готовитесь выдувать жареный горячий воздух … но тогда ничего не происходит.

Большинство новых моделей печей рассчитаны на надежность (при условии, что они обслуживались) в течение длительного периода времени и являются одними из самых дорогих и наиболее востребованных приборов почти в каждом доме.

Причины того, что ваша газовая печь не работает, могут быть сложными или очень простыми. Хотя вам, вероятно, лучше оставить сложные проблемы с термопарами, проводкой, теплообменником и двигателями нагнетателя квалифицированному специалисту, есть много вещей, которые вы можете проверить, прежде чем позвонить квалифицированному подрядчику по ОВК для ремонта печи.

Прежде чем вы попытаетесь починить печь, которая не запускается, убедитесь, что вы знаете, какой тип печи у вас есть. Наиболее распространены печи с принудительной подачей воздуха и газа (пропан, мазут и природный газ).

Вот 5 простых вещей, которые вы можете сделать самостоятельно, чтобы определить, почему ваша печь не работает. :

Убедитесь, что фильтр печи чистый.

Если поток воздуха из ваших регистров кажется низким, проверьте воздушный фильтр. Забитый фильтр может заблокировать поток воздуха. Убедитесь, что все ваши воздушные регистры открыты и не закрыты пылью или предметами.

Проверьте контрольную лампу зажигания.

(Электронные системы зажигания не имеют контрольной лампы).Если ваша печь включается или запускает цикл запуска, но не запускается, вероятно, у вас неисправный или грязный воспламенитель / датчик. Это одна из самых частых проблем печи. В нормальных условиях термостат сообщает печи о щелчке, воспламенитель нагревается докрасна, а затем запускает весь процесс зажигания газа и выдувания теплого воздуха.

Снять датчик с помощью отвертки несложно. Очистите зонд на датчике, протерев его наждачной бумагой со средним зерном. Делайте точную работу, но будьте осторожны, чтобы ничего не сломать.Замените датчик точно так, как вы его нашли. Снова включите переднюю панель, включите газ, а затем включите питание. Увеличьте температуру на термостате, чтобы увидеть, загорится ли ваша печь. Если это не решит проблему, пора позвонить техническому специалисту.

Проверьте свой термостат.

Убедитесь, что переключатель контроля температуры установлен выше текущей температуры в помещении, а системный переключатель находится в положении АВТО или НАГРЕВ. Переключатель вентилятора должен быть установлен в положение ON для непрерывного потока воздуха или в положение AUTO, если вы хотите, чтобы двигатель вентилятора работал только во время работы печи.Попытайтесь заставить печь включиться, подняв термостат на максимальную температуру.

Убедитесь, что печь включена.

У печи есть выключатель питания, даже в газовых системах используется электричество. Проверьте предохранитель / прерыватель цепи на электрической панели печи, чтобы убедиться, что прерыватель не сработал. Убедитесь, что выключатель питания рядом с печью находится в положении «Вкл.».

Наконец, убедитесь, что подача пропана (или другого топлива) в печь открыта.

Убедитесь, что газовый вентиль печи открыт. Нарушение подачи газа в вашу систему отопления может привести к тому, что ваша система отопления останется без топлива. Если вы почувствовали запах утечки пропана, немедленно покиньте дом, а затем позвоните своему поставщику пропана и местному подрядчику HVAC для аварийного ремонта.

Тепловой насос не включается

Домовладелец может столкнуться с множеством проблем с тепловым насосом. Некоторые (простые) можно исправить самостоятельно, а другим нужна профессиональная помощь.Не включаются тепловые насосы — частая жалоба. В более широком смысле это также означает, что их тепловой насос не нагревает и не охлаждает.

В этой статье обсуждаются причины этой проблемы и способы ее устранения.

Устранение неисправностей неработающего теплового насоса

Тепловые насосы могут не включаться по многим причинам, и электричество — одна из них. Одно из них — отключение электроэнергии в вашем районе, но это вне нашего контроля. Причины, связанные с электричеством, могут включать в себя компоненты в вашем доме, связанные с вашим тепловым насосом, такие как проводка и цепи.

Здесь мы обсудим некоторые из них, а также другие проблемы и причины. Сначала попробуйте самостоятельно устранить некоторые из этих проблем с помощью данных советов. По некоторым вопросам может даже не потребоваться профессиональная помощь. Что вы можете проверить, если тепловой насос не включается?

Проблемы с термостатом

Всегда проверяйте термостат перед проверкой наружного блока. Настройка термостата может быть причиной того, что ваш тепловой насос не включается. Установите термостат на «холодный» или «горячий» в зависимости от желаемой температуры.

Если настройка уже правильная, а тепловой насос все еще не включен, возможно, возникла проблема с установкой. Вот некоторые из возможных проблем и решений:

• Установленный вами термостат несовместим с тепловым насосом. Не все термостаты предназначены для тепловых насосов.
• Ваш термостат подключен неправильно. В этой ситуации цепи компонентов вашего теплового насоса могут перегореть и вызвать неисправность устройства.
• Ваш термостат неправильно передает сигналы тепловому насосу.Возможно, вам потребуется обратиться к специалисту по HVAC, чтобы проверить это.
• Ваш термостат установлен в режим аварийного нагрева. Это отключит большую часть работы вашего теплового насоса. Перезагрузите термостат.

Другими словами, ваш термостат не откалиброван должным образом. Это помимо того, что ваш термостат находится в неправильной настройке. Для этой проблемы вы можете выполнить быструю проверку, чтобы устранить неполадки.

Быстрая проверка термостата

Вы можете запустить этот быстрый тест термостата, если ваш вентилятор работает.Этот тест требует, чтобы вы установили термостат на 5 градусов выше или ниже комнатной температуры. Через минуту проверьте вентиляционные отверстия на предмет поступления теплого / холодного воздуха. Ваш термостат, скорее всего, в порядке, если идет теплый / холодный воздух. В противном случае вам может потребоваться проверить и термостат, и кондиционер. Имейте в виду, что теплый / холодный воздух не всегда успокаивает. Вы также можете проверить устройство на наличие неисправностей.

Причины, связанные с питанием

Проблемы в электрических системах также являются вероятными причинами, помимо случайных отключений электроэнергии в вашем районе.Причины, связанные с питанием, обычно связаны с предохранителями или автоматическими выключателями. Вот несколько способов устранения этих проблем.

Выключатели питания

Сначала проверьте выключатель питания вашего устройства, прежде чем искать автоматические выключатели, но учтите, что не все тепловые насосы имеют выключатели. Но если он есть в вашем тепловом насосе, он должен находиться в шкафу рядом с устройством обработки воздуха.

Включите, если его еще нет. После этого подождите, пока вентилятор не запустится. Однако, если он по-прежнему не работает, проверьте автоматические выключатели.Вам также может потребоваться проверить аварийные выключатели. Выключите их, если это не так.

Автоматические выключатели срабатывания

Сработавшие автоматические выключатели являются частой причиной остановки тепловых насосов вместе с перегоревшими предохранителями. Автоматические выключатели иногда отключаются из-за тепловых насосов. Для поиска и устранения неисправностей вы можете проверить главные электрические щиты и субпанели, подключенные к тепловому насосу. Это детали, которые обычно обеспечивают питание вашего теплового насоса.

Обычно включение и выключение переключателей может исправить сработавшие выключатели.Замените предохранитель, если он перегорел. Однако вам может потребоваться профессиональная помощь, если ваш тепловой насос продолжает отключать автоматические выключатели и если в термостате есть неисправные или сгоревшие провода.

Проблемы, связанные с компонентами и агрегатами

Возможно, вам также потребуется проверить другие части теплового насоса. Обычно это внутренние детали, такие как компрессор, клапаны, пусковой конденсатор, конденсатный насос и т. Д. Ваш наружный блок также может быть в состоянии, когда он не включается.

Если выйдет из строя одна часть, за ней последует остальная часть теплового насоса. Поэтому очень важно время от времени их проверять. Для устранения неполадок могут потребоваться квалифицированные специалисты. Есть большая вероятность, что эти детали потребуют замены.

Клапан реверсивный

Задача клапана — убедиться, что хладагент течет в правильном направлении. Если тепловой насос охлаждается, но не нагревается, и наоборот, возможно, возникла проблема. Режим вашего теплового насоса определяет поток хладагента, и замена необходима, если он работает только в одном из этих режимов.

Пусковой конденсатор

Конденсатор запускает тепловой насос, посылая электрические сигналы на двигатели. Также внимательно следите за этим компонентом и проверьте свой шкаф на предмет щелчков при включении теплового насоса. Это частый признак того, что ваш конденсатор выходит из строя. Позвоните в местный сервисный центр, чтобы проверить его состояние.

Реле с выдержкой времени

Реле с выдержкой времени действует как таймер, предотвращающий постоянную подачу электричества в катушках.Это предотвращает короткое замыкание вашего блока (многократное включение и выключение), тем самым предотвращая быстрый износ теплового насоса. Таким образом, если ваш тепловой насос начинает чаще работать с короткими циклами, возможно, неисправно реле задержки времени.

Прочие связанные причины

Мы устранили общие проблемы и причины, по которым тепловой насос не включается. Другие причины, по которым тепловой насос не включается, могут включать погодные условия и различные неисправности в других компонентах. Кроме того, с этой проблемой может быть связано то, что ваш тепловой насос не охлаждает или не обогревает ваш дом.Вот краткое изложение некоторых других причин проблемы.

Тепловой насос замерзший

Зимой на тепловом насосе может скапливаться снег. Но если ваш тепловой насос не работает, это может означать, что змеевики и вентилятор замерзли. Это может привести к неисправности других компонентов, например, вашего компрессора. Смочите их водой из шланга. Не нажимайте на него острыми предметами, так как это может повредить детали теплового насоса. Если заморожен внутренний змеевик, запустите тепловой насос в режиме вентилятора, чтобы разморозить его.

Утечки

Обязательно проверьте герметичность воздуховодов и хладагента. Утечки вызовут низкий уровень хладагента, что предотвратит нагрев или охлаждение теплового насоса. Почините это вашим местным техником.

Другие советы по обслуживанию

Регулярное техническое обслуживание и настройка — это данность. Проверьте все части теплового насоса, от контуров до термостата и самого агрегата. Ищите и прислушивайтесь к любым признакам ненормальной активности, например гудению и внезапным отключениям.По поводу чего-либо еще, возможно, вы захотите пройти обследование, обязательно обратитесь за профессиональной помощью.

Это возможные причины, по которым ваш тепловой насос не включается. Не забывайте всегда проверять все компоненты тепловых насосов, прежде чем обращаться в сервисный центр, потому что некоторые из этих проблем можно решить в одиночку.

Связанные

Закон штата Массачусетс о отоплении квартир: руководство для арендатора

ПРИМЕЧАНИЕ. Когда я изначально снимал это видео, мой офис располагался на проспекте 45.в Кембридже. Я переехал на 22 Boston Wharf Road Boston MA 02210 (район морского порта). Хотя мое местоположение изменилось, предложение зайти выпить кофе и обсудить вашу проблему все еще в силе.

Если вам нужна помощь с отоплением вашей квартиры, свяжитесь с нами сейчас

Как арендатор вы имеете право на отопление

Любой, кто испытал зиму в Новой Англии, может сказать вам, что адекватное отопление вашей квартиры является необходимостью в Массачусетсе. Каждый домовладелец должен платить за отопление своей квартиры, если между домовладельцем и съемщиком нет письменного соглашения, в котором указано иное.Если владелец не платит за отопление: домовладелец нарушает закон штата Массачусетс о защите прав потребителей и, возможно, нарушает право арендатора на спокойное пользование квартирой.

Если вы арендатор, у которого проблемы с отоплением, самое время действовать. Приняв необходимые меры предосторожности, вы можете быть уверены, что ваша проблема будет решена как можно скорее.

Глава II Государственного санитарного кодекса является основанием для ответственности арендодателя. С 16 ^-го сентября по 14 ^-го июня каждая комната должна быть нагрета как минимум до 68 градусов с 7 утра до 11 вечера.Ночью минимальная температура 64 градуса. Если иное не оговорено и не оговорено в договоре аренды, домовладелец несет ответственность за подачу тепла.

В соответствии с Государственным санитарным кодексом, согласие арендатора на оплату коммунальных услуг должно быть включено в письменный договор аренды, и коммунальные услуги должны измеряться отдельно, не только для каждой квартиры, но и отдельно от коммунальных услуг общего пользования

Например, вы подписываете договор аренды со своим арендодателем. В нем не упоминается, кто платит за электричество или тепло.Владелец должен платить за электроэнергию и тепло.

Если отопление прекращается, домовладелец должен быть уведомлен об ответственности за принятие мер. Если серьезность не отвечает, а проблема остается без внимания, местное агентство по обеспечению соблюдения законов должно осмотреть помещение. Очень важно начать письменный учет халатности арендодателя, как только вы заметите возникновение проблемы.

Например, , допустим, вы смотрите фильм с семьей холодной декабрьской ночью.В гостиной становится все холоднее и холоднее. Нащупав вентиляционные отверстия, вы понимаете, что от них не идет тепло. Что вы должны сделать?

• Позвоните арендодателю и сообщите ему о проблеме.
• Напишите домовладельцу электронное письмо или письмо с описанием проблемы.

Обязательно обратитесь к арендодателю в письменной форме

У вас должна быть письменная запись. Если арендодатель не ответит, вам понадобится ПИСЬМЕННАЯ запись, в которой вы уведомили арендодателя о проблеме.Устного уведомления недостаточно; это ДОЛЖНО БЫТЬ НА ПИСЬМЕ.

Сделать осмотр Департамента здравоохранения

В каждом сообществе Массачусетса есть Совет по здравоохранению или Департамент инспекционных служб. В ваших интересах назначить эту проверку соответствующим отделом в течение 24 часов, как того требует государственный санитарный кодекс. Инспектор измерит температуру и оставит вам копию отчета о проверке. При обнаружении нарушения вам и вашему арендодателю необходимо отправить письменное распоряжение через почтовую службу.Можно связаться с местной полицией, чтобы измерить температуру ночью или по выходным, когда отделы исполнения наказаний закрыты.

Вы можете удержать арендную плату

Это дело дает право на удержание арендной платы, если ваша проблема выходит за рамки изолированного отключения тепла. Хроническая проблема требует привлечения юрисконсульта, если вы решите защитить себя. Создание личных и публичных записей о проблемах с температурой необходимо для разрешения судебных споров. Позвоните в местный орган исполнительной власти и отслеживайте жалобы, поскольку они подтверждают ваше требование в суде.Если ваши показания требуются в суде, разумно дать как можно более точную информацию в вашем личном журнале температуры.

Показания должны регистрировать дату, время и место каждого измерения на высоте пяти футов от пола и пяти футов от любой внешней стены. Постоянно установленный термометр — идеальный вариант. По сути, отсутствие достаточного тепла является «нарушением гарантии пригодности для жилья». По закону вам разрешено удерживать арендную плату. Вы защищены от выселения только при соблюдении правил:

Вы письменно уведомляете арендодателя о том, что вы удерживаете арендную плату из-за того, что не обеспечили отопление до наступления срока выплаты арендной платы или до нее.

Вы должны иметь возможность показать характер и степень отсутствия тепла посредством ведения записей.

Устного общения недостаточно, тогда как ведение письменных записей свидетельствует о добросовестных усилиях по соблюдению ваших прав в соответствии с законом. Это письмо должно быть отправлено задолго до наступления срока аренды, оно должно быть датировано и храниться вместе с другими вашими записями.

Если вы решите удержать арендную плату, деньги должны быть отложены. Вы имеете право на снижение арендной платы, называемое «скидкой», за время, проведенное без надлежащего отопления.Это снижение будет согласовано с домовладельцем в рамках урегулирования спора с арендодателем. Как только условие будет исправлено, ожидается, что арендная плата будет продолжена в соответствии с первоначальной договоренностью. Не существует точного правила для определения снижения выбросов, кроме общей оценки, согласно которой квартира без отопления стоит от четверти до половины своей нормальной стоимости. Степень простуды должна соответствовать проценту удержания.

Надлежащая процедура обеспечит защиту, если домовладелец возбудит против вас процедуру выселения.В зависимости от силы вашего дела адвокат часто предпочитает представлять вас на «непредвиденных расходах». Гонорар адвокату будет выплачиваться из денег, присужденных домовладельцу. При определенных обстоятельствах суд может предложить выплатить вознаграждение адвокату. Ущерб может быть взыскан с владельца, если он попытается выселить или поднять арендную плату в течение шести месяцев после сообщения о нарушении кодекса правоохранительным органам. Часто вы имеете право как на компенсацию ущерба, так и на гонорары адвоката. Наконец, помните, что домовладелец запрещает отключать коммунальные услуги или блокировать вас в квартире.Зная свои права и правильный способ защиты, вы сможете решить эту проблему. Пожалуйста, свяжитесь с Doubledaw Law, если у вас возникнут какие-либо вопросы о праве арендодателя и арендатора в Массачусетсе.

4 Наиболее распространенные проблемы с тепловым насосом и что делать

Содержание

20AB61D7-9EA0-43FC-96C4-F789EC9363FBC Создано с помощью sketchtool.

значок содержания

Как и все приборы, тепловой насос иногда может неправильно работать. Может он не включается или больше не греется должным образом.В качестве альтернативы, возможно, ваш тепловой насос не остывает после использования или работает постоянно. Имея это в виду, ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем с тепловым насосом, а также возможные объяснения и исправления этих проблем.

Прочтите эти распространенные проблемы, чтобы узнать, что вы можете сделать для бесперебойной работы теплового насоса. Однако, если вам нужна помощь, помните, что всегда полезно обратиться к местному специалисту по тепловым насосам для обслуживания и обслуживания, если это необходимо.

4 наиболее распространенных проблемы теплового насоса

Тепловой насос не включается

Если тепловой насос не включается вообще, это, вероятно, вызвано одной из четырех основных проблем:

• Проблемы термостата : Прежде всего, проверьте, настроен ли ваш программируемый термостат на включение тепла в нужное время.Если все кажется правильным, проблема может заключаться в неправильной калибровке, из-за которой термостат неправильно считывает температуру, или в электрической проблеме, из-за которой термостат не взаимодействует с тепловым насосом. В любом случае вам потребуется профессиональное обслуживание термостата.
• Потеря мощности: Иногда основной причиной проблемы является сработавший выключатель. Убедитесь, что все ваши выключатели находятся в правильном положении. Однако, если это происходит постоянно, это, скорее всего, признак сбоя в электросети теплового насоса, который вам следует отремонтировать профессионально.
• Сломан пусковой конденсатор: Найдите минутку и прислушайтесь к своему тепловому насосу. Если вы слышите слабый щелчок при включении теплового насоса, скорее всего, проблема связана с пусковым конденсатором. Этот компонент отвечает за передачу электрического заряда, который включает двигатели. Вам нужно будет вызвать специалиста, чтобы заменить его.
• Сломан реверсивный клапан: Как следует из названия, реверсивный клапан позволяет тепловому насосу работать и как обогреватель, и как кондиционер, изменяя направление движения хладагента.Если тепловой насос включается, когда вам нужен прохладный воздух, но не для тепла, это, скорее всего, причина. Его также должен будет заменить технический специалист.

Тепловой насос не нагревается

Если ваш тепловой насос не выдувает горячий воздух, обычно есть три основные причины:

• Блок заблокирован: Тепловой насос забирает тепло из воздуха снаружи в ваш дом. Если поток воздуха к вашему устройству заблокирован снегом, льдом, листьями или другим типом мусора, это может затруднить выполнение тепловым насосом своей работы.К счастью, решение простое. Очистите тепловой насос и удалите весь мусор, который может блокировать путь.
• Воздушный фильтр загрязнен: Воздушные фильтры устанавливаются для улавливания грязи и мусора, но когда их слишком много, они могут блокировать поток воздуха к компрессору, той части устройства, которая фактически нагревает воздух. Это тоже простое решение. Проверьте свой фильтр и замените его на новый, если он грязный.
• Низкий уровень заправки хладагента: Если уровень хладагента слишком низкий, вероятно, из-за утечки, вашему тепловому насосу будет сложно обеспечить достаточно тепла в помещении для обогрева вашего дома.Попросите профессионала проверить, не слишком ли низкие уровни или вашу систему нужно перезарядить.

Тепловой насос не охлаждает

Если ваш тепловой насос не охлаждает, это может быть одной из немногих проблем, большинство из которых аналогичны перечисленным выше.

• Проблемы с термостатом: Сначала убедитесь, что ваш термостат настроен на охлаждение. Если это так, возможно, проблема с термостатом, из-за которой он неправильно считывает температуру, или проблема с электричеством, из-за которой термостат не взаимодействует с тепловым насосом.В любом случае вам потребуется привлечь профессионала.
• Сломан реверсивный клапан: Если тепловой насос работает, но воздух, выходящий из вентиляционных отверстий, горячий, вероятно, проблема с реверсивным клапаном. Опять же, это часть теплового насоса, которая меняет направление хладагента и позволяет ему действовать как обогреватель и кондиционер. Если этот компонент сломан, его необходимо заменить техником.
• Компоненты загрязнены: Если воздух, выходящий из ваших вентиляционных отверстий, теплый, это хороший признак того, что ваши компоненты загрязнены.Выйдите на улицу и очистите тепловой насос, чтобы в нем не было мусора, и проверьте воздушный фильтр на предмет необходимости его замены.
• Заправка хладагента низкая: Опять же, если уровень хладагента слишком низкий или есть утечка, тепловому насосу будет сложно охладить ваш дом. Вызовите техника, чтобы проверить ваши уровни и устранить любые утечки. .

Тепловой насос работает постоянно

Если ваш тепловой насос работает постоянно, вероятно, есть три основные причины:

• Необычно холодная погода: Тепловые насосы предназначены для работы гораздо более постепенно, чем печь.Вполне возможно, что в особенно холодную погоду ваш тепловой насос может работать почти постоянно, не вызывая проблем.
• Проблемы с термостатом: Еще раз проверьте, правильно ли установлен термостат. Если это так, это может быть ошибка калибровки, из-за которой термостат неправильно считывает температуру, или проблема с проводкой, которая сигнализирует об электрической проблеме. В любом случае вам нужно обратиться к специалисту, чтобы решить проблему.
• Неисправный подрядчик компрессора: Контактор компрессора контролирует, сколько мощности идет на ваш тепловой насос.Если он поврежден, возможно, ваш тепловой насос может работать все время. Для замены детали вам понадобится профессионал.

Часто задаваемые вопросы

Какие проблемы следует ожидать с тепловым насосом, который не используется?

Тепловой насос, который не используется, может столкнуться с любой из перечисленных выше проблем, но он особенно подвержен проблемам, вызванным мусором и утечками хладагента.

Какие проблемы возникают с обработчиком воздуха теплового насоса?

Если вентилятор вашей системы работает, но выходит только холодный воздух, возможно, проблема с вашим устройством обработки воздуха.Если вы слышите дребезжащие звуки из своей системы, это также может быть воздухоочиститель.

Как диагностировать проблемы теплового насоса?

Вы можете диагностировать проблемы, используя некоторые из вышеперечисленных исправлений, сделанных своими руками, или сравнивая отзывы о тепловых насосах для вашей конкретной модели. Лучший способ диагностировать и лечить любые проблемы — вызвать местного специалиста по тепловым насосам.

Водонагреватель, работающий на природном газе, не нагревается | Руководства по дому

В обычных водонагревателях с накопительным баком используется конструкция 100-летней давности.Холодная вода подается на дно изолированного резервуара, где она нагревается внешней горелкой, работающей на природном газе. Нагретая вода поднимается к верху резервуара и выходит через выпускную трубу, которая по запросу распределяется по кранам горячей воды по всему дому. Так что же могло пойти не так? На самом деле не слишком много. Вот почему этот простой дизайн просуществовал так долго. Однако, когда хорошие водонагреватели выходят из строя, самая частая жалоба также является самой фундаментальной: нет горячей воды. Это может произойти из-за ошибок или неисправностей, большинство из которых легко отследить.Однако не все поддаются ремонту своими руками. Неисправности, связанные с воспламеняющимся природным газом, требуют услуг профессионального сантехника.

Подача топлива

Не зажженная горелка может показаться очевидной проблемой, когда водонагреватель тушит холодную воду. Однако выход из строя горелки может быть вызван множеством причин. Самая основная причина отсутствия пламени горелки — отсутствие подачи природного газа. Если газ выключен на газовый счетчик, на отсечной клапан, ведущий к нагревателю, или если ручки управления на нагревателе повернут в положение «выключено» настройки, вода не будет нагреваться.

Проблемы с контрольной лампой

Постоянная контрольная лампа, вспомогательное пламя, которое зажигает горелку, может погаснуть. Это часто вызвано неисправностью термопары — устройства, которое перекрывает подачу газа, если оно не обнаруживает пламени у пилота. Плохая термопара может отключить хороший пилот, что, в свою очередь, не даст горелке загореться для нагрева воды. В некоторых установках для розжига горелки вместо стоячих пилотных ламп используются электронные запальники. Как правило, для устранения неполадок требуются навыки слесаря.

Неисправности термостата

Стрелка термостата расположена на регуляторах водонагревателя в нижней части передней части бака. Проверьте, установлен ли он на 120 градусов, обычно представленный «фиксатором» или выемкой в ​​середине циферблата. Если это не так, поверните ручку на 120 градусов, откройте ближайший кран с горячей водой на несколько минут и понаблюдайте за нагревателем, чтобы убедиться, что горелка загорелась. Если он не загорается, а пилот все еще горит, вам понадобятся услуги сантехника для диагностики или замены термостата.

Защитные отсечные устройства

Газовые клапаны на домашних водонагревателях имеют внутреннюю защитную отсечку. При обнаружении чрезмерной температуры воды предохранительное отключение прекращает подачу газа к горелке, и нагрев воды прекращается. Эти запорные клапаны обычно не могут быть сброшены, и нет процедуры, которая позволила бы повторно включить горелку. Чтобы снова произвести горячую воду, квалифицированный сантехник должен заменить весь газовый регулирующий клапан как единое целое.

Неисправна погружная трубка

Погружная трубка в водонагревателе предназначена для передачи воды от впускного отверстия для холодной воды в верхней части нагревателя к нижней части бака, где она нагревается горелкой.Когда погружная трубка ломается около верха резервуара, приток холодной воды отклоняется и вытекает прямо из выпускной трубы нагревателя, не подвергаясь нагреву на дне резервуара. Ремонт погружных трубок на водонагревателях, на которые не распространяется гарантия, редко бывает рентабельным. Обычно указывается замена нагревателя.

Ссылки

Писатель Биография

Гас Стивенс писал об авиации, автомобилестроении и бытовой технике уже 15 лет. Его статьи публиковались в крупных печатных изданиях, таких как «Популярная механика» и «Изобретения и технологии».«Попутно Гас получил степень бакалавра искусств в области связи. Если он летает, водит машину или просто сидит на вашем столе и моргает, он, вероятно, исправил это.

Нормы отопления округа Колумбия

В холодную погоду
Когда температура В районе Вашингтона, округ Колумбия, арендаторы ожидают, что их владельцы зданий обеспечат надлежащее отопление. Если арендодатели не выполнят этого требования, им может грозить штраф в размере 1000 долларов и другие возможные штрафы и сборы от Департамента по делам потребителей и нормативно-правового регулирования округа Колумбия.

Что должны делать домовладельцы
Арендодатели должны содержать отопительное оборудование в хорошем состоянии и поддерживать температуру не менее 68 ° F. В период с 1 октября по 1 мая, если домовладелец согласился предоставить тепло, необходимо обеспечить достаточное количество тепла. поддерживать температуру не ниже 68 ° F во всех жилых комнатах, ванных и туалетных комнатах в любом жилом помещении, где арендатор не может контролировать или устанавливать температуру. Единственными исключениями из этого требования являются:

1. Если температура наружного воздуха составляет 17 ° F или ниже и система работает на полную мощность, или
2. Если в здании есть двухтрубная система отопления или любая другая система, требующая более 15 дней для перехода с кондиционирования воздуха на отопление.В этом случае отопление должно подаваться в период, начинающийся не позднее 15 октября и заканчивающийся не ранее 1 мая, для поддержания температуры не ниже 68 ºF во всех жилых комнатах, ванных и туалетных комнатах.

Арендодатели зданий с двумя или более блоками, обслуживаемыми тепловым объектом, должны проверять каждую печь, котел и систему центрального отопления в период с 1 марта по 1 сентября каждого года. Отчеты об осмотре должны быть доступны для всеобщего ознакомления на месте в офисе оператора здания.

Если оператор здания не имеет местного офиса, отчеты должны быть доступны для проверки:

1. Разместив отчеты на месте, доступном для всех жителей дома
2. Отправив по почте или доставив копию отчетов в каждое подразделение, или
3. Отправив по почте или доставив в каждое подразделение уведомление с указанием места в округе Колумбия, где отчеты доступны для всеобщего ознакомления в обычные рабочие часы.

Что должны делать арендаторы
Проверьте термостат, чтобы убедиться, что он включен и находится в режиме обогрева. Свяжитесь со своим домовладельцем, управляющим недвижимостью или управляющим зданием, чтобы немедленно сообщить о своей проблеме.