Куда обращаться если отопление не включили: Страница не найдена – Совет Инженера

Не включили отопление – что делать и куда жаловаться

По данным муниципальных интернет-ресурсов на момент публикации без отопления в Новосибирске остается 191 многоквартирный дом. Больше всего отключений от тепла в Калининском районе – жители сразу 80 домов сидят с холодными батареями. Прохладно и жителям Центрального района – здесь без тепла остаются 63 МКД.

Список домов, отключенных от отопления и горячей воды по техническим причинам, можно найти на сайте Систем жизнеобеспечения города. Для этого на главной странице необходимо кликнуть ссылку «Отключения» и выбрать подраздел «Отключения жилого фонда». В списке по районам показаны как плановые, так и аварийные отключения жилого фонда.

Другой наглядный ресурс со всевозможными отключениями, где можно оставить свою жалобу – онлайн-карта «Мой Новосибирск». На карте также показан 191 дом, где на текущий момент нет отопления. Большинство отключений происходят из-за устранения дефектов на теплотрассах. Чтобы сообщить о проблеме и отслеживать их решение, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

В соответствии с санитарными нормами, в квартирах должно быть минимум 20 градусов тепла. Но далеко не во всех домах такая температура. В сервисе Яндекс.Районы – оживленные обсуждения «счастливчиков» и тех, кто стучит зубами в собственных квартирах. «Мы платим за тепло, и не должны сидеть в свитерах в холодной квартире, да еще и на улице мерзко и сыро», – пишет Иван. «А у меня +16…+18, сыро, вся одежда и постель мокрые. Приходится выбрасывать вещи и продукты — начинают гнить и покрываться плесенью, испортились от сырости», – добавляет Олеся. «Кто-то уже 1,5 недели в тепле живёт, а у кого-то холодина, зуб на зуб не попадает. Все в семье заболели».

Энергетики отвечают: запуск отопительного сезона — это технологически сложный и небыстрый процесс. Городская система теплоснабжения устроена так, что сначала теплоноситель заполняет магистральные сети, затем — внутриквартальные, а потом уже доходит до домов. Поэтому батареи в домах не сразу становятся горячими.

Если в вашей квартире недостаточно теплые батареи и снижена температура горячей воды, необходимо обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, контакты которых указаны в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Если они в течение суток не ответили на обращение, то тогда надо пожаловаться в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (ГЖИ) по телефону 8 (383) 202–07–57.

Но перед тем, как жаловаться, сверьтесь с графиком подключения жилых домов к отоплению. Самый точный график подключения – в нашем материале «Полный график подачи отопления-2020 на всех улицах в Новосибирске». Если по графику стоит 29 сентября, а 30 отопление не дали, можно бить тревогу.

Кроме того, если система отопления работает с перебоями, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию по телефону 051 — это Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска, либо по телефону (383) 289-01-45 — в диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК.

Что делать, если вовремя не включили отопление?

Отопительный сезон в городах Московской области начинается, когда в течение пяти дней средняя температура воздуха держится на уровне ниже 8 градусов. Что делать, если отопление не включили вовремя, и у вас в квартире по-прежнему холодно,рассказал портал «В Подмосковье»

Шаг 1. Узнать, стартовал ли отопительный сезон вашем городе

Для начала нужно поинтересоваться, объявили ли в вашем населенном пункте о начале отопительного сезона, поскольку отопление включают не сразу по всему региону. Уточнить эту информацию можно, обратившись в местную администрацию. Также можно ознакомиться с постановлениями, которые, как правило, публикуют на официальном сайте администрации муниципалитета.

Власти конкретного муниципалитета издают нормативно-правовой акт о начале отопительного периода. В этом году администрации муниципальных образований Московской области начали такие постановления выпускать в 20-х числах сентября. Решение о подаче тепла в жилой фонд принимается в соответствии с инструкцией, когда средняя температура воздуха в течение пяти дней не превышает плюс 8 градусов, а иногда и раньше.

При этом в социальных учреждениях отопление включается по решению конкретных ведомств, и они могут начать получать тепло раньше.

Шаг 2. Обратиться в управляющую компанию

Если отопительной сезон в вашем городе официально начался, и в соседних домах батареи уже горячие, а у вас дома по-прежнему холодно, то необходимо обратиться в управляющую компанию (УК) дома.

Иногда причиной отсутствия тепла может стать воздушная пробка, которая не позволяет горячей воде пойти по трубам. В любом случае, УК обязана уведомить жильцов о причине отсутствия теплоснабжения, например, если произошла какая-то авария, а также сообщить, что ведутся ремонтные работы, назвать сроки устранения проблем.

Информацию об управляющей организации и контакты можно узнать у старшего по дому, а также в платежных документах или на информационных стендах в подъезде.

Например, Общество защиты правы потребителей Московской области совместно с Объединением потребителей России формирует реестр организаций по управлению многоквартирными жилыми домами в Подмосковье.

Шаг 3. Обратиться в Госжилинспекцию

Если принятые меры не помогли, управляющая компания информацию не предоставляет, то можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Сотрудники ведомства выезжают на место с проверкой.

Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции: 8-800-550-50-30. Контакты территориальных управлений и подразделений по разным районам Подмосковья можно уточнить здесь>>

Также можно написать обращение в областное министерство ЖКХ.

Не включили отопление дома куда звонить

Нормы температуры в квартире

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. По нормативам, с этого момента пуск отопления разрешено проводить в течение 28 дней.

В 2018 году отопительный сезон в Московской области начался 1 октября, власти пообещали обеспечить полный пуск тепла в объектах соцсферы и жилом фонде за 10 дней. Отопительный сезон в Москве стартовал 25 сентября, к 1 октября город полностью обеспечили теплом.

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25.

Позвонить в управляющую компанию

Если у вас в квартире до сих пор холодно, в первую очередь, обратитесь в свою управляющую компанию.

Узнать контакты управляющих компаний и ТСЖ Московской области можно на сайте ЕИАС ЖКХ, а также здесь.

Москвичи могут узнать, какая организация обслуживает дом, на сайте «Дома Москвы». Там же указаны номера телефонов компании, режим работы и график приема населения. Техник обязан в день обращения проверить работу коммуникаций, a в течение недели устранить неполадки.

Обратиться в жилинспекцию

Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета.

Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления по телефону: 8(499) 579-94-68.

Жители Подмосковья также могут направить обращение во вопросу подачи тепла в Госжилинспекцию по электронной почте [email protected], а также через электронную форму обратной связи на официальном сайте ведомства. Переданные таким образом обращения могут стать основанием для проверки исполнения УК обязательств по данному вопросу и выдачи предписания, обязующего УК устранить выявленные нарушения в кратчайшие сроки.

Обратиться в Мосжилинспекцию можно:

– по электронной почте [email protected];

– лично по адресу: проспект Мира, д. 19. С понедельника по четверг: с 08:00 до 17:00, в пятницу и предпраздничные дни: с 08:00 до 15:45;

– через электронную приемную на портале mos.ru. Следует подробно описать проблему, a также указать личные данные, адрес проживания и контактный телефон.

Телефоны жилищных инспекций Москвы:

Центральный округ – 8 (495) 360-20-53

Северный округ – 8 (499) 650-43-43

Северо-Восточный округ – 8 (495) 903-87-64

Восточный округ – 8 (499) 268-42-15

Юго-Восточный округ – 8 (499) 784-95-44

Южный округ – 8 (499) 619-63-05

Юго-Западный округ – 8 (495) 310-61-09

Западный округ – 8 (495) 416-60-15

Северо-Западный округ – 8 (499) 192-98-17

Зеленоградский округ – 8 (499) 732-91-42

Троицкий и Новомосковский округ – 8 (495) 715-43-18

Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы иметь возможность проверить, какие меры по заявке приняты.

О том, что в доме отопление до сих пор не включили, москвичи могут такжесообщить в МОЭК, позвонив на круглосуточную горячую линию: 8 (495) 539-59-59.

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

• в управляющую компанию, обслуживающую дом;
• в жилищное товарищество дома;
• в службу, которая занимается обслуживанием дома;
• в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
3. местную администрацию;
4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

• в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
• посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
• в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
• в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Какое жилье считается удобным? То, в котором тепло зимой, а летний зной, наоборот, не делает проживание неудобным. Это самые основные критерии комфорта. С наступлением холодов во многих квартирах и домах периодически возникают и некоторые проблемы с обогревом: радиаторы могут греть слабо или вовсе быть холодными. И знание того, куда звонить по поводу отопления, позволяет человеку устранить неудобство в самые короткие сроки.

Нормативы тепла в жилых помещениях

Прежде чем жаловаться на плохое качество обогрева или куда-то звонить, если нет отопления, нужно убедиться, что проблема реально имеется. Что имеется в виду: некоторые люди более «теплолюбивые», поэтому иногда даже комфортная для многих температура в помещении им кажется недостаточной. Чтобы убедиться, что проблемы с теплом в квартире существуют, достаточно обыкновенного комнатного термометра.

Измерив таким способом температуру во всех комнатах и убедившись, что она не соответствует нормативам, можно смело предъявлять претензии к тем, кто отвечает за предоставление тепла в дом.

В этом видео вы узнаете, как решают проблемы с отоплением:

Температурные стандарты в квартирах

В домах, где предусмотрено центральное отопление, установлены специальные нормы, которые предусматривают определенные показатели температуры воздуха в жилых помещениях. Эти нормы определяются ГОСТом «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Их величины придерживаются таких значений:

1. Кухни, отдельный санузел, жилые комнаты — 18°C. При этом если квартира угловая, то показатель тепла для нее не может быть ниже 20°C.
2. Ванная комната, совмещенный санузел — 25°C.
3. Лестничная клетка — 16°C.

Тепло в холодное время года должно подаваться в жилые дома без перебоев. Это указано в Постановлении Правительства РФ № 354. Но иногда возникают ситуации, когда без прекращения подачи теплоносителя в квартиры попросту не обойтись (например, аварии на теплотрассе). В этом же документе прописаны и нормативы на допустимое отключение тепла:

1. Не более 24 часов в месяц.
2. Не более 16 часов при условии, что в жилых помещениях температура не падает ниже 12°C.
3. Если в жилых комнатах меньше 12°C, но не ниже 10°C, то допустимое время отсутствия тепла не может быть дольше 8 часов.
4. Если в квартире всего 8-10°C, то батареи не должны быть холодными дольше 4 часов.

Если в жилых помещениях радиаторы оставались холодными дольше указанных норм, то квартиросъемщик имеет полное право считать, что отопление отключили, и звонить куда-то (чаще это ТСЖ или диспетчерская служба поставщика услуг теплоснабжения) с требованием устранения проблемы.

Причины возможных неполадок

Самая распространенная версия, которая возникает у жильцов, страдающих от отсутствия тепла в квартирах — это слабая компетенция коммунальных служб. Но на самом деле такое мнение очень далеко от реальности, ведь никто специально не старается сделать так, чтобы людям было некомфортно жить. Сотрудники коммунальной сферы отдают себе отчет в том, что их некоторые действия или бездействия могут привести к потоку жалоб в различные организации. А это уже чревато различными санкциями для самих работников. В реальности же распространенными причинами отсутствия тепла в квартирах являются:

1. Проблемы с подачей тепла в самой квартире (в радиаторы попал воздух, который не дает нормально циркулировать теплоносителю). Чтобы исключить этот вариант, человеку нужно просто пообщаться с соседями и уточнить у них, как обстоят дела с теплом в их квартирах. И второй вариант проверки — потрогать рукой трубу подачи тепла на стояк: если она горячая, а батареи в квартире — нет, то проблема наверняка «внутренняя», квартирная.
2. Произошедшая авария на тепломагистрали. В этом случае холодно в квартирах будет и у жителей ближайших домов.
3. Соседи проводят ремонтные работы на системах отопления. В этом случае также может пропасть отопление в квартирах, расположенных по одному стояку с той, где проводятся ремонтные работы.

Конечно, ситуации, когда начало подачи тепла затягивают сами коммунальщики, тоже исключать нельзя. Бывает и такое, что в домах из соседних дворов отопление уже дали, а в другой части микрорайона — еще нет. В этом случае нужно жаловаться на нарушения, допущенные сотрудниками коммунальных служб, и отстаивать свои права.

Организации для обращения

Самой первой инстанцией, куда обратиться, если нет отопления, является аварийно-диспетчерская служба. Номер телефона такой службы обычно имеется в справочнике. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время сотрудников теплосети для обнаружения причины отсутствия отопления.

После прибытия специалиста на адрес нужно проследить, чтобы мастер составил акт. В этом документе нужно указать, что на момент оформления заявки на вызов тепла в квартире не было. Акт составляется в двух экземплярах: один остается у владельца жилья, второй забирают с собой сотрудники теплосети. После этого проблема обычно устраняется в максимально короткие сроки.

Есть несколько инстанций, где можно оставить свою жалобу

Но аварийная служба не является единственной организацией, занимающейся такими вопросами. Другими вариантами, куда позвонить, если нет отопления, выступают:

1. Управляющая компания, которая занимается обслуживанием дома (ТСЖ и другие).
2. Служба, следящая за правильной эксплуатацией зданий.
3. Городская жилищная инспекция.

Если тепло не вернулось в квартиры и после того, как эти организации были поставлены в известность о существующей проблеме, то нужно обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции. К таким структурам относятся:

1. Администрация населенного пункта.
2. Службы горячих линий по вопросам ЖКХ.
3. Роспотребнадзор.
4. Прокуратура.
5. Суд.

При этом можно заранее донести до сведения тех, кто вовремя не отреагировал на просьбы вернуть тепло в дома, что собственники жилья будут жаловаться дальше. В этом случае есть большая вероятность, что проблему устранят вовремя, ведь обращение, к примеру, в тот же Роспотребнадзор будет чревато для коммунальщиков крупными неприятностями.

Составление жалобы

Если звонки в инстанции не помогли решить проблему, то нужно составлять письменные жалобы. Для того чтобы вопрос был рассмотрен быстро и в пользу просителя, нужно правильно составлять обращение. Что нужно указывать в документах такого типа:

1. Название организации, в которую направляется жалоба.
2. Ф.И.О. заявителя, его адрес проживания, номер телефона для связи.
3. Подробное описание ситуации: с какого числа были замечены проблемы с отоплением в квартире, куда обращались за помощью, полученные ответы и подобная информация.
4. Требования заявителя.
5. Дата составления бумаги, подпись.

Требование перерасчета стоимости услуги

Если тепла в квартире не было длительное время, то жильцы имеют право потребовать сделать перерасчет оплаты за эту услугу. Такое требование должно исходить от собственника квартиры, потому что сами коммунальные службы это делать не станут.

Форма обращения-требования аналогична форме жалобы, только в конце нужно указать свою просьбу о проведении перерасчета.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

1. Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
2. В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Жалобы на плохое отопление. Куда обращаться, если не включили отопление

За окном уже давно минусовая температура, а батареи в вашей квартире до сих пор холодные? Да, управляющая компания умеет преподносить сюрпризы. А может дело не в их безответственности, а в банальной поломке? Читайте в статье, почему батареи могут не нагреваться, а также о том, куда жаловаться, если вам банально не включили отопление.

Вопрос о начале отопительного сезона регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Период отопительного сезона устанавливается индивидуально для каждого региона. Это зависит от уровня температуры за окном. При какой температуре включают отопление в квартирах? Подать тепло в жилые дома обязаны, если на улице в течение пяти дней подряд наблюдается температура воздуха ниже 8°C.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно
— попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно
! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Когда примерная дата начала отопительного сезона позади, а батареи в квартире холодные, на то может быть несколько причин.

1. Проблема с отоплением есть только в вашей квартире. Выясните у соседей, работает ли отопление у них. Если подтвердится, что поломка произошла у вас, вызывайте специалиста для проведения диагностики и ремонта.
2. Произошла непредвиденная аварийная ситуация, которая отсрочила подключение вашего дома к подаче тепла. В этом случае отопления не будет у всего дома или даже района.
3. Коммунальная служба или управляющая компания затягивает с началом отопительного сезона.

О решении последней проблемы и пойдет речь далее.

Куда жаловаться, если отопление не включают?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, возможны перерывы в подаче отопления, когда сезон уже начался. Периоды, на которые допустимы перебои, четко регламентированы:

• не более 24 часов в месяц;
• если температура воздуха в квартире выше 12°C – максимум 16 часов подряд;
• если температура в квартире 10-12°C – максимум 8 часов подряд;
• если температура в квартире 8-10°C – максимум 4 часа подряд.

Если вышеуказанные нормы не соблюдены, объем оплаты за отопление снижается за каждый лишний час на 0,15 %.

При отсутствии тепла, в первую очередь, следует выяснить причины. Для этого позвоните в диспетчерскую службу и оставьте заявку об отсутствии отопления с просьбой принять соответствующие меры. Специалисты обязаны установить причину и сообщить вам о ней в течение одного-двух дней.

Если проблемы связаны с технической поломкой, на место должен выехать специалист. Подтверждением вашего обращения послужит соответствующий акт, составляемый в двух экземплярах. Один – вам, второй остается у специалиста. В этом случае все проблемы с отоплением решаются в короткие сроки.

Также вы вправе обратиться в:

Если после предпринятых вами мер отопление так и не включили, вы сможете пожаловаться в вышестоящие организации. Среди них:

• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• муниципалитет;
• судебные органы власти.

Не в интересах коммунальных служб передача вопроса для решения в высшие инстанции. Поэтому, прежде чем написать жалобу, сообщите им о своем намерении. Вполне вероятно, что проблемы с отоплением решаться очень быстро.

Не включили отопление: жалоба и последующие действия

Если составление жалобы неизбежно, она пишется следующим образом:

1. Справа вверху указываются ваши личные данные и наименование организации, в которую направляется претензия. Следует оставить свой контактный телефон, чтобы с вами могли оперативно связаться для урегулирования вопроса.
2. В претензии необходимо изложить ситуацию максимально подробно. Пропишите какие меры вы приняли до подачи жалобы, куда обращались, с кем связывались. Приложите копии подтверждающих документов, если они есть.
3. Затем, изложите все выдвигаемые требования и попросите принять меры в сложившейся ситуации. Можете пригрозить обращением в судебные органы.
4. Поставьте личную подпись и текущую дату.

Установленного образца жалоб не предусмотрено. Если вы затрудняетесь в составлении документа, можно обратиться к юристу по жилищным вопросам.

Жалоба может быть передана уполномоченному лицу лично в руки. В этом случае вам необходимо получить у него бумагу, подтверждающую факт получения претензии. Также вы можете направить жалобу заказным письмом или в электронном виде на официальном сайте организации.

После решения проблемы с отоплением обязательно составьте заявление, направляемое в управляющую компанию, с просьбой произвести перерасчет за то время, когда вы фактически не пользовались коммунальными услугами. По собственной инициативе пересчитывать сумму платежа коммунальщики не будут, она должна исходить от вас.

Теперь вы знаете, как и куда жаловаться, если не включили отопление, когда сезон уже начался. При возникновении трудностей обратитесь к юристу за консультацией и помощью в решении вопроса.

Отопление в жилых домах осуществляется по государственным правилам и установкам. Нарушение отопительного регламента считается грубой ошибкой в работе управляющей компании, которая должна быть максимально быстро исправлена.

Бывают ситуации, когда жалобы жильцов не имеют реакции, немалые деньги за отопление взимаются, но в жилых помещениях стоит холод. Действовать при подобных нарушениях следует по установленным правилам, обращаться придется в контролирующие и надзорные органы.

Если управленцы не исправят положения и не перестанут морозить жителей, то потребуется обращение в судебные инстанции. Обычно бывает достаточно первичных обращений и до суда дело не доходит, особенно, если платежные квитанции содержат ложную информацию за отопление. В настоящее время управляющие компании борются за содержание домов, стараются своевременно исправить недостатки. Конкуренция очень часто помогает справиться с отопительными проблемами, в противном случае в ход идут жалобы и ходатайства к вышестоящим организациям.

Самостоятельно составить юридически грамотное и обоснованное заявление и направить его по правильному адресу бывает крайне сложно. От качества первичного обращения и жалобы на управляющую компанию во многом зависит результат рассмотрения. На данной стадии защиты интересов жителей рекомендуется обращение к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Следует понимать, что неверно составленное исковое заявление вернут на доработку или полностью откажут в рассмотрении.

Лучше всего воспользоваться онлайн консультацией юриста нашего портала, который в оперативном режиме рассмотрит вопрос пользователя. Консультация поможет оценить перспективы спора, максимально быстро призвать управляющую компанию к выполнению обязательств по отоплению дома и конкретной квартиры.

Отсутствие отопления в квартире многоквартирного дома является чрезвычайным происшествием. Созывается комиссия, состоящая из представителей администрации населенного пункта, сотрудника управляющей компании, собственников квартиры или жильцов, проживающих по договору социального найма. Сотрудники организаций уведомляются письменно, в обращении указывается время и место проведения проверки.

Если от чиновников не последует реакции и они не придут в назначенное время, то акт проверки подписывается присутствующими жильцами. Такой акт будет иметь полную юридическую силу, несмотря на отсутствие официальных лиц. По регламенту, составленный акт об отсутствии отопления и низкой температуры в квартире, следует первоначально предъявить руководству ЖЭУ, ТСЖ или другой организации, имеющей договор на обслуживание дома.

Если компромисс не удалось достигнуть и имеется письменная жалоба, составленная жильцами, то придется жаловаться вышестоящим органам. Роспотребнадзор, прокуратура и суд обязаны рассмотреть жалобу граждан в оперативном порядке, если речь идет об отоплении квартир. Жалоба рассматривается также в жилищной комиссии, которая работает на постоянной основе при муниципалитете.

Обращение в надзорные органы потребуют от чиновников ответа в течение 30 дней, при особых нарушениях, таких как отсутствие тепла, на рассмотрение вопроса отводится 10 дней. После проверке на местах, причины должны быть устранены, а виновные наказаны по всей строгости закона.

На нашем сайте вы можете скачать актуальный образец жалобы на отсутствие отопления в квартире. Если жильцы решают подать на управленцев судебный иск, то поручить дело и представительство следует жилищному адвокату, имеющему практический опыт защиты прав жильцов.

По действующему нормативу, температура в жилом помещении должна быть равна или выше 18 градусов. Если норматив не соблюден и жильцы оплачивают несуществующую услугу, то потребуется грамотно составить жалобу и оперативно направить ее по назначению. Официальное заявление не может быть оставлено без ответа и без реакции ответственных лиц. Жалоба или ходатайство об устранении неисправностей пишется в произвольной форме, но документ должен содержать информацию по существу конфликта.

Заявление должно содержать следующие сведения:

• наименование адресата получения жалобы;
• адрес дома и ФИО жильцов, написавших документ;
• сведения договора по обслуживанию дома управляющей компанией;
• содержание конфликта и соотношение к правовым нормативам;
• требования заявителей, срок рассмотрения и дата написания.

Наибольший вес имеют коллективные обращения, рассматриваемые в первую очередь. На поданное и зарегистрированное заявление, ходатайство или жалобу обслуживающие и контролирующие органы реагируют и дают письменный ответ о принятых мерах. Направить составленное заявление можно при личном посещении канцелярии организации, почтой заказным отправлением или по интернету через сайты государственных структур.

Если формируется исковое заявление в суд, то инстанция должна быть по месту нахождения дома, в котором отсутствует отопление. Ответчиком выступает управляющая компания, требованием может быть установление положенной температуры и возмещение морального вреда жильцам дома. Гражданами может быть заявлено требование о возврате уплаченных за отопление средств, как незаконного обогащения управляющей компании.

Для положительного судебного решения имеет большое значение проделанная жильцами досудебная работа по разрешению конфликта. Поэтому к иску прилагаются все имеющиеся документы по делу с ответами руководителей управляющей компании и муниципалитета.

Одним из требований истцов может быть ходатайство о досрочном расторжении договора с управляющей компанией. Если суд удовлетворит требование граждан, то договор будет расторгнут в одностороннем порядке и выбрана другая обслуживающая многоквартирный дом организация.

Куда звонить, если нет отопления?

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.

В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию
или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ!
При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температур
в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.

Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать
, чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.

ВАЖНО!
По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — необходимо обращаться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

• Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ
  . Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
• Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться
  и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
• Звонить в ГЖИ
  нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
• В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы
  .
• Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок
во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы
.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

• Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями
  .
• В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
• Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать
  его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
• Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО!
Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует
свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления
, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно
.

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор
, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении
. Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

• Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании
  , чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
• Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр
  .
• Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО!
Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК
, указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.

Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.

ВНИМАНИЕ!
Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае следует сразу
обратиться в управляющую компанию
, вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи — чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, — это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро — устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить – температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг. Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале.

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем .

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

1. Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
2. Созвать состав комиссии.
3. Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

• Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
• Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
• Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
• Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий. Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть .

Галерея изображений

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

1. Акт об отсутствии отопления.
2. Копию договора об оказании услуг.
3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Куда писать жалобы, если нет отопления?

Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них – обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет.

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления:

1. Территориальный отдел жилищной инспекции.
2. Роспотребнадзор.

Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Вариант №1 – обращение в жилищную инспекцию

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу. Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.

На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан. Он расположен на главной странице. Далее необходимо нажать на раздел «Обращения граждан» и в открывшемся перечне выбрать «Электронная приемная»

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Внизу формы необходимо прикрепить отсканированные документы, а также написать текст обращения. Текст не может превышать 4 000 символов. Размер вложенного файла не может превышать 50 Мб. Допустимо прикрепление фотографий

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. .

Вариант №2 – жалоба в Роспотребнадзор

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом.

Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг. Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале.

Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Каталог услуг». Из открывшегося перечня необходимо выбрать раздел «Органы власти». В этой вкладке располагается необходимое надзорное ведомство

В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора. Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму.

Вариант №3 – иск в суд

Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности – обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Примерный текст искового заявления выглядит следующим образом. К иску должен прилагаться перечень документов, подтверждающих материальные расходы. Если в период отключения происходили обострения хронических заболеваний, следует прикрепить справку из медицинского учреждения

Если проблемы с подачей тепла возникли в многоквартирном доме, то нужно привлечь соседей и написать коллективное заявление. Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Вариант №4 – заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

Вариант №5 – обращение в приемную президента

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму. После поступления жалобы ее рассмотрят и примут решение о назначении проверок, направив в соответствующие надзорные органы.

Можно написать коллективное обращение. Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа.

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

Что делать, если отопление не включили в срок?

Рассказываем, куда обращаться, если батареи в квартире так и не потеплели в обозначенный в графике день.

– По графику должны были включить отопление 26 сентября, однако его до сих пор нет. Что делать?

Руководитель регионального центра стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в Кирове Олег Прохоренко советует в первую очередь зайти на сайт hot-water-kirov.ru – там указаны все дома, где нет отопления и горячей воды из-за дефектов на теплосетях.

– Если мы дом не отключали по дефекту, в любом случае надо задавать вопросы своей управляющей компании, почему они не включили отопление, так как задвижки в домах по графику открывает слесарь УК. А бывает, что включили, но не выпустили воздух в стояках, – пояснил Олег Прохоренко.

Если обращения в КТК и УК не помогли, то следующими инстанциями являются Госжилинспекция Кировской области или прокуратура. Руководитель АНО «ЖКХ-Эксперт» и член Общественной палаты Кировской области Андрей Воробьев советует обращаться в прокуратуру.

– ГЖИ сейчас запретили проводить проверки до конца года в связи с «коронавирусным» законом, – пояснил Воробьев. – ГЖИ может максимум выдать какое-то предостережение или запросить информацию от управляющей компании или КТК. Но никакое предписание она выдать не может, если это не угрожает жизни и здоровью граждан. Другой вопрос, если на улице -30 градусов и нет отопления, тогда, конечно, угроза есть. Прокуратура не ограничена в данном случае этим законом и может проводить проверку, в том числе с участием ГЖИ.

Заявление в прокуратуру можно подать в свободной форме через интернет-приёмную. При наличии необходимо приложить ответ из управляющей компании, что теплоноситель в дом действительно не подаётся. Но если ответа нет, то можно отправить заявление и без него. Прокуратура в ходе проверки сделает запросы и в КТК, и в управляющую компанию, уточнил Воробьев.При желании можно отправить обращение и в ГЖИ на электронную почту или заполнить форму на сайте, все контакты указаны здесь.

Коротко о главном:

1. Если отопление не дали в положенный срок, необходимо посмотреть на сайте hot-water-kirov.ru, нет ли дефектов на сетях.

2. Если дефектов нет, то необходимо обратиться в свою управляющую компанию: слесарь УК должен открыть задвижки в доме, а при необходимости выпустить воздух в стояках.

3. Если обращения в КТК и УК не помогли, то следует обратиться в прокуратуру.

4. Госжилинспекции запретили проводить проверки до конца года в связи с коронавирусом. Она сможет принять действенные меры, если будет угроза жизни или здоровью. К примеру, если на улице сильно похолодает, а отопления так и не будет.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Фото: pixabay.com

Что делать, если все еще не включили отопление. Инструкция — Новости

Когда пора бить тревогу

Прямо сейчас. Да, температуру воздуха, которая должна держаться в жилых комнатах в период отопительного сезона, заботливо прописали в ГОСТ Р 51617–2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», и это +18 градусов. Если батареи до сих пор холодные, но в квартире теплее, чем предусмотрено нормами, требовать включить отопление все равно можно. Министерство энергетики и ЖКХ обещало подключить жилые дома в Екатеринбурге до 30 сентября, но что-то пошло не так. Когда сроки сорвали, губернатор Евгений Куйвашев поставил задачу обеспечить стопроцентную подачу тепла до 10 октября. К этому времени в Екатеринбурге похолодает до -1 градуса.

Куда звонить

В начале отопительного сезона традиционно отрываются горячие линии. Там вам сообщат об авариях или других форс-мажорах, из-за которых задерживается пуск тепла. Часто старт отопительного сезона выявляет проблемы на сетях: на квартальных трубопроводах появляются повреждения, давление, с которым подают воду, оказывается ниже нормы. Иногда отопление сначала дают, а потом отключают — это тоже признак аварии. Такие неполадки коммунальщики должны оперативно устранять. Нюансы, как правило, знают в диспетчерской. Если звонок туда не помог, набирайте следующие номера в списке.

Центральная диспетчерская служба: 005 — с городского телефона, 222-3-005 — с мобильного.

Департамент Госжилстройнадзора: (343) 312-07-54.

Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области: (343) 358-18-10.

Что делать, если тепло не дает УК или ТСЖ

Если специалисты на том конце провода утверждают, что по вашему адресу никаких аварий не случалось и тепловые сети работают как часы, скорее всего, о вашем кошельке заботится управляющая компания или ТСЖ. Там решили сэкономить на оплате отопления, а вы оказались не в курсе. Этим можно воспользоваться, пока не ударили трескучие морозы и отопительный сезон не наступил по температурным показателям. Не затягивать с подачей тепла рекомендует и министерство энергетики и ЖКХ.

— На улице с каждым днем становится холодней, идут дожди, стоит высокая влажность, и затягивать с пуском тепла в дома, на наш взгляд, уже недопустимо. Все сроки для «экономии денег» и «избежания перерасчетов» прошли. Управляющим организациям и ТСЖ необходимо в ближайшее же время исключить подобные аргументы и начать теплоснабжение, поскольку от этого зависит не только комфорт, но и здоровье людей.

Чтобы разобраться, почему вас заставляют экономить против воли, звоните в УК или ТСЖ. Список компаний найдете здесь. И советуем не пропускать собрания жильцов.

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг», утвержденным правительством РФ, отопительный период начинается после того, как 5 дней подряд среднесуточная температура наружного воздуха будет держаться ниже 8 °C. Если УК или ТСЖ не дают отопления при такой погоде, их действия являются нарушением. Сообщите об этом в департамент Госжилстройнадзора и министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области по телефонам, которые указаны выше.

Ничего не помогло, замерзаю, помогите

Организации, которые должны были вас согреть, зашли слишком далеко. Вы готовы жаловаться. Жалобы на отсутствие тепла принимают в прокуратуре: как в интернет-приемной, так и в районных подразделениях.

Сообщить о холодных батареях также можно в районные администрации. Обращения принимают в отделах инспекционного контроля ЖКХ.

Что будет с коммунальными платежами

Платить за холодные батареи вы, разумеется, не должны. Если дом оборудован общедомовым прибором учета, сумму рассчитают по показаниям. В городе остались дома, где таких приборов нет, — начисление в них сделают по нормативам. Если вдруг в квитанции оказался «холодный период», требуйте перерасчета.

Мы продолжаем составлять карту замерзающих домов. Как выяснилось, такие есть в каждом районе города. Если в вашей квартире по-прежнему холодные батареи, не топят в школе или в детском саду вашего ребенка, пишите нам на почту [email protected] с пометкой «Отопление» или обращайтесь через WhatsApp/Viber/Telegram: +7(922)150–66–66.

Куда звонить волгоградцам, если отопление так и не включили?

ФОТО: pixabay.com

Накануне в Волгоградской области стартовал отопительный сезон. Тепло планомерно поступает в дома жителей региона.
В пресс-службе инспекции госжилнадзора Волгоградской области отметили, что при отсутствии отопления гражданам прежде всего нужно обращаться в свою управляющую организацию (а при непосредственном управлении – в ресурсоснабжающую организацию).

«Остров свободы» со ссылкой на пресс-службу структурного подразделения обладминистрации публикует номера телефонов диспетчерских служб по районам региона:

По иным вопросам, связанным с теплоснабжением, жители региона могут обращаться по телефону «горячей линии» инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области: 8 (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 9.00  до 16.00 часов  (обед с 12.00 до 13.00) и в Региональный ситуационный центр в сфере ЖКХ: 8 (8442) 35-33-66, круглосуточно.

В случае бездействия ресурсоснабжающей или управляющей организаций жители могут обратиться с конкретными фактами (дата, время обращения, в какую управляющую или ресурсоснабжающую организацию обращались, период отсутствия теплоснабжения и так далее), с приложением соответствующих документов:

• по Волгограду — в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» аппарата главы Волгограда;
• по Волгоградской области – в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Почему моя система отопления не включается?

Ваша система отопления не работает? Хотите знать, почему у вас не включается тепло? Не игнорируйте это! Если вы хотите отремонтировать систему отопления дома, мы собрали несколько советов по устранению неполадок, представленных ниже.

1. Проверьте воздушные фильтры — Сильно загрязненные фильтры могут полностью заблокировать воздушный поток. Очистите или замените фильтры HVAC по мере необходимости и убедитесь, что все вентиляционные отверстия в вашем доме открыты и не имеют препятствий.
2. Убедитесь, что система включена — Вы можете не осознавать, что ваш обогреватель (как газовый, так и электрический) имеет выключатель питания, расположенный на устройстве. Убедитесь, что переключатель включен. Кроме того, загляните внутрь своей электрической панели, чтобы убедиться, что выключатель, который подает питание на вашу систему отопления, находится в положении «Вкл.».
3. Проверьте свой термостат — Прежде всего, убедитесь, что на вашем термостате установлено значение «Нагрев» или «Авто». Если при этом не запускается поток теплого воздуха, увеличьте температуру до максимально возможного значения.Подождите несколько минут, чтобы увидеть, приведет ли это печь в движение.
4. Проверьте контрольную лампу — Загрязненная или неисправная контрольная лампа — одна из основных причин, по которой газовая печь не запускается. Многие люди оставят эту проблему профессионалам, но если у вас есть опыт работы в области механики, вы можете решить проблему самостоятельно. Начните с отключения электроэнергии и подачи природного газа в печь. Откройте панель на передней панели устройства и найдите контрольную лампу. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как правильно удалить контрольную лампу с устройства.Аккуратно, но тщательно очистите пилотный фонарь наждачной бумагой среднего размера, чтобы удалить весь мусор. Снова подсоедините контрольную лампу, замените панель, включите питание печи и верните поток газа в установку. Если печь по-прежнему не работает, пора вызывать профессионалов.
5. Убедитесь, что в печь поступает природный газ — Если ваша печь не запускается, это может быть связано с тем, что установка не получает топлива. Просто проверьте газовый регулирующий клапан, чтобы убедиться, что он находится в положении «Вкл.».

Тепло не включается даже сейчас? Позвоните в компанию Conditioned Air, Inc. для ремонта в Джорджии.

Если вы отметили пять наиболее распространенных проблем с печью, но вам все еще не повезло, пора обратиться за помощью к специалистам компании Conditioned Air. Наши квалифицированные специалисты осмотрят каждый сантиметр вашей системы отопления и вернут ее в идеальную форму, чтобы вам было тепло всю зиму. Наша бригада работает быстро, эффективно и круглосуточно, без выходных, поэтому вам не придется мучиться от холода ни на минуту дольше, чем необходимо.

Предлагаем также услуги по ремонту аварийных систем отопления! Наши технические специалисты находятся на связи 24 часа в сутки и могут быть быстро отправлены в любую точку в радиусе 60 миль от Мейкон, Джорджия, для выполнения аварийного ремонта вашей печи или системы отопления.

Если ваша домашняя система отопления в Джорджии не работает, свяжитесь с нами сегодня или позвоните нам по телефону (478) 787-6578.

Решено! Как починить печь, которая не включается

Фото: istockphoto.com

Q: Мы недавно переехали в наш дом, и теперь, когда становится холодно, мы обеспокоены тем, что печь не включается. Мы знаем, что нам нужно заставить его работать до того, как трубы замерзнут, но понятия не имеем, в чем проблема. Можем ли мы решить проблему, из-за которой печь не включается, до вызова специалиста?

A: Неисправная печь не только вызывает дискомфорт в холодном доме, но и может привести к дорогостоящему ущербу для вашего дома, включая, как вы упомянули, замерзание труб.Низкие температуры или образовавшаяся в результате конденсация также могут потенциально повредить окна, а также может произойти структурное повреждение, если дом не будет отапливаться в течение нескольких месяцев при низких температурах.

Наладить работу печи в холодную погоду — это первоочередная задача, которую следует решать немедленно, но это не обязательно означает вызов специалиста по техническому обслуживанию. Могут быть простые решения проблем печи, которые вы можете предпринять, от настройки термостата до повторного зажигания пилотной лампы на газовой печи.Так что читайте некоторые тактики устранения неполадок, чтобы попробовать прямо сейчас.

Убедитесь, что термостат включен.

Наиболее очевидным решением проблемы, когда печь не включается, часто упускается из виду: некоторые люди пренебрегают проверкой термостата — той части вашей системы отопления, которая оценивает температуру в помещении и позволяет вам установить и отрегулировать желаемое. температура. Термостат обычно устанавливается на одной из основных стен в вашем доме примерно на той же высоте, что и выключатель света.

Если устройство не получает питание от системы электропроводки вашего дома, оно не может сказать печи, когда нужно включить. Поэтому, если у вас есть программируемый термостат, убедитесь, что дисплей активен, печь включена, а блок настроен на нагрев. Ручные термостаты могут случайно выйти из строя из-за пыли или другой домашней уборки. Увеличьте нагрев до температуры, которая обычно приводит к включению печи; это может варьироваться от термостата к термостату.Если он не включается примерно через минуту, значительно увеличьте температуру, продолжая устранять неполадки.

СВЯЗАННЫЙ: Лучшие программируемые термостаты для дома

Убедитесь, что газ включен.

Любая газовая печь должна иметь вентиль или газовый кран, расположенный в пределах 6 футов от агрегата. Конструкция клапана печи может быть разной, но они часто включают небольшой диск с маленькой ручкой или рычагом на нем. Другие газовые клапаны могут выглядеть как маленькие коробочки, в то время как другие по-прежнему могут напоминать рычаг размером с ваш указательный палец (часто ярко окрашенный).

Боб Вила

Этот клапан мог быть закрыт случайно или кем-то, работавшим с печью, который забыл его снова включить. Хотя клапаны могут различаться в зависимости от производителя или производителя, газовый клапан обычно находится в открытом положении, что означает, что по трубе течет газ, если ручка клапана расположена параллельно трубе. Если ручка расположена перпендикулярно трубе, клапан, скорее всего, закрыт. Чтобы открыть его, поверните маленькую ручку так, чтобы она была параллельна трубе.

Если печь по-прежнему не запускается после открытия клапана, проверьте другой газовый прибор в доме, например, печь или камин, чтобы убедиться, что он все еще работает. Если другие газовые приборы не включаются, возможно, в ваш дом не поступает газ. Это может быть результатом того, что бригады работают где-то на газовой линии, или может быть утечка газа, разрыв или даже закупорка в линии. Утечка газа может быть опасной ситуацией, поэтому, если вы подозреваете, что это так, немедленно позвоните в службу 9-1-1 и следуйте их инструкциям.

Чтобы оценить ситуацию, выйдите на улицу и проверьте клапаны со стороны улицы и со стороны дома, чтобы убедиться, что они открыты. Если они не включены, поверните клапан в положение «открыто» или «включено» (как описано выше), чтобы газ снова попал в ваш дом. Если ваша печь и другие приборы не начинают работать, обратитесь в свою коммунальную компанию, чтобы узнать, работают ли они в вашем районе или были ли какие-либо перебои в обслуживании. Если это не так, проверьте статус своего аккаунта.Пропущенный или неполный платеж за коммунальные услуги по причине технического сбоя или по вине человека может привести к прерыванию обслуживания.

СВЯЗАННЫЕ С: Как найти запорный газовый клапан в вашем доме

Проверьте положение выключателя питания печи.

Иногда причина того, что печь не включается, заключается в том, что она просто выключена. Найдите выключатель питания на самой печи, который, вероятно, находится на ближайшей стене или даже на потолке или перекрытии пола рядом с устройством. Часто он выглядит как обычный выключатель света, но может иметь или не иметь маркировку.Обычно, но не всегда, положение включения находится в верхнем положении, хотя это будет зависеть от установки. Кто-то незнакомый с домом может случайно выключить печь, приняв ее за выключатель света. Верните этот переключатель в положение включения и дождитесь запуска агрегата. Некоторым печам может потребоваться несколько минут, прежде чем они возобновят работу.

Боб Вила

Замените воздушный фильтр.

Забитый воздушный фильтр мешает печи нормально нагреваться. Ограниченный воздушный поток может привести к постоянному увеличению тепла в теплообменнике.У каждой печи есть концевые выключатели, которые активируются, когда температура превышает установленную точку, выключая печь. Воздушные фильтры печи следует заменять каждые 1–3 месяца, независимо от каких-либо проблем с нагревом или воздушным потоком. Воздушный фильтр может забиться пылью, волосами или другим домашним мусором, что сделает вашу печь менее эффективной.

Чтобы найти фильтр, найдите место, где воздух попадает в печь, когда она работает. Выдвиньте старый фильтр вручную и осмотрите сторону, чтобы найти номер модели и размер, которые указывают на правильную замену, которую нужно купить.При замене фильтра проверьте рамку на наличие отметки в виде стрелки, указывающей направление потока воздуха. Поместите стрелку так, чтобы она была обращена к печи при установке нового фильтра на место.

Фото: istockphoto.com

СВЯЗАННЫЕ С: Меняйте фильтры часто, чтобы оптимизировать эффективность печи

Проверьте датчик зажигания.

Если вы уверены в своих навыках самостоятельного изготовления, вы можете почистить датчик воспламенения (он же датчик пламени) на вашей печи.Датчик зажигания — это предохранительное устройство, которое определяет, горит ли печь газ. Датчик использует повышающуюся температуру в печи для определения пламени. Если датчик не может обнаружить пламя, он отключит печь, чтобы избежать утечки несгоревшего газа. Скопление остатков может помешать правильной работе датчика пламени. Его очистка может позволить печи включиться и нормально работать. Если эта тактика устранения неполадок выходит за рамки ваших навыков DIY, возможно, пришло время позвонить профессионалу.Ознакомьтесь с основными практическими инструкциями, приведенными ниже:

• Перед тем, как пытаться очистить датчик, выключите печь. В печи нет переключателя включения / выключения, поэтому, чтобы выключить ее, найдите газовый клапан, который контролирует подачу газа в вашу печь, и поверните маленькую ручку клапана в закрытое или закрытое положение (перпендикулярно трубе. ).
• Затем найдите фарфоровую основу с небольшим металлическим стержнем перед пилотным пламенем внутри печи. Используйте отвертку с соответствующей головкой, чтобы ослабить и вывернуть винт рядом с датчиком, а затем выдвинуть загрязненный датчик из его текущего положения.
• Осторожно очистите металлический стержень тампоном стальной мочалки или чистым ножом с прямым лезвием, чтобы удалить любые налеты. Втирать очень осторожно и терпеливо; вы не хотите отсоединять стержень от основания.
• После очистки сдвиньте датчик на место, закрутите винт, удерживающий датчик на месте, и снова включите его.

Если после использования этих решений печь по-прежнему не включается, возможно, пришло время обратиться к специалисту по ремонту печи. Проверьте онлайн-каталоги, чтобы найти техников по ремонту в вашем районе.Ваша местная мастерская по ремонту дома также может быть отличным ресурсом для поиска специалистов по ремонту печей.

Почему мой обогреватель не работает при включенном термостате?

Ваш обогреватель не работает?

Когда наступает первая холодная зима, самое время включить обогреватель впервые за несколько месяцев. К сожалению, мы слышали от некоторых домовладельцев, что их обогреватель не работает даже при включенном термостате. Это может происходить по нескольким причинам.По этой причине мы даем несколько советов о том, что делать, если ваш обогреватель не работает.

(Примечание: обычно мы называем нагреватель печью, но в этой статье мы будем использовать нагреватель и печь как взаимозаменяемые.)

Технические проблемы, из-за которых печи не выделяют тепло

Печи, построенные после 1990-х годов, оснащены предохранительным выключателем или предохранительным выключателем. Этот предохранительный выключатель играет важную роль в обеспечении общего здоровья и безопасности вашего дома и вашей системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.Например, если предохранительный выключатель обнаруживает, что газ подается в вашу печь без воспламенения, предохранительный выключатель выключит систему. Он также отключит вашу систему, если будет слишком жарко или если обнаружится утечка угарного газа. Если сработал предохранительный выключатель, вы не сможете включить свою систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, пока она не будет проверена профессионалом, независимо от того, какие настройки включены на вашем термостате.

Защитный выключатель

Если ваш термостат полностью исправен, но вы по-прежнему не чувствуете тепла, исходящего от вентиляционных отверстий, возможно, вы столкнулись с некоторыми из следующих проблем:

• Змеиные змеевики испарителя загрязнены
• Забиты трубы
• Полные воздушные фильтры
• Обрыв провода
• Сгоревшая плата управления
• Неисправные двигатели нагнетателя

Какой бы ни была проблема, когда вся система отказывается запускаться, домовладельцам требуется помощь предпочитаемого подрядчика по ОВКВ для дальнейшей диагностики неработающего обогревателя.

Нет газа — обогреватель не работает

Большинству обогревателей в США для нормальной работы требуется топливо. Многие дома оснащены линией, по которой в дома подается природный газ из городской сети. Эта линия природного газа может питать почти все бытовые приборы, включая плиту и сушилку для одежды. Сама центральная система кондиционирования воздуха требует нескольких различных источников энергии. Он использует газ, электричество и даже воду. Следовательно, легко потерять из виду, что включено, а что нет.Иногда домовладельцы звонят техническим специалистам по переменному току по поводу проблемной печи только для того, чтобы обнаружить, что выключатель питания отключен.

Газовый клапан в печи

Подобным образом часто обнаруживается, что печь не может найти газ для использования. Это может быть связано с тем, что газовый клапан застрял или плата управления не может связаться. В этих ситуациях печь готова к нагреву, но, поскольку она не может создать пламя, она не может продолжить процесс.

Лучший способ проверить работоспособность газовой линии — включить плиту.Если вы можете без проблем зажечь горелку на плите, значит, проблема не в газовой магистрали.

Требуется техническое обслуживание печи

Планирование планового технического обслуживания — лучший способ обеспечить долговечность и функциональность вашей печи. В Service Champions мы рекомендуем проводить две настройки каждый год. Один перед весной и один перед зимой. Во время настройки наши опытные специалисты по HVAC изучат список из 18 пунктов, гарантируя, что ни одна из частей вашей печи не будет упущена из виду.Наши специалисты понимают, что каждая печь уникальна и требует особого ухода. Во время настройки ваш технический специалист осмотрит и профессионально очистит каждую часть вашей системы. Они также сообщат вам, если возникнут какие-либо мелкие проблемы, которые необходимо исправить.

Домовладельцы часто недооценивают важность и эффективность обслуживания печи. Всего за один прием можно удалить остатки, налет и мусор, которые могут снизить энергоэффективность и качество нагрева.

С обслуживанием печи:

• Двигатели вращаются без сопротивления
• Горелки тушат огонь без использования избыточного газа
• Печь испытывает меньшие нагрузки
• Меньше повреждений таких деталей, как двигатели и провода
• Центральная воздушная система служит дольше и работает лучше

Следует иметь в виду, что нет неправильного времени для планирования настройки печи.Вы забыли до марта? В марте мы проводим наладку печи! Время не имеет значения, обслуживание имеет значение. Либо позвоните по номеру в верхней части экрана, чтобы поговорить с нашими дружелюбными представителями клиентов, либо нажмите здесь, чтобы запланировать настройку онлайн.

Вы забыли поменять воздушный фильтр?

После планирования планового технического обслуживания следующее лучшее, что вы можете сделать для своей системы HVAC, — это регулярно проверять и менять воздушный фильтр. Грязный воздушный фильтр может быть причиной проблем с печью.

Когда фильтр переполняется, он может сильно ограничить поток воздуха. Это означает, что очищенный воздух задерживается в вашей системе HVAC. Вместо приятного теплого воздуха в вашем доме есть только окружающий воздух, который может пройти через забитый фильтр. Кроме того, грязный воздушный фильтр может резко увеличить счет за коммунальные услуги. Когда очищенный воздух задерживается воздушным фильтром, ваш обогреватель работает в два раза сильнее, производя такое же количество воздуха. Грязный воздушный фильтр также может быть причиной короткого цикла работы.

Ваша печь работает с коротким циклом?

И печь, и кондиционер работают циклически.Цикл начинается, когда ваша система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха хочет отправить в ваш дом воздух с температурной обработкой, и останавливается, когда ваш дом достигает значения, запрограммированного в термостате. Цикл вашей системы обычно длится около 15-20 минут. Если вы заметили короткие циклы в вашей печи, это может быть признаком более серьезных проблем.

Часто у вашей печи короткие циклы, если:

1. Сама печь перегревается
2. Воздушный фильтр слишком грязный и слишком полон мусора
3. Ваш датчик пламени не работает
4. Термостат не в том месте
5. Ваша печь слишком велика для вашего дома

Наша гарантия счастливых денег

В Service Champions вы платите только тогда, когда довольны.Когда мы впервые открыли свои двери почти 20 лет назад, мы ввели политику, согласно которой, если клиенту не нравится наша работа, эта работа предоставляется бесплатно. Мы по-прежнему придерживаемся этого обещания и сегодня. Если вам не нравятся ваши услуги, они бесплатны.

Улучшите свою печь с помощью сервисных чемпионов

Ваш обогреватель не выполняет свою работу? Наши специалисты по авиаперевозкам всегда рядом и готовы помочь с любой проблемой, которая может у вас возникнуть. Мы являемся единственной компанией в Южной Калифорнии, имеющей сертификат Diamond Certified для сантехники и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.Если вы живете в округах Лос-Анджелес, Риверсайд или Ориндж, назначьте встречу сегодня. Просто позвоните по номеру в верхней части экрана или нажмите здесь, чтобы забронировать онлайн.

Печь не работает | Поиск и устранение неисправностей и ремонт печи своими руками

Если ваша печь не нагревается или работает плохо, это экспертное руководство для самостоятельной работы поможет вам найти и устранить типичные проблемы.

Нужна помощь печи СЕЙЧАС? Получите профессиональное отопление быстро!

Если ваш дом отапливается с помощью системы воздушного отопления, в основе этого нагревателя — печь или тепловой насос.Здесь мы рассмотрим, как решить проблемы с печью, от плохой работы печи до того, что нагреватель вообще не работает. Информацию о проблемах с тепловым насосом см. В разделе «Поиск и устранение неисправностей и ремонт теплового насоса».

Хотя печи с принудительной подачей воздуха обычно довольно надежны, они могут выйти из строя. Чтобы избежать поломок, стоит знать, как поддерживать печь и ремонтировать ее, если что-то пойдет не так.

Печь неизбежно перестает работать тогда, когда она вам больше всего нужна. Следовательно, починка становится срочной очень быстро.

Следующие инструкции помогут вам исправить — или, по крайней мере, выяснить, что нужно исправить.Имея небольшой опыт самостоятельной работы и надлежащее руководство, вы сможете самостоятельно устранять и устранять различные проблемы с печью.

В следующем видео показано, как работает печь, а также показаны некоторые из возможных самостоятельных ремонтов. Закадровый голос немного автоматизирован, но информация достоверна.

Общее техническое обслуживание печи

Для начала, один раз в год очищайте пространство вокруг воздуходувки печи пылесосом.

Если возможно, также выдвиньте блок вентилятора, очистите каждую лопасть вентилятора зубной щеткой, а затем пропылесосьте с помощью насадки-щетки на пылесосе.

Пока вы работаете, поищите масляные каналы на двигателе, обычно расположенные рядом с валом двигателя. Если в двигателе они есть, нанесите две-три капли моторного масла без моющих средств в каждое отверстие (для этого вам, возможно, придется снять крышку). Хотя большинство современных двигателей не требуют смазки, двигатели с масляными портами следует смазывать один раз в год. Для получения дополнительной информации о техническом обслуживании см. Контрольный список технического обслуживания для систем центрального отопления. Печь является сердцем системы воздушного отопления.© Дон Вандерворт, HomeTips

Информация в следующих статьях предназначена для решения некоторых из наиболее распространенных типов проблем печи. Примечание. Если этот ремонт окажется выше ваших возможностей, вызовите квалифицированного специалиста по ремонту HVAC.

Утечка газа

Если вы подозреваете утечку топочного газа, немедленно примите меры!

Во-первых, если вы чувствуете запах природного газа в доме или возле печи, не зажигайте спички, не выключайте и не включайте какие-либо выключатели. .Если запах газа сильный, немедленно покиньте дом, оставив дверь открытой. Чтобы перекрыть подачу газа в дом, поверните вентиль, пока он не встанет перпендикулярно подающей трубе (здесь газ включен). © Дон Вандерворт, HomeTips

Закройте кран подачи газа, который обычно находится у газового счетчика на впускной трубе газа.

Отключите газ, повернув клапан на четверть оборота с помощью разводного ключа .

Когда газ отключен, продолговатый шток клапана направлен перпендикулярно впускной трубе.Затем позвоните в газовую службу или в пожарную часть из удаленного места. Не возвращайтесь в свой дом, пока не убедитесь, что это безопасно.

Печь не работает — нет газового пламени

Старые газовые печи и печи для сжигания топлива имеют запальное освещение, тогда как некоторые новые имеют электронное зажигание.

Как повторно зажечь контрольную лампу и проверить термопару

Если контрольная лампа вашей печи погасла, вот типичная последовательность повторного зажигания контрольной лампы:

• 1. Закройте запорный газовый клапан.
• 2. Подождите 5 минут, чтобы газ ушел.
• 3. Найдите контрольную лампу под газовым клапаном.
• 4. Поверните газовый клапан в положение «Пилот».
• 5. Нажмите ручку вниз, чтобы начать подачу газа к пилоту, и удерживайте ее.
• 6. Используя расширенную зажигалку, достаньте отверстие и зажгите пилота. Пока не отпускайте кнопку.
• 7. Удерживайте ручку или кнопку около одной минуты, затем медленно отпустите ее и убедитесь, что запальное пламя продолжает гореть.
• 8.Установите газовый клапан печи в положение «Вкл.».
• 9. Установите дверцу доступа на место.

Если пламя не горит, повторите процесс. Если контрольная лампа не горит постоянно, возможно, термопара ослаблена или неисправна, контрольное отверстие может быть забито, возможно, пламя контрольной лампы слишком низкое или предохранительный отсечной клапан неисправен.

Термопара представляет собой медный стержень, который нагревается пилотным пламенем. Когда он становится достаточно горячим, термопара сигнализирует, что тепла достаточно для сжигания газообразного топлива, поступающего в прибор, и таким образом позволяет газу поступать в горелки.В некоторых случаях, когда контрольная лампа не горит, необходимо отрегулировать или заменить термопару. Обычно это работа профессионала.

Вы можете очистить засоренное отверстие с помощью куска тонкой проволоки. Перед этим отключите газ в печи. Также отключите выключатель или автоматический выключатель, контролирующий подачу питания на печь. Затем просто проткните тонкую проволоку в крошечное отверстие, где обычно горит пилотное пламя, чтобы выбить любой мусор.

Некоторые контрольные лампы имеют винт регулировки пламени.Обратитесь к руководству пользователя, но обычно для настройки этого достаточно просто повернуть винт регулировки пламени, чтобы получить полное, устойчивое пламя размером от 1 1/2 до 2 дюймов без желтого цвета.

HomeTips Pro Подсказка: Выполняя мелкий ремонт печи самостоятельно, вы можете сэкономить деньги, а также обогреть свой дом намного быстрее, чем если бы вам приходилось составлять график и ждать специалиста по ремонту.

Ваша газовая или мазутная печь должна получать топливо для работы. В газовой печи убедитесь, что вентиль на газовой трубе открыт (проушина или ручка должны находиться на одной линии с газовой трубой).В масляной печи проверьте подачу топлива.

Обзор полезных товаров на Amazon
• Термопары печи
• Термостаты
• Фильтры печи
• Двигатели печи

Печь с электронным зажиганием

В печи с электронным зажиганием выключите термостат или выключите питание а затем снова, чтобы сбросить модуль управления зажиганием. Прислушайтесь к звуку искры или посмотрите, не загорится ли воспламенитель с горячей поверхностью (см. Руководство пользователя).

Затем проверьте и очистите датчик пламени печи.

Это видео ниже показывает вам, как — обратите внимание, что этот парень исправляет это примерно за 5 минут. Мы, вероятно, использовали бы немного бумаги эмори, но он чистит датчик 5-долларовой купюрой. В другом видео ниже по странице с обсуждением « Если ваша печь продолжает отключаться примерно через 5 минут, » показан тот же проект с печью другой марки.

Если в вашей печи есть запальная лампа, ищите пламя.Пошаговые инструкции по освещению см. В руководстве пользователя или в инструкциях, размещенных внутри шкафа печи. Обычно для этого сначала нужно выключить газовый клапан и подождать пару минут. Затем вы превращаете его в Pilot. Затем нажмите и удерживайте, пока зажигаете пламя. Наконец, подождите минуту или около того, отпустите, а затем включите.

Если печь не загорается или зажигается, но снова выходит из строя, вызовите специалиста по ремонту печи.

Проблемы с нагревом или цикличностью

Если ваша печь работает и выдает немного тепла, но его недостаточно

1 Убедитесь, что поток теплого воздуха не блокируется, в том числе шторы, мебель и т.п.

2 Убедитесь, что термостат правильно настроен. на «Нагрев», а вентилятор — на «Вкл.» Или «Авто». Затем попробуйте поднять заданную температуру на 5 градусов и подождать несколько минут, чтобы убедиться, что термостат включает нагрев.

3 Убедитесь, что регистры отопления помещения открыты. .

Убедитесь, что регистры нагрева открыты, чтобы обеспечить свободный поток кондиционированного воздуха.

4 Проверить фильтр. Поскольку грязный фильтр снижает эффективность, замените его новым воздушным фильтром, если он загрязнен.См. Как заменить фильтр печи, переменного тока или теплового насоса.

5 Обратитесь за помощью. Наконец, если эти простые шаги не работают, попросите специалиста по ремонту печи проверить вашу систему, потому что либо вентилятор не работает должным образом, либо система разбалансирована.

Если ваша печь совсем не нагревается

Неисправности термостата вызывают большинство отказов системы отопления. Другие причины включают сработавший автоматический выключатель или перегоревший предохранитель, или — в случае печей для сжигания — погасшую контрольную лампу.Если нагрев не включается даже при установке термостата выше комнатной температуры:

1 Убедитесь, что термостат нагревателя установлен на «Нагрев» (если у вас система отопления и охлаждения).

2 Проверить электрическую цепь. Убедитесь, что автоматический выключатель печи включен или его предохранитель не перегорел. Проверьте как главную электрическую панель, так и любые вторичные субпанели, подающие питание на устройство.

Если цепь сработала или отключилась, сбросьте автоматический выключатель, полностью выключив его, а затем снова включив.Или замените предохранитель. Если цепь снова перегорит, вероятно, произошло короткое замыкание в электрической системе, обеспечивающей питание печи. Для этого вам может потребоваться вызвать электрического подрядчика. Полностью выключите автоматический выключатель, затем снова установите его в положение «ВКЛ.». © HomeTips

3 Убедитесь, что выключатель питания печи включен. Ищите выключатель рядом с шкафом печи или внутри него. Если он не горит, включите его и дождитесь включения печи.

4 Перезагрузите электродвигатель вентилятора. Может потребоваться перезагрузка двигателя из-за перегрузки. Найдите кнопку сброса возле корпуса двигателя вентилятора и, если вы ее найдете, нажмите ее. Если ничего не происходит, подождите около 30 минут, пока двигатель остынет, а затем снова нажмите кнопку «Сброс».

5 Отключите питание печи на главной электрической панели или дополнительной панели. Найдите предохранитель в выключателе питания. Если он существует, посмотрите, не взорвалось ли оно. Замените предохранитель (обязательно следуйте инструкциям в руководстве пользователя).Если у вас нет руководства по эксплуатации или вы не знаете, что для этого нужно, вызовите специалиста по ремонту печи.

6 Проверить контрольную лампу . В газовой печи контрольная лампа могла погаснуть или газовый клапан был перекрыт. Проверить розжиг печи.

7 Проверить термостат . Если печь по-прежнему не работает, убедитесь, что термостат исправен. См. Как проверить термостат.

Просмотрите полезные товары на Amazon
• Термопары печи
• Термостаты
• Фильтры печи
• Двигатели печи

Если ваша печь слишком часто включается и выключается

Проблема часто связана с термостатом, особенно если у вас есть топка для сжигания.Для получения информации о том, как решить и устранить эту проблему, см. Ремонт термостата.

Если на вашем термостате есть небольшой рычаг, который перемещается по калиброванной шкале, указывающей «длиннее» (не рычаг температуры нагрева), вы можете попробовать отрегулировать это — датчик тепла. Просто установите его на одну калибровочную метку ближе к настройке «длиннее», если печь выключается и включается слишком часто, или на одну отметку, если перед включением или выключением печь позволяет температуре в помещении подниматься слишком высоко или опускаться слишком низко. Для стабилизации этого значения термостату может потребоваться несколько часов, поэтому подождите некоторое время, а затем при необходимости отрегулируйте его снова.

Если выполнение этих регулировок не решает проблему, подумайте о замене термостата. Когда электрическая печь сопротивления или тепловой насос выключается и включается слишком часто, проблема может заключаться в том, что агрегат перегревается из-за забитого фильтра или неисправного вентилятора. Сначала попробуйте очистить или заменить фильтр.

Если ни одна из этих мер не помогла, вызовите специалиста по HVAC.

Если ваша печь продолжает отключаться примерно через 5 минут

Ваша печь запускается, а затем выключается через несколько минут? Это часто указывает на проблему с неисправным или грязным датчиком пламени. В видео показано, как справиться с этой проблемой:

Печь не дует воздух

Если двигатель вашей печи работает, но воздуходувка не перемещает воздух, возможно, ремень, соединяющий их, порвался. Заменить это легко.

1. Отключите все питание агрегата и отключите подачу газа на газовом клапане, который обслуживает печь.
2. Снимите дверцу на передней части печного шкафа, чтобы получить доступ к воздуходувке (она может быть на выдвижном ящике.)
3. Проверьте номер , нанесенный на ремень, и получите точную замену в бытовом центре или на выходе из теплоснабжения.
4. Обычно можно сначала натянуть ремень на шкив мотора (меньшего размера), а затем запустить его на шкив нагнетателя. Вращайте шкив воздуходувки рукой, удерживая ремень на месте, но не позволяя пальцам попасть между ремнем и шкивом. Ремень должен встать на место.
5. Отрегулируйте опору двигателя. Если кажется, что он слишком тугой или трудно установить на место, может потребоваться отрегулировать опору двигателя, чтобы обеспечить большее провисание.

Установите новый ремень на шкив мотора.

6. Затем вы можете повторно затянуть натяжение , как только ремень будет на месте. Проверьте спецификации производителя на предмет надлежащего натяжения — в большинстве случаев ремень должен прогибаться примерно на дюйм, когда вы нажимаете на него.

7. При необходимости смажьте. Наконец, некоторые двигатели вентиляторов и вентиляторы нуждаются в смазке; некоторые имеют герметичные подшипники. Если это рекомендовано вашим руководством по техническому обслуживанию, смажьте подшипники в соответствии с инструкциями производителя.

Воздуходувка работает непрерывно

Воздуходувка может работать непрерывно по двум причинам: комнатный термостат или концевой выключатель, расположенный на печи сразу под камерой статического давления (коробка, которая распределяет нагретый воздух по всем каналам). Концевой выключатель отключает печь, если воздух в камере становится слишком горячим.

Проверьте термостат, чтобы убедиться, что переключатель вентилятора включен. Если да, переключите его в положение «Выкл.» Или «Авто». Если для него установлено значение «Выкл.» Или «Авто», необходимо отрегулировать концевой выключатель печи.

Вызовите специалиста по ремонту печи, чтобы отрегулировать концевой выключатель, или следуйте инструкциям в руководстве пользователя, чтобы сбросить указатели на стороне вентилятора ограничительного регулятора. Обычно нижний указатель должен быть установлен примерно на 90 градусов по Фаренгейту, а верхний — примерно на 115 градусов по Фаренгейту. приточно-вытяжную установку в ваши комнаты. Чтобы нарушить проводимость звука, вы можете попросить подрядчика по отоплению вставить гибкий изоляционный канал между печью или кондиционером и участками трубопровода.

Звук или хлопанье

Звук или треск, исходящий от воздуховода, может происходить из-за теплового расширения — воздуховода расширяются и сжимаются при нагревании и охлаждении. Или звук может издать воздух, обдувающий незакрепленную металлическую заслонку. Дорожка по воздуховоду проходит, прислушиваясь к звуку. Если вы найдете его, сделайте небольшую вмятину в листе металла, чтобы обеспечить более жесткую поверхность, которая с меньшей вероятностью будет двигаться при нагревании и охлаждении.

Дребезжащие шумы

Если шкаф печи издает дребезжащие звуки во время работы, убедитесь, что панели крышки плотно прикручены.Затяните все незакрепленные панели.

Визг

Визг из печи с принудительной подачей воздуха обычно возникает, когда ремень, соединяющий двигатель с вентилятором, проскальзывает. Затяните посадку, отрегулировав опору двигателя. Или ремень неправильно отрегулирован или изношен и нуждается в замене. Следуйте инструкциям в руководстве пользователя.

Эта работа включает в себя снятие защитной панели, ослабление пары болтов, удерживающих двигатель нагнетателя с надлежащим натяжением, и регулировку его расстояния или повторное выравнивание ремня.Во многих случаях рекомендуется снять ремень и купить замену в домашнем центре. Наконец, при переустановке ремня будьте осторожны, чтобы не перетянуть его; это может привести к износу подшипников двигателя.

Скрежет

Если воздуходувка издает скрежет, выключите агрегат и вызовите техника по ремонту печи; подшипники двигателя вероятно повреждены.

Печь не работает — масляная горелка

Прежде всего, если масляная горелка включается и выключается слишком часто, очистите или замените фильтр.

Если ваша масляная горелка вообще не работает, проверьте, получает ли она электроэнергию, не сломан ли термостат или выключен ли датчик пламени в горелке или датчик тепла в батарее сигнализировал об установке. отключиться.

В случае, если замена фильтра или проверка этих проблем не решит проблему, вызовите специалиста по ремонту печи, потому что мазутные печи сложно ремонтировать. несколько ремонтных работ печи самостоятельно.

СЛЕДУЮЩАЯ СМ.:
• Контрольный список технического обслуживания для систем центрального отопления
• Как купить печь для отопления вашего дома
• Печи и системы отопления
• Как работает газовая печь
• Покупка высокоэффективной печи

Рекомендуемый ресурс: Найдите местного подрядчика по отоплению

Позвоните, чтобы получить бесплатные оценки от местных профессионалов прямо сейчас:
1-866-342-3263

О Доне Вандерворте

Дон Вандерворт накопил опыт более 30 лет , как строительный редактор Sunset Books, старший редактор Home Magazine, автор более 30 книг по обустройству дома и автор бесчисленных журнальных статей.Он появлялся в течение 3 сезонов на телеканале HGTV «Исправление» и несколько лет был домашним экспертом MSN. Дон основал HomeTips в 1996 году. Узнайте больше о Доне Вандерворте. Помощь

— Моя печь включается, но тепла нет

Кажется, ваша печь запускается, но вы не чувствуете тепла в доме? Если ваша печь включается, но кажется, что в ваш дом в Бирмингеме не поступает тепло, попробуйте несколько простых шагов по устранению неполадок печи, поскольку проблема может быть легко решена. Если поиск неисправностей не помог, позвоните в профессиональную службу KS Services для ремонта печи сегодня.

Устранение неисправностей, когда печь включается, но не выходит тепло

Когда печь включается, но не выделяется тепло , могут быть виноваты несколько различных проблем печи . Прежде чем обращаться к профессионалу, узнайте, как устранить некоторые из простых проблем, которые мешают теплому дому.

Настройки термостата

Неправильные настройки термостата могут создать впечатление, что ваша печь включается, но через вентиляционные отверстия не поступает тепло.

Если из печи идет не горячий воздух, сначала нужно убедиться, что термостат настроен на нагрев, а не на охлаждение.Каким бы простым это ни казалось, это распространенная ошибка, которую мы видим чаще, чем вы думаете.

Если вентилятор включен, он работает постоянно. Это может звучать так, как будто сама печь работает, но это всего лишь двигатель вентилятора. Когда двигатель работает в одиночку, нагрев не циркулирует без цикла нагрева.

• Убедитесь, что вентилятор установлен в режим АВТО, что позволяет двигателю вентилятора работать только во время цикла нагрева. Если оставить его в положении ВКЛ, холодный воздух из воздуходувки, а не горячий воздух, будет выталкиваться из вентиляционных отверстий, когда печь выключена, и потреблять больше энергии.
• Если печь не включается, убедитесь, что термостат установлен на несколько градусов выше текущей температуры в помещении. Это должно запустить цикл нагрева, и печь запустится и останется гореть.

Как только вы проверите термостат и увидите, что температура установлена ​​там, где вы хотите, но ваша печь все еще дует холодным воздухом, обратитесь к профессионалу.

Проблемы с воздушным потоком

Проблемы с воздушным потоком внутри печи или воздуховодов могут препятствовать эффективному перемещению тепла через устройство в жилые помещения.Если вы включаете печь, но тепло не выходит, это может быть препятствием.

Грязные воздушные фильтры ограничивают поток воздуха, из-за чего может возникнуть ощущение, что из ваших вентиляционных отверстий выходит не так много нагретого воздуха.

• Проверить фильтр печи и заменить его, если его поверхность покрыта загрязнениями.
• Регулярно меняйте фильтр печи, чтобы предотвратить проблемы с воздушным потоком.
• Закрытые или засоренные вентиляционные отверстия также могут вызывать ощущение, что печь не производит достаточно тепла, потому что не весь горячий воздух проходит через вентиляционные отверстия в жилые помещения.
• Убедитесь, что все вентиляционные отверстия открыты. Если жалюзи застряли в закрытом положении, попробуйте снять вентиляционную крышку и очистить ее. Замена крышки может потребоваться, если засорены жалюзи.
• Убедитесь, что все регистры и вентиляционные отверстия в доме открыты. Общие препятствия включают коврики, ковровое покрытие, мебель и другие крупные предметы в вашем доме в Бирмингеме.
• Если у вас слабый воздушный поток из определенного вентиляционного отверстия, загляните внутрь, чтобы убедиться, что в вентиляционное отверстие не попали какие-либо предметы, которые могут стать препятствием.Можно удалить предметы рукой или длинной проволокой.

Топливо и зажигание

Если ваша печь включается, но не выделяется тепло, возможно, проблема с подачей топлива или системой зажигания.

Если что-то мешает вашей печи получать газ, значит нет топлива для сгорания, поэтому печь не будет выделять тепло. Печь включается, но тепла не выходит.

• Проверьте газовый клапан на линии подачи газа и убедитесь, что газовый клапан открыт.
• Если вы используете жидкий пропан или масло для подогрева топлива, проверьте бак и убедитесь, что в нем достаточно топлива — возможно, вам придется запланировать дозаправку, так как бак может быть пуст.
• Что касается природного газа, проконсультируйтесь с поставщиком коммунальных услуг, чтобы убедиться в отсутствии перебоев в обслуживании.

При выходе из строя системы зажигания печи газ не воспламеняется и нагревается.

• Если у вас есть более старая печь, в которой используется пилотный свет, проверьте, не погас ли пилот.Возможно, вам придется снова зажечь ее — следуйте инструкциям, приведенным в руководстве пользователя печи, если вам действительно нужно снова ее зажечь.
• Если ваша печь оснащена электронной системой зажигания, возможно, металлическая полоса переключателя зажигания загрязнена. Проверьте, так ли это. Если это так, вы можете аккуратно очистить его, но этот компонент очень хрупкий — делайте это осторожно.

Позвоните в службу KS по ремонту печи

Если ваша печь включается, но нагрев не производится, и эти действия по устранению неполадок не решают проблему, пора обратиться за профессиональным ремонтом вашей системы отопления.Ваша печь должна дуть горячим воздухом, и если это не так, обратитесь за помощью к профессионалу.

Неисправный термостат, неисправные компоненты зажигания или другие проблемы с печью могут быть причиной неправильной работы печи. Свяжитесь с KS Services сегодня, чтобы запланировать ремонт печи для вашего дома в Бирмингеме.

Моя печь не включается с помощью термостата: 5 возможных причин, по которым она не работает | Блог | Florida Heat & Air

Печи во Флориде являются избыточной концепцией в течение большей части года.Хотя во Флориде бывает время, когда вам нужно тепло, климат обычно требует услуг по охлаждению, а не наличия работающей печи.

Тем не менее, как и везде, в году будут несколько месяцев, когда температура резко падает, особенно во Флориде.

Вы знаете, что говорят о погоде во Флориде? Если тебе это не нравится, подожди минутку!

Итак, вы впервые за 8 месяцев включаете тепло и обнаруживаете, что печь не включается с помощью термостата.Чувство страха начинает падать.

Впервые за несколько месяцев холодно, а тебе нужно тепло! В чем может быть причина того, что ваш обогреватель не работает?

Здесь вы узнаете о главных причинах, по которым это может происходить с вашим обогревателем, и о том, что вы можете с этим сделать.

Печь не включается с термостатом: в чем проблема?

Нет худшего времени, когда ваш обогреватель не работает, потому что обычно вы обнаруживаете, что он не работает должным образом, только тогда, когда он вам больше всего нужен!

Прежде всего, стоит отметить, что есть способы предотвратить это вообще.Если вы используете профилактическое обслуживание с качественным обслуживанием HVAC, вероятность того, что ваша печь не будет работать должным образом, когда вам потребуется, значительно выйдет из строя.

С учетом сказанного, вот некоторые из основных причин, по которым ваша печь может не работать.

1. Проблема с термостатом

Одна из первых вещей, которые следует учитывать, когда ваша печь не работает, — это то, что ваши команды просто не достигают машины, а это означает, что может быть проблема с термостатом, который вы используете.

Проблема может быть настолько проста, как отсутствие питания, поскольку некоторым для работы требуются батареи. С другой стороны, это может быть настолько серьезно, что весь термостат неисправен и нуждается в замене.

В наши дни во многих домах есть цифровые термостаты, и соответствующие инструкции по устранению неисправностей доступны на сайте производителя.

Кроме того, иногда термостат может быть просто неправильно настроен. Если вы настроили программу, а потом забыли о ней, это может быть причиной того, что у вас не начинается жара.Убедитесь, что ваша температура установлена ​​правильно и установлена ​​на нагрев , в отличие от при выключенном или холодном .

Неправильный термостат для неподходящей печи

Чтобы убедиться, что ваша печь работает должным образом, вы также должны убедиться, что термостат, который у вас есть, подходит для вашей системы.

У вас должен быть термостат, соответствующий вашей системе отопления с точки зрения мощности и возможностей.

Если вы установите неправильный термостат для имеющейся у вас системы, вы, вероятно, испытаете недопонимание между термостатом и системой.Вы даже можете увидеть, что система вообще не работает. Перед покупкой нового термостата обязательно изучите и проконсультируйтесь с профессионалами.

2. Плохая проводка

Ослабленные соединения, изношенные и старые провода могут привести к тому, что ваш термостат в конечном итоге потеряет соединение с вашим кондиционером и системой отопления.

Тщательно осмотрите вашу проводку, убедитесь, что соединения надежны, и замените все провода, если вы или специалист по HVAC сочтете это необходимым.

3.Забит воздушный фильтр

Это еще одна распространенная проблема для отопителей и кондиционеров в целом. Если вы включаете обогреватель, но он ничего не продувает или, по крайней мере, не выпускает горячий воздух, вполне возможно, что у вас забит фильтр.

Это происходит, когда на фильтре накапливается пыль, что снижает поток воздуха во всей системе и может вызвать отключение обогревателя.

Вы можете исправить это, проверив воздушный фильтр, чтобы убедиться, что он не загрязнен и не забит каким-либо образом.

Что касается замены воздушных фильтров, то существует множество различных типов и размеров в зависимости от размера вашего дома и кондиционера.

Если ваш воздушный фильтр действительно был забит, было бы разумно проследить за тем, чтобы вы проверили свою систему. Причина в том, что сажа могла просочиться в систему из-за засорения воздушного фильтра.

4. Сработавший выключатель

Это то, чего вы можете не заметить.

Иногда по какой-либо причине может сработать автоматический выключатель нагревателя, отключив нагреватель.Обязательно проверьте все ваши выключатели и убедитесь, что они в хорошем состоянии.

В дополнение к этому на вашей печи должен быть выключатель, который выключит печь. Это может быть причиной вашей проблемы и, вероятно, было отключено случайно, но будьте осторожны, чтобы никто не выключал печь по какой-либо причине.

5. Проблема с ремнем или нагнетателем

Иногда ваша печь может работать нормально, но она будет казаться сломанной из-за неисправности воздуходувки. Если вы слышите, как ваша печь издает высокие звуки, это указывает на неисправность воздуходувки.

Единственное, что действительно нужно сделать, — это обратиться к квалифицированному специалисту по ремонту отопления, который проверит и устранит проблему в вашей системе. У этой проблемы есть различные причины, некоторые из которых настолько просты, как смазка или изношенный ремень.

Они также могут быть дорогостоящими, например, полная замена двигателя или нагнетателя. Как упоминалось ранее, профилактическое обслуживание — один из способов избежать подобных ситуаций.

Лучшее отопление и охлаждение в ЮВ, FL

Если печь не включается с помощью термостата, убедитесь, что вы проверили эти вещи.

Мы обслуживаем жителей Флориды с 1989 года. Если вы хотите, чтобы вы получали лучший сервис и выполняли свою работу правильно, свяжитесь с нами сегодня по всем вопросам, связанным с отоплением и охлаждением.

Florida Heat & Air с гордостью предоставляет экспертные услуги по ОВК в Бонита-Спрингс, Эстеро, Неаполе, Форт-Майерс, Кейп-Корал, Ли Хай-Эйкрс, Порт-Шарлотт и Пунта-Горда.

Звоните сегодня. (866) -287-0007

Печь не включается? Простое устранение неисправностей за 7 шагов

Печь не включается? Простое устранение неисправностей за 7 шагов

Вы приходите с работы, а у вас дома мерзнет: печь вышла из строя .В большинстве случаев печь не включается из-за того, что термостат или сама печь потеряли мощность. Однако есть и другие проблемы, из-за которых печь не запускается, и которые, если вы знаете, что искать, можете исправить самостоятельно. Попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок , прежде чем звонить специалисту по HVAC. Вы можете сэкономить на обращении в службу поддержки.

Шаг 1. Проверьте термостат

Первое, что вы захотите сделать, когда выясните, почему ваша печь не работает, — это проверить термостат .Убедитесь, что термостат установлен на «нагрев», и посмотрите на температуру. Возможно, кто-то (случайно) изменил настройки.

Если у вас есть цифровой или программируемый термостат, у вас может быть другая проблема — питание. Если ваш термостат не включается, вам нужно будет проверить его питание. Замените батарейки, если термостат работает от батарей. Батареи в этих устройствах обычно нуждаются в замене каждые пару лет. Если замена батарей не помогает, подойдите к автоматическому выключателю или блоку предохранителей и посмотрите, не сработала ли цепь термостата.

«Переключатель печи», любезно предоставлено Джен Дарфи. Лицензия CC.

Шаг 2: проверьте, есть ли у вашей печи мощность

Если с вашим термостатом все в порядке, возможно, вашей печи не хватает мощности. Вы можете использовать термостат, чтобы проверить это. На термостате установите значение «вкл» вместо «авто». Если вентилятор печи включается, в печи есть питание. В противном случае ему не хватает мощности.

На этом этапе проверьте блок предохранителей / автоматический выключатель . Если предохранитель перегорел, замените его.Если автоматический выключатель сработал, полностью выключите его, а затем снова включите (должен быть слышен щелчок). Печь должна снова включиться в течение пяти минут (многие термостаты имеют временную задержку), но если этого не происходит, посетите саму печь.

Проблемы с питанием печи

У печи найдите выключатель питания печи . Выключатель будет выглядеть как выключатель света. Иногда люди случайно выключают эти переключатели. Если переключатель включен, а в печи по-прежнему не хватает мощности, проверьте основные и вторичные электрические панели печи .

Если цепь в этих панелях сработала, снова включите цепь. Печь должна запуститься в течение пяти минут. Если печь запустится — отлично. Если нет, переходите к следующему шагу.

В качестве примечания, вы захотите исследовать источник отключенной цепи. Если печь не подключена к выделенной цепи, другое устройство могло вызвать скачок напряжения, который отключил прерыватель печи. Спросите себя: было ли у вас задействовано слишком много приборов / устройств в цепи? Отключилось ли электричество во всем здании? Или прибор ведет себя странно или плохо работает? Неисправные приборы могут вызвать скачки напряжения через вашу электрическую систему.Эти приборы нуждаются в ремонте или замене.

Важно определить, что сработало: сработавшие автоматические выключатели и перегоревшие предохранители означают, что в вашей электрической системе произошел скачок напряжения. Скачки напряжения повреждают электронику и бытовую технику и, в худшем случае, могут нанести ущерб в тысячи долларов. Если вы найдете источник скачков напряжения, устраните его.

Однако, если ваш автоматический выключатель срабатывает или блок предохранителей снова перегорает, и вы не можете найти источник скачка напряжения, вызовите квалифицированного электрика для решения проблемы.

Шаг 3: Проверьте фильтр печи

Многие люди пренебрегают заменой печных фильтров. Если с тех пор, как вы его заменили, прошло некоторое время, пыль и другие частицы могут забивать фильтр и не пропускать воздух. Если это ваша проблема, замените топочный фильтр .

Большинство одноразовых гофрированных печных фильтров необходимо менять каждые 90 дней в соответствии с инструкциями производителя. Однако вы должны проверять фильтры каждые 30 дней, чтобы убедиться, что они не накапливают пыль.Замена фильтров печи особенно важна во время сезонных изменений, когда печь или система кондиционирования включаются впервые.

Другой способ определить, не включается ли ваша печь из-за воздушного фильтра, — это прислушаться к свистящим звукам. Если печь не может пропускать воздух через фильтр, она будет всасывать его куда угодно, включая небольшие щели.

Шаг 4: Посмотрите на поддон для конденсата

Высокоэффективные печи забирают из воздуха достаточно тепла, необходимое для конденсации воды.Эта вода стекает в кастрюлю. Если печь работает исправно, вода будет стекать из поддона, или насос втянет ее в резервуар.

Если в поддоне есть слив, проверьте, не блокирует ли слив засор. . Если это произойдет, подумайте о добавлении в лоток таблеток для сбора конденсата. Эти таблетки предотвратят засорение стока.

Если насос опорожняет поддон для конденсата, проверяет, не застрял ли насос в верхнем положении . Очистите насос, если он есть, не забудьте после этого вымыть руки (конденсат из печи содержит кислоту).Если очистка помпы не помогает, возможно, вам придется заменить ее.

Когда вы сможете устранить проблему с водой, печь должна снова заработать в течение минуты. Если вы не можете это исправить, переходите к следующему шагу.

Шаг 5: Проверьте вентиляционные отверстия

Это может показаться очевидным, но убедитесь, что ваши внутренние вентиляционные отверстия открыты. . Закрытые форточки не позволят воздуху циркулировать в вашем доме. Кроме того, проверьте, не заблокировало ли что-то ваши наружные вентиляционные отверстия .Если птица или мышь заблокировали трубу или дымоход из ПВХ и дым из печи не выходит наружу, печь может перестать работать.

«Газ» любезно предоставлен Дэниелом Р. Блюмом. Лицензирование CC.

Шаг 6: Очистите пилот

Если у вас старая печь с запальной лампой, возможно, пламя погасло. Чтобы снова включить печь, повторно зажгите контрольную лампу . Однако, если он не будет гореть, выключите печь и подачу газа и попробуйте следующее.

1) Возьмите тонкую проволоку и воткните ее в отверстия, где горит пилотное пламя, чтобы выбить мусор. 2) Снова включите выключатель питания и газ. 3) Отрегулируйте пламя с помощью винта пилотного освещения печи (при необходимости). Когда загорится контрольная лампа, медленно поворачивайте винт, пока пламя не станет равным от 1½ до 2 дюймов.

Если на пилотном элементе скопился мусор (налет), вероятно, печь требует дополнительного обслуживания. Позвоните в лицензированную компанию HVAC, чтобы настроить агрегат, и подумайте о подписке на годовой план технического обслуживания, чтобы поддерживать максимальную эффективность вашего агрегата и сэкономить деньги на дополнительном ремонте.

Шаг 7. Проверьте газ

Если ваша пилотная лампа не загорится после очистки печи, проверьте подачу газа или пропана в качестве последнего шага, чтобы выяснить, почему ваша печь не запускается. Убедитесь, что газовая линия включена. Если это так, и вы не получаете газ, вам нужно будет вызвать сантехника, чтобы решить эту проблему. С другой стороны, если у вас есть собственный запас газа или пропана, убедитесь, что в резервуаре для хранения еще есть топливо.

Если вы не можете понять, почему ваша печь не включается после выполнения этих шагов, пора связаться с компанией Patriot Heating and Air Conditioning, расположенной во Франклине, штат Индиана, или другим специалистом по HVAC поблизости.Патриот обладает более чем 25-летним опытом работы в сфере HVAC и доступен круглосуточно и без выходных для срочного ремонта.