Не дали отопление куда жаловаться: Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу — Комплексный ремонт квартир, домов, офисов, магазинов в Ульяновске

Содержание

В Курске сообщили, куда жаловаться на отсутствие отопления

15 октября 2020.
/46ТВ/.

Первый заместитель главы Курска Николай Цыбин сегодня решил снять все вопросы по поводу старта отопительного сезона. Напомним, в областном центре тепло в многоквартирные дома, коих в Курске более двух тысяч, начало поступать с 15 октября.

— Этот факт приятный, наверное, впервые за последние годы, когда отопление включается, не дожидаясь среднесуточной температуры в течение пяти дней ниже восьми градусов, — отметил первый заместитель главы Курска Николай Цыбин.

Но администрация Курска решила включить отопление по двум причинам. Первая — это возможное понижение температурного режима. Вторая — ухудшение эпидемиологической ситуации в областном центре, связанное с распространением новой коронавирусной инфекции. Тепло в многоквартирные дома будет поступать в течение пяти дней, включая субботу и воскресенье.

— Почему пять дней? Потому что это связано с тем, что состояние внутридомовых сетей разное. У кого-то, сети внутридомовые уже заполнены, кто поспешил. У кого-то дефекты устранялись перед самим 15 числом. Соответственно, возникает вопрос подпитки теплосетей. Эти вопросы влияют на гидравлический режим. И чтобы не допустить тех процессов, которые отрицательно скажутся на тепломагистрали и насосной станции, разработан плавный и планомерный график, — сказал управляющий директор Курского филиала ПАО «Квадра» Александр Воронин.

Графики подключения жилищного фонда размещены на официальном сайте городской администрации.

— В этом графике есть абсолютно все многоквартирные дома, и жители могут зайти на сайт и посмотреть, когда именно их дом должен будет включиться. Если в течение этого дня до конца дня отопление не появилось, то заявители, квартиросъемщики в обязательном порядке должны требовать со своей управляющей компании указать причины. Как правило, это завоздушивание системы, — пояснил Николай Цыбин.

Для того, чтобы улучшить контроль за управляющими компаниями и за соблюдением графика, городские власти решили призвать на помощь специально обученных людей. Они будут собирать заявления от тех курян, в дома которых не пришло тепло в течение суток после подключения.

— У нас созданы специальные ответственные лица, куда жители могут звонить. Хочу подчеркнуть, если в течении суток по графику не появилось тепло, надо обратиться в управляющую компанию. Если она оперативно не реагирует, для этого у нас есть в комитете ЖКХ телефоны: 52-15-95, 70-63-65, 52-16-44. В рабочие дни эти три телефона будут принимать заявки после того периода, когда включилось отопление. В выходные дни 17 и 18 октября это телефон 52-15-95. С 8 утра до шести часа вечера будет специальный сотрудники принимать заявки. Также во всех администрациях округов созданы такие же подразделения, которые будут принимать заявки. В Сеймском округе телефоны — 37-01-01, 37-01-06, 37-17-20. В Железнодорожном округе — 26-10-54, 26-12-75, 26-09-34. В Центральном округе — 70-22-94, 70-22-86, 70-23-18, — рассказал первый заместитель главы Курска Николай Цыбин.

Горожане, у которых возникнут проблемы, могут направить свою заявку в единую диспетчерскую службу при ГО и ЧС по Курску. Но прежде всего в случае отсутствия тепла стоит позвонить в свою управляющую компанию и лишь затем обращаться к городским властям, а также в государственную жилищную инспекцию.

Андрей Губанов

куда жаловаться. Что делать, если вам не дали отопление

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи — чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, — это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро — устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться

Как получить перерасчет за некачественную услугу

При регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.

Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.

Кроме этого, есть утвержденные нормативы:

Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.

Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.

После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.

Образец заявления на пересмотр сумм за поставляемое тепло можно скачать здесь.

Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.

С образцом иска о перерасчете платы за теплоснабжение, компенсации неустойки и морального вреда можно ознакомиться тут.

Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов.

Посмотрите видео: «За коммунальные услуги ЖКХ можно не платить. »

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.:

Еле теплые батареи в квартире куда жаловаться спб

Содержание Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта.

В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций.

Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция.Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение.

К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно.

Для этого на батарее расположен кран Маевского.Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема.

При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно.

Это может сделать только квалифицированный сантехник.Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение.После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной. Проясняем ситуацию В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться.

Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления

Внимание Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он

Может, вы просто забыли его открыть.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

Название	Почтовый адрес	Номер стационарного телефона	Время работы
ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)	• 195112, СПб, Малоохтинский пр-т, 68, лит А: • Пискаревский проспект, 35.	544-43-00	09.00-18.00
Управление Роспотребнадзора	Малая Садовая, 1, каб.15	571-62-00	10.00-17.00
Городской Суд	Бассейная, 6	459-59-66	09.00-17.45

Прокуратура Санкт-Петербурга

При отсутствии положительного решения от государственных инстанций, потребитель услуг вправе обращаться с жалобой на ЖКХ в СПб к районному отделению прокуратуры города. Ее сотрудники рассматривают ситуации мошенничества, грабежа, растраты денег управляющими организациями.

Ведомство может даже открыть уголовное дело, вплоть до наказания виновных, если будут доказаны неправомерные либо противоправные действия компании.

Таблица приводит адреса районных прокуратур Санкт-Петербурга:

Таблица 2.

Наименование (район)	Почтовый адрес	Номер стационарного телефона
Городская прокуратура	Почтамтская, 2/9	3182643
Адмиралтейский	Б. Подъяческая, зд.19	3101822
Василеостровской	В.О, линия 6, здание 7	3233356
Выборгский	Смолячкова, помещение 14/3	5429042
Калининский	Комсомола, 43	5429604
Кировский	Новоовсянниковская, ст. 19А	2522311
Колпинский	Колпино, культуры, 8	4610049
Красногвардейский	Среднеохотинский пр-т, 52/11	2274231
Красносельский	Погр. Гарькавого, 48, корп.4, л.А	3659700
Кронштадт	Петровская, з. 8, корп. 2	3115889
Курортный	Сестрорецк, Приморское, ст. 280	4371106
Московский	Московский п., 129	3880376
Невский	Народная, 38-А	4476538
Петроградский	Б. Монетная, 27-А	2327293
Петродворцовый	Дворцовый п.,42	4227873
Пушкинский	Пушкин, Глинки, 30	4768569
Фрунзенский	Пражская, зд. 46	7088130
Центральный	Лиговский, 44	7120251

Портал ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальный городской портал для жалоб на управляющую организацию СПб «Наш Санкт-Петербург» предлагает гражданам сэкономить личное время и избежать очереди в государственные инстанции. Они вправе подавать жалобы через официальный портал.

Функции сайта:

ознакомление с действующими программами;
можно оставить информацию о проблеме с жилищным хозяйством, благоустройством;
указать на ситуацию с дорогой;
дать координаты несанкционированного строительства либо торговой палатки.

Все сведения, полученные через портал, срочно рассматриваются различными городскими инстанциями от 5 до 15 дней, в зависимости от категории подачи.

Прежде чем попасть на стол руководителю определенной городской службы, заявление проходит модерацию – процесс проверки сведений на соответствие оформления.

Заявитель обязан прикрепить к электронному документу фотографию нарушения законности либо сканированную бумагу с указанием рубрики. Подобное введение направлено против ложных сведений и выяснения категории проблемы. Это также предупреждает безосновательные петиции, где не указаны конкретные причины подачи либо выражают личные просьбы.

Минимальный перечень работ и услуг по обслуживанию общедомового имущества.

Горячая линия ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальные горячие линии организованы для жалоб граждан на управляющую организацию в СПб, где можно устно обратиться к оператору со своей проблемой. Для этого нужно назвать наименование компании и четко выразить суть вопроса. После обработки заявки и нахождения по ней решения, оператор перезвонит заявителю по оставленному гражданином номеру телефона.

Прямая линия экстренной связи для решения неотложных вопросов по жилищно-коммунальному обслуживанию Санкт-Петербурга доступна по стационарным номерам телефонов:

00-4;
576-24-25;
576-24-28.

Для контроля и повышения качества обслуживания населения, входящие и исходящие звонки с указанных номеров записываются на электронные носители информации. Подобными горячими линиями оснащены все районные администрации Санкт-Петербурга.

Куда звонить жителям Ленобласти, если все еще не дали отопление

Накануне, в понедельник, 24 сентября, губернатор Ленинградской области потребовал от глав муниципалитетов обеспечить подачу тепла в дома по всему 47 региону.

О распоряжении главы региона сообщал ранее. По всем вопросам насчет подачи тепла действуют горячие линии. Жители Ленобласти могут обратиться в диспетчерские службы и управляющие компании по вопросам отопления по следующим номерам: Бокситогорский район 8-813-66-21-269 Волосовский район 8-813-73-23-190 Волховский район 8-813-63-70-911 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 1 Волхову), 8 -813-63-78-085 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 2 Волхову), 8-813-63-77-710 (ООО «Волховские коммунальные системы» , по 1 Волхову), 8-813-63-22-836 (ООО «Волховские коммунальные системы», по 2 Волхову) Всеволожский район 8-813-70-25-488 Выборгский район 8-813-78-22-175 Гатчинский район 8-813-71-96-074 Кингисеппский район 8-813-754-88-88 Киришский район 8-813-68-24-325 Кировский район 8-813-62-21-663 Лодейнопольский район 8-813-642-55-30 Ломоносовский район 8-812-423-06-29 Лужский район 8-813-72-22-950 Подпорожский район 8-813-65-30-300 (УК «ПРЭС»), 8-813-65-20-504 (УК «ЖК»), 8-813-65-22-273 (аварийная служба «Леноблводоканал») Приозерский район 8-813-79-37-194 (аварийная служба г.

Приозерск), +7-921-395-67-22 (УК «Партнер»). Сланцевский район 8- 813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Сосновый Бор 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (ЗАО АЭН, Траст СБ), 8-931-208-15-58 (Дом СБ), 8-813-69-42-969 (Социум-Строй, Титанжилком), 8 921 441 52 04 (Ай Си), 8-813-69-22-425 (ЖКО Комфорт) Тихвинский район 8-813-67-71-135 Тосненский район 8-813-61-30-999

Куда звонить, если не дали отопление дома: Список телефонов на 2019 год в Санкт-Петербурге

Куда звонить, если не дали отопление дома в Санкт-Петербурге.Фото: Алексей БУЛАТОВ Изменить размер текста:AA В Санкт-Петербурге начался отопительный сезон — 2019.

Практически во всех квартирах горожан батареи стали теплыми в четверг, 27 сентября. У остальных тепло дома должно стать не позднее 28 сентября — это официальная дата начала отопительного сезона 2019 в Санкт-Петербурге. Для тех, у кого в квартирах по-прежнему холодна, заработала горячая телефонна линия.

На нее можно звонить и оставлять заявки по вопросам отопления. Жилищный комитет, телефон горячей линии по отоплению в Санкт-Петербурге 710-44-54.

Звонки принимаются с 9 утра до 21.00.

СПб ГКУ «Жилищное агентство районов Санкт-Петербурга» — круглосуточно. Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и ГКУ «Жилищное агентство» районов на 2019 год в Санкт-Петербурге: Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 — с 9:00 до 20:00; ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно; ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно; ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно; ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно; ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64, 252-65-23 с 9:00 до 18:00 и с 18:00 до 9:00; ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно; ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно; ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно; ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-20/74 с 9:00 до 18:00; 435-01-24 круглосуточно; 435-33-96 круглосуточно; 311-74-93 с 8:30 до 17:30; с 9:00 до 18:00 круглосуточно; ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00; 437-37-00 г.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

В прокуратуру идут, если: Имело место умышленное или непреднамеренное нецелевое расходование средств При грабежах, мошенничестве, растратах Если надзорные и контролирующие органы Бездействуют или неправомерно действуют Представители прокуратуры проводят проверки и выясняют все нюансы дела. В итоге компанию могут привлечь даже к ответственности в соответствии с Уголовным кодексом. Судья же рассматривает дело после того, как были использованы все методы досудебного урегулирования конфликта. Обращаются в суд с материальными требованиями, уточняя величину компенсации за нанесенный ущерб собственникам квартир и их имуществу. Иск подается по месту расположения УК в соответствии со ст. 28 ГПК. Основные требования к тому, что указывать в заявлении, есть в ст. 131 ГПК.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Все нормативы по температурам и другим параметрам в жилом помещении прописаны в СанПиНе («Санитарные правила и нормы»), СниПах и ГОСТах. Эти нормы должны соблюдаться, а при нарушениях — приниматься меры. За основу принимается температура, которая будет комфортной при проживании в квартире.

Превышение более, чем на 4 о С считается недопустимым отступлением от нормы. Конечно, многое зависит от того, как утеплен дом, угловая квартира или нет, насколько продуваются окна, двери, какая температура держится в подъезде. Но если коммунальщики недостаточно «топят» или трубы имеют дефекты, то как ни утепляй жилое помещение, до нужной температуры оно не дотянет.

Санкт-Петербург. Горячие линии по вопросам отопления. Куда звонить

По каким телефонам звонить по вопросам

отопительного сезона в Питере?

Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004.

По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.

Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ?

Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393

Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646

Диспетчерская служба по городу — 2330008

Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска. Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

Куда петербуржцам жаловаться на проблемы с отоплением

Важно

Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением.

Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами.

При замене батарей

Проявляя настойчивость и терпение в разбирательствах с управляющей организацией, можно добиться перерасчёта за отопление. Однако это не даст желаемого результата с повышением температуры в квартире до нормального показания, особенно, если проблема заключается не в недобросовестном исполнении обязательств со стороны коммунальщиков, а в том, что тепловые коммуникации следует заменить и делать это нужно безотлагательно.

Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.

Важно учесть, что нельзя менять батареи, если стояк не отключен полностью. Чтобы его отключить, нужно подать запрос в управляющую компанию

При этом если запрос был направлен после начала отопительного сезона, можно получить отказ. Исходя из этого, следует отметить, что заниматься заменой лучше в летнее время. В противном случае потребуются существенные основания для того, чтобы убедить управляющую компанию в острой необходимости временного отключения стояка в зимнее время.

Если нет отопления куда жаловаться в спб

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон.

Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми.

И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире?

Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление? Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме.

Долго ждать исправления ситуации не стоит.

А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее.

Но действовать нужно без паники и грамотно.

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную.

Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры.

В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

В квартире плохое отопление холодно, куда жаловаться и как действовать

Каждый многоквартирный дом обслуживает управляющая организация, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Подаем в вашу управляющую организацию заявление или требование о проведении в вашей квартире замеров температуры воздуха. Управляющая компания получив от вас подобное заявление, должна направить к вам своего представителя, что бы он произвел замеры температуры воздуха в вашей квартире, после чего на основании замеров составляется акт, в котором отражаются отклонения температуры воздуха от нормативов.

Так же у жильцов есть полное право обратиться в Государственную Жилищную Инспекцию с жалобой на некачественные коммунальные услуги. Такая жалоба составляется в 2 экземплярах и подается в жилищную инспекцию и по поводу вашего обращения в течении 30 дней должна быть инициирована проверка по данному факту. Если проверка жилищной инспекции выявит нарушение, то управляющая компания будет привлечена к ответственности и вашей управляющей компании будет вынесено предписание об устранении нарушений.

Куда жаловаться, если не включили отопление — Советы

Пуск тепла в многоквартирные дома в Люберцах начался 2 октября. Отопление должны были подключить всем не позднее 6 октября, однако в некоторых квартирах батареи до сих пор холодные. Читайте в материале «РИАМО в Люберцах», куда обращаться, если дома так и не дали тепло.

Способы расчета платы за отопление в Подмосковье>>

Нормы отопления

Куда пожаловаться на отсутствие освещения в Люберцах

Каждый год отопительный сезон начинается в разное время – обычно в конце сентября или в начале октября. Все зависит от температуры воздуха на улице. Управляющие компании подключают отопление в случае, когда в течение пяти дней температура не поднимается 8 градусов тепла.

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате должна быть не ниже плюс 20 градусов, в жилой комнате и на кухне – не ниже плюс 18 градусов, в ванной – не ниже плюс 25 градусов.

В этом году отопительный сезон в Люберцах стартовал 28 сентября. Сначала тепло дали в образовательные, медицинские и социальные учреждения. В жилых домах начать топить должны были не позднее 6 октября.

Если по каким-то причинам отопление в доме так и не подключили, а находится в квартире без теплых свитеров и грелок практически невозможно, то нужно обратиться в ответственные организации.

Как согреться дома, если еще не включили отопление>>

Управляющая компания

За проведение тепла в квартиры в первую очередь отвечает управляющая компания. Прежде всего нужно обратиться в «Люберецкий городской жилищный трест» (ЛГЖТ) и его подразделения. Пожаловаться на холод можно сразу несколькими способами: оставить заявку по телефону, написать письмо на почту, записаться на личный прием. В качестве доказательства можно выслать фото комнатного градусника, который показывает низкую температуру.

ЛГЖТ

Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 123А

Телефон: 8 (495) 554-91-66

Капремонт медучреждений в Люберцах: планы на 2017 и 2018 годы

E-mail: [email protected]

Время приема: понедельник-четверг 8:00-17:00, пятница 8:00-16:00, перерыв 12:00-13:00

ЖЭУ-1

Адрес: г. Люберцы, ул. Юбилейная, д. 5А

Телефон: 8 (495) 559-21-09

ЖЭУ-2

Адрес: г. Люберцы, ул. Куракинская, д. 6

Телефон: 8 (495) 554-03-32

ЖЭУ-3

Адрес: г. Люберцы, ул. Новая, д. 2А

Телефон: 8 (495) 559-21-44

ЖЭУ-4

Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 375, корп. 1

Телефон: 8 (495) 554-73-35

ЖЭУ-5

Адрес: г. Люберцы, ул. Строителей, д. 11А

Телефон: 8 (495) 554-04-00

ЖЭУ-6

Адрес: г. Люберцы, ул. Воинов-Интернационалистов, д. 15

Телефон: 8 (495) 554-81-15

ЖЭУ-7

Адрес: г. Люберцы, ул. Урицкого, д. 17

Телефон: 8 (498) 712-02-22

ЖЭУ-8

Адрес: г. Люберцы, ул. Красногорская, д. 23А

Телефон: 8 (495) 503-44-42

Время приема всех ЖЭУ: понедельник 13:00-17:00, среда 9:00-12.00 и 14:00-18:00, каждая третья суббота месяца 9:00-14:00

Как сэкономить на ЖКХ в Люберцах>>

Госжилинспекция

Если управляющая компания игнорирует жалобы, стоит обратиться в Госжилинспекцию. Можно оставить заявку по телефону, написать письмо на почту, записаться на личный прием, отправить жалобу на электронную приемную.

Люберецкое территориальное отделение Госжилинспекции

Где: г. Люберцы, п. Калинина, д. 12

Телефоны: 8 (495) 503-60-44, 8 (916) 641-63-70

Сайт: http://gzhi.mosreg.ru

Выбираем отопление для дачи: электрическое, печное, водяное

Госжилинспекция Московской области

Если дозвониться и узнать достоверную информацию на уровне муниципалитета не получается, то можно обратиться на круглосуточную горячую линию Госжилинспекции Московской области: 8 (499) 579-94-68. Она принимает различные обращения, в том числе по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения.

Также жители Люберец могут задать вопрос по отоплению через специальную форму на сайте подмосковной Госжилинспекции или отправить письмо на адрес электронной почты: [email protected].

Комитет по ЖКХ и благоустройству

Также можно позвонить в Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству администрации Люберец по телефонам: 8 (495) 503-34-58, 8 (495) 503-41-49, 8 (498) 720-16-25, 8 (495)503-25-83, 8 (495)518-91-45. Они работают по будним дням с 9:00 до 18:00.

Где сделать прививку от гриппа в Люберцах>>

Единая диспетчерская служба

Недавно в Люберцах заработала Единая диспетчерская служба. Пожаловаться на холод в квартире можно по телефону бесплатной горячей линии: 8 (800) 301-44-33. Номер для мобильного телефона: *5105.

Портал «Добродел»

Куда пожаловаться на шум в Люберцах

Жители Люберец также могут оставить жалобу на портале «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, нажать кнопку «Сообщить о проблеме», выбрать соответствующий раздел «Управляющие компании» и пожаловаться на недобросовестную работу организации. Воспользоваться сервисом можно не только через компьютер, но и со своего смартфона с помощью одноименного приложения.

Куда обращаться при авариях

Когда отопительный сезон только начинается, возможны непредвиденные ситуации. Об авариях, появлении протечек или пара, а также других неполадках в системе отопления следует сообщать в диспетчерскую аварийную службу «Люберецкая теплосеть».

Адрес: г. Люберцы, ул. Строителей, д. 8

Телефон: 8 (495) 554-10-01

Также об аварии можно сообщить в Единую диспетчерскую службу по телефону горячей линии: 8 (800) 301-44-33. Номер для мобильного телефона: *5105.

Когда включат отопление в Казани в 2021 году

Какая температура должна быть в квартире

В холодное время при работающем отоплении обычная комната и кухня должны прогреться до +18 градусов. Если комната угловая, в ней будет около +20. В ванной комнате термометр должен показать +25, на лестничной клетке +16, в лифте +5.

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

Отклонения от нормы в меньшую сторону не допускаются, в большую не более 4 градусов. Если температура в вашей квартире не соответствует требованиям, то это считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %.

Куда звонить с вопросами об отоплении в Казани

В первую очередь стоит обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. Также можно попробовать позвонить в «Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ» — 004 (есть не во всех регионах).

Нормативные документы

ГОСТ 30494-96 — в нем зафиксированы уровни микроклимата в жилых домах
СП 23-101-2004 — в нем указаны правила, которые должны учитывать строители при возведении дома. Это позволяет создать оптимальный микроклимат в жилье
СНиП 23-01-99 — определяет гигиенические правила
СНиП 31-01-2003 — устанавливает внутренний температурный уровень

Когда отключат отопление в Казани в 2021 году

Здесь ситуация обратная и отопительный сезон заканчивается, когда среднесуточная температура превышает +8°С в течение 5 дней и отсутствуют прогнозы на похолодание. Сначала начинается периодическое протапливание, а затем отопление окончательно отключают. Актуальные сроки отключения отопления в Казани предлагаем узнать из новостей ниже.

К сожалению, мы не нашли подходящих новостей.

как и куда жаловаться? Куда жаловаться на плохое отопление в квартире

Ответ ищите в ТСЖ

Уважительная причина общего отключения отопления

Коллективная жалоба

Температура согласно санитарным нормам

Куда еще можно пожаловаться?

Не стоит платить за то, что не получено

Звонок диспетчеру

Проясняем ситуацию

Угроза воздушной пробки

Спускаем воздух

Виноваты соседи

Почему батарея холодная снизу

Плохое отопление в квартире – это наиболее распространённая жалоба жильцов на теплосети. Но далеко не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно жаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греют. К сожалению, многие годами бездействуют, продолжая мёрзнуть и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой осведомлённости. Такая категория населения обычно начинает что-либо предпринимать, только когда не работает отопление в их квартире вообще. Это абсолютно неправильно.

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети. Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла. Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Если в квартире холодно из-за того, что в батареях температура воды и давление ниже установленных норм, в этом случае действительно следует думать, куда жаловаться, поскольку это вина теплосетей. Но для подобных замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться – рассмотрим далее.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно!

Температурные нормы для квартир

До подачи жалобы на отопление в своей квартире необходимо обратить внимание на утверждённые правительством нормы и измерить температуру в своём жилье для сверки.

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон):

Помимо указанных норм, стоит также ссылаться на здравый смысл. Не всегда нужно торопиться с поисками, куда надо жаловаться, если плохо топят, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°C в спальне. В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется чувство сырости.

Когда дома слишком холодно, все температуры в квартире нужно зафиксировать документально, куда бы вы ни решили жаловаться. Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, никого привлечь к ответственности и добиться чего-либо будет нельзя.

Будь это квартира в многоэтажном здании или иное жильё, что делать, если ваши права ущемлены, должен знать каждый. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, сказывающимися на здоровье граждан, в особенности малолетних детей.

Если у вас проблемы с отоплением, важно чётко понимать, кто несёт ответственность за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Чтобы понять, куда нужно звонить и как быть, когда пропало отопление, обратите внимание на следующее. Во втором разделе «Правил и норм по техническому эксплуатированию объектов жилого фонда» говорится о том, что ответственность за предоставление коммунальных услуг несут управляющие компании. Соответственно, если ваш многоквартирный дом находится на балансе такой организации, за системы коммуникаций отвечает именно она. Каждый собственник жилья вправе требовать от своей управляющей компании обеспечения услуг в соответствии с утверждёнными в России нормами. Поэтому УК – это первая структура, куда надо обращаться, если нет отопления в квартире.

В компетенции управляющих компаний также контроль температур в помещениях и проверка технического оборудования, что должно делаться каждый раз до открытия отопительного сезона. Слабый отопительный сезон, полное отсутствие отопления даёт вам право требовать акты осмотра технических коммуникаций и обращаться в вышестоящие инстанции, куда направляются официальные жалобы.

Когда вы в УК обратились, если холодные батареи, письменно, к вам должны направить специалиста для проверки информации из вашего заявления. Если недочёты обнаружены, проводятся соответствующие ремонтные работы. Если же УК бездействует или полностью отрицает свою ответственность, стоит рассмотреть иные варианты, куда обращаться, но все копии документов по общению с управляющей компанией должны быть сохранены.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Жалобы на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, могут быть направлены далеко не в одну государственную структуру. Но это не значит, что можно начинать сразу с самой строгой, — необходимо придерживаться определённого алгоритма. Для начала чётко установите, на чьём балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понять, куда звонить по поводу отопления следует в первую очередь и кому звонить по поводу проверки работы инженерных коммуникаций.

Разбирая, кому всё-таки жаловаться, если от вашей управляющей компании нет должных действий, как и отопления в квартире, обратите внимание на следующую последовательность ваших шагов:

Позвонить в департамент жилищной инспекции – аварийная диспетчерская служба вашего города;
Написать жалобу местной жилищной инспекции;
Подать официальную претензию вашей теплоэнергетической организации;
Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;
Звонить и писать местной администрации;
Подать обращение к территориальной Антимонопольной службе;
Придать ситуацию огласке в СМИ, если есть необходимость;
Обращаться в прокуратуру, суд.

Куда бы вы ни подали официальное заявление по поводу отопления, холодных труб, батарей, вам обязаны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективные, сразу от нескольких жильцов вашего дома.

Если же у вас холодный радиатор, но при этом горячий стояк, то есть проблема, вполне вероятно, не у соседей, а только у вас, здесь потребуется в первую очередь местная проверка. Куда обращаться с таким вопросом по отоплению, как упоминалось выше, — в управляющую компанию.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

В действующем законодательстве нет каких-либо правил относительно того, как должно быть составлено заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖКХ или прочую аналогичную организацию. Требования к данному документу такие же, как и к другим официальным деловым бумагам. Пишется заявление на белом листе формата А4 синими чернилами, зачёркивания, исправления, эмоциональные выражения а тексте не допускаются. Структура следующая:

Составляется такое заявление в двух экземплярах. Один остаётся у вас, но сотрудник управляющей компании обязан поставить на нём дату приёма и регистрационный номер. В случае, когда на месте у вас документы не принимают, что также может быть, их нужно отправить заказным письмом с описью и обратным уведомлением. Это важный нюанс – у вас должны остаться доказательства того, что вы в управляющую компанию действительно обращались.

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Когда управляющая компания ваше заявление не принимает, игнорирует, бездействует и снимает с себя ответственность, претензия на некачественное теплоснабжение может быть вами направлена на адрес территориальной жилищной инспекции. Заявление допустимо исключительно в письменной форме и с подтверждением факта того, что вы уже обращались с намерением жаловаться на отсутствие отопления своей УК. Куда именно вы являлись, когда и с какими требованиями – должны подтверждать соответствующие сохранённые вами документы, их копии.

Порядок подачи запроса в жилищную инспекцию такой же, подаётся два экземпляра заявления, прилагаются все документы, имеющиеся от прошлых обращений в УК (акты замеров, ваши письма и ответы на них, прочее), точно так же описывается проблема. Важно указать, когда именно отсутствовало отопление у вас в квартире, каковы показатели сейчас, какие именно нормы российского законодательства были нарушены.

Решив жаловаться коллективно на то, что нет отопления, и указав, куда вы уже безрезультатно наведывались, убедитесь в том, что каждый из указанных заявителей поставил свою подпись на документе.

Можно обратиться в местные органы власти

Куда ещё есть возможность обратиться, если слишком холодно в квартире, так это в районную или городскую администрацию по месту нахождения вашей недвижимости. Это главный государственный орган, который компетентен самостоятельно решать вопросы на порученной ему территории. Но это не значит, что на администрацию нельзя пожаловаться, если ваши заявления, жалобы по отоплению и просьбы были неправомерно ней проигнорированы.

Сюда подаётся абсолютно аналогичное заявление, с той лишь разницей, что добавляются абзацы обо всех структурах, куда ранее вы уже обращались. Обязательно прилагаются доказательства вашего общения с этими структурами, которые можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает меры по защите прав населения, поэтому имеет смысл обратиться и сюда, если все прежние попытки решить проблему с отоплением желаемого результата не дали. Заявление, с помощью которого можно жаловаться Роспотребнадзору, должно содержать:

Многие даже не задумываются о возможности пожаловаться, что нет отопления, именно в Роспотребнадзор. Ошибочно полагать, что данный орган занимается лишь правами потребителей в вопросах продажи, покупки чего-либо, – он затрагивает практически все сферы, где права человека вообще могут быть нарушены.

Федеральная Антимонопольная служба

Ещё одна структура, куда можно жаловаться, если в вашем жилье нет тепла, это Федеральная Антимонопольная служба (ФАС). В первую очередь следует учесть, что ФАС не решает гражданские правовые споры, лишь осуществляет контроль над соблюдением законодательства, а также деятельностью некоммерческих, коммерческих организаций и физических лиц (предпринимателей).

Антимонопольная служба, куда жаловаться на теплосеть тоже можно, контролирует деятельность и государственных субъектов, исполнительной власти. Она проводит плановые и внеплановые проверки, в результате которых нарушители законодательства привлекаются к административной ответственности.

Иными словами, если у вас имеется существенная претензия к органам, куда вы пожаловались на отсутствующее отопление ранее, есть смысл жаловаться именно в ФАС, чтобы расшевелить бездействующих.

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Безуспешно обив пороги тех, кто отвечает за тепло в квартирах, администрации города и иных государственных структур, владельцы, жильцы этих квартир вправе обратиться в прокуратуру. Этот шаг принимается исключительно после того, как все прочие этапы пройдены и результата желаемого они не дали.

Подаётся стандартное заявление с описанием того, что вы уже сделали, чтобы решить свой вопрос. Прилагаются все сопутствующие документы, свидетельствующие о том, что вы уже побывали во многих государственных структурах, куда только можно жаловаться на то, что в квартире холодные батареи.

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы должностным лицам и членам их семей;
Тест набран заглавными буквами или латиницей;
Изложение проблемы нечитаемое, с непонятными сокращениями;
Указаны недостоверные, неполные адреса;
Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Жалоба на управляющую компанию в суд подаётся в последнюю очередь, если УК отказывается нести полную ответственность за отсутствие отопления, пересчитывать тарифы, проверЯть тепловые системы. По иску в суде ваши требования реализовываются наиболее эффективно.

В результате судебного рассмотрения проводится проверка всех обстоятельств, которые изложены в иске. Если иск подан грамотно, с приложением максимально полной документальной базы, суд становится на сторону истца, обязывая ответчика выполнить требования пострадавшей стороны.

Обратиться в суд жильцы могут также в том случае, если отопление в квартире работающая управляющая компания запустила тепло позже, чем начался отопительный сезон. В некоторых случаях, если коммуникация не работает, как следует, можно требовать даже возмещения понесённого истцом ущерба, включая затраты на судебные издержки.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Жильцы, права которых были нарушены, вправе подать управляющей компании, ЖКХ, ТСЖ заявление с требованием произвести перерасчёт суммы оплаты за тепло за тот период, когда его не было или оно поставлялось ниже установленных норм. В качестве основания для такого перерасчёта на юридическом уровне становится коммунальная услуга, оказанная в ненадлежащем качестве или нарушение условий договора.

Подтверждается данное нарушение специальным актом, который обязана составить сама управляющая компания, куда ранее приходили жаловаться жильцы. У каждого жильца, у которого не включают отопление (своевременно, по иным причинам, низкого качества) есть законное право самостоятельно требовать такой акт. При отказе управляющей компании необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Что важно учитывать, пересчитывать будут только за тот период, когда официально было зафиксировано нарушение. То есть, если вы заметили, что батареи у вас еле тёплые в ноябре, а с жалобой обратились в январе, пересчитывать будут не с ноября, а с января.

Порядок проведения перерасчёта за услуги ненадлежащего качества закреплён Правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных и частных домов. Таковые были утверждены 6 мая 2011 года правительственным постановлением №354 .

Составленный управляющей компанией акт последняя обязана направить Единому расчётному центру, где и происходит сам перерасчёт оплаты. Его результаты должны отобразиться в квитанции, которая придёт вам в следующем месяце на оплату услуг. Сумма, которая была излишне уплачена, засчитывается в счёт будущей оплаты.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

нормативы, куда жаловаться, если не убирают?

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий.

Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
мытьё пола кабины лифта;
мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
очистка мусороприёмных камер;
мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.

То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно. На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.

Периодичность работ

Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.

Вид работ	Без оборудования	Мусоропровод	Лифт	Мусоропровод и лифт
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей	ежедневно	ежедневно	ежедневно	ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа	2 раза в неделю	2 раза в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов	______	Ежедневно	______	Ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей	2 раза в месяц	2 раза в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта	________	________	ежедневно	ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта	_______	_______	2 раза в месяц	2 раза в месяц
Мытье окон	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год
Влажная протирка подоконников и отопительных приборов	2 раза в год	2 раза в год	2 раза в год	2 раза в год

Какие вопросы решают жильцы

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре. Требовать сверх указанного жильцы не вправе.

Порядок обращения

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу. Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке — 30 рабочих дней.

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Рассмотрение заявки

Образец акта поможет составить бумагу правильно. Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Скачать образец акта по уборке подъезда

Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор. Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.

В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу. Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;
Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.

Образец заявления

Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.

Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы. Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас. Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.

Скачать образец заявления руководителю УК

Скачать образец жалобы в Жилинспекцию

В стандартную форму заявления входит следующая информация:

адресат: кому направляется претензия;
данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
просьба разобраться в ситуации и принять меры;
подпись и дата.

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр. Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.

Важно! Проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках. В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно.

Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК. Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.

Жалоба №1 на специалистов по ОВКВ и сантехников

«Меня грабят?» Вековой вопрос. Тот, который преследовал подрядный бизнес с момента его основания. Вероятно, до пирамид. Случайные (но регулярные) новости о техниках или сантехниках, которые предоставляют ложную информацию владельцам домов, не улучшают репутацию отрасли. Со временем такие противоречивые и заслуживающие внимания истории естественно поставили людей в тупик по отношению к местному подрядчику.

Обеспокоенность клиентов не лишена оснований. Местный техник по кондиционированию воздуха или сантехник обладает огромными полномочиями в качестве профессионала. С ростом количества услуг по обзору клиентов, воплей, обзоров Google, YP, BBB, а также с ростом других платформ социальных сетей, сливки более или менее поднялись на вершину, где большинство (не все) более крупные подрядчики, как правило, имеют довольно стабильную честный персонал. Если вы действительно посмотрите эти пугающие новости о нечестных специалистах по ремонту, вы заметите, что большинство из них НЕ из известных компаний, и вы, ВЕРОЯТНО, можете найти в Интернете отрицательные отзывы, проведя лишь несколько дюймов исследования.Да, иногда даже самый лучший и авторитетный подрядчик ошибается. В конце концов, мы все люди. Точный диагноз не был поставлен, или они действительно не услышали все потребности клиентов и, следовательно, не предоставили идеальный продукт, что привело к некоторым, но не большим отрицательным отзывам об услугах. По сравнению со всем, что они обслуживают, это будет очень мало.

Вместо этого, если вы посмотрите на подавляющее большинство жалоб от авторитетных ведущих подрядчиков, вы увидите закономерность.Будет много положительных отзывов с некоторыми резкими отзывами не о сервисе, а о ЦЕНЕ. Клиенты, которые ремонтируют свой дом, вероятно, будут платить от нескольких сотен долларов до нескольких тысяч в зависимости от того, что им нужно. Большинство людей, получивших ремонт, уезжают, не оставляя НИКАКОЙ обратной связи в сети. Никаких жалоб и восторженных отзывов. Это оставляет большую власть в руках тех немногих избранных, которые оставляют отзывы, поскольку все больше и больше потребителей используют онлайн-обзоры, чтобы направлять свои покупки.Общая картина, обнаруженная в отрицательных отзывах немногих избранных, имеет особую направленность… Ее цена.

Жалоба № 1

для средних или крупных компаний по обслуживанию кондиционеров и сантехники в жилых помещениях НЕ связана с обслуживанием или качеством, А ОЦЕНА.

Так все ли средние или крупные компании, занимающиеся кондиционированием воздуха и водопроводом, грабят публику? Это всего лишь несколько громких чокнутых, которые всегда выходят из-под дерева? «Интернет-тролли» пробивают себе дорогу? Что можно сделать для улучшения репутации подрядных компаний? Что можно сделать, чтобы доказать, обманывает ли отрасль клиентов?

Есть несколько проблем в том, что отрасль не превращается в товар.То есть нет центрального центра ценообразования. Между компаниями и желаниями клиентов слишком много различий, чтобы такого рода радикальные изменения выровняли правила игры. Мы не продаем виджеты. У потребителя также есть элемент страха, особенно если он раньше не работал с вами. Заказчик не знает, чего ожидать. При ремонте окончательная цена работ может быть определена только после надлежащей диагностики.

Что должна делать подрядная отрасль жилищного строительства, чтобы бороться с этими жалобами и предотвращать их?

Вот мои предложения о том, как отрасль может решить эти проблемы.Прозрачность. Это будет звучать безумно, но я думаю, что это поможет. Если клиент спрашивает о вашей стоимости. «Ну и дела, это звучит высоко?» Не отказывайтесь от вопроса.

Скажите им заранее, какова стоимость и почему. Это не обязательно должно быть до копейки, но я думаю, что можно сказать что-то вроде «наша цена составляет 1000 долларов за ремонт. Стандартная валовая маржа на эту работу составляет 50%. Затем нам приходится тратить примерно 35% на рекламу и накладные расходы, оставляя нам около 15% чистой прибыли до налогообложения ……. следующий?» Такая явная резкость честна, прямолинейна и ничего не скрывает.Люди это уважают. Я видел это в автомобильной и алмазной промышленности. Я уважал те компании, которые показали мне цену, по которой они купили мою машину, и показали, сколько они заплатили. Я рекомендовал эти компании гораздо чаще, чем те, которые играют в теневые игры.

В отделе кондиционирования воздуха миссии мы с радостью покажем вам стоимость наших расходов и объясним, как мы ведем наш бизнес. Вы пробовали это в своем бизнесе или у вас есть предложения, как лучше представить эту информацию? Задайте нам вопрос или комментарий, мы будем рады обсудить его.

Ремонт переменного тока 77005 Ремонт переменного тока 77008

ДиНаполи: Системный сбой, оставленный слишком большим количеством жалоб на отопление и горячую воду в Нью-Йорке, игнорируемых

Отсутствие отопления или горячей воды — опасность, которую предполагается устранить в течение 24 часов, но Департамент сохранения и развития жилищного строительства (HPD) города, скорее всего, пропустил многочисленные жалобы, поскольку ошибочно принял их за дубликаты, согласно результатам аудита, опубликованным сегодня контролером штата Нью-Йорк Томасом П. ДиНаполи.

«Недопустимо, чтобы семьи могли оставаться в стороне из-за недостатка базы данных, который оставался незамеченным в течение многих лет», — сказал ДиНаполи.«Не ответив на их жалобы, HPD не только поставило под угрозу жителей Нью-Йорка, но и не смогло привлечь к ответственности владельцев зданий. HPD необходимо решить проблемы, которые мы обнаружили, и обеспечить жителям Нью-Йорка помощь этой осенью и зимой, когда они жалуются, что у них нет отопления или горячей воды ».

Городской кодекс требует, чтобы домовладельцы обеспечивали отопление с 1 октября по 31 мая — «сезон тепла» — и горячую воду 24 часа в сутки. Жалобы арендаторов на отсутствие надлежащего отопления и горячей воды направляются в HPD для рассмотрения.С 1 июля 2017 г. по 30 июня 2019 г. в HPD поступило около 447 000 жалоб на отопление и горячую воду, многие из которых были связаны с той же проблемой отсутствия тепла или горячей воды по одному адресу. Когда одно здание получает несколько жалоб, система данных HPD рассматривает их все как одну жалобу. В результате этой практики HPD сочло только 236 000 из 447 000 жалоб уникальными, зачастую ошибочно.

Например, в 2018 и 2019 финансовые годы (FY) аудиторы обнаружили 5019 жалоб примерно от 500 зданий, которые были связаны как дубликаты предполагаемых оригинальных жалоб — даже при том, что они были получены от 10 дней до лет после предполагаемых оригиналов.HPD проверила только 440 из 5019 жалоб, которые, по их мнению, были исходными, но не остальные, которые они сочли дубликатами. HPD заявила, что проблема возникла в результате «сбоя» в ее системе. Аудит ДиНаполи установил, что сбой возник еще в 2014 году.

Аудиторы рассмотрели предполагаемые дублирующие жалобы из 25 зданий, из которых 869 жалоб на отопление и горячую воду были поданы в 2018 финансовом году и 533 жалобы в 2019 финансовом году. В 24 из 25 зданий жалобы были неправильно связаны с предполагаемой первоначальной жалобой.В результате более 800 жалоб, касающихся 24 зданий, не были расследованы и рассмотрены HPD. Например:

HPD не проводила никаких проверок отопления или горячего водоснабжения в 38-квартирном здании в Бруклине, несмотря на 175 жалоб за почти два года, включая две зимы. Все жалобы были ошибочно связаны с одной предположительно оригинальной жалобой.
Во время визита аудиторов в другое здание в Бруклине они зафиксировали температуру 52 градуса в гостиной одного арендатора с помощью термометра, предоставленного HPD.Жильцы без тепла часто прибегают к обогревателям, духовкам или другим источникам потенциального возгорания, чтобы согреться.

Аудит также обнаружил, что HPD часто не спешит проверять здания после получения жалоб. Агентству потребовалось три дня или более для рассмотрения 49 процентов жалоб, полученных в 2018 финансовом году, с улучшением в 2019 финансовом году, в результате чего 31 процент жалоб по-прежнему вынуждены ждать, пока HPD даже не подтвердит, что у них нет тепла или горячая вода. Аудиторы определили, что отчасти проблема заключалась в том, что, хотя HPD советует владельцам устранить проблему в течение 24 часов, у него нет официальных сроков для рассмотрения жалоб.

В январе 2020 года HPD запустила пилотную программу на Манхэттене и предоставила инспекторам планшеты, которые получают информацию о жалобах в режиме реального времени, что должно сократить время реагирования на инспекции. HPD заявила, что планирует распространить эксперимент на другие районы.

Аудиторы рассмотрели 50 жалоб на отопление и горячую воду и обнаружили, что в пяти случаях арендаторы ответили на автоматические звонки HPD, что проблема была устранена, а проверки остальных 45 проводились в среднем в течение 2,76 дней.Однако рассмотрение 11 жалоб заняло четыре дня или дольше, в том числе два случая, когда инспекторы приехали, чтобы не найти ни тепла, ни горячей воды, и заявили о нарушениях.

Жалобы, направляемые HPD для проверок, приводили к нарушениям только в 7% случаев. Аудит установил, что такой низкий показатель может быть результатом задержки между подачей жалобы и проверкой, что дает владельцу время исправить проблему — иногда только временно — в ожидании проверки. Отсутствие доступа в квартиры для проведения проверок также может способствовать общему низкому проценту нарушений.Когда инспекторы имеют доступ к квартирам, количество нарушений возрастает примерно на 30 процентов. В ходе аудита было отмечено, что HPD не предоставляет арендаторам время для проверки, и это может улучшить возможность доступа к квартирам и выявления нарушений.

Согласно записям HPD, в 2018 и 2019 финансовом году Жилищный суд наложил штраф на 18 миллионов долларов по 5763 делам. К сентябрю 2019 года почти по 90 процентам дел было собрано 4 миллиона долларов. Из оставшихся дел 546 закончились неисполнением судебных решений с невыполненными штрафами в размере 13 миллионов долларов, а 46 дел с наложенными штрафами в размере 1 миллиона долларов все еще находятся в стадии судебного разбирательства.Во многих делах Жилищного суда проверка выявила, что HPD рассчитывалась с владельцами на суммы ниже минимального размера штрафа, и даже в этом случае штраф часто не взимался.

Аудит ДиНаполи дал HPD несколько рекомендаций, в том числе:

Убедитесь, что все жалобы обрабатываются надлежащим образом, и идентифицируйте все уникальные жалобы, чтобы они направлялись для проверки.
Точно идентифицируйте повторяющиеся жалобы.
Установите формальные сроки рассмотрения жалоб на отопление и горячую воду.
Рассматривайте открытые жалобы, чтобы обеспечить их своевременное рассмотрение.
Продолжать использовать технологии для улучшения реагирования на инспекции.
Заблаговременно уведомлять жильцов о проверках.
Установить руководящие принципы для адвокатов, которые будут использоваться при обсуждении сумм урегулирования в Жилищном суде.
Увеличить усилия по взысканию невыплаченных сумм, вынесенных по решению суда.

HPD согласился с некоторыми рекомендациями аудита, включая усиление усилий по доступу к квартирам заявителей и рассмотрению открытых жалоб, чтобы убедиться, что они рассмотрены, но не согласился с другими.HPD подчеркнула, что время реагирования на инспекцию улучшилось, и заявила, что «ее методы в целом обеспечивали, чтобы« сбой »не приводил к рискам для здоровья и безопасности». Ответ HPD на выводы и рекомендации аудита доступен в полном объеме аудита.

Аудит:
Департамент сохранения и развития жилищного фонда Нью-Йорка Жалобы на отопление и горячую воду

Узнайте, как расходуются ваши государственные деньги в Open Book New York. Отслеживайте муниципальные расходы, 180 000 государственных контрактов, миллиарды государственных платежей и данные органов государственной власти.Посетите читальный зал, чтобы получить запросы FOIL по контрактам, решения по протестам и часто запрашиваемые данные.

Как (правильно) подать жалобу на соседа

В лучшем случае жить в квартире — это все равно, что постоянно находиться рядом с семьей, которая помогает вам переставить диван, одолжить вам чашку сахара или полить растения, когда вы в отпуске. В худшем случае это похоже на постоянное присутствие незнакомцев, которые, кажется, не заботятся о вашем душевном спокойствии и постоянно пренебрегают вашими правами.

Чтобы решить проблему с соседом, лучше всего подойти к ситуации со спокойной вежливостью. В конце концов, терпение и понимание могут творить чудеса, когда дело доходит до избежания неприятных столкновений. И будь то шум, мусор, парковка, границы собственности или любое другое общее раздражение, всегда предпочтительнее дать шанс миру.

К сожалению, бывают случаи, когда неуважительные соседи не хотят вас выслушивать. Будьте уверены: есть еще несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы разобраться в этом быстро и эффективно.

Поговори с ними

Хотя вам может быть трудно поверить в то, что ваш сосед не знает, насколько громка его музыка или что их мусор разносится вверх и вниз по коридору, некоторые люди просто не очень наблюдательны. По этой причине вы всегда должны начинать с любезного обращения к ним, выражая свою озабоченность и прося исправить ее.

Если это не сработает или у вас нет возможности пообщаться лично, это может помочь в письменной форме. Говорите таким же вежливым тоном и прикрепите записку к двери, когда закончите.

Объединить усилия с другими соседями

Есть вероятность, что ваш сосед может подумать, что вы слишком чувствительны к шуму, преувеличиваете разбросанный мусор или у вас есть личная неприязнь к нему. В этом случае вы захотите написать аналогичную заметку, но сформулируйте ее как групповую жалобу от вас и других соседних соседей. Попросите всех подписать его и подождать несколько дней, чтобы увидеть, исчезнет ли шум. Правонарушителю гораздо сложнее отклонить более одной жалобы.

Будьте готовы пойти на компромисс

В других случаях соседи могут не соглашаться на понижение громкости музыки все время, но все равно будут готовы снизить громкость в определенные часы, например, с 7 утра до 10 утра или после 22 часов. Когда вы живете в муниципальном жилье, необходим компромисс, и он почти всегда является залогом гармоничных соседских отношений.

Поговорите с домовладельцем

Некоторые действительно плохие соседи просто проигнорируют вашу просьбу или, что еще хуже, сделают противоположное тому, о чем вы просили, и включат музыку еще громче 24/7.Ваш следующий шаг — связаться с менеджером квартиры или домовладельцем с жалобой либо самостоятельно, либо с соседями, которые разделяют ваши опасения. Подробно объясните шаги, которые вы уже сделали, и попросите о помощи. Дайте ситуации неделю, чтобы измениться, и, если этого не произойдет, сообщите менеджеру, что вы планируете искать другие решения проблемы.

Пересмотр местных постановлений

Будь то шум, уборка мусора или посягательство на собственность, скорее всего, существует постановление города или округа, в котором четко прописаны местные правила для многоквартирных домов.Приобретите копии соответствующих законов и предъявите их как нарушителю, так и домовладельцу / управляющему квартирой. Опять же, подождите неделю, чтобы увидеть, улучшится ли ситуация.

Подать отчет в местные правоохранительные органы

Когда ничего не помогает, пора подключать власти. Зайдите в Интернет, позвоните или посетите местную полицию или управление шерифа, чтобы подать официальную жалобу на вашего соседа. Четко опишите все шаги, которые вы предприняли с первого дня, чтобы они знали, что вы пытались решить проблему самостоятельно.Сообщите им все подробности, включая дату, время, ответы (если применимо) и количество соседей, которые присоединились к вашей жалобе. Спросите, поможет ли, если соседи подадут индивидуальные жалобы, и попросите их сделать это в случае необходимости.

Имейте в виду, что сделать этот шаг — серьезно, особенно для рассматриваемых соседей. Они могут отомстить вам устно или угрожать вам, что вам необходимо задокументировать для собственной защиты и немедленно предупредить власти. Разъяренные соседи могут стать иррациональными и вести себя так, чтобы угрожать вашему благополучию, поэтому будьте осторожны и осторожны, выбирая этот путь.

Не будь лицемером

Прежде чем вы начнете обвинять других в их невнимательном поведении, найдите время, чтобы оценить свои собственные привычки. Ваш лай собаки мешает соседям? Вы припарковали машину так, чтобы она вторгалась в пространство рядом с вами? Ваш балкон переполнен разбитыми горшками с растениями, которые принижают привлекательность здания?

В конце концов, все сводится к принятию испытаний и невзгод общественной жизни. Это особенно сложно для тех, кто вырос в доме на одну семью с соседями на расстоянии.Жить в квартире требует терпимости, понимания, а иногда и просто терпения по отношению к привычкам и поведению других людей.

Жалобы на арендодателя — Совет для граждан

Вы можете пожаловаться на своего арендодателя, если он делает что-то неправильно или вы недовольны его поведением, например, если:

они не занимаются ремонтом, за которые отвечают
они изводят вас, например, войдя в ваш дом без вашего разрешения

они дискриминируют вас, например, взимая с вас более высокую арендную плату или залог, чем другие арендаторы, из-за вашей национальности, расы, возраста или пола

Лучше сначала поговорить со своим домовладельцем, чтобы решить вашу проблему.Если это не помогло, вы можете подать жалобу другими способами.

Не бойтесь подать жалобу — вам не придется мириться с плохим обслуживанием. Закон должен помочь вам.

Ваш домовладелец не может прекратить вашу аренду только потому, что вы подали жалобу, но он может попробовать, особенно если у вас есть гарантированная краткосрочная аренда. Поговорите с консультантом в ближайшем отделении для граждан, если вы беспокоитесь о том, что вас могут выселить за подачу жалобы.

Узнайте больше о выселении.

Поговорите со своим домовладельцем

Часто можно быстро решить проблему, сначала поговорив со своим домовладельцем. Объясните, чем вы недовольны, и попросите их разобраться в проблеме.

Возьмите с собой кого-нибудь для поддержки при разговоре с домовладельцем, если вы чувствуете, что это поможет вам. Если вы не хотите разговаривать с ними лицом к лицу или по телефону, вы можете написать по электронной почте.

Перед обсуждением проблемы вам необходимо:

Имя и контактные данные арендодателя (включая его адрес) можно найти в договоре аренды или в арендной книжке.Если вы не можете их найти, обратитесь к домовладельцу или его агенту, например, к члену семьи, который управляет имуществом. Они должны отдать их вам.

Если вы не можете получить контактную информацию арендодателя, обратитесь в ближайший к вам отдел по работе с гражданами.

Если разговор с арендодателем не помогает

Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подать жалобу, если ваша проблема не решена, поговорив или отправив электронное письмо своему домовладельцу.

Шаг 1. Подайте официальную жалобу

Вы можете подать официальную жалобу, написав письмо домовладельцу.

Объясните вашу проблему и то, что вы хотите, чтобы они сделали для ее решения. Расскажите им, какие у вас есть права и что, по вашему мнению, они должны были сделать.

Поговорите с консультантом в ближайшей к вам Службе поддержки граждан, чтобы узнать, какие у вас есть права. Например, они могут сказать вам, делал ли ваш домовладелец определенный ремонт или помочь вам проверить, не подвергались ли вы дискриминации.

Убедитесь, что ваше письмо с жалобой составлено четко и содержит доказательства.

В письме укажите:

копий любых писем или электронных писем между вами и вашим арендодателем
фотографий — например, показывающие повреждения или неисправность, особенно если проблема со временем усугубляется
квитанций на вещи, за которые вам пришлось заплатить из-за проблемы — например, счета за стирку, если ваша стиральная машина сломалась
записка от врача (если возможно) — если проблема повлияла на ваше здоровье или безопасность

Шаг 2: пожаловаться в местный совет

Если подача официальной жалобы арендодателю не решит вашу проблему, вы можете подать жалобу в местный совет.

Ваш местный совет может помочь только с жалобами на:

несвоевременный ремонт, который представляет опасность для вашего здоровья и безопасности (например, неисправность электропроводки не устраняется)
незаконное выселение

домогательства
нечестное или недобросовестное торговое поведение

Если вы жалуетесь на непроведение ремонта

Ваш совет должен связаться с вами и вашим домовладельцем, чтобы обсудить проблему и объяснить закон, если вы жалуетесь на то, что ремонт не проводится.Они могут осмотреть ваш дом и приказать домовладельцу произвести ремонт.

Обратитесь за помощью в ближайшую Службу поддержки граждан, если вы беспокоитесь о том, что вас могут выселить за ремонт — применяются особые правила, которые могут защитить вас от выселения.

Узнайте больше о ремонте.

Если вы жалуетесь на преследование или незаконное выселение

Ваш местный совет может провести расследование, если вы пожалуетесь на преследование или незаконное выселение. Они могут сказать вашему домовладельцу, чтобы он прекратил преследовать вас.У них также есть право приказать им прекратить незаконное выселение. Если арендодатель проигнорирует их совет, они могут быть привлечены к суду.

Узнайте, какие меры должен предпринять арендодатель, чтобы выселить вас на законных основаниях. Если арендодатель не выполнил правильные действия, обратитесь за помощью в ближайший совет для граждан.

Подробнее о преследовании и незаконном выселении читайте в руководстве GOV.UK.

Если вы жалуетесь на нечестность или несправедливость арендодателя

Вы должны попросить, чтобы ваша проблема была рассмотрена группой по торговым стандартам в совете, которая рассматривает все жалобы на нечестную и несправедливую торговлю.

Ваш арендодатель может быть предупрежден или оштрафован, если он нарушил закон, действуя нечестно или несправедливо.

Действовать нечестно или несправедливо может означать, например, не сказать вам, что в доме сыро, или о своих сборах.

Пожаловаться, написав письмо. Объясните свою проблему и шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться решить ее с арендодателем. Приложите копию письма, которое вы отправили арендодателю.

Если вам нужна помощь в подаче жалобы, обратитесь в ближайший отдел Citizens Advice.

Если проблема не решена

Если арендодатель все еще не решает вашу проблему после того, как вы испробовали все шаги, или если совет не может помочь, вы можете обратиться в суд. Обращение в суд стоит дорого, убедитесь, что это правильный вариант для вас.

Вы можете подать иск в суд, например, если:

Прежде чем обращаться в суд, проконсультируйтесь с ближайшим отделением Citizens Advice. Консультант поможет вам рассмотреть все возможные варианты решения вашей проблемы.Они также могут сказать вам, сможете ли вы получить помощь с судебными издержками.

Ремонт

в системе HVAC не помог решить проблему, NBC 5 отвечает — NBC 5 Даллас-Форт-Уэрт

На улице было 112 градусов тепла, и в доме Уилла и Сары Фрини в начале этого лета перестал работать кондиционер.

«Уилл был снаружи, и я вышел, и я сказал:« AC, я думаю, что он борется ». Он сказал:« Ну, наверное, он просто работает, чтобы не отставать.»- вспоминала Сара Фрини.

Спустя несколько часов воздух, выходящий из вентиляционных отверстий в доме, был еще теплым.

«Итак, я вернулся к выходу и сказал:« Эээ, тебе придется пойти и проверить это ».

Недавно женившийся, Уилл быстро понял, что его новая жена всегда права.

«Это был очень громкий жужжащий звук, можно было сказать, что что-то не так», — сказал Уилл.

Они позвонили в несколько компаний — им нужна была экстренная помощь поздно вечером в субботу. Компания King Air Conditioning & Heat выступила незамедлительно.

«Он выглядел очень профессионально, подошел сзади, посмотрел на него и сказал:« Мы включили его, это должен быть вентилятор, мы заменяли его всю неделю », — сказал Уилл.

Они заплатили 980 долларов, радуясь тому, что в доме дует прохладный воздух, но через полчаса прохладный воздух все еще не поступал.

В ту же ночь компания King Air отправила сервисного специалиста обратно. Он сказал им, что устройству нужно больше времени, чтобы остудить дом.

Но этого не произошло. Уилл и Сара снова позвонили на следующий день.

На этот раз вышел супервизор и сказал, что устанавливаемые новые детали не нужны. Необходимо было заменить весь блок внутри и снаружи.

«А как насчет денег, которые я уже дал вам за детали, вы знаете, что это совершенно новые детали, которые, как мы думали, собирались починить?» — спросил Уилл.

Ему сказали, что они вычтут деньги, которые он уже заплатил, из цены новой квартиры.

Даже с учетом скидки Уилл и Сара сказали, что получили лучшую цену в другой компании.

Они наняли новую компанию, но все же просили King Air вернуть деньги за детали, за которые они заплатили и в которых не нуждались.

King Air согласилась вернуть паре 350 долларов за звонок в службу поддержки, но не более того.

Они позвонили на NBC 5 Responds, и мы решили проблему.

Генеральный менеджер извинился перед Уиллом и Сарой, заявив, что проблема не была должным образом решена внутри компании. Он сказал нам: «Мы всегда делаем то, что правильно, чтобы заботиться о наших клиентах, несмотря ни на что.«

Он одобрил полный возврат денег, вернув деньги молодоженам.

Помните, если вы выполняете ремонт, особенно на старом устройстве, спросите, что произойдет, если ремонт не решит проблему, и на какие кредиты или возмещения вы имеете право.

Если вы не чувствуете, что вас слышат, не бойтесь попросить генерального директора или владельца убедиться, что вы разговариваете с нужным человеком.

Трамп был кошмаром домовладельца в 1980-х.

В прошлом Дональда Трампа есть эпизод, который показывает, как далеко зайдет этот бизнесмен-миллиардер, чтобы добиться своего.

Все началось в 1981 году. Трамп купил 14-этажное здание на элитной недвижимости напротив Центрального парка Нью-Йорка.

Его план состоял в том, чтобы снести здание и заменить его роскошными квартирами. Но сначала ему понадобилась небольшая группа арендаторов с фиксированной арендной платой.

Судя по искам, поданным арендаторами, Трамп играл жестко, чтобы добиться успеха. Арендаторы сказали, что он отключил отопление и горячую воду и ввел жесткие строительные правила. Трамп даже предлагал приютить в здании бездомных.

Это продолжалось пять лет, пока Трамп боролся с арендаторами, юристами по недвижимости, регулирующими органами штата Нью-Йорк и городскими властями.

CNNMoney проверила 2 895 судебных документов — большинство из них теперь доступны только на микрофишах в судах штата Нью-Йорк — подробно описывающих драку, о которой сейчас почти все забыли.

Квартира, построенная по адресу Central Park South, 100, как это было видно в 2016 году, была местом эпической битвы между Трампом и арендаторами со стабилизированной арендной платой.

Утечки, крысы и лютый холод

К 1981 году Трамп уже был воплощением американской деловой бравады.В 35 лет он заключил исторические многомиллионные сделки с землей, спас разрушенный узел метро в центре Манхэттена и возводил гигантскую башню Трампа в стеклянной рамке.

Следующий шаг в его реальной игре «Монополия» произошел в июле 1981 года, когда он купил отель и его сосед, здание со стабилизированной арендной платой по адресу 100 Central Park South.

Два месяца спустя он подал прошение о разрешении на снос, чтобы взорвать его. Трамп уволил управляющего зданием и заменил его на Citadel Management.В своей книге The Art of the Deal сам Трамп сказал, что выбрал компанию, которая «специализируется на перемещении арендаторов».

Всего несколько месяцев спустя, в канун Нового года, несколько арендаторов получили идентичные письма с предупреждением о «нарушении договора аренды». Предыдущий владелец дома разрешил арендаторам снести стены и отремонтировать квартиры. Но Трамп отменил это исключение, и у арендаторов было всего 12 дней, чтобы восстановить стены — или столкнуться с выселением.

Арендаторы наняли юриста по недвижимости, известного в Нью-Йорке своей агрессивностью.Они подали в суд на Трампа и его компанию Park South Associates. CNNMoney выявило как минимум два случая, когда судьи штата Нью-Йорк вмешались, чтобы приостановить рассмотрение Трампа уведомления о нарушении условий аренды.

Так выглядит угроза выселения Дональда Трампа. (Из дела 1987 года с участием пожилой пары, проживавшей в здании по адресу 100 Central Park South.)

В своих исках 1982 года арендаторы заявили, что Трамп отключил им горячую воду и отопление во время морозных зим в Нью-Йорке и остановил все ремонтные работы в зданиях.Один из них утверждал, что допустил «заражение помещения грызунами». Другой сказал, что он ввел обременительные новые правила, пытаясь их отменить.

Например, управляющий новым зданием Трампа заявил, что в здании произошло ограбление. Согласно документам управления зданием и иску дантиста, который пытался оспорить это, дантистам с многоквартирными офисами было приказано отправлять пациентов к заполненному мусором служебному лифту.

Доктор Майкл Ричман отказался соблюдать новое правило, заявив в судебных документах, что Трамп «развязал кампанию преследований».»

» г. Трамп готов прибегнуть к любому приспособлению или тактике, чтобы выгнать арендаторов из здания », — сказал он.

Адвокаты Трампа сопротивлялись, задавая вопрос, имеет ли стоматологический кабинет право контролировать арендную плату. арендаторы были пенсионерами или пожилыми профессионалами и с тех пор умерли. Все, что осталось от их рассказов, подробно описано в письменных показаниях под присягой и свидетельских показаниях в суде.

Однажды Трамп подал в суд на арендатора за неуплату арендной платы, хотя на самом деле этот парень, Андерсон Клипер, сделал.Судья Нью-Йорка Джей Стюарт Данкберг в конечном итоге обвинил Трампа в «фальшивом и ненужном» иске, как сообщает The New York Times. Судья отклонил иск, заявив, что Трамп пытался «беспокоить» Клипера, и заставил разработчика вернуть 5% арендной платы Клипера.

«Для большинства арендодателей счастье состоит в том, что арендаторы платят арендную плату каждый месяц без каких-либо побуждений и судебных разбирательств», — написал Данкберг. «Однако [Трамп] явно ищет двойного счастья».

Клипер умер в октябре прошлого года.Его 72-летняя проживающая отдельно жена Нэнси Клипер не жила с ним в многоквартирном доме, контролируемом Трампом. Но она помнит все, что он пережил с Трампом как домовладельцем: судебные процессы и отказ что-то исправить.

«Это был действительно ужасный опыт», — недавно сказала она CNNMoney. «Он был бесчувственным, грубым и в целом неприятным человеком. Я бы никогда не считал его президентом».

Трамп рассказывает совсем другую историю в своей книге The Art of the Deal. Он описал арендаторов как привилегированных, богатых «яппи», которые несправедливо извлекли выгоду из контроля за арендной платой.Арендная плата, которую собирал Трамп, едва покрывала расходы. Вот почему он установил более дешевые лампочки и урезал, — написал он.

«Если есть что-то, что я узнал о богатых, так это то, что у них очень низкий порог даже для самого легкого дискомфорта», — написал Трамп.

Честно говоря, у этих людей была невероятно приятная сделка: дома с низкой арендной платой в нескольких минутах ходьбы от бродвейских театров и Карнеги-холла. Доктор Ричман платил 700 долларов в месяц за квартиру 5С. Модельер Арнольд Скаази заплатил 985 долларов за свой потрясающий дом с шестью спальнями и потрясающим видом на парк.

В Нью-Йорке об этом ходят легенды. Но закон их защищал. Тем не менее Трамп продолжал оказывать давление.

Суперинтендант здания Энтони Рамирес поклялся в суде, что управляющие зданиями Трампа дали ему четкие инструкции.

«Они не хотели делать ремонт. Никакой уборки. Не принимали посылки», — сказал Рамирес, согласно протоколам судебного заседания.

В результате в роскошной квартире Скаази произошла утечка воды, которая поставила под угрозу его коллекцию произведений искусства, которая включала картину Пикассо 1926 года и произведения искусства Клода Моне и других.

Согласно судебным документам и недавним интервью CNNMoney, 10-месячная протечка водопровода в квартире 14B стала настолько ужасной, что два брата, выросшие в этой квартире, увидели, как из их ковра в спальне прорастают коричнево-белые грибы.

«Казалось, что на нас напали», — сказал недавно CNNMoney один из братьев, которому сейчас 57 лет, живущим к северу от города. «Трамп изо всех сил старался ничего не ремонтировать».

Потом стало очень грязно.

Трамп размещал в газетах рекламу в 1982 и 1983 годах, предлагая приютить бездомных в многоквартирном доме.Арендаторы расценили этот шаг как безжалостную попытку изгнать их.

Трамп отрицал это, сказав The New York Times: «Некоторые люди думают, что я просто оперирую людьми в здании. Это неправда. Я просто хочу помочь с проблемой бездомных. три года, чтобы всех вытащить, а тем временем у меня будет все больше и больше свободных квартир для малоимущих «.

Он даже предложил оплачивать медсестер и медикаменты для лечения бездомных.

Но высокопоставленный городской чиновник, заместитель администратора Управления кадров Роберт Троб, сказал Times, что предложение Трампа «не кажется подходящим».

Также предполагался шпионаж. Управляющий домом Трампа сказал Рамиресу, суперинтенданту, следить за «личными привычками жильцов» и «вести список действий жильцов», согласно его неоднократным показаниям под присягой в нескольких стенограммах.

Рамирес сопротивлялся.

«Сэр, на этом позднем этапе жизни у меня слишком много вещей на совести, и мне больше не нужны головные боли. Я здесь, чтобы делать свою работу и ремонтировать здание », — вспоминает Рамирес, рассказывая представителю управления зданием.

«Ты что, рожденный свыше христианин?» — ответил менеджер.

В письменных показаниях под присягой, подписанных 18 апреля 1985 года, Трамп отверг эти жалобы. Во-первых, Трамп утверждал, что он не управлял напрямую владельцем здания, Park South Associates (хотя корпоративные документы показывают, что он владел 60% компании и был единственным должностным лицом, внесенным в список). Затем он поклялся, что поддерживает здание в идеальном состоянии. Кроме того, прошлогодняя проверка жилищного агентства штата Нью-Йорк подтвердила его, обнаружив, что «все общественные места были чистыми.

Но в 1985 году то же самое государственное агентство занялось и Трампом. Отдел жилищного и коммунального хозяйства штата Нью-Йорк подал в суд на него, обвинив его в преследовании арендаторов. Несколько месяцев спустя город Нью-Йорк подал аналогичный иск. Кратковременный проблеск мира в том году.Согласно судебным документам, Трамп и лидер ассоциации арендаторов обсуждали потенциальную сделку: арендаторы объединятся и купят здание за 15 миллионов долларов — и освободятся от своего арендодателя.

Но Трамп использовал эту возможность, чтобы обвинить арендаторов в ненадлежащем поведении: использовании судебных исков о домогательствах, чтобы скрыть свою настоящую миссию.

Арендаторы «вели непрекращающуюся партизанскую войну … чтобы добиться выгодной продажи здания», — утверждали адвокаты Трампа в судебных документах. Он подал на них в суд на 150 миллионов долларов.

Это только обострило судебную тяжбу. По словам его тогдашних адвокатов, к 1986 году Трамп потратил более 1 миллиона долларов на борьбу с арендаторами.Для сравнения, согласно заявлениям его юридической группы, он потратил 160 000 долларов на ремонт за четыре года.

Трамп наконец рассчитался с ассоциацией арендаторов в 1986 году. Он урезал их адвокатам чек на 550 000 долларов и согласился позволить жилищному агентству контролировать ремонт в течение пяти лет.

Заполнение квартиры больного раком пыли

Но предполагаемое преследование продолжалось с одной пожилой парой, Элвином и Каталиной Мейер. Пожилая женщина умирала от рака и страдала от эмфиземы, поэтому особенно грубо разбудили ее, когда рабочие-строители Трампа разбудили ее в 7 часов утра.м. просверлив отверстия в потолке над ее кроватью.

Строительная бригада также установила рабочее место в соседней квартире, и миссис Мейер пожаловалась на пыль в воздухе.

«Я очень больная женщина, борющаяся за свою жизнь», — сказала она в судебных документах. «Я умолял о разумности. Хозяин не будет разумным».

После почти десятилетней непрерывной борьбы арендаторы начали обращаться друг к другу. Трамп сказал, что не может отремонтировать систему отопления здания, потому что Мейер не разрешила строителям доступ в свою квартиру.Жильцы посоветовали Мейеру отступить. Судебный процесс Мейер потерпел неудачу, когда ее покинул собственный поверенный.

Бои утихли в 1990-х годах, а затем снова вспыхнули в 2000 году, когда 72-летняя Кармел Рейнгольд из квартиры 2А подала в суд штата Нью-Йорк на Трампа, когда тот завысил с нее арендную плату в размере 40 000 долларов за четыре года. Он вернул эти деньги.

CNNMoney несколько раз за последнюю неделю обращался к CNNMoney с вопросами о президентской кампании Трампа 2016 года, но не получил ответа.

В конце концов, ни один судья не постановил, что жильцы подвергались притеснениям. В конце концов, он устроился. Но и Трамп не добился своего. Здание остается на месте и сегодня. Согласно городским данным, компании Трампа принадлежит 18 единиц. Сыну Трампа Эрику принадлежит квартира на верхнем этаже. По крайней мере, двое арендаторов действительно купили свои квартиры. Большинство отошло.

Но это остается определяющим моментом, который показывает его характер, сказал Уэйн Барретт, журналист-расследователь из Нью-Йорка, который задокументировал империю бизнесмена в книге Трамп: сделки и падение .

«Это был конкретный выбор, который он сделал, зная, что он нарушит жизнь многих пожилых людей со средним доходом», — сказал Барретт. «У него нет абсолютно никаких оправданий».

CNNMoney (Нью-Йорк) Впервые опубликовано 28 марта 2016 г .: 9:35 утра по восточному времени

Эдвард Л. Лоев, DMD: стоматолог

Косметический стоматолог из Сан-Франциско Доктор Эдвард Л. Лоев, DMD, за свою более чем 40-летнюю стоматологическую карьеру сделал тонны, возможно, более 5000 ночных охранников, устройств для ВНЧС и храпа. Чаще, чем он хотел бы признаться, он говорит: «Я вижу их снова на трех-шестимесячном осмотре, и когда их спрашивают, они говорят мне, что не пользовались своим прибором.Он пылится на тумбочке или в ящике ящика ». К сожалению, я был одним из тех пациентов, хотя я проработал в стоматологическом кабинете много лет и увидел преимущества совместимости с моим прибором, который мне просто не нравился. «Я всегда чувствую себя неудачником, когда мои пациенты или сотрудники говорят мне об этом, — говорит доктор Лоев. Пациенты обычно тратили много денег на прибор и не получали от него никакой пользы ». После моего последнего осмотра и моего признания хорошему врачу, что одна из его постоянных сотрудников не носит своего ночного сторожа, мы решили написать этот пост, чтобы попытаться помочь другим людям преодолеть первоначальные препятствия и защитить свои рты.

Изменить привычки и начать новый распорядок дня сложно, даже если вы знаете, что это правильно. Мы рассмотрели наиболее частые жалобы, которые мы слышали, и дали несколько советов, чтобы упростить процесс. Вот несколько способов упростить этот процесс и не оказаться в числе тех, кто тратит деньги на стоматологическое оборудование.

Наиболее частые возражения против ношения ночного сторожа

Большинство пациентов говорят нам, что они пробовали всего пару ночей, прежде чем бросить.Их самые распространенные причины, по которым они его не носят?

Он слишком сильно давит на мои зубы и кажется слишком тугим
Это неудобно (я лично чувствовал себя боксером, когда вставлял его)
Это заставляет их заткнуть рот
Они слишком много пускают слюни
Это ugly
Они находят его в другой части комнаты, под кроватью или на тумбочке утром, но не помнят, как вынимали его.

Давайте рассмотрим эти возражения по порядку…

Кажется, что это слишком сложно:

Люди беспокоятся, когда они чувствуют, что их зубы давят на зубы, что их зубы шевелятся.К счастью, если вы не носите ортодонтическое устройство или элайнер Invisalign, движение маловероятно. Ощущение «тесной обуви» на самом деле является хорошим признаком того, что она хорошо сидит на зубах и останется в ней, пока вы спите. В большинстве ночных охранников нового поколения используется специальный материал, который на самом деле довольно гибкий внутри, сохраняя при этом свою жесткость снаружи. Доктор Лоев рекомендует подержать прибор под теплой / горячей водой от 30 секунд до минуты перед тем, как положить его в рот (убедитесь, что он не слишком горячий).Внутренний материал превращается почти в гель, благодаря чему его намного удобнее класть во рту, а также создает более удобную посадку каждую ночь. Если после нескольких попыток этого метода в течение нескольких ночей он все еще ощущается очень плотно и / или один или несколько зубов ощущаются болезненными, и это невыносимо, запишитесь на прием к стоматологу, чтобы проверить посадку, и, возможно, потребуется регулировка. Помните, когда речь идет о приборах этого типа, плотно прилегать — это хорошо. Это помогает ему оставаться во рту во время сна и лучше защищает зубы.

Неудобно:

Согласен с вами! Когда я впервые начинаю носить ночную охрану, это совершенно неудобно. Засунуть в рот кусок твердой пластмассы — это неестественно и ново. На корректировку требуется время, помните, в среднем две недели, чтобы большинство людей к этому привыкло. Наш мозг потрясающий, и он обладает способностью блокировать знакомые ощущения. Если вы придерживаетесь его и носите его ночью или для некоторых из нас днем, когда это необходимо, ваш мозг со временем привыкнет к тому, что вы почти не замечаете, что он есть, и действительно чувствуете, что без него чего-то не хватает.Обещаю … это исходит от обращенного хронического не носящего.

Это заставляет меня кляп:

У некоторых людей рвотные рефлексы сильнее, чем у других. Я не знал этого, но доктор Лоев только что сказал мне, что ваш рвотный рефлекс на самом деле в основном находится в вашей голове и часто является контролируемым умственным явлением. Со временем вы сможете преодолеть подавляющее большинство своего рвотного рефлекса.

Ага, верно! Честно говоря, не только исследования показали это снова и снова, но мы видели это в нашем офисе со многими пациентами и даже с одним из членов нашей команды, над которым мы когда-то изо всех сил пытались работать.Мы долго пробовали с ней все трюки. В какой-то момент мы даже прибегли к тому, чтобы дать ей лекарства, чтобы расслабить ее, ничего не помогло. Пока наша пациентка, инструктор по йоге и натуропат, не показала ей, как глубоко дышать и расслабляться. Это помогло не сразу, а после неоднократных попыток и сосредоточения внимания на расслабляющих и глубоких вдохах и коротких приключениях в ее рот. Сейчас она одна из самых простых в работе пациентов. Фактически, мы должны быть осторожны с ней сейчас, потому что она часто засыпает посреди процедуры и дает некоторым товарищам по команде несколько уколов.

Попробуйте включить прибор в течение дня на короткое время и постарайтесь расслабиться. Главное — глубоко дышать через нос и расслабить все тело. Как только вам станет комфортно носить его в течение коротких периодов дня, вы можете начать носить его ночью.

Это заставляет меня пускать слюни:

Брутто… мокрые подушки не для меня, говорите вы. Я знаю я знаю! Очень непривлекательно, соглашаемся, особенно если вы спите рядом с кем-то другим. А также? Слюнотечение временное.И снова в игру вступает сила нашего мозга. Наши рты привыкли, что в них попадает только еда; при попадании постороннего предмета они реагируют, производя дополнительную слюну. Как только ваш мозг привыкнет к этому новому устройству, он перестанет вырабатывать лишнюю слюну в организме.

Это некрасиво

Согласитесь, ночные охранники у зубов — не самое сексуальное. Также нет трещин на зубах, стертых зубов и воспаленных тканей десен. Я знаю, это звучит так, как будто стоматолог пытается вас напугать, и это отчасти так, но это также правда.Неоднократное сжимание и скрежетание зубами и ВНЧС (височно-нижнечелюстной сустав) может не только повредить зубы, но и у некоторых вызвать ужасную головную боль и даже некоторую скованность и боль в шее, спине. Хотя мы полностью согласны с тем, что никто не чувствует себя очень привлекательным, когда ложится спать с большим куском пластика во рту, альтернативы обычно хуже. Если ваш партнер комментирует вашу внешность, найдите нового партнера … шучу, но расскажите им, как это помогает вам и вашим зубам чувствовать себя лучше, и они, вероятно, просто к этому привыкнут.Или подождите, пока они заснут, чтобы вставить его.

Это ночной снаряд:

Это первое, что действительно применимо к вам? Замечательно! Вставляешь, удобно засыпать… а утром его уже нет. Хм… Встав с постели, вы замечаете это на полпути по комнате, на полу под подушкой или даже на прикроватной тумбочке. Видно, вы проснулись посреди ночи, вынули это и избавились от всего этого, даже не подозревая об этом.

Вы знаете, что я собираюсь сказать.Да, дайте ему немного времени! На этот раз ваше могущество снова вступило в игру с помощью вашего тела. Как только вы начнете забывать, что это там, вы перестанете вынимать его ночью.

Я просто не могу этого сделать

Если вы постоянно носили прибор в течение 2–3 недель и все еще не можете привыкнуть к нему, пора рассмотреть другие варианты.

Ночные охранники, продаваемые без рецепта

Если вы носите безрецептурное ночное ограждение, которое вам пришлось варить и кусать, чтобы сформировать его, вам действительно стоит подумать о приобретении нестандартного ночного охранника.Версии для аптек — фантастические рентабельные решения, поскольку они обычно стоят около 25 долларов по сравнению с 400-700 долларами, но часто они очень громоздки. Они также могут быть довольно тяжелыми и, поскольку они не подходят по индивидуальному заказу, со временем расшатываются и могут быть неудобными.

Попробуйте другой тип прибора

Технологии не отстают от повышенного напряжения и давления, в котором находятся многие из нас, и разработали большое количество различных типов приборов, которые могут помочь.Существует довольно много различных конструкций для ночных охранников, устройств от храпа и устройств для височно-нижнечелюстного сустава. В частности, для ночных охранников они могут подходить как к верхним, так и к нижним зубам. Некоторые люди находят то или другое более удобным для них. Их также можно сделать так, чтобы покрывать только некоторые из передних зубов; их часто называют приборами NTI. Это особенно полезно для людей, которые сильно затыкают рот и просто еще не могут с этим справиться, а также для тех, где тщеславие является реальной проблемой, и они просто не могут вынести мысли о том, что их партнер видит их с громоздким прибором

Еще один вариант дизайна — использовать более тонкий материал.Некоторые из наших пациентов действительно успешно носили свои отбеливающие ванночки, но не могли привыкнуть к своим ночным сторожам. Поэтому носите отбеливающую ванночку на ночь, чтобы защитить зубы. Они не так защитны, и есть вероятность, что если вы действительно чистильщик и / или измельчитель, то через 6–9 месяцев вы прорежете поддон для отбеливания, и вам потребуется еще один. Но поговорите об этом со своим стоматологом и посмотрите, могут ли они предложить вам дополнительную сделку по одновременному изготовлению нескольких отбеливающих ванночек, чтобы вы могли получить дополнительный комфорт, но не бремя увеличения затрат на замену.

Помните

1: Вы можете это сделать! Я преодолел свое отвращение к ночным охранникам, стоматологу из Сан-Франциско доктору Эду Лоеву и моим товарищам по команде, и я помог многим людям сделать то же самое. Если вы не получили ничего другого из этой статьи, помните, что если вы продолжите носить ее, вы со временем привыкнете к ней. Многие люди говорят мне, что после долгих лет ношения ночного сторожа они не могут спать без него, потому что это странно!

# 2: Дайте ему хотя бы 2-3 недели.2 недели — это среднее время, необходимое для выработки постоянной привычки.

# 3: Попробуй, попробуй еще раз! Если это очень неудобно или вы не смогли привыкнуть к нему через пару недель, вернитесь к стоматологу за помощью. Не выбрасывайте вложения и живите с симптомами и болезненными последствиями неиспользования прибора. Гораздо лучше пойти к стоматологу и попросить его о помощи. Не сдавайтесь и добавьте прибор в аптечку или ящик для мусора в ванной.Техника действительно может изменить жизнь некоторых людей, избавляя их от хронической боли в голове, шее, зубах и челюсти. Помните, что есть веская причина, по которой вам нужно носить прибор, и что ваш стоматолог хочет, чтобы вы тоже добились успеха. Не бойтесь спрашивать

Косметический стоматолог Доктор Эдвард Л. Лоев, DMD , уже более 40 лет занимается стоматологией в своем стоматологическом кабинете в центре Сан-Франциско. Он окружил себя удивительной командой людей, преданных делу ухода за пациентами и их обслуживания.Позвоните им сегодня по телефону 415-392-2072, чтобы назначить бесплатную косметологическую консультацию или даже просто посетить нового пациента, если вам нужен новый стоматолог.

Автор

Команда Лоев
Команда Loev состоит из высококвалифицированных профессионалов, которые вместе со стоматологом-косметологом, реставратором и имплантологом из Сан-Франциско доктором Эдвардом Лоевом привержены обучению и, надеюсь, развлечению личных и виртуальных пациентов и делают их жизнь немного здоровее и ярче.