Нет тепла в квартире куда жаловаться пермь: Куда звонить, если не дали тепло в Перми? | ЖКХ | ОБЩЕСТВО

Справочные телефоны Перми — Муниципальное образование город Пермь

Перечень «полезных» телефонов Перми

Как звонить с мобильного телефона по экстренным телефонам:

Операторы Tele2, МТС, Билайн, Мегафон — 101, 102, 103, 104

Телефонный справочник администрации города Перми, Главы города Перми и Пермской городской Думы

В Перми запустили «горячие линии» по вопросам подачи отопления

С началом отопительного сезона в городе организована работа «горячих линий», куда жители могут позвонить и задать вопросы по запуску тепла.

В Перми начался отопительный сезон. Глава Перми Алексей Дёмкин подписал постановление №686, согласно которому 7 сентября началась подача отопления в объектах социальной сферы, затем тепло запустят в жилых домах.

Традиционно начало подачи тепла вызывает большое количество вопросов у пермяков, поэтому по поручению Алексея Дёмкина работу начинают «горячие линии» по вопросам, связанным с запуском отопления. При обращении необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).

Специалисты районных администраций Перми примут обращение, поставят адрес, указанный в обращении, на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.

Получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 17:00) по следующим телефонам:

– Дзержинский район 246-61-37, 246-55-42;

– Индустриальный район 227-94-14, 227-93-34;

– Кировский район 205-62-18, 205-62-17;

– Ленинский район 212-13-63, 212-33-74;

– Мотовилихинский район 260-46-04, 260-37-77;

– Орджоникидзевский район 263-44-57, 263-47-26;

– Свердловский район 244-13-89, 244-40-13;

– посёлок Новые Ляды 295-86-46, 295-85-82.

Также с 15 сентября начинает свою работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 290-05-17, 212-14-39. Работает также центральная диспетчерская пермских тепловых сетей в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону: 243-72-99. Также звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 270-00-40.

Напомним, запуск тепла происходит не одномоментно. Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени. Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы. В среднем, заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели. За это время батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.

Пол-Перми мерзнет без отопления

ОбществоО РАЗНОМ

Алена ОВЧИННИКОВА

26 сентября 2017 13:15

Куда жаловаться, если батареи до сих пор холодные

Пошла третья неделя, как в Перми начали включать отопление. С 12 сентября — в школах, больницах и детских садах, с 18 сентября — в жилых домах. Но, как выяснилось, многие пермяки до сих пор мерзнут в своих квартирах и офисах.

Накануне мы провели на своей страниче в «Вконтакте» опрос среди жителей города и спросили: «Включили ли у вас дома отопление?» В ответ получили шквал отрицательных ответов. Причем из разных районов Перми.

«Проспект Парковый: нет отопления вообще нигде, даже в школах и садиках. Дети в детском саду №120 мерзнут», «Садовый, улица Звонарева — холодно» «КИМ, 5 — не включили», «Микрорайон Гайва — нет. У нас, в общем-то, и горячей воды уже почти месяц нет», «Ленинский район — угол Луначарского — Попова. Холодина!», «Ул. Екатерининская, 133, ул. Пушкина, 113 — нет отопления», «Закамск, улица Ласьвинская. Отопление не дали, мерзнут дедушки и бабушки», «Ул. Блюхера, Дзержинский район. У нас всегда подключают позже всех. Зато до июня обогреваем улицу», — вот лишь часть комментариев, которые написали нам наши читатели.

Из-за отсутствия отопления в Перми даже начали закрывать детские сады. 25 и 26 сентября не принимал детей детсад №20 в Орджоникидзевском районе. Родители были вынуждены искать, с кем оставить ребенка, чтобы уйти на работу. Но и у бабушек-дедушек малышне приходилось сидеть в неотапливаемых квартирах.

Из-за постоянного нахождения в холодных помещениях пермяки начали болеть. По данным Роспотребнадзора, за последнюю неделю обратились к докторам 25 тысяч жителей Пермского края с диагнозом «ОРВИ». А как посчитать тех, кто шмыгает носом, кашляет-чихает, но пьет таблетки и ходит на работу?

Судя по откликам читателей, есть в Перми и такие дома, в которых включили отопление, но тепла из-за этого в квартирах не прибавилось: «Революции, 8 — у нас включили только в половине комнат. Причем в нежилой половине — кухне и гостиной. По ночам под двумя одеялами мерзну», «Республиканская, 12 — дали тепло только на кухне, а в комнатах холодно».

Куда звонить и жаловаться?

Запуск тепла — процесс длительный. Регулировка занимает две-три недели. Но если батареи до сих пор холодные, есть смысл поинтересоваться о запуске тепла в управляющей компании или у председателя ТСЖ или ЖСК. А также можно позвонить непосредственно в теплоснабжающую организацию, если договор заключен с ней напрямую.

Еще один момент: у соседей батареи горячие, а у вас — нет. Причиной может быть воздушная пробка. Чтобы исправить ситуацию, стоит обратиться к специалистам из УК, ТСЖ или ЖСК, чтобы не затопить соседей.

В Перми в районных администрациях заработали горячие линии по запуску тепла, туда тоже можно пожаловаться на холодные батареи.

Дзержинский район — 246-61-37

Индустриальный район — 227-94-14

Кировский район — 283-31-78

Ленинский район — 212-33-74, 212-13-63

Мотовилихинский район — 260-45-67

Орджоникидзевский район — 263-47-26

Свердловский район — 244-13-89, 240-17-21

Поселок Новые Ляды — 295-86-46, 295-85-82

Департамент ЖКХ администрации Перми — 212-46-32, 212-50-06

Какой должна быть температура в помещении при включенном отоплении? Стандарт — не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах — не ниже +18. Если в квартире холоднее — смело звоните в обслуживающую организацию и просите специалистов выйти с проверкой. Если не придут, вы можете померить температуру сами. Акт такой проверки, подписанный двумя жильцами и председателем совета дома, будет действителен. И перерасчет за некачественную услугу вам должны будут сделать с момента обращения к диспетчеру.

ВАЖНО

Как измерить температуру в квартире?

В Госжилинспекции пояснили, что если в квартире несколько комнат, температуру меряют в большей по площади. Замер производят в двух точках: сначала термометр нужно поднести на расстояние метра от батареи отопления. Затем записать, что он показывает в центре комнаты, в метре от пола. Центр определить просто — это пересечение диагоналей вашей комнаты.

Когда включат отопление в Перми в 2021 году

В холодное время при работающем отоплении обычная комната и кухня должны прогреться до +18 градусов. Если комната угловая, в ней будет около +20. В ванной комнате термометр должен показать +25, на лестничной клетке +16, в лифте +5.

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

Отклонения от нормы в меньшую сторону не допускаются, в большую не более 4 градусов. Если температура в вашей квартире не соответствует требованиям, то это считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %.

В первую очередь стоит обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. Также можно попробовать позвонить в «Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ» — 004 (есть не во всех регионах).

Здесь ситуация обратная и отопительный сезон заканчивается, когда среднесуточная температура превышает +8°С в течение 5 дней и отсутствуют прогнозы на похолодание. Сначала начинается периодическое протапливание, а затем отопление окончательно отключают. Актуальные сроки отключения отопления в Перми предлагаем узнать из новостей ниже.

Последние новости

09.09, 08:51 В Горнозаводске начало отопительного сезона оказалось под угрозой срыва

В Горнозаводске прокуратура проверила подготовку тепловой сети к началу отопительного сезона. В ходе проверки установлено, что часть коммунального оборудования, которое обслуживает ООО «Горнозаводск-МикроТЭК», находится в нерабочем состоянии и подлежит замене. подробнее

08.09, 16:39 В Горнозаводске начало отопительного сезона под угрозой срыва

В Горнозаводске прокурор предостерег главу округа об ответственности за ненадлежащую подготовку теплоснабжающего комплекса к отопительному сезону Сотрудники прокуратуры привлекли экспертов Ростехнадзора для проверки подготовки тепловой сети к отопительному периоду. подробнее

08.09, 13:29 Отопительный сезон в Пермском крае начался на неделю раньше срока

Отопительный сезон в Пермском крае должен был начаться 15 сентября, но по поручению губернатора Дмитрия Махонина сроки были сдвинуты из-за неблагоприятных прогнозов синоптиков. По сообщениям синоптиков, заморозки и минусовая температура регистрировались в Пермском крае с середины прошлой недели. подробнее

07.09, 14:56 «Т Плюс» начинает отопительный сезон в Перми

Отопительный сезон в Перми стартует с 7 сентября. Постановление № 686 подписал глава города Алексей Демкин. С этой даты начинается поэтапное подключение к отоплению объектов социальной сферы, затем – жилого фонда. подробнее

06.09, 14:05 Отопительный сезон в Перми стартует 7 сентября

Во вторник, 7 сентября, в Перми начнётся отопительный сезон. Об этом сегодня объявил глава города Алексей Дёмкин. Градоначальник пояснил, что начало сентября в краевом центре выдалось холодным. подробнее

06.09, 14:02 Отопительный сезон для соцобъектов начнется в Перми 7 сентября

Как сообщил мэр Перми Алексей Дёмкин, в социальные объекты подача тепла начнется 7 сентября. В прошлом году погода позволила начать отопительный сезон позже — 15 сентября. Первыми тепло получат детские сады, школы и больницы. подробнее

06.09, 13:40 В Перми с 7 сентября начнется отопительный сезон

Принял решение начать запускать отопление в социальную сферу: детские сады, школы, больницы уже с 7 сентября. В ближайшее время стартует подача тепла и в жилые дома, о точной дате сообщу. подробнее

31.08, 05:24 В Перми прокуратура предостерегла УК от срыва начала отопительного сезона

В целях предупреждения нарушений прав граждан руководителям 8-ми управляющих и подрядных организаций внесены предостережения о недопустимости нарушения закона. Ход подготовки к новому отопительному сезону находится на контроле прокуратуры района. подробнее

27.08, 07:50 В Перми завершается подготовка к отопительному сезону

Пермская сетевая компания и Пермский филиала «Т Плюс» выполнили комплекс мероприятий по подготовке теплосетевой инфраструктуры Перми к отопительному сезону. подробнее

Куда жаловаться на холодные батареи?

В Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края заработала телефонная линия по вопросам запуска тепла. По данным администрации Перми, на этот час отопление появилось примерно в половине многоэтажек города. В списке проблемных — 20 управляющих компаний и ТСЖ, в числе самых холодных пока — Ленинский район, а также — Усолье, Горнозаводск и Нытва. Куда жаловаться, если не нагрелись батареи?

 Сын Дмитрия надевает вторые носки. Дома до сих пор холодные полы и батареи. Центр Перми, Екатерининская, 96. Тепла нет. За последние десять дней переболели все домочадцы.

Дмитрий Дерендяев: «Ночью просыпаюсь от того, что замерзаю, сплю в футболке, жена в пижаме, дома ходим в теплых носках, в тапочках, теплые штаны, кофты сверху».

В квартире на Курчатова, 4 у Ильи та же история. На сегодняшний день даже конденсат с окон не сошел. Управляющая компания «ГКТХ» включать отопление не торопится.

Илья Муромцев: «В ночное время, когда температура пониженная, невыносимо становится. Укутываемся, что тут еще добавить, живем, мерзнем».

По данным городской администрации, чуть больше половины домов в Перми получили отопление. Проблемы остались в Мотовилихе, микрорайоне Крохалева, на Парковом и Садовом. По краю болевые точки — Усолье, Горнозаводск, Нытва.

Когда прогуливаться в парке на улице становится теплее, чем сидеть дома, хочется со всеми разобраться, позвонить ответственным службам, в Инспекцию государственного жилищного надзора и Пермскую сетевую компанию. Правда, дозвониться сравни чуду – линия, как правило, занята.

И, тем не менее, линии работают, с сегодняшнего дня. В инспекции Госжилнадзора с 9.00 до 18.00 и перерывом на обед с часу до двух. Дозвониться, обещают, будет легче с 3 октября. Количество телефонов увеличат вдвое.

Александр Евсюков, начальник Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края: «У нас поступило 123 обращения на горячую линию, 90 процентов обращений приходится на город Пермь».

Если есть проблемы с теплом, жаловаться надо в следующем порядке. Сначала в Управляющую компанию или ТСЖ, потом в районную администрацию, дальше в ПСК и в самом конце в ИГЖН. На верхушке айсберга, у поставщиков, как заявлено, проблем нет.

Антон Удальев, заместитель председателя правительства Пермского края: «Переживаний у нас никаких нет, прекрасно понимаем, что мы входим в отопительный сезон с полностью готовыми системами отопления как наружными, так и внутренними».

В основном проблемы на другом конце. 20 управляющих компаний и ТСЖ затягивают процесс подачи тепла. Среди них «Клевер», «ПИК-Комфорт», «ПГС-Сервис». Им уже пригрозили штрафами.

Евгений Ведерников, заместитель начальника департамента ЖКХ администрации г. Перми: «Те управляющие компании, которые до 15 числа не предоставили паспорта готовности, мы будем административно привлекать эти УК недобросовестные, и здесь мы уже с ними вплотную поработаем».

Окончательный срок подачи тепла — 15 октября. Правда, за это время возможны и снег, и минусовая температура.

Пермь | Не дали тепло в квартире?

Сообщите об этом на портале «Управляем вместе»

Фото:  Пресс-служба губернатора Пермского края

В  этом году повсеместный запуск систем отопления в  жилых домах в  связи с  погодными условиями начался на  пять дней раньше  — 10  сентября. Произошло это  из-за внезапного резкого снижения температуры воздуха, сообщает сайт губернатора и  правительства Пермского края.

Если в  вашем доме отсутствует отопление, об  этом можно сообщить на  портал «Управляем вместе» в  категорию «Содержание МКД  УК», выбрав тему «Отсутствие отопления в  квартире в  начале отопительного периода».

Для  отправки сообщения необходимо авторизоваться с  помощью аккаунта портала «Госуслуги». Все  опубликованные обращения направляются ответственным лицам для  принятия  мер.

Отметим, что  подключение к  теплоносителю проходит постепенно, с  учетом поэтапного включения насосных станций, центральных тепловых пунктов и  заполнения теплом магистралей. В  среднем, запуск систем отопления и  их  выход на  оптимальные параметры работы занимает две-три недели.

Сервис «Сообщить о  проблеме» также доступен в  мобильном приложении портала. По  итогам 2020 года 43% всех обращений было направлено с  его  использованием.

Новости соседних регионов по теме:

Сегодня нужно завершить монтажно-ремонтные работы, связанные с системой отопления

Уважаемые жители города!

В настоящее время в целях пуска тепла в жилые дома и объекты социальной сферы теплосетевой организацией города проводятся работы по заполнению систем теплоснабжения.
11:20 16.09.2021 Администрация — Ливны

Управляющие компании приступили к подключению отопления в жилых домах

В Лесном тепло пришло в квартиры. Съемочная группа телестудии «СПЕКТР-МАИ» сегодня, 15 сентября, вместе со специалистами управляющей компании побывали в первых домах, где было запущено отопление.
23:42 15.09.2021 Администрация г. Лесной — Лесной

В Соколиной Горе включают отопление

Управляющие компании в районе Соколиная Гора приступили к запуску отопления осенне-зимнего периода.
14:55 15.09.2021 Район Соколиная гора ВАО Москвы — Москва

Тепло входит в дома

Количество бытовых пожаров, возможно, снизит запуск систем отопления. К пробным топкам приступили ещё на прошлой неделе.
18:52 14.09.2021 Первый Мытищинский телеканал — Мытищи

Опубликован подробный график включения отопления в домах Владимира

Каждый может узнать, когда появится тепло в конкретном доме

На сайте администрации города Владимира появился полный график включения систем отопления в жилых домах.
14:23 14.09.2021 Progorod33.Ru — Владимир

В Можайском городском округе стартовал отопительный сезон

К запуску тепла приступили 13 сентября

В Подмосковье приступают к запуску отопления, чтобы при наступлении похолодания у жителей было тепло в квартирах.
16:27 13.09.2021 Газета Новая жизнь — Можайск

Отопление в жилых домах Москвы начнут подавать сегодня

В течение пяти дней весь жилой сектор должен быть обеспечен теплом.

Фото: pixabay

Мэр Сергей Собянин заявил, что уже сегодня, 13 сентября, в жилых домах Москвы начнут подавать отопление, сообщает агентство «Москва» .
16:05 13. 09.2021 Molnet.Ru — Москва

В Кирове опубликовали карту включения отопления в жилых домах

Напомним, включение отопления в жилых домах Кирова начнется с 15 сентября.
15:54 13.09.2021 Bnkirov.Ru — Киров

В Кирове создали карту включения отопления в жилых домах

Кировский филиал «Т Плюс» опубликовал карту включения отопления в жилых домах Кирова.
15:18 13.09.2021 Кировская правда — Киров

В Кемерове более 50 % многоквартирных домов подключено к отоплению

Фото:  пресс-служба администрации Кемерова

По информации диспетчерской МБУ «Кемеровская служба спасения», по состоянию на 17. 00 в 58,2% многоквартирных домов поступило тепло.
18:59 13.09.2021 Газета Кемерово — Кемерово

В Кемерове более 50 % многоквартирных домов подключено к отоплению

По информации диспетчерской МБУ «Кемеровская служба спасения», по состоянию на 17.00 в 58,2% многоквартирных домов поступило тепло.
18:20 13.09.2021 Администрация города — Кемерово

В домах Подмосковья включают отопление

news.myseldon.com

В Подмосковье приступают к запуску отопления, чтобы при наступлении похолодания у жителей было тепло в квартирах.
13:48 13.09.2021 Газета Сельская новь — Лотошино

Отопительный сезон в Лыткарино может начаться раньше срока

С 14 сентября в Лыткарине начнут пробные пуски отопления в жилых домах, больницах, детских садах, школах.
07:30 13.09.2021 Lytkarino.Info — Лыткарино

Куда пермякам жаловаться, если батареи в квартире всё ещё холодные?

В Перми заработали горячие линии по запуску тепла. На все вопросы, которые касаются начала отопительного сезона, обещают оперативно ответить в районных администрациях и в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства города Перми.

Отопительный сезон в Перми, напомним, стартовал 15 сентября с запуска тепла в учреждения социальной сферы. С 17 сентября тепло начало поступать в жилые дома города. Однако к настоящему времени жители только 35 % всех многоквартирных домов города могут похвастаться тёплыми квартирами. Жильцам остальных домов по-прежнему приходится кутаться в тёплые пледы и не выключать электрические обогреватели.

На жалобы пермяков, тепловики отвечают, что запуск тепла – процесс не одномоментный: заполнение систем отопления и регулировка внутридомовых систем занимает две-три недели. К тому же многое зависит от того, открыли ли задвижки, чтобы дома стали прогреваться, управляющие компании и ТСЖ. Есть вероятность, что часть жилых домов просто не готово «принять» тепло технически, поскольку управляющая организация или ТСЖ не провели промывку-продувку систем и проверку оборудования.

Поэтому, в первую очередь, звонить необходимо в УК или ТСЖ, обслуживающие дома. В случае, если дом готов, а тепла всё еще нет, можно звонить на «горячие линии» в районные администрации:

Дзержинский район – 246-61-37.

Индустриальный район – 227-94-14.

Кировский район – 283-31-78.

Ленинский район – 212-33-74, 212-13-63.

Мотовилихинский район – 260-45-67.

Орджоникидзевский район – 263-47-26.

Свердловский район – 244-13-89, 240-17-21.

Посёлок Новые Ляды – 295-86-46, 295-85-82.

Контрольный звонок для подтверждения информации можно сделать в Департамент ЖКХ администрации г. Перми: 212-46-32, 212-50-06.

Если же тепло так и не появится в домах даже через обещанные установочные 2-3 недели, жители Перми могут начать жаловаться в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края по тел.: +7 (342) 236-21-31 с 9.00 до 18.00 часов — с понедельника по четверг и с 9.00 до 17.00 часов — по пятницам.

Пресс-служба
Пермской гражданской палаты

Часто задаваемые вопросы о качестве жизни — Совет по вопросам арендной платы

Важно отметить, что эти часто задаваемые вопросы не предназначены для замены определений, толкований и т. Д., Содержащихся в соответствующих законодательных актах, кодексах и нормативных актах, регулирующих арендную плату, или любых административных или судебных решениях, толкующих такие законы, кодексы. , и нормативные акты, или любое постановление советов по вопросам арендной платы города Нью-Йорка или округа.

Как избавиться от клопов в квартире?

Если у вас есть проблема с клопами, сначала сообщите об этом домовладельцу. Подробную информацию о том, что делать, чтобы устранить их и подать жалобу в городские власти, можно найти в разделе «Основы клопов» Департамента здравоохранения Нью-Йорка. На веб-сайте «Реестр клопов» также есть исчерпывающая информация о постельных клопах.

Вернуться к началу

Что делать с мышами и тараканами в моей квартире?

По закону домовладелец должен содержать квартиру и дом в безопасном и санитарном состоянии и своевременно проводить необходимый ремонт.Городские власти сообщат о нарушениях владельцам, которые не обслуживают недвижимость должным образом. Вы также обязаны уведомить арендодателя об условиях. Вы должны задокументировать все контакты с арендодателем. Помимо подачи жалобы в город, вы можете обратиться за помощью в Жилищный суд. Предлагаемые шаги:

• Позвоните супервайзеру или собственнику дома. Сообщите им, что в здании есть проблема, и она не решается.
• Если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, сообщите владельцам, что вы подадите жалобу на борьбу с вредителями. Скажите владельцам, что вы не хотите предпринимать эти действия, но если они не решат проблему, у вас нет выбора.
• Если владельцы не отвечают, выполните указанные выше действия.
• Если определение нарушений не принесло результатов, вы можете подать в жилищный суд так называемое «дело HP», чтобы получить приказ о соблюдении. Вы можете получить информацию об этих разбирательствах в Гражданском суде города Нью-Йорка. Или вы можете обратиться к Руководству для арендаторов по жилищному суду на нашей странице «Юридическая помощь».Также ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами по ремонту и техническому обслуживанию, чтобы получить дополнительные предложения.

Наверх

Может ли мой домовладелец потребовать, чтобы я присутствовал, чтобы впустить дезинсектора, даже если для этого потребуется выходной день на работе?

Если домовладелец предоставил разумное уведомление и запросит доступ в разумные сроки, он, вероятно, может потребовать от вас или кого-то, кого вы назначили, присутствовать в квартире, чтобы впустить истребитель. Лучше всего связаться с домовладельцем и попытаться организовать доступ в взаимно удобное время.Если это не удастся, попробуйте найти кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы он впустил дезинсектора и проследил за работой.

Вернуться к началу

Требуется ли от моего домовладельца истреблять на регулярной основе?

Согласно Кодексу обслуживания жилищного фонда (HMC) города Нью-Йорка, искоренение грызунов или других вредителей означает уничтожение с помощью ловушек, ядов, фумигации или любого другого метода уничтожения. HMC заявляет, что владелец должен защищать помещения от грызунов, а когда помещения подвержены заражению, должен применять «непрерывные меры по уничтожению».”

Когда департамент, которому поручено исполнение, в данном случае Департамент сохранения и развития жилищного фонда (HPD) определяет, что любые помещения заражены грызунами, он может приказать «такие меры по искоренению, которые департамент сочтет необходимыми». Чтобы подать жалобу, обратитесь в HPD.

Вернуться к началу

Как обеспечить в квартире необходимое тепло и горячую воду?

По закону собственники домов должны обеспечить всех жильцов теплом следующих уровней (в отопительный сезон с 1 октября по 31 мая):

• Между 6 а.м. и в 22:00, тепло должно регистрироваться не менее 68 ° F, когда наружная температура опускается ниже 55 ° F;
• Между 22:00 и 6 часов утра, температура должна быть не ниже 62 ° F.

Кроме того, горячая вода должна подаваться 365 дней в году при постоянной минимальной температуре 120 ° F.

Дополнительную информацию можно найти на веб-странице HPD по вопросам отопления и горячего водоснабжения.

Арендаторы в Нью-Йорке, у которых проблемы с отоплением и / или горячей водой, могут подать жалобу по телефону 311 или через Интернет.

Кроме того, арендаторы со стабилизированной арендной платой и контролируемой арендной платой могут подать жалобу в New York State Homes and Community Renewal, если арендодатель нарушает вышеуказанные правила. Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень HCR №15: Отопление и горячая вода.

Если вы обнаружите, что домовладелец действительно соблюдает стандарты отопления, но вам все еще холодно, вы можете поговорить с домовладельцем о ремонте окон или других отверстий, через которые сквозняк проникает в квартиру. Иногда уплотнение, изоляционная лента или изоляция вокруг окон и кондиционеров обеспечивают огромную экономию тепла.

Вернуться к началу

Несколько дней не было ни тепла, ни горячей воды. Есть ли у меня помощь?

Есть несколько способов справиться с этой ситуацией:

• Свяжитесь с начальством и запросите немедленный ремонт. В соответствии с Кодексом обслуживания жилищного фонда необходимо, чтобы номер телефона контактных лиц для экстренного ремонта был открыт круглосуточно. Напишите письмо управляющей компании и собственнику и отправьте заказным письмом. Задокументируйте все случаи отсутствия тепла. Пусть ваши соседи поступят так же.
• Арендаторы в Нью-Йорке могут подать жалобу по телефону 311 или через Интернет.
• Арендаторы с регулируемой арендной платой могут подать жалобу о сокращении стоимости услуг в New York State Homes and Community Renewal, агентство штата, которое администрирует систему регулирования арендной платы. Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень HCR №15: Отопление и горячая вода.
• Если проблема просто не исчезнет, ​​а арендодатель не отвечает, подайте иск «HP» в Жилищный суд.За дополнительной информацией обращайтесь в Гражданский суд города Нью-Йорка. Также см. «Руководство для арендатора по жилищному суду» на нашей странице «Юридическая помощь».

Наверх

В моей квартире слишком жарко. Что я могу сделать?

Первое, что вам следует сделать, это написать письмо арендодателю / управляющему агенту. Отправьте заказным письмом. Если в доме слишком жарко, в дымоход идут деньги домовладельца. Хозяин может даже не знать, что в доме слишком жарко.Если они это сделают, возможно, они наймут кого-нибудь, чтобы решить проблему и сэкономить деньги.

Если это не работает и у вас есть паровое отопление, как во многих зданиях, можно установить радиаторные клапаны с меньшими отверстиями, которые пропускают меньше пара и тепла. Также можно купить регулируемые клапаны, ограничивающие нагрев. Попросите своего супервизора купить и установить эти клапаны.

Иногда помогает просто закрыть вентили радиатора. Вы должны спросить об этом своего супервайзера.

Конечно, легко сказать «откройте окна», но это не подходящее долгосрочное решение, и в холодные дни это может привести к резким колебаниям температуры.

Вернуться к началу

Могу ли я сдать свою квартиру на проверку на содержание свинца в краске?

Если у вас есть маленький ребенок и вы считаете, что отслаивающаяся краска или лакокрасочная пыль могут содержать свинец (как это может быть, если квартира была построена до начала 1960-х годов), вы можете подать жалобу через Интернет. Они осмотрят вашу квартиру и могут проверить уровень свинца.

Для получения дополнительной информации о свинцовой краске и ее опасностях, а также о том, что вы можете сделать, чтобы защитить свою семью, см. Ресурсы для свинцовой краски. Чтобы сообщить о нарушениях, обратитесь в Департамент здравоохранения г. Нью-Йорка в отдел предотвращения отравления свинцом.

Вернуться к началу

Каковы правила для детекторов дыма и угарного газа?

Кодекс обслуживания жилищного фонда Нью-Йорка требует, чтобы домовладельцы обеспечивали и устанавливали устройства обнаружения дыма в каждой квартире. Все детекторы дыма теперь должны использовать несъемную несменную батарею, которая питает сигнализацию не менее 10 лет, и должна быть такого типа, который издает звуковое уведомление по истечении полезного срока службы сигнализации.Владелец может взимать с арендатора до 25 долларов за детектор дыма (или 50 долларов за комбинированный детектор дыма / угарного газа).

Арендодатели также должны предоставить и установить по крайней мере одну одобренную сигнализацию угарного газа в каждом жилом доме. Арендодатель может взимать с арендатора 25 долларов за сигнализацию угарного газа (или 50 долларов за комбинированный детектор дыма / угарного газа), но только тогда, когда дымовая сигнализация нуждается в замене, то есть она отсутствует или не работает. Более подробная информация в Департаменте сохранения и развития жилищного фонда Нью-Йорка (HPD).Более подробная информация об угарном газе также доступна в Интернете.

Вернуться к началу

Вода в моей квартире кажется загрязненной. Что я могу сделать?

Департамент охраны окружающей среды Нью-Йорка (DEP) предлагает бесплатный набор для проверки качества питьевой воды. Другие вопросы, связанные с качеством воды, можно найти на этой веб-странице качества воды.

Вернуться к началу

Мое здание вот-вот рухнет!

Вам следует немедленно покинуть здание и связаться с Департаментом Нью-Йорка. зданий, позвонив по номеру 311. Если необходимо уведомить Строительный департамент, Бюро жалоб сообщит вам об этом соответствующим образом. Если здание не является конструктивным, городские власти могут разместить приказ о выселении, что приведет к временному или постоянному переселению жильцов. Если ваше здание освобождено, а арендная плата в вашей квартире стабилизирована, вам следует связаться с NYS Homes and Community Renewal (HCR), государственным агентством, которое регулирует законы об аренде, чтобы гарантировать, что вы оставляете за собой право вернуться после ремонта здания или получить пособие на переезд, если таковое имеется.Это может включать в себя оплату одного доллара в месяц для сохранения вашей аренды.

Вернуться к началу

Что делать с шумным соседом ?

Проблемы с шумом почти всегда очень трудно решить. Арендаторы по-разному относятся к шуму, и арендодатели обычно хотят избежать споров между арендаторами из-за шума. Всегда лучше сначала попытаться решить это неформально с арендатором, если это возможно. См. Страницу с жалобами на шум в Нью-Йорке.

Хронический деструктивный шум может представлять собой нарушение закона, в отношении которого имеется судебное разбирательство.Для этого мы предлагаем поработать с другими людьми в вашем здании и рассмотреть возможность получения юридической помощи.

Вы можете рассмотреть возможность посредничества, когда нейтральная третья сторона слышит обе стороны разногласий и помогает разработать решения, отвечающие потребностям каждого. Следующие общественные центры посредничества предоставляют бесплатные услуги посредничества:

Вернуться к началу

Обязан ли мой сосед наверху стелить ковер на полу, чтобы уменьшить шум от топания ног?

Нет никаких правил, регулирующих ковровые покрытия.Однако многие договоры аренды включают пункт, требующий от арендатора покрывать определенный процент (обычно около 80%) площади пола ковриком или ковровым покрытием. Вы можете ознакомиться с этим положением в своем договоре аренды. Если он содержится в вашем договоре аренды, весьма вероятно, что он находится в договоре аренды с другими арендаторами в вашем здании.

Кроме того, в соответствии с положением закона штата, называемым «Гарантия пригодности для жилья», арендаторы имеют право на квартиру, пригодную для проживания людей без каких-либо условий, угрожающих или наносящих ущерб их жизни, здоровью или безопасности.Хотя нет никаких конкретных правил относительно того, когда может производиться шум, в договорах аренды иногда есть соответствующие положения.

В любом случае вы можете выполнить шаги, перечисленные в разделе часто задаваемых вопросов по ремонту и техническому обслуживанию, при решении проблем с домовладельцем, который в конечном итоге несет ответственность за ваше право спокойно жить в своей квартире.

Вернуться к началу

Мой обзор заблокирован новостройкой !

Возможно, вы не сможете сделать много, но вот некоторые моменты, которые следует учитывать:

Строительная компания должна соблюдать свое разрешение на строительство.В разрешении указывается время, в которое может выполняться работа, и другие детали. Чтобы узнать больше, свяжитесь с Департаментом строительства Нью-Йорка. Если компания не соблюдает условия разрешения на строительство, вы можете подать жалобу.

Если у вас проблемы с шумом, см. Страницу с жалобами на шум в Нью-Йорке.

В некоторых случаях, если здание со стабилизированной арендной платой страдает от пренебрежения или услуги удаляются (например, арендатор теряет возможность пользоваться балконом или окном), арендаторы в здании (или индивидуальный арендатор) могут подать заявление о «сокращении услуг». жалоба в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое регулирует законы об аренде.Если HCR обнаружит, что произошло сокращение объема услуг, он может заказать соответствующее снижение арендной платы. Однако маловероятно, что потеря обзора с балкона приведет к такому порядку, пока свет и воздух не будут полностью перекрыты. Для получения информации о том, как подать жалобу на снижение стоимости услуг, см. Информационный бюллетень HCR № 14: Снижение арендной платы за сниженные услуги.

Вернуться к началу

Обязан ли я предоставлять доступ арендодателю по какой-либо причине?

Согласно многочисленным жилищным правилам города, арендатор не может отказать в разрешении владельцу или его агенту войти в квартиру с целью проведения ремонта или оценки того, соответствует ли квартира закону.Требуется разумное уведомление. Требуется уведомление не менее чем за 24 часа до проверки и за неделю до ремонта. Такое уведомление должно быть оформлено в письменной форме с указанием характера ремонта или улучшения, которое необходимо сделать. Доступ может быть запланирован только в рабочее время по будням. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, таких как каскадные утечки воды, утечки газа или обрушение потолков, для доступа не требуется предварительного письменного уведомления. Доступ может быть дополнительно разрешен в соответствии с условиями вашего договора аренды.

Мы рекомендуем сначала проверить договор аренды. Обычно такие вопросы решаются при обоюдном удобстве сторон.

Вернуться к началу

Как я могу снова включить газ для готовки из-за неисправной горелки?

Арендатор со стабилизированной арендной платой, у которого наблюдается снижение уровня обслуживания в отдельной квартире, должен сначала связаться с владельцем. Если это не решит проблему, арендатор может подать «Заявление о снижении арендной платы в связи с уменьшением услуги (услуг) — отдельная квартира» (форма HCR RA-81).Для жалоб, связанных с уменьшением объема услуг в здании, которые все еще не исправлены после того, как арендатор связался с владельцем, арендатор или представитель арендатора может подать «Заявление о снижении арендной платы на основе уменьшения объема услуг (-ов) в здании» (форма DHCR RA- 84). Обе формы доступны на веб-сайте HCR.

Вы также можете подать индивидуальную квартирную жалобу о снижении качества услуг через Интернет.

Чтобы узнать о дополнительных действиях, которые необходимо предпринять при возникновении проблем с обслуживанием, см. Раздел часто задаваемых вопросов по ремонту и техническому обслуживанию.

Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень HCR № 14: Снижение арендной платы за сниженные услуги.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в NYS Homes and Community Renewal (HCR).

Вернуться к началу

Что можно сделать с плесенью?

Узнайте о том, что вы можете сделать с плесенью, на веб-странице NYC Mold.

Вернуться к началу

Есть ли у меня в квартире законное количество вводимой электроэнергии?

Ваш домовладелец должен обеспечить электричеством все предметы или услуги, перечисленные в вашем договоре аренды, а также содержать квартиру в безопасной и пригодной для жилья.Например, если в вашем договоре аренды указано, что в квартире есть кондиционер, домовладелец должен предоставить достаточно электроэнергии для его работы.

При обнаружении оголенной пластины или проводки, постоянном перегорании предохранителей или свидетельствах электрического пожара или уменьшении количества электроэнергии, подаваемой в вашу квартиру, вы можете позвонить в службу соблюдения Кодекса HPD для проверки.

Чтобы получить дополнительную информацию или запросить инспекцию, посетите веб-страницы NYC, посвященные жалобам на электроэнергию или отключению электроэнергии.

Вернуться к началу

Мой домовладелец поменял проводку, и теперь у меня меньше мощности. Что я должен делать?

Это недавнее изменение домовладельца может представлять собой «сокращение услуг». Если домовладелец отказывается вести переговоры и улучшить ваш доступ к электричеству, вам следует обратиться в NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентство штата, которое регулирует законы об аренде.

Арендатор со стабилизированной арендной платой, у которого наблюдается снижение уровня обслуживания в отдельной квартире, должен сначала связаться с владельцем.Если это не решит проблему, арендатор может подать «Заявление о снижении арендной платы в связи с уменьшением услуги (услуг) — отдельная квартира» (форма HCR RA-81). Для жалоб, связанных с уменьшением объема услуг в здании, которые все еще не исправлены после того, как арендатор связался с владельцем, арендатор или представитель арендатора может подать «Заявление о снижении арендной платы на основе уменьшения объема услуг (-ов) в здании» (форма DHCR RA- 84). Обе формы доступны на веб-сайте HCR. Кроме того, вы можете подать индивидуальную жалобу в отношении квартиры на сниженные услуги через Интернет.

Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень HCR № 14: Снижение арендной платы за сниженные услуги.

Вернуться к началу

Означает ли потеря моей террасы снижение услуг?

Это может зависеть от того, считается ли терраса частью вашего жилого помещения. Если он физически настроен для обслуживания только вашей квартиры или если он предусмотрен в вашем договоре аренды, вы можете потребовать сокращения услуг. Другие обстоятельства менее ясны — например, общие террасы.Арендатор со стабилизированной арендной платой может подать «Заявление о снижении арендной платы в связи с уменьшением услуги (-ов) — отдельная квартира» (форма HCR RA-81) для получения сниженных услуг в отдельной квартире. Форма доступна на сайте HCR. Кроме того, вы можете подать индивидуальную жалобу в отношении квартиры на сниженные услуги через Интернет. Чтобы получить снижение арендной платы на основе сокращения услуг, арендатор должен специально запросить снижение арендной платы. HCR отправит копию вашей жалобы владельцу / совету кооператива, который должен будет рассмотреть жалобу.

Для получения дополнительной информации о дальнейших действиях см. Информационный бюллетень HCR № 14: Снижение арендной платы за сниженные услуги.

Вернуться к началу

Может ли мой арендодатель снимать комнаты, такие как гостиничные номера, или на сайтах вроде Airbnb?

Нет. Использование квартиры со стабилизированной арендной платой, такой как отель или кровать и завтрак, на ежедневной или еженедельной основе может быть нарушением законов об аренде и, вероятно, нарушает ряд других законов. Во-первых, незаконно взимать арендную плату, превышающую установленную законом сумму.Во-вторых, жильцы имеют право на аренду на один или два года, и заключение договоров аренды на более короткий срок является незаконным. В-третьих, ни один владелец не может навязывать условия, такие как принуждение потенциального арендатора согласиться с тем, что квартира не будет использоваться в качестве его основного места жительства в связи с арендой помещения. Наконец, строительные нормы, правила охраны здоровья и зонирования, а также правила защиты прав потребителей могут ограничивать или регулировать условия предоставления посуточной аренды и питания. Вы можете подать жалобу и получить дополнительную информацию в Интернете.

Обратите внимание, однако, что существует целый класс стабилизированных жилищ, которые расположены в гостиницах, однокомнатных зданиях и жилых домах. Арендная плата за это жилье может взиматься ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Тем не менее, арендаторам предоставляются все меры защиты по стабилизации арендной платы — и они могут даже потребовать аренды.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с NYS Homes and Community Renewal (HCR), агентством, которое занимается регулированием арендной платы.

Вернуться к началу

Что делать, если в вашем доме в Филадельфии нет отопления или горячей воды

Здесь, в Филадельфии, зима отличная, с температурой ниже нуля до конца недели и синим кодом в полной мере. Благодаря «бомбовому циклону», который сеет зимний хаос по всему Восточному побережью, ожидается, что в Филадельфии и в регионе выпадет несколько дюймов снега, а в эти выходные температура упадет до ужасных 15 градусов (это максимум!).

Уже сейчас по всему городу лопаются трубы, и выходить на улицу кажется, ну, ужасно. Ваш первый инстинкт — зарыться под одеяло, но какое тепло или горячая вода в вашей квартире или доме не работает?

Это обычное дело — жилищный фонд Филадельфии довольно старый и часто возникают проблемы, особенно в зимние месяцы. Департамент водоснабжения Филадельфии заявляет, что в стране резко выросло количество замерзших и лопнувших труб. К сожалению, когда это происходит, ЛСЗ ничем не может помочь.

Итак, вот что вы делаете. Перво-наперво для арендаторов: знайте свои права арендатора. Согласно Лицензии и Инспекции (L&I), домовладельцы должны обеспечить систему отопления для каждой арендуемой единицы и квартиры. Официальное слово:

Арендодатель должен обеспечить систему центрального отопления или одобренную отдельную систему постоянного отопления для каждого арендуемого дома или квартиры. Отопительное оборудование должно быть безопасным, правильно установленным и достаточным для обогрева всего жилого помещения.

В домах с двумя и более квартирами и в жилых домах домовладелец должен подавать тепло с температурой 68 градусов на каждую квартиру с 1 октября по 30 апреля. Кухонное оборудование или приборы нельзя использовать для обогрева.

Арендодатель не обязан подавать тепло, если в жилом доме установлено отдельное постоянное отопительное оборудование, находящееся исключительно под контролем арендатора этой квартиры.

У меня не работает обогрев — что мне делать?

Если вы живете в многоквартирном доме, посоветуйтесь с соседями, не находятся ли они в одной лодке.Затем предупредите арендодателя. Этого вполне может быть достаточно, чтобы решить проблему.

Если это не помогло, позвоните по номеру 311 и сообщите о жалобе в город. А пока попробуйте достать переносной обогреватель. Вот официальное слово об этих грелках:

Утвержденные переносные керосиновые обогреватели разрешены только в одно- и двухквартирных домах при условии, что они соответствуют правилам пожарной безопасности. Они не должны находиться в пределах 3 футов от горючих материалов, все емкости с топливом должны храниться снаружи, их нельзя оставлять без присмотра, отключать перед сном и заправлять топливом только на открытом воздухе.

У меня нет воды! Что теперь?

Не звоните в PWD, они уже не могут помочь. Во-первых, крикни на соседей и спроси, есть ли у них вода. Они делают? Тогда, скорее всего, ваши трубы замерзли или лопнули. (Если затронут весь ваш блок, это может быть основной разрыв.)

Следующий шаг — попытаться согреть трубы. Если вы хотите попробовать это самостоятельно, выполните следующие действия с помощью PWD. В противном случае позвоните своему сантехнику, который разморозит трубы и, надеюсь, все снова заработает.

Судья приказывает хозяевам квартир восстановить тепло, горячую воду до понедельника

.

Сотни жителей многоквартирного дома в Линкольн-парке, который несколько дней оставался без отопления и горячей воды, могут получить помощь к понедельнику.

Окружной судья округа Кук Дэниел Б. Мэлоун приказал LA Pine Grove LLC и Lakeview Associates, которые управляют 14-этажным зданием по адресу 2738 N. Pine Grove Ave., установить временный дымоход к понедельнику до постоянного дымохода, из которого вытекает углерод. монооксид, можно отремонтировать.

Временный дымоход можно подключить к котлам и водонагревателям здания, что позволит восстановить работу здания, заявил в суде городской прокурор.

Дон Уилсон, поверенный владельцев зданий, сказал, что его клиенты делают все возможное, чтобы решить проблему. Он сказал, что они не знали о проблемах с дымоходом, чего, по его словам, они не могли предвидеть.

«Никто не хочет, чтобы это произошло», — сказал Уилсон. «Они приняли меры как можно быстрее, чтобы исправить это.«

Отопление и горячая вода были отключены в 14-этажном здании после того, как в дымоходе были обнаружены дыры, из-за которых в здание просочился угарный газ, — заявили городские власти в судебном протоколе.

Менеджеры также предположили, что Жители покупают обогреватели и используют открытые печи для дополнительного обогрева, что является серьезной опасностью пожара, говорится в заявлении официальных лиц. Должностные лица также узнали, что менеджеры обнаружили, что здание не представило городу план действий в чрезвычайной ситуации. Владельцы здания нанимают лицензированных пожарных для круглосуточного патрулирования здания, пока не будет установлена ​​временная дымовая труба.Кроме того, владельцам было приказано сказать жильцам не использовать духовки или печи для дополнительного обогрева, постоянно держать менеджера и персонал на территории, встречаться с жильцами для обсуждения процедур безопасности, отключать все газовые обогреватели без вентиляции и снимать баллоны с пропаном. от здания.

Жители сказали, что в понедельник они сообщили руководству здания, что не работает горячая вода. На следующий день управляющий разослал арендаторам письма, в которых указывалось, что газовая компания должна закрыть коммунальные службы и что ремонт займет две-три недели.В письме компания предложила арендаторам купить обогреватели, но сообщила, что им возместят только до 100 долларов.

В дополнительном письме, предоставленном жителям в среду, объясняется, что дымоход вышел из строя, но повторяется, что ремонт займет несколько недель. Назвав это «наихудшим сценарием» для жителей и администрации, в письме жителям также предлагалось выселиться из своих квартир без штрафных санкций или дальнейших арендных платежей.

В четверг, после получения жалоб от жителей, Департамент строительства города провел расследование и установил, что владельцы зданий нарушали муниципальные кодексы.Городские законы требуют, чтобы с 15 сентября по 1 июня домовладельцы поддерживали температуру 68 градусов днем ​​и 66 градусов ночью. Температура горячей воды должна быть не менее 120 градусов, согласно нормам.

Постановление об арендодателях Чикаго также гласит, что если домовладелец не может предоставить основные услуги, такие как горячая вода и отопление, у жителей есть несколько вариантов, включая удержание части ежемесячной арендной платы или даже расторжение договора аренды.

«Если (арендаторы) понимают, как это сделать, это очень мощный инструмент», — сказала Ребекка МакДаннальд, координатор горячей линии и волонтерской работы Metropolitan Tenants Organization.«У них есть право сделать что-то осязаемое, чтобы исправить ситуацию и получить немедленные результаты».

В то время как Lakeview Associates сообщила жителям об их праве выехать без штрафных санкций во втором письме, МакДанналд сказал, что компании следовало сделать это раньше.

Управляющий недвижимостью Lakeview Associates присутствовал на слушании, но не разговаривал с журналистами. Президент Lakeview Associates не ответил на запрос о комментарии.

cdrhodes @ tribune.com

Twitter: @rhodes_dawn

Пожилые люди все еще без горячей воды

ОБНОВЛЕНИЕ: Некоторые пожилые люди в конце концов.

На прошлой неделе мы рассказали вам, что люди в Ensemble Senior Apartments жили без отопления и горячей воды. Говорят, даже после нашего рассказа проблема не улучшается.

1 августа AJ переехала в апартаменты Ensemble Senior Apartments — по ее словам, большую часть времени она провела без тепла и горячей воды.

Эй Джей была слишком напугана, чтобы показывать свое лицо на камеру, но с этого хватит.

«Это уровень стресса, который не нужен ни в одном учреждении для пожилых людей с косыми инвалидами», — сказала она.

Она сказала, что у нее была горячая вода около месяца, когда они установили умный блок наддува.

«Они подключили его в туалете, и это было эффективно», — сказал AJ. «Это была альтернатива. У меня была обычная горячая вода через этот ящик, и я был в восторге.«

Но она сказала, что они забрали его и сказали, что горячая вода исправлена, но она говорит, что с тех пор горячей воды у нее не было. Эй Джей говорит, что у нее есть несколько заболеваний, из-за которых она должна принимать горячий душ, и ей просто нужны ответы и постоянное лечение.

«Жители очень расстроены, потому что сейчас нас держат в неведении», — сказал AJ. «Никто не знает, что происходит».

AJ сказала, что они никогда не предлагали ей дополнительные обогреватели или возможность удержать арендную плату.

13 Action News обратились в Ovation Management во вторник, но они не ответили на наши звонки и сообщили нам в текстовом сообщении, что они придерживаются своего предыдущего заявления, которое можно найти ниже. Они не ответят ни на один из наших последующих вопросов, например, почему они не вернут смарт-блок питания обратно в квартиру Эй-Джея.

Позже во вторник днем ​​у Эй-Джея снова была горячая вода, но неизвестно, как долго.

ОРИГИНАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ

ЛАС-ВЕГАС (KTNV) — Более десятка пожилых людей остались без отопления и горячей воды в своих квартирах, и многие из них живут так уже несколько недель.

Ян Куиллин уже более трех месяцев без отопления и горячей воды в апартаментах Ensemble Senior Apartments недалеко от Южного бульвара Лас-Вегаса и Пеббл-роуд.

«Я зол, я очень зол, — сказал Куиллин.

Единственный способ, которым она может согреться, — это обогреватель, который ей дали в ноябре.

«Но когда в последние две недели здесь похолодало, это невероятно», — сказала она.

Куиллин сказал, что в ее квартире было 62 градуса тепла.Она имеет фиксированный доход и говорит, что тратит более половины своего ежемесячного дохода на аренду.

«Я думаю, что это криво, правда», — сказала она. «Вы не делаете этого, особенно для пожилых людей».

13 Action News отправились в офис аренды, чтобы получить ответы, но менеджер на месте не стал разговаривать с нами и попросил нас покинуть объект.

Но после нашего визита Эрика Артур, вице-президент компании Ovation Property Management, которая владеет и управляет Ensemble, позвонила нам.

Артур сказал 13 Action News, что они не знали о проблемах с отоплением до конца октября, когда их жители начали включать свои системы отопления. Она сказала, что вода никогда не была ниже 80 градусов.

После того, как мы позвонили, Артур предложил Квиллин использовать другую установку для горячего душа и дать ей дополнительные обогреватели. Артур сказал, что они прилагают все усилия, чтобы исправить проблему для 18 пострадавших, и надеются, что она скоро будет исправлена.

Итак, что вам следует знать? Согласно Центру самопомощи по гражданскому праву, отопление и горячая вода считаются основными услугами, и у них есть некоторые советы. Если какой-либо из них отсутствует, отправьте арендодателю письмо заказным письмом, сообщив ему, что происходит.

Если проблема связана с необходимыми услугами, такими как отопление и горячая вода, у домовладельца есть 48 часов, чтобы попытаться устранить ее. Если они хотя бы не попытались, вы можете начать пользоваться своими правами — например, удерживать арендную плату.

Ovation Property Management опубликовала следующее заявление в отношении проблемы:

«Ovation Property Management усердно работает над поддержанием горячего водоснабжения и отопления в затронутых блоках в жилых комплексах Ensemble Senior Community Apartments.

Руководство сожалеет, что с октября, В 2016 г. на нескольких установках периодически возникали проблемы с отоплением и горячей водой; однако на сегодняшний день большинство проблем решено, и мы надеемся, что в ближайшее время мы сможем получить полное разрешение .Инженеры и профессиональные сантехнические компании ежедневно работают над устранением неисправностей.

Мы поддерживали контакт со всеми жителями, пострадавшими от проблем с теплом и горячей водой в общине; ни один житель не оставался полностью без горячей воды или тепла с тех пор, как мы обнаружили проблемы. Мы бесплатно предоставили арендатору обогреватели для каждой пострадавшей квартиры, чтобы обогреваться. Всем значительно пострадавшим жителям было предложено альтернативное жилье бесплатно для них, снижение арендной платы, если они решили жить с семьей или друзьями во время ремонта, или полное освобождение от договора аренды.

Мы сожалеем о неудобствах, которые эти проблемы доставили нашим арендаторам, и мы постоянно работаем над решением проблем с отоплением и горячей водой ».

Heat — New York for Seniors

Права арендатора на отопление

Каждый арендатор, как в частных, так и в государственных зданиях, должен иметь отопление в период с 1 октября по 31 мая . В течение дня, с 6:00 до 22:00, каждая квартира арендатора должна быть нагрета до температуры не менее 68 ° по Фаренгейту, если температура на улице ниже 55 ° F.Ночью, с 22:00 до 6:00, каждая квартира должна быть нагрета как минимум до 55 ° F, если наружная температура ниже 40 ° F.

Арендодатели должны отапливать вашу квартиру в соответствии с этими стандартами по закону . Если домовладелец доставляет вам неприятности или еще не включил отопление, вы можете предпринять несколько шагов.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, сначала свяжитесь с домовладельцем . Это может решить проблему или предоставить вам доказательства, если арендодатель продолжает игнорировать ваши запросы.Согласно NYC Housing Preservation and Development, необходимо:

1) Связаться с владельцем недвижимости, управляющим агентом или инспектором по вопросам ремонта.

2) Если владелец недвижимости, управляющий агент или суперинтендант не отвечает, напишите письмо с описанием проблем в вашей квартире и просьбой провести ремонт к определенной дате. Вы должны отправить письмо владельцу и управляющей компании заказным письмом и сохранить копию для своих записей.Если у вас нет адресной информации о владельце собственности или управляющем агенте, вы можете получить эту информацию на веб-сайте HPD, поскольку владелец недвижимости должен подавать эту информацию ежегодно. (Что вы можете найти здесь)

3) Если вы не получили ответа на свое письмо, вам следует попытаться связаться с владельцем лично или по телефону. Сообщите ему или ей, что если ремонт не будет завершен, вам придется подать жалобу. Записывайте все ваши попытки заставить арендодателя произвести ремонт, так как это будет полезно в суде.

(Источник: http://www1.nyc.gov/site/hpd/renters/tenants-rights.page#faq3)

Наличие физических доказательств имеет важное значение и позволит предпринять дальнейшие действия.

После того, как вы получите соответствующее доказательство, вы можете выбрать один из нескольких вариантов:

Подача жилищной жалобы

При подаче жалобы HPD (Housing Preservation & Development) попытается связаться с управляющим агентом здания. чтобы убедиться, что жалоба исправлена.Если жалоба не устранена, будут приняты дальнейшие меры. Чтобы подать жалобу:

Позвоните 311 или TTY (212) 504-4115
Воспользуйтесь веб-сайтом 311 (311ONLINE) или мобильным приложением 311 (311MOBILE)

Чтобы узнать больше о жалобах на жилье здесь.

Жилищный суд

Жилищный суд может быть возбужден в отношении владельцев, которые отказываются предоставлять основные услуги арендаторам, что называется делом HP. Эти дела не требуют адвоката и обычно рассматриваются судьями.Чтобы возбудить дело, посетите канцелярию местного жилищного суда или свяжитесь с ней, которую можно найти здесь. узнать больше о Жилищном суде можно здесь.

Если вы живете в квартире с контролируемой или стабилизированной арендной платой, вы также можете подать жалобу в Homes and Community Renewal в дополнение к другим вариантам. Бланки жалоб можно найти здесь.

Если вы живете в здании , принадлежащем HPD, звоните по телефону 212-491-4229 или 311, чтобы получить помощь по вопросам обслуживания.

Если вы живете в здании Управления жилищного строительства Нью-Йорка (NYCHA), позвоните в Центр обслуживания клиентов NYCHA по телефону 718-707-7771 для получения помощи по вопросам обслуживания.

За две недели сильного холода в город поступило более 21 000 жалоб на тепло и горячую воду

Фото предоставлено Романом Кругловым Flickr

В течение двухнедельного периода очень холодной погоды, включая сильную метель, Нью-Йорк получил около 22 000 жалоб на отопление и горячую воду от арендаторов.По данным Daily News, многие из этих звонков поступали от жителей жилых домов Нью-Йорка. В воскресенье мэр Билл де Блазио заявил, что в неисправных котлах, обнаруженных в квартирах NYCHA, виновато отсутствие федерального финансирования и содержания. «Многим зданиям 50, 60, 70 лет — они не получали должного ухода в течение десятилетий», — сказал мэр Джону Катсиматидису в своем радиошоу.

В ответ на тысячи отключений отопления и горячей воды, особенно на застройках NYCHA, городской контролер Скотт Стрингер объявил в субботу, что его офис начнет новую проверку систем отопления.

«Мы не можем быть городом, в котором люди с роскошными башнями живут с комфортом, а те, кто находится напротив, в комплексах NYCHA, лишены тепла и горячей воды», — сказал Стрингер в пресс-релизе. «К сожалению, сбои в системе отопления случаются из года в год — и бюрократия продолжает играть с краткосрочными решениями вместо постоянных».

По данным контролера, за последние несколько дней жалобы поступили от жильцов более 30 жилых комплексов NYCHA по всему городу.В ходе первоначальной проверки годовой документации Департамента строительства для котлов высокого и низкого давления с июля прошлого года офис обнаружил, что почти 40 процентов инспекций NYCHA сообщили о дефектах по сравнению с чуть менее 8 процентами по городу.

Жители частных домов также остались без тепла и горячей воды. Как сообщает Daily News, 15 из 34 жителей 1362 Gipson Street в Far Rockaway были вынуждены переехать в отель после того, как 30 декабря сгорел предохранитель. «Я бы не пожелала этого своему злейшему врагу», — сказала жительница Кэтрин Барнс. рассказала Daily News о нехватке тепла в ее квартире.«Я действительно не стал бы».

[через NY Daily News]

СВЯЗАННЫЕ:

Теги:
NYCHA, Скотт Стрингер,

8 способов сохранить тепло в квартире и низкий счет за коммунальные услуги

Этой зимой оставайтесь поджаренными, не сжигая наличные.

Согреться в любом доме в холодные месяцы, не платя более высокие счета за коммунальные услуги, является сложной задачей.Арендаторам становится еще труднее, если они не имеют возможности постоянно вносить поправки, позволяющие сэкономить деньги. Но не волнуйтесь; Вы можете сэкономить на счетах за отопление, не замерзнув этой зимой. Ellicott Development предлагает вам восемь советов по сохранению бюджета на отопление независимо от погоды.

1. Купите увлажнитель воздуха

Вам не нужно много тратить, чтобы сохранить тепло в помещении. Влажный воздух заставляет вашу квартиру чувствовать себя теплее, но без повышения температуры. Добавьте растения для большей влажности; в качестве бонуса некоторые разновидности помогают очищать воздух.

2. Ограничьте использование вытяжного вентилятора

Иногда нужно просто избавиться от запахов на кухне или в ванной. Просто убедитесь, что вентиляторы отключены как можно быстрее, чтобы не выводить из квартиры большое количество теплого воздуха.

3. Используйте окна в ваших интересах

Откройте шторы в дневное время, чтобы солнце согревало вашу квартиру. Подумайте о том, чтобы повесить тепловые завесы; закройте их на ночь, чтобы сохранить тепло.

4. Держите дверь в ванную открытой, когда вы принимаете душ

Этот трюк выпускает теплый влажный воздух в остальную часть вашей квартиры.

5. Согрейте кровать грелкой

Это старомодное решение для холодной погоды действительно согреет ваши ноги, если положить под одеяло в конце кровати. Посмотрите, есть ли у бабушки какие-нибудь дополнительные услуги, или найдите их в Интернете.

6. Создайте уют в своей квартире с помощью зимнего текстиля

Мы не уверены, является ли слово «cozify» глаголом, но создать теплую, уютную атмосферу легко, если вы загрузите свой диван уютными одеялами и бросите подушки. застелите полы толстыми ковриками и замените обычные простыни на фланель.

7. Готовьте ужин в духовке

Снизьте нагрузку на свой бюджет на отопление и питание, пропустив ужин вне дома. Готовите ли вы на скорую руку достойное ресторанное творение или разогреваете замороженную лазанью, держите дверцу духовки открытой, когда закончите готовить, чтобы получить прилив тепла.

8. Не допускайте сквозняков

Даже в здания с энергоэффективными окнами иногда проникает холодный зимний воздух. Установите заглушки на подоконники и подумайте о применении комплекта оконной пленки.Перед нанесением клеящих материалов на окна обратитесь к своему управляющему или домовладельцу за разрешением.