Куда жаловаться если нет отопления в квартире москва: Страница не найдена – Совет Инженера — Комплексный ремонт квартир, домов, офисов, магазинов в Ульяновске

Содержание

Кто отвечает за тепло в квартире — куда обращаться если нет отопления

Кому принадлежат радиаторы отопления в МКД?

Законодательство об общей собственности жильцов МКД. Фото № 2

Многим жителям многоквартирных домов (МКД) известно, что территориально подобные строения делятся на две зоны:

первая – это индивидуальная собственность, то есть квартиры и прилегающая к ним территория отдельных жильцов дома;
и вторая – общая собственность всех жильцов, представленная предподъезной территорией, лифтами, подъездами и подобными территориями МКД.

Согласно Жилищному Кодексу РФ (ЖК РФ), за первый вид зон многоквартирного дома отвечают непосредственно их владельцы, а вот за второй – управляющая компания или же товарищество собственников жилья. В вопросе относительно радиаторов отопления ведутся споры именно о том, кому они принадлежат и кто, соответственно, обязан следить за их состоянием.

Для ответа на столь специфичный вопрос из правовой сферы необходимо обратиться к некоторым Постановлениям Правительства РФ (преимущественно под номером 491) и решениям Верховного суда РФ.

В соответствии с положениями данных нормативно-правовых актов батареи отопления могут относиться к общей собственности жильцов МКД только в том случае, если они не отделены в конкретной квартире от общей отопительной системы каким-либо вентилем или подобным разделительным узлов. То есть, при наличии вентилей у радиатора он принадлежит собственнику квартиры, при отсутствии же такового – является общедомовым имуществом и следить за его состоянием обязаны либо управляющая компания, либо полномочные лица товарищества собственником жилья.

Таким образом, можно констатировать: любой радиатор отопления, отделенный от общедомового стояка каким-либо вентилем, становится собственностью владельца квартиры и ответственность за его состояние/своевременный ремонт лежит именно на собственнике. В остальных случаях батарея будет являться общедомовой собственностью и, соответственно, следить за ней должны полномочные организации управления МКД.

Кто должен заниматься заменой непригодных для использования батарей или их ремонтом?

Как найти ответственного за обслуживание и ремонт батарей? Фото № 3

Теперь, когда всем читателям нашего ресурса понятно, кому и при каких обстоятельствах принадлежат радиаторы отопления в МКД, можно рассмотреть и процедуры, касающиеся их ремонта или замены. На самом деле ситуация в данном вопросе до безобразия проста – чья батарея, тот за нее и отвечает, а точнее, обязуется:

своевременно ремонтировать и менять;
следить за ее состоянием, дабы предотвращать аварийные ситуации;
при наступлении последних – устранять возникшие последствия (например, возмещать материальный вред жильцам снизу, которые пострадали от прорыва старого радиатора).

Стоит отметить, что при нежелании фактического владельца ремонтировать или менять неисправную батарею его оппонент по правоотношениям имеет полное право обратиться в суд, который решить все спорные вопросы.

Прибегая к судебным прениям по «батарейному» вопросу в МКД, важно учитывать, что судебный орган при вынесении вердикта будет ориентироваться именно на ранее упомянутый вентиль радиатора. Поэтому, если конкретно вы находитесь в невыигрышной позиции, судиться не просто бессмысленно, а по-настоящему глупо.

Во многом это связано с тем, что вердикт суда обязует проигравшую сторону не только проводить ремонт батареи, но и возмещать все траты его оппонента по судопроизводству, которые были понесены таковым в процессе судебных прений. Интересна ли вам такая перспектива? Скорее всего, нет.

Что делать, если жилье коммунальное? Фото № 4

Помимо представленных выше нюансов, «радиаторный» вопрос в МКД имеет еще одну особенность. Заключается она в процедуре проведения замены батарей. Многие жильцы МКД интересуются – имеют ли они право самопроизвольно проводить данное мероприятие или нет?

Для лучшего понимания сути этой процедуры давайте рассмотрим порядок ее проведения для двух возможных вариантов исхода событий:

Первый вариант – собственник батареи владелец квартиры. В данной ситуации последний имеет полное право менять радиаторы по своему усмотрению, однако для проведения данной процедуры он должен:

Уведомить о будущей замене управляющую компанию;
Согласовать с экспертом проведение процедуры, так как внесение серьезных изменений в конфигурацию топливной системы МКД, даже в отдельной квартире, требует получения специального разрешения от полномочного в градостроительной деятельности госоргана.

После проведения указанных выше мероприятий, собственник квартиры может проводить и замену, естественно, за свой счет.

Второй вариант – батарея находится в общедомовом владении и за ее эксплуатацию отвечает либо управляющая компания, либо товарищество собственников жилья. В данном случае, помимо представленных ранее мероприятий, полномочные лица должны получить у собственников квартиры письменное разрешение на проведение замены радиатора. Исключением являются ситуации, когда батарея находится в аварийном состоянии и в любом момент может прорвать, при таких обстоятельствах разрешение от собственников не требуется.

Как видите, ответить на большинство вопросов, возникающих относительно «радиаторных» споров в МКД, не столь тяжело, если знать некоторые законодательные нюансы данной темы. Надеемся, представленный выше материал был для вас полезен. Удачи в отстаивании прав!

О том как заменить батарей отопления и смонтировать сантехнику вы можете узнать, посмотрев видео:

Время чтения: 10 минут

Отопление — это жилищно-коммунальная услуга, цель которой состоит в создании комфортного микроклимата в квартире. Установлены допустимые параметры колебаний температуры, отопительный сезон должен начинаться вовремя, а нагрев батарей — соответствовать определенным нормам. Если это не так, необходимо срочно принимать меры для устранения проблемы. Давайте обсудим, что делать, если в квартире холодные батареи.

Почему происходят перебои с отоплением

Причины возникновения сбоев в работе отопительной системы многообразны. Так, проблемы могут возникнуть из-за:

некачественной работы поставщика услуги;
потерь тепла при транспортировке;
ошибок в эксплуатации системы отопления в доме или квартире;
городских аварий.

Холодные трубы в отопительный сезон – это основание для проверки оборудования или поиска иной проблемы, являющейся помехой обогрева жилья. Некоторые действия можно предпринять и самостоятельно, но лучше все-таки обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты в ее штате проведут необходимые замеры и устранят поломки.

Образование воздушных пробок

Причины, по которым не греет радиатор отопления в квартире, могут быть связаны с наличием воздушных пробок, затрудняющих свободное движение теплоносителя по элементам системы. Эта проблема, как правило, возникает, когда:

при спуске и наполнении системы водой проникают пузырьки воздуха;
нарушена герметичность системы;
воздух образуется посредством выделения кислорода при нагревании воды и так далее.

Часто проблему можно обнаружить, услышав характерное бульканье теплоносителя.

Более объективный тест: прикоснувшись к радиаторам во всех помещениях жилья, сравнить температуру нижней и верхней части батареи. Если радиаторы отопления в квартире наполовину холодные, для начала следует спустить воздух в системе. Это можно сделать с помощью воздухоотводчиков, расположенных в помещениях на верхних этажах дома.

Неполадки в работе запорной арматуры

Важное значение для нормального функционирования приборов отопления имеет качество запорной арматуры. Однако на практике нередко можно столкнуться с ее неисправностями. Если, например, при горячем стояке обнаруживается холодный низ радиатора, первым делом стоит проверить положение вентилей. На входе в радиатор они должны быть открыты.

Если вентили открыты, нужно оценить состояние арматуры. Длительная эксплуатация батарей приводит к тому, что запорные вентили накапливают грязь и накипь.

Указанная трудность преодолима. В этом случае поможет ревизия крана с очисткой или полной заменой запорной арматуры.

Итак, если не греет низ радиатора отопления в квартире, придется проверить все приборы и механизмы.

Засорение системы

Система отопительных труб, включая сам радиатор, со временем может засориться различными отложениями, частично или полностью перекрыв движение теплоносителя. Это обычно приводит к прекращению обогрева или ухудшению теплоотдачи батареи.

Установить, что причиной холода в квартире является именно засор, достаточно просто: следует лишь открыть кран Маевского и спустить немного воды в подготовленную емкость. Грязная жидкость свидетельствует о том, что система засорилась. И, вероятнее всего, именно поэтому плохо греет биметаллический радиатор отопления в квартире.

Трубы очищаются только с помощью специального оборудования. А чистка батареи проходит следующим образом:

Радиатор демонтируется.
Секции отделяются друг от друга.
Элементы промываются потоком воды под давлением, например, в ванной комнате.
В них заливается раствор кальцинированной соды либо уксуса.
Секции повторно промываются.
Процесс завершается сборкой и установкой.

Засором иногда можно также объяснить, почему холодная обратка в многоквартирном доме и не обеспечивается одинаковый температурный режим во всех квартирах.

Низкое давление или температура теплоносителя

Причину слабого обогрева помещения стоит также искать в недостаточно нагретом теплоносителе или низком давлении при его подаче.

Самое очевидное объяснение — минусы в работе котельной. Скорее всего, теплоноситель изначально не прогревается до необходимой нормы. По пути к дому вода остывает еще сильнее, поэтому, когда она попадает в радиатор квартиры, ее температура падает до показателей, недостаточных для отопления помещения.

Если же в квартире одна батарея холодная, вероятно, источник проблемы находится внутри дома или комнаты.

Прежде всего стоит открыть все задвижки — многие жильцы забывают о том, что перекрыли их в конце отопительного сезона. В своем помещении решить этот вопрос можно без труда. Если же причина кроется в оборудовании соседней квартиры, лучше заручиться поддержкой обслуживающей организации.

Некорректная настройка системы

В случае, если во всех комнатах радиаторы нагреваются до разных температур, велика вероятность неправильной настройки отопительной системы. При верной наладке она должна обеспечивать равномерное распределение тепла.

Эта проблема выражается в том, что в один прибор поступает больше горячей воды, а в другой — меньше. Ее можно решить путем частичного закрытия вентиля на горячей батарее и полного открытия на холодной.

Если указанные действия не привели к желаемым изменениям, необходимо проверить, нет ли засора в неисправном радиаторе. Возможно он и является причиной того, почему остывает батарея отопления в квартире.

Повреждения коммунальных систем жизнеобеспечения

Иногда причина более глобальна, например, при прорыве тепломагистрали. В этих ситуациях без тепла остается не один дом, а целый квартал. Подобные происшествия являются авариями на коммунальных системах жизнеобеспечения. Их устраняет аварийная служба ЖКХ – структура, которая производит регулярный контроль состояния коммунальной системы и обеспечивает ее бесперебойное функционирование.

Проблемы с отоплением в многоквартирном доме должны устраняться незамедлительно. И если жители обнаружили аварию самостоятельно, им следует сообщить об увиденном в аварийно-диспетчерскую службу жилищно-эксплуатационной конторы.

Узнайте о том, как действовать в случае аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения.

Кто отвечает за качество услуг по отоплению многоквартирного дома

Называя того, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме, нельзя выделить одну организацию, так как в этой схеме задействованы и компании, обслуживающие дом, и ЖЭК, и поставщики ресурса. Большая часть обязанностей в сфере предоставления коммунальных услуг возложена на обслуживающие организации — управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Указанные организации не могут проконтролировать все вопросы, поскольку в зону их деятельности входит только создание условий и контроль за нормальной эксплуатацией систем отопления внутри дома.

ТСЖ или УК – это те, кто отвечает за тепло в квартире, в частности, следит за нормами температуры оборудования и жилых помещений, а также за уровнем давления и нагрева теплоносителя при входе и при выходе из дома. В сфере их ответственности находится и обслуживание инженерных домовых сетей.

ЖЭК, в свою очередь, несет ответственность за состояние магистральных сетей, ведущих к месту подключения отопительной системы жилого дома.

Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечивать нагрев и выдачу теплоносителя согласно нормативам, а также контролировать его давление во время движения по магистральным трубам.

Как быть, если дома холодно

Прежде чем решать, что делать, если батареи в квартире еле теплые, для начала следует выяснить, существует ли эта проблема только у одного владельца помещения или с ней столкнулись все жильцы дома. Когда ситуация затрагивает весь дом, лучше действовать сообща.

Обнаружив неудовлетворительное качество отопления, необходимо сразу уведомить ответственные и контролирующие организации, позвонив в них или состав письменное заявление. Если плохо топят, помочь может:

обслуживающая организация: ТСЖ, УК, жилищно-строительный кооператив;
ресурсоснабжающая компания;
аварийно-диспетчерская служба ЖЭК;
жилищная инспекция.

Куда позвонить, если в квартире не топят

Проще всего известить ответственную организацию по телефону. Кроме того, в этом случае есть вероятность, что ее представителю сразу удастся установить причину отсутствия отопления. Поэтому лучше держать экстренные номера под рукой, чтобы сэкономить время.

Из следующего списка можно узнать, куда звонить, если нет тепла:

в управляющую организацию: УК, ТСЖ, ЖСК. Она располагает информацией о ситуации в доме и данными о крупных авариях в жилом массиве;
в аварийно-диспетчерскую службу, если очевидно, что причина перебоев отопления вызвана аварией;
поставщику услуг (ресурсоснабжающей организации), если удалось установить, что температура теплоносителя не соответствует нормативу;
муниципальным и региональным властям. Как правило, в начале сезона при них открывается специальная горячая линия.

Звонок в любую из этих организаций должен быть зафиксирован. Диспетчер может сделать соответствующую запись, например, в журнале обращений граждан.

Такая отметка поможет подтвердить, что исполнитель и поставщик выявили несоответствие оказанных услуг установленному качеству. В противном случае заявления жильцов останутся голословными. Поэтому важно не только знать, кому звонить, но и убедиться в том, что ваше сообщение не останется незамеченным.

Куда и как подать заявление

Информировать ответственные организации об отсутствии отопления можно и в письменном виде. Но в этом случае для начала целесообразно подать документ в учреждение, ответственное за предоставление коммунальных услуг жильцам дома, то есть УК, ТСЖ или ЖСК.

Определив место, куда жаловаться, если батареи в квартире чуть теплые, следует приступать к составлению письменного заявления, желательно в двух экземплярах. Жалобу следует лично отнести в офис обслуживающей компании, захватив с собой второй экземпляр, на котором работник поставит регистрационный штамп, дату и подпись.

Отправка документа почтовым сообщением сильно увеличит срок ожидания решения вопроса.

Стандартной формы заявления, с помощью которого многие жильцы пытаются устранить холод в квартире, не существует. Претензию можно изложить в произвольном виде, однако стоит включить в нее следующую ключевую информацию:

данные управляющей организации и ее представителя: наименование, координаты и ФИО;
данные и координаты заявителя: ФИО, адрес, номер телефона;
наименование документа;
изложение обстоятельств, свидетельствующих о том, что в доме плохое отопление;
требования;
приложение, если можно подкрепить слова доказательствами: график замеров, фото мест прорыва трубы и так далее;
дату и подпись.

Образец заявления выглядит так.

Заявление принимается к рассмотрению после регистрации.

Анализ ситуации и составление акта о несоблюдении качества услуги

Если обслуживающая организация не может сразу объяснить или устранить причину, повлекшую за собой слабое отопление, она обязана направить в дом своего сотрудника для проведения проверки и составления акта.

Время и дату нужно согласовать с жильцами, но, согласно нормативам, проверка проводится не позднее двух часов с момента получения информации от потребителя услуги.

Проведя осмотр и замеры, специалист фиксирует полученные данные в акте, который должен подписать жилец и представитель организации.

Если последняя проигнорировала обращение, жилец вправе составить акт проверки самостоятельно. Этот документ можно передать, например, в государственную жилищную инспекцию. Она проведет новый осмотр и примет меры по его результатам.

Что делать, чтобы повысить качество услуги

Жильцы должны заранее знать, куда обращаться, если в квартире очень холодно и отсутствует отопление. Обнаружив неисправность, следует незамедлительно сообщить об этом, чтобы вызвать реакцию должностных лиц.

Обслуживающая и иные компании обязаны незамедлительно принять меры для скорейшего восстановления подачи отопления. Так, согласно п. 14 постановления № 354, они обязаны обеспечить бесперебойный круглосуточный обогрев помещений в течение отопительного периода.

Допустимая продолжительность перерыва в оказании услуги указана в таблице.

Температура воздуха в жилых помещениях, °С	Максимальный допустимый перерыв в подаче тепла, часы
01.12.2018	не более 16
10.12.2018	не более 8
08.10.2018	не более 4
Важно: перерыв в течение 1 месяца не должен превышать 24 часа

Меры по устранению проблем с обогревом квартиры или МКД отличаются в зависимости от ситуации. Среди них можно перечислить:

тестирование и восстановление инженерных сетей;
проверку и ремонт радиаторов;
анализ работы магистралей;
измерение параметров теплоносителя, предоставляемого потребителю.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

в управляющую компанию, обслуживающую дом;
в жилищное товарищество дома;
в службу, которая занимается обслуживанием дома;
в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
местную администрацию;
суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Тепло / Батареи отопления

В Москве и Московской области ночью прошли первые заморозки. Похолодание и похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. Каковы обязанности коммунальщиков по отоплению в вашей квартиры и куда звонить, если батареи у вас холодные?

Холодно в квартире: ГОСТы и нормативы

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за то, чтобы в квартирах не было холодно?

Отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.

Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Куда жаловаться в Москве, если в квартире холодно?

Если жалоба в управляющую компанию не принесла результата, вы можете обратиться на одну из работающих » горячих линий».

С 8 октября начала работу » горячая линия» Общественной палаты России. Пожаловаться на плохое отопление или плохую подачу тепла в квартиры можно по телефону 8-800-700-8-800 из любого региона страны. Жалобы принимаются с 9.00 до 19.00.

» Инфраструктура находится в ужасном состоянии: котельные сегодня выработаны на 80%, прорыв труб происходит постоянно. Коммунальные службы за лето не успевают привести в порядок все это. Подготовка к отопительному сезону превращается в битву. Контролировать ситуацию пытаются и профильные госорганы, общественные организации. Общественная палата тоже не может остаться в стороне», — рассказала председатель комиссии ОП РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева.

Холодно в квартире? Звоните на » горячую линию»!

Если у вас возникли проблемы с отоплением, в Москве вы можете позвонить на » горячую линию» по вопросам работы отопления инспекции жилищного надзора вашего округа.

Центральный — 8 (495 ) 360-20-53
Северный — 8 (499 ) 158-13-34
Северо-Восточный — 8 (495 ) 656-68-17
Восточный — 8 (499 ) 268-38-36
Юго-Восточный — 8 (499 ) 784-92-13
Южный — 8 (499 ) 619-63-05
Юго-Западный — 8 (495 ) 310-51-27
Западный — 8 (495 ) 416-60-21
Северо-Западный — 8 (499 ) 192-98-17
Зеленоградский — 8 (499 ) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский — 8 (495 ) 715-78-81

Также в случае возникновения проблем с отоплением можно обратиться на » горячую линию» Мосжилинспекции по экстренным вопросам работы центрального отопления, протечек кровли и длительных перебоев в работе систем горячего и холодного водоснабжения (круглосуточно):

8 (495 ) 681-77-80
8 (495 ) 681-21-45
8 (495 ) 681-20-54

Также вы можете пожаловаться в департамент топливно-энергетического хозяйства Москвы, на сайте которого работает электронная приемная. Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495 ) 694-00-70 в будни с 8.00 до 17.00.

На интернет-портале московского правительства » Наш город Москва» (gorod .mos.ru) вы можете оставить жалобу в разделе » Многоквартирные дома».

Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На » горячую линию» (по телефону — (495 ) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы » горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

Дистанционная система управления отоплением

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Причины перебоев с отоплением

🔸 Воздух в трубах и радиаторах. При запуске отопления заполнение системы теплоносителем — водой — может проходить с нарушениями, связанными с авариями или неудовлетворительным состоянием теплотрассы. В результате по трубам циркулируют пузыри воздуха, которые застаиваются в тупиковых ветках — радиаторах пользователей. Завоздушенность системы препятствует движению горячей воды по трубам, поэтому после пуска тепла в квартире холодные батареи. В некоторых случаях завоздушенность становится причиной неполадок во всем стояке, подъезде, доме. Чтобы выпустить воздух из труб, сотрудники управляющей компании используют общие краны на верхних этажах, или индивидуальные вентили непосредственно в радиаторах.

🔹 Шлам в трубах и радиаторах. В качестве теплоносителя в системе центрального теплоснабжения используется техническая вода, которая содержит различные примеси. Дополнительное загрязнение воды идет в процессе циркуляции по трубопроводу. В результате этого, теплоноситель переносит осадок — шлам, который накапливается в радиаторах, уменьшая их полезный объем. В отдельных случаях, шлам может заполнять больше половины всего радиатора, теплоноситель хуже проходит по системе и отдает меньше тепла в помещение. Именно осадок становится причиной ситуации, когда отопление включили, а батареи холодные или слегка теплые. Чтобы не допустить загрязнение радиаторов шламом, управляющая компания должна периодически промывать систему.

🔸 Сбои в работе системы. Батареи могут быть недостаточно горячими из-за нарушений параметров работы котельных. Например, низкое давление подачи воды приводит к тому, что теплоноситель медленнее циркулирует в системе или вовсе застаивается на определенных участках, в результате чего часть тепла теряется по пути к потребителю.

🔹 Неудовлетворительное техническое состояние систем теплообеспечения. Многие теплотрассы требуют ремонта или находятся в аварийном состоянии. Недостаточная теплоизоляция подающего трубопровода и протечки также приводят к потерям тепла.

🔸 Аварии. Кроме небольших неполадок, при запуске системы и в процессе ее эксплуатации могут возникать аварийные ситуации, например, прорывы трубопроводов или радиаторов непосредственно в квартирах. В таких случаях, перебои с теплом отмечаются непосредственно во время аварии, при ее устранении, а также при повторном запуске, когда в систему поступает новая порция еще не нагретого теплоносителя.

🔹 Как самостоятельно определить, почему в квартире холодные батареи

Две простые рекомендации помогут предварительно определить причину перебоев с отоплением и спланировать дальнейшие действия:

▪ Если в вашей квартире радиаторы холодные, а стояк отопления теплый и у соседей нет проблем — скорее всего причина в завоздушенности батарей или загрязнении их шламом. С этими проблемами справится сотрудник управляющей компании.

▪ Если во всем доме нет отопления или батареи чуть теплые — причина в подающей теплотрассе или работе районной котельни, для устранения проблемы нужно звонить в управляющую компанию или теплосеть.

Куда жаловаться на отопление в квартире

Перечислим все компании и службы, которые несут ответственность и могут повлиять на решение проблем с центральным отоплением:

🚩 аварийные диспетчерские службы департамента жилищно-коммунального хозяйства района, города;

🚩 местные органы государственной жилищной инспекции;

🚩 местная теплоэнергетическая компания;

🚩 органы Федеральной службы по защите прав потребителя — Роспотребнадзор;

🚩 местные, районные и городские органы власти;

🚩 органы Антимонопольной службы, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;

🚩 средства массовой информации — как способ масштабной огласки существующей проблемы;

🚩 суд — можно подать иск на управляющую или теплоэнергетическую компанию по факту ограничения права распоряжаться своей собственностью.

Все перечисленные инстанции должны отреагировать на обращение по поводу проблем с теплоснабжением в доме. Если не получаете ответ или ответственные службы не предпринимают каких-либо действий, можно подавать жалобу во все перечисленные инстанции последовательно в том порядке, в котором они указаны в нашем списке. В большинстве случаев, управляющие компании и контролирующие органы быстрее отрабатывают коллективные жалобы, поэтому составьте заявление совместно с другими жильцами, у которых есть проблемы с отоплением.

Куда или кому звонить по поводу отопления

Если начало отопительного сезона уже объявили, а батареи в квартире остались холодными, выяснить причины можно не выходя из дома по телефону или через интернет. Жители Москвы могут воспользоваться контактами, указанными ниже, в других городах и регионах работают подобные службы, их телефоны можно узнать через интернет.

По телефону:

📞 Единый диспетчерский центр Департамента жилищно-коммунального хозяйства — (495) 539-53-53, диспетчеры работают круглосуточно.

📞 «Горячая линия» Московской объединенной энергетической компании — (495) 539-59-59, линия работает круглосуточно. Операторы принимают сообщения о неполадках в системе теплоснабжения, водоснабжения, например, на горячую линиют можно сообщить про прорыв на общедомовых сетях тепла и горячей воды, или усиленное выделение пара из коллектора.

📞 Управляющая компания вашего дома — в том случае, если она не подключена к единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Номер телефона можно найти на портале «Дома Москвы». Для быстрого поиска введите в строке поиска название улицы, на которой расположен ваш дом. Полностью указывать адрес не нужно — система найдет соответствия в базе автоматически.

Через интернет:

📱 через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» в разделе «Единый диспетчерский центр»;

📱 через электронную приемную на сайте мэра Москвы (mos.ru) в Мосжилинспекцию, справки по отправленным обращениям выдаются по телефону (499) 763-18-56.

📱 по электронной почте [email protected];

📱 на сайте «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома» — портал принимает жалобы на холод в подъезде и отключения горячей воды. Чтобы подтвердить, что заявление направлено жильцом дома, необходимо указать номер финансово-лицевого счета. Номер состоит из 10 цифр и указывается в квитанциях на квартплату. Максимальный срок рассмотрения заявки — 8 дней, обычно ответ приходит быстрее — через 3-4 дня.

Кроме этого, можно подать письменное заявление лично меру по адресу: проспект Мира, дом 19. Заявления принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, в предпраздничные дни — с 8:00 до 15.45. В соответствии с установленными нормами, срок рассмотрения заявки составляет 30 дней со дня регистрации. По предварительной записи граждане могут прийти на прием к руководителям Мосжилинспекции и лично рассказать о проблемах с теплоснабжением квартир.

В Туле стартовал отопительный сезон: когда и куда жаловаться на холодные батареи? — Новости Тулы и области

Сегодня, 7 октября, в Туле стартовал отопительный сезон. На 16.00 в областном центре тепло подано в 610 МКД, 192 социальных объекта, запущена 141 котельная.

– В течение трех дней со дня официального старта отопительного сезона должны заработать все котельные города. Затем четыре дня дается управляющим компаниям на подачу тепла в квартиры, развоздушиванию и регулировку систем.

Таким образом, тепло должно быть запущено в течение недели во все многоквартирные дома.

И если по истечении указанного срока батареи в квартирах будут холодными, в первую очередь тулякам нужно звонить в свою управляющую компанию, если ответа от них нет, то на телефоны горячих линий, — рассказал заместитель главы администрации города Тулы — начальник управления по городскому хозяйству Николай Вишнев.

В Туле запущены горячие линии по отоплению (с 8.00 до 20.00):

главное управление администрации города по Пролетарскому территориальному округу: 8 (4872) 41-95-30;

по Зареченскому территориальному округу: 8 (4872) 47-16-68;

по Советскому территориальному округу: 8 (920) 759-19-80;

по Привокзальному территориальному округу: 8 (4872) 24-71-74;

по Центральному территориальному округу: 8 (920) 750-55-71;

управление по городскому хозяйству администрации города: 8 (910) 150-82-93.

Также с вопросами о ходе отопительного сезона туляки могут обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47−20−34; (4872) 47−20−37, 1391 — (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

А также на круглосуточную горячую линию прокуратуры Тульской области 8 (4872) 36-43-07 и по тел. прокуратуры Привокзального района города — 33−51−63 (с 9.00 до 18.00, в будни).

Куда обращаться если батареи чуть теплые

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц.

Что делать, если батареи в квартире холодные?

С приближением осенней поры, более явно становится заметным понижение температуры воздуха на улице. Постепенно холод заполоняет и пространство квартиры.

Казалось бы, с наступлением периода отопления, переживания жильцов должны прекратиться, однако, это вызывает у них еще большие неудобства, в связи с появлением ряда сопутствующих проблем.

Когда отопительный период начался, а батареи все еще остаются холодными, не нужно ждать, что проблема решиться сама собой. Есть несколько вариантов действий, и хотя бы одно из них следует предпринять.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Все замеры производятся на высоте 1,5 м.

Общая или частная проблема?

Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления – потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.

Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних – следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.

В квартире может полностью отсутствовать нагрев всех элементов системы или части труб по причине скопления в них воздуха, тогда они будут стабильно холодными сразу с начала отопительного сезона. Этот вопрос не требует привлечения сторонних организаций, большого количества людей и долгого процесса доказательства своей правоты – только вмешательства мастера филиала ЖКС, обслуживающей дом.

Среди них наиболее частые.

Публикации

Даже в новостройках проблемы с отоплением – не редкость. Что уж говорить о вторичном жилье, возведенном 30-40 лет назад. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы побыстрее “разогреть” батареи? Сформулируем алгоритм действий.

Сколько в градусах

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

– жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20;

– угловая комната +20 градусов;

– кухня +18 градусов;

– ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса.

Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия” (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

Контрольный замер

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.

Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье. Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ). Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления. Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 – 5 дней.

Если коммунальщики тянут резину

Как убедить коммунальщиков, что вы грамотный и настойчивый потребитель? Получив акт об измерении температуры в вашей квартире, подготовьте претензию. В ней укажите, что услуга по обеспечению отопления предоставляется некачественно, поскольку не соблюдаются установленные ГОСТ Р 51617-2000 показатели микроклимата помещений (пункт 4.16.2). В связи с этим вы требуете устранения недостатков в разумный срок на основании статьи 314 ГК РФ.

Претензию распечатайте в двух экземплярах. Один передайте в ДЕЗ (ЖЭУ или другую управляющую компанию). На втором вам должны поставить отметку о приеме. Как вариант – можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или “динамит” иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта. В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) “Горячие линии” энергоснабжающих организаций. Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция. Этот орган уполномочен контролировать, в том числе, качество коммунальных услуг, работу управляющих организаций и выносить нарушителям предписания, обязательные для исполнения.

Вопрос в тему: а может, поставить индивидуальный счетчик тепла?

Этим вопросом все чаще задаются в последнее время жильцы, которые хотят сэкономить в свете постоянного удорожания жилищно-коммунальных услуг. В принципе, Жилищный кодекс РФ позволяет сделать это. Однако специалисты считают, что на практике такая мера скорее обернется дополнительной и при этом бестолковой нагрузкой для кошелька, нежели реальным инструментом экономии. Дело в том, что в большинстве наших домов (кроме новостроек последнего поколения) квартиры имеют такую разводку труб, при которой просто невозможно регулировать потребление тепла каждой конкретной батареей. Так что, поставив счетчик, вы сможете лишь наблюдать его показатели, а вот уменьшить или увеличить отопление, скорее всего, не удастся.

На втором вам должны поставить отметку о приеме.

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры.

Куда жаловаться на отключение отопления в зимний период

Это серьезное преступление, которое ставит под угрозу работоспособность всей отопительной системы района или населенного пункта. Если она заморозится, то до конца зимы возобновить подачу тепла будет невозможно. Особенно это касается местностей, где преобладают низкие температуры.

Такие ситуации обычно вызывают широкий резонанс, в том числе в средствах массовой информации. Поэтому жильцы должны придать огласке такие вопиющие нарушения.

Если проблема серьезная и решить ее на местном уровне не удается, необходимо привлекать органы государственной власти.

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье

Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.

Температурные нормы

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.

В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел».

Жалоба в УК

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Пожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит – тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию – если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Жалоба в Госжилинспекцию

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы – тоже приложите их к заявлению.

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Жалоба через «Добродел»

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел».

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале Добродел.

Ответственность

В сфере ЖКХ работают теплоснабжающие организации, которые и ответственны за подачу тепла в квартиры МКД, за поддержание температуры, соответствующей санитарно-гигиеническим нормам. За свои услуги они получают соответствующую оплату.

При покупке квартиры владелец подписывает через УК с такой теплоснабжающей организацией договор, в котором обе стороны утверждают свои права и обязанности.

Обязанность потребителя – оплачивать полученное тепло своевременно и в полном объеме. Но и исполнитель услуги должен следить за бесперебойной подачей теплоэнергии в дома. Теплоснабжение включается и выключается в определенные сроки. Начало и окончание отопительного сезона определяет местная власть в зависимости от климатических особенностей региона.

Но и муниципалитет должен при вынесении своего решения основываться на нормах Постановления правительства РФ под номером 354.

ВАЖНО! Если поставщик нарушил свои обязанности, в квартире греет батарея слабо или совсем холодная, нужно уведомить поставщика и добиться от него выполнения обязательств.

Нельзя оставаться равнодушным к таким обстоятельствам, ждать, пока проблема сама решиться. Теплоснабжающая организация может и не знать о проблемах с отоплением в определенном доме или квартире.

Организацией жилищно-коммунальных услуг в многоквартирных домах сейчас занимаются Управляющие Компании.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания m24.ru.

Фото: m24.ru/Роман Балаев

Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Куда обращаться если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме?

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

Если отопительный сезон начался, а батареи недостаточно теплые, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая должна определить причину.

Куда обращаться, если тепло включили, а батареи в квартире холодные

В комнатах почти всю зиму прохладно. Постоянно вынуждена включать обогреватель. В районной диспетчерской от жалоб отмахиваются. Куда обращаться, если батареи в квартире не греют?Инна Михалкина. Юго-Западный округ.

Как рассказали в городском Департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в местной управе или в бесплатной справочной «09»). Коммуникации обязаны проверить в день обращения техник-смотритель или инженер местной Дирекции единого заказчика (либо другой управляющей вашим домом компании). Если здесь отказались или по какой-то причине не смогли помочь, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно:

1. На «горячую линию» Мосжил-инспекции по круглосуточным телефонам: (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. Обратите внимание: работа оборудования и операторов «горячей линии» контролируется постоянно, все звонки и ответы операторов фиксируются на специальном оборудовании. Днем с 9.00 до 17.00 в рабочие дни, с 9.00 до 16.00 в субботу, воскресенье и праздничные дни вам ответит дежурный оператор, который даст необходимые разъяснения и по возможности номера телефонов, куда следует обратиться в различных ситуациях.

Вечером и ночью с 17.00 (в субботу, воскресенье и праздничные дни – с 16.00) до 9.00 следующего дня телефоны «горячей линии» переключаются в режим голосовой почты (записи обращений), и до 9.00 периодически производятся прослушивание записи и выборка обращений.

При передаче сообщения на голосовую почту необходимо внимательно слушать и выполнять рекомендации, которые передает оборудование «горячей линии». Невыполнение этих рекомендаций может привести к разрыву соединения с городским номером «горячей линии».

Для начала приема сообщения при освободившейся линии поступают короткие сигналы, частотой и тональностью отличающиеся от сигнала «занято», после чего вы можете наговорить свое сообщение.

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан – до 30 дней с даты регистрации обращения.

2. В инспекции жилищного надзора Мосжилинспекции во всех округах на «горячие линии» по отоплению (пн. – чт. – 8.00 – 17.00, пт. и предпраздничные дни – 8.00 – 16.45, перерыв – 12.00 – 12.45):

Центральный – (495) 360-20-53;

Северный – (499) 158-13-34;

Северо-Восточный – (495) 656-67-54;

Восточный – (499) 268-38-36;

Юго-Восточный – (499) 784-92-13;

Южный – (499) 619-63-05;

Юго-Западный – (495) 310-51-27;

Западный – (495) 416-60-20;

Северо-Западный – (499) 192-98-17;

Зеленоград – (495) 532-35-33;

Троицкий и Новомосковский – (495) 714-60-12.

3. В диспетчерскую службу Департамента топливно-энергетического хозяйства Москвы : (495) 609-05-89, 694-00-70. Сюда москвичи могут обращаться круглосуточно с жалобами и замечаниями по поводу отопления. Помимо этого, на сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: http://depteh.ru/admission_online.php работает электронная приемная онлайн, где можно оставить свой запрос, заполнив специальную форму.

4. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 662-50-50, пн. – чт. – 8.00 – 21.00, пт. – 8.00 – 19.45. По этому многоканальному телефону можно сообщить об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

5. На интернет-порталы столичного правительства: «Наш город» (gorod.mos.ru), «Дома Москвы» (dom.mos.ru), а также на сайт Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города в разделе «Обращения граждан» (www.dgkh.ru).

На этих порталах официальный ответ размещается в срок от трех – пяти до 30 дней под опубликованной здесь жалобой. В некоторых наиболее критичных случаях ответы органов власти проверяют Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) и Мосжилинспекция.

НА ЗАМЕТКУ

По санитарным нормам в квартире должна быть такая температура воздуха (при условии, что жильцы утеплили окна и двери):

– угловая комната +20;

– здание первого года эксплуатации +20;

– жилая комната +18;

– вестибюль, лестничная клетка +16.

(Согласно ГО СТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта России № 158-ст от 19.06.00 г.)

Жильцы вправе требовать у своей управляющей компании и районной инженерной службы перерасчета квартплаты, если в доме постоянные перебои с теплом. Оплата снижается на 0,15 процента:

– за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

– за каждый час отклонения температуры воздуха. По нормам такое нарушение в жилом помещении не допускается. Но в крайнем случае ночью от 0.00 до 5.00 все же допустимо снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса (согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.).

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ (495) 957-04-44

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города:

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники следующих организаций:

8 октября – Комитет по туризму и гостиничному хозяйству Москвы;

9 октября – Департамент имущества Москвы;

10 октября – Департамент строительства Москвы;

11 октября – Департамент культуры Москвы;

12 октября – Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

Юго-Восточный – 499 784-92-13;.

Причины перебоев с отоплением

Воздух в трубах и радиаторах. При запуске отопления заполнение системы теплоносителем — водой — может проходить с нарушениями, связанными с авариями или неудовлетворительным состоянием теплотрассы. В результате по трубам циркулируют пузыри воздуха, которые застаиваются в тупиковых ветках — радиаторах пользователей. Завоздушенность системы препятствует движению горячей воды по трубам, поэтому после пуска тепла в квартире холодные батареи . В некоторых случаях завоздушенность становится причиной неполадок во всем стояке, подъезде, доме. Чтобы выпустить воздух из труб, сотрудники управляющей компании используют общие краны на верхних этажах, или индивидуальные вентили непосредственно в радиаторах.

Шлам в трубах и радиаторах. В качестве теплоносителя в системе центрального теплоснабжения используется техническая вода, которая содержит различные примеси. Дополнительное загрязнение воды идет в процессе циркуляции по трубопроводу. В результате этого, теплоноситель переносит осадок — шлам, который накапливается в радиаторах, уменьшая их полезный объем. В отдельных случаях, шлам может заполнять больше половины всего радиатора, теплоноситель хуже проходит по системе и отдает меньше тепла в помещение. Именно осадок становится причиной ситуации, когда отопление включили, а батареи холодные или слегка теплые. Чтобы не допустить загрязнение радиаторов шламом, управляющая компания должна периодически промывать систему.

Сбои в работе системы. Батареи могут быть недостаточно горячими из-за нарушений параметров работы котельных. Например, низкое давление подачи воды приводит к тому, что теплоноситель медленнее циркулирует в системе или вовсе застаивается на определенных участках, в результате чего часть тепла теряется по пути к потребителю.

Неудовлетворительное техническое состояние систем теплообеспечения. Многие теплотрассы требуют ремонта или находятся в аварийном состоянии. Недостаточная теплоизоляция подающего трубопровода и протечки также приводят к потерям тепла.

Аварии. Кроме небольших неполадок, при запуске системы и в процессе ее эксплуатации могут возникать аварийные ситуации, например, прорывы трубопроводов или радиаторов непосредственно в квартирах. В таких случаях, перебои с теплом отмечаются непосредственно во время аварии, при ее устранении, а также при повторном запуске, когда в систему поступает новая порция еще не нагретого теплоносителя.

Как самостоятельно определить, почему в квартире холодные батареи

Куда жаловаться на отопление в квартире.

Как написать жалобу?

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

Кому жаловаться на холодные батареи в квартире (доме), кому звонить, чтобы задать вопрос о причине плохого отопления в отопительный сезон и обосновать нормами температур свои требования управляющей компании или иной организации, энергетической компании.

Нормативы ГОСТ Р 51617-2000 информируют, что тепло в квартире должно держаться в пределах температуры 18 — 25 градусов Цельсия

Наши Управляющие компании (УК) и жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ) не могут уследить за всеми объектами, но ревностно стараются посчитать, сколько же им должны за услуги:) Пора бы и владельцам недвижимости знать свои права и возможности.

Для начала напомню, что при отъезде и не проживании в квартире вы не обязаны оплачивать ряд тарифов по коммунальным услугам. За что именно платить в этом случае, узнайте в статье «Порядок перерасчета оплаты за коммунальные услуги при отсутствии«.

Холодные батареи куда обращаться
Что делать если в квартире холодно батареи холодные
Куда звонить если батареи холодные
Куда жаловаться на холодные батареи
Нормативы перерасчета оплаты коммунальных услуг

Если устранение причин низкой температуры невозможно при наличии работающего оборудовании, исполнитель обязан установить новое, дополнительное оборудование.

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Причины холода в квартире, способы устранения, как и куда обращатся и что делать.

Практически для всех в России зима приходит нежданно и внезапно. И, как водится, к ней никто не готов. «В квартире холодно», «замерзаем дома», «нет отопления»… Тысячи людей забивают эти фразы в интернет-поисковиках. Так что же делать, если и вы стали участником «битвы за тепло»?

В квартире холодно. Причины?

Причин отсутствия тепла в квартирах очень много. Мы выделим основные и попытаемся найти решения для этих случаев.

1. Износ системы теплоснабжения. Практически все источники тепла, сети и внутридомовые системы теплоснабжения – это наследие прошлой социалистической эпохи. Энергоресурсы свои и дешевые. Вкладывать средства в увеличение КПД и снижение энергопотребления — смысла мало, никаких тебе премий и наград. Затем время «лихих 90-ых»… В результате жилищно-коммунальное хозяйство оснащено малоэффективном, устаревшем, изношенным оборудованием. Распределительные сети – «дырявые», без теплоизоляции, внутридомовые системы теплоснабжения – заиленные, «закипевшие».

2. Некачественное регулирование и настройка теплоснабжения в доме. Часто случается так, что системы жизнеобеспечения дома обслуживают специалисты без должной подготовки, которые понятия не имеют об инженерных системах здания. Зачастую эти «специалисты» и вовсе находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Между тем, качественное регулирование системы отопления – залог тепла в квартирах.

3. Ошибки на стадии проектирования или строительно-монтажных работ систем теплоснабжения.

4. Незаконное вмешательство лиц в конструкцию и переоборудование внутридомовой системы теплоснабжения. Некоторые лица, заботясь лишь о своей выгоде и комфорте, не считаясь со своими соседями, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления.

Увеличивают количество радиаторов

Расширяют отапливаемую площадь

Подключают дополнительные отопительные приборы ( теплые полы, тепловые завесы )

Все это отрицательно сказывается на системе отопления в целом.

5. Низкая энергоэффективность здания, низкая тепловая защита зданий, нарушения технологии строительства. В старых зданиях качество теплоизоляционных материалов оставляет желать лучшего. Со временем они приходят в негодность, перестают выполнять свои функции. Результат – комнаты не догреваются, батареи «греют улицу». Что касается зданий современной постройки, то при их строительстве, конечно, должны использоваться теплоизоляционные материалы нового поколения. Они долговечны, не снижают свои свойства при любых климатических условиях. Однако строители требования по энегоффективности зачастую не выполняют. На материалах экономят, либо разворовывают, технологии монтажа в ходе строительства нарушают. Результат? В квартире холодно.

Итак, у вас в квартире холодно. Куда жаловаться?

Для начала узнайте, одиноки ли вы в своей беде, или ваши соседи так же столкнулись с той же проблемой? Изучить надо ситуацию и в вашем подъезде, и в соседних. Дело в том, что если проблема общая для всего подъезда или дома, то решить ее «всем миром» гораздо проще.

Порядок оформления претензии в адрес управляющий компании

Но в любом случае, первым делом следует замерить температуру в помещениях квартиры. По нормативам температура в комнатах должна быть не ниже +18 С, а в угловых – не ниже +20 С. Градусник необходимо поместить на расстоянии 1 метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Замер выполняется в течение 10 минут. Желательно вести график внутренней температуры по часам. Если показания термометра ниже нормативной температуры, то вам следует обратиться в диспетчерскую вашей управляющей компании.

Сообщите специалисту ваши данные и причину обращения. Диспетчер обязан сообщить вам свои данные и данные зарегистрированной заявки ( номер и время ), а так же причину отсутствия отопления в вашей квартире, если она известна. Если причина неизвестна, то диспетчер обязан согласовать с вами точное время и дату проверки тепла в вашей квартире. По результатам проверки составляется акт, который подписывают обе стороны. Если же вы не согласны с составленным актом, то определяются новое время и дата проверки, на которую приглашается уже представитель государственной жилищной инспекции. По результатам повторной проверки вновь составляется акт.

Если температура в квартире держится ниже нормы, вы вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы:
1) Акт заявки. Составляет его управляющая компания после вашего звонка диспетчеру в течение суток. Работники УК должны проверить все на месте и составить протокол в трех экземплярах. Один предоставляется вам, второй – теплоснабжающей организации и третий — останется у коммунальщиков.
2) Акт проверки — он составляется уже после устранения неполадки, и в нём обязательно должно быть указано количество полных суток и часов, в течение которых не было тепла.

При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц, и даже на сколько градусов температура воздуха в квартире была ниже нормы. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются.

Даже если ваше общение со специалистами ЖКХ не привело к потеплению в квартире, то такими действиями вы сможете хотя бы сэкономить часть средств за оплату услуг отопления, перенаправив их на оплату электроэнергии, затраченной при использовании электрообогревателя.

Холодно в квартире. Что предпринять своими силами?

Продолжим. Итак, вы вступили в официальную переписку с управляющей компанией, теплоснабжающей организацией и прочими задействованными структурами. Подали иск в суд. Но результат — нулевой. Потепление в вашей квартире случится не раньше весны, вместе с температурой «за бортом», а на дворе ноябрь. Значит нужно начинать решительные самостоятельные действия по сохранению каждой калории тепла.

Прежде всего, cледует исключить проникновение холода с уличным воздухом через оконные проемы, двери, межпанельные щели. Благо в материалах сегодня недостатка нет. Оконные стыки следует проклеить оконным герметиком, открывающиеся форточки и наружные двери снабдить уплотнителями. Также следует обработать герметиком примыкания стекла и рамы. Если позволяют средства — поставьте в квартире пластиковые окна. Это сразу решит все проблемы с проникновением холода через световые проемы, то есть окна.

Однако промерзать могут и стены. В углах комнаты появляется плесень? Значит в стенах пустоты и есть проблемы с теплоизоляцией. Нужно сбить штукатурку и заполнить пустоты монтажной пеной, тем самым устранить «мостики холода». При некачественной установке окон может сквозить из-под подоконника. Так же обработайте монтажной пеной.

Если вы добились качественной герметизации в квартире, то не забывайте залповое проветривание помещения, так как свежий воздух необходим человеку для здоровья. Залповые проветривания ( полное открытие всех окон одновременно ) позволяют произвести полную смену воздуха без охлаждения строительных конструкций. Приветствуется установка увлажнителя воздуха.

Следует оклеить наружные стены теплоизоляционным материалом. В случае если это невозможно, то хотя бы организовать утепление стены за радиаторами фольгированными теплоизоляционными листами, для отражения лучистой тепловой энергии и предотвращения нагрева наружной стены.

Следует очистить радиаторы и стояки от слоев старой краски. Покрасьте отопительные приборы в черный цвет, тем самым вы увеличите теплоотдачу. Можно увеличить количество секций радиатора.

На последнем этаже не забывайте спускать воздух из системы.

Если у Вас температура радиатора на ощупь существенно ниже температуры стояка, то, скорее всего Ваш радиатор зашлакован. Его следует промыть.

Порой, очень действенная мера – замена стояков и оборудования теплового пункта ( «сердца» отопительной системы дома ). Если уж управляющая компания не заложила в бюджет средства на ремонт вашей внутридомовой системы отопления, то организуйте заблаговременно ( весной, летом ) собрание жильцов и решите этот вопрос вместе. Дело затратное, но лучше так, чем потом зимой разориться на лекарства и затраты по электроэнергии. А самое ценное – нервы.

Это основные «подручные» способы увеличения внутриквартирной температуры. Есть случаи, когда все эти меры все равно не приносят плодов. Все инстанции пройдены, судебные решения вынесены, а и из года в год в отопительный период в квартире холодно. Остается действовать кардинально – законно отказываться от услуг теплоснабжающей организации ( демонтировать постоянно холодные приборы отопления ) и переходить на индивидуальное отопление квартиры.

Холодно в квартире: переход на индивидуальное отопление?

Есть два вида обогрева помещений: электрическое отопление и газовое отопление.

1. Что касается электрического отопления. Сейчас на рынке производители предлагают огромный выбор электрических конвекторов, инфракрасных обогревателей и др. электрических отопительных приборов. Электрические конвекторы, как и водяные радиаторы, монтируются под окном. Производители оснащают их термостатами, программируемыми блоками управления. Т.е радиатор самостоятельно контролирует температуру в комнате по часам и дням недели. Имеет высокий КПД.

Все это способствует экономичному расходу электроэнергии. К тому же вы сами сможете распоряжаться микроклиматом в своей квартире. А все работы по переоборудованию в данном случае занимают минимум времени и затрат. В моей производственной практике такие случаи перехода на электрическое отопление – довольно частое явление.

2. Теперь о переходе на газовое отопление. Здесь конечно потребуется больше сил и средств. Заказать проекты, согласовать переоборудование системы отопления в нескольких инстанциях, провести много времени в очередях и т.д. Само оборудование стоит существенно дороже. Но это уже комфорт уровнем выше. И в данном случае можно говорить об окупаемости проекта. Самая низкая себестоимость переоборудования системы отопления на индивидуальное отопление в квартирах, где предусмотрено приготовление горячей воды посредством газовых колонок.

Сегодня Правительство РФ активно работает над новыми законопроектами в сфере энергетики. Заработали новые государственные программы, направленные на решение создавшейся негативной ситуации в сфере ЖКХ. Застройщики жилья все чаще проектируют здания с индивидуальным поквартирным отоплением. Но что же делать с тем жильем, которое уже существует…? На бумаге все решается довольно просто: начисления перерассчитали, суд выиграли, виновные наказаны, дом утепленный, в квартире жарко… Но не все так просто. Многие люди годами судятся с ЖКХ, но все остается на своих местах. Поэтому не стоит ждать – нужно действовать.

Вернуться: тепловизионное обследование

Вернуться: экспертиза

Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов оценки, экспертиз.

Если же после изучения этих разделов у Вас останутся нерешенные вопросы или же Вы захотите лично пообщаться с нашими специалистами или заказать тепловизионную экспертизу, всю необходимую для этого информацию можно получить в разделе «Контакты».

С нетерпением ждем Вашего звонка и заранее благодарим за оказанное доверие

Тепловизионная экспертиза проводится

400074, г. Волгоград, ул. Иркутская, 7 (остановка ТЮЗ, отдельный вход с торца здания).

Заключение Независимой экспертизы имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Куда звонить, если не включили отопление

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартирыТепло автоматом: как можно экономить на отоплении

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Сколько градусов должно быть в садике, школе и в офисе

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Когда включают и отключают отопление в Москве

Куда звонить волгоградцам, если отопление так и не включили?

ФОТО: pixabay.com

Накануне в Волгоградской области стартовал отопительный сезон. Тепло планомерно поступает в дома жителей региона.
В пресс-службе инспекции госжилнадзора Волгоградской области отметили, что при отсутствии отопления гражданам прежде всего нужно обращаться в свою управляющую организацию (а при непосредственном управлении – в ресурсоснабжающую организацию).

«Остров свободы» со ссылкой на пресс-службу структурного подразделения обладминистрации публикует номера телефонов диспетчерских служб по районам региона:

Наименование муниципального образования	Телефоны
Алексеевский	(8-84446)-3-22-51, 3-14-42
Быковский	(8-84495) 3-12-74
Городищенский	(8-84468) 3-35-49
Даниловский	(8-84461) 5-37-96, 5-36-56
Дубовский	(8-84458) 3-21-79
Еланский	(8-84452) 5-41-35, 5-42-36
Жирновский	(8-844-54) 5-39-41, 5-48-58
Иловлинский	(8-84467) 5-12-72, 5-16-34
Калачевский	8(84472) 3-45-90
Камышинский	(84457) 4-76-79, 4-63-37
Киквидзенский	8 (84445) 3-42-19, 3-10-75
Клетский	8 (84466) 4-13-78
Котельниковский	(8-84476) 3-28-58, 3-13-45
Котовский	8(84455) 4-55-76
Кумылженский	8(84462) 6-28-51, 6-29-61
Ленинский	8(84478) 4-16-50, 4-20-03
Нехаевский	8(84443) 5-14-88
Николаевский	(8-84494) 6-27-43, 6-23-74
Новоаннинский	(8-84447) 3-60-65, 3-25-86
Новониколаевский	(8-84444) 6-12-80, 6-81-12
Октябрьский	(8-84475) 6-21-09, 6-10-10
Ольховский	(8-84456) 2-00-66
Палласовский	(8-84492) 6-55-01
Руднянский	(8-84453) 7-27-47
Светлоярский	(884477) 6-95-88, 6-91-55
Серафимовичский	(8-84464) 4-43-74, 4-31-71, 4-43-30
Среднеахтубинский	(8-84479) 5-10-02, 5-10-07
Старополтавский	(8-84493) 4-44-05, 8-937-101-40-52
Суровикинский	(8-84473)2-27-79, 2-25-44, 2-24-66
Урюпинский	(8-84442) 4-17-06, 4-36-02
Фроловский	8(84465) 4-11-66, 4-11-73
Чернышковский	(84474) 6-11-30
г. Волгоград	33-63-84, 33-63-92
г. Волжский	8 (8443)41-33-33 понедельник-пятница c 8.30-17.30 — отдел КЖД; 8(8443)13-44-01 круглосуточно
г. Камышин	8 (84457) 4-06-78, 4-06-05
г. Михайловка	8 (84463) 2-47-19, 2-49-83
г. Фролово	8(84465) 4-11-66, 4-11-73
г. Урюпинск	8 (84442) 4-34-57, 4-34-70, 4-19-65

По иным вопросам, связанным с теплоснабжением, жители региона могут обращаться по телефону «горячей линии» инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области: 8 (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00 часов (обед с 12.00 до 13.00) и в Региональный ситуационный центр в сфере ЖКХ: 8 (8442) 35-33-66, круглосуточно.

В случае бездействия ресурсоснабжающей или управляющей организаций жители могут обратиться с конкретными фактами (дата, время обращения, в какую управляющую или ресурсоснабжающую организацию обращались, период отсутствия теплоснабжения и так далее), с приложением соответствующих документов:

по Волгограду — в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» аппарата главы Волгограда;

по Волгоградской области – в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Айдахо Аренда Законы штата | Apartments.com

Опубликовано: Пятница, 13 сентября 2019 г.

Арендодатели и арендаторы столкнутся с юридическими проблемами во время процесса аренды, но не каждый вопрос должен привлекаться к суду. Эта статья поможет вам узнать, как законы вашего штата обрабатывают все, от гарантийных депозитов до уведомлений о расторжении, чтобы вы могли легко ориентироваться в них.

Эта статья не является исчерпывающей или заменяет квалифицированную юридическую консультацию.Законы и уставы всегда могут быть изменены и могут отличаться в зависимости от округа или города. Вы несете ответственность за проведение собственного исследования и соблюдение всех законов, применимых к вашей уникальной ситуации.

Если у вас есть юридические вопросы или опасения, мы рекомендуем проконсультироваться с соответствующими государственными органами и квалифицированным юристом в вашем регионе. В вашей государственной коллегии адвокатов может быть справочная служба, которая может помочь вам найти юриста, имеющего опыт работы в области права арендодателей и арендодателей.

Официальные правила, положения и руководство

Детали

Залог:

Максимальный размер залога: Нет закона

Проценты по гарантийному депозиту: Нет закона
Отдельный банковский счет гарантийного депозита: Устава нет, но в договоре аренды должно быть указано название финансового учреждения, в котором будет храниться депозит.(Руководство генерального прокурора, стр. 6)
Депозиты для домашних животных: Нет закона
Невозвратные комиссии: Нет закона
Крайний срок возврата залога: По окончании аренды у арендодателя есть 21 день, чтобы вернуть залог. 21-дневный период может быть сокращен или продлен по соглашению между арендатором и арендодателем, но он не может превышать 30 дней. (Кодекс Айдахо, §§ 6-321)
Разрешенное использование депозита: Любые вычеты, необходимые для покрытия непредвиденных расходов, указанных в договоре аренды, за исключением естественного износа.(Кодекс Айдахо, §§ 6-321)
Требуется письменное описание / Подробный список повреждений и сборов: Да. Любой возврат менее полной суммы должен сопровождаться подписанным заявлением с указанием суммы, хранящейся у арендодателя, цели хранения и подробным списком расходов с использованием депозита. (Кодекс Айдахо, §§ 6-321)
Учет удержания депозита: Нет закона, но в руководстве генерального прокурора по закону о найме и домовладельце говорится, что домовладелец должен вести учет (см. Стр. 30).
Получение депозита: Нет закона
Несоблюдение: Закон штата Айдахо предусматривает четырехэтапный процесс, которому арендатор может следовать, чтобы получить залог от арендодателя, который не возвращает залог арендатора или не предоставляет подробный список удержаний в течение 21 дня после окончания срока аренды. Более подробную информацию см. В Руководстве генерального прокурора, стр. 27.

Аренда, аренда и сборы:

Способы оплаты: Нет закона, но в руководстве генерального прокурора по законодательству арендодателей и арендодателей говорится, что арендодатели могут ограничивать способы оплаты, которые могут использоваться для выплаты арендной платы (см. Стр. 17).
Уведомление о повышении арендной платы: Требуется уведомление за пятнадцать дней до конца месяца, в котором повышение вступит в силу. (Кодекс Айдахо, §§ 55-307 (1))
Льготный период аренды: Нет закона
Платы за просрочку: Нет закона, но в договоре об аренде должна быть указана политика в отношении платы за просрочку платежа. (Руководство генерального прокурора, стр. 6)
Арендная плата с предоплатой: Нет закона
Взносы за подачу заявления: Нет закона.
Плата за возвращенный чек: Арендодатель может подать иск в суд мелких тяжб с требованием взыскать сумму чека плюс 100 долларов или трехкратную сумму чека, в зависимости от того, что больше. Другие требования см. В уставе. (Кодекс Айдахо, §§ 1-2301 (A))
Арендатору разрешено удерживать арендную плату за неспособность предоставить основные услуги (вода, тепло и т. Д.): Нет закона, но в Руководстве генерального прокурора описывается процесс, доступный арендаторам для направления уведомления, а затем подать иск, чтобы заставить арендодателя подчиниться ( см. страницу 13).
Арендатору разрешено ремонтировать и вычитать арендную плату: Подробное описание процесса, доступного арендаторам для подачи уведомления и последующего предъявления иска, чтобы заставить арендодателя подчиниться, см. В законе. Единственное исключение касается установки детекторов дыма: арендатор, после предоставления арендодателю письменного уведомления за три дня, может установить необходимые детекторы дыма и вычесть их стоимость из арендной платы за следующий месяц. (Кодекс Айдахо §§ 6-320 (a) (6))
Арендодателю разрешено взыскать судебные издержки и гонорары адвоката: В делах о выселении выигравшая сторона имеет право на компенсацию гонораров адвоката, за исключением случаев, когда присуждается тройная компенсация.В случаях, требующих уведомления за три дня, в уведомлении арендатору должно быть сообщено, что гонорары адвоката должны быть присуждены выигравшей стороне. (Кодекс Айдахо, §§ 6-324)
Арендодатель должен предпринять разумную попытку уменьшить ущерб, нанесенный арендатору, в том числе попытаться повторно сдать в аренду: Нет закона, но прецедентное право в деле Industrial Leasing Corporation v. Томасон установил обязанность арендодателя предпринять разумные усилия по сдаче в аренду. Арендодатель должен повторно сдать недвижимость в аренду как можно скорее по разумной цене, чтобы ограничить любые денежные потери.(Руководство генерального прокурора, стр. 22)
Плата за отказ / досрочное расторжение: Нет закона, но договор аренды должен разъяснять права арендодателя, когда арендатор отказывается от собственности. (Руководство генерального прокурора, страница 11)

Уведомления и запись:

Уведомление о прекращении аренды — фиксированная дата окончания аренды: Уведомление не требуется, так как аренда просто заканчивается. (Руководство генерального прокурора, страницы 23 и 25)
Уведомление о расторжении любого периодического договора аренды на год или более: Требуется письменное уведомление за один месяц.(Руководство генерального прокурора, страница 31)
Уведомление о прекращении аренды — помесячно: Письменное уведомление за один месяц. (Кодекс Айдахо, §§ 55-208)
Уведомление о прекращении аренды — годовая аренда без даты окончания: Требуется письменное уведомление за один месяц. (Руководство генерального прокурора, страница 31)
Уведомление о прекращении аренды — еженедельная аренда: Устава нет, но в договоре аренды должен быть указан процесс, которому арендатор должен следовать, чтобы должным образом уведомить о намерении отказаться от договора аренды или расторгнуть договор.(Руководство генерального прокурора, стр. 6)
Прекращение аренды с уведомлением за 24 часа: Если у арендодателя есть разумные основания полагать, что какое-либо лицо участвует или участвовало в незаконной доставке, производстве или использовании контролируемого вещества в арендованных помещениях, арендодатель может инициировать выселение немедленно приступить к делу. (Руководство генерального прокурора, страница 15)
Уведомление о дате / времени проверки выселения: Нет закона, но в договоре аренды должны быть определены условия, которые позволяют арендатору присутствовать при проверке выезда арендодателем.(Руководство генерального прокурора, страница 7)
Уведомление о прекращении еженедельной аренды за неуплату: Требуется трехдневное письменное уведомление. (Кодекс Айдахо §§ 6-303 (2))
Уведомление о расторжении всех других договоров аренды за неуплату: Требуется письменное уведомление в течение трех дней. (Кодекс Айдахо §§ 6-303 (2))
Прекращение действия договора аренды: Требуется письменное уведомление в течение трех дней. (Кодекс Айдахо §§ 6-303 (3))
Требуемое уведомление перед въездом: Нет закона, но в договоре аренды должно быть указано, когда и как арендодатель может войти в собственность.(Руководство генерального прокурора, страницы 7 и 11)
Въезд разрешен с уведомлением о техническом обслуживании и ремонте (не аварийный): Нет закона, но в договоре аренды должно быть указано право арендодателя войти в собственность арендатора для проверки на предмет повреждений и проведения необходимого ремонта. (Руководство генерального прокурора, страница 11)
Въезд разрешен с уведомлением о выставках: Нет закона, но в договоре аренды должно быть указано право арендодателя войти в собственность арендатора, чтобы показать ее потенциальным покупателям или арендаторам в удобное время.(Руководство генерального прокурора, страница 11)
Экстренный въезд разрешен без уведомления: Нет закона, но в договоре аренды должно быть указано право арендодателя войти в собственность арендатора в случае чрезвычайной ситуации, связанной с жизнью или имуществом (Руководство генерального прокурора, стр. 11).
Въезд разрешен во время длительного отсутствия арендатора: Требуется уведомление за три дня, если договор аренды дает арендодателю право на повторный въезд. (Кодекс Айдахо, §§ 55-210)
Уведомление арендаторам об использовании пестицидов: Нет закона
Разрешены блокировки: Нет (Руководство генерального прокурора, стр. 32)
Допускается отключение инженерных сетей: Нет (Руководство генерального прокурора, стр. 16)

Раскрытие информации и прочие примечания:

Имя и адрес: Устава нет, но должно быть указано в договоре аренды.(Руководство генерального прокурора, стр. 6)
Копия договора аренды: Нет закона
Ситуации с домашним насилием: Нет закона. Служба юридической помощи Айдахо предлагает горячую линию для юридических консультаций по вопросам домашнего насилия.
Обязанности арендодателя: Арендодатель должен содержать помещения в хорошем состоянии для защиты здоровья и безопасности арендатора. В связи с этим домовладельцы должны соблюдать постановления города и округа, а также законы штата в отношении жилищных условий.См. Руководство генерального прокурора, стр. 12, где приведены примеры жилищных условий, которые представляют собой нарушение обязанностей домовладельца.
Обязанности арендатора: (Руководство генерального прокурора, стр. 14)
- Соответствие: Соблюдать правила собственности арендодателя и использовать собственность только в законных целях;
- Чистота: Содержать недвижимость в чистоте и санитарии;
- Мусор: Утилизируйте мусор надлежащим образом;
- Приборы и сантехника: Правильно использовать приборы, электрическую арматуру и сантехнику;
- Ущерб: Предотвратить повреждение имущества семьей и друзьями;
- Безопасность: Предотвращение травм окружающих в результате действий, совершенных с имуществом арендатора.
Возмездие: Арендодатели не могут выселить арендатора, потому что арендатор требует ремонта или потому, что арендатор вступает в ассоциацию арендаторов. (Руководство генерального прокурора, страница 29)
Информация о свинце: Арендодатели должны сообщать обо всех известных опасностях, связанных с свинцовыми красками. Арендодатели также должны предоставить арендаторам в качестве приложения к письменному договору аренды информационную брошюру об опасностях, связанных с краской на основе свинца.

Судебный отдел:

Ассоциации риэлторов, арендодателей и арендаторов

Ассоциации РИЭЛТОРОВ

Ассоциация РИЭЛТОРОВ Айдахо

Нампа Ассоциация РИЭЛТОРОВ®

Boise Regional REALTORS®

Ассоциации арендодателей

Ассоциация арендодателей и менеджеров Айдахо

Idaho Apartment Association

Жилищно-правозащитные ассоциации

Idaho Fair Housing Forum

Что ты думаешь?

4 ответа

Экономия электроэнергии 45%, Москва, Россия

Модернизация однотрубных систем отопления простая, эффективная, надежная и проверенная

Пилотные испытания, проведенные в трех зданиях в Москве, показывают, что однотрубные системы отопления можно модернизировать для достижения такой же высокой энергоэффективности, как и двухтрубные системы с регулируемым расходом.45-процентная экономия энергии, высокая надежность и повышенный комфорт для жителей — это результаты экспериментов, проведенных в Москве в отопительный сезон 2010-11 годов.

«С помощью этого проекта мы достигли нескольких важных результатов. Во-первых, снизился расход тепла и значительно уменьшилось количество жалоб от арендаторов. Во-вторых, теперь у нас очень надежная система с высоким качеством управления услугами ». — Сергей Дзюба, заместитель главного инженера ООО «Реп-15», местной компании, отвечающей за обслуживание и администрирование зданий.

Усиленной теплоизоляции и новых окон недостаточно для полной реализации потенциала энергоэффективности в зданиях с однотрубными системами отопления. Чтобы получить полную отдачу от инвестиций, необходимо провести модернизацию однотрубной системы отопления. Раньше считалось, что нужно проводить полномасштабное преобразование в двухтрубное решение. Однако Данфосс решил доказать, что относительно легко преобразовать однотрубные системы в очень энергоэффективные системы, полностью соответствующие двухтрубным системам с переменным расходом.

Три здания в Москве подтверждают дело

Для полевых испытаний были выбраны три одинаковых жилых дома в Москве с 1968 г., по 84 квартиры в каждом. Перед испытанием внешние стены всех трех зданий были утеплены, а старые окна заменены новыми пластиковыми оконными рамами в рамках комплексной программы реконструкции Москвы. Чтобы иметь возможность отслеживать влияние и эффективность различных систем, три здания были оборудованы разными системами отопления.

Как добиться максимального воздействия

Полевые испытания ясно показывают, что однотрубные системы отопления могут достигать высокой производительности при установке с автоматическими балансировочными клапанами с термостатическими датчиками, термостатическими радиаторными клапанами и подстанцией с погодной компенсацией.

Кроме того, становится очевидным, что теплоизоляции стен и замены окон недостаточно для достижения желаемой экономии энергии. Без контрольных устройств и счетчиков потребление энергии может даже увеличиться, когда происходит перегрев и жители открывают окна для вентиляции.

Московский проект также доказывает, что автоматические балансировочные клапаны могут повысить энергоэффективность даже больше, чем сами по себе подстанции централизованного теплоснабжения и радиаторные термостаты. Добавление автоматических балансировочных клапанов с термостатическими датчиками к стоякам, даже в относительно небольших системах с 25 стояками, значительно увеличивает экономию и даже сокращает срок окупаемости с 4 до 3,6 лет.

Вывод ясен, и поведение жителей говорит само за себя. Термостатические радиаторные клапаны без предварительной настройки в сочетании с автоматической балансировкой температуры обратки обеспечивают приятный микроклимат в помещении, что приводит к меньшему количеству жалоб и повышению самочувствия жителей.

Прочная установка, требующая минимального обслуживания

Конечным результатом является не только экономичное решение для отопления, дающее значительную экономию. По словам Сергея Дзюбы, есть дополнительные преимущества по надежной работе и бесперебойному обслуживанию:

«Мы очень довольны эксплуатацией и обслуживанием. У нас есть круглосуточная сервисная поддержка от Данфосс, а их специалисты всегда готовы дать совет по любому вопросу, связанному с системой.”

Зинаида Досаева, директор управления комплексного обслуживания клиентов Черемушкинского района, впечатлена результатами, достигнутыми индивидуальным регулированием термостатов:

«Использование системы распределения затрат на тепло с индивидуальным регулированием для каждого радиатора дает дополнительную экономию в 10%. До сих пор биллинг был коллективным для всех квартир. Следующий шаг — сделать счет индивидуальным, чтобы сбережения приносили пользу отдельным арендаторам.Мы ожидаем, что это приведет к дальнейшему увеличению экономии ».

Для получения максимальной экономии требуется автоматическая балансировка в однотрубных системах отопления

Одной из очень важных целей экспериментов было выяснить, необходима ли автоматическая балансировка однотрубным системам для получения максимальной экономии. Вывод очевиден:
Установка автоматических балансировочных клапанов AB-QM:
• Обеспечивает стабильность в системе с хорошо сбалансированными стояками
• Гарантирует, что потребление энергии равномерно распределяется по системе
• Повышает энергоэффективность система до 11%

Форма аренды в настоящее время используется.

ФОРМА АРЕНДЫ КВАРТИРЫ

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЗАГРУЗИТЬ ДАННУЮ АРЕНДУЮЩУЮ ВЕРСИЮ ДЛЯ ПРИНТЕРА.

Квартира Аренда

Пуллман, Вашингтон и Москва, Айдахо
Квартиры и дома

НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР заключен _____ дня ________, ________, между АРЕНДА КВАРТИРЫ, далее именуемой Арендодатель, и _________________________________________________________________________________________
____________________________________, далее — Арендатор.

ПОМЕЩЕНИЕ. Арендатор настоящим арендует у Арендодателя _____________________, №_______, расположенного по адресу _____________, _______.
СРОК. Настоящая аренда вступает в силу ____ дня _________ ____. Срок аренды истекает ___ / ____ / ______.
АРЕНДА. Арендная плата составляет ______ долларов в месяц или всего _______ долларов на весь срок аренды, не включая плату за особые удобства. Если дата начала этой аренды отличается от первого дня календарного месяца, арендная плата за полный месяц будет первоначально уплачена, а пропорциональная часть за второй месяц подлежит выплате в первый день следующего месяца.Причитающаяся арендная плата, не уплаченная до третьего рабочего дня месяца, считается просроченной. К оплате наличными не принимаются за аренду или другие платежи. Арендатор должен оплатить арендную плату чеком или денежным переводом, выплачиваемым WASHINGTON APARTMENT RENTALS, LLC для собственности Pullman или IDAHO APARTMENT RENTALS, LLC для собственности в Москве, и отправленным по почте или доставленным по адресу 1325 NE Valley Rd. # 25, Pullman, WA 99163. Онлайн-платежи с использованием кредитных карт, банковские переводы и т.п. являются приемлемыми вариантами оплаты (см. Http: // www.apartmentrentalsinc.com/paylease.html).
ПОСЛЕДНИЙ ЗАРЯД / ВОЗВРАТ ЧЕКА. Арендная плата должна выплачиваться без спроса в полном объеме заранее первого числа каждого месяца или ранее. Если полная арендная плата не получена к концу рабочего дня третьего (третьего) рабочего дня месяца , то в дополнение к полной сумме арендной платы будет взиматься плата в сорок долларов (40 долларов США). Если просроченная арендная плата не будет получена к моменту закрытия рабочего дня четырнадцатого (14 ^-го) рабочего дня месяца, дополнительные сорок долларов (40 долларов.00) взимается дополнительно к общей сумме просрочки аренды.

Арендатор также понимает, что , если чек будет возвращен из банка или кредитного учреждения, где он был выписан по любой причине, будет взиматься комиссия в размере сорока долларов (40 долларов США). Такие платежи должны быть переведены Арендодателю в виде денежного перевода или кассового чека в течение двадцати четырех (24) часов с момента получения уведомления о недостаточности средств (NSF). Если возвращенный чек погашается после 3 ^-го рабочего дня месяца, Арендатор должен оплатить как просрочку платежа, так и плату NSF.
Неуплата арендной платы, штрафов за просрочку платежа или сборов NSF может привести к выселению и / или соответствующему вычету из гарантийного депозита. Если общая сумма просроченной арендной платы превышает сумму уплаченного гарантийного депозита, Арендатор должен компенсировать разницу, в противном случае он подлежит взысканию и / или дополнительным судебным искам. Если в случае, если у Арендодателя возникнет необходимость проконсультироваться с юристом для обеспечения соблюдения любого из условий этого договора аренды, Арендатор соглашается оплатить все разумные издержки, расходы и гонорары адвоката, разрешенные законом.
ДЕПОЗИТОВ. При этом Арендатор должен уплатить и поддерживать залог за повреждение, уборку и гарантийный залог согласно пункту 28 ниже АРЕНДЫ КВАРТИР, который должен быть внесен в банк. Залог, в возмещаемой степени, должен быть возвращен Арендатору после окончания аренды в течение 30 дней. дней. Арендодатель должен включить список сборов, которые Арендодатель требует от депозита. Плата за уборку и нанесение ущерба составляет тридцать долларов (30 долларов США) за человеко-час. Залог используется для компенсации Арендодателю неоплаченной арендной платы, платы за уборку, материального ущерба или других расходов, причитающихся Арендатору.
ПЕРЕДАЧА. Арендатор настоящим соглашается не передавать эту аренду или сдавать помещения в субаренду без предварительного письменного разрешения Арендодателя и всех Арендаторов, если таковые имеются. Если аренда переуступлена, ставка аренды повысится до текущей рыночной ставки, но ни в коем случае не будет понижена. Арендатор несет ответственность за любую разницу между арендной платой, указанной в настоящем документе, и арендной платой, уплачиваемой субарендатором, а также за все другие обязательства Арендатора по настоящему Договору. За субаренду взимается плата за обслуживание (см. Http: // www.apartmentrentalsinc.com/subleasing.html).
ГОСТЕЙ. За исключением детей-иждивенцев, только те, кто подписал этот договор в качестве Арендатора, будут проживать в помещении. Арендатор настоящим соглашается с тем, что гости могут оставаться не более четырнадцати (14) дней / ночей в течение шестимесячного периода без письменного согласия Арендодателя. Все лица, проживающие более четырнадцати (14) дней / ночей, считаются неуполномоченными арендаторами и должны подать заявку на аренду в соответствии с процедурой подачи заявки Арендодателем.Если будет установлено, что Арендатор разрешает неавторизованным съемщикам проживать в помещениях незаконно, Арендатор подлежит выселению.
СОСТОЯНИЕ, ПОВЕДЕНИЕ, КУРЕНИЕ, РЕМОНТ. Арендодатель должен поддерживать помещения, пригодные для проживания людей, включая структурные элементы, зоны общего пользования и бытовую технику, а также обеспечивать разумную защиту общих частей от дефектов, ведущих к опасности пожара или аварии. Арендатор должен заботиться о помещениях и поддерживать их в том виде, в котором они существуют сейчас, за исключением разумного износа, и поддерживать ту часть помещений, которую занимает и использует житель, в чистоте и санитарных условиях, и не допускать возникновения неудобств или бытовых отходов.
Арендатор несет ответственность за уход за газоном, если помещение двухуровневое или односемейное. Арендатор несет ответственность за то, чтобы фасад пешеходной дорожки оставался безопасным и свободным от снега, льда, мусора или личных вещей, которые могут поставить под угрозу или помешать другим арендаторам или их гостям пользоваться фасадом пешеходной дорожки.

Арендатор не должен размещать какие-либо крючки или другие устройства на потолке, не должен снимать мебель, забивать гвозди, использовать вешалки для картин или иным образом портить деревянные изделия, стены или красить без разрешения Арендодателя.Арендатор не должен допускать никаких разрушительных действий или позволять чему-либо беспокоить или мешать другим арендаторам, например, создавать неоправданный шум (см. Пункт 16 ниже). Арендатор должен немедленно уведомить Арендодателя о любых незакрепленных материалах потолка. Арендодатель должен произвести капитальный ремонт, который не был вызван халатностью Арендатора или иным образом не несет ответственности Арендатору в соответствии с настоящим Соглашением. За любой ремонт, произведенный Арендодателем в результате действий Арендатора, взимается плата в размере тридцати долларов (30 долларов США) за человеко-час, если обслуживающий персонал Арендодателя может выполнить ремонт.Если для ремонта нанимается генеральный подрядчик, стоимость ремонта будет взиматься с арендатора по ставке подрядчика.

Арендатор также несет ответственность за: мелкий ремонт и техническое обслуживание, например, за закупорку канализации, не вызванную дефектной сантехникой; ущерб, причиненный гостями Арендатора; разбитое стекло; ущерб, причиненный утечкой, тепловым отказом или аналогичными причинами, о которых Арендатор не сообщает Арендодателю незамедлительно после обнаружения Арендатором такого дефекта; ущерб, причиненный тем, что Арендатор не оставил тепло в холодную погоду; ущерб, причиненный ненадлежащим использованием тепла Арендатором, например, из-за размещения легковоспламеняющихся предметов рядом с источниками тепла; ущерб, причиненный прикреплением Арендатора к помещению, будь то внутреннее или внешнее.
Арендатор несет ответственность за другой ущерб, в частности, за ремонт бытовой техники или мебели, возникший в результате пожара. Арендатор понимает, что не будет НИКАКИХ сокращений арендной платы, корректировок или другой компенсации из-за ремонта или прерывания обслуживания, кроме случаев, предусмотренных законом.

Арендатор не должен курить или разрешать курить в помещении или в непосредственной близости от него. За уборку, выполненную Арендодателем в результате курения Арендатора, взимается плата в размере тридцати долларов (30 долларов США).00) на человека в час плюс материалы. Курение в квартире влечет за собой штраф в размере пятидесяти долларов (50 долларов США) для Арендатора за каждый инцидент.
ЖИВОТНЫХ. Арендатор не имеет права содержать или укрывать животных или домашних животных любого вида на территории без письменного разрешения Арендодателя. Несанкционированные домашние животные, обнаруженные в помещениях, повлекут за собой штраф в размере пятисот долларов (500 долларов США) плюс все связанные с этим сборы за домашних животных.
УТИЛИТЫ. Арендодатель должен предоставить воду ____, мусор __ ___ (мусорное ведро или одну канистру в неделю, если предусмотрено), горячую воду _ _, канализацию _ ___, нет __N / A ___, другое __N / A ___.Арендатор должен оплатить и предоставить все другие коммунальные услуги, включая плату за подключение, если таковая имеется, за кабельное телевидение, телефон и / или Интернет. Если второй взрослый занимает апартаменты с 1 спальней, взимается дополнительная плата в размере 20 долларов США за дополнительное потребление воды. Электроэнергия и мощность должны поддерживаться Арендатором в течение всего срока аренды. Неспособность Арендатора передать электроэнергию на имя Арендатора в течение двух (2) рабочих дней с момента начала аренды и / или поддерживать электроэнергию и мощность на имя Арендатора до конца этого договора аренды приведет к выплате пятидесяти долларов (50 долларов США).00) штраф плюс потребление электроэнергии.
РИСК ПОТЕРИ. Арендодатель не несет ответственности за утрату имущества в результате пожара, кражи или по любым другим причинам, не вызванным халатностью Арендодателя. Если помещения становятся непригодными для проживания в результате пожара или другого несчастного случая, Арендодатель может, по своему усмотрению, расторгнуть этот договор аренды или отремонтировать помещение в течение тридцати (30) рабочих дней и в случае невыполнения этого требования или после полного уничтожения указанных помещений в результате пожара. или другой такой случай, этот договор аренды должен быть прекращен.Арендная плата снижается в периоды непригодности помещения для проживания. Страхование Арендатора является ответственностью Арендатора и настоятельно рекомендуется (хотя и не требуется) Арендодателем. (См. Также пункт 17 ниже).
ПРАВО ВХОДА. Арендодатель может войти в помещение в разумные сроки и при разумном уведомлении Арендатора (время и дата, если это возможно), чтобы отремонтировать, осмотреть и выставить то же самое для продажи или аренды, а также может разместить знак «для продажи» или «для сдачи в аренду». на собственности. Арендодатель может войти в помещение без согласия или уведомления жителей в случае чрезвычайной ситуации или оставления.
КЛЮЧИ И БЛОКИРОВКИ. Арендатор, который не может находиться в своей квартире в рабочее время, может временно бесплатно получить запасной ключ у сотрудников офиса. Если запасной ключ не будет возвращен в течение двадцати четырех (24) часов, за замену ключа взимается плата в размере тридцати долларов (30 долларов США). Арендатор, который не может находиться в своей квартире в нерабочее время, должен позвонить в службу экстренного обслуживания, чтобы разблокировать свою квартиру, в результате чего взимается плата в размере тридцати долларов (30 долларов США). Номер экстренного обслуживания можно узнать из приветствия голосовой почты Арендодателя или по адресу http: // www.apartmentrentalsinc.com/main maintenance.html.
CHECK-IN / CHECK-OUT. Арендатор соглашается заполнить, подписать и вернуть лист регистрации, предоставленный с целью отметить состояние квартиры во время въезда. Эта форма должна быть сохранена для целей выезда. Непредставление Арендатором этой формы в течение трех (3) рабочих дней лишает Арендатора права требовать, чтобы ущерб был нанесен до заселения. Помимо условий, указанных в форме регистрации, Арендатор принимает квартиру как есть.
Арендатор может либо попросить Арендодателя запланировать чистку ковров (стоимость будет вычтена из страхового депозита), либо назначить профессиональную уборку непосредственно перед открытием вакансии и проинформировать об этом Арендодателя. Расчетный час должен быть не позднее 11 часов утра. Если Арендатор остается в помещении после 11:00 утра в последнюю дату аренды, с Арендатора будет взиматься плата в размере ста долларов (100 долларов США) в день до полного выселения из резиденции.
Отказ Арендатора вернуть какие-либо ключи, предоставленные Арендодателем, приведет к взиманию платы за замену замка. В случае замены дверных / входных замков из-за того, что Арендатор не вернет предоставленные ключи, взимается в общей сложности шестьдесят долларов (60 долларов США). В общей сложности сорок долларов (40 долларов США) будет взиматься с Арендатора, если замки почтового ящика должны быть изменены из-за того, что Арендатор не вернет предоставленный ключ.

Если Арендодатель решит, что ковры / пол необходимо заменить из-за халатности Арендатора, с Арендатора взимается плата в размере 1500 долларов США.00–2 250,00 долларов США при выезде за материалы и трудозатраты, связанные с удалением старых полов и установкой новых полов в дополнение к первоначальной чистке ковров, если таковая была проведена. С арендатора не взимается плата за замену, если ковры / полы должны быть заменены из-за стандартного износа.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ. Арендатор соглашается использовать помещение исключительно в качестве жилого помещения и соблюдать все применимые законы, постановления, общественные правила и постановления правительства.
ЧРЕЗМЕРНЫЙ ШУМ. Арендатор обязуется воздерживаться от создания или создания чрезмерного шума, особенно в период с 21:00. и 9:00 утра. Первая жалоба на шум, поданная против Арендатора, приведет к устному предупреждению. Жалобы на шум, поданные после первого нарушения против Арендатора, приведут к штрафу в размере пятидесяти долларов (50 долларов США) за каждый инцидент. Арендатор считается нарушившим договор аренды по третьей жалобе (3 ^rd) и подлежит дополнительным последствиям, установленным Арендодателем, включая (но не ограничиваясь) выселение.
ОТКАЗ ОТ СУБРОГАЦИИ. Каждая сторона освобождает другую и отказывается от любых требований о возмещении убытков или ущерба собственности, возникших в результате стандартного пожара и рисков расширенного покрытия, как это определено в стандартных страховых полисах, из-за небрежности. Арендатор несет ответственность за пожар , возникший в результате халатности Арендатора. Каждая сторона должна незамедлительно проинформировать своих страховщиков об этом положении.
ПО УМОЛЧАНИЮ. Если Арендатор не платит арендную плату или нарушает этот договор аренды, Арендодатель может после надлежащего уведомления подать иск о восстановлении права владения квартирой, но это не освобождает Арендатора от уплаты арендной платы за оставшийся срок аренды.
ГАРАНТИЯ АРЕНДОДАТЕЛЯ. Арендатор гарантирует, что Арендатору исполнилось 18 лет, и он прочитал и понял настоящий договор аренды.
ЮРИДИЧЕСКИЙ СБОР / МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ. В случае, если Арендодателю необходимо нанять поверенного для обеспечения соблюдения каких-либо прав Арендодателя по настоящему соглашению или любому закону этого штата, Арендатор соглашается выплатить Арендодателю фактическую сумму всех затрат, расходов и гонораров адвоката, понесенных Арендодателем в связи с этим. при этом независимо от того, подан ли иск. Этот договор аренды должен быть заключен в соответствии с законодательством государства, в котором он был заключен.Место проведения любых действий по настоящему Соглашению в отношении помещений в Пуллмане, штат Вашингтон, должно быть в округе Уитмен, а в отношении помещений в Москве, штат Айдахо, — в округе Латах.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО. Заявление об аренде следует рассматривать как материальный стимул к исполнению настоящего соглашения. Ложность любой части такого заявления дает Арендодателю право расторгнуть настоящее соглашение.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Все Арендаторы несут солидарную и индивидуальную ответственность по всем своим обязательствам по настоящему Соглашению, при этом понимается, что каждый Арендатор несет индивидуальную ответственность по всем таким обязательствам, в частности, включая, но не ограничиваясь, выплату всей арендной платы.Совершенно ясно и согласовано, что каждый Арендатор является агентом любого и / или всех других Арендаторов по данному договору аренды.
ПОЛОЖЕНИЯ. Арендодатель может время от времени принимать правила, касающиеся использования помещений и мест общего пользования, которые Арендатор соглашается стать частью этого договора аренды и которые будут соблюдаться.
ВОДНЫЕ КРОВАТИ И АНТЕННЫ. Без письменного согласия Арендодателя нельзя использовать водные кровати или теле- и радиоантенны.
ПРОДЛЕНИЕ.Если этот договор аренды продлевается или продлевается, или если новый арендатор подписывает договор аренды, залог и арендная плата за последний месяц будут применены к новому договору аренды. Выезд и возврат депозита произойдет только в конце продленного / продленного / измененного договора аренды. Учет и разделение гарантийного депозита между Арендаторами, включая нового или уходящего Арендатора, является их исключительной ответственностью.
Скидка в размере 4% применяется при условии, что арендная плата за весь год оплачивается заранее до начала или в течение первого месяца аренды.
Это соглашение представляет собой полный договор между сторонами. Он не может быть изменен иначе, как письменно, подписанным обеими сторонами.

СТАТУС ПЛАТЕЖИ. Следующие платежи требуются по этому договору аренды и подлежат оплате в указанные даты. Если каждый из указанных платежей не производится своевременно, Арендодатель, по своему усмотрению, может: (1) удержать все платежи, полученные в качестве заранее оцененных убытков, и объявить аренду аннулированной, или (2) обеспечить соблюдение условий аренды.

ВИД ОПЛАТЫ	СУММА долларов США	ДАТА ПРИНЯТИЯ	КОММЕНТАРИИ
Залог
Арендная плата за первый месяц
Арендная плата за последний месяц
Залог для домашних животных
Плата за домашнее животное: первый месяц
Плата за питомца: последний месяц
Прочие
ИТОГО

Другой:

Арендатор _______________________________ Дата ___________

Арендатор _______________________________ Дата ___________
Арендатор _______________________________ Дата ___________

Арендодатель _______________________________ Дата ___________

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЗАГРУЗИТЬ ДАННУЮ АРЕНДУЮЩУЮ ВЕРСИЮ ДЛЯ ПРИНТЕРА.

4 многоквартирных дома разрушены в результате пожара Пуллмана

ПУЛЛМАН. В воскресенье следователи по расследованию пожаров внимательно изучили руины четырех незанятых многоквартирных домов, снесенных в результате, по словам официальных лиц, подозрительного пожара.
Ранний утренний пожар в воскресенье уничтожил половину строящегося жилого комплекса Grove с 584 кроватями, который планировалось заполнить этой осенью студентами Университета штата Вашингтон.
Около 40 пожарных из Пуллмана и соседних населенных пунктов боролись с огнем в течение двух часов до восхода солнца.О травмах не сообщалось, и примерная сумма убытков еще не известна.
Следователи попытаются определить, связан ли пожар с чередой нераскрытых поджогов в кампусе WSU весной 2012 года, сказал мэр Pullman Гленн Джонсон, представитель пожарной охраны.
Трехэтажные жилые дома на северной окраине Пуллмана принадлежат Campus Crest Communities Inc., компании из Северной Каролины, которая занимается строительством и эксплуатацией студенческого жилья в 27 штатах и имеет аналогичные жилые дома в Москве и Чейни.Проект Pullman с двумя и тремя спальнями должен был открыться 17 августа, за два дня до начала занятий. The Grove рекламировала полностью меблированные апартаменты, а также клуб, игровые комнаты, фитнес-центр, солярии, бассейн, волейбольную и баскетбольную площадки, а также грили и костровые ямы.
По словам Джонсона, в десятках квартир, разрушенных пожаром, уже выстроились арендаторы, а это означает, что сотни студентов могут остаться в поисках другого жилья в ближайшие недели.В воскресном заявлении Campus Crest заявила, что сотрудничает со следователями и будет держать рабочую площадку закрытой до завершения расследования.
«В настоящее время мы работаем, чтобы определить, как это событие повлияет на жителей, подписавших договоры аренды, и планируем сообщить эти детали в ближайшее время», — добавили в компании.
Подрядчики, строившие квартиры, покинули строительную площадку недалеко от Терре Вью Драйв около 22:00. В субботу, а о пожаре с тремя тревогами впервые было сообщено в службу 911 в 3:16 утра в воскресенье, сказал Джонсон.По словам официальных лиц, пожар, очевидно, начался в среднем комплексе и распространился на три других блока, находящихся на разных стадиях строительства.
По словам Джонсона, пожарные спасли четыре других строящихся многоквартирных дома и защитили жилые многоквартирные дома на востоке и юге.
Соседний жилой комплекс Боулдер-Крик и комплекс Steptoe Village WSU были эвакуированы. По его словам, жар от пламени высотой 100 футов расплавил виниловый сайдинг на нескольких зданиях в обоих комплексах, разбил окна в исследовательском парке примерно в 200 ярдах от дома и расплавил дорожный знак.Начальник пожарной охраны Майк Хестон поручил следователям из полиции и пожарных служб Пуллмана и полиции штата Вашингтон расследовать пожар. По словам Хестона, в квартирах не было источника тепла, которое могло бы его вызвать.
В строительной технике взорвались дизельное топливо и бензин, были повреждены фронтальный погрузчик, бульдозеры и экскаватор с обратной лопатой, а также несколько автомобилей, припаркованных в задней части главного комплекса.
Четыре преднамеренных поджога в кампусе WSU в период с 22 мая по 5 июня 2012 года так и не были устранены. Эти пожары уничтожили два общественных центра в квартирах, принадлежащих университету, и разрушили лабораторное оборудование в Маккой-холле.

KHQ-TV способствовало созданию этого репортажа.

Июньский саммит Байдена и Путина по мере роста напряженности — CBS17.com

ВАШИНГТОН (AP) — Президент Джо Байден и Владимир Путин договорились во вторник встретиться в следующем месяце в Женеве, и, как надеется Белый дом, личная встреча поможет внести некоторую предсказуемость в напряженные отношения, которые только ухудшатся в первые месяцы Демократическая администрация.

Встреча на высшем уровне 16 июня приурочена к завершению первой международной поездки Байдена в качестве президента: он также посетит Великобританию на встречу мировых лидеров Группы семи и примет участие в саммите НАТО в Брюсселе.

Ожидается, что повестка дня будет включать обсуждение действий России в соседней Украине, вынужденного отклонения на этой неделе рейса, летящего в Литву союзной России Беларусью, усилий обеих стран по борьбе с пандемией коронавируса и многое другое. Пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки заявила, что для встречи не было выдвинуто никаких предварительных условий.

Белый дом возлагает низкие ожидания на встречу. Не ожидается, что это приведет к каким-либо серьезным прорывам, не говоря уже о перезагрузке американо-российских отношений, которую преследовал старый босс Байдена Бараком Обамой, или любопытной дружелюбности в отношениях Дональда Трампа и Путина.

Вместо этого официальные лица говорят, что Байден — который как кандидат и в начале своего президентства предупредил, что он ожидает, что отношения останутся сложными — пытается найти общий язык со своим противником на пути вперед.

Кремль, со своей стороны, заявил, что президенты обсудят «текущее состояние и перспективы российско-американских отношений. отношения, вопросы стратегической стабильности и острые проблемы международной повестки дня, включая взаимодействие в борьбе с пандемией коронавируса и урегулировании региональных конфликтов ».

Байден впервые предложил проведение саммита во время телефонного разговора с Путиным в апреле, когда его администрация готовилась ввести второй раунд санкций против российских чиновников во время его молодого президентства.А на прошлой неделе США наложили дополнительные санкции на российские компании и суда за их работу на европейском газопроводе под названием «Северный поток 2». Официальные лица США заявляют, что трубопровод угрожает европейской энергетической безопасности, усиливает влияние России и создает риски для Украины и Польши в обход обеих стран. .

Белый дом неоднократно заявлял, что стремится к «стабильным и предсказуемым» отношениям с русскими. В то же время он обратился к Путину с обвинениями в том, что русские вмешивались в прошлогоднюю организацию U.С. президентские выборы и что Кремль стоял за хакерской кампанией SolarWinds, в ходе которой российские хакеры заразили широко используемое программное обеспечение вредоносным кодом, что позволило им получить доступ к сетям как минимум девяти агентств США.

Администрация Байдена также раскритиковала Россию за арест и заключение в тюрьму лидера оппозиции Алексея Навального и публично признала, что у нее низкая или умеренная уверенность в том, что российские агенты предлагали талибам награду за нападение на США.войска в Афганистане.

Женева с ее живописными видами на вершину Монблан — самой высокой в Западной Европе — и репутацией центра международных организаций и символа широко разрекламированного нейтралитета Швейцарии предлагает интригующий фон для саммита.

В последний раз город принимал американских и российских лидеров в 1985 году, когда президент Рональд Рейган встретился с Михаилом Горбачевым — встреча на высшем уровне, считавшаяся недостаточной по существу, но имеющая решающее значение для развития отношений, которые впоследствии превратились в дружеские отношения между двумя мужчинами за время их пребывания в должности.

В марте администрация Байдена объявила о санкциях в отношении нескольких российских чиновников среднего и высшего звена, а также более десятка предприятий и других организаций за почти смертельную атаку нервно-паралитического агента на Навального в августе 2020 года и его последующее заключение в тюрьму. Навальный вернулся в Россию за несколько дней до инаугурации Байдена 20 января и был быстро арестован.

В прошлом месяце администрация объявила, что высылает 10 российских дипломатов и налагает санкции на десятки российских компаний и частных лиц в ответ на обвинения в SolarWinds и вмешательстве в выборы.

Но даже когда Байден продвинулся вперед с последним раундом санкций, он признал, что воздерживается от принятия более жестких мер — попытки послать сигнал Путину о том, что он все еще надеется, что США и Россия смогут прийти к взаимопониманию по поводу правила игры в их враждебных отношениях.

Сенатор Бен Сассе, республиканец из Небраски, раскритиковал решение Байдена о встрече с Путиным как «слабое». Он выразил обеспокоенность по поводу отношения России к Навальному и прохладной реакции в адрес президента Беларуси Александра Лукашенко, союзника Путина, страна которого на этой неделе распорядилась изменить направление коммерческого рейса из Греции в Литву, чтобы арестовать журналиста-диссидента.

Сенатор также раскритиковал Байдена за щадящие санкции Германии в отношении Северного потока — 2, против которых категорически возражали законодатели США по обе стороны прохода.

«Награждаем Путина саммитом?» — сказал Сасс. «Вместо того, чтобы относиться к Путину как к гангстеру, который боится своего народа, мы отдаем ему его заветный газопровод« Северный поток — 2 »и узакониваем его действия саммитом».

Байден в короткой беседе с журналистами во вторник днем защищал решение об отмене санкций против Германии в отношении трубопровода.Он отметил, что он почти завершен и наказание союзника было бы «контрпродуктивным».

Между тем канцлер Германии Ангела Меркель приветствовала новости о саммите. «У дипломатии есть шанс, только если вы поговорите друг с другом», — сказала Меркель.

Во время своей кампании в Белом доме Байден назвал Россию «самой большой угрозой» безопасности и альянсам США и осудил Трампа за его уютные отношения с Путиным.

Трамп избегал прямой конфронтации с Путиным и часто стремился преуменьшить злонамеренные действия российского лидера.Их единственный саммит, состоявшийся в июле 2018 года в Хельсинки, ознаменовался отказом Трампа встать на сторону американских спецслужб в связи с отрицанием Путиным российского вмешательства в выборы 2016 года.

Недели своего президентства Байден сказал в обращении к сотрудникам Госдепартамента, что он сказал Путину во время их первого звонка, «что дни, когда Соединенные Штаты сворачиваются перед лицом агрессивных действий России… прошли».

В марте Байден в интервью ABC News утвердительно ответил на вопрос журналиста Джорджа Стефанопулоса, считает ли он Путина «убийцей».”

Пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков заявил, что комментарий Байдена продемонстрировал, что он «определенно не хочет улучшать отношения» с Россией.

___

Китен сообщил из Женевы. Авторы Associated Press Мэтью Ли и Александра Яффе в Вашингтоне, Владимир Исаченков в Москве и Фрэнк Джорданс в Берлине внесли свой вклад.

невозможных уроков с первого года обучения в американской средней школе

Невозможные уроки из моего первого года в американской средней школе

Кристина Горчева-Ньюберри

Поделиться статьей

Если вам нравится читать электрическую литературу, присоединяйтесь к нашему списку рассылки! Каждую неделю мы будем присылать вам лучшие работы EL, и вы будете первыми, кто узнает о предстоящих периодах подачи заявок и виртуальных мероприятиях.

«Новая жизнь» Кристины Горчевой-Ньюберри

Миссис Джонс была моей учительницей биологии в двенадцатом классе, чей муж бросил ее ради девятого учителя английского языка после двадцати двух лет брака. Это произошло в начале осени, и миссис Джонс часто приходила на работу уставшей и расстроенной, часто вынимая салфетку из коробки и прижимая ее к глазам во время урока. Некоторые студенты ухмылялись или хихикали, но большинство делало вид, что не замечает, пока они изучали деление хромосом и то, сколько энергии и труда требуется, чтобы вырастить жизнь.У миссис Джонс не было детей, но она кивала и время от времени поправляла нас, рисуя на доске замысловатые схемы ульев. Это был мой последний год в школе F. W. High; Мне не хватало друзей, и я только начал знакомиться с окрестностями. Я был новичком в этом районе, новичком в стране, новичком для людей.

Мы с мамой переехали в Вирджинию из Москвы после пятнадцати месяцев ее переписки с Биллом, с которым она познакомилась в Интернете, через одну из международных служб знакомств. Я переводила их электронные письма дословно, потому что я учила английский с семи лет, в отличие от моей матери, которая год проучилась в колледже.Электронные письма, хотя и не страстные, были полны подробных описаний, а также вопросов, некоторые из которых были более личными, чем другие. Она: Насколько велик был дом Билла и город Салем, где он жил? Со сколькими женщинами он встречался в прошлом? Почему он так и не женился? Он любил детей? Какая его любимая книга? Его: Моя мама могла готовить? Как часто она использовала свеклу в своей кулинарии (потому что он не был «большим поклонником» овощей и слышал, что они «вызывают розовый цвет кишечника»)? Любила ли она летом иметь огород и выращивать собственные помидоры? Она варила консервы? Она употребляла алкоголь? Из писем я также узнал, что оба родителя Билла умерли от рака и что он никогда не женился, потому что не думал, что хочет детей, как и большинство женщин, которых он знал.Позже, конечно, он передумал, но в его пятьдесят шесть лет было трудно найти хороших одиноких женщин. Один из служащих в его гараже посоветовал Биллу найти русскую невесту, потому что он слышал, что русские женщины были хорошенькими и серьезными работницами, и потому что они заботились о своих мужчинах.

Кроме того, из писем я понял, что у моей матери не было интимных отношений с мужчиной в течение многих лет, о чем я, конечно, подозревал, но не особо задумывался. Ей было не столько лет — сорок четыре, — но в Москве она большую часть времени работала (она была бухгалтером в небольшой торговой фирме) или заботилась обо мне и нашей квартире.Она все сделала сама — заменила лампочки, починила комоды, покрасила окна, наклеила обои, повесила шторы и зеркала. Она также шила и стирала вручную, потому что мы не могли позволить себе стиральную машину, и нам некуда было ее поставить, если только мы не избавились от раковины в ванной, ванны или кухонного стола. По выходным мы с мамой убирали дом моих бабушек и дедушек. Мы покупали им продукты, готовили, стирали и гладили одежду, потому что у моей бабушки был артрит, и ее пальцы выглядели так, как будто они были сломаны во многих местах и срослись снова странным, невозможным образом.

Каждый сентябрь моя мама брала недельный отпуск, в течение которого она обычно пекла пироги из терпких антоновских яблок и читала книги, которые не имела возможности читать в остальное время года. Это была здоровая женщина с доверчивой улыбкой и пышными бедрами. Ее волосы были короткими, сверкающими у ушей и окрашены в пурпурный красный цвет, поэтому издалека ее голова напоминала цветок, одну из тех больших блестящих астр, которые я всегда дарил своим учителям в первый день учебного года. После того, как мой отец ушел от нас, моя мать попыталась отрастить волосы и пошла на несколько свиданий с местными мужчинами, но обнаружила, что оба занятия одинаково разочаровывают.Ни моя мать, ни я никогда не выезжали за границу (хотя после распада советской империи русские люди наконец-то смогли увидеть мир), поэтому, когда международное агентство знакомств оформило нам визы, мы собрали чемоданы и получили билеты дешевле. чем месяц. Билл согласился оплатить все расходы, а моя мать согласилась остаться на год, пока не закончатся визы. Она надеялась, что к тому времени она будет достаточно знать, чтобы выйти за него замуж или бросить его, и я надеялся, что у меня будет возможность поступить в американские колледжи и продолжить свое образование.

Осень расцвела красками. Трава все еще была густой и зеленой, но горы казались пылающими — шелковисто-красными, кроваво-оранжевыми, багряными. Я познакомился в школе с несколькими людьми, но по-прежнему мало с кем разговаривал, стесняясь своего акцента и того факта, что мне обычно приходилось повторять все, что я говорю. Несмотря на элементарный английский у моей матери, Билл без проблем понимал ее, и всего через месяц им больше не требовалось, чтобы я переводил. Билл казался трудолюбивым и заслуживающим доверия, и она казалась довольной, если не счастливой.По выходным они ездили в близлежащие города, просматривали антикварные магазины и блошиные рынки, обедали вне дома или ходили в кино поздно вечером, возможно, пытаясь наверстать все свои свидания. Я, с другой стороны, посвятил себя учебе, так как мне приходилось работать вдвое больше, чтобы не отставать от уроков, заново изучая английский язык.

Миссис Джонс перестала плакать во время урока, но выглядела измученной и напоминала дуплистое дерево без коры. Иногда я видел, как она идет в школу впереди меня, вдоль реки Роанок и через железнодорожные пути, сокращая путь через высокие заросли и заброшенную игровую площадку, где она сидела на качелях и курила сигарету, держа ее подальше. с ее лица, как будто боялся, что это повредит ее кожу.

Однажды поздним октябрьским утром по дороге в школу я заметил миссис Джонс на коленях, склонившись над собакой, лежащей на боку поперек путей. Это была красно-коричневая дворняга, не слишком большая и не слишком маленькая. Когда я подошел к ней, я увидел, что собака цела и совершенно неподвижна, как будто вытянулась, чтобы вздремнуть; его глаза полузакрыты, черные зрачки блестят между покрытыми волосами веками. Одна лапа была на удивление плоской и загнута, как резиновая заслонка. Крови и рваной шерсти нигде не было, но кусочек уха собаки отсутствовал, он был отгрызен.

Миссис Джонс провела пальцем по рваному краю. «Какое-то животное укусило», — сказала она.

«Какое животное?» Я спросил.

«Может быть что угодно. Может быть другая собака ».

Я вздохнул, присел рядом с ней на корточки и уронил свой гигантский школьный портфель на землю. «Что с ним случилось?»

«Наверное, меня сбил поезд. Давай бросим его в реку.

«Это законно?» Я спросил. С тех пор, как мы приехали в Америку, моя мать не раз подчеркивала, что страна, в которой мы сейчас живем, настолько не похожа на ту, из которой мы приехали; законы были другими, были другие люди, которые фактически подчинялись им.

Миссис Джонс пристально посмотрела на меня; она приподняла бровь, и кожа на ее лбу сморщилась, напоминая отжатую ткань.

«Мы не можем его похоронить — у нас нет лопаты. Так что, я думаю, в сложившихся обстоятельствах мы можем позволить воде позаботиться об этом ». Она просунула руки под туловище собаки, и я проделал то же самое с другой стороны. Вместе мы подняли животное (жесткое и намного тяжелее, чем я ожидал) и потащили к реке. Было еще рано, прохладный и туманный воздух окутывал нас пеленой.Все пахло грязью и гнилыми листьями, и моя нога несколько раз поскользнулась, пока мы шли по берегу.

«Это хорошо». Миссис Джонс остановилась. Часть берега была значительно поднята, и река казалась достаточно глубокой, ее поверхность была черной и стеклянной. Мы слегка качнули собаку из стороны в сторону и позволили ей упасть. Он плюхнулся в воду и исчез из поля зрения, оставив сеть кругов, пока они тоже не исчезли, и река снова стала спокойной.

«Вы, наверное, опоздали на занятия», — сказала г-жа У.Сказал Джонс, когда она вытерла руки о штаны, а затем натянула рукава своей темно-коричневой водолазки. Ее одежда часто выглядела так, как будто она переросла ее: ее брюки были слишком короткими, а рукава рубашки слишком узкими. Однако ее туфли были большими и квадратными с толстой плоской подошвой.

«Учитель математики просит нас писать заметки, если мы опаздываем», — сказал я, сложив слова вместе, прежде чем фактически произнести их. «Могу я рассказать о собаке?»

«Ничего страшного. Или вы можете просто сказать, что мне нужна была ваша помощь.”

Мы взяли наши сумки и пошли в сторону школы. Порыв ветра пронесся сквозь деревья; несколько капель дождя коснулись реки.

«Как у тебя дела, папа…» Она замолчала. «Я всегда боюсь, что неправильно произношу твое имя».

«Павел», — сказал я. «Иногда Паша».

«Я постараюсь вспомнить. Тебе должно быть тяжело. Так много перемен ».

«Все в порядке. Что-то вроде путешествия во времени. Как здесь, — сказал я и постучал по голове.«Я все еще там, в России. Но на самом деле я здесь — в Америке ».

«Думаю, я понимаю, о чем вы. Имеет смысл. Эта новая жизнь была навязана вам, и вы изо всех сил пытаетесь приспособиться. Кажется невозможным, не так ли? Когда все, что ты знаешь и любишь, вернется в ту другую жизнь ».

«Кроме моей матери».

«Да. Конечно.»

Эта новая жизнь была навязана вам, и вы изо всех сил пытаетесь приспособиться.

Два человека, мужчина и женщина, вышли из высокого куста на другой стороне рельсов, их лица были напряжены от беспокойства.Мужчина держал в руке полиэтиленовый пакет и на ходу останавливался, вынимал носок и клал его под дерево или накидывал на куст. Это был человеческий медведь с седыми волосами и усами. Женщина была невысокого роста, худая и казалась намного моложе, в синих джинсах и красно-черной клетчатой рубашке, ее волосы были закручены в пучок. Она кого-то звала.

Когда пара была прямо напротив нас, мужчина сказал: «Наша собака потерялась. Ты его видел? Коричневая дворняга?

«Нет.Нет, — без малейшей паузы ответила миссис Джонс, и я с недоумением повернулся к ней. Я вспомнил, как моя мать говорила мне перед отъездом из Москвы, что в Америке люди не лгали — им и не приходилось — вот почему они смогли построить такую могущественную страну.

«Он очень милый», — сказала женщина, и ее голос был полон слез. — Вчера вечером сбежал. Мы искали повсюду. Если вы его увидите, позвоните по нашему номеру ». Она протянула мне листовку. Я взглянул на него, смущенный тем, что меня сделали сообщником (хотя бы в избавлении от тела).Там, на большой напольной подушке, лежал живой и довольный пес, рядом с ним стояла розовая резиновая кость.

«Извините за вашу собаку», — сказала миссис Джонс. «Он все еще может вернуться».

«Вы так думаете?» — спросила женщина, вытирая слезы.

Миссис Джонс кивнула и продолжила идти, ее плечи были низко опущены, ее шаг утомленно шаркал.

Я сложил листовку и сунул в карман, поспешно за ней. Их уже давно не было, когда я осмелился спросить: «Почему мы не сказали правду?» Я не мог заставить себя сказать «соврать».Слово казалось слишком коротким и слишком определенным, даже постоянным, как отрезанный палец.

Мы прибыли на старую детскую площадку, и она вынула сигарету, осмотрела ее, а затем закурила, снова неловко держа ее подальше от лица. Она была похожа на девочку-подростка или начинающую курильщицу, не вдыхая, а время от времени делая нервные затяжки и выдыхая с преувеличенной силой.

«Это бы ничего не решило», — сказала она, сузив темные безрадостные глаза. «Насколько они знают, их собака просто потерялась.Через некоторое время они привыкнут без него.

«Но они будут волноваться и искать это».

«И надежда». Она улыбнулась, но только растянутыми губами. Остальная часть ее лица не двигалась. Она бросила сигарету в траву за качели, погасила ее ногой, затем подняла и спрятала в маленьком бледном кулаке.

Ко Дню Благодарения учительница английского в девятом классе, которую теперь все называли миссис Джонс Два, обрела новую жизнь под своими свободными мягкими рубашками.Ее груди лежали на раздутом животе, как фрукты на блюде, как те сочные дыни, которые я покупала с мамой на одном из московских базаров в конце лета. Как ни странно, никто не сплетничал о ситуации, а скорее принимал ее, как будто этот новорожденный каким-то образом узаконил связь матери с мужем другой женщины. Миссис Джонс также не выказала никаких признаков беспокойства, за исключением того, что она перестала ходить в школу. Она покрасила седеющие волосы в золотисто-коричневый цвет и купила новую одежду большого размера.Она стала носить длинные юбки и яркие шелковистые блузки, висящие вокруг ее тела, как занавески, из всей этой чрезмерной скрученной ткани. Но туфли остались прежними, коричневыми, прочными и слишком широкими. Она не упоминала собаку и относилась ко мне так же, как и к любому другому ученику в ее классе.

Мои оценки улучшились, но я все еще боролся с письмом. Билл предложил свою помощь и внимательно прочитал мои эссе, упорно сосредоточившись, опершись локтями о стол. Он исправлял артикли и предлоги, несколько идиоматических выражений, но очень мало кроме этого, почесывая лоб — в глубокой задумчивости — и иногда оставляя жирные отпечатки пальцев на полях (за что он всегда извинялся).Моя мама ничем не могла мне помочь. Чтобы скрыть свое разочарование, она сконцентрировалась на превращении дома Билла в дом, вытирая пыль и переставляя мебель, а также приобретая новые предметы — дубовую качалку и диванчик, на котором она иногда свернулась калачиком днем и читала. Она вставила в рамку фотографию моих бабушек и дедушек и с гордостью разместила ее на своем комоде. Перед отъездом из России она сняла нашу квартиру и наняла соседку, чтобы она убирала и готовила для моих бабушек и дедушек два раза в неделю. Она регулярно звонила им и смотрела в окно, когда разговаривала с ними, щурясь и щурясь, как будто она могла различить их лица среди облаков или гор.

Пока я продолжал учиться в боевой школе, моя мать и Билл продолжали строить семью, раскрывая таланты и секреты друг друга. Билл был добрым и терпеливым и никогда не повышал голоса. Автомеханик, он мог починить все на свете, как мама описывала его бабушке и дедушке. Кроме того, Билл наконец согласился попробовать борщ и даже отнес горшок в свой гараж, где поделился супом со своими коллегами, потребовав, чтобы они добавили ложку сметаны перед едой.Он никогда не пил крепких напитков, но однажды, возвращаясь с работы, купил бутылку водки и предложил маме выпить. Она согласилась выпить, если он тоже, но он отказался. Вечером того же дня, когда мы заканчивали ужин, он признался моей матери, что его родители умерли не от рака — оба были алкоголиками, пили и курили до смерти. Он не хотел говорить об этом моей матери, пока она не приехала сюда, чтобы не спугнуть ее. Моя мать взяла его руку в свою и погладила, как и мою, когда я был маленьким и не понимал никакой боли, кроме физической.Я ждал, что моя мать тоже раскроет свой секрет — что у моего отца было несколько романов, прежде чем, наконец, бросить ее на более молодую женщину, у которой также был сын от него, что он часто забывал наши ежемесячные посещения, мои дни рождения и ребенка. выплаты алиментов, в то время как мы с мамой изо всех сил пытались разделить нашу жизнь вместе. Но моя мама не сказала ни слова. Или, возможно, она уже открылась Биллу, когда они были одни, когда ехали в другие города или просматривали антикварные торговые центры, в окружении чужих вещей, ковров и ламп, затхлой мебели, старых часов.Когда я, наконец, лег спать той ночью, я слышал, как моя мать и Билл шепчутся в своей спальне, а затем смеются, шаркают пальцами и снова смеются.

В начале декабря у нас было высокое толстое дерево, украшенное старыми орнаментами, которые Билл выкопал в подвале. Украшения принадлежали его родителям, по большей части из мягкой выцветшей ткани или потертого картона. Там были несколько стеклянных шаров и оловянных звезд, самолет с изогнутыми крыльями и снеговик, чей рыхлый морковный нос моя мама приклеила обратно на место.Внизу коробки мы нашли три вязанных носка с именами Боб, Мэри и Билл, связанных крючком темно-синего цвета. На носке Мэри был вышит крестиком ангел спереди, у Боба — сани, а у Билла — пряничный домик. Прежде чем Билл смог принести свой ящик с инструментами, моя мама уже повесила носки на заднюю часть входной двери вместо рождественского венка. «Воспоминания», — сказала она. «Они — это мы, пока мы не станем ими».

В канун Рождества моя мама фаршировала индейку панировочными сухарями, орехами и молодым луком по местному рецепту.Еще она впервые приготовила соус и решила испечь яблочный пирог, жалуясь, что американская мука слишком мягкая, а яблоки недостаточно зеленые или терпкие. Билл позвонил своей соседке и спросил ее совета, как использовать муку другого сорта или другой сорт яблок. Моя мама улыбнулась и сказала по-русски: «Иногда не очень хорошо иметь такой большой выбор. Можно разочароваться ». Я начала переводить слова матери Биллу, чтобы он не чувствовал себя обделенным и не думал, что мы говорим о нем, но он сказал мне не волноваться и что он пойдет к Гранту за более зелеными яблоками.Я попросил присоединиться к нему, и он, похоже, был благодарен за компанию.

Снег плыл по мощеной дороге, заполняя трещины. В воздухе кружились вихри, тысячи крошечных пушистых существ. Я открыл рот и перевел дух. Я чувствовал себя большой рыбой, глотающей косяк пескарей, когда они проплывали мимо, не ведая о своей судьбе. Я думала, как моя мама всегда говорила мне, что мы сами создали свою судьбу и что она сделала нас тоже. Возможно, это было основным отличием людей от других видов, что делало человека человеком — быть ответственным за то, что случилось с самим собой и за то, что он сделал с другими.Но я все еще не понимал, когда мужчина должен начать принимать такие судьбоносные решения.

Когда мы подъехали к Гранту и вышли из него, шел сильный снегопад. На стоянке было всего две машины. Магазин был пуст, полки в основном пустовали — все приходили и уходили, запасы на праздники и плохую погоду. Однако у них было много зеленых яблок, которые Билл собирал одно за другим и нюхал (подражая моей матери). Мы прошли к кассе, когда я заметил миссис Джонс, слонявшуюся мимо кассы.Казалось, что она похудела еще больше и напоминала длинную гибкую тень на стене. На ней было тяжелое черное пальто, серый шарф и шляпа. В своих бледных, почти прозрачных руках она держала кочан салата, прижимая его к груди. Должно быть, она почувствовала мой взгляд, потому что повернулась и посмотрела прямо на меня, моргая и моргая, как будто у нее в глазах был снег. Я помахал, но она не махнула в ответ. Вместо этого она бросила салат в свою тележку и поспешила к Биллу.

«Привет, я учитель биологии Павла.Не могли бы вы подвезти меня домой? Я не ожидал, что так скоро пойдет снег. Я плохой водитель. Но мне нужно вернуться. У меня компания, — сказала она быстрыми, натянутыми предложениями.

Билл кивнул, и я подождал, пока она заплатит, а затем помог загрузить ее сумки в грузовик. Она забралась на заднее сиденье и повернулась лицом к окну.

Поездка была в основном тихой, за исключением того случая, когда Билл переключился на канал погоды по радио, где они объявили, что к полуночи выпадет двенадцать дюймов снега.

«Сколько двенадцать дюймов?» Я спросил.

«Фут», — ответил Билл.

“Фут? Чья нога? »

Билл усмехнулся.

Миссис Джонс сначала ничего не сказала, но затем тяжело вздохнула и добавила: «Невыносимо. Весь этот снег.

Ни Билл, ни я не ответили, но наблюдали, как дворники сбивают мокрый порошок с лобового стекла. Он навалился на дно стекла мокрыми комками, а затем соскользнул и упал на дорогу густой серой кашей.Впереди горы слились с горизонтом, и я едва различил их сутулые плечи, обтянутые мягкой пушистой шкурой.

Когда мы подъехали к дому миссис Джонс, все превратилось в катушку снега, внутри которой мы двигались медленно, как во сне. Она поднялась по ступеням, квадратный отпечаток ее туфель на дорожке, и я последовал за ней, держа в каждой руке раздутые пакеты с продуктами. Они были скорее громоздкими, чем тяжелыми, и я несколько раз споткнулся, соскользнул в сторону, но сумел удержаться. Она никоим образом не предлагала помощь и не признавала мою неуклюжесть.Или, может быть, она просто забыла, что я был там, загруженный ее продуктами. Не стряхивая снег с ног, она толкнула дверь и вошла внутрь, и дверь захлопнулась. Мне пришлось поставить сумки на крыльце, чтобы можно было повернуть ручку и войти внутрь.

Это был одноэтажный кирпичный дом, широкий и обветшалый; пахло обожженным деревом и чем-то еще, чем-то едким, вроде краски или лака. Запах напомнил мне сезон консервирования у бабушки и дедушки, когда все пахло уксусом, стены, коврики и даже наши волосы.Однако, в отличие от их квартиры, в доме миссис Джонс царил беспорядок. Это было похоже на заброшенное логово, в которое люди бежали в темноте. Предметы одежды — свитера, рубашки, джинсы, халат — разбросаны по полу. Я пересек коридор, где на боку лежал стул, а на стене висела пустая рама, остался оторванный угол старой картины. Отсутствие рождественских украшений заставило меня вспомнить времена в России, когда нам не разрешали отмечать праздник.

На кухне я нашел миссисДжонс все еще в пальто, но без шляпы, греет воду в чайнике. «Хочешь кофе?» — спросила она, закуривая сигарету. «Думаю, у меня есть одна из тех чашек с собой».

«Нет. Спасибо, — сказал я.

Сухой потёртой рукой она смела к стене беспорядок конвертов и книг, и я смог поставить пакеты с продуктами на стол рядом с стопкой тонко заточенных карандашей.

«Извини», — сказала она. «Выглядит ужасно, но я переделывала».

«Это О.К., — сказал я. «Я понимаю.»

Из чайника дымился окно, и она потянулась за чашкой, затем остановилась — рука в воздухе — и вытерла стекло рукавом пальто.

Я внезапно вспомнил дни, недели после отъезда отца, как моя мать дезориентировалась в нашей квартире, такой крохотной, какой она была. Как она брала одну вещь с кухонной полки и долгую минуту держала в руках, как будто забывая, для чего она была предназначена или зачем она ей понадобилась.Или как она начинала дело — пришивала пуговицу к моей рубашке или чистила свеклу для борща — и никогда не заканчивала; рубашка оставалась на кухонном столе неделями, свекла засыхала и плесневела в горшке. Мне не было и семи лет, и я не знала, что одиночество является душевным состоянием, но ее печаль каким-то образом повлияла на все, к чему она прикасалась, будь то еда, вода или мое лицо. Тогда я еще не догадывалась, что отсутствие отца в нашей квартире было постоянным или что меня уже заменил другой ребенок. Я думал, что мой отец уехал в поездку за границу, и у него не было возможности связаться со мной.Ночью, лежа рядом с мамой, там, где раньше спал мой отец, я представлял, как становлюсь с каждым часом все выше и тяжелее, чтобы заполнить всю пустоту, созданную его исчезновением. Я тоже мечтал о нем, который вернулся домой с цветами и мороженым, прижал нас к своей широкой мускулистой груди, этим горам из костей и плоти. Я мечтала оседлать его плечи и дотронуться до потолка, крошечных каплевидных кристаллов нашей люстры. А потом я просыпался и обнаруживал, что моя мама парит на балконе, курит и пьет кофе, вглядываясь в деревья, их строгие силуэты почти человеческие, манят и машут руками.

«Ваши гости, когда они будут здесь?» — спросил я и снял чайник с плиты.

Миссис Джонс повернулась и прислонилась к подоконнику, ее взгляд был обезумевшим, тяжелым от сомнений, и весь снег, который продолжал падать на двор, скрывая наши следы.

«О, я не знаю. Невозможно сказать в такую погоду ». Она выпустила струю дыма и разогнала ее свободной рукой.

«Хочешь пойти пообедать?» Я спросил. «Мы живем рядом. Моя мама печет индейку.Она тоже сделает яблочный пирог.

«Мужчины любят пироги, не так ли?»

«Конечно».

«Может, твоя мама научит меня печь хороший пирог».

«Да. Она была бы рада. А потом я услышал, как Билл дует в рог, и поспешил прочь.

В тот вечер миссис Джонс не пришла на ужин. Тем не менее, мы освободили ей место за столом. Каждый раз, когда я слышал стон половиц на крыльце или стук ветра по оконным стеклам, я смотрел на дверь, представляя ее тонкую тень, покачивание ее плеч ореолом в хрупком зимнем воздухе.После ужина мы сели перед телевизором, пили чай и ели яблочный пирог моей матери, который провисал посередине, но Билл утверждал, что это лучший пирог, который он когда-либо пробовал, американский или русский. На нашей рождественской елке несколько новых украшений, которые мы с мамой купили в Walmart, странно болтались среди старых.

Весной у миссис Джонс Два родился мальчик. Официальное объявление было размещено на веб-странице школы рядом с крошечным краснолицым младенцем с пучком черных волос и редкими бровями.Тем временем я успел поработать и был принят в несколько общественных колледжей, куда Билл и моя мать убедили меня подать заявление. Если я хорошо справлюсь на первом курсе, я смогу перейти в университет по своему выбору. Билл предложил оплатить мое обучение, если я буду помогать ему в гараже по выходным, а моя мама предложила печь яблочные пироги, пока он их ест. Они оба засмеялись, когда она сказала это, и я тоже, волна благодарности захлестнула меня, как солнечный свет над горами.

Однажды я разложила книги в школьной библиотеке и пришла домой позже обычного. Я обнаружил, что моя мать и Билл сидят за кухонным столом в печальном молчании — скрестив руки, сжатые губы — и смотрят на приглушенный телевизор.

«Кто умер?» — спросил я, пытаясь пошутить.

«Никто», — сказала мама.

«Кто-то болен?» Я подсказал.

«Никто не болен. Кто-то украл ребенка миссис Джонс, — сказал Билл.

«Ребенок учителя английского языка?» — спросила я, представив, как беспомощного человечка поместили в спортивную сумку и утащили в чужой машине.

«Это очень грустно», — сказала мама, и Билл взял пульт и выключил телевизор.

«Кто бы это ни сделал, вероятно, он хочет продать это бездетным людям и заработать много денег», — сказал я.

Моя мать и Билл недоверчиво разглядывали мое лицо, как будто таких вещей никогда не было, и я их придумывала.

«Что ты говоришь, Паша?» — спросила моя мать. «Как будто у тебя нет души».

«У меня есть душа», — возразил я. Моя мама сравнивала души с мягкими местами на головах младенцев.По мере того, как мы становились старше, наши души ожесточались и закрывались. Она сказала, что только особенные люди должны хранить свои души навсегда. «Почему она оставила ребенка одного?» Я спросил.

«Она этого не сделала. Кто-то вошел в ее дом, когда она принимала душ. Дверь не заперта. Мы никогда не запираем здесь двери. Они думают, что это сделала бывшая жена, — сказал Билл.

«Учитель биологии?»

«Тот, который мы пригнали из магазина. Полиция пришла к ней домой, но там никого нет ».

Я не знал, что ответить, поэтому просто сел за стол и уставился на черный экран телевизора.Через некоторое время мама с тяжелым вздохом встала и начала готовить. Билл пошел в подвал, а я сосредоточился на домашней работе. Но все, о чем я мог думать, это миссис Джонс-Два и ее пропавший ребенок. Я представила, как он смотрит на странное лицо и моргает от разочарования, не в силах узнать то, что он знал всю свою короткую счастливую жизнь. Губы ребенка вытянулись, лицо сморщилось, когда чей-то палец провел по его маленькому уху и подбородку. Я сделал паузу, проигрывая сцену снова и снова.

«Я ухожу», — наконец сказала я, вставая и застегивая молнию на толстовке.

«Сейчас?» — спросила моя мать. «Темно, скоро ужин». Она по-прежнему называла обеды обедами и ужины ужинами (это никогда не изменится).

«Я сейчас вернусь».

Она не ответила и продолжила переворачивать рыбу вилкой на сковороде.

На улице были сумерки, полное лицо луны вырезано из неба. Горы выступали на горизонте. Они заставили меня задуматься о жизни и о том, как она может быть такой — ломаной линией — один год сменяется другим, счастье сменяется печалью и наоборот.И как это можно было увидеть только с большого расстояния.

Я глотнул резкого холодного воздуха и помчался по тропинке, пересек железнодорожные пути и побежал к детской площадке. Он был пуст. На качелях нашла мужской носок. Я поднял его и зажал между пальцами, а затем вернул обратно. Ветра не было, и казалось, будто весь мир остановился, чтобы перевести дух. Я остановился, вглядываясь в путаницу ветвей деревьев, переплетенных, как руки и ноги. Раздался шорох, другой — воркованье, а потом все затихло.Не слишком далеко блестела река, черная, как масло, и я пошел по извилистой, еле заметной тропинке вдоль берега.

Земля была такой мягкой, что заглатывала все звуки. Я представил миссис Джонс, сидящей на земле, прислонившись к дереву, с головой спящего младенца, прижатой к ее руке. Я представил, как она выглядит хрупкой и растрепанной, но в то же время гордой, как молодая мать, когда она уложила ребенка спать, ее тело сложилось над его телом, и вес другой жизни против ее собственной.

Моя мать однажды сказала, что дети не виноваты в ошибках своих родителей, но они все равно чувствуют себя наказанными.

Где-то рядом с моим плечом треснула ветка, и в деревья влетела птица. Я подумал, что почувствовал запах сигаретного дыма, и остановился; моя челюсть дрожала, пульс моего сердца за моими глазами.

«Миссис. Джонс? » Я крикнул в темноту. «Миссис. Джонс? Это я, Павел.

Не было ответа, и я продолжал стоять, окруженный тенями, потирая руки вверх и вниз, ощущая во рту привкус соли и разочарование.

Я вспомнил, как в тот день, когда мы уезжали в Америку, я сел на свой чемодан, не желая выходить из квартиры, надеясь, что мой отец позвонит или появится у двери, все отговорки, которые он изобретал, все отважные причины.Как он мог поднять меня, прогнать и освободить для меня место в своем доме и в своем сердце. В аэропорту мы чуть не опоздали на самолет, потому что я все время сбивался с пути и бродил по терминалу, продолжал протискиваться сквозь толпу, ища лицо отца, его огромную грудь и длинные толстые руки, которые защищали бы меня от душевной боли и одиночества. Моя мать как-то сказала, что дети не виноваты в ошибках своих родителей, но они все равно чувствовали себя наказанными.

Я не нашел миссисДжонс в тот вечер, хотя я искал часами. Но на следующий день, когда я сидел на диване в гостиной, ел картофельный салат моей матери и смотрел местные новости по телевизору, я узнал, что миссис Джонс была арестована, когда она выехала из города поздно ночью. Младенца подняли с заднего сиденья ее машины и вернули родителям невредимым. Затем были кадры молодой женщины, миссис Джонс Два, прижимающей ребенка к груди, улыбающейся и воркующей в его мягкое мечтательное лицо. Младенец замахал руками и ножками, затем открыл рот, но не издал ни звука, только слюна слюна.Вокруг нее столпились люди, школьные учителя, друзья и соседи; однако она, казалось, не замечала никого, кроме милого беспомощного создания, прижатого к ее сердцу.

На мгновение я закрываю глаза, как обычно делала моя мать, обнимая меня так крепко каждый раз, когда отец отменял или забывал о нашем ежемесячном визите.

Кто отвечает за тепло в квартире — куда обращаться если нет отопления

Кому принадлежат радиаторы отопления в МКД?

Кто должен заниматься заменой непригодных для использования батарей или их ремонтом?

Почему происходят перебои с отоплением

Образование воздушных пробок

Неполадки в работе запорной арматуры

Засорение системы

Низкое давление или температура теплоносителя

Некорректная настройка системы

Повреждения коммунальных систем жизнеобеспечения

Кто отвечает за качество услуг по отоплению многоквартирного дома

Как быть, если дома холодно

Куда позвонить, если в квартире не топят

Куда и как подать заявление

Анализ ситуации и составление акта о несоблюдении качества услуги

Что делать, чтобы повысить качество услуги

Почему батареи холодные?

Куда обратиться, если батареи холодные?

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Как написать жалобу?

Дистанционная система управления отоплением

Холодно в квартире: ГОСТы и нормативы

Кто отвечает за то, чтобы в квартирах не было холодно?

Куда жаловаться в Москве, если в квартире холодно?

Холодно в квартире? Звоните на » горячую линию»!

Дистанционная система управления отоплением

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Как получить перерасчет?

Как уменьшить платежи за отопление?

Причины перебоев с отоплением

Куда жаловаться на отопление в квартире

Куда или кому звонить по поводу отопления

В Туле стартовал отопительный сезон: когда и куда жаловаться на холодные батареи? — Новости Тулы и области

Куда обращаться если батареи чуть теплые

Что делать, если батареи в квартире холодные?

Общая или частная проблема?

Публикации

Роспотребнадзор

Куда жаловаться на отключение отопления в зимний период

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье

Ответственность

Куда жаловаться на холодные батареи

Куда обращаться если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме?

Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

Куда обращаться, если тепло включили, а батареи в квартире холодные

Как написать жалобу?

В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Куда звонить, если не включили отопление

Куда звонить волгоградцам, если отопление так и не включили?

Айдахо Аренда Законы штата | Apartments.com

Что ты думаешь?

Экономия электроэнергии 45%, Москва, Россия

Форма аренды в настоящее время используется.

ФОРМА АРЕНДЫ КВАРТИРЫ

4 многоквартирных дома разрушены в результате пожара Пуллмана

Июньский саммит Байдена и Путина по мере роста напряженности — CBS17.com

невозможных уроков с первого года обучения в американской средней школе

Невозможные уроки из моего первого года в американской средней школе

Кристина Горчева-Ньюберри

Поделиться статьей

«Новая жизнь» Кристины Горчевой-Ньюберри

You may also like...

Чем можно убрать следы от скотча на пластике: Страница не найдена — Открой Окно!

Шпатель для клея плиточного: Шпатель для плиточного клея, пластик

Какая пароизоляция лучше для пола: как укладывать пароизоляцию на пол?

Добавить комментарий Отменить ответ