Кому жаловаться нет отопления: Страница не найдена – Совет Инженера — Комплексный ремонт квартир, домов, офисов, магазинов в Ульяновске

Содержание

Куда звонить, если отопления до сих пор нет?

Жители улицы Коммунальной города Грязи перестали мерзнуть в своих квартирах.Люди ждали тепла в свои квартиры с 16 октября. Такой срок был указан в объявлении управляющей компании. Однако обещанное тепло не пришло в дом даже 22 октября после многочисленных звонков в УК. Там отсрочку в подаче тепла объясняли нехваткой кадров: большой район с многоэтажной застройкой обслуживают всего два слесаря. Многие сотрудники на больничном.

Своей проблемой жильцы поделились на странице популярной соцсети. Была инициирована проверка этого сообщения Государственной жилищной инспекцией. 23 октября жильцы смогли отключить электрообогреватели, система отопления полноценно заработала.

В областном центре сейчас проблемы с теплом в 5% МКД. Так, в 35 многоэтажках батареи еле теплые. Сейчас АО «ЛГЭК» и ПАО «Квадра» работают над решением проблем.
Поступают жалобы и на воздушные пробки в общедомовых сетях, холодные отдельные стояки и батареи. Иногда сами жильцы не пускают в свои квартиры представителей управляющих компании и слесарей для регулировки системы. Заложниками ситуации становятся соседи.

Ежедневно осуществляется мониторинг заявок, поступивших от жителей, в домах которых тепло еще не дали или система отопления работает неисправно. Исполнение поступивших жалоб на особом контроле как городских, так и областных служб.

Если с даты начала подачи тепла, 19 октября, в ЕДС региона было зафиксировано 526 сообщений от тех, кто тепла не дождался в первый день подачи, либо авария на сетях помешала наполнить трубы и батареи горячей водой, то на 26 октября таких сообщений снизилось вдвое.

Число заявок сокращается из-за оперативной и слаженной работы всех служб, ответственных за коммунальное хозяйство области.

Если отопление не дали или произошла авария на сетях, оставьте заявку в ЕДС 8 800 450 48 48. Липчане также могут сообщить о проблеме в ресурсоснабжающую организацию — ЛГЭК (23-61-75), «Квадра» (30-66-66). Жители области могут направить обращение в жилищную инспекцию (22-13-16)

Куда жаловаться когда нет отопления.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.

В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию
или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ!
При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температур
в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.

Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать
, чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.

ВАЖНО!
По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — необходимо обращаться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ
. Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться
и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
Звонить в ГЖИ
нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы
.
Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок
во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы
.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями
.
В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать
его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО!
Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует
свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления
, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно
.

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор
, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении
. Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании
, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр
.
Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО!
Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК
, указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.

Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.

ВНИМАНИЕ!
Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае следует сразу
обратиться в управляющую компанию
, вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности.
Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки
, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание.
Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

Измерения проводятся только по внутренним стенам
, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению.
Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.
Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.
Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло.
Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире
(образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении
на момент составления акта.
Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
Сформулировать свои притязания
, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Публикации, 16:06 20.10.2011

Контекст

Даже в новостройках проблемы с отоплением — не редкость. Что уж говорить о вторичном жилье, возведенном 30-40 лет назад. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы побыстрее «разогреть» батареи? Сформулируем алгоритм действий.

Сколько в градусах

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 — 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

Жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20;

Угловая комната +20 градусов;

Кухня +18 градусов;

Ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса.

Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

Контрольный замер

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.

Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье. Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ). Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления. Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 — 5 дней.

Если коммунальщики тянут резину

Как убедить коммунальщиков, что вы грамотный и настойчивый потребитель? Получив акт об измерении температуры в вашей квартире, подготовьте претензию. В ней укажите, что услуга по обеспечению отопления предоставляется некачественно, поскольку не соблюдаются установленные ГОСТ Р 51617-2000 показатели микроклимата помещений (пункт 4.16.2). В связи с этим вы требуете устранения недостатков в разумный срок на основании статьи 314 ГК РФ.

Претензию распечатайте в двух экземплярах. Один передайте в ДЕЗ (ЖЭУ или другую управляющую компанию). На втором вам должны поставить отметку о приеме. Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта. В Москве это районная управа, в других регионах — районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу — сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций. Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция. Этот орган уполномочен контролировать, в том числе, качество коммунальных услуг, работу управляющих организаций и выносить нарушителям предписания, обязательные для исполнения.

Вопрос в тему: а может, поставить индивидуальный счетчик тепла?

Этим вопросом все чаще задаются в последнее время жильцы, которые хотят сэкономить в свете постоянного удорожания жилищно-коммунальных услуг. В принципе, Жилищный кодекс РФ позволяет сделать это. Однако специалисты считают, что на практике такая мера скорее обернется дополнительной и при этом бестолковой нагрузкой для кошелька, нежели реальным инструментом экономии. Дело в том, что в большинстве наших домов (кроме новостроек последнего поколения) квартиры имеют такую разводку труб, при которой просто невозможно регулировать потребление тепла каждой конкретной батареей. Так что, поставив счетчик, вы сможете лишь наблюдать его показатели, а вот уменьшить или увеличить отопление, скорее всего, не удастся.

Ну и зачем вам такая забава?

Анна Добрюха

Добавить в блог

Код для публикации:

Нет отопления куда жаловаться Воронеж в разгар пандемии стали чаще обращаться в управляющие компании по поводу отопления В Курсе Воронеж

Чаще всего горожане жалуются на холодные батареи и порывы на теплотрассах.

Жители Воронежа атаковали управляющие компании жалобами на проблемы с отоплением в квартирах. За последние три недели в УК «ПИК-Комфорт» поступило свыше 20 тысяч звонков по многоканальному телефону Контакт-Центра. Еще 7 тысяч заявок воронежцы оставили в личных кабинетах своих управляшек.

61% заявок горожан связаны с непрогретыми стояками и радиаторами. Чтобы исправить ситуацию, УК стравливают воздушные пробки. Иногда встречаются случаи, когда доступ к коммуникациям закрывают сами жильцы. Например, один из собственников дома №45 по ул. 25 Октября, смонтировал на лестничной площадке стену и перекрыл тем самым выход на чердак.

25% заявок касаются локальных проблем на теплотрассах, которые происходят до сих пор и чаще всего в Центральном, Коминтерновском и Советском районах Воронежа. Как правило, поставщики ресурсов оперативно меняют вышедшие из строя задвижки в колодцах или давшие течь участки уличных коммуникаций и отключают отопление на период от 4 до 8 часов. Но бывают редкие случаи как, например, в Советском районе, где с начала отопительного сезона тепло в квартирах было всего неделю. Речь о домах № 46, 47, 48, 50, 49 по ул. Кемеровская. Поставщик отопления ООО «Тепловые коммуникации» до сих пор не дает в УК информацию о том, когда пустит теплоноситель к многоэтажкам.

14% обращений в УК связаны с порывами на внутридомовых сетях отопления. Как правило, это случается в зданиях со старыми коммуникациями, где за 40-60 лет ни разу не проводился капитальный ремонт системы отопления, а текущее обслуживание уже практически не способно удержать сети в рабочем состоянии.

— Сейчас выполнением таких заявок специалисты УК занимаются в приоритетном режиме. Каждое обращение фиксируется и отрабатывается максимально быстро. Советуем нашим жителям активно пользоваться мобильным приложением Личный кабинет, потому что через него жалоба на холодные батареи попадает в УК в считанные секунды. Не нужно ждать, пока освободится оператор кол-центра. Заявка сразу идет свободному исполнителю: слесарю, сантехнику или электрику. Таким образом мы максимально сокращаем сроки выполнение обращений жителей, — рассказывает технический директор УК «ПИК-Комфорт» в Воронеже.

Как установить личный кабинет?

Шаг № 1. Скачиваем приложение «Личный кабинет» ПИК-Комфорт из Google Play или App Store.

Шаг № 2. Запускаем его.

Шаг № 3. Вводим номер телефона, на который для идентификации система пришлет SMS с кодом.

Шаг № 4. Вводим SMS-код.

Шаг № 5. Пишем свои Фамилию, Имя и Отчество.

Шаг № 6. Вводим свой адрес (улица, дом, номер квартиры).

Шаг № 7. Регистрация прошла успешно, можно подать заявку в УК.

Ссылки для скачивания:

Для андроида — Google Play — https://play. google.com/store/apps/details?id=apiqa.ru.residentcabinetandroid&hl=ru&utm_source

Для айфона — App Store — https://apps.apple.com/ru/app/id1425791360?utm_source

Александр Морозов

Кому жаловаться если нет отопления. Куда обращаться, если батареи не топят или греют слабо

Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах. Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов. При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления. В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье, необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них. Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении. Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.

После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.

В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.

Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?

Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы. Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.

Правильное оформление жалоб

Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.

При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.

Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры. Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта. Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.

Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи — чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, — это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро — устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

ВНИМАНИЕ!
При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

ВАЖНО!
По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ
. Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться
и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
Звонить в ГЖИ
нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы
.
Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями
.
В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать
его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО!
Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании
, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр
.
Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО!
Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

ВНИМАНИЕ!
Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

Государство на сто процентов должно гарантированно защищать от холодных температур в отопительный период всех людей, оплачивающих такие услуги. Но, к сожалению, это иногда не выполняется, и люди начинают осаживать местные управляющие компании со счетами на руках. По общечеловеческим правилам злостных нарушителей, которые не в полной мере выполняют свои обязанности, следует наказывать. Не важно, обман это или невезение и лень.

Возможные причины, почему холодно в квартире

Сильно изношенной старой коммуникационной инфраструктуры;
Ошибки проектировщиков или монтажников отопительных систем.
Третьей возможной причиной может быть то, что регулировщик на магистрали теплоснабжения был пьян и неправильно подавал тепло.
А еще — виновниками этого могут быть и , которые несанкционированно установили у себя дополнительные батареи или теплые полы и тем самым своровали тепло у всех жильцов дома.

Сколько должно быть градусов тепла в квартире: нормы

Отопление в жилых помещениях по нормам должно быть: плюс двадцать для угловых комнат. Для строений, не старше одного года — плюс двадцать; для остальных жилых комнат — плюс восемнадцать; для кухни — плюс восемнадцать тоже; для ванной — плюс двадцать пять, для лестниц или вестибюлей — плюс шестнадцать.

Куда обращаться, если батареи холодные

Так, если недопустимо низкая температура в отапливаемом помещении сохраняется больше, чем двое суток, то нужно с претензиями и жалобами на холодные батареи
обращаться сначала в Роспотребнадзор, затем в городское коммунальное управление, а после — в прокуратуру. Но все эти обращения, чтобы их не отклонили, придется подкрепить подкованными знаниями и действиями.

Жалобу на отопление в квартире
можно , если нет доверия к ЖЭКу, но только не в суд. Его нужно оставить на самый последний момент, так как все дело может затянуться на долгие месяцы и без гарантий. После встряски коммунальника, с него необходимо через суд взыскать компенсацию за причинённый материальный вред.

Но возможно отправить жалобы во все организации, чтобы уж наверняка решить проблему отопления. Все учреждения станут контролирующими и исполнительными по-своему. Для этого существует определенный порядок действий.

Пример и образец жалобы на отсутствие отопления

Сначала нужно выявить верные наименования и месторасположения организаций, после чего уже приступать к написанию жалобы в . Управление и надзор, административные работники, УК или ЖЭК и их адреса указывают в шапке заявления, как-то, первый оригинал в ЖЭК, а копии — во все остальные. Сюда же стоит вписать адрес и телефоны заявителя.

В самом тексте жалобы на отопление ЖКХ нужно написать об отсутствии должного отопления и его период вместе с предположительными причинами, температурой, последствиями и причиненным моральным и материальным вредом.

Еще нужно указать время на исправление в три дня для коммунальщиков, чтобы вернули нормальное теплоснабжение и потребовать письменного уведомления обо всех проводимых действиях по решению данного вопроса.

Выжидают ответных реакций неделю.
После этого, при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальника, можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление
в очередную инстанцию. Но в ней указывают о посланной ранее претензии в ЖЭК и об их бездействии и прикладывают копию того заявления.

Две претензии в разные организации точно должны подействовать должным образом. Обычно уже после второго обращения все возвращается к нормальным состояниям.

При двустороннем отсутствии реакции на заявления уже нужно обращаться в прокуратуру с жалобой на должностных лиц, которые не выполняют служебных обязанностей. В данном заявлении еще указывают на то, что противоправными действиями работников коммунальных служб был причинен ущерб имуществу и здоровью жителей и их семьям.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Еще нужно написать акт с внесенными в него неправильными состояниями отопления. Создавать такой документ нужно только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители из местной управы, другие жильцы и слесарь из ЖЭКа.

Собрать их всех воедино будет нелегко. И вот чтобы не попасться на удочку бюрократов, жителю сразу нужно письменно обратиться в эти учреждения, указав в прошении дату и место предполагаемого осмотра помещения для составления акта.

При игнорировании представителями письменного прошения можно проводить осмотр с другими жильцами, а в акт занести пометку об отправленных приглашениях. Подписывается тогда документ без присутствия властей. Претензии можно направлять тогда, когда жилой воздух будет меньшим, чем плюс восемнадцать градусов.

Еще для любых чиновников важно, чтобы жалоба в управляющую компанию по отоплению
была зарегистрированна. Лишь так будет гарантия на успешное решение вопроса. Заявления фиксируются в учетных журналах предприятий. На образце для заявителя должно быть помечено, что заявка принята. Жалобы на отсутствие отопления
подаются заказным письмом с уведомлением или лично. Все письменные обращения куда-либо обязательно должны быть в двух экземплярах.

Отвечать на заявления, а также принимать меры должны в течение трех дней. После безрезультативных обращений в прокуратуру придется заявлять уже в суд.

Замеры производятся сотрудником на внутренних перекрытиях в каждом помещении квартиры, отступая от стены на метр, а от пола — полтора метра. После составления акта с копией об отклонениях один передается в коммунальник, а другой остается у владельца квартиры. При подтвержденных жалобах специалисты должны все привести в надлежащий порядок за неделю.

При всех отклонениях от нормы должны уменьшать плату за отопление, так как по правилам никаких разбежек в температурах вообще не должно быть
. Для перерасчета нужно написать заявление в расчетную часть инженерной службы и добавить акт температурных измерений. За ремонт и исправление батарей должно платить коммунальное управление, а не жилец.

Ответственности коммунальщикам удастся избежать лишь при несчастном случае, таком, как землетрясение.

Чтобы сантехникам не к чему было придраться в квартире, все окна и двери должны быть хорошо заклеены и утеплены. Помимо непосредственных обращений в инстанции можно еще звонить и жаловаться на плохую работу по горячим линиям по отопительным вопросам.

И всегда и везде надо уверенно и настойчиво действовать, не давая поводов для излишних бюрократических проволочек со стороны управленческих органов.

Настырность всегда была в цене.

Смотрите также видео о причинах плохого отопления в многоквартирных домах:

Куда звонить челябинцам, если нет отопления. Вечерний Челябинск.

На минувшей неделе в челябинских домах включили отопление. Весьма кстати, так как уже в пятницу на Южный Урал пришел снег. Куда звонить, если у вас до сих пор дома ледяные батареи?

Тепло в квартиры и дома челябинцев начали подавать вечером вторника, 26 сентября. Соответствующее распоряжение подписал накануне глава Челябинска Евгений Тефтелев. Однако так как технология предусматривает два-три дня на полное подключение всей разветвленной системы отопления, к пятнице батареи потеплели у всех. И очень вовремя: с утра в Челябинске пошел снег.

Напомним, что, согласно нормативам, для включения отопления необходимо, чтобы в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не превышала восьми градусов по Цельсию. В детских садах, школах и больницах батареи потеплели раньше – учреждения социальной сферы подключали по заявкам руководителей с середины сентября.

Счета за отопление придут только за октябрь, заверил глава Челябинска Евгений Тефтелев. Напомним, что в подавляющем большинстве многоквартирных домов города плата за тепло разбита на восемь месяцев, с октября по май. Поэтому в первых платежках суммы за сентябрь не будет.
Отметим, что активное участие в процессе подготовки жилфонда к работе в осенне-зимний период принимают специалисты региональной жилинспекции. В ходе каждой плановой и внеплановой проверки технического состояния жилищного фонда проверяется проведение промывки, опрессовки системы отопления, ревизия запорной арматуры, утепление входных дверей в подъезде, утепление окон в подъездах, а также наличие паспорта готовности дома.

– Наибольшее количество нарушений за последнее время выявлено по содержанию тепловых пунктов: это захламленность, подтопления и отсутствие теплоизоляции трубопроводов, – отметила замначальника региональной ГЖИ Элла Никитина. – В ходе подготовки жилищного фонда чаще всего поднимался вопрос о замене теплообменного оборудования, вышедшего из строя.

Подключение отопления находится также на постоянном контроле губернатора и специалистов прокуратуры. Однако если у вас батареи не стали теплыми, для начала стоит обратиться в свою управляющую компанию, которая непосредственно отвечает за подключение тепла в доме, а также в орган местного самоуправления, при котором созданы диспетчерские службы. Не поможет – звоните в жилинспекцию.

С 27 сентября ведомство открыло горячую линию для оперативного контроля случаев неподключения многоквартирных домов к системам теплоснабжения в Челябинской области. Жилинспекторы принимают звонки от граждан и юридических лиц с понедельника по четверг с 15.00 до 17.00, в пятницу – с 15.00 до 16.15. Телефон специалистов челябинского территориального отдела (в который входят города Челябинск, Копейск, Коркино, Еманжелинск и Еткульский, Красноармейский, Сосновский, Аргаяшский, Кунашакский, Октябрьский районы) – 8 (351) 727-78-03.

Нет тепла? Какие у вас есть правовые возможности?

В связи с сильным зимним штормом, обрушившимся на части Среднего Запада и Северо-Востока, те, кто застрял без тепла в своих домах, могут задаться вопросом, есть ли у них какие-либо законные варианты борьбы с холодами.

Ответ зависит от многих факторов, таких как , почему у вас нет тепла. Например, если виновато отключение электричества, подать в суд на местную энергокомпанию может быть нелегко, как объяснил Рейтер.

Но в других случаях — особенно в ситуациях, когда арендодатель-арендатор — арендаторы действительно могут иметь несколько юридических вариантов, если они дрожат в неотапливаемом помещении.Вот несколько возможных шагов, которые вы можете предпринять:

Сообщить местным властям об отсутствии тепловых проблем

Один из законных способов исправить ситуацию отсутствия тепла в вашем доме — сообщить об этом местным властям, если ваш домовладелец отказывается его ремонтировать. Многие местные жилищные законы требуют, чтобы домовладельцы обеспечивали отопление, с различными требованиями.

Например, муниципальные кодексы Чикаго требуют, чтобы с 15 сентября по 1 июня температура в вашем доме была не ниже 68 градусов с 8:30.м. до 22:30 и 66 градусов на все остальное время. В Нью-Йорке домовладельцы должны обеспечивать жильцов отоплением в период с 1 октября по 31 мая. Если температура на улице с 6:00 до 22:00 ниже 55 градусов, то внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов.

Удержание арендной платы или прекращение аренды

Если проблемы с отоплением все еще не решены, вы можете удержать арендную плату или расторгнуть договор аренды. Но, как поясняет Massachusetts Legal Aid, для этого может потребоваться подать на арендодателя в суд.

Под подразумеваемой гарантией пригодности для проживания арендаторам, как правило, гарантируется дом, пригодный для проживания. По местным законам это может включать тепло.

Арендодатели должны соблюдать строительные нормы и правила и при необходимости производить ремонт. Таким образом, если ваш домовладелец нарушает подразумеваемую гарантию пригодности для проживания и не производит ремонт в разумные сроки, арендатору может быть разрешено либо прекратить платить арендную плату до тех пор, пока не будет произведен ремонт, либо съехать и расторгнуть договор аренды.

Сделайте ремонт и получите компенсацию

Если местный жилищный кодекс возлагает на домовладельца юридическую ответственность за обеспечение отопления, а он или она этого не делает, арендатор потенциально может исправить это самостоятельно и вычесть стоимость из своей арендной платы.

Однако удержание арендной платы может привести к серьезным юридическим проблемам при неправильном обращении, поэтому лучше сначала письменно проинформировать арендодателя о проблеме и своем намерении произвести ремонт, если она не решена. Если арендодатель отказывается производить ремонт, вы можете начать процесс ремонта и вычесть его.

Итак, если вы застряли без тепла, какой из этих юридических вариантов вам подходит? Опытный адвокат арендодателя-арендатора рядом с вами может помочь вам разобраться.

Связанные ресурсы:

арендаторов имеют права при недостатке тепла — NBC Chicago

По словам арендаторов в Чикаго, из-за очень низких температур на улице жизнь в квартире становится невыносимой.

Франсье Болдуин сообщила NBC 5, что расследует циркуляцию тепла в ее квартире на южной стороне.

«Этого недостаточно, — сказал Болдуин. «Это не длится достаточно долго».

Болдуин сказала, что пытается согреться, одеваясь в несколько слоев и спит под множеством одеял. Она также использует свою плиту и духовку для выработки тепла.

Сотрудники пожарной службы предостерегают от использования печей для обогрева из-за потенциальной опасности пожара. Однако Болдуин сказал, что у нее нет выбора.

Связаться с компанией по управлению недвижимостью Болдуина для получения комментариев не удалось.

Арендаторам настоятельно рекомендуется обращаться в город по поводу жалоб на отопление по телефону 311. Департамент строительства Чикаго получил 254 жалобы на тепло в течение этого экстремального погодного периода. По 18 жалобам были приняты меры принудительного характера.

Шевада Томпсон, съемщик в Энглвуде, сказала, что с Рождества у нее нет тепла. Томпсон использует обогреватели, чтобы согреться, и утверждает, что ее компания по управлению недвижимостью игнорирует ее телефонные звонки.

«Они ничего не сделали с жарой», — сказал Томпсон.

Домовладелец Томпсона оспаривает ее требования. Однако городские власти провели последующий осмотр здания после расследования NBC 5 Investigates. Представитель города сказал, что инспекция подтвердила, что в здании «недостаточно тепла».

Городские власти подали ходатайство о чрезвычайной ситуации, и владелец должен предстать перед судом в среду.

Тем временем и Томпсон, и Болдуин связались с Столичной организацией арендаторов.Группа по защите прав арендаторов утверждает, что за последние два месяца она получила вдвое больше звонков от арендаторов по сравнению с двумя самыми холодными месяцами прошлой зимой.

«Если арендаторы платят арендную плату, они платят арендную плату за квартиру, в которой могут жить», — сказал Ной Московиц из MTO. «Арендодатели ожидают полной арендной платы. Хорошо. Убедитесь, что квартира пригодна для проживания».

Арендаторы могут отправить заверенный запрос управляющему недвижимостью с требованием решить их проблемы с отоплением. Законодательство города допускает снижение арендной платы, если домовладелец не отвечает на заверенный запрос в течение 24 часов.

MTO сообщило, что также слышит об увеличении числа арендодателей, использующих таймеры для обогрева. Например, Московиц сказал, что домовладелец может обогревать квартиру в течение восьми часов днем и выключать отопление ночью. Он сказал, что это может затруднить принятие мер городским инспектором.

Споры между арендодателями и арендаторами — Медицинский округ Южного Невады

Арендодатели: Арендодатели и владельцы собственности обязаны предоставлять арендаторам безопасное и пригодное для жилья жилье.

Арендаторы: Арендаторы обязаны сотрудничать с собственниками и арендодателями и поддерживать жилище в пригодных для проживания условиях.

Медицинский округ Южного Невады (SNHD): Медицинский округ не имеет юрисдикции в отношении съемного жилья и не отвечает на вопросы арендодателя / арендатора. Свяжитесь с горячей линией домовладельцев / арендаторов по телефону (702) 759-0697 для получения дополнительной информации.

Ваша жалоба может быть юридическим вопросом, по которому может быть подан гражданский иск.Юридические услуги штата Невада — это один из ресурсов, который может оказаться полезным для начала гражданского процесса. Связаться с Nevada Legal Services можно по телефону (702) 386-0404 или на сайте www.nlslaw.net.

Для получения дополнительной информации о правах и обязанностях арендаторов и домовладельцев посетите веб-страницу пересмотренного законодательства штата Невада, глава 118A — Арендодатель и арендатор: жилища.

Жалобы на основные услуги

Основные услуги включают отопление, кондиционирование воздуха, воду, электричество, газ, канализацию и запираемые двери.

Шаги, чтобы подать основную жалобу на обслуживание:

Отправьте датированное письмо своему домовладельцу, уведомляя его или ее о проблемах с квартирой и требуя устранения проблем в соответствии с NRS 118A. Загрузите образец письма с жалобами на основные услуги здесь . Сохраните копию для себя и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении от Почтовой службы США, если вы хотите подтвердить, что домовладелец получил ее.
- Основная услуга должна быть исправлена или удовлетворительный прогресс в ее устранении должен быть выполнен в течение 48 часов с момента получения письма домовладельцем (не включая субботу, воскресенье или официальный выходной день).
Если проблема не будет решена в течение 48 рабочих часов, арендатор может начать гражданское судебное разбирательство.

Жалобы на несущественное обслуживание

К несущественным услугам относятся заражение насекомыми, плесень, запахи и общие проблемы технического обслуживания.

Шаги для подачи жалобы на несущественные услуги:

Отправьте датированное письмо своему домовладельцу, уведомив его или ее о проблемах и попросив их устранить в соответствии с NRS 118A.Загрузите образец письма для несущественных жалоб на обслуживание здесь . Сохраните копию для себя и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении от Почтовой службы США, если вы хотите подтвердить, что домовладелец получил ее.
- Несущественная проблема должна быть устранена или удовлетворительный прогресс в ее устранении должен быть достигнут в течение 14 рабочих дней с момента получения письма домовладельцем.
Если вопрос не будет решен в течение 14 рабочих дней, арендатор может начать гражданское судопроизводство.

Потребительская осведомленность

Советы по выбору подрядчиков и взаимодействию с ними

Информация, представленная здесь, предназначена для ознакомления и предоставления информации, чтобы помочь потребителю в отношениях с подрядчиками. Информация в этой публикации считается верной на момент ее выпуска.

Государственная экзаменационная комиссия подрядчиков по водоснабжению, отоплению и противопожарным спринклерным установкам не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате каких-либо действий, основанных на информации, содержащейся в этой публикации.С вопросами, касающимися ваших юридических прав и обязанностей, закона и судебной системы, следует обращаться к адвокату.

Государственная экзаменационная комиссия подрядчиков по водопроводным, отопительным и противопожарным спринклерным системам — это агентство, которое выдает лицензии подрядчикам, которые устанавливают, изменяют или восстанавливают водопроводные системы, системы отопления, кондиционирования воздуха или спринклерные системы пожаротушения. Его цель — защита здоровья, безопасности и благополучия населения путем установления стандартов компетентности, опыта и эффективности соискателей лицензии на экзаменах.Он принимает и расследует жалобы на лицензированных и нелицензированных подрядчиков по сантехнике, отоплению, кондиционированию воздуха и спринклерным системам пожаротушения. В случае необходимости он проводит слушания по жалобам на лицензированных подрядчиков и может приостановить или отозвать лицензию по уважительной причине. Он преследует нелицензированных подрядчиков через суд.

Подрядчики по электротехнике имеют лицензии:

Государственная экзаменационная комиссия подрядных организаций по электроснабжению

1200 Фронт-стрит, офис 105

П.О. Box 18727

Роли, Северная Каролина 27619

919-733-9042

Информацию о подрядчиках по электричеству или жалобы на них можно направлять в это агентство.

Генеральные подрядчики (на работы от 30 000 долларов США) имеют лицензии:
Совет по лицензированию генеральных подрядчиков Северной Каролины

3739 Нэшнл Драйв, Люкс 225

P.O. Box 17187

Роли, Северная Каролина 27619

919-571-4183

Информация о генеральных подрядчиках или жалобы на них могут быть направлены в это агентство.

Заключение контракта — важный проект для большинства людей, будь то строительство дома или замена системы отопления и кондиционирования воздуха.

Невозможно гарантировать, что каждый человек будет каждый раз удовлетворен каждой работой, выполняемой каждым подрядчиком в Северной Каролине. Надеемся, что информация, представленная на этих страницах, увеличит шансы в вашу пользу.

Люди, которые знают, что они делают, редко обжигаются в деловых операциях.Они делают покупки и сравнивают. Они рассчитывают платить больше за качественные продукты и услуги. Они осторожно относятся к «сделкам», потому что, как говорится в старой поговорке, если сделка звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть.

При необходимости спросите совета или заплатите за него. Это может стоить вам времени и денег, но избавляет от горя.

Всегда тщательно планируйте. Ни во что не прыгайте.

Берегись!

Остерегайтесь любого подрядчика, который приезжает в ваш дом и заявляет о «серьезной» проблеме, о которой необходимо немедленно позаботиться.Не бойтесь узнать мнение другого человека.

Самые надежные подрядчики слишком заняты, чтобы ходить от двери к двери в поисках работы или предлагать дела по телефону (хотя некоторые из них распространяют листовки по соседству или рекламные рассылки).

Остерегайтесь специальных вводных предложений и продавцов, которые хотят использовать ваш дом в качестве «модели» в обмен на выгодную цену.

Остерегайтесь однодневных торговых предложений («пока мы по соседству» или «у нас есть лишние материалы, оставшиеся после работы на улице»).

С подозрением относитесь к любому предложению, которое подходит только сегодня.

С подозрением относитесь к предложениям о ремонте «на месте».

Будьте осторожны с любым подрядчиком, который требует частичной или полной оплаты авансом, или с любым подрядчиком, которому требуется предоплата для приобретения оборудования для работы. Это особенно верно, если контакт инициировал подрядчик. Умные люди платят на этапах работы или по завершении работы. Для выполнения некоторых специализированных, единственных в своем роде работ на заказ требуется добросовестный залог, но
при этом вы должны проявлять здравый смысл.

Никогда не поддавайтесь на уловку «потерянного» или «испорченного» чека и не выписывайте еще один чек для работы. Это часто приводит к обналичиванию обоих чеков. Вместо этого получите адрес и отправьте новый чек по почте после того, как прекратили оплату по старому.

Разберитесь с кем-то, чья работа известна. Поговорите с друзьями, соседями, единомышленниками.

Спросите имена и адреса предыдущих клиентов. Посоветуйтесь с теми людьми, у которых была проделанная работа, и спросите, была ли она удовлетворительной. Если возможно, выйдите и посмотрите, какие работы подрядчик выполнил для кого-то другого.

Местные строительные фирмы или фирмы-поставщики материалов знают лучших подрядчиков. Ассоциации подрядчиков и строителей жилья также могут порекомендовать известные фирмы-члены.

По возможности получите рекомендации от поставщиков материалов и финансовых учреждений, чтобы определить, несет ли подрядчик финансовую ответственность.

Убедитесь, что у подрядчика есть постоянное место нахождения и номер телефона. Проверить их. Подрядчика, который управляет бизнесом из пикапа с сотовым телефоном, может быть трудно или невозможно найти, чтобы завершить работу или исправить что-то, что пошло не так после оплаты последнего счета.

Убедитесь, что у подрядчика есть страхование ответственности и компенсация работникам (при необходимости).

Получите не менее трех сметных предложений или заявок на необходимые вам работы; не принимайте автоматически самые низкие. Помните, стоимость материалов и качество будут влиять на ставку. Низкая ставка, основанная на некачественных материалах, не может быть выгодной сделкой; так что рассмотрите больше, чем только цену. Кроме того, будьте осторожны, если ставка существенно ниже других.

Если вам нужен подрядчик для общего строительства, водопровода, отопления, кондиционирования воздуха, пожаротушения или электромонтажных работ, при необходимости убедитесь, что у подрядчика есть соответствующая лицензия (см. «Введение» и «Лицензирование»).Если вы нанимаете нелицензированного подрядчика, у вас будет мало средств правовой защиты, юридических и иных. Поскольку немногие нелицензированные подрядчики имеют адекватную страховку, они могут подвергнуть вас значительному финансовому ущербу в случае травмы или повреждения имущества. Хотя нелицензированный подрядчик может предложить вам низкую ставку, риски возможных финансовых и юридических последствий, с которыми вы можете столкнуться, вероятно, перевешивают любые преимущества, которые может предложить более низкая ставка.

Остерегайтесь подрядчика, который говорит, что работает по лицензии другого подрядчика.Для одного подрядчика незаконно использовать лицензию другого подрядчика, так же как незаконно использование кем-либо чужих водительских прав.

Когда вы сузили круг поиска до двух (2) или (3) возможных подрядчиков, позвоните в местное бюро Better Business Bureau, в отдел инспекции зданий вашего города или округа, в Отдел защиты прав потребителей Министерства юстиции (919-733- 7741) и соответствующий лицензионный совет (см. Введение и лицензирование), чтобы узнать, не поступали ли серьезные жалобы на какие-либо из них.

Наконец, прежде чем вы начнете свой проект с подрядчиком, вы можете пожелать обратиться к дополнительным информационным ресурсам. Справочник потребительских ресурсов, выпущенный федеральным правительством, предлагает общую информацию о совершении покупок и разрешении жалоб. Чтобы получить бесплатные единичные экземпляры, напишите по адресу:

Справочник

Информационный центр для потребителей

Пуэбло, Колорадо 81009

Любой, кто заключает договор на установку, изменение или восстановление сантехники, систем отопления (включая кондиционирование воздуха) или пожарных спринклерных систем, должен иметь лицензию от:

Государственная экспертиза подрядных организаций по водоснабжению, отоплению и пожаротушению

1109 Dresser Court

Роли, Северная Каролина 27609

* Мелкий ремонт и обслуживание систем водоснабжения и отопления не требуют государственной лицензии.

Как правило, любой, кто заключает договор на выполнение общих строительных работ, стоимость которых составляет 30 000 долларов США или более, должен иметь лицензию генерального подрядчика, выданную:

Совет по лицензированию генеральных подрядчиков штата Северная Каролина

3739 Нэшнл Драйв, Люкс 225

P.O. Box 17187

Роли, Северная Каролина 27619

919-571-4183

Любой, кто заключает договор на установку, обслуживание, изменение или восстановление любых электрических работ, должен иметь лицензию от:

Государственная экзаменационная комиссия подрядных организаций

1200 Фронт-стрит, офис 105

П.О. Box 18727

Роли, Северная Каролина 27619

919-733-9042

Если нет требований к государственной лицензии, могут быть требования к местной (городской или окружной) лицензии. Ваш местный отдел строительной инспекции может сообщить вам, каковы эти требования, если таковые имеются.

Помните, что «устное соглашение» ничего не стоит, когда что-то идет не так. Хотя любой контракт может стать недействительным, лучше всего иметь письменный.

Помните, что все, что вы подписываете, может быть использовано подрядчиком в качестве разрешения для продолжения вашего проекта.Это означает, что любое подписанное вами предложение может стать контрактом. Не подписывайте ничего, пока вы полностью не поймете, что вы подписываете, и не согласитесь со всеми условиями.

Никогда не подписывайте пустой или частично пустой договор. Получите копию контракта, как только вы ее подпишете, и сохраните ее для своих записей.

Убедитесь, что в вашем контракте содержится следующее:

Имя подрядчика, почтовый адрес, номер телефона и номер лицензии.
Даты начала и завершения.Хотя это должно допускать разумные задержки, положение, позволяющее задерживать оплату, если работа замедляется без видимой причины, является полезным. Если время важно, вы можете обсудить дату завершения со штрафом за каждый день опоздания и бонусом, если работа будет завершена раньше.
Подробное описание работы, которая должна быть сделана, описание материалов и оборудования, которые будут использоваться (фирменные наименования, цвета, размер, стили и номера моделей), а также список всех затрат с четким изложением.График платежей, показывающий сумму каждого платежа в долларах и центах и стадию завершения, на которой наступает срок оплаты каждого платежа.
Если вам нужна гарантия, убедитесь, что она оформлена в письменной форме как часть контракта. Хорошие подрядчики всегда гарантируют свою работу. Кроме того, потребуйте, чтобы подрядчик предоставил вам любые письменные гарантии, предлагаемые производителями материалов или устройств, которые должны быть установлены.
Гарантия того, что подрядчик имеет страховку ответственности и компенсацию работникам в случае несчастных случаев на работе.Для большой работы по реконструкции, которая включает в себя множество субподрядчиков и значительные финансовые обязательства, рекомендуется указать в контракте, что подрядчик несет ответственность за получение освобождения от удержания от каждого из субподрядчиков и поставщиков материалов.
Все, что вы считаете важным для работы, включая полную очистку и удаление мусора и материалов, а также специальные запросы по сохранению определенных материалов или приспособлений.
Заявление о том, что подрядчик получит все необходимые разрешения на строительство (см. Разрешения / проверки), и что все работы будут выполняться в соответствии со всеми применимыми строительными нормами и проверяться перед окончательной оплатой.Заявление о том, что все изменения (добавленные работы, замена материалов и т. Д.), Сделанные после подписания контракта, будут написаны, четко сформулированы и подписаны.

Как правило, разрешение на строительство требуется при проведении строительных работ или при изменении основной жилой площади дома. Во многих случаях могут потребоваться отдельные разрешения на сантехнические, отопительные и электрические работы.

Подрядчик должен получить необходимые разрешения на строительство. Это должно быть прописано в вашем контракте.С подозрением относитесь к любому подрядчику, который просит вас получить какие-либо разрешения от вашего имени. Это его работа. Это может означать, что у него нет лицензии или что у него проблемы с местными строительными инспекторами из-за неоднократных нарушений кодекса. С подозрением относитесь к любому подрядчику, который говорит, что разрешение не требуется или оно будет стоить слишком дорого. Это может означать, что подрядчик выполняет некондиционную работу или сглаживает углы.

Ваш местный (городской или районный) отдел инспекции может сообщить вам, требуется ли разрешение для выполнения работ.Если это необходимо, убедитесь, что подрядчик показывает вам разрешение, прежде чем вы разрешите начать работу.

Ваш местный отдел инспекции, который выдает разрешение на вашу работу, проверит работу, когда она будет завершена, чтобы убедиться, что она соответствует строительным нормам и правилам. В зависимости от типа проделанной работы во время работы могут проводиться проверки. Ваш подрядчик несет ответственность за организацию этих проверок. Вам следует по возможности присутствовать при проведении проверок, задавать вопросы и проводить частые проверки самостоятельно.

Помните, что строительные нормы и правила устанавливают только минимальные стандарты безопасности для выполняемых работ. Они не защищают вас от некачественной работы, и проверки качества работы не проводятся.

Однако стандарты безопасности, установленные строительными нормами, предназначены для вашей защиты. Невозможно переоценить важность получения разрешений и проверок для обеспечения соблюдения стандартов безопасности. Например, для замены печи или отопительного агрегата требуется разрешение и осмотр.Неправильное отопление, которое не было разрешено и не было проверено, привело к пожарам, болезням, травмам и даже смерти.

Несмотря на все принятые вами меры предосторожности, иногда возникают проблемы с работой, которая была проделана в вашем доме. Если все же возникнут проблемы во время строительства или после него, обратитесь к подрядчику. Обычно он охотно вносит исправления. Вы можете обратиться к местному строительному инспектору за помощью в устранении нарушений кодекса.

Обязательно направляйте все проблемы или жалобы непосредственно подрядчику в письменной форме, чтобы у вас обоих была запись. Если подрядчик отказывается вносить исправления, вы можете подать письменную жалобу в соответствующий лицензионный совет (см. Введение и лицензирование). Хотя в большинстве случаев лицензионный совет не может добиться реституции за вас, его участие в рассмотрении вашей жалобы иногда побуждает лицензированного подрядчика попытаться решить этот вопрос. Вы также можете подать жалобу в местное бюро Better Business Bureau и в Отдел защиты потребителей Министерства юстиции (919) 733-7741.

Суд мелких тяжб — еще одна альтернатива, если спор затрагивает сумму, подпадающую под его юрисдикцию. Суд мелких тяжб находится в соседнем здании суда. При необходимости проконсультируйтесь с юристом.

канадцев жалуются, что отопительные системы на Honda выходят из строя зимой

Breadcrumb Trail Links

Новые автомобили
Монреаль
Калгари

Один из дилеров Honda предложил более длительные поездки с меньшим количеством остановок

Автор статьи:

Ренита Нарайн Honda CR-V 2018 года Фото из раздаточного материала / Honda

Содержание статьи

Для большинства канадцев поездка в школу или на работу зимой не представляет большого труда, если в автомобиле достаточно тепла.Однако для некоторых владельцев Honda отсутствие тепла делает эти поездки тяжелым испытанием.

Содержание статьи

Беглый взгляд на жалобы, отправленные в Transport Canada, а также на несколько автомобильных форумов, позволяет предположить, что сотни владельцев Honda сталкиваются с одной и той же проблемой: отсутствие тепла, когда оно больше всего необходимо.

Когда температура опускается ниже -10 ° C, что часто случается в зимние месяцы в Канаде, система обогрева явно не работает на некоторых популярных моделях, включая Honda CR-V 2017 и 2018 годов, а также модели 2016, 2017 и Honda Civic 2018 года выпуска 1.Турбомотор 5л.

Honda пытается поступить правильно с отзывом, но не может остановить некоторые ошибки
Зима в Toyota RAV4 Prime 2021 года

Honda заявляет, что предприняла шаги для решения проблемы; в ноябре 2018 года компания развернула «Кампанию по обновлению продуктов и продлению гарантии», заявив, что проблема связана с чрезмерным разбавлением масла, но во многих случаях это исправление не решало ни одной из нерешенных проблем.

Содержание статьи

Никакого другого решения предложено не было, кроме некоторых предложений, не относящихся к рассматриваемой проблеме.

A 2017 Honda CR-V EX-L Владелец в Лонгёй, Квебек, сказал CBC: «Honda дала мне советы, как согреться, они посоветовали мне не использовать экономичный режим, я не включаю вентилятор. слишком высоко… и постарайтесь не останавливаться и не трогаться с места во время вождения ».

Он сказал, что ему также сказали: «двигателя недостаточно, чтобы обеспечивать тепло в более холодном климате». Звучит как чаевые, которые ему, вероятно, понадобились бы перед покупкой автомобиля в стране, которая, в общем, часто переносит более холодный климат.

После того, как CBC’s Go Public связалась с Honda в феврале 2020 года, нескольким владельцам удалось получить ответ и обновление программного обеспечения, аналогичное средству, предложенному в предыдущей кампании.Однако они не узнают, решена ли проблема, пока температура снова не упадет.

Аренда дома без отопления — кто несет ответственность?

За последние 50 лет количество американцев, снимающих дома, увеличилось более чем на 22%. Pew Research показало, что 36,6% домов в США сдаются в аренду, но только 32% из них заявили, что они сдают в аренду по собственному выбору. В то время как горстка арендодателей сдает в аренду недвижимость с коммунальными услугами, многие этого не делают.Итак, что вы делаете, когда в холодную зимнюю ночь перегораете, и как это может повлиять на отношения между арендатором и домовладельцем?

Кто виноват?

Во-первых, вы должны определить, кто несет ответственность за оплату коммунальной компании. Это должно быть четко указано в соглашении об аренде, которое вы подписали перед въездом в вашу техасскую собственность. Если в ваших документах указано, что вы несете ответственность и не платили поставщику, незамедлительно примите меры, чтобы связаться со своей коммунальной компанией, поскольку вы будете должны им наличные, а они, возможно, прекратили поставки.Правила PUC гласят, что потребители могут быть отключены из-за неуплаты на 26-й день после даты оплаты счета, если электроэнергетическая компания отправит уведомление об отключении через 16 дней после установленной даты. Однако, если вы уверены, что оплатили счета или в соглашении об аренде указано, что арендодатель несет ответственность за оплату счетов, вам необходимо связаться с ним или с ней.

Что гласит закон

Действует с 1 января 2010 г., статья 92.009 Кодекса собственности гласит, что техасским арендодателям не разрешается отключать теплоснабжение арендатора, за исключением случаев, когда это делается для принудительного ремонта, строительства или возникновения чрезвычайной ситуации. Это правило применяется независимо от того, как арендатор оплачивает свои счета или включены ли коммунальные услуги в договор аренды. Если домовладелец незаконно отключил вам электричество, вы имеете право получить в суде судебный приказ о возмещении ущерба и потребовать возмещения убытков и гражданской санкции. Или, если вы обнаружите, что ваш домовладелец не заплатил коммунальной компании, Раздел 92.301 Кодекса собственности Техаса позволяет вам подать иск против арендодателя.

Варианты арендатора

Каждая арендуемая недвижимость в Техасе должна быть пригодна для проживания людей. Полнофункциональное отопление в вашем доме жизненно необходимо, независимо от вашего возраста и времени года. Согласно доктрине «подразумеваемой гарантии пригодности для жилья», арендодатели должны гарантировать, что их сдаваемая в аренду недвижимость в Техасе пригодна для проживания. Поэтому, если нагреватель вызывает поломки, они должны немедленно принять меры, чтобы починить его или установить новый.Как арендатор, вы должны подождать «разумное время» для проведения ремонта в соответствии с Кодексом собственности. По истечении этого времени вы можете самостоятельно отремонтировать обогреватель и вычесть его стоимость из арендной платы. В качестве альтернативы вы можете отказаться от договора аренды и двигаться дальше.

Есть много преимуществ в аренде недвижимости в Техасе, однако, когда у вас перестает работать отопление, вам обязательно нужно определить причину. Арендодатели, которые предоставляют помещения с коммунальными услугами, должны обеспечить оплату счетов коммунальной компании, чтобы избежать судебных исков.Принимая во внимание, что арендаторы должны четко понимать, что они делают и за что не несут ответственности в своем доме, поскольку это позволит им легко предпринять необходимые действия в случае сбоя отопления.

Сообщение в блоге предоставлено Кэсси Стил .

–

Если вы ищете юриста по недвижимости в Арлингтоне или любом другом месте в Техасе, свяжитесь с нами сегодня!

О Майкле Фарах

Майкл Фарах — основатель и управляющий поверенный юридической фирмы Farah.Майк окончил юридический факультет Университета Нью-Гэмпшира и имеет лицензию на юридическую практику в Техасе и Нью-Йорке.

Распространенные проблемы с водонагревателем и способы их устранения

Представьте себе, сегодня утро понедельника, и вы только что вылезли из своей теплой постели, чтобы начать свою неделю.

Вы включаете душ, уходите, чтобы дать ему нагреться, но затем возвращаетесь, прыгаете и получаете шок дня — ледяную холодную воду.

Водонагреватель не работает, и вы не знаете, что делать.

Во-первых, не паникуйте.

Хотя это не лучший способ начать день, водонагреватель часто перестает работать.

Лучше всего позвонить местному сантехнику в Калгари, чтобы вы могли продолжить свой день.

Также может быть полезно знать, что нужно искать, чтобы дать водопроводчикам подробное объяснение проблемы или, что еще лучше, исправить ее самостоятельно.

Когда вы звоните сантехнику, чтобы обсудить проблемы с резервуаром для горячей воды, лучше всего знать возраст вашего резервуара, размер резервуара и тип вентиляционного отверстия.

Неработающий водонагреватель может быть результатом множества причин.

Важно знать, как решить проблему или, по крайней мере, как описать проблему лицензированному сантехнику.

В лучшем случае неработающий водонагреватель может быть просто результатом того, что контрольная лампа погасла.

Если это так, простое повторное зажигание может решить проблему.

Если это не сработает, нам нужно еще немного покопаться.

Одна из самых частых жалоб на неработающие водонагреватели — это проблемы с температурой воды.

Это может быть либо вода недостаточно нагревается, либо вода слишком горячая.

В большинстве случаев просто подойдите к резервуару для воды и отрегулируйте термостат на резервуаре. Возможно, его случайно ударили, что привело к изменению температуры.

Понижение температуры в резервуаре для воды также является обычной практикой для экономии энергии в летние месяцы. Повышение температуры термостата в зимние месяцы решит вашу проблему с температурой.

Если вода не нагревается при повышении температуры, возможно, термостат неисправен. Решение — заменить термостат.

Другие общие проблемы, которые мы обнаружили, когда дело доходит до колебаний температуры воды, включают:

Утечка в резервуаре для воды
Возможно повреждение газового регулятора или узла горелки.
Минеральные отложения, снижающие эффективность нагревателя
Проблема с предохранительным клапаном температуры и давления.

В большинстве случаев, например, для предохранительного клапана температуры и давления, детали можно заменить.

Однако, если в баке есть утечка, пора вызвать специалиста для замены устройства.

Без соответствующих инструментов и знаний попытка решить эти проблемы самостоятельно может привести к травмам, дальнейшему повреждению устройств и даже к повреждению вашего дома.

Что еще более важно, это может даже привести к утечке природного газа в дом, представляя серьезную опасность для вас и вашей семьи.

Другая распространенная проблема, с которой мы сталкиваемся при работе с водонагревателями, — это вода с запахом или обесцвечиванием.

Для правильной диагностики необходимо задать следующие вопросы:

Происходит ли это какое-то время?
Все ли краны в доме производят эту воду?
Вы пользовались водой в последнее время?
Проблема исчезнет после того, как вы немного поработаете водой?
Бывает и с горячим, и с холодным краном?

Ответив на эти вопросы, вы сможете легче понять корень проблемы.

Изменение цвета

Если проблема заключается в обесцвечивании воды, то проблема, скорее всего, вызвана высоким содержанием минералов, таких как железо и медь, вызывающих ржавчину труб.

Вода в Калгари считается «жесткой», так как она содержит высокие концентрации магния и кальция, поступающие из Скалистых гор.

Распространенным решением этой проблемы является установка в доме системы смягчения воды.

Хотя это не опасно для вашего здоровья в целом, это может привести к проблемам с водопроводной системой, которые могут повлиять на работу приборов.

Накипь накапливается в системе: отложения «извести», которые могут блокировать поток воды в трубах (а также в душевых лейках и кранах) и наносить ущерб водонагревателю, стиральной и посудомоечной машинам.

Эти проблемы легко решаются установкой фильтра для воды на весь дом или даже устройства для смягчения воды.

Сильный запах воды

Причины сильного запаха воды из крана могут быть разными.

Если вы считаете, что это резервуар для горячей воды, вы можете проверить это, включив горячую воду на несколько минут.

Если вода пахнет тухлыми яйцами или сточными водами, это может быть признаком роста бактерий внутри резервуара для воды.

Когда это произойдет, первым делом вы должны тщательно промыть резервуар для воды.

Если это не решит проблему, возможно, анодный стержень подвергся коррозии и его необходимо заменить.

Еще один типичный запах — чеснок, что означает, что сигнальный фонарь должен снова зажечься.

Наконец, если запах очень сильный, это может быть проблема с газовой линией.

В этом случае вам необходимо выключить установку, проветрить помещение перед тем, как покинуть помещение, и вызвать сантехника и газовую компанию.

Шумный водонагреватель обычно не тревожит многих; однако это может раздражать.

Водонагреватель может быть шумным по нескольким причинам.

Как и в случае обесцвечивания воды, чрезмерное накопление минералов и отложений может вызывать шум, который мы слышим.

Чтобы этого не произошло, вам следует часто промывать водонагреватель, обычно один раз в год.

Накопление может произойти из-за отложения, сгоревшего на нагревательном элементе, или из-за необходимости замены самого нагревательного элемента.

По мере того, как он начинает портиться, он может медленно перегорать и вызывать шумы внутри устройства.

Если вы слышите звук кипения, это звук перегрева устройства, вызывающего опасное повышение давления.

В этом случае немедленно вызовите специалиста.

Если вы заметили падение температуры воды, возможно, в вашем водонагревателе течь.

Для устранения утечки важно определить ее происхождение и причину.

Некоторые из основных причин включают:

Возраст
Плохая установка сантехники
Плохое обслуживание
Ослабленный сливной клапан
Давление в бак

Утечка может проявляться в виде луж рядом с устройством, а также может капать с устройства или из труб, ведущих к нему.

В случае незакрепленных клапанов их легко заменить самостоятельно или подтянуть, если они ослабнут.

Если это ржавый резервуар для воды, его необходимо заменить.

Еще одна распространенная диагностика нефункционирующего водонагревателя — повреждение газового регулятора или горелки.

Водонагреватель не может работать должным образом, если горелка грязная или нефункционирующая, поэтому вода не нагревается.

Решение состоит в замене поврежденного блока газового регулятора или горелки, также известного как термопара.

Если вы попытаетесь снова зажечь контрольную лампу, и ни одна из других проблем, описанных выше, похоже, не относится к ситуации, тогда это может быть так же просто, как замена термопары.

Чтобы заменить термопару самостоятельно, сначала необходимо отключить газ и воду, чтобы не допустить дальнейшего повреждения.

Если у вас есть сомнения, позвоните профессионалу, чтобы он сделал работу правильно.

Иногда нет простого решения, и проблемы с резервуаром для горячей воды являются просто результатом необходимости полностью нового устройства.

Куда звонить, если отопления до сих пор нет?

Куда жаловаться когда нет отопления.

Нормы температуры в квартирах

Причины отсутствия тепла в доме

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Полезное видео

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Нормативная температура батарей

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Оформление заявления на перерасчет

Нет отопления куда жаловаться Воронеж в разгар пандемии стали чаще обращаться в управляющие компании по поводу отопления В Курсе Воронеж

Кому жаловаться если нет отопления. ​Куда обращаться, если батареи не топят или греют слабо

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Правильное оформление жалоб

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Ответ ищите в ТСЖ

Уважительная причина общего отключения отопления

Коллективная жалоба

Температура согласно санитарным нормам

Куда еще можно пожаловаться?

Не стоит платить за то, что не получено

Звонок диспетчеру

Проясняем ситуацию

Угроза воздушной пробки

Спускаем воздух

Виноваты соседи

Почему батарея холодная снизу

Нормы температуры в квартирах

Причины отсутствия тепла в доме

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Полезное видео

Возможные причины, почему холодно в квартире

Сколько должно быть градусов тепла в квартире: нормы

Куда обращаться, если батареи холодные

Пример и образец жалобы на отсутствие отопления

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Куда звонить челябинцам, если нет отопления. Вечерний Челябинск.

Нет тепла? Какие у вас есть правовые возможности?

арендаторов имеют права при недостатке тепла — NBC Chicago

Споры между арендодателями и арендаторами — Медицинский округ Южного Невады

Потребительская осведомленность

канадцев жалуются, что отопительные системы на Honda выходят из строя зимой

Breadcrumb Trail Links

Содержание статьи

Содержание статьи

Honda пытается поступить правильно с отзывом, но не может остановить некоторые ошибки

Зима в Toyota RAV4 Prime 2021 года

Содержание статьи

Аренда дома без отопления — кто несет ответственность?

Кто виноват?

О Майкле Фарах

Распространенные проблемы с водонагревателем и способы их устранения

You may also like...

Как с плитки убрать старый клей с: Как снять старый клей с керамической плитки

Ремонт в коридоре фото в хрущевке: Дизайн коридора в хрущевке — 35 реальных фото с лучшими идеями

Гидроизоляция стяжки пола: Гидроизоляция пола перед стяжкой — пошаговая методика

Добавить комментарий Отменить ответ

Кому жаловаться если нет отопления. Куда обращаться, если батареи не топят или греют слабо