Куда жаловаться если нет тепла в доме: Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу

Содержание

В Волгограде и области запустили «горячие» линии по отоплению

Волгоградцам напомнили, куда жаловаться на отсутствие отопления.

Фото: Роман ИГНАТЬЕВ

В Волгограде и области официально стартовал отопительный сезон, но, надо сказать, что батареи потеплели далеко не у всех. Волгоградцы активно обсуждают эту тему в соцсетях, вместо того, чтобы выяснить в чем проблема у коммунальных служб. Поэтому сегодня, 14 октября, в администрации Волгоградской области сообщили о том, что запустили «горячие» линии в каждом муниципальном образовании по вопросам отопления.

— Сразу отметим, что, прежде всего, при отсутствии отопления людям следует обращаться в свою управляющую организацию (при непосредственном управлении – в ресурсоснабжающую организацию), — отмечают в администрации региона. – Если же ресурсоснабжающая или управляющая организация бездействуют, то волгоградцы могут обратиться в Госжилинспекцию региона или в управление «Жилищная инспекция Волгограда» (для жителей областного центра. При этом необходимо предоставлять конкретные факты – когда и в какую УК или ресурсоснабжающую организацию обращались, сколько нет отопления и так далее (с приложением соответствующих документов).

СПРАВКА «КП»

Куда звонить, если в квартире нет отопления:

— жители Волгограда могут обратиться в оперативно-диспетчерскую службу Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92

а также в диспетчерскую службу «Концессий теплоснабжения» по телефонам:

26-47-06 — Центральная диспетчерская служба

74-01-46 — Тракторозаводский район

33-41-46 — Краснооктябрьский район

23-61-37 — Центральный район

48-62-03 — Дзержинский район

97-07-77 — Ворошиловский район

46-02-89 — Советский район

44-85-89 — Кировский район

67-11-06 — Красноармейский район

— по вопросам теплоснабжения технического характера, связанным с пусконаладочными работами также можно обратиться по телефону «горячей линии» инспекции Госжилнадзора региона по телефонам: 8 (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 9. 00 до 16.00 часов (обед с 12.00 до 13.00)

— или в Региональный ситуационный центр в сфере ЖКХ: 8 (8442) 35-33-66, круглосуточно.

Телефоны «горячих» лини» в районах области вы можете найти здесь.

Куда жаловаться если в доме нет отопления? прокуратура, суд,

После окончания теплого времени года начинается отопительный сезон, который в среднем длится в нашей стране около семи календарных месяцев: с первых чисел октября по конец апреля. Но иногда возникают ситуации, когда начало отопительного сезона существенно затягивается. Куда же можно обратиться за помощью, если за окном уже довольно холодно, а батареи в квартире еще не работают, в доме нет отопления? Об этом более подробно в данной статье.

Возможные причины отсутствия отопления

Прежде, чем обращаться с жалобами в различные инстанции, нужно попытаться выяснить причину отсутствия подачи отопления. Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • Поломка отопительной системы непосредственно в самой квартире;
  • Батареи в квартире перекрыты;
  • Замена отопительного оборудования у соседей;
  • Аварии на теплосетях;
  • Коммунальные службы не уложилось в план сезонных ремонтных работ и потому сроки начала отопительного сезона были сдвинуты.

Температурные нормы для жилых помещений

Согласно установленным стандартам, температура в квартире не должна опускаться ниже следующих показателей:

  • В жилых комнатах, индивидуальной уборной и на кухне температура воздуха не должна быть ниже 18 ºС;
  • Температура в ванной комнате не должна опускаться ниже отметки 25 ºС;
  • В подъезде на лестничной клетке не должно быть холоднее, чем 16 ºС.

Для обеспечения такого температурного режима коммунальными службами должна быть обеспечена бесперебойная подача отопления, так как в зимний сезон неотапливаемое помещение достаточно быстро теряет тепло.

Что делать, если в доме нет отопления? 

При отсутствии отопления для начала нужно позвонить по телефону аварийно-диспетчерской службы и подать соответствующую заявку. После этого в течение двух часов должен явиться специалист для выяснения причин прекращения подачи тепла. Данный специалист после произведенного им осмотра обязан составить акт, который пишется в двух экземплярах. Один из них отдается хозяину квартиры. Второй специалист оставляет у себя.

Акт имеет юридическую силу, так как является доказательством факта оказания услуг ненадлежащего качества. Имея данный документ на руках, можно обращаться с официальными жалобами в специализированные инстанции, в том числе в суд и в надзорные органы.

В случае, если в указанный срок после звонка в диспетчерскую службу специалист так и не приехал, то следует совершить повторный звонок. При этом, нужно будет потребовать приезда специалиста. Помимо этого, требуется сказать, что если и после этого звонка не последует должной реакции, то будет составлена жалоба в надзорные органы.

После приезда специалиста и составления им акта можно приступать к написанию претензии к поставщику услуг. В ее тексте указывается сама ситуация и последствия, к которым она привела (например, простудные заболевания у детей). Далее, должно быть выдвинуто требование о перерасчеты ежемесячной платы за отопление.
К претензии прилагается экземпляр акта об отсутствии отопления в квартире, копия договора об оказании услуг, копии квитанций как доказательство факта своевременного внесения оплаты за услуги ЖКХ. Указанный пакет документов направляется в адрес поставщика услуг. Это можно сделать как лично, так и по почте. В последнем случае требуется направлять заказное письмо с уведомлением.

После получения указанной документации поставщик услуг обязан дать обоснованный ответ в течение двух-трех дней. Если его не последовало, и работа системы отопления так и не была запущена, можно обращаться с жалобами в различные инстанции.

Обращение в жилищную инспекцию по поводу отсутствия отопления в квартире

Пожаловаться на отсутствие тепла можно в жилищную инспекцию. Такая жалоба может быть подана тремя способами:

Лично – для этого требуется узнать адрес жилищной инспекции и отнести составленную в письменной машинописной форме жалобу. Она должна быть составлена в двух экземплярах. Один подается в инспекцию на рассмотрение. На второй же копии должен быть проставлен соответствующий штамп о ее принятии;

Почтовым отправлением – направляется заказное письмо с уведомлением в адрес жилищной инспекции;

Через официальный сайт жилищной инспекции – для этого его нужно найти в Интернете с указанием города проживания. При подаче жалобы таким способом нужно в обязательном порядке указать адрес, на который будет направлен ответ. Это может быть как адрес электронной почты, так и домашний адрес.

В среднем, ответ на жалобу поступает в течение двух-пяти дней. При этом, жилищная инспекция осуществляет проверку деятельности поставщика услуг. В случае выявления нарушений возможен отзыв лицензии.

Подача жалобы при отсутствии тепла в доме в надзорные органы

При отсутствии отопления можно направить соответствующую жалобу в Роспотребнадзор. В ее тексте должна быть ссылка на нарушение прав потребителя, так как услуги ЖКХ имеют установленные государством стандарты качества. Такую жалобу можно направить лично, заказным письмом или же через Интернет-портал «Госуслуги». Для этого нужно иметь на данном сайте зарегистрированный аккаунт.

По закону жильцы домов, в которых отсутствует отопление, имеют право на подачу соответствующей жалобы в прокуратуру. Такое обращение может быть подано лично или по почте. К заявлению прилагается полный пакет документов, а также оставленные без ответа обращения в жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Прокурор по результатам рассмотрения жалобы может вынести представление об устранении нарушений законодательства. 

Как написать жалобу в прокуратуру читайте здесь!  А о том, куда жаловаться на ржавую воду из крана можно посмотреть в отдельной статье.

Исковое заявление в суд на отсутствие тепла в квартире

При подаче искового заявления в суд лучше всего обратиться к услугам профессиональных юристов, так как в этом случае важно учесть многие правовые тонкости. Лучше всего обращаться к юристам, которые специализируются на жилищных спорах, так как они отлично разбираются во всей специфике подобного рода дел. К исковому заявлению требуется приложить как можно больше различных доказательств, так как все они будут рассматриваться судом при разбирательстве дела. В качестве доказательств могут быть приобщены:

  • Акт об отсутствии отопления;
  • Копии запросов в надзорные органы;
  • Копии квитанций об оплате услуг ЖКХ;
  • Аудио- и видеозаписи разговоров, если таковые имеются.

Если отопление отсутствует в многоквартирном доме, то возможна подача коллективного заявления.

Правила составления жалобы:

Законом не устанавливается четкой формы жалобы на отсутствие отопления, поэтому она составляется в свободной форме. Но, в то же время, она должна соответствовать определенным требованиям:

  • В обязательном порядке должна быть указана организация, в адрес которой направляется жалоба;
  • Указываются паспортные данные лица, подающего жалобу, а также его контактный номер телефона;
  • В тексте жалобы должна быть четко и кратко изложена суть проблемы с указанием всех фактов, имеющих значение для данного дела. В обязательном порядке нужно указать четкие сроки отсутствия отопления;
  • После изложения проблемы нужно указать требования. В качестве них может быть требование сделать перерасчет ежемесячной оплаты за отопление, требование начать подачу тепла, требование о возмещении материального и морального ущерба. Последнее актуально в случае подачи искового заявления в суд;
  • Обязательно проставить дату составления жалобы. Далее, ее автор должен поставить свою подпись.

При необходимости образец жалобы на отсутствие отопления можно найти в Интернете.

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Причины холода в квартире, способы устранения, как и куда обращатся и что делать.

Практически для всех в России зима приходит нежданно и внезапно. И, как водится, к ней никто не готов. «В квартире холодно», «замерзаем дома», «нет отопления»… Тысячи людей забивают эти фразы в интернет-поисковиках. Так что же делать, если и вы стали участником «битвы за тепло»?

В квартире холодно. Причины?

Причин отсутствия тепла в квартирах очень много. Мы выделим основные и попытаемся найти решения для этих случаев.

1. Износ системы теплоснабжения. Практически все источники тепла, сети и внутридомовые системы теплоснабжения – это наследие прошлой социалистической эпохи. Энергоресурсы свои и дешевые. Вкладывать средства в увеличение КПД и снижение энергопотребления — смысла мало, никаких тебе премий и наград. Затем время «лихих 90-ых»… В результате жилищно-коммунальное хозяйство оснащено малоэффективном, устаревшем, изношенным оборудованием. Распределительные сети – «дырявые», без теплоизоляции, внутридомовые системы теплоснабжения – заиленные, «закипевшие».

2. Некачественное регулирование и настройка теплоснабжения в доме. Часто случается так, что системы жизнеобеспечения дома обслуживают специалисты без должной подготовки, которые понятия не имеют об инженерных системах здания. Зачастую эти «специалисты» и вовсе находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Между тем, качественное регулирование системы отопления – залог тепла в квартирах.

3. Ошибки на стадии проектирования или строительно-монтажных работ систем теплоснабжения.

4. Незаконное вмешательство лиц в конструкцию и переоборудование внутридомовой системы теплоснабжения. Некоторые лица, заботясь лишь о своей выгоде и комфорте, не считаясь со своими соседями, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления.

  • Увеличивают количество радиаторов

  • Расширяют отапливаемую площадь

  • Подключают дополнительные отопительные приборы ( теплые полы, тепловые завесы )

Все это отрицательно сказывается на системе отопления в целом.

5. Низкая энергоэффективность здания, низкая тепловая защита зданий, нарушения технологии строительства. В старых зданиях качество теплоизоляционных материалов оставляет желать лучшего. Со временем они приходят в негодность, перестают выполнять свои функции. Результат – комнаты не догреваются, батареи «греют улицу». Что касается зданий современной постройки, то при их строительстве, конечно, должны использоваться теплоизоляционные материалы нового поколения. Они долговечны, не снижают свои свойства при любых климатических условиях. Однако строители требования по энегоффективности зачастую не выполняют. На материалах экономят, либо разворовывают, технологии монтажа в ходе строительства нарушают. Результат? В квартире холодно.

Итак, у вас в квартире холодно. Куда жаловаться?

Для начала узнайте, одиноки ли вы в своей беде, или ваши соседи так же столкнулись с той же проблемой? Изучить надо ситуацию и в вашем подъезде, и в соседних. Дело в том, что если проблема общая для всего подъезда или дома, то решить ее «всем миром» гораздо проще.


Порядок оформления претензии в адрес управляющий компании


Но в любом случае, первым делом следует замерить температуру в помещениях квартиры. По нормативам температура в комнатах должна быть не ниже +18 С, а в угловых – не ниже +20 С. Градусник необходимо поместить на расстоянии 1 метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Замер выполняется в течение 10 минут. Желательно вести график внутренней температуры по часам. Если показания термометра ниже нормативной температуры, то вам следует обратиться в диспетчерскую вашей управляющей компании.

Сообщите специалисту ваши данные и причину обращения. Диспетчер обязан сообщить вам свои данные и данные зарегистрированной заявки ( номер и время ), а так же причину отсутствия отопления в вашей квартире, если она известна. Если причина неизвестна, то диспетчер обязан согласовать с вами точное время и дату проверки тепла в вашей квартире. По результатам проверки составляется акт, который подписывают обе стороны. Если же вы не согласны с составленным актом, то определяются новое время и дата проверки, на которую приглашается уже представитель государственной жилищной инспекции. По результатам повторной проверки вновь составляется акт.

Если температура в квартире держится ниже нормы, вы вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы:
1) Акт заявки. Составляет его управляющая компания после вашего звонка диспетчеру в течение суток. Работники УК должны проверить все на месте и составить протокол в трех экземплярах. Один предоставляется вам, второй – теплоснабжающей организации и третий — останется у коммунальщиков.
2) Акт проверки — он составляется уже после устранения неполадки, и в нём обязательно должно быть указано количество полных суток и часов, в течение которых не было тепла.

При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц, и даже на сколько градусов температура воздуха в квартире была ниже нормы. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются.

Даже если ваше общение со специалистами ЖКХ не привело к потеплению в квартире, то такими действиями вы сможете хотя бы сэкономить часть средств за оплату услуг отопления, перенаправив их на оплату электроэнергии, затраченной при использовании электрообогревателя.

Холодно в квартире. Что предпринять своими силами?

Продолжим. Итак, вы вступили в официальную переписку с управляющей компанией, теплоснабжающей организацией и прочими задействованными структурами. Подали иск в суд. Но результат — нулевой. Потепление в вашей квартире случится не раньше весны, вместе с температурой «за бортом», а на дворе ноябрь. Значит нужно начинать решительные самостоятельные действия по сохранению каждой калории тепла.

Прежде всего, cледует исключить проникновение холода с уличным воздухом через оконные проемы, двери, межпанельные щели. Благо в материалах сегодня недостатка нет. Оконные стыки следует проклеить оконным герметиком, открывающиеся форточки и наружные двери снабдить уплотнителями. Также следует обработать герметиком примыкания стекла и рамы. Если позволяют средства — поставьте в квартире пластиковые окна. Это сразу решит все проблемы с проникновением холода через световые проемы, то есть окна.

Однако промерзать могут и стены. В углах комнаты появляется плесень? Значит в стенах пустоты и есть проблемы с теплоизоляцией. Нужно сбить штукатурку и заполнить пустоты монтажной пеной, тем самым устранить «мостики холода». При некачественной установке окон может сквозить из-под подоконника. Так же обработайте монтажной пеной.

Если вы добились качественной герметизации в квартире, то не забывайте залповое проветривание помещения, так как свежий воздух необходим человеку для здоровья. Залповые проветривания ( полное открытие всех окон одновременно ) позволяют произвести полную смену воздуха без охлаждения строительных конструкций. Приветствуется установка увлажнителя воздуха.

Следует оклеить наружные стены теплоизоляционным материалом. В случае если это невозможно, то хотя бы организовать утепление стены за радиаторами фольгированными теплоизоляционными листами, для отражения лучистой тепловой энергии и предотвращения нагрева наружной стены.

Следует очистить радиаторы и стояки от слоев старой краски. Покрасьте отопительные приборы в черный цвет, тем самым вы увеличите теплоотдачу. Можно увеличить количество секций радиатора.

На последнем этаже не забывайте спускать воздух из системы.

Если у Вас температура радиатора на ощупь существенно ниже температуры стояка, то, скорее всего Ваш радиатор зашлакован. Его следует промыть.

Порой, очень действенная мера – замена стояков и оборудования теплового пункта ( «сердца» отопительной системы дома ). Если уж управляющая компания не заложила в бюджет средства на ремонт вашей внутридомовой системы отопления, то организуйте заблаговременно ( весной, летом ) собрание жильцов и решите этот вопрос вместе. Дело затратное, но лучше так, чем потом зимой разориться на лекарства и затраты по электроэнергии. А самое ценное – нервы.

Это основные «подручные» способы увеличения внутриквартирной температуры. Есть случаи, когда все эти меры все равно не приносят плодов. Все инстанции пройдены, судебные решения вынесены, а и из года в год в отопительный период в квартире холодно. Остается действовать кардинально – законно отказываться от услуг теплоснабжающей организации ( демонтировать постоянно холодные приборы отопления ) и переходить на индивидуальное отопление квартиры.

Холодно в квартире: переход на индивидуальное отопление?

Есть два вида обогрева помещений: электрическое отопление и газовое отопление.

1. Что касается электрического отопления. Сейчас на рынке производители предлагают огромный выбор электрических конвекторов, инфракрасных обогревателей и др. электрических отопительных приборов. Электрические конвекторы, как и водяные радиаторы, монтируются под окном. Производители оснащают их термостатами, программируемыми блоками управления. Т.е радиатор самостоятельно контролирует температуру в комнате по часам и дням недели. Имеет высокий КПД.

Все это способствует экономичному расходу электроэнергии. К тому же вы сами сможете распоряжаться микроклиматом в своей квартире. А все работы по переоборудованию в данном случае занимают минимум времени и затрат. В моей производственной практике такие случаи перехода на электрическое отопление – довольно частое явление.

2. Теперь о переходе на газовое отопление. Здесь конечно потребуется больше сил и средств. Заказать проекты, согласовать переоборудование системы отопления в нескольких инстанциях, провести много времени в очередях и т.д. Само оборудование стоит существенно дороже. Но это уже комфорт уровнем выше. И в данном случае можно говорить об окупаемости проекта. Самая низкая себестоимость переоборудования системы отопления на индивидуальное отопление в квартирах, где предусмотрено приготовление горячей воды посредством газовых колонок.

Сегодня Правительство РФ активно работает над новыми законопроектами в сфере энергетики. Заработали новые государственные программы, направленные на решение создавшейся негативной ситуации в сфере ЖКХ. Застройщики жилья все чаще проектируют здания с индивидуальным поквартирным отоплением. Но что же делать с тем жильем, которое уже существует…? На бумаге все решается довольно просто: начисления перерассчитали, суд выиграли, виновные наказаны, дом утепленный, в квартире жарко… Но не все так просто. Многие люди годами судятся с ЖКХ, но все остается на своих местах. Поэтому не стоит ждать – нужно действовать.

Вернуться: тепловизионное обследование

Вернуться: экспертиза

Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов оценки, экспертиз.

Если же после изучения этих разделов у Вас останутся нерешенные вопросы или же Вы захотите лично пообщаться с нашими специалистами или заказать тепловизионную экспертизу, всю необходимую для этого информацию можно получить в разделе «Контакты».

С нетерпением ждем Вашего звонка и заранее благодарим за оказанное доверие

Тепловизионная экспертиза проводится

400074, г. Волгоград, ул. Иркутская, 7 (остановка ТЮЗ, отдельный вход с торца здания).

Заключение Независимой экспертизы имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Куда обращаться, если в квартире нет отопления

Нижний Новгород, 25.09.2019 — Тема НН.

Каждый год жители Нижнего Новгорода в холодный период испытывают неудобства из-за отсутствия тепла в квартирах. Виной тому коммунальные аварии, плохая подготовка к отопительному сезону, либо проблемы конкретного дома и даже конкретного стояка.

Чтобы оперативно решить проблему с теплом в домах нижегородцев, следует знать, к кому обращаться. Это могут быть, как местные администрации, так и диспетчерские службы домоуправляющих компаний, либо ресурсоснабжающих организаций. Редакция «Тема НН» по данным горадминистрации подготовила список инстанций, которые следует уведомить о проблемах с отоплением.

Автозаводский район

Администрация: 293 50 23 (пн-чт. С 9.00 до 18.00), 293 25 06 (пт. С 9.00 до 17.00), 293 50 24 (в будни с 18.00 до 9.00, вых. круглосуточно).
ООО «Наш Дом»: 295-73-56 (ЦДДС, круглосуточно), 295-76-93 (пн-чт с 9-00 до 17.00, пт. С 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 12.48), 293-54-99 и 293-41-14 (аварийно-восстановительная служба –круглосуточно).

Канавинский район

Администрация: 246-20-53 (пн-чт. С 9.00 до 18.00 пт. С 9.00 до 17.00), 246-14-29 (будни с 18.00 до 9.00, вых. круглосуточно)
АО «ДК Канавинского района»: 268-10-00.

Ленинский район

Администрация: 258-07-50 (круглосуточно)
ОАО «ДК Ленинского района»: 415-45-07 (пн.-чт. С 8.00 до 17.00 пт. С 8 . 00 до 16. 00).

Московский район

Администрация: 270-35-01 (круглосуточно), 270 -16-80 (пн-пт с 8.30 до 12.00 и с 12.48 до 17.00), 270-47-78 (пн-пт с 9.00 до 12.00 и с 12.48 до 17. 00, пн-чт с 12.48 до 18.00, пт с 12.48 до 17.00)
АО «ДК Московского района»: 268-10-00 (круглосуточно)
ООО УК Бурнаковская: 282-14-27 (будни с 8.00 до 19.00, вых. с 8.00 до 15.00)
ООО «УК Левинка: 282-14-27 (будни с 8.00 до 19.00, вых. с 8.00 до 15.00).

Нижегородский район

Администрация: 433-23-20 (с 9.00 до 18.00), 433-87-10 (круглосуточно)
АО «ДК Нижегородского района»: 268-10-00 (круглосуточно).

Приокский район

Администрация: 465-58-73 (пн-вс, круглосуточно)
АО «ДК Приокского района»: 268-10-00 (круглосуточно)
ООО УК «Цветы»: 282-14-27 (будни с 8.00 до 19.00, вых. с 8.00 до 15.00)
ООО УК «Дубенки»: 282-14-27 (будни с 8.00 до 19.00, вых. с 8.00 до 15.00)
ООО УК «Первоцветная»: 282-14-27 (будни с 8.00 до 19.00, вых. с 8.00 до 15.00).

Советский район

Администрация: 417-12-53 (пн-чт с 9.00 до 18.00), 417 25 01 (пт с 9.00 до 17.00, выходные дни)
АО «ДК Советского района»: 268-10-00 (круглосуточно)

Сормовский район

Администрация: 222-02-91 (пн. -чт. С 9.00 до 18.00), 222-34-96 (пт. С 9.00 до 17.00, круглосуточно)
ООО УК «Осинки»: 282-25-74 (круглосуточно)
ООО УК Культуры, ООО УК «Исполкома», ООО УК «На Зайцева», ООО УК «Седьмой микрорайон», ООО УК «Парковое озеро», ООО УК «Светлоярская», ООО «УК Телеграфная», ООО УК «Народная», ООО УК «Володарский», ООО «ДК Сормово», ООО УК «Дарьино», ООО УК «Кооперативная», ООО УК «Каравелла», ООО УК «Коминтерна», ООО ДК Корабли»: 282-14-27 (будни с 8.00 до 19.00, вых. с 8.00 до 15.00).

Ресурсоснабжающие организации Нижнего Новгорода:

ОАО «Теплоэнерго» — 277-91-31 (круглосуточно)
ООО «Нижновтеплоэнерго» — 422-26-33, 432-19-49 (пн-пт с 8.00 до 17.00), диспетчерская служба — 419-14-40 (круглосуточно)
ООО «Генерация Тепла» — 243-01-93 (круглосуточно)
ООО «Теплосети» — 295-84-66 (диспетчер АДС, круглосуточно).

Также в Нижнем Новгороде работает Единая диспетчерская служба по вопросам ЖКХ: 005.

Хотите узнавать об интересных событиях первыми? Подпишитесь на нас в Яндекс. Новости, Google.Новости!

Куда звонить и жаловаться в Санкт-Петербурге на некачественное теплоснабжение квартир (образцы жалоб)

В России существует проблема с отоплением, связанная с систематической задержкой. Это происходит в большинстве случаев по вене управленческой компании или органов, которые плохо контролируют работу ЖКХ. В Санкт-Петербурге подобный вопрос стоит особенно остро, потому что в центре города весь жилищный фонд старый, зима приходит рано, а морозы крепкие. Первый телефон, который стоит набрать – это горячая линия по отоплению в СПб. Если в квартире нет тепла, а по графику уже должны произвести запуск, потребитель может незамедлительно звонить или обращаться с жалобой в УК, а также государственные службы, которые помогут решить этот вопрос.

Как зафиксировать факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в СПб

СодержимоеПоказать

Горячая линия по теплоснабжению в Санкт-Петербурге

Жаловаться на отсутствие отопления в СПб стоит поэтапно. Сначала нужно позвонить по телефону и узнать информацию устно. Когда подобный способ связи не даст результатов, то уже писать надзорные органы.

Сначала нужно сделать обращение в управленческую компанию или ЖКХ, которые обслуживает МКД в СПб, затем обратиться в ГЖИ. Именно они обязаны контролировать коммунальные организации. Если и жилищная инспекция будет бессильна, то следующие инстанции: Роскомнадзор и Антимонопольная служба. Только после того, как государственные органы не смогут решить вопрос, стоит подавать исковое заявление в прокуратуру или суд.

Телефоны экстренных служб в районах СПБ по теплоснабжению

Для устной жалобы на холодные батареи дома в Санкт-Петербурге могут помочь контакты. Граждане вправе обратиться на горячую линию, если требуется получить актуальные сведения. Существует единый номер – 004, по которому операторы обязаны прояснить ситуацию по району города.

Звонок в Теплосети – горячая линия этой службы работает круглосуточно:

  • 8-812-688-46-46 – справочная;
  • 8-812-601-93-93 – техническая поддержка;
  • 8-812-233-00-08 – диспетчер.

Из-за того, что в Петербурге проблема с теплоснабжением стоит остро, местными властями была создана отдельный телефон по этому вопросу – 8-812-710-44-54. Такой вариант связи доступен для жителей любого петербургского округа.

Посмотрите видео: «Как можно не платить за коммунальные услуги.»

Контакты по районам:

Таблица 1.

Район городаКонтакты службы
Адмиралтейский8-812-409-71-21
Василевский остров8-812-323-20-38
Выборгский8-812-417-66-58
Калининский8-812-542-26-18
Кировский8-812-252-65-23
Колпино8-812-461-78-51
Красногвардейский8-812-241-59-96
Кронштадтский8-812-311-74-93
Красносельский8-812-241-38-03
Курортный8-812-437-07-74
Сестрорецк8-812-437-37-00
Зеленогорск8-812-433-81-40
Московский8-812-241-36-65
Невский8-812-242-39-27
Петроградский8-812-241-22-22
Петродворцовый8-812-409-72-75
Приморский8-812-576-46-11
Пушкинский8-812-241-39-80
Фрунзенский8-812-766-05-77
Центральный8-812-272-11-44

Информационно-диспетчерские отделы жилищно-коммунального хозяйства в Питере:

Таблица 2.

ОрганизацияАдресТелефон
Диспетчер ГКУМоховая,88-812-273-15-82
Жилкомсервис №1Ковенский,138-812-272-68-69
Жилкомсервис №2Разъезжая,198-812-404-69-41
Жилкомсервис №32-Советская,108-812-717-50-57
ХЭУ Адмиралтейский р-нГороховая,488-812-570-20-11
Жилищная служба городаНевский,1768-812-274-23-10
Сектор районного хозяйства8-812-417-46-89

Собственник всегда имеет возможность решить проблему онлайн или хотя бы узнать нужную информацию посредством интернета. Почти все коммунальные службы имеют собственные порталы. Подать жалобу допускается через «Госуслуги», если есть подтвержденная учетная запись.

Как подать жалобу на проблему с теплоснабжением в СПБ

Когда нет отопления, жаловаться по горячей линии в Санкт-Петербурге бывает бессмысленно. Каждый сталкивался с ситуацией, что сотрудники просто не берут трубку или номер постоянно занят.  Такие проблемы начинают возникать в отопительный сезон, и потребителям приходится идти на крайние меры – отправлять претензионные письма. В любом случае у заявителя должно быть основания для жалобы. Прежде всего, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественной услуги. Для этого следует подготовить акт:

Основания для жалобы на УК из-за теплоснабжения

Заключая контракт с управленческой компанией, собственник надеется, что будет жить с горячей водой и в тепле.

Перечень причин, по которым гражданин может обратиться в ЖКХ и требовать у коммунальщиков действовать по договору:

  1. Несоблюдение сроков подачи тепла.
  2. Халатное отношение должностных лиц к выполнению своих обязанностей.
  3. Беспричинное отключение воды.
  4. Не проводятся мероприятия по исправлению ситуации.
  5. Компания не подготавливает объект к отопительному сезону.
  6. Нет отчета по проделанной работе или в нем найдены грубые недочеты.
  7. Давно не проводился капитальный ремонт и причина отключения водоснабжения в неисправном трубопроводе.
  8. Нарушение прав человека при заключении контракта с управленческой организацией.
  9. Батареи не греют или отдают минимальное количество тепла.
  10. Отключение отопления раньше времени или не включение по графику.
  11. В трубах стоит гул, шум. Есть подозрения на то, что с коммуникацией какие-то проблемы.

Рекомендуется сразу подавать жалобу или звонить, когда коммунальщики игнорируют обращения жильцов. Надзорные органы наказывает ЖКХ за подобные нарушения. Существует также порядок отключения и ограничения теплоснабжения согласно статье №22 ФЗ №190.

Куда обращаться с жалобой

Услуги по теплу должны поставляться беспрерывно и в полном объеме в течение всего отопительного периода, а когда коммунальное хозяйство не соблюдает этого правила, то нужно писать претензию. Жаловаться, если нет отопления в квартире, в СПб можно одновременно в несколько служб, но лучше действовать поэтапно.

Пошаговый алгоритм:

  1. Сначала стоит обзвонить все имеющиеся номера горячих линий, служб поддержки и диспетчеров. Если их объяснения не будут убедительными, то человек вправе написать претензионное письмо.
  2. Первая жалоба пишется на имя директора управляющей компании или начальнику ТСЖ, ЖЭК, ЖКХ. То есть в ту организацию, которая поставляет тепловой ресурс на объект.
  3. Если УК никак не отреагирует на заявление или отклик не удовлетворит требования потребителя, тогда гражданин имеет полное право жаловаться в контролирующие инстанции.
  4. Надзор за коммунальщиками обеспечивает жилищная инспекция, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Для прояснения ситуации жалоба направляется в один из этих органов.
  5. Если метод не даст результата, то остается антимонопольная служба, прокуратура и суд. Последняя инстанция вправе взыскать с ответчика не только уплаченные деньги за ресурс, которым не пользовались, но также потребовать возмещение морального ущерба истца.

Допускается направлять ходатайство не только на отсутствие отопления или при нестабильной подаче тепла, но также на некомпетентность сотрудников УК или превышение полномочий должностных лиц.

Статистика противоречива – кто-то из потребителей утверждает, что письмо начальнику коммунальщиков достаточно для решения проблемы. Другие собственники уверяют, что право восстановить получается только через судебные инстанции.

Управляющая Компания

Первая жалоба на теплоснабжение в квартире Питере должна направляться непосредственно поставщику ресурса – УК или ТСЖ.

Для этого нужно скачать образец заявления (см. ниже) и заполнить соответствующей информацией. После составления претензии её можно отнести лично или отправить Почтой России заказным письмом.

ГЖИ

Пожаловаться на отопление в квартире СПб можно в жилконтору. Госжилинспекция Петербурга находится на Пискаревском проспекте, 35.

Человек заполняет шаблон собственной информацией и отправляет письмо в ГЖИ. Ведомство также принимает жалобы через интернет на официальном сайте или портал «Госуслуги». Постановлением Правительства от 11.06.13 за №493 определены полномочия организации. Сотрудники инстанции после проведения проверки вправе штрафовать УК и снимать с должностей руководящий персонал.

На заметку: телефоны ГЖИ по СПБ – 8-812 -576-07-01, 576-06-80, 417-41-11.

Роскомнадзор

Жалобы на отопление в СПб поступают систематически каждый сезон. Однако для направления претензии у собственника должен быть повод. Основание требуется аргументировать и подкреплять доказательной базой.

Действенными обращениями являются коллективные жалобы от МКД или населенного пункта. Перед написанием подобной бумаги стоит пожаловаться на отсутствие тепла по горячим линиям или оформить претензию в дистанционном режиме.

Люди, которые уже сталкивались с такой проблемой, советуют в первую очередь звонить по телефону – 004. Эффективно также влияет на работу управленческих компаний – Жилищный комитет, т. е. Роскомнадзор.

С этим ведомством есть дистанционная связь и обращение через официальный ресурс государственного органа. Дополнительно с сотрудниками связываются по телефону 8-812-576-24-25. Эксперты рекомендуют параллельно отправить копию заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру. Чем больше подключено государственных ведомств, тем быстрее решается проблема.

Прокуратура
Антимонопольная служба

При плохой реакции вышеупомянутых компаний можно обратиться в ФАС. Это исполнительный орган власти, который занимается тем, что ищет недочеты в государственных структурах страны и жестко наказывает тех, кто нарушает закон и права потребителей.

После заполнения претензии его необходимо отправить почтой по адресу – 4-я линия Васильевского острова дом №13, литер «А» или через интернет-портал ведомства.

На заметку: телефоны для связи с ФАС – 8-812-313‑04-30, 8-812-313‑04-15. Адрес ресурса в сети –  spb.fas.gov.ru.

Суд

Эта последняя инстанция, куда может обратиться собственник. Иск подается по месту жительства в региональный судебный орган или арбитраж. Заявление должно содержать полную информацию, подкрепленную фактами и доказательной базой.

Разбирательство в суде – затяжной процесс, который потребует много времени, терпения и финансов.

К сведению: заявление должен подавать человек, который является собственником жилья.

Перерасчет в связи с некачественно предоставленной услугой

Перерасчет и возврат денег за промежуток, которым человек не пользовался теплом, обязателен. Ни одна УК не вправе отказать в этой услуге. Заявление на перерасчет подается непосредственно в управленческую компанию.

Главное, указать период за который требуется возмещение средств, и пояснить, по какой причине собственник настаивает на перерасчете. Юристы советуют в заявке ссылаться на Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.11.

Звонить, если нет отопления в СПб, нужно по горячей линии. Когда операторы не представили исчерпывающей информации или не исправили ситуацию, как обещали, то стоит жаловаться в письменной форме. Сначала подается обращение коммунальщикам, а если они оперативно не реагируют на претензию, то стоит жаловаться в контролирующие государственные органы.

Посмотрите видео: «Россиян обяжут платить коммуналку за соседей должников. »

куда жаловаться на холод и жару и как сделать перерасчёт в Калуге — Газета «Калужская неделя»

Жильцы платят за тепло, подаваемое в квартиры. Не за нагрев теплоносителя, не за сам теплоноситель, а за тепловую энергию. Нормативы задают температуру воздуха, которая зависит от температуры снаружи. Они рассчитаны так, чтобы в квартирах было тепло. Но не жарко и не холодно. Когда в феврале приходится открывать форточку, чтобы вдохнуть свежего воздуха, или закутываться в бабушкин полушубок, чтобы не замерзнуть, это говорит только об одном: коммунальные службы работают некачественно, предоставляя собственникам жилфонда услугу ненадлежащего качества.

Халтура поставщика ресурса

В основном жители многоквартирных домов требуют перерасчётов, когда замерзают в квартирах, но если столбики термометра выше положенных норм – тоже можно требовать возвращения средств.
Об этом в беседе с пользователями соцсетей в центре управления регионом рассказал начальник областной государственной жилищной инспекции Алексей Дулишкович.

По его словам, перетоп, как и недотоп, также считается некачественно оказанной услугой.

– В законодательных актах прописан интервал температуры в квартире, который является нормой. Отклонения температуры воздуха от нормативной являются нарушением. И не важно, в сторону уменьшения или увеличения. Перетопы составляют 15–20 процентов от общего потребления тепла, и всё это ложится на плечи потребителей, – констатировал руководитель ГЖИ.

По действующим нормативам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С и не выше 22°С (в угловых комнатах – от +20°С до +24°С).

– В ночное время допускаются колебания в несколько градусов. Если температура выше, то нам становится жарко, хочется проветрить помещение. К тому же духота и сухой воздух влияют на самочувствие и здоровье так же отрицательно, как и холод, – отметил Алексей Дулишкович.

Устно или письменно?

Для того чтобы получить перерасчёт платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, необходимо официально оформить акт, фиксирующий некачественную услугу.

– Потребитель в устной или письменной форме должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Рекомендую всё-таки это сделать письменно и оставить себе копию документа. Управляющая компания должна прислать представителя, который измерит температуру. Она замеряется на высоте не меньше метра от пола, в центре комнаты, – пояснил руководитель жилинспекции.

Специалист должен составить акт, который зафиксирует нарушение. Перерасчет делают за период с момента фиксации до устранения нарушения. При повторном нарушении необходимо фиксировать факт еще раз.

– На основании актов о нарушении вы можете требовать перерасчета. Если в этом откажут, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Калужской области или Роспотребнадзор. Напомню, с 7 ноября вступили в силу новые поправки в Жилищном кодексе, касающиеся некачественных услуг ЖКХ. Перерасчёт будет сделать проще. И жителя уже не должно волновать, кто виноват в оказании такой услуги – управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, – подчеркнул Алексей Дулишкович.

Техническое перевооружение дома

Сегодня появилось множество технологий, позволяющих иметь в доме комфортную температуру и экономить финансы при оплате жилищно-коммунальных услуг. Например, можно установить автоматизированные узлы управления системой отопления, заключить энергосервисный контракт. Варианты есть для самых разных типов домов.

Помните, установку систем учета и регулирования тепловой энергии, автоматических узлов управления, индивидуальных тепловых пунктов нужно обсуждать на общем собрании жильцов. Финансируют такие работы как за счет собранных собственных средств, так и за счет средств капитального ремонта, если соответствующие средства накоплены.

Еще один вопрос, который необходимо обсудить на общем собрании, – это тепловые потери самого дома. Не исключено, что здание нужно утеплять как изнутри, так и снаружи, со стороны фасадов. Не нужно терпеть холод и переплачивать за отопление! Начните с модернизации инженерных систем отопления и горячего водоснабжения – это самая затратная часть в стоимости потребления тепловых услуг, и счета за отопление начнут уменьшаться.


В тему

…Плюс индивидуальные счётчики

В микрорайоне Малиновка в новых домах радиаторы отопления в квартирах оборудуются индивидуальными счетчиками. Это также поможет собственникам уменьшить плату за отоплении.
В том, что установка индивидуальных приборов учета горячей воды – эффективный способ экономии семейного бюджета, успели убедиться практически все владельцы жилья в новых многоквартирных домах. Благодаря счетчикам можно оплачивать только собственное потребление, которое в большинстве случаев скромнее установленных нормативов.

Владелец жилья тратит деньги только за тепло, которое дают батареи отопления, не оплачивая потери во время его транспортировки. Для того чтобы максимально сэкономить, нужно избавиться от любых возможных источников теплопотерь: утеплить помещение, установить герметичные оконные рамы.

Словом, такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы – прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.


Александр ТРУСОВ

Кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде, чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. Роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. Прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Нет тепла? 5 вещей, чтобы проверить себя

«На улице ужасная погода». Вот тогда-то вы и рады, что осенью проверили и отремонтировали центральное отопление. Приятно знать, что на улице может быть дождливая, морозная, метель, ветреная и ужасная погода, но внутри у вас своя комфортная «погода». А несколько месяцев назад трудолюбивые люди из Best Heating & Air посетили наших соседей по всему Натик, штат Массачусетс, чтобы убедиться, что их системы отопления и вентиляции выдержат зиму.

Но … что, если вы можете сказать, что что-то не так с вашей печью с принудительной подачей воздуха? Может быть, вы слышите щелчок термостата, печь запускается, вы готовы к поджариванию теплого воздуха, а затем … она просто отключается. Или, может быть, вы просыпаетесь и видите свое дыхание. Нехорошо. Вот 5 вещей, которые вы должны проверить, прежде чем звонить в надежную сервисную компанию HVAC.

1) ВОЗДУШНЫЙ ФИЛЬТР

Не смущайтесь, если вы решите проблему с помощью этого первого шага. Убедитесь, что воздушный фильтр чистый.Сильно загрязненный воздушный фильтр может заблокировать поток воздуха, и в печи будет недостаточно воздуха, протекающего через него для отвода тепла. В целях безопасности он отключается, если становится слишком жарко. Поэтому замените воздушный фильтр, если он кажется грязным, и убедитесь, что все регистры открыты и не заблокированы мебелью, шторами или другими предметами.

2) Мощность

Убедитесь, что печь включена. Даже газовые печи нуждаются в электричестве для работы. Рядом с печью должен быть выключатель.Кто-то ударил и выключил? Проверьте предохранитель или автоматический выключатель на электрической панели. Перегорел предохранитель или сработал автоматический выключатель? Замените предохранитель или переустановите прерыватель. Если это случится сразу же, самое время позвонить кому-нибудь, кому вы можете позвонить по номеру

.

3) Термостат

Проверьте настройки вашего термостата. Убедитесь, что он включен, установлен в режим «Нагрев» или «Авто», а переключатель контроля температуры установлен выше текущей температуры в помещении. Переключатель вентилятора может быть установлен в положение «Вкл» или «Авто». В качестве теста попробуйте поднять термостат до максимальной температуры, чтобы увидеть, включается ли печь.

4) Газовый клапан

Убедитесь, что подача газа в печь полностью открыта. Вы также можете проверить, открыт ли газовый регулирующий клапан внутри печи. Если вы почувствуете запах газа, не включайте и не выключайте свет или светильники, немедленно выйдите из дома, а затем воспользуйтесь мобильным телефоном или телефоном соседей, чтобы позвонить в газовую компанию для срочного ремонта.

5) Контрольная лампа

Наконец, у старых моделей печей есть небольшое пламя, которое всегда горит, которое затем зажигает основную печь, когда вашему дому требуется тепло.Он сдулся? Вы зажигаете его, но не можете держать его гореть постоянно? Тогда наиболее вероятная причина — грязный или сломанный датчик, называемый термопарой. Этот небольшой зонд устанавливается прямо в пламя пилотной лампы, чтобы сообщить печи, горит ли пламя или нет. Если этот датчик не работает, значит, нет возможности увидеть пламя, и печь закрывает газовый клапан, чтобы газ не заполнил дом.

Если вы чувствуете себя комфортно, снимите этот зонд / датчик и очистите его мелкозернистой наждачной бумагой.Будьте очень осторожны, чтобы не повредить его, и не перегибайте гибкую проволочную трубку, выходящую из ее конца. После переустановки попробуйте еще раз зажечь пилот. Если он по-прежнему не горит, обратитесь за помощью в сервисную службу.

Печи более новых моделей не имеют контрольной лампы, которая горит постоянно, но автоматически зажигается каждый раз, когда печи необходимо обогреть ваш дом. Эти печи более надежны, но и сложнее в ремонте. Один простой шаг, чтобы попробовать себя, — выключить печь примерно на минуту, а затем снова включить ее.Это может привести к сбросу элементов управления и позволить печи запуститься. Еще ничего? Пора обращаться к профессионалам!

Профессионалы в области отопления здесь, чтобы помочь

Если вы проверили все вышеперечисленное, но у вас по-прежнему нет отопления, позвоните нам в компанию Mark Lindsay and Son Plumbing & Heating, и мы будем рады вам помочь! Мы на 100% гарантируем, что вы довольны нашим сервисом.

ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС ДЛЯ ПОМОЩИ ПО ОТОПЛЕНИЮ!

Права арендаторов из штата Мэн: небезопасное или непригодное жилье

en español

Вы можете сначала посмотреть это видео, чтобы получить обзор.Тогда читайте подробности ниже.

Да. Закон штата Мэн дает арендаторам «подразумеваемую гарантию пригодности для жилья». Это означает, что домовладелец должен пообещать, что ваш дом безопасен и пригоден для проживания.

Примеры нарушений арендодателем:

  • питьевая вода
  • без тепла или слишком мало тепла зимой
  • сочетание проблем, таких как протекающие потолки, небезопасная система отопления, разбитые окна и тараканы

Система отопления должна обеспечивать обогрев жилого помещения минимум до 68 °.

Узнайте больше о проблемах с нагревом и о том, что с ними делать.

  • Шаг первый
    Попросите арендодателя решить проблему. Если он ничего не делает, вы можете последовать за ним с письменным требованием . Сохраните копию своего письма.
  • Шаг второй
    Позвоните в мэрию или городское управление и спросите о любых жилищных кодексах, которые могут применяться в вашем здании. Если в вашем городе есть сотрудник по соблюдению строительных норм, вы можете попросить его осмотреть ваш дом и отправить домовладельцу письмо с требованием исправить любые нарушения кодекса.Закон штата также требует, чтобы в каждом городе был санитарный врач, который мог бы проверить и приказать исправить нездоровые условия (или освободить здание). Кроме того, в каждом городе должен быть местный инспектор по сантехнике для обеспечения соблюдения государственных и местных правил, касающихся сантехники.
  • Шаг третий
    Если вы не можете получить местную помощь, вы можете получить помощь или другие направления в следующих государственных учреждениях:
  • Опасность возгорания :
    Управление пожарной охраны штата
    Инспекционный отдел
    626-3880 Телетайп: 287-3659
  • Проблемы с электропроводкой :
    Старший инспектор по электрике
    624-8519 (чтобы оставить голосовую почту инспектору) или
    624-8603 (общие вопросы)
    TTY: 1-888-557-6690
  • Проблемы с водопроводом :
    Инспектор по сантехнике
    624-8639 Телетайп: 1-888-557-6690
  • Сточные воды, питьевая вода и радон :
    DHHS Отдел гигиены окружающей среды
    Телетайп: 1-800-606-0215 ​​
    • Программа по очистке сточных вод: 287-5689
    • Питьевая вода: 287-2070
    • Радон: 287-5676
  • Плесень :
    Управление местного общественного здравоохранения
    287-6227
    Программа санитарной инспекции:
    287-5671

Кроме того, некоммерческое агентство Maine Indoor Air Quality Council (626-8115) является надежным источником полезной информации.

Вы можете пройти тестирование или попросить ваших детей проверить на свинец. Спросите своего семейного врача или в клинике о тестах на свинец. Если тест вашего ребенка покажет очень высокий уровень свинца, лаборатория сообщит об этом программе предотвращения отравления свинцом в детстве в Огасте (см. Ниже). Они могут бесплатно осмотреть ваш дом и приказать домовладельцу удалить свинец. Эта программа также предоставляет другую помощь и информацию.

Если вы хотите проверить краску или воду в своем доме на наличие свинца, обратитесь за помощью к домовладельцу или позвоните в одно из этих государственных агентств:

  • Лаборатория тестирования здоровья и окружающей среды по адресу: 287-2727 (Тестирование воды)
  • Жилищное управление штата Мэн 1-800-452-4668 (Испытание красок; они также могут проверить на содержание свинца в почве, где играет ваш ребенок.)

Некоторые программы действий сообщества (CAP) также могут помочь вам с тестированием на пыль.

Для получения дополнительной информации обращайтесь

Если ваш маленький ребенок пострадал из-за того, что домовладелец не сообщил вам об известных опасностях, связанных с свинцом, или не предупредил вас о других необходимых предупреждениях, он может быть оштрафован или вынужден возместить вам ущерб. Получите юридическую консультацию.

Для всех мест, построенных до 1978 года, домовладелец должен уведомить вас за 30 дней до проведения любого ремонта или ремонта, который нарушает покраску на основе свинца.Это уведомление включает в себя надписи на всех входных дверях и заказное письмо для всех жилых единиц в здании. Или домовладелец может разместить уведомления и получить подписанный письменный отказ от взрослого в каждой квартире. Отказ от прав должен содержать конкретные предупреждения. Ваш арендодатель может быть оштрафован на сумму до 500 долларов за каждое нарушение этих правил уведомления. Если вы считаете, что вам или вашим детям был причинен вред из-за того, что домовладелец не уведомил вас, вы можете сообщить о нарушении своему местному окружному прокурору или в отдел защиты прав потребителей Генерального прокурора штата Мэн.

Цель этого закона — убедиться, что у вас есть возможность защитить себя и своих детей от свинцовой пыли во время работы. Кроме того, арендодатель должен использовать безопасные для свинца методы, чтобы свести к минимуму опасность.

Подробнее о свинцовой краске.

Постельные клопы стали гораздо более обычным явлением в штате Мэн. От них сложно избавиться. Как и в случае с другими вопросами, касающимися здоровья и безопасности, первым делом необходимо связаться с домовладельцем и попросить его профессионально обработать здание.Вам и другим людям в здании также необходимо будет предпринять шаги, чтобы помочь в решении проблемы.

Перед арендой:

Арендодатель снимает квартиру, если он знает (или подозревает) о клопах. Он также должен сообщить вам, есть ли в других соседних квартирах дома проблемы с клопами.

Перед сдачей в аренду поинтересуйтесь, когда квартира и соседние квартиры:

  • были в последний раз проверены на клопов, а
  • не содержит клопов.

Арендодатель должен дать вам честный ответ.

Что произойдет, если моя квартира будет заражена клопами после того, как я перееду?

Во-первых, вы должны немедленно сообщить об этом арендодателю. Для создания записи, вероятно, будет хорошей идеей сделать это в письменной форме. Получите образец письма здесь. После этого и вы, и ваш арендодатель должны приложить усилия, чтобы решить проблему. Вот как это работает:

  • После того, как вы уведомите арендодателя, он должен осмотреть вашу квартиру в течение 5 дней.
  • Затем ваш домовладелец должен связаться с сертифицированным государством экспертом по борьбе с вредителями в течение 10 дней после осмотра и обнаружения клопов.
  • Затем ваш домовладелец должен предпринять все разумные шаги для решения проблемы на основе рекомендаций эксперта.
  • Вашему арендодателю и специалисту по борьбе с вредителями, вероятно, потребуется доступ к вашей кровати, мебели и другим вещам. Они должны уважать вашу конфиденциальность, но в то же время проводить все необходимые проверки, чтобы решить проблему. Чтобы избавиться от клопов, нужно сотрудничать. Ваш арендодатель должен сообщить вам стоимость вашего участия в процессе.

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваш домовладелец должен всегда уведомлять вас за 24 часа, прежде чем войти в вашу квартиру или отправить специалистов по борьбе с вредителями, за исключением чрезвычайных ситуаций.См. Права арендаторов из штата Мэн: арендодатель входит в ваш дом.

Что делать, если я не могу позволить себе «сотрудничать»?

Чтобы избавиться от клопов, вас могут попросить переместить мебель, постирать одежду, постельное белье или предпринять другие шаги, чтобы облегчить процесс. Если вы не можете себе этого позволить или не можете это сделать, арендодатель может предпринять необходимые шаги и взимать с вас плату за любые расходы, специфичные для вас (например, перемещение вашей мебели или стирка постельного белья). Если ваш домовладелец оплачивает эти расходы за вас, после того, как сначала сообщил вам, сколько они будут, он может попросить вас возместить эти расходы в течение 6-месячного периода (или дольше, по договоренности).

Что мне делать, если арендодатель ничего не делает, чтобы избавиться от клопов?

Вы можете подать на арендодателя в суд. Вы можете получить как минимум 250 долларов или «фактический ущерб» (независимо от того, что вы потеряли). Вы должны показать это:

  • вы не вызывали проблемы;
  • вы устно или письменно уведомили арендодателя о проблеме, когда узнали о ней;
  • домовладелец не принял оперативных мер по избавлению от клопов; и
  • Вы не задолжали арендодателю задолженность по арендной плате на момент подачи уведомления.

Примечание. Если домовладелец попытается выселить вас в течение шести месяцев с момента подачи жалобы, закон может защитить вас. См. Защита от возмездия.

Советы

  • Убедитесь, что вы правильно определили ошибку. Вы можете отправить образцы в лабораторию насекомых Университета штата Мэн.
  • Не собирайте кровати, матрасы и другую старую мебель с улицы или со свалки.
  • При переезде на новое место из места, где есть клопы, убедитесь, что вы не приносите клопов или их яйца с собой в свои вещи.(См. Связанные статьи ниже.)

Вот полезный ресурс о постельных клопах, о том, как их идентифицировать и как от них избавляться:

Постельные клопы: Энтомологический университет Кентукки

Некоторые домовладельцы штата Мэн использовали в качестве лечебного средства высокотемпературную обработку. (Арендодателям и домовладельцам следует проконсультироваться с квалифицированным, опытным экспертом.)

Если вы считаете, что у вас плесень, попросите арендодателя найти и устранить проблему с водой, которая приводит к росту плесени, а затем устранить любые повреждения, вызванные водой.Если это не сработает, выполните указанные выше действия. Обратитесь к домовладельцу еще раз, чтобы получить сведения от местного врача и врача, если вы можете их получить.

Государственная лаборатория по тестированию здоровья и окружающей среды больше не занимается тестированием плесени. Некоторые частные лаборатории проводят тестирование, но это дорого.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Да. Во всех квартирах в спальнях или рядом с ними должны быть установлены датчики дыма и угарного газа. Любая сигнализация угарного газа в квартире, которую необходимо заменить после 1 января 2016 года, должна быть заменена сигнализацией, работающей от электричества с резервной батареей или от одноразовой батареи, которой хватит на 10 лет.В многоквартирных домах более трех этажей во всех коридорах должны быть установлены дымовые извещатели. Все новые дымовые извещатели, установленные после октября 2009 года, должны подключаться к стене и иметь резервную батарею.

В частных домах, построенных или отремонтированных после 1981 года, также должны быть установлены дымовые извещатели. Любой ремонт, который добавляет спальню, должен включать сигнализацию угарного газа. Если этот ремонт будет произведен после 1 января 2016 года (или если сигнализация, требуемая этим законом, должна быть заменена после 1 января 2016 года), новая сигнализация угарного газа должна работать на электричестве с резервной батареей. Все новые дымовые извещатели, установленные после октября 2009 года, также должны быть подключены к стене и иметь резервную батарею.

Если вы глухой или слабослышащий, вы можете запросить неслышный сигнал тревоги. Если арендодатель откажется, вы можете положить его себе и вычесть фактическую стоимость из арендной платы. (См. Ниже.)

Любая дымовая сигнализация, расположенная в пределах 20 футов от кухни или ванной комнаты с ванной или душем, должна быть детектором дыма фотоэлектрического типа.

Арендодатели могут быть оштрафованы на сумму до 500 долларов за каждое нарушение этих правил.

Арендаторам следует:

  • Периодически проверять аварийные сигналы
  • Убедитесь, что батарейки исправны
  • Не отключать будильники, а
  • Уведомить арендодателя в письменной форме, если сигнализация не работает должным образом.

Радон — это газ, который вы не видите и не чувствуете по запаху, который может быть вредным для вашего здоровья. Согласно DHHS штата Мэн, радон является второй по значимости причиной рака легких. К 1 марта 2014 года домовладелец должен провести тест на радон в вашем доме.Он должен повторять тестирование каждые 10 лет по требованию арендатора, если нет работающей системы смягчения последствий радона. Как правило, лицо, проверяющее воздух в вашем здании, должно быть зарегистрировано в Департаменте гигиены окружающей среды штата DHHS. (Есть некоторые исключения для тестирования, проводимого арендодателем или арендатором.) Ваш арендодатель должен уведомить вас в письменной форме о результатах последнего теста на радон, когда вы заключаете договор аренды. Если спросят, домовладелец должен сообщить потенциальному арендатору об уровне радона в здании.Чтобы помочь арендодателям соблюдать требования, DHHS выпустил эту стандартную форму раскрытия информации. Для получения дополнительной информации о радоне см. Информационный бюллетень DHHS по радону и Домашнюю страницу DHHS по радону в штате Мэн.

Арендодатель не обязан устранять проблемы с радоном. Арендодатель, решивший устранить проблему, должен нанять лицензированного специалиста по смягчению воздействия радона. Если уровень радона превышает 4,0 пикокюри на литр воздуха, арендатор может освободить помещение, уведомив арендодателя за 30 дней.

Нарушение этих требований может привести к штрафу в размере 250 долларов США за каждое нарушение.Непредоставление необходимого уведомления также означает, что домовладелец нарушил «подразумеваемую гарантию пригодности для проживания людей в штате Мэн». Арендодатели также должны сообщать о результатах в DHHS штата Мэн.

Иногда, если ремонт не слишком серьезный, можно «починить и списать». Вы можете решить проблему и вычесть стоимость ремонта из арендной платы за следующий месяц. Вот правила:

(1) Ваша проблема должна быть связана с тем, что делает ваш дом нездоровым или небезопасным. Примеры:

(2) Вы должны иметь возможность решить проблему менее чем за 500 долларов или половину вашей ежемесячной арендной платы, в зависимости от того, какая сумма больше. Например:

  • Если ваша арендная плата составляет 800 долларов в месяц, вы можете потратить до 500 долларов на ремонт.
  • Если ваша арендная плата составляет 1200 долларов, вы можете потратить до 600 долларов.
  • Эта сумма увеличивается до двукратного размера вашей ежемесячной арендной платы, если ваше здание находится под выкупом права выкупа.

(3) Вы, ваша семья или ваши гости не были причиной проблемы.

(4) Прежде чем решить проблему, вы должны написать письмо арендодателю. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении.В письме попросите арендодателя устранить опасное состояние в течение 14 дней или раньше, если возникнет чрезвычайная ситуация. Скажите ему, что, если он не сделает ремонт, вы отремонтируете его и вычтете стоимость из вашей арендной платы. (У нас есть форма письма, которую вы можете использовать. Для ее просмотра вам понадобится Adobe Acrobat Reader. Если вам нужна помощь в загрузке этого бесплатного программного обеспечения, перейдите сюда. ) Если арендодатель предлагает решить проблему, вы должны впустить его в свой дом, чтобы делать ремонт. См. Права арендаторов из штата Мэн: арендодатель входит в ваш дом.

(5) Если у вас есть работа, то и работа, и материалы должны быть хорошего качества. Если ваша проблема связана с отоплением, водопроводом или электричеством, вам необходимо обратиться к квалифицированному рабочему для ремонта.

(6) После завершения работ отправьте арендодателю копию счета. Сохраните оригинал счета. Затем вы можете вычесть стоимость из арендной платы.

Вот еще несколько ограничений по «ремонту и вычету»:

  • Вы не можете использовать «ремонт и вычет», если арендодатель проживает в вашем доме и в нем менее 5 квартир.
  • Если вы производите ремонт самостоятельно, вы можете вычесть расходы на детали и материалы, но не на ваш труд.
  • Члены вашей семьи также не могут взимать плату за труд.
  • Вы не можете привлекать к ответственности арендодателя, если кто-то пострадает при ремонте.

Что делать, если стоимость ремонта превышает 500 долларов США или половину моей ежемесячной арендной платы (или 2-кратной ежемесячной арендной платы, если здание находится в отчуждении права выкупа)?

Вы и ваши соседи можете использовать метод «починить и списать» вместе, чтобы решить более серьезную проблему.Например, в вашем доме может быть плохая крыша или печь, ремонт которой стоит немало. Если бы у вас было 8 арендаторов, каждый из которых платит 800 долларов в месяц, вы могли бы заплатить за ремонт стоимостью до 4000 долларов (8 x 500 долларов).

Внимание: Мы не знаем никого, кто пробовал бы это раньше в штате Мэн. Если вы хотите попробовать групповую «починку и вычет», попробуйте сначала поговорить с юристом.

Мой домовладелец просто перестал оплачивать счета за коммунальные услуги. Что я могу делать?

Вы соглашались, что арендодатель будет оплачивать коммунальные услуги, такие как свет, электрическое отопление, топливо или воду. Потом перестали платить. Вы можете легально зарегистрировать счет на свое имя, оплатить счет, а затем вычесть его стоимость из арендной платы.

Если это не сработает, вы можете подать в суд на арендодателя за «фактический ущерб» (ваши убытки). Суд также может обязать арендодателя оплатить судебные издержки и гонорары адвоката.

Узнайте больше о том, как ваш город может помочь вам с отоплением и коммунальными услугами.

Нет. Вам грозит выселение, и вам все равно придется платить за аренду, пока вы там живете.Поговорите с юристом, прежде чем решите прекратить платить за аренду.

Исключение из правил: Если ваша квартира сгорает или повреждена настолько, что вы больше не можете в ней жить (и это не ваша вина), вам не нужно платить арендную плату со дня, когда вас вытеснили.

Предупреждения арендодателя о судебном иске может быть достаточно, чтобы заставить его решить проблему. В противном случае вы можете либо переехать, либо подать в суд.

Чтобы выиграть судебный процесс, вы должны пройти следующие тесты:

  • Ваша проблема должна быть серьезной — что-то, что делает ваш дом небезопасным или вредным для здоровья.
  • Вы, ваша семья или гости не создавали проблемы.
  • Вы должны сообщить арендодателю о проблеме в письменной форме в разумные сроки и дать ей разумное время для ее устранения. (Сказать управляющему зданием или кому-то еще, кто собирает арендную плату за арендодателя, может быть достаточно. Но лучший способ доказать, что арендодатель знал о проблеме, — это направить ей письменное уведомление и сохранить копию.) Получите здесь образец формы.
  • Вы должны быть полностью в курсе своих арендных платежей к моменту предоставления арендодателю письменного уведомления.

Если ваш домовладелец не решит проблему в разумные сроки после того, как вы направите письменное уведомление, поговорите с юристом о обращении в суд или самостоятельно подайте жалобу в Суд мелких тяжб. (Если вам нужно действовать быстро, обращение в суд мелких тяжб может занять слишком много времени.)

На судебном заседании судья решит, предоставил ли арендодатель вам безопасное и здоровое место для проживания. Судья может назначить любое из этих средств правовой защиты:

  • , что ваш домовладелец ремонтирует квартиру
  • , чтобы ваша арендная плата была меньше, пока домовладелец не произведет ремонт
  • , что арендодатель вернет вам часть уплаченной вами арендной платы

№Арендодатель не может заставить вас принять небезопасное или непригодное жилье. Вы можете добровольно согласиться жить в определенных небезопасных или непригодных условиях. Договор не действителен, если:

  • письменно
  • в нем указано, в каких именно небезопасных условиях вы согласились жить.
  • в нем указано, на сколько именно была снижена арендная плата из-за небезопасных условий.

Подробнее об отсутствии тепла или других основных коммуникаций

Закон штата Мэн предусматривает некоторые дополнительные меры защиты для арендаторов, чьи дома становятся небезопасными из-за насилия. Подробнее читайте здесь.


Частично обновлено сентябрь 2011 г., октябрь 2013 г. и октябрь 2015 г.

Включено ли тепло? — Ресурсный центр для арендаторов

Сейчас мы получаем известия от многих арендаторов — не у всех пока есть отопление. И там холодно. Лето, кажется, заканчивается морозным хныканьем, и для жильцов, живущих в квартирах, где еще не включено отопление … Это похоже на испытание ведерком со льдом, без льда, ведра и положительного социального воздействия.Просто жильцы в своих квартирах, им холодно.

Итак, что делать? Много. Температура в квартирах не должна опускаться ниже 67 градусов, даже если технически сейчас лето или нет. Шаги для арендаторов и домовладельцев ниже.

Арендаторам:

1. Напишите письмо. Важно написать письмо, даже если вы не думаете, что оно сработает. Действительно. Я обещаю. Это даст вам какое-то доказательство того, что вы сказали домовладельцу, на случай, если дела пойдут плохо (и не очень тепло: лопнет трубы и все ваши вещи испорчены). Кроме того, это дает вам возможность быть осторожным со своим тоном. Некоторые инструменты специально для вас:

2. Напишите еще одно письмо (необязательно): Мы поощряем это, если у вас есть способность проявить терпение. Если в вашем доме 65 градусов, это может быть ваш шаг. Если в вашем доме 40 градусов, точно нет. Это помогает отслеживать, объяснять, что срок истек, и что, к сожалению, вам придется вызвать строительного инспектора, если ситуация не изменится.

3.Позвоните строительному инспектору: Если после ваших писем домовладелец не включил отопление, то, вероятно, пора вызвать строительного инспектора. Если в вашем районе есть действующий отдел инспекции здания, он может приказать домовладельцу устранить определенные проблемы, например, тепло. Строительный инспектор прикажет домовладельцу произвести ремонт в срок и вернется, чтобы убедиться, что ремонт завершен. См. Наш список местных строительных инспекторов внизу нашей страницы ремонта.

Если вы живете в районе, где нет строительного инспектора, вы можете попробовать позвонить в пожарную часть, инспектора общественного здравоохранения или в Департамент безопасности и профессиональных услуг. Иногда они могут посетить дом, нуждающийся в ремонте, а иногда они могут убедить арендодателя предпринять более серьезные действия.

Для тех, кто живет в Мэдисоне и Фитчбурге, после вызова строительного инспектора вы можете предпринять дальнейшие шаги — посетите нашу страницу ремонта MadFitch для получения информации о процедурах «снижения арендной платы» и «ремонта с удержанием».

4. Подайте жалобу в службу защиты прав потребителей: В качестве постфактум, возможно, стоит подать жалобу в Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей. У них есть возможность урегулировать некоторые споры и вести записи жалоб домовладельцев, что позволяет будущим арендаторам, возможно, держаться подальше.

—-

Арендодателям:

1. Немного сочувствия: Это может быть сложно, особенно если вы мелкий домовладелец и столкнулись с растущими расходами.Может быть трудно поддерживать все сервисы, которые вы должны использовать, и это может быть сложно, если от этого нет прибыли, когда она должна была быть. Но это бизнес, и ваша обязанность — убедиться, что арендная плата установлена ​​на уровне, при котором вам стоит предоставлять услуги, которые вы обещали предоставить. Если нет, то это на вас, а не на арендатора.

2. Правда: Не включить нагрев будет дороже. Я серьезно. Отремонтируйте печь (вы можете представить себе затраты, если трубы лопнут?), Прежде чем арендатор дойдет до того момента, когда он сможет предъявить вам иск о ВДВОЕ их расходы на эту проблему.

3. Получите некоторую помощь: Существуют организации, которые могут помочь защитить дом от непогоды. В Мэдисоне Project Home может установить эффективные печи и обеспечить защиту от атмосферных воздействий. В окрестностях Висконсина вы можете запросить энергоаудит у коммунальных компаний. Если вы ищете организации, которые могли бы помочь вам в вашем районе, обратите внимание на 211 или свою коммунальную компанию — часто с них можно начать.

—-

Что на самом деле говорят законы, чтобы мы пришли к следующему заключению:

  • Wis.Стат. 704.07 (2) (a) 2 гласит, что арендодатель обязан поддерживать и ремонтировать «все оборудование, находящееся под контролем арендодателя, необходимое для оказания услуг, которые арендодатель прямо или косвенно согласился предоставить арендатору, например, отопление …, «так что это определенно работа домовладельца — заставить отопление работать.
  • В ATCP 134.04 (2) (b) 2 говорится, что домовладелец должен сообщить арендатору перед въездом, если система отопления не способна поддерживать температуру не менее 67 ° F во всех жилых помещениях квартиры круглый год («в течение все сезоны года, в которые жилое помещение может быть заселено «).Если арендатору не сообщалось, ПЕРЕД въездом, что печь не работает, то с ней нужно обращаться так, как будто она работает, и что она может делать все это тепло.

—-

* Для ясности: если в договоре аренды указано, что арендатор должен платить за отопление, то арендатор должен платить за тепло. В Висконсине действует мораторий на отключение отопления с 1 ноября по 15 апреля, но если арендатор не оплачивает счет за отопление, то домовладелец не несет ответственности за повторное включение тепла.Арендодатель несет ответственность за то, чтобы температура была не ниже 67 ° F.

—-

Знаете ли вы, что мы не адвокаты здесь, в TRC? И это тоже не юридическая консультация. Если то, что мы написали, вам не подходит, проконсультируйтесь с кем-нибудь, кому вы доверяете. Список жилищных поверенных доступен здесь.

Ваш онлайн-справочник по правовой информации и юридическим услугам в Пенсильвании

ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ ГАРАНТИЯ ЖИЛЬНОСТИ

Когда вы снимаете дом в Пенсильвании, в каждый договор аренды включается так называемая «подразумеваемая гарантия пригодности для проживания», гарантирующая, что жильцы получат безопасное и достойное жилье.Это означает, что каждый домовладелец в Пенсильвании должен произвести ремонт, необходимый для поддержания арендуемого жилья в безопасном, санитарном и пригодном для жизни состоянии.

Закон не требует, чтобы домовладелец предоставил идеальное жилище. Арендодатель не обязан предоставлять краску для украшения арендуемого жилья. Арендодатель не обязан устранять ущерб, причиненный арендатору.

Только серьезных дефектов подпадают под действие закона. Например, сильно протекающая крыша, сломанная печь, неработающая водопроводная система, сломанные полы, опасная проводка или отсутствие воды — все это должен ремонтировать арендодатель.Если домовладелец не производит ремонт, то подразумеваемая гарантия пригодности для жилья дает арендаторам право на устранение дефектов, а вычитает стоимости из будущих арендных платежей.

Закон о подразумеваемых гарантиях применяется ко всем устным или письменным договорам аренды квартир, домов, передвижных домов или других жилых помещений в Пенсильвании. При аренде нельзя отказываться от права на безопасное и достойное жилище. Арендодатель должен предоставить вам безопасное и достойное жилье, даже если вы подписываете договор аренды, в котором говорится, что вы снимаете квартиру или дом «как есть».«

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ И ВЫЧИТАТЬ

У вас есть право вычесть из стоимости необходимого ремонта из будущей арендной платы, если арендодатель не произведет ремонт. Чтобы защитить свои права в соответствии с законом о подразумеваемой гарантии, вы должны выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Сообщите арендодателю о проблеме.

Сообщите арендодателю письменно, в чем проблема и что вы планируете с ней делать. Например, сообщите арендодателю, что вы удержите арендную плату, если он / она не произведет требуемый ремонт.Отправьте письмо заказным письмом. Сохраните копию письма , чтобы доказать, что домовладелец был уведомлен. Образец письма представлен в этой брошюре.

Шаг 2 — Дайте арендодателю время на ремонт.

Закон дает арендодателю разумное количество времени на ремонт. Количество времени зависит от серьезности дефекта. Если это чрезвычайная ситуация, домовладелец должен действовать быстро. Например, если зимой у вас нет тепла, разумно ожидать, что домовладелец предоставит тепло в течение 24 часов.В случае непредвиденных обстоятельств у арендодателя будет больше времени. Например, домовладелец может иметь 30 дней на ремонт печи в летние месяцы.

Шаг 3 — Соберите доказательства, подтверждающие, что арендодатель не производил ремонт.

Важно уведомить арендодателя и получить доказательства того, что арендодатель не производил ремонт. Копия письма, отправленного домовладельцу, может быть использована в качестве доказательства; также могут быть фотографии, свидетели или отчет инспектора жилищного кодекса.

Шаг 4 — Ремонт и вычет.

Если домовладелец не производит ремонт, вы можете отремонтировать и вычесть. Не следует ремонтировать и вычитать суммы за ремонт, превышающий ежемесячную арендную плату. Если арендная плата составляет 300 долларов в месяц, то вычитаемая за ремонт сумма не должна превышать 300 долларов. Обратитесь за юридической помощью, если ремонт дорогостоящий.

Сумма, уплаченная за ремонт, должна составлять разумных . Если арендодатель предъявит вам иск в суде за неуплату арендной платы, вам, возможно, придется заплатить арендодателю сумму, которую суд сочтет необоснованной.Суд не будет привлекать арендодателя к ответственности за ремонт (-ы), который требует чрезмерной или необоснованной суммы денег. Найдите мастера по ремонту. Получите пару оценок, прежде чем делать ремонт. После ремонта отправьте арендодателю копию квитанции о ремонте с указанием следующего арендного платежа за вычетом стоимости ремонта. Сохраните копию в своем архиве.

Помните, что ремонт должен устранить серьезный дефект, который влияет на ваше право на безопасное и достойное жилище.Суд не потребует от домовладельца оплаты косметического ремонта.


ОБРАЗЕЦ ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ

Дата

Уважаемый (имя арендодателя):

Я ваш арендатор (адрес арендатора). Пишу, чтобы уведомить вас о ремонте, который необходим в моем доме. Конкретные проблемы, которые необходимо устранить, включают: (Впишите проблемы. Ниже приведены только примеры.) Печь сломана, нет горячей воды.

Эти серьезные условия делают мой дом непригодным для проживания моей семьи.Буду признателен, если вы отремонтируете печь как можно скорее. Если печь не отремонтировать в течение 24 часов, я намерен воспользоваться своим законным правом на ремонт печи и вычесть сумму из арендной платы. Если в течение пяти дней не будет горячей воды, я намерен воспользоваться своим законным правом на устранение (проблемы) и вычесть сумму из моей арендной платы.

С уважением,

(Ваша подпись)


Если у вас есть конкретные вопросы по вопросам арендодателя / арендатора, обращайтесь в местную программу юридических услуг.


MidPenn Legal Services обслуживает жителей округов Адамс, Бедфорд, Беркс, Блэр, Центр, Клирфилд, Камберленд, Дофин, Франклин, Фултон, Хантингдон, Джуниата, Ланкастер, Ливан, Перри, Миффлин, Шуйлкилл и Йорк.

Эта брошюра предназначена для предоставления общей информации, а не для конкретной юридической консультации. MidPenn Legal Services, предоставляя эту информацию, никоим образом не соглашается и не подразумевает, что она будет представлять лиц, которые используют прилагаемую информацию.Хотя эта информация считается точной на момент подготовки, MidPenn Legal Services не несет ответственности за точность этой информации. Индивидуальные ситуации требуют индивидуального анализа.

Справочник по бесплатной и недорогой гражданской правовой информации и услугам в Вирджинии

Какие обязанности есть у всех домовладельцев?

В соответствии с законодательством Вирджинии, независимо от того, подпадаете ли вы под действие VRLTA, все арендодатели должны делать следующее:

  • Соблюдайте строительные и жилищные нормы, касающиеся здоровья и безопасности.
  • Сделать все необходимые ремонтные работы, чтобы место оставалось пригодным и пригодным для жилья.
  • Следите за чистотой и безопасностью мест общего пользования.
  • Поддерживать в хорошем и безопасном рабочем состоянии все электрические, сантехнические, сантехнические, отопительные, вентиляционные, кондиционирующие и другие устройства и приборы, которые арендодатель поставляет или должен поставить в рабочем состоянии. Это включает в себя обслуживание сигнализатора угарного газа, установленного домовладельцем. Арендодатель должен установить сигнализацию угарного газа, если арендатор просит об этом в письменной форме, и это должно быть сделано в течение 90 дней после подачи запроса.Арендодатель может взимать с арендатора разумную плату за установку.
  • Подача воды, горячей воды, кондиционирования воздуха, если таковые имеются, и отопления в сезон; если только арендатор не контролирует отопление, кондиционирование воздуха или горячую воду, или если коммунальная компания не предоставляет арендатору напрямую по отдельному счетчику.
  • Следите за местом, чтобы предотвратить скопление влаги и рост плесени.
  • Предотвратить или устранить заражение грызунов.

Вы и арендодатель можете договориться в письменной форме о том, что вы будете выполнять некоторые обязанности арендодателя, за исключением обязанности соблюдать строительные и жилищные нормы, влияющие на здоровье и безопасность.Арендодатель должен это сделать, несмотря ни на что. Вещи, которые арендодатель и арендатор могут согласовать с арендатором, — это поддерживать общие зоны в чистоте и безопасности, предоставлять емкости для мусора и вывоз мусора, а также обеспечивать воду, кондиционирование воздуха и отопление. Если вы и арендодатель соглашаетесь, что вы будете выполнять некоторые из его обязанностей, это должно быть сделано в письменной форме и должно быть сделано добросовестно. Письмо, которое пытается переложить на арендатора какие-либо обязанности, которые не допускаются законом, не может быть принудительно исполнено.

Какие дополнительные обязанности возлагаются на арендодателей, на которые распространяется действие VRLTA?

Арендодатели, на которые распространяется действие VRLTA (см. Второй абзац данного раздаточного материала), должны выполнять следующие дополнительные действия:

  • Содержите в чистоте и безопасности любые места общего пользования, используемые более чем одним домохозяйством-арендатором.
  • Поставить и содержать мусорные контейнеры (кроме частных домов).
Какие обязанности есть у всех арендаторов?

В соответствии с законодательством Вирджинии все арендаторы, независимо от того, подпадают ли они под действие VRLTA или нет, должны выполнять следующие действия:

  • Держите арендованное помещение и сантехнику в чистоте и безопасности, насколько позволяют условия.
  • Следите за тем, чтобы на арендуемой площади не было вредителей и насекомых, и незамедлительно уведомляйте арендодателя о их наличии в вашем доме.
  • Разумно используйте все коммунальные услуги и бытовую технику и избавьтесь от мусора.
  • Не разрушать и не повредить собственность, и не позволять кому-либо другому.
  • Не беспокоить соседей и не позволять делать это членам семьи или гостям.
  • Соблюдайте договор аренды и разумные правила арендодателя.
  • Оплачивайте арендную плату вовремя.
Что делать, если что-то нужно исправить?

Некоторые арендаторы просто перестают платить арендную плату, когда что-то идет не так. Это плохая идея, из-за которой вас могут выселить. Существует законный и эффективный способ исправить плохие условия. Однако ваша арендная плата должна быть текущей и оставаться в текущем состоянии . Вам нужно выполнить пять шагов:

1) Определите проблему и виновных.

2) Соберите доказательства.

3) Уведомите арендодателя надлежащим образом.

4) Дайте арендодателю разумную возможность отремонтировать.

5) При необходимости передать дело в суд.

А как насчет постельных клопов?

Как объяснялось выше, арендодатель по закону обязан поддерживать ваше арендованное пространство таким образом, чтобы оно было пригодным, безопасным и здоровым местом для проживания.Наличие клопов делает непригодным для жилья. Таким образом, домовладелец несет ответственность за избавление от клопов за его счет.

Помните, что вы, как арендатор, также обязаны защищать свое жилище от насекомых и вредителей. И вы обязаны незамедлительно уведомить арендодателя о существовании насекомых и вредителей. Если вы не выполните свои обязательства, домовладелец может попытаться привлечь вас к ответственности.

Если вы заметили постельных клопов или других вредителей и насекомых в своей съемной квартире, вам следует немедленно уведомить арендодателя и попросить их удалить. Ниже приведены рекомендации о том, как это сделать.

Как определить проблему?

Попытайтесь выяснить причину плохого состояния. Например, если вода течет с потолка, попытайтесь выяснить, происходит ли это из-за протечки крыши, ванны или туалета наверху.Выясните, не был ли причиной проблемы кто-либо из членов вашей семьи. Выясните из приведенного выше списка, отвечает ли домовладелец или арендатор за ремонт. Пока вы занимаетесь этим, составьте список всех проблем в вашем доме, чтобы их все можно было исправить.

Как мне собрать доказательства?

Для большинства жилищных проблем лучшим доказательством является осмотр местного строительного инспектора. Назначьте встречу с инспектором у вас дома.Составьте список проблем, на которые инспектор будет обращать внимание.

Если вы не можете пройти осмотр, или даже если можете, вы можете сфотографировать или снять на видео проблемы. Вы также можете попросить доверенного лица взглянуть на проблемы, чтобы они могли выступить свидетелями в случае необходимости.

, ЧТОБЫ СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИИ КОДА, ПОЗВОНИТЕ ИНСПЕКТОРА СТРОИТЕЛЬСТВА ВАШЕГО ГОРОДА / ОКРУГА ПО СЛЕДУЮЩЕМУ НОМЕРУ:

Амелия — 804-561-3039

Амхерст — 434-946-9302

Appomattox — 434-352-8183

Бедфорд — 540-587-6021

Брансуик — 434-848-2962

Букингем — 434-969-4242

Кэмпбелл Каунти — 434-592-9596

Шарлотта — 434-542-5094

Камберленд — 804-492-9114

Данвилл — 434-799-5263

Франклин — 757-562-8580

Гринсвилл — 434-348-4232

Галифакс — 434-476-3300

Генри — 276-634-4615

Остров Уайт — 757-365-6213

Луненбург — 434-696-2143

Линчбург Сити — 434-856-2489

Мартинсвилл Сити — 276-634-4615

Мекленбург — 434-738-6191

Nottoway — 434-645-8696

Патрик — 276-694-4143

Питтсильвания — 434-432-7755

Принц Эдуард — 434-392-8838

Южный Бостон — 434-476-3300

Саутгемптон — 757-653-3011

Саффолк Сити — 757-514-4150

Суссекс — 434-246-4390

Как я могу уведомить арендодателя?

Если проблема заключается в том, что арендодатель должен устранить, вы должны уведомить об этом.Если инспектор обнаружил серьезные проблемы, письмо инспектора домовладельцу является достаточным уведомлением о проблеме, поэтому домовладелец будет нести ответственность. Если письма о проверке нет или вы просто хотите убедиться, вы должны сами уведомить об этом арендодателя. Ваше уведомление должно соответствовать следующим правилам:

  • Уведомление должно быть оформлено в письменной форме. Вы должны сохранить копию для себя.
  • В вашем уведомлении должны быть перечислены все проблемы, которые необходимо исправить.Не думайте, что домовладелец знает о них только из-за ваших предыдущих жалоб.
  • В вашем уведомлении домовладельцу должно быть указано время для устранения каждой проблемы.
  • Вы должны отправить уведомление арендодателю по почте. Отнесите его в почтовое отделение и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните заказное письмо и зеленую квитанцию ​​о вручении.
Сколько времени я должен дать арендодателю на ремонт?

Вы должны дать домовладельцу достаточно времени для разумного ремонта.Если проблема носит экстренный характер (например, нет отопления зимой или воды), арендодатель должен немедленно ее устранить. Это означает, что в течение нескольких часов или максимум день или два. Для других ремонтов вы должны дать разумное время, например 10-15 дней, на выполнение необходимого ремонта. (Закон исходит из того, что задержка ремонта более чем на 30 дней является необоснованной.)

Вы также должны предоставить домовладельцу доступ к вашему дому для проведения ремонта. Если это не чрезвычайная ситуация, домовладельцу потребуется ваше разрешение, чтобы войти в ваш дом для ремонта.Вы должны максимально упростить это, дав разрешение в своем письме-уведомлении. Вы также можете сообщить арендодателю в своем письме, какое время суток лучше всего или как связаться с вами для получения разрешения. Не давайте домовладельцу никаких оправданий, чтобы заявить, что вы откажетесь сотрудничать, когда он попытается отремонтировать.

Что делать, если ремонт не сделан?

Если ремонт не был произведен в разумные сроки, вы можете подать на арендодателя в суд с иском об условном депонировании арендной платы.Чтобы воспользоваться этой процедурой, у вас должна быть текущая арендная плата арендодателю. На этом этапе, вероятно, лучше всего обратиться за юридической помощью.

Чтобы воспользоваться процедурой условного депонирования, вы вносите полную арендную плату в суд в течение 5 дней с даты первой даты уплаты арендной платы. Вы заполняете форму «Заявление и жалоба арендатора» № DC-429 в Генеральном окружном суде округа или города, в котором вы проживаете. Вы должны приложить копию любого отчета о проверке и свои письма арендодателю.Вы также можете указать плохие условия в форме. Заполнение и вручение документов обойдется примерно в 38 долларов. Если вы не можете позволить себе оплату регистрации и оплаты услуг, попросите «Ходатайство о рассмотрении гражданского дела без уплаты пошлин или затрат», также называемое формой «Форма CC-1414».

Когда вы заполняете заявление и жалобу арендатора, вам необходимо решить, что должен делать судья. Вы можете попросить судью обо всем этом.

  • Чтобы заказать завершенный ремонт до того, как арендная плата будет передана арендодателю.
  • Заказать ремонт и вернуть вам часть (или всю) арендную плату за то, что пришлось мириться с плохими условиями.
  • Чтобы приказать закончить аренду, чтобы вы могли выехать, не платя будущую арендную плату.

Вы должны попросить клерка вызвать в суд строительного инспектора, если проводилась проверка, и любых других свидетелей, которые согласились помочь вам. Судебная повестка стоит 12 долларов каждая, если не были отменены ваши регистрационные сборы. Суд назначает день слушания и требует от домовладельца явиться в суд.Слушание состоится в течение 15 дней после того, как домовладелец получит уведомление. Но слушание может быть проведено раньше, если возникнет чрезвычайная ситуация, например, из-за отсутствия тепла, канализации или других проблем со здоровьем или безопасностью.

Что происходит на судебном заседании?

До даты слушания вы должны собрать свой список проблем, копию вашего письма-уведомления, заказную квитанцию, зеленую квитанцию ​​о вручении, отчет инспектора, любые фотографии или видео, ваш договор аренды (если он написан) и квитанции об аренде .Когда дело будет слушаться, вы в первую очередь представите свои доказательства. Арендодатель или судья могут задавать вам вопросы. Попросите инспектора и ваших свидетелей дать показания после вас. Затем домовладелец представляет доказательства и свидетелей. Вы можете расспрашивать их о том, что они сказали, но не спорьте с ними.

Если вы не явитесь в суд в день судебного разбирательства, суд отклонит ваш иск. Если вы обратились в суд, а другая сторона не пришла, вы должны получить приговор.Если обе стороны придут в суд, судья выслушает обе стороны и решит, кто победит.

Какое уведомление должен дать мне домовладелец, прежде чем придет ко мне для ремонта?

В случае чрезвычайной ситуации домовладелец может войти без вашего согласия. В противном случае, как правило, закон гласит, что арендодатель должен заблаговременно уведомить об этом и может войти только в разумные сроки. Закон также гласит, что домовладелец должен уведомить как минимум за 24 часа о плановом техническом обслуживании, которое не было запрошено вами.

Арендодатель должен уведомить вас как минимум за 48 часов о своем намерении применить инсектициды или пестициды. Если вы тот, кто попросил их подать заявку, требование об уведомлении за 48 часов не применяется.

Может ли арендодатель заставить меня переехать в другое место во время ремонта?

Да, но есть условия, которые должны быть выполнены. Если домовладелец решит, что:

Ø есть состояние, требующее ремонта,

Ø состояние не аварийное, и

Ø необходимо съехать для ремонта,

, затем домовладелец может

Ø уведомить вас не менее чем за 30 дней о временном переезде в место, выбранное арендодателем, но не более чем за 30 дней

Ø, что сопоставимо с местом, которое вы снимаете

Ø бесплатно для вас

Ø, но вам все равно нужно продолжать платить свою обычную арендную плату, пока вас нет дома и пока ведутся ремонтные работы.

Это относится к аренде, на которую распространяется действие VRLTA.

Почему ваша печь дует холодным воздухом

Неправильные настройки термостата … волна холодного воздуха из вашего вентиляционного отверстия до того, как поступит теплый воздух … и холодный воздух, циркулирующий по дому, потому что постоянная настройка вентилятора настроена на работу, когда печь активно не нагревается .. .. Все это распространенные причины, по которым система отопления дует холодным воздухом.Реже, если у вас есть двухтопливная система (комбинация теплового насоса / газовой печи), тепловой насос будет обогревать ваш дом более низкой температурой воздуха, чем обеспечивает газовая печь, что может создать впечатление, что ваша система дует холодно. Или, если у вас есть высокоэффективная многоступенчатая печь, она может работать на малой ступени нагрева, и вы просто не получаете того сильного теплового потока, которого обычно ожидаете.

Конечно, по любой причине, по которой из исправно работающей печи подается холодный воздух, может быть и более серьезная проблема.Если вы проверили все легко устранимые причины, которые могут привести к тому, что ваша печь будет выдувать холодный воздух, и вы все еще не решили проблему, возможно, пришло время связаться с местным экспертом по комфорту в помещении Carrier®, чтобы узнать, печь необходимо отремонтировать, отрегулировать или заменить.

Причины, по которым ваша печь может дуть холодным воздухом

Термостат установлен неправильно

Симптомы

Если термостат установлен неправильно, вы можете заметить, что ваша печь дует холодным воздухом из регистров тепла, показания температуры на термостате ниже ожидаемых или вы даже можете услышать, как кондиционер работает снаружи.

Детали

Существует множество вариантов термостатов, но все они регулируют как нагрев, так и охлаждение. Программируемые модели делают еще один шаг вперед, позволяя вам планировать изменения температуры в течение дня, вверх или вниз, в зависимости от времени, в которое вы обычно находитесь дома, на работе или в постели. Модели Wi-Fi® предлагают удаленный доступ для изменения настроек с компьютера или мобильного устройства из любого места, где есть доступ к Интернету. При всех доступных опциях существует ряд сценариев, связанных с вашим термостатом, которые могут привести к тому, что ваша печь будет выдувать холодный воздух.

Решение

Если вы испытываете какие-либо из этих симптомов у себя дома, первым делом проверьте термостат и найдите очевидные ответы.

  • Он настроен для кондиционирования воздуха вместо нагрева воздуха? Если это так, просто переустановите термостат на обогрев или измените настройку на автоматический, чтобы он автоматически переключался между обогревом и охлаждением при изменении температуры.
  • Вентилятор настроен на постоянную работу, даже если система не нагревает воздух? Если это так, ваша система может циркулировать более холодный воздух между циклами нагрева.При изменении настройки вентилятора на автоматический вентилятор отключается, когда система активно не нагревается.
  • Проверьте настройку температуры, чтобы убедиться, что кто-то другой не изменил ее на более низкую настройку.
  • Если у вас есть программируемый термостат, просмотрите свой «комфортный график» на предмет каких-либо проблем и убедитесь, что запрограммированные настройки не изменились из-за перехода на летнее время.

Если вы выполнили некоторые из описанных настроек и ваша система не отвечает, возможно, пришло время связаться с вашим местным экспертом Carrier HVAC для профессионального анализа работы вашей системы.

Обогреватель еще не прогрелся

Симптомы

Вы слышите, как включается печь … но нет потока воздуха или вы обнаруживаете, что печь дует холодным воздухом.

Детали

Хотя первым делом вы можете позвонить своему подрядчику по ОВК, но, возможно, ваша печь работает нормально. Многие модели печей включают концевой выключатель вентилятора с функцией, называемой «задержкой включения вентилятора». Эта функция позволяет печи нагреть воздух до того, как вентилятор вытолкнет его через воздуховоды в жилые помещения.Эта короткая задержка предназначена для того, чтобы вы чувствовали себя более комфортно, устраняя первоначальный поток холодного воздуха из ваших вентиляционных отверстий.

Решение

Проверьте информацию владельца вашей печи, чтобы узнать, должна ли быть задержка вентилятора после включения горелки. Если через несколько минут вы все еще чувствуете, что печь дует холодным воздухом, возможно, вам придется связаться с вашим подрядчиком по ОВК.

Контрольная лампа не горит

Симптомы

Печь дует холодным воздухом, либо в доме нет тепла.

Детали

Контрольные лампы были стандартным компонентом любой газовой печи до 1990-х годов. Когда ваша пилотная лампа не горит, в остальном исправно работающая печь не будет обеспечивать теплом ваш дом. Поскольку контрольная лампа предназначена для непрерывного горения, она также потребляет больше газа, что может быть отражено в более высоких счетах за коммунальные услуги. С 1990-х годов промышленность перешла на использование беспилотных систем зажигания, таких как запальные устройства с горячей поверхностью, поэтому проблемы, связанные с пилотами, становятся менее распространенными.Но если у вас старая модель печи, в вашем доме слишком холодно и печь не включается, контрольная лампа может не гореть.

Решение

Начните с проверки правильности настройки вашего термостата. Затем найдите узел запальной лампы на вашей печи и посмотрите, есть ли пламя. Если контрольная лампа не горит, следуйте инструкциям производителя о том, как повторно зажечь контрольную лампу. Если он не горит, пора вызвать профессионала. И, если ваша печь имеет розжиг с запальной лампой, возможно, пришло время подумать о переходе на новую беспилотную газовую печь.Новая печь может предложить более высокую энергоэффективность, надежность нового продукта и гарантии, а также отсутствие проблем с перегоранием контрольных ламп.

Концевой выключатель вентилятора неисправен

Симптомы

Если ваша печь дует холодным воздухом или вообще не работает, возможно, неисправен компонент, называемый концевым выключателем вентилятора. Вы также можете увидеть сообщение об ошибке на термостате или мигающий светодиод на плате управления печи.

Детали

Концевой выключатель вентилятора измеряет температуру воздуха в топке или камере подачи горячего воздуха и управляет работой электродвигателя вентилятора.Когда печь начинает нагреваться, концевой выключатель вентилятора ожидает, пока воздух не достигнет заданной температуры, прежде чем включить вентилятор, чтобы подать теплый воздух в дом. В конце процесса нагрева он ожидает, пока внутренняя температура воздуха не упадет ниже заданного уровня, затем выключает вентилятор до начала следующего цикла нагрева. В случае неисправности концевого выключателя вентилятора вентилятор может продолжать работать, даже если печь не нагревает воздух, в результате чего печь выдувает холодный воздух из регистров.Или это может вообще помешать работе печи.

Решение

Проверьте воздушный фильтр и при необходимости очистите или замените. Грязный воздушный фильтр может ограничить поток воздуха, в результате чего теплообменник станет слишком горячим, что, в свою очередь, приведет к отключению печи концевым выключателем вентилятора. В крайних случаях перегрев печи может вызвать повреждение внутренних компонентов, таких как теплообменник. Если очистка или замена фильтра не решает проблему, вероятно, лучше всего обратиться к местному специалисту по HVAC, чтобы диагностировать проблему.

Неисправен датчик пламени

Симптомы

Если температура в вашем доме ниже, чем температура, которую вы установили на термостате, или если вы слышите, как ваша печь запускается и выключается снова и снова, вы можете подозревать, что датчик пламени неисправен. В этом случае вы также можете увидеть сообщение об ошибке на термостате или мигающий светодиод на плате управления печи.

Детали

Работа датчика пламени, как следует из названия, заключается в обнаружении пламени от горелки.Правильно работающий датчик пламени отключит печь, если он не обнаружит пламя при работающем газовом клапане. Это помогает предотвратить попадание природного газа (или пропана) в систему подачи воздуха в дом. Неисправный датчик пламени отключает печь, когда горелка работает правильно (есть пламя), потому что он не воспринимает тепло.

Решение

Если вы видите горелку в печи, возможно, вы сможете визуально осмотреть датчик пламени на предмет трещин в его фарфоровом основании или скопления сажи на его конце.Любой из них может указывать на то, что неисправный датчик пламени может вызвать отключение вашей печи. Загрязненный датчик можно просто почистить у местного дилера Carrier, чтобы получить недорогой ремонт. Замена датчика также должна стать довольно простым решением для вашего подрядчика. Поскольку работающий датчик пламени и неисправный датчик пламени могут привести к отключению печи, лучше всего обратиться к специалисту, чтобы определить, почему ваша система не работает должным образом.

Загрязнение фильтра привело к перегреву печи

Симптомы

Если вы заметили, что температура воздуха в вашем доме ниже, чем обычно…. если воздушный поток из ваших вентиляционных отверстий кажется слабее, чем обычно … и / или если вы слышите, как печь работает в течение коротких периодов времени перед выключением (короткая цикличность), возможно, виноват грязный воздушный фильтр.

Детали

Независимо от того, есть ли у вас стандартный 1-дюймовый печной фильтр или более сложный электронный воздухоочиститель или очиститель, техническое обслуживание является ключом к эффективной фильтрации воздуха и правильной работе печи. Отсутствие технического обслуживания может привести к накоплению грязи, пыли и других загрязняющих веществ в воздухе, которые могут засорить ваш фильтр, ограничить поток воздуха и привести как к дискомфорту, так и, в более крайних случаях, к отказу системы.

Решение

Перед проверкой фильтра печи убедитесь, что термостат настроен на нагрев и что установка температуры правильная. Если вы все еще подозреваете, что проблема в грязном воздушном фильтре, обратитесь к руководству пользователя за инструкциями по снятию, очистке или замене воздушного фильтра. Основные фильтры часто находятся внутри печного шкафа, но более крупные, 4-дюймовые фильтры, электронные воздухоочистители и очистители воздуха для всего дома, вероятно, устанавливаются вне печи между шкафом и воздуховодом рециркуляции.Если очистка или замена фильтра не решает проблему, обратитесь за помощью к местному дилеру Carrier.

Слишком много закрытых вентиляционных отверстий привело к перегреву печи

Симптомы

Если вы заметили, что в комнате слишком холодно или жарко … непостоянные температуры в разных частях вашего дома … показания температуры на вашем термостате не соответствуют установленной вами температуре … или если ваша печь постоянно включается а затем через короткое время снова выключите (короткая езда на велосипеде), возможно, у вас слишком много закрытых вентилей.

Детали

Чтобы нагнетать нагретый воздух в определенные комнаты или чтобы сэкономить немного энергии, некоторые домовладельцы могут закрыть вентиляционные отверстия в комнатах, которые зимой не используются. Тем не менее, печи имеют «размер», обеспечивающий комфорт во всем доме. Закрытие слишком большого количества вентиляционных отверстий может привести к тому, что печь будет регулироваться путем более частого включения и выключения, что может снизить общий комфорт в доме и сократить срок службы печи.

Решение

Попробуйте открыть все вентиляционные отверстия и посмотрите, решит ли это проблему.Если это так, и вы по-прежнему хотите закрыть несколько вентиляционных отверстий, попробуйте на этот раз закрыть меньше вентиляционных отверстий. Если открытие всех вентиляционных отверстий не решает проблему, вы можете обратиться к местному специалисту по HVAC для оценки вашей системы отопления и воздуховодов.

Воздуховоды пропускают теплый воздух

Симптомы

Если вы заметили, что ваша печь дует холодным воздухом … увеличение ваших счетов за коммунальные услуги … или вы действительно чувствуете теплый воздух, исходящий от уплотнений или стыков в воздуховодах … пора заняться исследованием.

Детали

В зависимости от возраста, состояния и качества конструкции воздуховоды вашего дома могут иметь значительную утечку. Это обычная проблема для домов в США. Негерметичные воздуховоды не только приводят к снижению комфорта, но и могут привести к более высоким счетам за коммунальные услуги из-за количества тепла, теряемого из-за утечки.

Решение

Если у вас есть открытые воздуховоды, обычно в подвале или в подвале, проверка на утечки может быть относительно простой.Просто включите систему и держите руку над стыками, соединениями или в любом месте, где вы можете увидеть уплотнение в воздуховоде. Средний домовладелец часто может сделать простой ремонт, выпрямляя листовой металл и закрепляя соединения листового металла винтами, или используя ленту или герметик соответствующего качества. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, связанные с утечкой из воздуховода или с продувкой печи холодным воздухом, специалист по HVAC может предоставить более сложный анализ и варианты герметизации воздуховодов для труднодоступных воздуховодов.

Стоит ли обогревать пустой дом? Вы просто сжигаете деньги?

Проведение времени вдали от дома может серьезно освежить, особенно зимой. Однако пустые дома создают определенные проблемы в холодную погоду. Тот факт, что в вашем доме никого нет, не означает, что вы можете оставить его холодным.

Вы должны обогреть свой пустой дом. Зимние температуры могут привести к таким проблемам, как замерзшие трубы, наводнения и другие повреждения, вызванные водой. Однако нагревать его до комфортной температуры необязательно.Правильная изоляция и правильная настройка термостата помогут вам снизить счета, когда вас нет рядом.

Некоторые люди могут подумать, что зимние температуры не вызовут проблем, но даже падение ниже 40 градусов по Фаренгейту может привести к повреждению.

Если вас нет дома, в вашем доме должно быть достаточно тепла.

Тепло платное, но гораздо дешевле поддерживать тепло в пустом доме, чем потом ремонтировать серьезные повреждения.

Почему так важно отапливать пустые дома

Может возникнуть соблазн оставить свой пустой дом на произвол судьбы. В конце концов, некому жаловаться на холод. Однако холода оставят свой след, особенно если вы живете в более прохладном климате. Проблемы могут начаться уже осенью.

Низкие температуры вызывают три основные проблемы для неотапливаемых домов:

  • Замороженные трубы
  • Затопление
  • Влажность и повреждение водой

Неотапливаемые дома со временем естественным образом нагреваются до той же температуры, что и снаружи.Даже самый хорошо изолированный дом будет медленно остывать с наступлением зимы. Тепло медленно выходит через трещины, вентиляционные отверстия и даже через сплошные стены. В результате получается дом, который больше не может защитить свою сантехнику.

Когда ваши трубы становятся слишком холодными, вы сталкиваетесь с одной из двух возможностей: либо они замерзнут, либо треснут и потекут. Со старыми трубками вам может даже повезти (ха!), И вам придется решать обе проблемы.

Единственный способ предотвратить это — не допускать переохлаждения труб.Самый простой способ справиться с этим — достаточно обогреть свой дом, чтобы водопровод в стенах оставался выше точки замерзания.

Даже если ваши трубы не замерзают и не трескаются, низкие температуры приводят к проблемам с влажностью. Пустые дома обычно плотно закрыты от непогоды. Если вы не поддерживаете температуру в доме, то это уплотнение вызывает две проблемы.

Во-первых, любая влажность внутри дома задерживается. Влаге некуда деваться, поэтому она будет скапливаться, вызывая проблемы.

Во-вторых, даже зимой температура может колебаться. В солнечные дни ваш дом может немного нагреваться. Если вы когда-нибудь садились в машину в солнечный день и обнаруживали, что внутри очень жарко, то это тот же принцип. Возможно, в вашем доме не так тепло, но он наверняка станет теплее, чем на свежем воздухе.

Итак, теперь у вас есть влажное теплое пространство, отделенное от холода на улице. Вы когда-нибудь видели конденсат на стакане холодной воды в жаркий день? Так будут выглядеть окна и внешние стены вашего дома.Эта конденсация может привести к серьезным повреждениям водой возле дверей и окон, включая появление плесени, грибка и гнилые рамы.

Обогрев пустого дома может предотвратить возникновение проблем.

Какая лучшая температура для пустого дома?

К счастью, вам не нужно сильно обогревать дом, чтобы защитить его от непогоды. Вы можете оставить пустой дом при температуре 50-55 градусов по Фаренгейту, чтобы сохранить его в безопасности.

Уравновешивает два фактора .Во-первых, вам нужно, чтобы ваш обогреватель работал достаточно высоко, чтобы оставаться эффективным. Большинство домашних систем HVAC могут эффективно поддерживать температуру 55 градусов во всем доме. При меньшем значении некоторые обогреватели становятся менее эффективными. Это может привести к тому, что в дальних углах вашего дома станет слишком холодно, и возникнет опасность для вашей сантехники.

Во-вторых, вы хотите снизить свои расходы. Стоимость энергии на обогрев дома увеличивается на каждый градус выше температуры окружающей среды, которую вы хотите сохранить.Чем меньше разница между температурой в помещении и на улице, тем меньше будет ваш счет за отопление. 55 градусов — это надежный компромисс между безопасностью и экономичностью.

Как эффективно обогреть пустой дом

Обогреть ваш пустой дом эффективно может быть просто. Уловка состоит в том, чтобы поддерживать низкую температуру вашей системы HVAC и помогать дому сохранять как можно больше тепла.

Защитите сантехнику

Прежде всего, убедитесь, что ваши трубы в хорошем состоянии. Если вы собираетесь отсутствовать дольше нескольких недель, лучше выключить воду и полностью слить воду из труб. . Трубы легче защитить от замерзания, если в них изначально нет воды.

Если у вас есть патрубки шланга снаружи дома, обязательно изолируйте их. Подойдут крышки для шлангов, или вы можете использовать старые комплекты полотенец, покрытые пластиком. Просто убедитесь, что все сухо и плотно закрыто.

Установить термостат

Затем установите термостат на правильную температуру .55 градусов безопасны практически в каждом доме. Убедитесь, что нагреватель установлен на автоматический режим, чтобы он включился только тогда, когда температура упадет ниже этого порога. Это поможет снизить расходы на отопление.

Если ваш термостат позволяет вам настроить вентилятор, подумайте о том, чтобы установить его на низкий, но постоянный уровень. Это предотвратит накопление влаги в одной комнате. Таким образом, даже в необычно теплый день вы не столкнетесь с проблемами влажности и конденсации.

Держите вещи герметичными

Если ваш пустой дом пропускает воздух во всех направлениях, ваши счета за отопление будут заоблачными, несмотря ни на что.Правильная изоляция дома поможет снизить счета, поскольку вы не будете терять столько тепла на улицу.

Вам также не нужно срывать стены или что-то еще, чтобы справиться с этим. Чтобы сэкономить деньги, достаточно просто сосредоточиться на самых сильных утечках воздуха.

  • Уплотнение дверей. Если дом какое-то время будет пустовать, подумайте о замене уплотнителя на наружных дверях. Это поможет предотвратить утечку тепла через щели и щели вокруг дверей.Вам также может потребоваться перекрасить старые входные двери.
  • Уплотнение окна. Изоляция пластиковой пленкой — простой способ закрыть окна. Вы можете найти специализированную оконную пленку в строительном магазине. Вы также можете использовать пластиковую липкую ленту, если у вас есть только несколько окон, которые вы хотите закрыть. Кроме того, как и в случае с дверьми, старые окна можно иногда перекрашивать вокруг рамы. Если вы видите трещины или чувствуете сквозняк вокруг окна, вам, вероятно, следует его закрыть.
  • Закрыть Вент. Открытые вентиляционные отверстия позволят вашему бюджету на отопление вылететь прямо из дверей. Закройте все вентиляционные отверстия, ведущие на улицу, включая вентиляционные отверстия духовки, вентиляционные отверстия сушилки, вентиляторы и все остальное, что выводит воздух наружу.

Если вы будете помнить эти советы, в вашем пустующем доме будет тепло всю зиму.

Заключение

Если говорить прямо, то отопление пустого дома сводится к предотвращению повреждения водой.

В незанятом доме без отопления, от проблем с водопроводом до конденсата, могут возникнуть всевозможные проблемы с водой.Поддержание температуры в доме при температуре 55 градусов позволит держать под контролем воду всех типов. Утепление дома перед отъездом и установка термостата в конечном итоге сэкономят вам тысячи долларов.

Я работаю над тем, чтобы превратить этот веб-сайт в отличный ресурс для каждого домовладельца. Надеюсь, эта статья помогла вам безопасно обогреть ваш пустой дом. Если это сделало вашу жизнь немного проще, почему бы не поддержать нас, посмотрев другие наши сообщения?

Спасибо за чтение! Хорошего дня.

— Крейг

.