Как правильно подсоединить трубку домофона: Как подключить новую трубку домофона вместо имеющейся

Содержание

Как подключить трубку домофона, замена трубки, установка в квартире, поменять, подсоединить, подключение, установить, заменить.

Как подключить трубку домофона

Наверняка, этим вопросом задавался почти каждый, кто имел дело с установкой домофонной системы в своем подъезде. Может быть, кто-то даже занимался этим процессом полностью – с успешным результатом, или полным провалом.

Даже функционирующая система не может стать стопроцентным гарантом того, что вывновь не столкнетесь с разрешением проблемы, как подсоединить трубку домофона. Если вашей домофонной системе требуется замена трубки домофона, необходимо приобрести новое рабочее оборудование. При этом важно помнить об одном пункте: абонентская трубка должна соответствовать типу адресации сигнала вызова подъездного домофона. Это обстоятельство скажется и на том, как будет осуществляться подключение и установка трубки домофона в квартире.

Цифровые домофонные системы

Широко используются в многоквартирных домах, поэтому рассмотрим специфику процесса введения нового элемента –  трубки домофона. При данной схеме адресации используется двухжильный кабель, к которому параллельно присоединяются абонентские трубки. Важнейшим требованием является соблюдение полярности.

Осуществляя подключение трубки домофона в квартире , стоит помнить, что каждое абонентское устройство оснащено микросхемой. Она программируется джамперами, или перемычками, на определенный номер квартиры. Поэтому, чтобы узнать код квартиры, придется разобрать трубку и внимательно рассмотреть микросхему. Напротив каждого джампера можно заметить специальную панель с цифрами, расположенными в порядке возрастания: каждая из них представляет собой положительную степень числа «2». Код квартиры будет складываться из чисел, соответствующих замкнутым перемычкам. Имея перед собой старую трубку в разобранном виде, Вы сможете использовать ее как образец, для перенесения данных в новое устройство. Следуя указанным рекомендациям, вы сразу поймете, как поменять трубку домофона.

Но

как подключить трубку домофона, если он координатно-матричный?

Рассмотрим детально и этот случай. Работа такой системы осуществляется благодаря передаче сигнала на коммутатор, который обработав поступивший вызов, с помощью ключей подключает нужное абонентское устройство. Установка трубки домофона с аналоговым типом адресации зачастую требует от владельца не только достаточно большого времени, но и смекалки. Ведь от коммутатора к трубкам в квартирах идет многожильный кабель, который разделен на провода десятков и единиц. Ключи десятков стандартного устройства не превышают семи, включая 0. Таким образом, число подключенных абонентов не может составлять более 80. Для того, чтобы установить трубку домофона, необходимо найти шины десятков и единиц. Первая обнаруживается достаточно легко – в щитке на своем этаже Вы находите провод, к которому присоединено столько кабелей, сколько квартир с одинаковой первой или первыми цифрами в номере размещается на лестничной площадке. Чтобы отыскать шину единиц, поднимитесь на этаж, где есть квартира с номером, совпадающим с вашим последней цифрой, и опять рассмотрите кабели в щитке. К шине десятков подключаем плюс, к шине единиц – минус. Теперь можете проверить Ваше устройство. Если следовать этим правилам, установить трубку домофона в квартире , будет очень просто.

Ознакомившись с этой статьей, Вы узнали не только как заменить трубку домофона . Теперь при необходимости Вы сможете быстро, без материальных потерь привести устройство в рабочее состояние, ведь Вам известны все секреты.

Подключение цифровой трубки домофона

Подключение цифровой трубки доступно каждому, и Вы в этом убедитесь, посмотрев нашу инструкцию.


Цифровые трубки домофона, в отличие от аналоговых, имеют несколько важных особенностей, которые существенно влияют на процесс их подключения к домофонной системе, однако это вовсе не означает, что с этим процессом сможет справиться только квалифицированный специалист. Приведем инструкцию для трубок типа Cyfral Unifon Smart D. 


Итак, для подключения цифровой трубки Вам понадобится отвёртка и несколько минут Вашего времени. Не стоит переживать о безопасности при работе с системой под напряжением, электрический ток в абонентской домофонной сети Вы даже не почувствуете.


Подключение: 

  1. Первым делом возьмите отвёртку и открутите шуруп на базе цифровой трубки. Затем, не прикладывая большого усилия, снимите верхнюю крышку базы.
  2. Найдите на плате 2 зажима для провода с маркировкой «+» и «-», заведите в них провод Вашей домофонной системы (если у Вас уже была установлена трубка, то полярность Вашего провода можно определить по предыдущему подключению, если же полярности провода Вы не знаете – не беда, при неправильном подключении трубка просто не будет работать, отсоедините провода и поменяйте их местами. Смена полярности не может вывести из строя ни Вашу трубку, ни что-либо иное в домофонной системе).
  3. Настройка цифровой трубки: 


  4. После подключения трубки к домофонной системе необходимо установить её адрес. Для этого на плате имеется набор контактов с джамперами, которые осуществляют их замыкание. Замкнутые контакты являются активными, открытые контакты не включены в работу трубки. Ваш адрес состоит из суммы чисел, подписанных под контактами, которые Вы замкнули джамперами.




  5. Последним этапом в подключении цифровой трубки будет установка типа цифрового домофона. В трубках Cyfral Unifon D имеется 2 определения цифровых домофонов – Cyfral (т.е. цифровой домофон пр-ва Cyfral) и Inne (другие, т.е. все остальные производители).


  6. Если на лицевой панели Вашего подъездного домофона есть надпись Cyfral, то джамперы Вам необходимо установить в положение, указанное на рисунке 1



    Рисунок 1


    необходимое положение джамперов на контактах для каждой из систем обозначено на плате, закрашенный прямоуголник – джампер установлен; прямоуголник с двумя квадратами – джампер не установлен. Если у Вас другой производитель домофонной системы, то джамперы необходимо установить в положение, указанное на рисунке 2 (в зависимости от вида домофона вариант 1 или 2)



    Рисунок 2 


  7. Убедившись в том, что звонок доходит до абонентской трубки, происходит двухсторонняя передача аудио сигнала и осуществляется открытие замка подъездной двери, аккуратно закройте базу трубки верхней крышкой, закрутите её шурупом и установите на стену.


Вот и всё, что нужно знать для подключения цифровой трубку к домофоной системе.

Подключение домофонной трубки, последовательность

Практически каждое многоэтажное здание имеет такую простую систему как домофон. Она позволяет защитить дом от проникновения злоумышленников и просто людей, которые в нем не проживают. Данная система также дает возможность открыть дверь подъезда гостям и не спускаться вниз. Подключить домофон можно и в частном доме. Установка проходит квалифицированными работниками, но подключить домофонную трубку можно самостоятельно. Процесс не занимает много времени и имеет положительный эффект при соблюдении инструкции при работе.

Что требуется для установки

Подключение происходит с помощью ряда инструментов и материалов, наличие которых обязательно. Итак, к ним можно отнести: нож, перчатки, ленту для проведения изоляции проводов, отвертка, дрель с насадкой для штробления, пассатижи, саморезы и дюбели, алебастр, шпатлевка, устройство для безопасного извлечения изоляции.

 

Выбираем комплект домофона

Самый дешевый и стандартный вариант – это монтаж системы с аудиотрубкой и вызывающего элемента, который также имеет аудио. Современные технологии позволяют установить видеодомофон. Он оснащается базой с экраном и глазком видеоформата. Монтаж подобного устройства проходит тяжелее, так как нужно в правильной очередности подключать каждую жилу, ориентируясь по цветам. Установка видеодомофона не уместна в квартире, так как обычно это коллективное соглашение на самый дешевый вариант.

 

Место установки

Выбрать можно любую часть квартиры, важно, чтобы ничего не мешало услышать человека, который говорит с вами. Распространенный вариант – это установка домофона около входной двери в помещении. Трудности происходят во время прокладки кабеля. Сначала нужно определить, где именно располагается нужный провод. Чаще всего он располагается внутри электрического щита, который находится на лестничной клетке многоэтажного дома. Как только кабель найден, его длину нужно увеличить. Обратите внимание, что удлинение больше, чем на 20-30 метров может препятствовать сигналу.

Процесс установки

Как только длины хватает, нужно создать отверстие в стене для создания каналов, по которым будет идти провод. Без дрели не обойтись. Как только кабель проложен, нужно привести в порядок стену, для этого понадобиться алебастр. Следует провести монтаж кабеля в гофро-трубку. Запомните, что кабель не должен гнуться при разговоре или когда трубка не работает. Это может его повредить. Также не стоит устанавливать провода около силовых кабелей.

 

Установка домофонной трубки

Это последний этап в установке системы. Он проходит очень быстро и просто. В том месте, где будет находиться трубка, нужно поставить метки, они располагаются на месте будущих крепежей. На оставленных отметках делаются отверстия для их установки. В них помещаются дюбели, многие специалисты рекомендуют применять чопики из дерева, в них вкручиваются саморезы. Подключаем домофон к проводам и устанавливаем его. При выполнении всех этапов правильно, подключение домофонной трубки должно пройти результативно. Если эффекта нет, то этапы проведения были нарушены.

Итог

Подключение домофонной трубки можно провести самостоятельно при соблюдении простых, но обязательных правил. Для этого нужно правильно выбрать место для установки, найти нужный кабель, чаще всего располагающийся в щитке, подключить его у трубке, а саму трубку зафиксировать на стене. Самостоятельная установка экономит деньги, но не всегда является эффективной, если оставить без внимания хоть один этап установки. Если вы не уверенны в своих силах, то лучше обратиться к специалисту.

Установка и подключение трубки домофона Laskomex LM-8D

Про смещение не факт, последние Raikman x5 например используют 239 адреса, где также могут использоваться и иные устройства на данные адреса, вот из инструкции на x5 го :
Когда номера квартиры равен или меньше чем 239, то адрес в трубке должен
совпадать с номером квартиры (адрес устанавливается перемычками в трубке, см.
ниже). В этом случае, при наборе на панели домофона номера 1, звонок прозвучит
в трубке с адресом 1, при наборе 2 – в трубке с адресом 2 … и т.д. до числа 239
включительно.
НО! … при наборе номера 240 звонок прозвучит в трубке с адресом 1…
Когда номер квартиры больше 239, то адрес трубки определяется следующим
образом.
1) Из номера квартиры надо вычесть число 239. Если полученный
результат меньше или равен 239, то это и будет адрес трубки абонента в
этой квартире (адрес трубки может быть от1 до 239).
2) Если результат больше 239, то надо вычитать число 239 до тех пор,
пока не получится результат меньший или равный 239. Это и будет адрес
трубки в квартире.
Пример:
Есть квартиры с номерами 1, 239, 240 … 250… 500 …и 739
Адрес трубки в квартире 1 = 1
Адрес трубки в квартире №239 => 239 /239=239/
Адрес трубки в квартире №240 => 1 /240-239=1/
Адрес трубки в квартире №250 => 11 /250-239=11/
Адрес трубки в квартире №500 => 22 /500-239-239=22/
CD-X5_08.10_3
ДОМОФОН RAIKMANN CD-X5
[6]
Адрес трубки в квартире №739 => 22 /739-239-239-239=22/
…… …… ……
Адрес трубки в квартире №9999 => 200 /9999-239*41=200/

Когда вы набираете номер квартиры, домофон вычисляет адрес трубки в
которую надо послать вызов. Адреса трубок повторяются с интервалом 239, т.е. у
квартир с номерами 1, 240, 479, 718, 957 … и т.д. будут одинаковые адреса трубок.

Максимальное ЧИСЛО квартир, которое можно подключить в
МНОГОПАНЕЛЬНОЙ системе равно 3 585 //15 (СВИТЧЕРОВ)* по 239 квартир//.
Максимальный НОМЕР квартиры , который можно набрать 9999.
Для надѐжной работы домофона не допускайте, чтобы АДРЕСА домофонных
трубок (АУ) на линии связи совпадали. АДРЕСА должны быть разными.

АДРЕС АУ, обычно задается с помощью «надевания» контактных перемычек
на штырьки на плате АБОНЕНТСКОГО УСТРОЙСТВА или ТРУБКИ.
Каждая пара штырьков пронумерована числами 1 , 2 , 4 , 8 , 16 , 32 , 64 и 128, и
чтобы получить нужный АДРЕС, надо установить перемычки на эти пары так,
чтобы сумма чисел под ними равнялась АДРЕСУ ТРУБКИ (АУ).
Пример: если номер квартиры (адрес трубки) 114, тогда перемычками надо замкнуть
штырьки с номерами 64+32+16+2 т.е. сумма =114.->
Для адреса 45 надо надеть перемычки на пары 1 , 4 , 8 , 32 ->(1+4+8+32=45)
Если перемычками выставить адрес более 239, такая трубка в МНОГОПАНЕЛЬНЫХ домофоных системах
с процессором версии CD-X5 вызываться не будет.

установка блока, прокладка кабеля, подключение трубки, отключили

Установка домофонов целесообразна в частных, многоквартирных домах, в офисах и организациях. Это устройство препятствует несанкционированному проникновению посторонних в помещение, гарантирует  безопасность (см. Что может современный домофон). Домофон состоит из наружной вызывной панели, коммутатора, направляющего сигнал конкретному абоненту, трубки, которая размещается непосредственно внутри помещения. Все элементы соединены посредством кабеля.

Для корректной работы устройства следует соблюдать порядок подключения  компонентов системы и осуществлять соединение контактов в соответствии со схемой подключения. В противном случае система окажется нерабочей.

Порядок монтажа следующий:

  • подключение и настройка наружного блока;
  • прокладка кабеля;
  • подсоединение трубок в квартирах абонентов.

Особенности установки наружного блока

В комплекте с домофоном поставляется схема подключения, в которой отображены особенности монтажа конкретной модели. Принцип подключения разных модификаций принципиально не отличается друг от друга, но имеются отличительные особенности, которые детально описаны в инструкции.

На наружном блоке представлены следующие контакты: К1-К5, L+, L-. Нельзя нарушать полярность, нужно учитывать разницу напряжения на конкретных разъемах. На контактах К1/К3 напряжение равняется 12 вольтам, К4/К5 соответствуют напряжению 0 вольт, на выходах L+/L- напряжение при работе достигает 6 вольт, а в момент разогрева — 5 вольт.

Если контакты подсоединены правильно, то на цифровой панели загорится индикатор, который горит в течение 20-30 секунд. Это время нужно для автоматической настройки. После завершения автонастройки система готова к эксплуатации.

Чтобы избежать ошибок при подключении, через 20 секунд после подключения к сети следует на наружном блоке нажать комбинацию «ключ+dell» и удерживать до появления на экране меняющихся цифр.

На домофонах доступна опция регулировки уровня громкости динамика. Но заводские регулировки обычно удовлетворяют потребности пользователей, поэтому данную функцию используют редко.

Прокладка кабеля и подключение трубки

Для работы аналоговых домофонов (к данному типу относится большинство моделей «Метаком») необходима прокладка многожильного кабеля. Жилы разделяются на две шины: десятки и единицы. Для шины единиц целесообразно использовать неэкранированный кабель КСПВ ER 10X0.22, для шины десятков модели на 70 квартир — 6X0.22 (см. Кабель для видеодомофона). Чтобы понять необходимость подобного соединения, важно разобраться в принципе действия оборудования.

Каждой квартире присвоен собственный цифровой код,  соответствующий ее порядковому номеру. После набора кода на внешней клавиатуре сигнал передается на коммутатор, который отвечает за перенаправление сигнала к конкретному адресату.

В коммуникационной схеме отдельно реализованы ключи «десятков» и «единиц». Для корректной передачи сигнала коммутатор активирует два контакта.

Например, в многоквартирном домофоне, который обслуживает до 50 абонентов, реализовано пять ключей «десятков» и десять для «единиц».

Абонентская трубка, расположенная в квартире под номером 35, плюсом подсоединена к контакту №3 на шине «десятков», а минусом — к №5 на шине «единиц».

При наборе на внешней клавиатуре комбинации «35» микроконтроллер коммутатора включит контакты соответствующих линий под номерами 3 и 5, активируя конкретный внутренний блок, расположенный в доме абонента с набранным порядковым номером. Сложность в подключении внутренней панели состоит в правильном определении номеров контактов и соблюдении полярности (см. Материалы для монтажа: крепления, кабеля и разъёмы).

Если контакты «+» и «-» поменять местами, то это скажется на работоспособности всего оборудования. Поэтому следует обращать внимание на цвет проводов, соответствующих десяткам и единицам.

Особенности подсоединения трубки в многоподъездных домах

В домах с несколькими подъездами нумерация квартир может начинаться с любой цифры, хотя общее их количество в подъезде соответствует аппаратным возможностям оборудования. При подключении домофона в такой ситуации есть ряд нюансов.

Например, нумерация квартир начинается с 95-й, а в конструкции предусмотрены ключи для контакта «+» от 0 до 4 и для «-» — от 1 до 10. Простым решением является задание параметра «смещения». В приведенном примере целесообразно установить смещение на 94 единицы, тогда квартира №95 подключается плюсом к контакту «0» и минусом к контакту «1». Набранная комбинация воспринимается оборудованием как квартира №1, хотя на внешней панели пользователи набирают комбинацию 95.

Как правило, параметр «смещения» задается по принципу, приведенному в примере, но установщик может сделать это на собственное усмотрение.  

В такой ситуации самостоятельная установка трубки крайне затруднительна, поскольку число смещения известно только установщику. В ряде случаев крайне сложно узнать, под каким номером домофон воспринимает конкретную квартиру.

Наибольшую сложность при подключении представляет поиск в щитке нужных контактов. Остальные манипуляции займут несколько минут. При подключении нельзя забывать о технике безопасности: в месте соединения проводов обязательно обеспечение хорошего контакта и тщательная изоляция.

Чтобы безошибочно различить шины нужно определить кабель, к которому подключены другие квартиры, которые расположены на этаже и их нумерация начинается с одной и той же цифры. Это и есть шина, к которой подключается «+».

Если в случае правильного подключения трубка не работает, то, скорее всего, причина в программной блокировке конкретного номера. Без помощи установщика решить эту ситуацию сложно, поэтому придется обратиться в фирму, которая обслуживает домофон.

Единственный выход — подключить трубку на номер квартиры, которая отсутствует в подъезде, такие комбинации контактов на шинах не блокируются.

У этого метода есть преимущество, ведь посторонние, не знающие номера, не совершат вызов в квартиру. При желании в одну квартиру подключаются и две трубки.

Если отключили домофон

Если трубка не подает признаков жизни, это может быть вызвано несколькими причин. В данной ситуации порядок действия следующий:

  • узнать, работает ли домофон у соседей;
  • проверить целостность контактов, подключенных к трубке;
  • осмотреть видимые участки проводов на наличие повреждений;
  • связаться с компанией, обслуживающей домофон, выяснить выполняли ли они отключение оборудования в конкретной квартире;
  • найти щиток с коммутатором и подключить трубку самостоятельно.

Если домофон не работает и в других квартирах, то причина в повреждении наружного щитка, коммутатора, либо ведущих к нему проводов.

В данной ситуации рекомендуется осмотреть систему на предмет механических повреждений, проверить целостность контактов на наружной панели, а также соединение между домофоном и коммутатором. Если целостность проводов не нарушена, то проблема кроется в наружном блоке. В этой ситуации обращения к специалисту не избежать, он проведет квалифицированный ремонт и замену запчастей.

Частой причиной неработоспособности трубки является обрыв проводов, подключенных к ней. Достаточно снять пластиковую обшивку абонентского блока и посмотреть, нет ли обрыва проводов и насколько плотно прикручены контакты, нет ли признаков окисления.

Если трубка отключалась, то при повторном подключении могла быть нарушена полярность, в этой ситуации устройство не будет работать.  Данные неполадки устраняются быстро и легко.

Если контакты внутри трубки подключены правильно, то целесообразно осмотреть провод, ведущий из квартиры к щитку

.
Кабель часто повреждается в местах перегиба, которые образуются при выходе из квартиры и на входе в щиток. Кроме того, он может быть умышленно поврежден вандалами.

Если видимых повреждений кабеля нет, то нужно отыскать и открыть щиток с коммутатором. В первую очередь нужно провести осмотр его содержимое на предмет наличия повреждений проводов или нарушения контактов.

Обнаружив в щитке провода, идущие от нужной квартиры, нужно выяснить, подключены ли они к многожильному кабелю. Если да, то следует проверить целостность проводов при помощи тестера. В случае, если провода не подключены, это легко сделать самостоятельно.

Сначала определяют шину десятков. К ней подключены все  квартиры, расположенных на одном этаже. К этой шине подключается контакт «+» от нужной квартиры. Вторая шина — это единицы, к ней подключается «-». Подключение к нужному контакту определяется номером квартиры.

Если целостность провода не нарушена,  контакты надежно подключены, соблюдена полярность, но трубка по-прежнему не работает, то дело либо в неисправности самого устройства, либо в программной блокировке квартиры.

Следует выяснить у фирмы, обслуживающей домофон, проводилось ли отключение абонента. Если установлена программная блокировка, то целесообразно обратиться к лицам, проводившим отключение, либо самостоятельно подключить трубку на номер квартиры, которой нет в подъезде.  Такие подключения не блокируются установщиками.

Для самостоятельного подключения трубки не нужны профессиональные навыки, нужно проявить внимание и усердие и разбираться в схемах монтажа электрооборудования. ТАк же можно самотоятельно подключить электрозамок к домофону.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как подключить домофон самостоятельно в многоквартирном доме?

Домофон — уже необходимое устройство для собственника жилья в многоквартирном доме. Он сводит к минимуму доступ посторонних в подъезд: укомплектованные аудио-, а во многих домах и видеосвязью трубки позволяют вам быстро идентифицировать человека по ту сторону дверей. Многих интересует, возможно ли подключить домофон в квартире самостоятельно. Конечно, если вы разбираетесь хотя бы в азах электрики. А мы, в свою очередь, приведем для вас подробную инструкцию, которая поможет вам легко справиться с этим делом.

О конструкции домофона

Перед тем как подключить домофон в многоквартирном доме самостоятельно, разберемся с конструкцией аппарата. Это пропускное устройство с переговорными функциями (аудио- и видеосвязью) стало популярным в последнее десятилетие, заняв место менее удобных кодовых замков, до него защищавших некоторые наши подъезды. Устанавливаются домофонные аппараты чаще всего специализированными компаниями на весь подъезд. Они впоследствии и обслуживают систему.

Самые популярные изготовители домофонов на сегодня — Vizit, Commax, Falcon Eye и проч.

На схеме выше вы увидели основные составляющие домофонной системы. Перед тем как подключить домофон самостоятельно, освежим в памяти их функции:

  • Трубка. Устанавливается в квартире, чтобы жилец смог ответить на вызов и открыть дверь гостю. Этот абонентский элемент обязательно подключается к общей запирающей системе.
  • Вызывная панель. Это ее мы видим рядом с подъездной дверью — считыватель кода ключей, клавиши для набора номера квартиры или кода, вспомогательный экран.
  • Замок (запирающее устройство). На сегодня наиболее популярны электромагнитные вариации. Хоть при должном приложении физической силы их все же возможно открыть без ключа, они считаются самыми надежными. Ранее был популярен вариант с обычной металлической задвижкой, которую отворял электродвигатель.
  • Модуль коммутатора. Этот элемент системы отвечает за передачу сигнала с вызывной панели определенному жильцу.
  • Блок питания системы.
  • Кнопка «Выход» и проч.

В системе видеодомофона появляется такой элемент, как видеокамера у вызывной панели. Передача изображения происходит силами микрокомпьютера.

Разновидности домофонов

Перед тем как подключить домофон самостоятельно, нужно определиться с его типом, который более всего вам подходит:

  • Цифровой. Вызов гостя передается по двухпроводной линии, где и происходит распознание номера квартиры. Сопряжение здесь — работа джамперов, по витой сетке передающих сигнал конкретной трубке. Каждая из последних оснащена для такой операции микросхемами. К данному контроллеру подключаются все квартиры не только подъезда, но и этажа.
  • Координатно-матричный. Более простой вариант, отчего и считается более надежным. Здесь к координатору подсоединяется коммутатор, при совершении вызова передающий сигнал на конкретную трубку. Само подключение — это провода единиц и десяток. Отсюда каждая квартира определяется двумя кабелями, номера которых, естественно, не могут повторяться. Для установления связи требуется подача сигнала по DAT1. Затем происходит преобразование и обработка информации модулятором, после чего он подключается к определенной единице и десятку. Соединение с квартирой по LIN происходит благодаря работе электромагнитного реле.

Техника безопасности

Перед тем как подключить домофон самостоятельно, вспомните о важнейших правилах техники безопасности:

  • Главным электрорубильником отключите подачу тока перед работой с электропроводкой.
  • Используйте качественные лицензированные изделия и комплектующие.
  • Не устанавливайте трансформатор на улице либо во влажном помещении.

Выбор провода

Начать самостоятельную установку домофона мы советуем с выбора провода — ориентируйтесь на его необходимую длину:

  • Для аудиоустройства:
    • До 50 м — 6/10.
    • Более 50 м — 1,5 мм.
  • Для видеоустройства:
    • До 25 м — 6/10.
    • Более 25 м — 1,5 мм либо максимальный кабель.

Электрозащита и проводка

Продолжаем рассказывать о том, как подключить трубку домофона самостоятельно. Само подключение возможно только к электросети, защищенной автоматом 16 А или предохранителем 10 А. Для обеспечения безопасности жильцов также устанавливается устройство защитного отключения 30 мА.

Для домофонного устройства применяются две разновидности электропитания:

  1. Трансформатор расположен отдельно от переговорного устройства, подключенный как к нему, так и к сети.
  2. Трубка интегрирована с трансформатором, и с помощью силового провода подключается к розетке.

Один из важных тем, касающихся того, как подключить подъездный домофон самостоятельно, — проводка. Следите, чтобы она помещалась только в гофрированных трубах. Поэтому вам нужно точно измерить расстояние от внешней панели до переговорной трубки, чтобы проложить трубы по необходимой длине. Свободные окончания проводов из них должны выходить примерно на 20 см.

Установка уличной панели

Как подключить домофон самостоятельно? Следующий пункт — это установка уличной внешней панели:

  1. Примерная высота элемента от земли — 1,6 м.
  2. Для накладных панелей на двери или стене отмечаются места расположения крепежных дюбелей, затем по наметкам высверливаются отверстия и крепится устройство.
  3. Для встраиваемых вариантов прочерчиваются линии для штрабы, отмечается положение встраиваемой коробки.
  4. С помощью зубила прорежьте штрабу, беря во внимание толщину как встраиваемого элемента, так и гофрированной трубы.
  5. Установите и зафиксируйте встраиваемую коробку цементом.
  6. Затем поместите в штрабу гофрированную трубку. При необходимости закрепите ее положение гвоздями.
  7. Аккуратно зашпаклюйте штрабу с трубой, попутно вытаскивая удерживающие последнюю гвозди.
  8. Теперь отрежьте до необходимой длины провода из трубы, подсоедините их к уличной панели.
  9. Заканчивается действие фиксацией уличной панели во встраиваемой коробке.

Установка внутреннего устройства

Если внешнее устройство вам устанавливать не всегда обязательно (это может сделать курирующая домофон вашего подъезда компания), то установкой трубки, если вы хотите взять дело в свои руки, заняться придется именно вам. Вот примерный алгоритм действий:

  1. Примерное рекомендуемое расположение трубки — 1,5 м от пола.
  2. Далее вам нужно определить на стене место прокладки гофрированных труб от внешнего подъездного элемента. Если трансформатор встроен в трубку, то такой путь один, если нет, то два — до переговорного устройства и, собственно, до трансформатора.
  3. Опять по толщине гофрированной трубы вы проделываете зубилом штрабы.
  4. Следующий шаг — помещение трубы в штрабу и дальнейшее ее зацементирование или шпаклевка.
  5. Отметьте точное месторасположение трубки, просверлите отверстия для дюбелей, которые будут ее удерживать.
  6. Закрепите подставку для трубки.
  7. Из гофрированной трубы подсоедините необходимые провода к трубке.
  8. Установите переговорное устройство на крепежные скобки и зафиксируйте его винтами.
  9. Трансформатор (если он не встроенный) устанавливается на защищенном месте (например, распределительном щитке) и подключается к общей системе проводами строго по схеме. Подключать его можно только к сети, защищенной предохранителем!

Установка видеодомофона

Мы разобрали, как подключить цифровой домофон самостоятельно. Его разновидность — видеодомофон, подключается по схожей схеме. Но перед установкой примите во внимание следующее:

  • Видеокамера не устанавливается против солнечных лучей или мощного осветительного прибора.
  • Видеоглазок должен быть защищен от вибраций и механических повреждений.
  • Камера должна быть укрыта от дождя и не находиться под воздействием высоких температур (более 40 градусов).

Самостоятельная установка домофона — прерогатива людей, не раз имевших дело с электрикой. Если вы занялись этим впервые, то советуем проводить работы под руководством опытного товарища, так все описательные инструкции носят общий, рекомендательный характер и не предупреждают частные проблемы при установке.

Читать статью по домофонным трубкам и видеонаблюдению


Домофонные системы являются важным элементом при создании защитной конфигурации своего дома.


Наличие домофона на входной двери исключит проникновение в дом сторонних лиц без ведома хозяев.


Наибольшую популярность такие системы безопасности получили в многоквартирных домах, а также частных владеньях.


Одним из ключевых элементов домофонной системы является трубка для домофона. С ее помощью может осуществляться поддержка дуплексной связи между владельцем квартиры и пришедшим к нему гостем, а также реализуется дистанционное управление электромеханическим замком входной двери.


На сегодня существует много разных вариантов исполнения домофонных трубок. Рассмотрим их особенности и нюансы выбора.


Как устроена трубка домофона?


Чтобы разобраться, как работает домофонная трубка рассмотрим, какие виды этого устройства бывают, и какие между ними отличия. 



Трубка для домофона является тем элементом, с помощью которого поддерживается связь меду гостем и владельцем квартиры после того, как на входной панели домофона был набран соответствующий номер квартиры.


После разговора, владелец квартиры может дистанционно открыть входную дверь, используя соответствующую кнопку на трубке. Кроме этого, трубки позволяют регулировать громкость и мелодию вызывного сигнала, автоматически отключаться в ночное время.


Виды домофонных трубок.


На сегодня домофонные системы используют два типа трубок – это аналоговые координатные устройства и цифровые.


Аналоговая


Для подключения этих устройств требуется специальный координатно-матричный коммутатор, работа которого аналогична автоматической телефонной станции.


Наличие коммутатора позволяет обрабатывать сигнал от внешнего блока домофона и перенаправлять его к той домофонной трубке, которая расположена в квартире, номер которой был набран на номеронабирателе входной двери.



Трубка для домофона аналоговая отличается более сложным монтажом, поскольку потребуется дополнительная прокладка кабелей от коммутатора к каждой из квартир.


С помощью этих трубок можно поддерживать дуплексную звуковую связь, регулировать громкость разговора и вызывного сигнала, дистанционно управлять замком входной двери.


Цифровая.


Трубка для домофона цифровая предназначена для использования в составе более усовершенствованных домофонных систем.


Они рассчитаны для применения в многоквартирных домах, где есть потребность в подключении к одному входному блоку домофона нескольких абонентских трубок без прокладки большого числа кабелей.


Основным преимуществом таких трубок является простота их монтажа и возможность быстрого подключения к домофонной системе новой абонентской точки.



Несмотря на простоту монтажа таких трубок, важно правильно подключить все джамперы при установки новой трубки или при замене, вышедшей из строя. Если при подключении будет допущена ошибка, то такое устройство будет функционировать неправильно, и мало того, оно будет влиять на работу всей домофонной системы, которая также будет работать некорректно.


Как и аналоговая трубка, цифровое устройство также позволяет управлять удаленным электромеханическим замком, регулировать громкость входного сигнала, менять его мелодию, увеличивать/уменьшать громкость дуплексной связи


Как и аналоговая трубка, цифровое устройство также позволяет управлять удаленным электромеханическим замком, регулировать громкость входного сигнала, менять его мелодию, увеличивать/уменьшать громкость дуплексной связи.


Схема трубки домофона


Домофонная трубка отличается простой конструкцией, которая аналогична обычной телефонной трубке стационарного телефона.


Схема трубки домофона включает в свой состав динамик, для воспроизведения звука и микрофон, с помощью которого передаются голосовые сообщения. Динамик с микрофоном помещается внутри пластикового корпуса трубки.


Кроме звуковой системы внутри корпуса располагается регулятор громкости вызова и звука, а также кнопка управления работой электромеханического замка.



Сама трубка устанавливается на держателе, который имеет язычок трубки, а также коммутационную плату, к которой подключаются джампера самой трубки и линия домофона. При подключении важно не перепутать джампера, поскольку это может привести к некорректной работе всей домофонной системы.


Принцип работы


Аудиотрубка для домофона работает по следующему принципу.


Когда на входной двери набирается номер соответствующей квартиры, вызывной сигнал поступает на внутреннее переговорное устройство, располагаемое в квартире пользователя.


Если снять трубку, то можно будет поддерживать дуплексную связь, разговаривая с пришедшим гостем, как по обычному телефону.


Уровень вызывного сигнала и громкость звуковой передачи можно регулировать с помощью соответствующей кнопки.



Если потребуется открыть дверь гостю, то это можно сделать, используя соответствующую кнопку дистанционного управления электромеханическим замком.


Для завершения голосовой передачи достаточно нажать на язычок трубки или повесить саму трубку на держатель.


На что обратить внимание при выборе


Покупая трубку к домофону нужно учитывать следующие факторы:


— конструкционные особенности трубки – они бывают настенными стационарными или переносными беспроводными;


— материал трубки – от качества используемого материала зависит эксплуатационный срок устройства;


— тип трубки – она может быть цифровой или аналоговой координатной;


— качество сборки – очень важный фактор, от которого зависит, насколько долго прослужит трубка.


Устройство трубки домофона, как и ее монтаж отличается своей простотой. Но и в этом деле есть свои нюансы, которые хорошо знают специалисты компаний, которые занимаются установкой и обслуживанием домофонных систем.


Поэтому, чтобы исключить некорректную работу домофонной системы при замене ее трубки, лучше сразу обратится к специалистам. Они помогут подобрать оптимальный вариант трубки под конкретную модель домофона, а также произведут профессиональный монтаж устройства и его настройку.

Использование функции вызова по внутренней связи — Поддержка

Для звонка по внутренней связи:

  1. Снимите трубку и прислушайтесь к гудку.
  2. Наберите свой номер телефона или * 53 в зависимости от вашего местоположения и наличия у вас услуги infiNET. См. Подробную информацию в таблице ниже.
  3. Положите трубку, и ваш телефон зазвонит.
  4. Подождите, пока кто-нибудь ответит на звонок.
  5. Когда звонок прекратится, снимите трубку и поговорите с человеком, который ответил на ваш вызов по внутренней связи.

Если у вас включен ожидающий вызов, вы не услышите гудков при ожидании вызова во время разговора по внутренней связи.

Если у вас есть Call Display, вы не увидите номер, потому что вы звоните со своего собственного номера.

Схема расположения и обслуживания этапа 2

Расположение Служба InfiNET (оптоволокно) Запустите услугу внутренней связи, набрав
  • Эстеван (город)
  • Moose Jaw (город)
  • Принц Альберт (город)
  • Регина (город)
  • Саскатун (город)
  • Swift Current (город)
  • Weyburn (город)
Есть * 53
  • Эстеван (город)
  • Moose Jaw (город)
  • Принц Альберт (город)
  • Регина (город)
  • Саскатун (город)
  • Swift Current (город)
  • Weyburn (город)
Нет Свой номер телефона
Район Moose Jaw **
(не включает город Moose Jaw или Assiniboia и район)
Нет * 53
Ассинибойя и район *** Нет Свой номер телефона
Все остальные места Да или нет Свой номер телефона

** Зона лося челюсти включает:

Ардилл, Бейтман, Бенго, Парк Безант, Большой Бобер, Епископство, Бриджфорд, Бриеркрест, Браунли, Канопус, Кардросс, Карон, Каронпорт, Компрессорное предприятие Каронпорта, Центральный Бьютт, Чаплин, Клейбанк, Кодер, Констанс, Коронах, Участок шахты Коронах, Курваль, Крейн-Вэлли, Дармоди, Эттингтон, Бровь, Пространство, Ферланд, Флинтофт, Озеро Файф, Пихта, Галилея, Гленбейн, Глентворт, Гилрой, Гравелбург, Хазенмор, Херн, Горизонт, Кейвилл, Киллер, Киллдер, Кинкейд Ло, Лафлеш , Лимерик, Лизье, Манкота, Маркиз, Мауэр, Мазенод, МакКорд, Мелаваль, Мейронн, Митчеллтон, Мортлах, Моссбанк, Ормистон, Региональный парк Палисер, Палмер, Паркбег, Электростанция на реке Поплар, Риверхерст, Рокглен, Роулетта, Секретан, Шемрок Весенняя долина, озеро Томсон, Трюдейл, Тугаске, Минеральный завод Урен Чаплин, Гроздь ивы, Вальжан, Вантадж, Вице-король, Вуд-Маунтин, Вудро

*** Ассинибойя и территория включает:

Archydal, Assiniboia, Baildon, Boharm, курортная зона Buffalo Pound Lake, провинциальный парк Buffalo Pound, Buttress, База канадских вооруженных сил, Конгресс, Crestwynd, Drinkwater, Dunkirk, Maxstone, Pasqua, Readlyn, Scout Lake, St.Виктор, Тилни, Таксфорд, Вервуд, Уиллоуз

Дверной звонок Дверной звонок Система внутренней связи

Если вы ищете систему внутренней связи, которая интегрируется с вашими существующими телефонами в вашем доме или офисе, то этот дверной звонок — ваш ответ. Он работает как со стандартными домашними телефонами, так и с телефонными системами.

Вы можете ответить до двух дверей или ворот с любого телефона.

Операция проста. Когда посетитель нажимает кнопку на дверной коробке, телефоны зазвонят с характерным звонком, чтобы вы знали, что кто-то находится у двери.Просто возьмите трубку, и вы автоматически подключитесь к этой двери.

Если вы разговариваете по телефону и к вашей двери подходит посетитель, вы услышите характерный сигнал ожидания вызова. Нажмите кнопку «flash» или рычаг на телефоне, и встроенная функция ожидания вызова на дверном звонке переключит вас на дверь и переведет внешний вызов на удержание. Когда вы закончите разговор с домофоном, просто нажмите кнопку «вспышка» или рычаг отбоя и снова подключитесь к внешнему вызову.Если вы знаете, как пользоваться телефоном, вы знаете, как пользоваться дверным звонком!

Установка тоже проста. Устанавливается с помощью одной пары проводов. Вы можете подключиться к существующей проводке дверного звонка, чтобы вам не нужно было подводить новые провода к двери. После установки не нужно программировать и запоминать коды.

Если вы устанавливаете электрическую дверную защелку, вы можете разблокировать дверь, просто нажав кнопку со звездочкой (*) на клавиатуре телефона (необходим дополнительный модуль дверного контроллера — см. Сопутствующие товары и аксессуары ниже)

Руководство по установке дверного звонка

DF1003 Характеристики

  • Размеры дверного блока: ширина 3 7/8 дюйма, высота 5 1/8 дюйма, глубина 3/4 дюйма
  • Питание: 117 В переменного тока / 60 Гц.01 А 12 Вт
  • Мощность: 17–28 В (разговор), среднеквадратичное значение 75 В / 25 +/- 2 Гц
  • Конструкция: Прочный полимерный корпус цвета слоновой кости и монтажный кронштейн. Динамик / микрофон с майларовым экраном
  • Монтаж: Поверхностный монтаж
  • Рабочая температура: от -20 до 120 градусов по Фаренгейту
  • Относительная влажность 95%, капля воды = 0,025 мм

Что это такое и как они работают?

Новаторы меняют облик недвижимости практически в мгновение ока.Умные дома и умные квартиры являются яркими примерами. Однако, независимо от последнего изобретения, миссия управляющего недвижимостью остается неизменной: обеспечивать безопасный, надежный и удобный жизненный опыт для своих жителей. Может ли IP-домофон помочь вам в этом? Если вы хотите перейти на облачный видеодомофон или вам просто интересно узнать о технологии, читайте дальше, чтобы узнать больше.

Во-первых, мы ответим на некоторые часто задаваемые вопросы об IP-домофонах. Затем мы поможем вам решить, подходит ли IP-домофон для ваших нужд.

Этот пост охватывает:

Что такое IP-домофон?

IP-интерком — это подключенное к Интернету устройство, предназначенное для передачи аудио и видео между двумя сторонами. «IP» в IP-внутренней связи означает Интернет-протокол, который представляет собой набор правил для маршрутизации и адресации данных, чтобы они могли перемещаться через Интернет в нужное место назначения.

IP-переговорные устройства

могут подключаться друг к другу напрямую через подключение к локальной сети (LAN) или через компьютерный сервер.В отличие от аналоговых систем внутренней связи, IP-домофоны основаны на цифровых технологиях, позволяя им передавать более крупные и сложные данные, такие как видео. Но современные IP-домофоны не только передают видео и аудио. Они также подключаются к электронному или магнитному замку здания, чтобы облегчить доступ к собственности.

IP-домофоны

— это последняя новинка из ряда предметов повседневного обихода — холодильников, тостеров, чайников и даже рубашек, — которые вы, возможно, не ожидали бы иметь подключение к Интернету. В частности, это делает IP-интерком членом Интернета вещей или IoT.Как и другие устройства IoT, IP-домофоны используют встроенные датчики и облачные вычислительные мощности для выполнения своей работы. Для IP-домофонов эта задача заключается в том, чтобы жители могли разговаривать с гостями без перебоев и задержек.

Как работает IP-домофон?

IP-переговорные устройства

работают с использованием Интернета для передачи данных между главной станцией и ее терминалами. IP-интерком состоит из двух основных компонентов: мастер-станций и терминалов .

Вот краткое определение этих терминов:

  • Мастер-станции: Мозг IP-системы внутренней связи. Главные станции связываются с различными частями системы внутренней связи здания, включая механизмы запирания дверей и терминалы, используемые жильцами. Они устанавливаются на входе в собственность (дверь или ворота) и могут включать микрофоны и камеры. Мастер-станции IP-внутренней связи также называются базовыми станциями и дверными станциями .
  • Терминалы: Арендаторы используют терминалы для взаимодействия с посетителями на дверной станции и предоставления им доступа к собственности. Раньше терминалы располагались в квартирах жителей и требовали прокладки электропроводки по всему зданию. Сегодня вы можете установить IP-терминал внутренней связи по беспроводной сети. Терминалы также называются подстанциями .

Посмотрите, как работает ButterflyMX:

Прежде чем мы расскажем, что может быть не так с вашей телефонной системой PBX, давайте быстро рассмотрим некоторые распространенные проблемы PBX и их причины.

Проблема № 1: Джиттер

Проблемы качества вызова, связанные с джиттером , проявляются как беспорядочный звук. Эти проблемы возникают из-за способа передачи телефонных звонков через Интернет.

Когда вы разговариваете по телефону, ваш голос преобразуется в пакеты данных. Их отправляют через Интернет к месту назначения — к человеку, с которым вы разговариваете. Когда есть задержка в передаче, эти пакеты данных могут быть беспорядочными или иметь пропуски.

Вы можете исправить высокий джиттер с помощью буфера джиттера.Буфер джиттера временно хранит пакеты данных в правильной последовательности и передает их с интервалами. В результате чистый звук достигает адресата с минимальной задержкой.

Проблема № 2: Медленное подключение к Интернету

Возникли проблемы с пропускной способностью после перехода на телефонную систему VoIP ? Есть вероятность, что ваша текущая пропускная способность не справится с объемом данных, который необходимо передать для работы VoIP-вызовов.

Пропускная способность похожа на канал: чем больше у вас его, тем больше информации может пройти по каналу за один раз.Большинство интернет-провайдеров (ISP) предлагают полосу пропускания, которая хорошо подходит для обычного интернет-серфинга, но не для бесперебойной работы всей телефонной системы.

Мы рекомендуем иметь по крайней мере 100 кбит / с полосы пропускания на телефон — это предлагают бизнес-провайдеры Интернет-услуг. Имейте в виду, что другие ваши устройства, такие как принтеры, компьютеры, факсы , и машины для кредитных карт, также используют вашу полосу пропускания.

Проблема № 3: Задержка

Вы обнаруживаете, что вы и ваш абонент разговариваете друг с другом, и вы слышите свой собственный голос во время разговора? Также известная как задержка или задержка VoIP, это задержка между тем, когда один человек что-то говорит, и другой человек это слышит.

Существует несколько типов задержки, возникающей при вызовах VoIP: задержка распространения, задержка обработки и задержка постановки в очередь.

Задержку можно решить и предотвратить, установив приоритеты для трафика VoIP. Это можно сделать несколькими способами:

  • Резервирование полосы пропускания
  • Управление сетью на основе политик
  • Многопротокольная коммутация по меткам (MPLS)

Приоритизация трафика VoIP в сети улучшит как задержку, так и джиттер.

Проблема № 4: Плохой или неподходящий маршрутизатор

Ваша сеть настроена правильно, и вашей пропускной способности достаточно.Тогда проблема может быть в вашем маршрутизаторе.

Ваш маршрутизатор должен быть быстрым, совместимым с вашим оборудованием и способным определять приоритеты трафика VoIP. Специализированные маршрутизаторы VoIP — отличный и экономичный способ обеспечить наилучшее качество связи.

Если ваш маршрутизатор не настроен для приоритезации пакетов, другие действия в вашей сети могут снизить качество вашего вызова. Например, если вы разговариваете по телефону, а кто-то еще смотрит веб-семинар или загружает большой файл, качество вашего разговора может пострадать.

Связанный: Хостинг PBX Vs. SIP-транкинг: 7 основных отличий и почему это важно

Проблема № 5: Сетевые помехи

Если вы запустите службу VoIP одновременно с сетью передачи данных на том же оборудовании, вы можете столкнуться с ограничениями полосы пропускания. Это связано с тем, что и сеть передачи данных, и сеть голосовой связи конкурируют за ресурсы.

Эти ограничения могут проявляться как прерывание и прерывание звука по телефону.

Два возможных решения включают:

  • Настройка сети на отдельные VLAN, чтобы можно было назначать приоритет данным из голосовой сети по сети передачи данных
  • Использование функции качества обслуживания (QoS) вашей сети бизнес-класса для определения приоритета голосовых данных

В результате вы всегда будете получать стабильные и качественные телефонные звонки.

Устранение неполадок в телефонных системах УАТС за 5 шагов

Помня об этих типичных проблемах УАТС, вот шаги, которые вы можете предпринять для их выявления.После этого вы будете точно знать, что делать, чтобы исправить вашу систему АТС.

1) Проверьте все соединения устройства

Во-первых, убедитесь, что ваши устройства подключены к источнику питания и сети. Убедитесь, что все ваше оборудование, включая телефоны, маршрутизаторы и адаптеры, правильно подключено, включая шнуры питания и сетевые / телефонные шнуры.

Не забудьте также проверить, все ли индикаторы на этих устройствах горят. Если устройство подключено к сети, но не получает питание (например, из-за неисправной розетки), вы найдете его таким образом и узнаете, что его необходимо отремонтировать или заменить.

Если все ваши устройства включены, переходите к следующему шагу.

2) Выполните сброс УАТС и оборудования

Выполните сброс оборудования PBX . Вы можете сделать это, отключив сетевой шнур на одну минуту.

Выполните сброс вашего оборудования (телефонов и маршрутизаторов), отключив все шнуры питания на 10 секунд.

После того, как вы снова все подключите, подождите, пока снова не загорятся все индикаторы. Это устранит все фундаментальные проблемы, которые могли вызвать плохое качество связи.Если какое-либо из ваших устройств не включилось, отметьте его для ремонта или замены.

Если все работает нормально, переходите к третьему шагу.

3) Запустите тест скорости полосы пропускания

С помощью теста скорости вы узнаете, совместима ли ваша сеть с VoIP. Недостаточная пропускная способность и другие проблемы с подключением ограничивают количество доступных VoIP-телефонов. Также может быть проблема с передачей пакета данных.

Nextiva имеет простой и легкий в использовании тест скорости VoIP .С его помощью вы сможете раскрыть свой:

  • Скорость загрузки и выгрузки: помните, что вам потребуется около 100 кбит / с пропускной способности для каждого телефона, который у вас есть
  • Ping: тест на потерю пакетов прольет свет на потенциальные проблемы сети
  • Джиттер: если он превышает 15-20 мс, это может увеличить задержку и привести к потере пакетов

Если вы обнаружите проблемы с любым из вышеперечисленных, ваши решения будут включать в себя обсуждение с вашим интернет-провайдером (ISP) по поводу увеличения пропускной способности или получения буфера джиттера, если у вас его нет.

Здесь нет проблем? Перейти к следующему шагу.

4) Убедитесь, что маршрутизатор имеет приоритет для трафика VoIP

Как мы упоминали ранее, ваш маршрутизатор должен иметь возможность устанавливать приоритеты трафика VoIP, и ваша сетевая конфигурация должна быть настроена правильным образом, чтобы включить его.

Если в вашем маршрутизаторе есть такая возможность, но он настроен неправильно, начните с данного руководства и руководства вашего маршрутизатора, чтобы настроить его.

Если это не вариант с вашим существующим маршрутизатором, возможно, пришло время обновить его до качественного маршрутизатора VoIP.

К этому моменту вы, вероятно, определили проблемы с УАТС и шаги по их устранению. Если нет, нужно сделать еще один последний шаг.

5) Используйте журналы в вашей АТС

Войдите в свою панель управления АТС, чтобы просмотреть все ошибки, которые могли произойти с вашей УАТС.

В вашей системе УАТС найдите раздел, в котором отображается журнал событий и сообщений о вашей УАТС.

Если вы видите какие-либо сообщения, указывающие на ошибку, откройте их, чтобы найти дату, время и сведения об этой ошибке, а также текущий статус.Затем вы можете передать это сообщение администратору АТС.

Получите контроль над качеством звонков

Управление коммуникациями через Интернет означает, что вы можете легко расширять и масштабировать свой бизнес, одновременно хорошо обслуживая своих клиентов.

Если вы столкнулись с проблемами качества звонков, теперь вы знаете, что их легко определить, если вы выполните наши пять простых шагов по исправлению своей системы УАТС. Более того, вы можете сделать большую часть процесса самостоятельно.

Это означает, что вы можете вернуться к ведению бизнеса лучше, чем раньше.

Устали чинить ненадежную АТС?
Перейти в облако. У нас есть твоя спина.