Куда жаловаться на отопление: Куда жаловаться на отопление, если очень жарко или холодно

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Вопрос-ответ

05 Октября 2020

Начался отопительный сезон, а с ним и обычные проблемы: в доме то холодно, то жарко. Куда жаловаться, не знаем.

ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ

Только не в «аварийку». Она не для того создана. Как и в прошлом году, в районах работают «горячие линии», по которым и принимают сигналы о недостатках в ходе отопительного сезона. Вот эти телефоны.

Жилищный комитет – 409-73-78 (с 9.00 до 21.00)

Адмиралтейский р-н – 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский р-н – 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский р-н – 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский р-н – 542-26-18 (круглосуточно)

Кировский р-н – 252-25-64, 252-65-23 (с 9. 00 до 18.00)

Колпинский р-н – 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский р-н – 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский р-н – 241-38-03 (круглосуточно)

Кронштадтский р-н – 435-01-24, 435-33-96 (круглосуточно)

Курортный р-н: Сестрорецк – 437-07-74, 437-37-00; Зеленогорск – 433-81-40 (круглосуточно)

Московский р-н – 241-36-65 (круглосуточно)

Невский р-н – 242-39-27 (с 9.00 до 18.00), 412-33-37 (круглосуточно)

Петроградский р-н – 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый р-н – 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский р-н – 576-46-11 (круглосуточно)

Пушкинский р-н – 241-39-81 (с 9.00 до 18.00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский р-н – 576-53-49 (с 9.00 до 18.00), 766-05-77 (с 18.00 до 9. 00)

Центральный р-н – 273-15-82 (с 9.00 до 18.00), 272-11-44 (с 18.00 до 9.00).

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 179 (6777) от 05.10.2020 под заголовком «Горячо… холодно…».

Материалы рубрики

Краснодарцам рассказали, куда жаловаться на проблемы с отоплением

В столице Кубани работают «горячие линии» и специальный раздел на сайте городской администрации.

Пресс-служба администрации краевого центра опубликовала полный перечень «горячих линий», на которые краснодарцы могут обратиться, если батареи в их квартирах до сих пор холодные. Кроме того, на официальном сайте мэрии создан специальный раздел. В нем можно написать о проблемах с отоплением.

— Теплоснабжающие организации должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Наши сотрудники будут разбираться в каждой ситуации максимально быстро, — заверил мэр Краснодара Евгений Первышов.

Он дал поручение сотрудникам департамента городского хозяйства и ТЭК все связанные с отоплением обращения жителей рассматривать не в отведенные для этого 30 дней, а в значительно более короткие сроки.

— В специальном разделе, в зависимости от сложности ситуации, ответ разместим в срок от суток до 3–7 дней, — уточнили в пресс-службе администрации Краснодара.

Единая краевая «горячая линия» работает в Министерстве ЖКХ и ТЭК Краснодарского края — 8 (861) 259-67-57 (круглосуточно).

Кроме того, работает «горячая линия» по вопросам отопления в администрации Краснодара.

Ее телефоны: 8 (861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, работает с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.

Также по вопросам отопления можно обратиться:

• 
  в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара — круглосуточно по тел. 112.

• 
  также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи — 050, абонентам мобильно связи МТС — 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36.

Кроме этого, информацию можно оставить в комментариях в специальном интерактивном разделе на официальном сайте.

Специалисты Роспотребнадзора дали советы, какой температурный режим лучше соблюдать в жилых помещениях, чтобы избежать вреда для здоровья.

— В жилых комнатах, допустимая температура в холодное время года 18-24 градуса, а в теплый период года 20-28 градусов, — сообщается на сайте ведомства.

Отмечается, что при повышенной температуре воздуха в помещениях наблюдается снижение работоспособности, быстрее наступает утомление. Также увеличивается нагрузка на сердечно-сосудистую систему.

Ранее были названы способы избежать переплаты за отопление и сэкономить на оплате услуг ЖКХ.

Как рассказал замдиректора центра управления ЖКХ Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Евгений Блех, самым эффективным способом экономии является установка индивидуального счетчика тепла. Прибор даст реальное понимание затрат на отопление и заставит управляющие компании экономить ресурсы.

Однако любые счетчики окажутся бесполезны, если в квартире постоянно открыты окна или текут трубы.

Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал советует следить за целостностью систем, чтобы избежать теплопотерь, что особенно актуально для тех, кто обогревается с помощью электричества.

Он также добавил, что жителям частных домов важно самостоятельно следить за отоплением, а понижение температуры всего на один градус, позволит сэкономить на оплате тепла до 7%.

По словам профессора Высшей школы урбанистики ВШЭ Сергея Сиваева, если в индивидуальном порядке регулировать тепло в квартире невозможно, то есть способы общедомовой экономии.

куда жаловаться и как бороться с жарой и коммунальщиками

Весной коммунальщики обычно не спешат отключать отопление: в квартирах уже вянут цветы, можно спать без одеяла, а батареи все еще жарят, как в топке паровоза.

Мы подготовили инструкцию, что делать и куда жаловаться, если с приходом тепла не отключают отопление, и как взыскать с управляющей компании деньги за ненужное тепло.

Шаг 1

🌡 Проверить температуру воздуха

Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

В сумме температура воздуха в квартире должна быть не ниже 18 °C и не выше 24 °C

Нормы температуры в квартире

Шаг 2

📋️ Вызвать сотрудников УК и составить акт

Сделайте заявку в аварийную службу УК. Сотрудники обязаны замерить температуру в комнатах и составить акт. Вам нужно будет расписаться в этом акте, а один экземпляр оставить себе. Также укажите в акте, что не меняли радиаторы, не ставили теплые полы и не используете другие отопительные приборы.

Сотрудники УК могут настаивать на фразе «претензий не имею», но не соглашайтесь на это

Как составлять акт проверки

Шаг 3

📝 Подать жалобу в Роспотребнадзор

К жалобе приложите акт от УК. Санитарные врачи по документам проверят, соответствует ли температура нормам, и если нет — наложат на УК штраф. Кроме того, ее обяжут обеспечить положенную температуру в квартире

Подать жалобу онлайн

Шаг 4

☝️ Пожаловаться в Госжилинспекцию

К этой жалобе не обязательно прикладывать документы. Достаточно описать ситуацию своими словами. Скорее всего, Госжилинспекция направит сотрудника, чтобы он провел свои замеры в квартире.

Если информация о перетопе подтвердится, инспекция выдаст УК предписание разобраться с проблемой

Пожаловаться через ГИС ЖКХ

Шаг 5

⚖️️ Если ничего не помогает, можно подать в суд

К иску следует приложить акт УК, ответы из всех контролирующих ведомств, счета за отопление и квитанции об их оплате.

Кроме компенсации счетов можно потребовать возместить моральный вред. Но его нужно обосновать: например, написать, что дети страдали от жары, а вы не могли из-за нее нормально работать на удаленке

Подать в суд онлайн

Шаг 6

🕒️ Ждать решения суда

Из суда придет смс-оповещение о дате рассмотрения дела. Обязательно сходите лично и все расскажите: так судье будет проще принять решение, а вы покажете, что не сутяжничаете, а отстаиваете свои права.

Если суд не удовлетворил иск, его решение можно обжаловать

Как обжаловать решение суда

🎯 Как еще добиваться своего от государства

Подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку. Присылаем лучшие статьи о том, как научиться жить в России и управлять личными финансами

Что еще почитать, если жарко в квартире:

1. Как вернуть деньги за отопление.
2. Можно ли временно отказаться от отопления.
3. Как подать жалобу в любое ведомство.

Куда жаловаться, если вовремя не включили отопление — Советы

В городском округе Домодедово стартовал отопительный сезон. Первыми начали отапливать образовательные и лечебные заведения, также тепло уже поступило во многие многоквартирные дома. Но некоторым жителям не повезло – они продолжают мерзнуть. Что делать, если батареи все еще ледяные, выяснила корреспондент «РИАМО в Домодедово».

Способы расчета платы за отопление>>

Старт отопительного сезона

©
 Pxhere.com

В соответствии с Постановлением правительства РФ № 354 отопительный сезон начинается, если среднесуточная температура на улице не превышает плюс 8 градусов и держится на этой отметке или ниже пять дней.

В этом году случилось резкое похолодание, и отопительный сезон в Домодедове начался 23 сентября. На сайте администрации городского округа появилось соответствующее постановление.

Температурные нормы

©
 сайт Giphy

Температура в доме во время отопительного сезона регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и нормами ГОСТ Р 51617-2000.

В соответствии с ними температура воздуха в помещении не должна опускаться ниже 18 градусов. В угловых комнатах нижняя граница соответствует 20 градусам, а в ванной комнате должно быть и вовсе тепло – не ниже 25 градусов.

Почему не включают отопление?

Несмотря на официальный старт отопительного сезона, батареи в доме могут долго оставаться холодными. Причин несколько: аварии на ТЭЦ, изношенность системы теплоснабжения дома или ее некачественная регулировка, ошибки при проведении ремонтно-строительных работ. Исход один – низкая температура воздуха в квартире, часто ниже указанных выше норм.

Диспетчерские службы

Если отопление не включили, то первым делом стоит позвонить в профильные службы. В Домодедове можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу или в диспетчерскую службу МУП «Теплосеть», в ведении которой находится большинство котельных округа.

Диспетчер должен принять заявку и в ближайшее время направить в квартиру специалиста, чтобы выяснить, почему отсутствует тепло. Специалист проводит замеры температуры воздуха и составляет акт в двух экземплярах. Один из них он забирает с собой, второй оставляет хозяину квартиры.

Часто проблема решается довольно быстро, и в скором времени температура воздуха повышается до нормальных значений.

ЕДДС городского округа Домодедово: 8 (496) 792-42-00, 8 (496) 792-42-06

Диспетчерская служба МУП «Теплосеть»: 8 (496) 793-44-40

Управляющая компания

Если обращение в диспетчерскую не помогло, следует обратиться в свою управляющую компанию. Подать заявление можно лично или по электронной почте.

В заявлении нужно указать свои фамилию, имя и отчество, обозначить адрес, описать проблему и требования. В конце письма стоит указать контактный телефон и электронную почту. Обычно подобные заявления пишутся на имя руководителя либо на юридический адрес компании с указанием должности того, кому направлена претензия.

Узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или на портале «Реформа ЖКХ» . Адреса и телефоны опубликованы и в справочнике «РИАМО в Домодедово». Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Портал «Добродел»

©
 Пресс-служба администрации г. о. Люберцы

Один из вариантов – воспользоваться порталом «Добродел».

Чтобы сообщить о холодных батареях, необходимо зарегистрироваться, после чего на главной странице выбрать раздел «Создать жалобу». В специальной форме следует выбрать категорию «ЖКХ», описать проблему и указать адрес.

Обращения рассматриваются в срок от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу и получить ответ можно и со смартфона – это очень удобно.

Администрация горокруга

©
 Пресс-служба администрации Котельников

На отсутствие тепла можно пожаловаться в местную администрацию. Вопросами жилищно-коммунального хозяйства в Домодедове занимается заместитель главы администрации Игорь Колобов. Время личного приема граждан – понедельник с 14:30 до 18:00. Необходима предварительная запись, которая проводится в пятницу с 9:00 до 12:00 по телефонам 8 (496) 792-42-75 и 8 (495) 276-05-14.

Глава городского округа Домодедово Александр Двойных также проводит личный прием граждан – по понедельникам с 14:00 до 16:00. Записаться можно по телефонам 8 (496) 792-41-11 и 8 (495) 276-05-13.

Сообщить о холодных батареях также можно, написав на электронную почту: [email protected]. В письме необходимо обрисовать проблему, указать свои фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон и электронную почту.

Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, пл. 30-летия Победы, д. 1

Телефоны: 8 (496) 792-42-62, 8 (496) 792-41-18

Сайт: https://www.domod.ru

Госжилинспекция

©
 Pixabay. com

Если жалобы ни к чему не привели, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. В письме необходимо представиться, сообщить о проблеме и указать адрес, оставить свои контакты для обратной связи – электронную почту и телефон.

Задать вопрос главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно прямо на сайте через форму обратной связи или по электронной почте: [email protected].

Адрес: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. 25

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: http://gzhi.mosreg.ru

Время работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45

куда жаловаться и как предъявлять претензии

В современных квартирах зимой бывает очень холодно, причем настолько, что температура не совпадает с общепринятой нормой. Батареи могут работать нормально, но вот подача отопления слабая. Что же в этом случае делать и куда жаловаться?

Что делать если отопление плохое

Если отопление неавтономное, то следует разобраться, каково состояние в подъезде и во всем доме. Стоит узнать, как обстоят дела в каждой квартире. Если же это происходит в конкретной квартире, то причиной может быть некачественная работа радиаторов отопления. Если эта проблема общая, то ее нужно решать всем жильцам.

Необходимо, чтобы каждый хозяин зафиксировал температуру в своей квартире на протяжении суток. Установленная норма на отопительный период – 18 градусов. Для угловых квартир температура повышается до 20 градусов.

После снятия показаний следует обратиться в жилищную управляющую компанию и оставить заявку, по которой будет проверена температура воздуха в указанных помещениях.

Затем заполняется акт отопительной системы. Документ должен подписываться двумя сторонами. После этого в обязанность компании входит устранение всех проблем и причин этого явления.

Если компания ничего не предпринимает, а состояние в доме остается прежним, то необходимо собрать документы со всех жильцов и обращаться в суд. В основу повестки входит – защита прав потребителей.

Жильцам нужно подать заявление, в котором обозначаются все подписи жильцов, а также конкретные жалобы на управляющую компанию. К заявлению следует приложить ксерокопии актов, по которым проводилась проверка дома, а также предоставить личную документацию всех жильцов.

Только после сбора всех документов можно обращаться в суд. Там будет регулироваться решение вопроса законными способами.

Основания для жалобы

Есть много правил, которые должны выполнять коммунальные службы в зимнее время. Это относится к качественному отоплению. Перед обращением следует сверить все показатели на соответствие нормам:

• Жилая комната должна иметь температуру не меньше 18 градусов.
• Требуемая температура для угловых комнат – 20 градусов.
• Во время первого года эксплуатационного периода температура воздуха должна равняться не меньше 20 градусов.
• Температура в ванной комнате – 25 градусов.
• В подъезде температура не должна быть меньше 16 градусов.

Важно, чтобы в зимний период в помещении были утеплены окна и двери. В некоторых случаях именно они становятся причиной холода. Поданная жалоба должна рассматриваться в течение 30 дней. Если за это время нет ответа, то жильцы вправе обращаться в прокуратуру. Там нужно написать заявление с описанием всей ситуации. В этом случае нарушители прав потребителя дополнительно заплатят штраф. Лучше всего действуют коллективные жалобы, и вопрос рассматривается быстрее. Не следует допускать некачественное отопление в своей квартире, необходимо сразу обращаться в жилищно-коммунальную компанию.

Куда пожаловаться на проблемы с отоплением в Мытищах — Советы

Отопительный сезон стартовал в Мытищах еще в сентябре. Вскоре настало аномальное потепление, а в начале ноября был побит 140-летний температурный рекорд. Однако сейчас на улице холодает, так что если в квартире возникнут проблемы с отоплением, то жители рискуют замерзнуть. Куда обращаться в этом случае, читайте в материале «РИАМО в Мытищах».

Жить в Мытищах: мечтать о метро и гордиться водопроводом>>

Температурные нормы

Согласно постановлению Правительства РФ № 354, отопительный сезон должен стартовать, когда средняя температура за окном в течение пяти дней не поднимается выше отметки плюс 8 градусов. В этом году сентябрь был холодным – отопление в Мытищах начали давать в конце месяца, регулируя его интенсивность при внезапном октябрьском потеплении.

Во время отопительного сезона температура в жилье регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и стандартами ГОСТ Р 51617-2000.

Согласно этим законодательным нормам, температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов. Угловые комнаты должны быть немного теплее – 20 градусов, а ванной комнате подобает прогреваться лучше всего – до 25 градусов.

Где жителям Подмосковья получить разъяснения по жилищно‑коммунальным вопросам>>

Причины проблем с отоплением

©
 Пресс-служба администрации Котельников

Если отопительный сезон начался, а температура воздуха в квартире ниже указанных норм, то причин может быть несколько. Среди них аварийные ситуации на ТЭЦ, плохое состояние системы теплоснабжения дома, некачественная регулировка со стороны управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, помехи из-за проведения ремонтных работ.

Обычно эти проблемы устраняют довольно быстро, однако иногда их решение затягивается. Долго находиться в плохо отапливаемом помещении неполезно, особенно маленьким детям, пожилым людям, беременным женщинам, людям с хроническими заболеваниями. А дискомфорт испытывают все – кому понравится мерзнуть в собственном доме?

Поэтому при проблемах с отоплением не стоит пускать все на самотек – следует обратиться в профильные организации. И начать нужно со своей управляющей компании.

«Безумно страшно»: фото пожара на ТЭЦ в Мытищах от пользователей соцсетей>>

Управляющая компания

©
 сайт GIPHY

Чтобы решить проблемы с отоплением, нужно обратиться в управляющую организацию. Можно позвонить туда и обрисовать ситуацию, а если это не действует – прийти лично и написать жалобу. Причем нужно убедиться, что ее приняли и зарегистрировали – снимите копию и попросите представителя УК поставить подпись, дату и штамп.

Если вы не знаете, какая компания ответственна за ваш дом, внимательно изучите квитанцию на оплату ЖКХ – там указана вся необходимая информация. Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Мытищах». Информация также есть на официальном сайте горокруга и на портале «Реформа ЖКХ».

Правила поверки приборов учета в Подмосковье>>

«Мытищинская теплосеть»

©
РИАМО,  Александр Кожохин

Если управляющая организация не обработала вашу жалобу, следует позвонить в компанию «Мытищинская теплосеть». Она занимается поставкой тепла в горокруг, туда поступают запросы от управляющих компаний, а также коллективные и индивидуальные жалобы на проблемы с отоплением.

Очень удобно отправить обращение в «Мытищинскую теплосеть», заполнив специальную форму в виртуальной приемной на официальном сайте компании.

Адрес: г. Мытищи. ул. Колпакова, д. 20

Телефоны: 8 (495) 583-55-92, 8 (495) 583-97-20

Сайт: http://www.m-teploset.ru

Что будет, если не платить за ЖКУ в Подмосковье>>

Администрация Мытищ

©
 сайт GIPHY

В структуре администрации городского округа Мытищи работает управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Оно занимается вопросами обеспечения населения услугами ЖКХ, в том числе теплоснабжением.

Жалобы по телефону в этом ведомстве не рассматриваются. Письменное обращение по поводу проблем с отоплением можно подать лично в офисе или заполнив заявление в электронной приемной на сайте администрации Мытищ.

Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7, стр. 2

Телефон: 8 (495) 586-31-25

Сайт: https://mytyshi.ru

Как оплатить ЖКУ с помощью мобильного приложения>>

Портал «Добродел»

Подать жалобу на некачественное отопление в Мытищах в электронном виде можно с помощью портала «Добродел». Этот проект создан специально для жителей Московской области и позволяет решить проблемы без поиска профильных организаций, многочисленных звонков и заполнения бумаг.

Чтобы оформить обращение через «Добродел», необходимо зарегистрироваться на портале, нажать кнопку «Создать жалобу», выбрать категорию «Теплоснабжение», описать суть проблемы, приложить фотографии, ввести свои контактные данные.

Обращения рассматриваются в срок от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по указанной в жалобе электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу можно и со смартфона – это очень удобно.

Куда жаловаться на сильный шум в Подмосковье>>

Госжилинспекция

©
 сайт giphy.com

Если жалобы в различные инстанции не привели к результату, жители Мытищ могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Нужно указать свои фамилию, имя и отчество, описать проблему, оставить адрес и контактные данные, а также сообщить, что УК проигнорировала жалобу.

Обратиться с вопросом к главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно при помощи формы обратной связи на сайте организации или написав письмо на E-mail: [email protected].

Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: https://gzhi. mosreg.ru

Куда жителям Коми жаловаться на отсутствие отопления

Жалобы на тепло и горячую воду

Цель

Чтобы определить, своевременно ли Департамент сохранения и развития жилищного строительства (HPD) города Нью-Йорка (NYC) рассматривает жалобы на отопление и горячую воду, выдает ли уведомления о нарушениях и добивается наложения и взыскания штрафов, если это необходимо. Наш аудит охватил жалобы на отопление и горячую воду, полученные в течение финансовых лет Нью-Йорка (FY) 2018 и 2019 (с 1 июля 2017 г. по 30 июня 2019 г.).

О программе

Владельцы жилых домов должны обеспечивать безопасность квартир в своих домах и содержать их в хорошем состоянии, включая обеспечение надлежащим теплом и горячей водой.Недостаток тепла может представлять угрозу безопасности, особенно для уязвимых групп населения, а использование кухонных духовок и обогревателей для устранения недостатка тепла может вызвать пожары и загрязнить воздух в помещении.

HPD — крупнейшее в стране агентство по сохранению и развитию муниципального жилья. Подразделение по обеспечению соблюдения Кодекса отвечает за соблюдение владельцами жилых домов Кодекса (Кодекса) Нью-Йорка о содержании жилья и Закона штата Нью-Йорк о многоквартирных домах. В соответствии с Кодексом, владельцы жилых домов должны обеспечивать своих жильцов адекватным теплом с 1 октября по 31 мая, «сезон тепла», что означает минимум 68 ° F между 6 часами утра.м. и 22:00 когда наружная температура ниже 55 ° F и не менее 62 ° F между 22:00 часами. и 6 часов утра независимо от температуры наружного воздуха. HPD требует, чтобы все жилые дома Нью-Йорка, занимаемые арендаторами, обеспечивали горячую воду 24 часа в сутки при минимальной температуре 120 ° F.

Арендаторы, которые считают, что они не получают требуемых услуг, могут подать жалобу через систему муниципальных услуг Нью-Йорка 311, которая затем пересылается в HPD для ответа. HPD считает, что жалоба на отопление и горячую воду рассмотрена, если арендатор, с которым связался HPD, заявляет, что обслуживание было восстановлено, или если HPD провела или попыталась провести проверку. Когда проверка подтверждает, что владелец не обеспечивает необходимое тепло и / или горячую воду, HPD выдает уведомление о нарушении владельцу здания и может преследовать прогрессивные гражданские санкции против владельца через Жилищный суд Нью-Йорка.

С 1 июля 2017 года по 30 июня 2019 года записи HPD показывают, что по всему городу было получено около 447 000 жалоб на отопление и горячую воду. Тем не менее, часто по одному адресу здания поступает множество жалоб на одну и ту же проблему отсутствия тепла и / или горячей воды.Когда это происходит, Информационная система HPD (HPDInfo) связывает их и рассматривает как одну жалобу. В результате этой практики HPD сочло уникальными только около 236 000 из 447 000 жалоб.

Ключевые выводы

• HPD неправильно идентифицировала сотни, а возможно, и тысячи жалоб на отопление и горячую воду как дубликаты и не ответила на эти жалобы. Например, в здании в Бруклине с 10 июля 2017 года по 25 апреля 2019 года не проводились проверки отопления и горячего водоснабжения, несмотря на то, что за этот период арендаторы подали 175 жалоб. Все 175 жалоб были неправильно связаны в рамках одной и той же жалобы.
• HPD необходимо сделать больше, чтобы процесс проверки жалоб на тепло и / или горячую воду был эффективным. В частности, мы обнаружили:
  • Значительное количество проверок не проводится своевременно, и HPD не установило формальных сроков для проверки жалоб. HPD потребовалось три дня или больше для проведения проверки 49 процентов жалоб в 2018 финансовом году и 31 процента жалоб за 2019 финансовый год, в результате чего некоторым арендаторам приходилось жить с неадекватными услугами в течение нескольких дней, прежде чем HPD даже подтвердило отсутствие обслуживания.
  • Только около 7% проверок закончились выдачей уведомлений о нарушениях, возможно, из-за несвоевременного проведения проверок. Проверки, проводимые через два дня или дольше после подачи жалобы, дают домовладельцам время для исправления состояния — в некоторых случаях только временно — в ожидании проверки, как указывают некоторые арендаторы.
  • HPD не предоставляет арендаторам временного окна, в течение которого они должны быть доступны для проверки. В результате жильцы могут не находиться дома или могут быть не готовы предоставить доступ во время проверок HPD, что ограничивает возможности инспекторов выявлять нарушения.

Ключевые рекомендации

• Примите корректирующие меры, чтобы обеспечить надлежащую обработку HPDInfo всех жалоб, включая точное определение всех уникальных жалоб.
• Установите формальные сроки рассмотрения жалоб на отопление и горячую воду.
• Периодически просматривайте жалобы на открытое отопление и горячую воду, чтобы обеспечить их своевременное рассмотрение.
• При необходимости, заблаговременно уведомлять арендаторов о проверках.

Не отслеживаемый ремонт отопления арендатором NYCHA, плата за аудит городского контролера

Спустя два года после того, как более 300 000 арендаторов государственного жилья содрогнулись из-за отключений котлов в особенно суровую зиму, NYCHA все еще не имеет адекватной системы для отслеживания сбоев отопления в государственном жилье, заявил городской контролер в понедельник.

Несмотря на то, что NYCHA значительно улучшило свою способность реагировать на отключения электричества во всем здании после той катастрофической зимы, у властей по-прежнему нет способа отслеживать разрешение жалоб на отопление, касающихся отдельных квартир, как показала аудиторская проверка, проведенная контролером Скоттом Стрингером.

Это означает, что власти не могут сказать, сколько времени потребуется на устранение проблем с отоплением в отдельных квартирах. Данные, собранные аудиторами Стрингера, показывают, что чуть более половины — 51% — из 167 000 жалоб на отсутствие отопления, поданных в NYCHA холодной зимой 2017–2018 годов, были связаны с отключениями отдельных блоков, а не общесистемными.

«Инструменты, используемые центральным руководством NYCHA для надзора и отслеживания проблем с отоплением, неэффективны и неэффективны», — писали аудиторы. «В результате NYCHA значительно ограничивает свою способность управлять и решать проблемы с отоплением».

Стрингер начал аудит в апреле 2018 года, когда закончилась зима, потребовав в суд тысячи документов, связанных с постоянной неспособностью NYCHA справиться с повторяющимися сбоями системы отопления, которые охватили его 320 жилых домов, когда температура упала до однозначных цифр в течение большей части того января и февраля.

«Просто извини»

Провал вызвал волну критики со стороны арендаторов и политиков и вылился в бурные слушания в городском совете той весной, на которых члены совета по очереди били тогдашнюю председательницу NYCHA Шолу Олатой, а спикер Кори Джонсон потребовал: «Просто извинитесь!»

Группа

Стрингера завершила изучение записей за две последующие зимы — и обнаружила, что даже после всех протестов NYCHA все еще не имеет возможности проверить точность отчетов о ремонте, которые персонал вводит в базу данных рабочих билетов.

Техническая группа NYCHA, например, ежегодно выполняет «пакетное закрытие» заказов на выполнение работ, связанных с отоплением, которые перечислены как все еще действующие после значительного периода времени. Такое закрытие партии могло привести к «закрытию заказов на работу, когда требуемая работа никогда не выполнялась».

NYCHA также не имеет полного перечня котлов, обеспечивающих тепло в 174 000 квартир. Когда он начал аудит в апреле 2018 года, Стрингер запросил список всех котлов NYCHA. Пять месяцев спустя NYCHA составило список из 1955 котлов в масштабах всей системы, признав, что на момент подачи запроса Стрингером такой отчетности не существовало.

Однако аудиторы Стрингера утверждают, что представленный список был неполным. Аудиторы обнаружили 13 котлов, которых нет в списке. Во многих случаях список содержал только самую чистую информацию о котлах, почти половина из которых были настолько старыми, что их срок службы истек.

В трех случаях NYCHA не могло сказать, когда были установлены котлы.

Как THE CITY сообщал в ноябре, сотни новых бойлеров, предназначенных для обогрева квартир, в которых проживают 400 000 арендаторов NYCHA, должны быть введены в эксплуатацию не раньше 2023 года — более чем через семь лет после того, как губернатор.Эндрю Куомо начал откладывать сотни миллионов долларов на улучшения.

Изменяющаяся история

Когда Стрингер вызвал в суд отчеты по котлам NYCHA, агентство первоначально составило список из 1234 котлов, которые были проверены за год до катастрофической зимы 2017–2018 годов, что указывает на то, что почти 700 не были проверены в этом году.

Когда Стрингер спросил о непроверенных котлах, NYCHA составило новый список, в котором утверждалось, что на самом деле количество проверенных котлов составляло 1 506.

«Неспособность NYCHA предоставить объяснение (об изменении) значительно ограничивает степень доверия, которое мы можем возложить на любое из его представлений», — писали аудиторы.

В ответ на аудит NYCHA отклонило пять из восьми рекомендаций Стрингера, настаивая на том, что его внутренняя система заказов на выполнение работ может отслеживать ремонт отдельных квартир без отопления, и заявив, что большая часть выводов аудита уже была рассмотрена после зимы 2017-2018 гг. .

«Рекомендации отчета не касаются многих изменений, которые NYCHA внесло в решение проблем отопления, включая улучшения, сделанные в сотрудничестве с независимым федеральным наблюдателем и с его одобрения», — написал 17 марта председатель NYCHA Грегори Расс в письме Стрингеру, приложенном к письму. отчет.

Подпишитесь на

Новостная рассылка

Получить THE CITY Scoop

Подпишитесь и получайте свежие новости из ГОРОДА каждое утро

HPD публикует статистику и рекомендации в связи с началом сезона жары в городе

Изображение предоставлено: HPD

В прошлом сезоне в агентство поступило более 98 000 уникальных жалоб на отопление или горячую воду. 1 октября 2020 года Департамент сохранения и развития жилищного строительства объявил о начале отопительного сезона 2020-2021 годов, в течение которого все владельцы жилых домов обязаны поддерживать определенную температуру в помещениях.С 1 октября 2020 года по 31 мая 2021 года владельцы зданий должны поддерживать температуру в помещении на уровне 68 градусов, когда температура наружного воздуха ниже 55 градусов в дневное время и минимум 62 градуса в помещении ночью, независимо от температуры наружного воздуха. Горячая вода должна подаваться круглый год при температуре 120 градусов.

Если жильцы не имеют достаточного тепла или горячей воды, они должны сначала уведомить владельца здания, суперинтенданта или управляющего агента. Затем арендатор должен зарегистрировать жалобу в 311, если обслуживание не будет восстановлено, позвонив по номеру 311, посетив веб-сайт 311 или используя приложение 311Mobile.HPD также рекомендует арендаторам проверять веб-сайт HPD на предмет обновлений по жалобе. Обновления также доступны арендаторам по текстовым сообщениям. Неспособность арендодателя полностью обеспечить отопление приведет к вмешательству Программы аварийного ремонта HPD или Отдела жилищных споров. HPD планирует продолжить соблюдение правил в отношении отопления и горячего водоснабжения даже во время пандемии COVID-19.

Владельцы недвижимости с низкими доходами, которые испытывают трудности с поддержанием тепла в своих домах, могут связаться с Государственной службой временной помощи и помощи инвалидам по программе жилищной энергетической помощи по телефону 1-800-692-0557.Помощь может быть предоставлена ​​для оплаты счетов за отопление или ремонта отопительного оборудования для соответствующих критериям домохозяйств.

HPD также поделилась статистикой по предыдущему «теплому сезону». В течение «отопительного сезона» 2019-2020 гг. Городу было сообщено о более 170 000 проблемах с отоплением и горячей водой из 98 320 уникальных источников. Инспекторы HPD предприняли более 100 000 проверок систем отопления и / или горячего водоснабжения и написали 3 547 нарушений, связанных с отоплением и 5 164 горячей водой. По сравнению с «теплым сезоном» 2018-2019 гг. Это было снижение в обоих случаях.В прошлом сезоне HPD завершила аварийный ремонт на сумму 1,1 миллиона долларов, который был выставлен соответствующим владельцам недвижимости. HPD подала в суд 1662 иска о перегреве и получила гражданско-правовые штрафы на 834 497 долларов. Среднее время между получением жалобы в инспекцию составило 2,1 дня, что больше по сравнению с предыдущим годом.

HPD также отметила главные общественные советы, у которых были жалобы на отопление или горячую воду в каждом районе во время «теплого сезона» 2019-2020 гг .:

— Общественный совет Манхэттена 12 (Инвуд и Вашингтон-Хайтс) получил 11 954 жалобы.

— Общественный совет Бронкса 5 (Фордхэм, Юниверсити-Хайтс, Моррис-Хайтс, Батгейт и Маунт-Хоуп) получил 10 243 жалобы.

— Бруклинский общественный совет 14 (Флэтбуш, Мидвуд, Кенсингтон и Оушен-Паркуэй) получил 5850 жалоб.

— Общественный совет Квинса 4 (Корона, Корона-Хайтс, Элмхерст и Ньютаун) получил 4510 жалоб.

— Совет сообщества Статен-Айленда 1 (Арлингтон, Каслтон-Корнерс, Клифтон, Конкорд, Вяз-Парк, Форт Уодсворт, Гранитвилль, Граймс-Хилл, Ливингстон, Маринерс-Харбор, Мейерс-Корнерс, Нью-Брайтон, Порт-Айвори, Порт-Ричмонд, Рэндалл-Мэнор, Роузбанк, Санкт-ПетербургДжордж, Шор-Эйкерс, Силвер-Лейк, Стэплтон, Саннисайд, Томпкинсвилл, Западный Брайтон, Вестерли) подали 1071 жалобу.

Сенатор штата

Брайан Кавана, председатель жилищного комитета Сената, заявил: «Поскольку мы продолжаем наши усилия по защите жителей Нью-Йорка во время этой пандемии, важно, чтобы мы правильно усвоили основы, включая обеспечение того, чтобы каждый имел доступ к безопасной и достойной жизни. условия. Так что сейчас самое время напомнить арендаторам и домовладельцам, что действуют наши законы об отоплении и горячей воде.”

Комиссар

HPD Луиза Кэрролл заявила: «Жилищные инспекторы HPD и сотрудники аварийного ремонта являются одними из незамеченных героев этого кризиса, проводя проверки и аварийный ремонт в наиболее серьезных условиях в разгар вспышки COVID-19. Этой зимой мы продолжим полагаться на их преданность делу, поскольку они будут работать над тем, чтобы обеспечить подачу тепла и горячей воды в соответствии с требованиями закона. Если в вашей квартире нет отопления или горячей воды в холодные месяцы, сообщите об этом домовладельцу.Если состояние не исправлено, сообщите об этом по телефону 311. HPD серьезно относится к каждой жалобе и будет требовать от владельцев ответственности перед законом ».

Автор: Вероника Роуз (Вероника — научный сотрудник CityLaw и выпускница юридической школы Нью-Йорка, выпуск 2018 г.)

жалоб на жару резко возросли в Паркчестере, Оберндейле и Форт-Грин

Поскольку полярный вихрь продолжает направлять холодный арктический воздух в Нью-Йорк, жители Нью-Йорка готовятся к еще одной неделе влажной и снежной погоды.Хотя из-за пандемии для большинства людей оставаться в тепле дома — единственный вариант, некоторым не так везет, особенно тем, кто снимает квартиры в городе.

Несмотря на то, что это требуется Законом Нью-Йорка о жаре, некоторые домовладельцы слишком забывчивы, чтобы включить отопление, в результате чего арендаторы сталкиваются с последствиями своих безответственных действий. Наши исследования за последние пару лет показали, что некоторые части города, такие как Эразмус (Бруклин), Норвуд (Бронкс) и Гамильтон-Хайтс (Манхэттен), просто не получают необходимого тепла, несмотря на жалобы людей на 311.Пока мы готовимся к холоду горячим какао, пора посмотреть, какие районы больше всего пострадают этой зимой.

Ключевые выводы:

• Всего в период с 1 октября 2020 г. по 2 февраля 2021 г. жителями Нью-Йорка было подано 114102 жалоб на отопление / горячую воду с на 311. После группировки жалоб по дням и адресам мы обнаружили 82811 уникальных жалоб на отопление. . Это число на 5,4% больше, чем на за аналогичный период прошлой зимой. Во всех районах города увеличилось на количество уникальных тепловых нарушений. [Рисунок 1]
• Бронкс продолжает оставаться худшим районом с наибольшим количеством уникальных жалоб. С 1 октября 2020 года по 2 февраля 2021 года в районе было зарегистрировано 27 820 уникальных жалоб на тепло, или 667,3 жалобы на 10 тысяч квартир, занятых арендатором. Из 50 самых неблагополучных районов с нарушениями теплового режима 31%, или 62 , расположены в Бронксе.
• Kingsbridge Heights считается худшим среди более чем 180 районов Нью-Йорка.В микрорайоне было зарегистрировано 1111 уникальных жалоб или 1226,4 жалоб на 10 тыс. Квартир, занятых арендатором, что на на 34,0% больше, чем на за аналогичный период прошлого года. [Рисунок 2]
• Между тем, количество жалоб на тепло резко возросло в Parkchester . Всего в этом сезоне было подано 1036 уникальных жалоб, что на 140,9% больше, чем прошлой зимой.
• Гамильтон-Хайтс продолжал оставаться худшим районом Манхэттена. С 1 октября по 2 февраля 2021 г. в районе было зарегистрировано 1324 уникальных жалоб на тепловую нагрузку, 7.На 4% меньше, чем прошлой зимой.
• Наш анализ показывает, что по мере снижения арендной платы наблюдается увеличение количества случаев нарушения отопления . [Рисунок 3]
• К числу наиболее серьезных нарушителей тепловых нарушений относятся 1713 Harman Street в Квинсе (276 жалоб / 99 уникальных), 2176 Tiebout Avenue (1270 жалоб / 96 уникальных) и 2040 Bronxdale Avenue (634 жалобы / 93 уникальных). в Бронксе и 2305 Bedford Avenue (86 жалоб / 84 уникальных).

Когда начинается отопительный сезон?

Для начала давайте сначала коснемся того, что влечет за собой «жаркий сезон». В Нью-Йорке домовладельцы обязаны обеспечивать теплом всех арендаторов с 1 октября по 31 мая. Хотя это действительно долгий период времени, требования довольно низкие:

• Между 6:00 и 22:00, если наружная температура опускается ниже 55 градусов, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов по Фаренгейту
• Между 22:00 и 6:00, если требуется, чтобы внутренняя температура была не менее 62 градусов по Фаренгейту, требование к наружной температуре не требовалось.

К сожалению, не каждый арендодатель выполняет свою работу хорошо.О некоторых адресах сообщалось сотни раз с тех пор, как мы вступили в жаркий сезон, например, 2176 Tiebout Avenue и 2040 Bronxdale Avenue в Бронксе. Конечно, когда жильцы страдают, они каждый день подают десятки жалоб на номер 311. Поэтому мы сгруппировали жалобы на тепло / горячую воду по адресу и дате создания. Жалобы, поданные в тот же день на одно и то же здание, считаются одной отдельной жалобой. С 1 октября 2020 г., с начала нынешнего сезона тепла, по 2 февраля 2021 г. г. в город поступило 82811 уникальных жалоб на тепло 5.На 4% больше , чем общее количество уникальных пользователей 78,557 за тот же период прошлого года.

Сопоставление 311 жалоб на жару по району Нью-Йорка

На карте ниже показана «холодность» каждого района Нью-Йорка. Чем темнее тень, тем больше жалоб на тепло приходится на 10 000 квартир, занятых съемщиком, которые квартал видел этой зимой. Вы можете нажать на район, чтобы узнать больше.

Получите код для вставки этой интерактивной карты!

Как видно по оттенкам, арендаторы в Бронксе и Бруклине, как правило, страдают больше, чем в других районах.Фактически, при просмотре 50 кварталов с самыми уникальными жалобами в этом году мы обнаружили, что 31 из них, или 62%, являются районами, расположенными в Бронксе . Kingsbridge Heights в Бронксе — самый холодный район в этом зимнем сезоне в Нью-Йорке: с 1 октября 2021 года по 2 февраля 2021 года было подано 1226,4 уникальных жалоб на тепло на 10 тысяч квартир, занимаемых арендаторами. Между тем, в Parkchester дела пошли еще хуже. Бронкс в этом году. Район, занимавший 48-е место в прошлом году за тот же период, занимает третье место в этом году с 1053.Подано 9 уникальных жалоб на 10 тыс. Квартир, занимаемых арендаторами.

На рисунке 1 ниже показано количество нормализованных жалоб на жару по районам в период с 1 октября по 2 февраля с 2016 по 2021 год. Мы видим, что Бронкс исторически был худшим районом по жалобам на жару, на 77,4% хуже, чем в прошлом Бруклине. Теплый сезон и 88% хуже в этом году . Однако стоит отметить, что в этом году количество уникальных жалоб увеличилось на во всех пяти районах на . арендаторов в Квинсе подали на 9,5% больше жалоб на отопление / горячую воду в этом зимнем сезоне по состоянию на 2 февраля.

Рисунок 1

Это самые холодные районы Нью-Йорка

Рисунок 2

Чем выше арендная плата, тем теплее комната

Помимо географического расположения жалоб на тепло и близости к центру города, мы также нашли время, чтобы изучить взаимосвязь между ставками аренды и жалобами на тепло.

Для того, чтобы оценить корреляцию между средней арендной платой за 1 спальню и частотой жалоб на отопление / горячую воду, мы сопоставили эти два показателя друг с другом и рассчитали коэффициент корреляции. Мы обнаружили, что существует отрицательная корреляция (-0,525) между средней арендной платой за 1 спальню и количеством жалоб на тепловую нагрузку на 10 тыс. Квартир, занимаемых арендатором. Другими словами, по мере увеличения арендной платы частота нарушений в отоплении уменьшается. В определенной степени это неудивительно, поскольку арендодатели, взимающие более высокую арендную плату, обычно имеют больше ресурсов и сотрудников в своей управленческой команде.

Рисунок 3

Будьте осторожны, если хотите арендовать одно из этих зданий

Мы не только разбили жалобы на тепло по их районам, но и посмотрим, сколько раз этой зимой сообщалось по каждому адресу. Не хотите проводить холодные дни, звоня по номеру 311 и мерзнуть дома? Не забудьте проверить этих рецидивистов, прежде чем подписывать договор аренды! Вы можете дополнительно изучить данные, отсортировав данные по столбцам или выполнив быстрый поиск с помощью панели поиска.

Полный набор данных

Интерактивная таблица ниже суммирует все кварталы Нью-Йорка (за исключением парков и кладбищ) и количество нарушений правил жары, поданных в период с 1 октября по 2 февраля. Далее мы оценили районы по нормализованным жалобам на жару.

Методология

Для этого исследования мы рассмотрели все 311 жалоб на тепло / горячую воду, опубликованных порталом OpenData Нью-Йорка. Мы ограничили объем жалоб только жалобами, поданными в период с 1 октября по 2 февраля, так как это позволило нам должным образом сравнить каждый квартал, район и адрес из года в год.Конечно, некоторые арендаторы, страдающие от холода, могут подать несколько жалоб в течение дня. Дедуппинг помогает свести к минимуму влияние потенциально злонамеренных или очень разгневанных жителей. Мы добились этого, сгруппировав жалобы, поступившие в тот же день с одного адреса.

Чтобы справедливо ранжировать районы, мы дополнительно нормализуем данные, разделив количество жалоб на тепловую нагрузку на количество квартир, занимаемых арендатором, в районе, полученном с помощью опроса американского сообщества (люди, владеющие своим домом и которым холодно, должны урегулировать этот спор со своими вторая половинка). Число, используемое при ранжировании кварталов и сравнении со средней арендной платой, представляет собой уникальные жалобы на 10 000 единиц жилья (RU), занимаемых арендатором в районе.

Медиана арендной платы 1BR, использованная в анализе, была собрана на основе списков аренды с одной спальней, созданных на RentHop в период с 1 октября 2020 года по 2 февраля 2021 года. В регрессионный анализ были включены только районы с более чем 20 уникальными списками.

Ваше право на безопасное и достойное жилище

ГАРАНТИЯ ЖИЛЬНОСТИ

Арендодатели обязаны в соответствии с законодательством штата Нью-Джерси об арендодателях и арендаторах поддерживать свою арендуемую собственность в безопасном и достойном состоянии.Эта обязанность распространяется на все договоры аренды, как письменные, так и устные. Обязанность содержать сдаваемые в аренду единицы безопасными и достойными называется гарантией пригодности для жилья . Гарантия пригодности для проживания основана на здравом смысле: в обмен на уплату арендной платы арендодателю он должен убедиться, что жилье пригодно для проживания арендатора.

Гарантия пригодности для проживания включает поддержание основных элементов вашего жилья в хорошем состоянии. Это включает в себя уход за физическими элементами, такими как крыша, окна, стены и т. Д.; системы, обеспечивающие тепло, горячую и холодную воду, электричество и газ; бытовая техника, такая как плита, холодильник, посудомоечная машина; поддержание чистоты в квартирах и местах общего пользования; и обеспечение защиты от преступности, например, замки на дверях и окнах для предотвращения взломов.

КОДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛЬЯ И СОБСТВЕННОСТИ

Есть несколько кодексов, принятых государственными или местными органами власти, которые устанавливают стандарты обслуживания арендуемой собственности. Есть обученный персонал, который проверяет арендуемую недвижимость на предмет соблюдения кодексов и может принимать жалобы на нарушения кодекса от отдельных арендаторов.

Код многоквартирного дома

Арендодатели зданий с тремя и более квартирами должны соответствовать стандартам Кодекса здоровья и безопасности для отелей и многоквартирных домов Нью-Джерси или кодексу «многоквартирных домов». Этот кодекс содержится в правилах, изданных Департаментом по делам общества штата Нью-Джерси. Источник: N.J.A.C. 5: 10-1.1.

Этот кодекс содержит подробные и конкретные правила, которые охватывают все, включая замки, оконные перегородки, вентиляцию, вредителей, сантехнику, покраску, мусор, жилые помещения и так далее.Вы можете найти эти правила в своей библиотеке здания суда или публичной библиотеке, или вы можете позвонить в Департамент по делам общества, Бюро жилищной инспекции в Трентоне по телефону (609) 633-6210, чтобы купить копию.

Код обслуживания местной собственности

Большинство крупных и малых городов также имеют свои собственные жилищные коды или коды обслуживания собственности. Эти коды обычно применяются ко всем зданиям или квартирам, а не только к многоквартирным домам. Эти кодексы охватывают дома на одну семью и дома на две семьи.Позвоните в мэрию или муниципальное здание и попросите строительного инспектора или жилищного инспектора, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, или вы просто хотите увидеть копию местного жилищного кодекса.

Потребление тепла

Если в вашем договоре аренды требуется, чтобы домовладелец обеспечивал тепло, он должен предоставить вам количество тепла, требуемое кодексами штата и постановлением местного города или города. Согласно ГЖК, с 1 октября по 1 мая домовладелец должен обеспечить достаточно тепла, чтобы температура в квартире была не ниже 68 градусов от 6 а.м. до 23:00 Между 23:00. и 6 часов утра, температура в квартире должна быть не ниже 65 градусов. Образец цитирования: N.J.A.C. 5: 10-14 и след. и N.J.A.C. 5: 28-1,12 (м). Местные санитарные кодексы охватывают периоды года, не охваченные жилищными кодексами.

Жилищный инспектор или совет здравоохранения в вашем городе обеспечивает соблюдение требований к отоплению в соответствии с государственными и местными кодексами. В больших городах есть специальные горячие линии, которые созданы специально для рассмотрения жалоб. Инспектор может подать жалобу в суд от вашего имени, или вы можете подать собственную жалобу. Затем домовладелец должен явиться в суд и объяснить, почему он или она не обеспечивает отопление. Суд может наложить суровые наказания, включая штрафы или тюремное заключение.

Для получения информации о цитатах и ​​о том, как получить дополнительную информацию о конкретном законе, см. «Поиск закона» в разделе «Арендодатель-арендатор».

СВИНЦОВАЯ КРАСКА И ОТРАВЛЕНИЕ СВИНЦЕМ

Отравление свинцом — опасная проблема для здоровья многих арендаторов, особенно детей. Отравление свинцом — это присутствие в организме слишком большого количества свинца.Дети и еще не родившиеся младенцы особенно подвержены риску отравления свинцом, поскольку их организм и нервная система все еще развиваются. Отравление свинцом может нанести серьезный физический и психический вред взрослым и детям. Не ждите, чтобы что-то с этим поделать, если вы думаете, что вы или ваши дети можете подвергнуться воздействию свинца в вашей квартире или доме.

Отравление свинцовой краской

Человек может отравиться, съев свинец или вдыхая свинцовую пыль. Жильцы, особенно дети до 6 лет, часто отравляются краской в ​​своей квартире или доме.До 1978 года свинец использовался в красках для дома. В старых зданиях обычно много свинцовой краски. Отслаивание или растрескивание краски в старых домах и квартирах может быть опасным. Наружная краска также может содержать свинец. Отслаивающаяся краска снаружи домов или подъездов может упасть на землю.

Детям нравится вкус кусочков краски, они грызут подоконники и кусочки краски, которые падают на пол. Младенцы, малыши и дети дошкольного возраста любят класть вещи в рот. В домах с отслаивающейся или трескающейся свинцовой краской свинцовая пыль может попасть на руки, соски и игрушки детей.Когда дети засовывают в рот руки, соски или игрушки, они могут проглотить свинцовую пыль и отравиться.

Свинец может попасть в ваше тело или тело ваших детей при вдыхании воздуха, содержащего свинцовую пыль. Соскабливание краски со стен или удаление крошек краски с пола может привести к распространению свинцовой пыли по дому. Свинец может отравить будущего ребенка, если мать вдыхает свинцовую пыль.

Свинец также может присутствовать в грязи. В течение многих лет в краске, используемой для наружной отделки домов, содержался свинец.Когда краска испортилась или дома были снесены, свинец накапливался в окружающей почве. Свинец не разлагается и не растворяется; он остается в грязи, пока не будет удален. Дети не должны есть грязь или играть на голой земле.

Тест на отравление свинцом

Существует анализ крови, который показывает, отравились ли вы или ваши дети. По закону все дети в возрасте до 6 лет должны быть проверены на свинец. Образец цитирования: N.J.S.A. 26: 2-137.4. Дети в возрасте от 9 до 36 месяцев, проживающие в домах престарелых, подвергаются наибольшему риску отравления свинцом.Если у вас есть ребенок младше 6 лет, который не проходил тестирование, поговорите со своим врачом.

Ваш врач может сделать анализ крови. Существует также множество проектов по профилактике отравления свинцом в детстве, в которых дети проходят бесплатное тестирование. Больничные клиники также могут анализировать кровь на содержание свинца. Дети, участвующие в программе Medicaid, должны пройти бесплатное тестирование на отравление свинцом. Для получения информации о тестировании позвоните в местный отдел здравоохранения.

Удаление или удаление свинцовой краски

Если в вашем доме есть свинцовая краска, которая создает опасность, вы можете использовать все способы, описанные в этом разделе, чтобы заставить арендодателя удалить ее, например, удержание арендной платы или просьба о снижении арендной платы.

Отравление свинцом — серьезная опасность для здоровья. Если вы или ваши дети проверяете уровень свинца в крови, возможно, в вашей квартире или доме есть свинцовая краска или грязь снаружи. Вам следует немедленно получить совет и помощь в юридической службе о том, как заставить арендодателя как можно быстрее удалить свинцовую краску. Вы также можете связаться с частным адвокатом, чтобы обсудить, можете ли вы подать в суд на арендодателя за ущерб, нанесенный свинцовой краской.

Поскольку отравление свинцом очень опасно, вы можете использовать другие законы.Закон запрещает использование свинцовой краски во многих вещах, в том числе внутри и снаружи квартир или домов. А уже имеющуюся свинцовую краску нужно удалить или накрыть, чтобы она никого не отравила. Грязь, загрязненная свинцом, должна быть удалена. Закон гласит, что опасная свинцовая краска на внутренних или внешних стенах дома или квартиры является «общественным неудобством», которое должен устранять домовладелец. Ссылка: N.J.S.A. 24: 14А-5; N.J.S.A. 55: 13А-7.

Местный отдел здравоохранения должен расследовать нарушения законов о свинцовых красках и заставить домовладельца удалить свинцовую краску.Если кто-либо из членов вашей семьи прошел обследование и у него в крови высокий уровень свинца, вам следует позвонить в отдел здравоохранения и попросить их немедленно осмотреть ваш дом.

Если департамент здравоохранения обнаружит, что у ребенка младше 6 лет высокий уровень свинца в крови, то департамент здравоохранения проверит содержание свинца в доме. Если внутри дома нет опасности свинца, будет проверяться снаружи здания. Если на внутренних или внешних стенах не обнаружено опасности свинца, местный отдел здравоохранения проверит окружающую грязь.При выявлении опасности свинца отдел здравоохранения должен приказать владельцу здания устранить опасность свинца. Чтобы устранить проблему, владелец может покрыть поверхность твердым материалом или удалить свинцовую краску и перекрасить не содержащей свинца краской. В некоторых случаях арендаторы будут размещены в другом месте за счет владельца, пока владелец устраняет опасность свинца в арендуемой квартире.

Департамент здравоохранения передаст арендаторам или жильцам копию своего уведомления владельцу, чтобы они знали, что департамент здравоохранения приказал владельцу сделать.

Поддержка малообеспеченных домовладельцев

Законодательство, принятое в 2004 году, предусматривает ссуды до 150 000 долларов США и гранты арендодателям в зависимости от финансовых потребностей. Фонд помощи в борьбе с опасностями, связанными со свинцом, представляет собой совокупность грантов и займов под низкие проценты, предназначенных для домовладельцев, которые не могут позволить себе дорогостоящий процесс удаления краски на основе свинца со стареющих зданий. (В соответствии с этим законом также был создан фонд для переселения детей, отравленных свинцом, и создан реестр безопасного для свинца жилья в штате.)

Для получения дополнительной информации о загрязнении свинцом см. Проверяли ли вашего ребенка на отравление свинцом ?.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЖИЛИЩНЫХ КОДОВ И ЗДОРОВЬЯ

Как обсуждалось в предыдущем разделе, арендуемое жилье должно соответствовать жилищным и медицинским кодексам города и штата. В кодексах перечислены требования, которым должна соответствовать собственность арендодателя, чтобы ее можно было одобрить как безопасное или «стандартное» здание. Правила касаются отопления, сантехники, безопасности, кровли, вредителей и других серьезных дефектов, таких как слабые стены.

Если вы чувствуете, что условия в вашей квартире или доме плохие, непригодные для жизни или опасные, сообщите об этом своему домовладельцу. Если ваш домовладелец не может произвести ремонт в разумные сроки, позвоните местному строительному инспектору и попросите его или ее осмотреть недвижимость как можно скорее. По возможности присутствуйте при инспектировании, чтобы вы могли указать на все проблемы. Спросите имя инспектора и попросите его прислать вам копию отчета.

Если требуемый ремонт представляет собой проблему с канализацией, например, утечку сточных вод, позвоните в городской или окружной совет здравоохранения.Попросите инспектора проверить состояние. Когда придет инспектор, узнайте его или ее имя.

Если инспектор обнаружит нарушения кодекса, он или она направит домовладельцу письмо со списком нарушений кодекса. В этом письме домовладельцу будет сообщено, что повторный осмотр для проверки того, был ли произведен ремонт, состоится в определенный день.

Некоторые инспекторы жилищного и санитарного кодекса не отправляют арендатору копии отчетов о проверке и не информируют арендатора о результатах проверки. Как арендатор в собственности, вы имеете право получить копии этих отчетов, и вы должны обязательно попросить, чтобы копии всех отчетов были отправлены вам.

Повторный осмотр жилищной единицы

Если ваша жилищная единица не прошла осмотр, она должна быть повторно проверена инспектором по жилищным кодексам или санитарным нормам. Вы можете обнаружить, что повторная проверка не проводится. В этом случае следует позвонить инспектору и сообщить ему или ей, что домовладелец не произвел требуемый ремонт.

Если при повторной проверке инспектор обнаружит, что домовладелец не производил ремонт, будет назначена еще одна проверка.Если нарушения все еще не устранены, строительный инспектор должен затем вызвать домовладельца в муниципальный суд. В случае признания вины домовладельца могут оштрафовать.

Чиновники местных органов власти не всегда серьезно относятся к обеспечению соблюдения жилищных норм и правил здравоохранения. Немногие арендодатели предстают перед муниципальным судом за нарушение Кодекса содержания собственности, и еще меньшее количество когда-либо подвергается штрафу в суде. Арендаторы должны настойчиво настаивать на том, чтобы проверки и повторные проверки проводились тщательно и своевременно и чтобы инспекторы привлекали домовладельцев, не соблюдающих кодекс, к суду.

Осуждение или закрытие здания

Кодексы по содержанию жилья и собственности позволяют инспекторам объявлять дом или многоквартирный дом «непригодным для проживания людей», если в арендуемой единице или здании имеются серьезные дефекты. Эти дефекты должны представлять угрозу для здоровья и безопасности арендаторов. Обрушение конструкции здания или отсутствие тепла или горячей воды — это типы ситуаций, которые могут служить основанием для признания здания непригодным. Объявив здание непригодным, инспектор может приказать вам покинуть арендуемую квартиру и закрыть здание.

Были случаи, когда инспектор отказывался от здания, даже если плохие условия были недостаточно серьезными, чтобы вынудить жильцов покинуть здание. Например, домовладелец, желающий переоборудовать здание в кондоминиумы, может вывести арендаторов из здания с помощью инспектора, тем самым обойдя требования закона о преобразовании кондоминиумов. Образец цитирования: Проспект-стрит, 49 против Шевских садов, 227 Нью-Джерси Супер. 449 (Приложение Div. 1988). Если вы подозреваете, что жилищный инспектор или домовладелец пытается незаконно заставить вас покинуть ваш дом, вам следует проконсультироваться с юристом.

Если строительный инспектор письменно сообщает вам о переезде, поскольку здание было признано непригодным, вы можете иметь право на помощь при переезде от местного правительства. Помощь при переезде включает помощь в поиске нового места проживания, расходы на переезд и помощь в размере до 4000 долларов США при покупке или аренде дома или квартиры. Образец цитирования: N.J.S.A. 52: 31B-1 и след. и N.J.S.A. 20: 4-1 и след. . (См. Помощь при переезде.)

Использование доски здоровья для получения тепла

Многие местные органы здравоохранения имеют право ремонтировать системы отопления, чтобы вы могли получать тепло.Ваше местное правительство должно было издать постановление, наделяющее совет по здравоохранению такими полномочиями. Даже постановлением совет здоровья может действовать только при температуре на улице ниже 55 градусов. Чтобы принять меры, вы должны позвонить в медицинский совет и сообщить им, что вы пытались заставить домовладельца исправить отопление. После этого плата будет ждать 24 часа, прежде чем кто-нибудь сделает ремонт. Образец цитирования: N.J.S.A. 26: 3-31 (p) и Jones v. Buford, 71 N.J. 433 (1976).

Что делать, если кончился мазут?

В некоторых городах Нью-Джерси есть программы по обеспечению экстренной доставки нефти за счет государства, когда у арендаторов нет отопления, потому что домовладелец не покупал нефть.Затем город получает деньги напрямую от домовладельца. Узнайте о таких программах в местных органах власти.

ИСПОЛЬЗУЯ АРЕНДУ ДЛЯ РЕМОНТА И ВЫЧИСЛЕНИЯ

Арендаторы часто жалуются, что их арендодатель не будет ремонтировать такие вещи, как окна, замки, туалеты, краны и системы отопления, если они выходят из строя в результате естественного износа. Арендаторы также жалуются, что их домовладельцы не проводят рутинного обслуживания, такого как уничтожение вредителей. Как арендатор вы имеете право жить в безопасном, чистом и приличном жилье.В этом разделе объясняется это право и законы, которые возлагают на вашего арендодателя обязанность поддерживать вашу арендуемую квартиру в хорошем состоянии. В этом разделе также объясняются различные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы арендодатель произвел необходимый ремонт и текущее обслуживание.

При определенных условиях арендаторы могут использовать арендную плату для ремонта. После ремонта арендатор вычитает стоимость ремонта из арендной платы вместо того, чтобы платить арендодателю в качестве арендной платы. Это называется ремонтом и вычетом .Существуют определенные правила ремонта и удержания, которым вы должны следовать:

• Условия, требующие ремонта, должны быть достаточно серьезными, чтобы повлиять на здоровье или благополучие арендатора.

• Арендатор должен сначала надлежащим образом уведомить арендодателя о необходимости ремонта, а затем дать арендодателю разумное количество времени для его проведения. Уведомление должно быть отправлено в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении.

• После разумного ожидания арендатор должен произвести ремонт и оплатить его всей или частью арендной платы.

• Стоимость ремонта должна быть разумной.

• Затем арендатор должен вычесть стоимость из следующего арендного платежа и предоставить домовладельцу копию квитанции о ремонте. Ссылка: Марини против Ирландии, 56 Нью-Джерси, 130 (1970).

Пример: Туалет в вашей квартире не работает. Вы письменно сообщаете домовладельцу, что он неисправен. Проходит несколько дней, а хозяин не ремонтирует.Затем вы вызываете местного сантехника, чтобы он починил унитаз, платите водопроводчику и получаете квитанцию. Стоимость ремонта туалета — 50 долларов. Когда в следующем месяце наступает срок оплаты аренды, вместо полной суммы арендной платы вы отдаете арендодателю деньги за вычетом 50 долларов за ремонт. Вы даете домовладельцу копию счета водопроводчика, а оригинал оставляете себе.

В экстренной ситуации, если вы не можете связаться с домовладельцем лично или по телефону, вы можете произвести ремонт, а затем сообщить об этом домовладельцу.

Использование ремонта и удержания иногда приводит к спорам между домовладельцем и арендатором. Арендодатель может попытаться привлечь вас к ответственности за полную арендную плату, даже если вы использовали арендную плату для устранения серьезного дефекта. В этой ситуации домовладелец может попытаться выселить вас в суде за неуплату арендной платы. Если вы покажете судье копию отправленного вами письма с просьбой к домовладельцу произвести ремонт и копию квитанции о ремонте, судья не должен возлагать на вас ответственность за полную арендную плату. Однако судья может не согласиться с вами и может возложить на вас ответственность за полную арендную плату.Поэтому вам следует попытаться забрать всю сумму арендной платы с собой в суд.

ВЫДЕРЖКА АРЕНДЫ

Там, где домовладелец просто отказывается делать необходимый ремонт, у арендаторов часто нет другого выбора, кроме как прекратить платить арендную плату. Это называется удержанием арендной платы , если это касается одного арендатора. Если некоторые или все арендаторы в одном здании или комплексе удерживают арендную плату как группа, это называется забастовкой арендной платы. Удерживая арендную плату, арендаторы оказывают давление на домовладельца, чтобы тот сделал ремонт, и они избегают платить за услуги, которые они не получают.Удержание арендной платы совершенно законно и часто может быть единственным способом заставить домовладельца произвести необходимый ремонт.

Как начать удержание арендной платы

Есть два шага, которые вы должны предпринять, если решите удержать арендную плату, чтобы заставить домовладельца произвести ремонт:

1. Вы должны отправить домовладельцу письмо с объяснением, какие условия необходимо исправить. В письме должно быть объяснено, что вы перестанете платить арендную плату, если ремонт не будет сделан сразу, и что вы не будете платить больше, пока не будут завершены все ремонтные работы.Вы также должны объяснить, что после завершения ремонта вы будете платить уменьшенную арендную плату с момента, когда ремонт был необходим, до момента его завершения. Письмо должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении, и вы должны сохранить копию письма, так как она может вам понадобиться позже в суде.

2. Вы должны отложить ежемесячную арендную плату и положить ее в надежное место. Банковский счет — хорошее место для ежемесячного внесения арендной платы, потому что вы будете получать проценты с этих денег.Экономия на аренде — это самое важное, что вы можете сделать. Вы удерживаете ренту, а не тратите ее на что-то другое!

Чего ожидать

Арендодателям нужны деньги за аренду, чтобы оплачивать счета и получать прибыль. Удержание арендной платы лишает домовладельца этих денег каждый месяц. Некоторые домовладельцы решат произвести весь ремонт или заключить соглашение с арендаторами о ремонте в обмен на выплату удержанной арендной платы и возобновление выплаты арендной платы. Если вы достигнете такого соглашения с арендодателем, убедитесь, что оно составлено в письменной форме.

Некоторые домовладельцы вместо ремонта будут пытаться напугать жильцов, рассылая письма и извещения с угрозами выселения. Если ваш домовладелец сделает это, вы должны ожидать, что рано или поздно он подаст в суд жалобу на ваше выселение за неуплату арендной платы. (См. Раздел Причины выселения.)

ВНИМАНИЕ! Здесь очень важно сэкономить на удержанной вами арендной плате. Вас не могут выселить за неуплату арендной платы, если вы сохранили всю арендную плату и явитесь с ней в суд в день вызова.

Вы должны сообщить судье, что удержали арендную плату из-за плохих условий. Судья может потребовать от вас внести удержанную арендную плату секретарю суда. Очень важно, чтобы на тот момент у вас были все деньги за аренду, потому что, если у вас не будет денег, вас могут выселить. Затем судья назначит второе слушание, чтобы заслушать доказательства условий в вашей квартире. Это называется слушанием о снижении арендной платы и описывается в следующем разделе.

Арендная плата

Слушание о снижении арендной платы дает вам возможность показать судье, насколько плохие условия в вашей квартире или в местах общего пользования в здании.Составьте список и возьмите его с собой в суд, чтобы напоминать себе во время дачи показаний. Вам следует взять копию письма, которое вы отправили, с уведомлением арендодателя о вашем решении удержать арендную плату и о плохих условиях в квартире или доме. Вам также следует ознакомиться с любыми отчетами инспекторов жилищного или санитарного кодекса об этих условиях. По возможности сфотографируйте дыры, пятна и другие проблемы и покажите их судье.

Судья, рассматривающий ваше дело, имеет право снизить арендную плату за те месяцы, в которых вы удерживали арендную плату.Затем судья может разрешить вам удержать разницу между вашей обычной арендной платой и более низкой арендной платой за те месяцы, в которых вы удерживали арендную плату. Судья также может разрешить вам платить меньшую арендную плату в будущем, пока домовладелец не произведет весь ремонт. Судья перечислит каждый ремонт, который необходимо произвести, прежде чем арендная плата может быть возвращена в обычную сумму. Это называется приказом о снижении арендной платы .

Сумма снижения вашей арендной платы зависит от того, насколько плохими условия считает судья.Если условия настолько плохи, что квартира или дом непригодны для проживания, судья может снизить арендную плату до нуля и приказать вам не платить арендную плату до тех пор, пока домовладелец не решит проблемы. Вот почему вы должны постараться как можно лучше полностью описать каждую проблему, с которой вы сталкиваетесь, чтобы судья понимал трудности, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной жизни.

Важно, чтобы вы использовали удержание арендной платы только в том случае, если проблемы в вашем доме или квартире серьезны, и только после того, как вы уведомили арендодателя.На слушании дела о снижении арендной платы судья может также решить, что условия недостаточно плохи, чтобы оправдать ваши действия, и потребовать, чтобы вы заплатили всю удержанную арендную плату. В этом случае вы можете нести ответственность за оплату судебных издержек, штрафов за просрочку платежа и расходов на гонорары адвоката арендодателя. (См. Раздел «Защита от выселения ».)

Мировое соглашение в суде

В суде вы можете договориться с домовладельцем до суда. Если домовладелец соглашается произвести ремонт, укажите это в мировом соглашении.Если арендодатель позже не произведет ремонт, как обещал, вы можете подать в суд, чтобы обеспечить выполнение соглашения.

Арендаторы, участвующие в забастовке арендной платы

Забастовка арендной платы — это удержание арендной платы некоторыми или всеми арендаторами одного и того же арендодателя. Забастовка арендодателя увеличивает давление на арендодателя, потому что, чем больше арендаторов удерживает арендную плату, тем меньше денег будет поступать арендодателю. Работая в группе, арендаторы также имеют больше шансов в суде. Арендодателю будет сложнее убедить судью в том, что какой-либо арендатор каким-то образом несет ответственность за плохие условия, или что домовладелец будет отрицать наличие дефектов.Вместо этого каждый арендатор сможет подтвердить свои слова в суде. Совместные действия арендаторов значительно повышают их шансы на то, чтобы суд оказал давление на арендодателя посредством значительного сокращения выбросов.

По мере того, как к забастовке арендаторов присоединяется все больше арендаторов, инспекторы жилищного и санитарного кодекса будут с большей вероятностью оказывать давление на домовладельца, чтобы тот проводил ремонт. Совместная работа также увеличивает вероятность того, что арендаторы смогут нанять юриста. С адвокатом у вас может быть больше шансов убедить судью заказать ремонт или назначить приемника.Забастовка арендаторов часто является лучшим способом заставить сопротивляющегося домовладельца разобраться с плохими жилищными условиями.

СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ НА РЕМОНТ

Вместо удержания арендной платы арендаторы могут напрямую обратиться в суд и попросить судью приказать арендодателю оплатить ремонт. Этот тип иска подается в Суд мелких тяжб и может включать в себя просьбу о том, чтобы судья приказал арендодателю вернуть деньги за ремонт, выполненный арендаторами. Образец цитирования: R.6: 1-2 (a) (2). См. Обращение в суд, чтобы вернуть свой залог.

Арендаторам следует поговорить со своим региональным офисом юридических услуг, организацией арендаторов или частным юристом, если они хотят узнать больше об использовании Суда мелких претензий или если они не уверены в том, как им следует заполнять документы, необходимые для подачи жалобы мелких претензий. .

АРЕНДА АРЕНДА

Закон также позволяет арендаторам подавать в суд ходатайство о назначении управляющего для управления зданием или комплексом. В ходатайстве, которое должно быть подано в Верховный суд, содержится просьба к судье назначить кого-либо, кроме арендодателя, для сбора всех арендных платежей арендаторов и использования денег для ремонта здания.Лицо, назначенное судом для сбора арендной платы и заказа ремонта, называется получателем арендной платы. Образец цитирования: N.J.S.A. 2А: 42-85.

Судья обычно рассматривает возможность удовлетворения ходатайства, если домовладелец неоднократно отказывался исправить условия, лишающие арендаторов тепла, воды, электричества или других основных услуг. Получатель арендной платы обычно назначается судьей только в том случае, если ремонт и удержание, удержание арендной платы и другие попытки ремонта не увенчались успехом.

Следующий пример показывает, как работает этот закон. Лифт в пятиэтажном доме выходит из строя. Арендодатель уведомляется в письменной форме, но не отвечает. Стоимость ремонта лифта или его замены может составлять несколько тысяч долларов. Если только один арендатор удерживает арендную плату, на сбор денег уйдут годы. Согласно закону о конкурсном управлении, один арендатор может попросить суд обязать всех остальных арендаторов в здании платить арендную плату суду или получателю облигаций. Затем получатель может использовать арендную плату от всех арендаторов для ремонта лифта.

Для подачи ходатайства о получении арендной платы требуется помощь адвоката. Имейте в виду, что если домовладелец пытается выселить вас из-за того, что вы удерживали арендную плату из-за очень плохих условий в вашем доме, судья может самостоятельно начать процесс назначения управляющего. Вы можете спросить об этом судью во время слушания дела о снижении арендной платы, если ваш домовладелец категорически отказывается сотрудничать и условия в вашем здании серьезные. Образец цитирования: Дрю против Пуллена, 172 N.J. Super. 570 (Приложение Div. 1980).

ОБРАЩЕНИЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ Арендодателя

Еще один способ оказать давление на домовладельца с целью проведения ремонта — это подать жалобу в страховую компанию арендодателя на условия, представляющие угрозу безопасности. В городах с контролем за арендной платой название страховой компании будет фигурировать в счетах, которые домовладелец представляет в связи с заявлением о повышении уровня материальных благ. В других местах может быть сложнее узнать название страховой компании арендодателя.

ЗАЩИТА ОКНА

Арендодатели нескольких жилых единиц обязаны по письменному запросу арендатора установить и поддерживать оконные решетки в общественных залах и в квартире любого арендатора, у которого есть ребенок 10 лет или младше, который живет в квартире или регулярно присутствует в квартире значительное количество времени. Ссылка: N.J.S.A. 55: 13А-7.13. Закон требует от домовладельцев ежегодно уведомлять арендаторов о том, что они могут подать письменный запрос на установку оконных решеток.Это уведомление также должно содержаться в договоре аренды. Стоимость установки оконных решеток может быть передана арендаторам, но арендодателям не разрешается взимать более 20 долларов за оконную решетку. Обратите внимание, что оконные решетки не требуются на окнах первого этажа или на окнах, через которые есть доступ к пожарной лестнице. ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Здания, занимаемые собственниками, и некоторые другие здания, такие как сезонная аренда, также освобождаются от этого требования. Образец цитирования: N.J.S.A. 55: 13A7.13b. Обратите внимание, что единицы, используемые мигрантами или сезонными рабочими в связи с любой работой или местом, где они выполняются, не считаются «сезонной арендой».«Эти арендодатели также обязаны информировать арендаторов и устанавливать оконные решетки в соответствии с законом. Образец цитирования: N.J.S.A. 55: 13А-7.13б (2). Если у вас есть маленькие дети, и вы не были уведомлены о оконных решетках, вы можете поговорить с юристом, чтобы узнать, подпадают ли вы под действие этого закона.

Согласно правилам, принятым в 2006 году, арендодатели должны проверять оконные решетки дважды в год, чтобы убедиться, что они работают должным образом, и для этой цели регистрировать проверки в журнале.

Арендаторы могут подать жалобу уполномоченному Департамента по делам общества штата Нью-Джерси для обеспечения соблюдения закона, а также могут наложить штрафы и штрафы в соответствии с Законом об отелях и многоквартирных домах. Образец цитирования: N.J.S.A. 55: 13А-1. Любой арендатор, желающий удалить оконную решетку, должен будет подать письменный запрос своему домовладельцу.

КАК ПОЗВОЛЯТЬ АРЕНДОДАТЕЛЮ СДЕЛАТЬ РЕМОНТ

Закон дает вам несколько способов отстоять свое право съемщика на безопасное и достойное жилье и заставить домовладельца отремонтировать неисправные условия в вашей съемной квартире.У вас есть законное право:

• Позвонить в здание или санитарному инспектору,

• Используйте арендную плату на ремонт,

• удерживает арендную плату и

• Обратиться в суд.

Примечание : Если вы живете в здании, построенном на государственное финансирование, домовладелец должен каждые три месяца проводить собрания для всех арендаторов, чтобы арендаторы могли обсудить жалобы, которые у них есть на условия содержания. здание.(Собрание не проводилось бы, если бы большинство арендаторов проголосовало против его проведения.) Ссылка: N.J.S.A. 55: 14К-7,3; П.Л. 2007, г. 8.

Жилищно-коммерческая недвижимость

ЧЕСТНОЕ ЖИЛЬЕ ВАШЕ ПРАВО!

Чтобы получить помощь в подаче жалобы на жилищную дискриминацию, позвоните по бесплатному телефону PA FAIR HOUSING HOTLINE, 855-866-5718.

Форма по ссылке ниже используется для подачи жалоб на незаконную дискриминацию в жилищной и коммерческой собственности.Существует также форма разрешения, которую необходимо заполнить, если ваша жалоба связана с инвалидностью. Если у вас есть вопросы или вы не знаете, какую форму заполнить, без колебаний звоните в региональное отделение PHRC.

Бланки для подачи жалоб на дискриминацию в жилищной и коммерческой собственности

Жилищная дискриминация происходит в процессе аренды, покупки, продажи или получения ссуды на дом. Это также включает дискриминацию, которая лишает кого-либо возможности пользоваться своим домом.

Дискриминация в сфере коммерческой собственности включает дискриминацию при покупке, продаже или аренде коммерческой собственности. Это также включает отказ кому-либо в доступе к коммерческой собственности на дискриминационной основе.

Кто защищен?

Запрещается дискриминация в жилищной и коммерческой собственности по признаку расы; цвет; секс; религия; национальное происхождение; происхождение; возраст (40 лет и старше) *; беременность; семейный статус **; инвалидность или инвалидность; использование животного-проводника или вспомогательного животного из-за слепоты, глухоты или физического недостатка или потому, что пользователь является дрессировщиком или дрессировщиком таких животных; или инвалидность человека, с которым, как известно, есть отношения или связи.

* Жилье для пожилых людей может быть предоставлено в рамках определенных федеральных программ или программ штата, которые разработаны и используются для оказания помощи пожилым людям. Критерии для этого включают жилье, которое: 1) предназначено и исключительно занято лицами в возрасте 62 лет и старше; или 2) предназначены и эксплуатируются для размещения как минимум одного человека в возрасте 55 лет и старше на единицу.

Требования, используемые при определении того, является ли жилье жильем для пожилых людей, включают, помимо прочего, следующее: 1) по крайней мере 80 процентов единиц жилья занято по крайней мере одним человеком в возрасте 55 лет и старше, 2) там является публикацией и соблюдением политик и процедур, которые демонстрируют намерение владельца или менеджера предоставить жилье лицам в возрасте 55 лет и старше, и 3) жилье соответствует правилам, установленным PHRC для проверки занятости.

** Семейный статус определяется как семьи с детьми до 18 лет. Семейный статус защищен жилищными условиями, но не в других сферах (занятость, общественные места, образование).

Как выглядит дискриминация в жилищной сфере?

Некоторые примеры жилищной дискриминации *:

• Отказ в аренде семье с детьми до 18 лет
• Отказ в аренде или продаже дома кому-либо определенной расы, религии или цвета кожи
• Нацеливание на определенную группу в связи с неблагоприятными условиями кредитования или обманной практикой кредитования (хищническое кредитование)
• Арендодатель или муниципалитет, отказывающие в доступной парковке или иным образом отказывающие в доступе к жилью инвалиду
• Реклама жилья, в которой выражается предпочтение людям определенной расы, пола или религии
• Ссылка на состав района, в котором указана недвижимость, с целью воспрепятствовать покупке дома
• Обращение с одним арендатором менее благоприятным *, чем с другими, при аренде, ремонте или содержании имущества
• Преследование * со стороны арендодателя по признаку расы, религии, национального происхождения, пола, инвалидности и т. Д.

* Помните, что для того, чтобы такое обращение было незаконным, оно должно основываться на характеристиках, перечисленных выше в этих примерах. Если у вас есть вопрос о том, что с вами случилось, позвоните в офис Комиссии по связям с общественностью штата Пенсильвания, обслуживающий ваш округ.

Что значит «доступный»?

Доступный определяется в Законе Пенсильвании о человеческих отношениях как «отвечающий применимым стандартам, установленным» Законом о справедливом жилищном обеспечении, Законом об американцах с ограниченными возможностями и Законом о всеобщей доступности.

Каковы потенциальные наказания за незаконную дискриминацию в жилищной сфере?

Фактический ущерб, в том числе причиненный унижением и позором, может быть присужден по делам о жилищной и коммерческой собственности. Это отличается от дискриминации при приеме на работу, когда ущерб включает только прямые денежные убытки, такие как потеря заработной платы.

Гражданские штрафы также могут быть оценены в зависимости от того, что респондент уже совершил дискриминацию.

Федеральные законы о жилищной дискриминации

Если вы подаете жалобу в PHRC и ваши утверждения подпадают под действие федеральных законов, исполняемых Федеральным законом США.S. Департамент жилищного строительства и городского развития (HUD), PHRC также подаст вашу жалобу в HUD. Только одно агентство будет проводить расследование. Однако федеральный закон может предоставить вам дополнительные права и средства правовой защиты, которые защищает этот процесс двойной подачи.

Если в течение одного года после того, как вы подали жалобу в PHRC, жалоба не была решена или если комиссия отклонит вашу жалобу, вы можете подать иск в суд общей юрисдикции.

ЧЕСТНОЕ ЖИЛЬЕ ВАШЕ ПРАВО!

Чтобы получить помощь в подаче жалобы на жилищную дискриминацию, позвоните по бесплатному телефону PA FAIR HOUSING HOTLINE, 855-866-5718.

Жалоб на жилье | Общественное здравоохранение округа Клермон

Подать жалобу

Служба общественного здравоохранения округа Клермон расследует жалобы на плесень, утечки воды / водопровода, водоснабжения и отопления только в арендуемой собственности. Требуется жалоба от нынешнего жильца или близкого родственника жильца. Округ здравоохранения не принимает жилищные жалобы от бывшего жильца по юридическим и практическим причинам.

После освобождения арендуемой квартиры большинство неприятных условий, которые были действительны, когда квартира была занята, считаются устраненными.Например, жилище с проблемой плесени не причиняет вреда здоровью, если в нем никто не живет. Однако арендодатель должен устранить проблемы перед повторной сдачей квартиры в аренду. Если проблемы не были устранены, жалобу должен подать следующий арендатор.

Ветхие здания выглядят некрасиво, но это не мешает здоровью. Служба общественного здравоохранения не может решать вопросы, связанные с краской, сайдингом, желобами или другими вопросами, касающимися эстетических проблем или ценностей собственности.Служба общественного здравоохранения может приказать отремонтировать небезопасное сооружение на незанятом участке, если это создает проблемы для общественного здравоохранения.

Общественное здравоохранение не регулирует такие предметы, как приборы, кондиционеры или детекторы дыма, и не требует, чтобы эти предметы предоставлялись или поддерживались в рабочем состоянии. Общественное здравоохранение не требует замены личного имущества, которое было повреждено проникновением воды, плесени или других условий, и не требует, чтобы такие предметы, как двери, шкафы и другие предметы интерьера, поддерживались в хорошем состоянии.

Свяжитесь с Программой справедливого жилищного строительства округа Клермон по телефону (513) -732-7286 по вопросам прав арендатора / домовладельца или прочтите разделы 5321.04 и 5321.05 пересмотренного Кодекса Охо.

Проблемы с пресс-формой

Консультанты по плесени и гигиенисты (pdf)

Десять квадратных футов или более видимой черной плесени в жилых помещениях жилого помещения и запах плесени (затхлый запах) в жилых помещениях указывают на проблему плесени. Если плесень невозможно увидеть или понюхать, то ее концентрация ниже уровня, который может представлять опасность для здоровья нормального здорового человека.

Служба общественного здравоохранения округа Клермон не проводит пробы на наличие плесени. Санитар определяет наличие плесени визуально и по запаху. Если плесень находится за стеной или в полости потолка, где ее нельзя увидеть или понюхать, она не представляет опасности для здоровья. Плесень, растущая в пространстве стены, не представляет опасности для здоровья до тех пор, пока нет циркуляции воздуха между пространством стены и жилым пространством, например, через отверстие.

Жилые помещения, такие как подвалы, чердаки и гаражи, обычно не считаются жилыми помещениями, и плесень в этих местах обычно не причиняет вреда здоровью.Плесень (и водоросли) на внешней стороне здания не является проблемой для здоровья. Плесень в наружной среде не контролируется и не регулируется.

Удаление десяти или более квадратных футов видимой черной плесени, как правило, является обязанностью арендодателя, а удаление плесени на площади менее десяти квадратных футов — ответственность арендатора. Удаление плесени с дверных рам, оконных рам, подоконников и сантехники — это обычная домашняя работа и ответственность арендатора.Если арендатор создает ситуацию, при которой может развиться плесень, то ответственность за ее удаление лежит на арендаторе.

Плесень может расти за мебелью, установленной слишком близко к внешней стене. Ограниченная циркуляция воздуха приводит к тому, что на стене остается конденсат, что способствует росту плесени. Мебель следует отодвинуть на шесть дюймов от стен, чтобы этого не произошло.

Сажа от горящих свечей может откладываться на прохладных поверхностях и приниматься за плесень.Это может произойти при горении только одной свечи в неделю. Удаление копоти и другой грязи с поверхностей стен — это обычная работа по дому и ответственность арендатора.

Плесень может расти в туалете или комнатах, которые остаются закрытыми, имеют ограниченную циркуляцию воздуха или недостаточно обогреваются. Двери и вентиляционные отверстия следует оставить открытыми для поддержания циркуляции воздуха и предотвращения роста плесени. Сушилки для одежды должны иметь выход наружу. Вентиляционные отверстия должны оставаться открытыми.

При удалении плесени с твердых поверхностей пораженный участок следует сначала тщательно промыть водой с моющим средством, а затем промыть чистой водой.Затем эту область можно продезинфицировать 10% -ным раствором отбеливателя в воде. При использовании отбеливателя следует соблюдать осторожность: надеть резиновые перчатки и обеспечить соответствующую вентиляцию или надеть респиратор.

Ключ к контролю над плесенью — это контроль влажности. Следует устранить протечки воды и снизить влажность в помещении. Аквариумы, сушилки для одежды с недостаточной вентиляцией и душевые без вентиляции вносят в воздух большое количество влаги. Эти источники влаги можно контролировать или устранять. Осушитель рекомендуется для подвальных и подвальных квартир.

Общественное здравоохранение не требует удаления или восстановления плесени в жилых домах, занимаемых владельцами. В пустующих жилищах удаление плесени не требуется.

Дополнительные ресурсы

Утечки воды / водопровода

Устранение протечек в водопроводе, крышах, фундаментах и ​​других протечек входит в обязанности арендодателя. Владелец собственности несет ответственность за постоянное поддержание всей сантехники, водоснабжения к арматуре, сточных труб от арматуры, канализационных линий и других емкостей или проводов сточных вод или воды в хорошем рабочем состоянии, без препятствий или утечек.Арендатор несет ответственность за уборку ванных комнат и всей сантехники.

Дырявые подвалы и лазейки — обычное дело. Протекающий подвал или подвал не является проблемой для здоровья, пока не скапливается вода. Служба здравоохранения округа Клермон требует, чтобы участки жилого помещения, находящиеся ниже уровня земли в съемных единицах, не содержали скоплений воды или сточных вод. Небольшие лужи с водой не считаются нарушением. Накопление воды в сдаваемых в аренду единицах должно быть немедленно откачано, а условия изменены таким образом, чтобы предотвратить дальнейшее накопление.При необходимости рекомендуется использовать водоотливные насосы, и их следует поддерживать в хорошем рабочем состоянии.

Водоснабжение

Владельцы арендуемой собственности обязаны обеспечивать арендаторов достаточным количеством питьевой воды. Владелец собственности не может арендовать жилище, в котором нет достаточного количества питьевой воды. Владелец не может перекрыть подачу воды или вызвать ее отключение, за исключением необходимого ремонта, и владелец должен заранее уведомить жителей о том, что вода будет отключена.

Если вода была отключена из-за неуплаты счетов за воду, Служба здравоохранения не может приказать компании водоснабжения возобновить подачу воды. Если водоснабжение осуществляется на имя арендатора, то арендатор несет ответственность за оплату счета за воду, и район здравоохранения не может приказать арендодателю оплатить его.

Общественное здравоохранение не требует, чтобы домовладельцы обеспечивали себя достаточным запасом питьевой воды.

Вопросы отопления

Владелец недвижимости несет ответственность за обеспечение надлежащего источника тепла, а также за поддержание отопительного оборудования в безопасном и хорошем рабочем состоянии, способном обеспечивать температуру 68 градусов по Фаренгейту в обычных зимних условиях.Если отопительное оборудование в арендуемой единице не соответствует требованиям или выходит из строя, владелец должен предоставить альтернативный источник тепла.

В ситуациях, когда арендаторы обычно обеспечивают себя топливом, например, в одноквартирных домах, Служба здравоохранения не может приказать домовладельцу заплатить за топливо.

Общественное здравоохранение не требует, чтобы домовладельцы обеспечивали себя адекватным источником тепла.

.