Нет отопления в одной комнате куда жаловаться: Страница не найдена – Совет Инженера — Комплексный ремонт квартир, домов, офисов, магазинов в Ульяновске

Содержание

Куда жаловаться, если отопление заработало не во всех комнатах? | ЖКХ | Недвижимость

На минувшей неделе в России начали включать отопление. Обычно обогревать жилые дома и другие здания начинают после того, как среднесуточная температура воздуха не поднимается выше отметки в восемь градусов тепла на протяжении пяти дней. Но в некоторых случаях, несмотря на официальный запуск отопления, жильцы продолжают жаловаться на холод в квартирах или отдельных комнатах.

Какая температура должна быть в квартире после запуска отопления?

После включения отопления должны соблюдаться требования к температуре внутри помещений. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — не менее +20 °C.

Для того чтобы точно определить уровень тепла, необходимо замерять его в середине комнаты. При этом все окна и двери должны быть закрыты. Жаловаться на холод в квартире можно, если температура на протяжении пяти дней после запуска отопления оказывается ниже установленных значений.

Куда жаловаться на отсутствие отопления в комнате?

Первоначальную работу по запуску отопления ведут энергетические компании регионов. За ней следует настройка и проверка работы внутридомовых систем отопления зданий. Данный этап осуществляют управляющие компании и ТСЖ. Именно поэтому в случае любых проблем с поступлением тепла гражданам стоит начинать с обращения в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если же проблему решить не удалось, то следует жаловаться в региональную энергетическую компанию, Департамент ЖКХ или жилищную инспекцию.

Куда пожаловаться на холодные батареи в Москве?

Как и в других регионах страны, жителям столицы рекомендуется сначала обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Об этом говорится на официальном сайте Московской объединенной управляющей компании.

Москвичи также могут позвонить на круглосуточную горячую линию ПАО «МОЭК» (+7 (495) 539-59-59), в единую диспетчерскую службу ДЖКХ Москвы (+7 (495) 539-53-53), оставить жалобу на сайте МОЭК-Онлайн или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Нет тепла в одной комнате. В квартире нет отопления: что делать

С начала отопительного сезона отопление в комнате было один раз. Во всех других оно есть. Звонили и оставляли заявку не раз, но сдвигов никаких!(кроме того, что его в тот первый раз включили) Что делать и отчего может не быть отопления в одной из комнат квартиры?

Человек, который поставил минус, Вы видимо сидите в тепле и для Вас это не проблема! А я мерзну и мой жизненный опыт не так велик, чтобы знать, что делать в этой ситуации, когда люди, которые этим должны заниматься игнорируют заявки!

Автор проблемы

28 октября 2012 г. в 23:51

Возможно воздух в трубах, нужно спустить. Мы это делаем в подвале сами, потому что слесари не хотят этим заниматься. Просто открываете краник вашего стояка, спускаете возддух и воду хорошенечко. У нас раньше тоже одна комната не отапливалась, угловая, потому как она завоздушена была, сколько ни просили, никто не брался, сами попробовали, теперь все ок.

Понимаете в чем дело. Не было отопления в моей комнате. Позвонили, через пару дней дали…Но в тот же день опять отрубили везде…На след. день включили во всех комнатах, кроме моей. Если б был воздух, наверное, не дали бы вообще ни разу… А как определить свой кран в подвале? Ни разу там не приходилось быть, поэтому спрашиваю…

Автор проблемы

28 октября 2012 г. в 14:49

Просто сначала, когда дали тепло, воздух видимо они спустили, а после того,как отключили систему, видино что-то ремонтировали, воду слили, а когда на след. день заполнили, то опять образовалась воздушная пробка, которую опять нужно выпускать. А в подвале смотрите, чтоб труба шла по вашему стояку, т.е. пямо к вашей комнате, ну на глаз это легко вычислить.

liberty

28 октября 2012 г. в 18:50

Проверьте батареи, поскольку они могут быть завоздушенными. Для этого надо открыть вентиль, что находится сбоку, сверху, и выпустить с него воздух. Но это если у вас батареи старого типа, чугунные. Воздух выпускать, пока не пойдет вода. Нам это всегда помогает. В противном случае, вызвать специалистов.

Батареи старые, но столько там чего можно открутить, что страшно… А специалисты из жилкомсервиса не реагируют… Даже уже не знаю, как с ними разговаривать…И что вообще делать… Счет то за отопление придет,а свои услуги они не выполняют в полном объеме…

Автор проблемы

28 октября 2012 г. в 14:55

Вентили не везде есть. У нас например нет. Есть только в подвале или на последнем этаже.

liberty

28 октября 2012 г. в 18:51

Если есть вентиль на самой батарее, то его можно и открутить. в нас они есть, а на некоторых батареях вентиль не стоит, поэтому крутим отверткой. Если вентиль только в подвале, тогда надо обратится к соседям, ведь проблема скорее всего не только у вас, и кто-то из них однозначно не один раз решали эту проблему.

Nezavi

28 октября 2012 г. в 20:08

Наступление холодов обычно для многих из нас связано с возникновением ряда бытовых проблем, решать которые приходится молниеносно, не откладывая на потом. Холодная квартира – одно из частых явлений, с которым приходится сталкиваться жильцам многоквартирных домов. Раннее наступление зимы, понижение температуры на улице не означает, что вот-вот начнется отопительный сезон, стоит расслабиться и наслаждаться комфортом в теплой и уютной квартире. Хорошо все выглядит на словах и в мыслях, а что делать, если в квартире отсутствует отопление, если ваше жилье к наступлению зимы оказалось не готово.

Как всегда, зима приходит неожиданно. Квартиру невозможно нагреть сразу, тем более, когда возникают проблемы с централизованным отоплением. Что в таких случаях делать — пробуем найти выход и разобраться в существующей проблеме.

С такой ситуацией, когда в квартире ничуть не теплее, чем на улице, может столкнуться каждый. В чем же причины такого положения вещей. Факторов, которые могут привести к такой плачевной ситуации масса, однако есть основные, на которых следует остановиться подробнее:

во-первых. Износ систем теплоснабжения, которые нам достались в наследство еще со времен СССР; старые внутридомовые системы отопления мало ориентированы на эффективность и экономию. В ряде случаев на сегодняшний день более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников теплоснабжения. Что бы обогреть жилые дома, коммунальное хозяйство постоянно вынуждено латать дыры в системе централизованного отопления.

Эффективность существующих систем крайне низкая. Если нет отопления — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием старых трубопроводов.

во-вторых. На качество отопления в квартире может влиять система регулировки теплоснабжения в доме, отсутствие грамотной настройки работы основных узлов. Обслуживание и регулировка работающей системы теплоснабжения в доме — залог нормальной работы системы отопления не только во всем доме, но и в каждой квартире.

Важно!
Своевременное выявление причины плохого отопления или его полного отсутствия может помочь решить проблему кардинально. Известны случаи, когда со временем, спустя много лет, обнаруживалась конструктивная ошибка в организации отопления, допущенная еще на стадии проектирования или во время монтажных работ.

в-третьих. Нередки случаи самовольного вмешательства жильцов многоквартирного дома в работу внутридомовой системы теплоснабжения. Речь идет о произвольном подключении стояков и увеличения количества радиаторов вне планового количества. Увеличение числа секций батарей отопления в доме на 10-20% выше положенной нормы, снижает технические возможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда можно отнести и несанкционированное увеличение отапливаемой площади и установку дополнительного отопительного оборудования. Отапливаемый балкон, теплые полы, тепловые завесы увеличивают нагрузку на работающую систему теплоснабжения, что сказывается в конечном итоге на качестве централизованного отопления. Эффективность теплоснабжения дома, где присутствуют все перечисленные факторы, может снижаться на 50% и более.

Старые многоквартирные дома советской постройки, да и нередко новые жилые дома, не отличаются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Повысить температуру в собственном жилье можно, если своими силами утеплить стены дома, заделать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, из-за которых у вас отсутствует нормальное отопление в доме, следует решить — как поступать дальше и какие надо предпринимать шаги.

Первый шаг — куда надо жаловаться!

Первое что надо сделать. Выявить, не у вас ли одних в доме такие проблемы с отоплением.

Важно!
Когда решение проблемы принимает коллективный характер, всегда выше шансы добиться быстрой реакции организаций, которые несут ответственность за нормальное теплоснабжение в многоквартирном доме.

Существует список инстанций, куда следует направить свой праведный гнев.

Жалобы жильцов на качество отопления принимают:

управляющая компания, в ведении которой находится ваш дом;
товарищество собственников квартир;
жилищно-эксплуатационная контора, обслуживающая ваш дом;
компания-поставщик тепла;
муниципальная жилищная инспекция.

В каждой организации предусмотрен порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Обратившись в ЖЭК, непосредственно в энергетическую компанию, осуществляющую поставку в ваш дом тепла, укажите на основные причины вашей проблемы. Заявка или претензия должна быть оформлена надлежащим образом. В противном случае, вас ожидает долгая волокита в не самое приятное для этого занятия, время года. Если отсутствия отопления для вас является загадкой, необходимо требовать от поставщика услуг визита специалистов, которые могут установить истинные причины и масштаб проблемы.

Здесь будет уместно привести существующие нормативы на отопление, которые в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 определены следующим образом:

В Постановлении Правительства №354 от 06. 05.2011 года имеется приложение, которое регламентирует обязательное бесперебойное отопление жилья в многоквартирных домах на условиях централизованного теплоснабжения. В Приложении оговорены допустимые временные интервалы в перерыве подаче тепла, а именно:

не более суток(24 часа) в месяц;
не более 16 часов в сутки, если температура в квартире не опускается ниже 12 0 С;
не более 8 часов в сутки, если температура в квартире на отметке 10-12 0 С;
не более 4 часа в сутки, если в жилых помещениях менее 10 0 С.

Если в квартире без отопления нарушаются эти условия, стоимость отопления должна быть снижена на 0,15% от установленного тарифа за каждый лишний час.

В результате проверки обязательно составляется акт, которые подписывается двумя сторонами,: жильцами дома и представителями обслуживающей компании. При наличии разногласий о сути проблемы с представителями энергетической компанией — обращайтесь в жилищную инспекцию, которая обязательно имеется во всех органах местного самоуправления. Благодаря своевременно принятым мерам и можно добиться компенсации от поставщика тепла ввиду отсутствия надлежащего объема и качества услуг.

Представители жилищной инспекции могут составить акт, в котором указываются сутки, количество дней, часов, общее время, когда в квартире отсутствовало отопление, или температурный режим находился ниже установленных нормативов. Акт проверки является основанием для перерасчета стоимости услуг централизованного отопления. Если вы не сумели добиться своевременной реакции на ваши жалобы, причина отсутствия тепла в квартире не устранена и вам отказали в перерасчете за услуги отопления, обращайтесь в суд. Иск о защите прав потребителя будет веским основанием для быстрейшей реакции со стороны ЖЭКа, поставщика услуг и жилищной инспекции.

Решаем проблему с отоплением своими силами

Пока вопрос будет решаться на официальном уровне, жильцам квартир, у которых с отоплением проблемы, ожидать с моря погоды не стоит. Долгожданное потепление в вашей квартире наступит только с наступлением весны. Решать каким образом сохранить драгоценное тепло, когда в квартире нет отопления, необходимо в срочном порядке.

Самое первоочередное, на что надо обратить внимание — устранить сквозняки и места проникновения холодного воздуха. Отопить квартиру, используя электрические обогреватели практически невозможно, если через окна и двери внутрь поступает атмосферный холодный воздух. На сегодняшний день на рынке имеются самые разнообразные материалы, которыми можно надежно заделать щели. Герметиками надежно заделать места примыкания оконных рам с панелями. С помощью утеплителя и уплотнителя можно оборудовать входные двери, ликвидировав поступление холодного воздуха.

Даже при таких действиях можно добиться повышения температуры внутри квартиры на 1-2 0 С.

На заметку!
Добившись утепления квартиры за счет экстренных мер, можно подумать о техническом оснащении квартиры нагревательными приборами. Для нормальной работы обогревателей на электричестве, ваша домашняя электросеть должна отвечать необходимым нормам. В противном случае проводка не выдержит перенапряжения от постоянно работающих конвекторов и тепловых вентиляторов.

Отапливать электрическими нагревательными приборами необходимо ограниченные внутренние пространства. К примеру, установить конвектор крайне необходимо в детской комнате. На кухнях, где присутствуют другие источники тепла, обогрев осуществляется естественным образом, в процессе жизнедеятельности.

В квартирах небольшой площади нагреть помещение можно с помощью бытового газа, однако в таком случае внутренние помещения будут быстро лишаться кислорода. Проще нагреть большую емкость воды и оставить ее для медленного остывания. В квартире будет достаточно тепло на короткое время, влажность достигнет нормальных показателей.

Что делать, когда у вас нет тепла в доме, а батареи холодные и на улице минусовая температура? Ответ прост! Решить раз и навсегда вопрос с работоспособностью централизованной системы отопления с основным поставщиком услуг. В компетенции компании поставщика тепла реальные возможности исправить ситуацию — повысив температуру теплоносителя, устранив имеющиеся технические неисправности и нарушения в эксплуатации.

От ЖЭКа и обслуживающей компании можно добиться проведения профилактических мероприятий для улучшения эффективности работы теплоснабжения. В качестве альтернативы при постоянных перебоях с теплом в зимнее время, можно сделать ставку на создание своей, автономной системы отопления. Электричество в данном случае наиболее подходящий вариант. Установка теплого пола, использование конвекторов и инфракрасных тепловых излучателей не требует специального разрешения. Монтаж и оборудование электрооборудования можно осуществить своими силами. Экономический эффект будет в том случае, если у вас жилье обладает достаточной теплоэффективностью, осуществлено оптимизирование работы всех электрических приборов в квартире.

Повсеместно по стране батареи в домах включили не больше недели назад, а вопросы, недоумения и даже возмущения по поводу начала отопительного сезона у жильцов уже возникли. Многие пеняют на так называемую завоздушенность батарей в доме: у одних горячая вода по трубам добегает не во все комнаты, у других течет очень вяло — в результате в квартире все равно холодно. Чтобы помочь простым потребителям услуг ЖКХ более плавно “влиться” в отопительный сезон, “НГ” выяснила, что делать с межсезонными коммунальными издержками.

С завоздушенностью батарей в начале отопительного сезона хоть раз в жизни встречался каждый житель дома с центральным отоплением — виноваты как сами батареи, так и доставшаяся в “наследство” система подачи тепла в квартиры. Просто циркуляция горячей воды затрудняется или вообще стопорится из-за возникновения так называемых воздушных пробок в батареях. Как правило, решить вопрос несложно — достаточно оставить заявку у обслуживающих ваш дом коммунальников.
— Да, такие проблемы существуют на начальном этапе подключения жилого фонда к отоплению, — подтвердил начальник управления жилищного хозяйства министерства ЖКХ Эдмунд Гришкевич, — поскольку запустить такой сложный механизм без предварительной наладки его работы просто невозможно. На так называемое вхождение в режим дается две недели.

Одним словом, жильцов призывают немного потерпеть, но заявки носить в свою коммунальную службу исправно — каждую конкретную проблему с отсутствием горячей воды в батареях должны решать в кратчайшие сроки. Здесь логически напрашивается вопрос: если загвоздка в батареях, то, может, их просто разрешить беспрепятственно менять? Сейчас, например, на пике популярности — алюминиевые аналоги старых добрых чугунных “гармошек”, и многие жильцы многоэтажек готовы ставить их за свой счет. Однако у коммунальников на этот счет мнение категоричное: проблема не в самих батареях, а в попадании в систему воздуха. Что касается их замены, то лучше остаться при чугунных приборах, иначе можно нарваться на неприятности — в лучшем случае в самом начале отопительного сезона, в худшем — в самый его разгар. Да, алюминий обладает хорошей теплопроводностью, но в отношении коррозии это далеко не самый устойчивый материал. Под воздействием различных примесей в воде, а также сезонных и прочих перепадов температур используемый для изготовления радиаторов алюминий может начать выделять различные газы. Наименьшая неприятность в этом случае — уже упоминаемое завоздушивание системы. Но на практике случались неприятности и похлеще: секции батарей просто разрывало — а это уже горячий потоп на несколько этажей вниз.

Так что проще переждать сложный период “адаптации” к отопительному сезону, чтобы потом провести зиму в комфорте. Кстати, пока специалисты производят окончательную наладку отопительных сетей, нам тоже лучше не сидеть без дела и позаботиться о здоровом микроклимате в квартире. Значительная часть обращений к коммунальникам и в редакцию связана с жалобами на перегрев квартир: иные жалуются на невыносимые плюс 27-28 градусов после включения батарей, а это чревато не только большими суммами в жировках, но и проблемами со здоровьем. Дело в том, что горячие батареи делают воздух очень сухим и его следует увлажнять, иначе, утверждают медики, повышается риск заразиться респираторными инфекциями, возможно ухудшение самочувствия у больных бронхиальной астмой. Неплохой вариант — поставить дома гигрометр (прибор, который измеряет влажность воздуха). Если его показания ниже 30 процентов, нужно принимать меры. Самый дешевый вариант — расставить под батареями емкости с водой, чтобы увлажнять воздух. Хотите вариант “цивильнее” — купите увлажнитель. Эти устройства либо просто прогоняют воздух через влажный фильтр, либо выбрасывают водяную пыль, которая превращается в пар, — в любом случае увлажняют воздух.

Глас народа

Читатели “НГ” готовы платить за тепло только в собственной квартире и считают, что в перебоях с отоплением нужно винить не только сантехников.

Минчанка:

— Может я и не права, но создается ощущение, что коммунальники порой злоупотребляют тем временем, которое отводится им для регулирования отопления после включения батарей. Проще говоря, экономят. У нас в доме, например, в разных комнатах — разные стояки, по которым течет горячая вода. Каким-то непостижимым образом уже второй год подряд отопление изначально включается только по одному стояку. Когда жильцы начинают обрывать телефон ЖЭСа с жалобами на холод во всех других комнатах, диспетчер ссылается на завоздушенность и обещает все исправить в течение пяти дней. В результате тепло во всей квартире становится только через неделю.

Андрей Толкачев:

— Нам всем давно пора перейти на цивилизованный поквартирный учет тепла: только тогда прекратятся эти перебранки между жильцами и коммунальниками по поводу каждого лишнего градуса и дня включения отопления. Почему нам не идут навстречу? Люди уже готовы платить каждый сам за себя. Я живу в доме, который изначально был оборудован счетчиками тепла в каждой квартире. Как только начался этот отопительный сезон, я тут же стал интересоваться, каким образом мы будем рассчитываться за отопление. В ЖЭСе ответили, что методики расчета у них нет, поэтому оплачивать будем по старинке — “от квадратов”. А ведь документы готовились. Пора заполнить этот пробел, тогда и недовольных станет меньше.

Santehnik:

— В системе ЖКХ я работаю уже больше двадцати лет, поэтому скажу: в том, что батареи включаются не сразу или не полностью, виноваты не только ЖЭСы и сантехники. Сейчас обслуживаю новостройки в спальном микрорайоне столицы: жалоб на завоздушивание систем отопления в первые несколько лет “жизни” дома — тьма, а сделать иногда ничего не получается “благодаря”… строителям. Трудности возникают, когда стравливающие краны, с помощью которых можно все отрегулировать, расположены не в подвале здания, а в квартирах на последних этажах дома. Так вот в новых домах — везде так. А вы попробуйте попасть в новом доме в квартиру. Половина из них вообще пустует — приходится разыскивать жильцов едва не с милицией. А если кто и живет, нужно еще “упросить” пустить в квартиру, чтобы добраться до “вожделенного” крана. А вы говорите — сантехники…

Нет отопления в квартире куда жаловаться уфа

Управляющая организация обязана обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.

В связи с тем, что в соответствии со СНиП 23-01-99 «Строительная климатология», температура воздуха наиболее холодной пятидневки для Уфы составляет -35 градусов, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С).

Допустимая продолжительность перерыва отопления:

Что необходимо делать, если температура меньше норматива, можно просмотреть ниже

Кто отвечает

Что делать:

1. Необходимо позвонить в диспетчерскую службу своей УО (Выберите управляющую организацию) и сообщить о возникшей проблеме.

2. Оператор обязана Вам сообщить номер заявки, время регистрации заявки и ФИО диспетчера.

3. Обязательно запишите эти данные, они могут Вам в дальнейшем пригодиться.

4. Диспетчер обязана выслать сотрудников управляющей компании для составления акта.

Отправить заявление

Шаблон заявления

В моей квартире температура воздуха не соответствует нормативам.

В соответствии с законодательством, отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение отопительного периода.

Обеспечение температуры воздуха: в жилых помещениях – не ниже +20°С (в угловых комнатах – +22°С)

Приложение №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354.

Сейчас у меня температура воздуха составляет _____ градусов Цельсия.

В связи с этим прошу провести замер температуры во всех помещениях моей квартиры, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воздуха, а также произвести перерасчет платы за «отопление».

Центральное отопление, теплоснабжение в многоэтажных домах МКД, ТСЖ.

Услуги по решению вопросов отопления, теплоснабжения в Уфе и республике Башкортостан.

Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться председателям ТСН и старшим по дому?

ГОСТ 30494-2011 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ» ВЗАМЕН ГОСТ 30494-96

Таблица температур в помещении МКД

Таблица температур в дошкольных учреждениях

Услуги по аудиту и восстановлению систем отопления в ЖКХ для МКД

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов.

Распространенные проблемы с отоплением в МКД зимой:

Холодно во всём доме
Холодные батареи
Горячие батареи
Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части занижена
Плохая циркуляция в системе отопления
Духота в помещении
Переплата за отопление
Проблемы с циркуляцией в системе отопления
Холодно в комнате
Низкое давление в системе отопления
Плохая циркуляция в стояках отопления
Плохая циркуляция в радиаторах отопления
Переоборудование внутридомовой системы отопления
Завоздушивание системы отопления
Жалобы жильцов на отопление

Ресурсоснабжающие организации центрального отопления в Уфе и Башкортостане:

ООО «МЕЧЕЛ- ЭНЕРГО» г. Белорецк

ООО «Кумертауские Тепловые сети» г. Кумертау

ООО «Башкирская генерирующая компания» г. Салават

ООО «БашРТС» г. Салават

ООО «БГК» г. Стерлитамак

ООО «Башкирские распределительные тепловые сети» г. Стерлитамак

ОАО «Октябрьсктеплоэнерго» г. Октябрьский

Холодно во всём доме – Теплоноситель не достаточной температуры (теплотрасса без утепления, лежанка трубопровода в подвале без теплоизоляции). Не верно рассчитаны нагрузки на дом (слишком маленькое сопло в элеваторе, заужен диаметр шайбы на узле управления). Не достаточная циркуляция из-за увеличения гидравлического сопротивления трубопровода (заужение трубопровода, маленький диаметр приборов учёта, нерабочая запорная арматура в колодцах РСО, засорение фильтров и грязевиков)

Холодные батареи – Завоздушивание системы отопления (образование воздушных пробок в батареях и трубопроводе). Слабая циркуляция теплоносителя через радиатор (низкий объём горячей воды, протекающий через батарею).

Горячие батареи – Нарушение работы элеваторного узла (прямые параметры теплоносителя 95-150 С поступают в радиаторы отопления).

Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части занижена – Некачественное регулирование системы отопления, разбалансировка системы отопления и некачественная настройка теплоснабжения в доме. Для настройки системы отопления требуются теплотехники должной подготовки с опытом проведения подобных работ. Слесарю сантехнику сложно разобраться в расчётах гидравлики и теплотехники. Между тем, качественное регулирование системы отопления – залог комфорта в квартирах.

Плохая циркуляция в системе отопления – Завышенное гидравлическое сопротивление системы отопления (замена трубопровода с уменьшением внутреннего диаметра). Уменьшение пропускной способности труб, в следствии их засорения. Большое сопротивление узлов учёта (малые диаметры расходомеров, изгибы модулей узлов учёта). Засорение фильтров и грязевиков.

Духота в помещении – Теплоснабжающие организации заинтересованы продать тепла, как можно больше, поэтому в оттепели они продолжают интенсивно топить дома. Если в морозы этого количества тепла достаточно, а иногда даже не хватает, то в тёплую погоду от такого перетопа, в квартире становится очень душно. Приходится широко открывать окна, появляются сквозняки.

Переплата за отопление – Перетопы (отопление улицы). Неравномерное распределение тепла по дому (в жарких квартирах – выпускают тепло через открытые окна, в холодных квартирах – тратят деньги на электрообогрев). Некорректная работа приборов учёта (насчитывается тепла больше, чем фактическое потребление). Выравнивание температуры помещений по зданию, позволит автоматике проводить более качественное регулирование.

Холодно в комнате – Вероятней всего проблемы с циркуляцией теплоносителя только по этому стояку либо с повышенным теплосъёмом отопительного оборудования у соседей по Вашему стояку (тёплый пол, увеличенные секции батарей).

Низкое давление в системе отопления – Давление в обратном трубопроводе ниже, статического давления системы отопления здания (отсутствие циркуляции, завоздушивание системы отопления, холодные батареи).

Плохая циркуляция в стояках отопления – Изменение конструкции системы отопления Демонтаж байпасов. Замена металлических труб на полипропиленовые или металлопластиковые. Засорение запорной арматуры – шаровых кранов, вентилей.

Плохая циркуляция в радиаторах отопления – Установка балансировочных кранов на радиаторы. Установка трубопровода с меньшим внутренним диаметром. Неверное размещение байпаса. Засор радиатора отопления.

Переоборудование внутридомовой системы отопления – Незаконное вмешательство жильцов в конструкцию системы теплоснабжения. Некоторые собственники, заботясь о своем комфорте, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления:

Увеличивают количество радиаторов
Расширяют отапливаемую площадь
Подключают дополнительные отопительные приборы (тепловые завесы, тёплые полы)

Завоздушивание системы отопления – одна из наиболее распространенных проблем водяных отопительных систем это образование воздушных пробок, то есть завоздушивание системы. Наличие воздушной пробки в определенной части отопительной системы препятствует циркуляции воды в данной части. В качестве теплоносителя используется вода, а в ней, как известно, может быть растворенный воздух. Стоит эту воду нагреть, как воздух из нее начинает выделяться, образуя пузырьки. Эти пузырьки устремляются в верхние слои теплоносителя, скапливаясь в верхних участках трубопровода. Результат этого скопления пузырьков воздуха — образовавшаяся пробка. Понижения давления внутри трубопровода, утечки из трубопровода, ремонте трубопроводов и радиаторов приводят к частичному опорожнению отопительной системы, при этом освободившееся от теплоносителя пространство заполняется воздухом.

Жалобы жильцов на отопление – Эффект ручной регулировки системы отопления. С желанием сэкономить, члены МКД прибегают к ручному перекрытию циркуляции теплоносителя при помощи запорной арматуры (задвижкой, шаровым краном, балансировочным клапаном). Ручная регулировка отопления приводит к снижению циркуляции и уменьшению перепада давления между подающим и обратным трубопроводом системы отопления. В результате регулировки системы отопления вручную у половины дома батареи становятся холодными, а у других могут стать очень горячими. Холодными радиаторы становятся из-за медленной скоростью движения воды по стояку, соответственно, кто первый получил теплоноситель тому тепло, а последние по стояку будут замерзать. Горячими радиаторы становятся из-за попадания прямых параметров теплоносителя 1-го контура. Температура может достигать 130-150 С.

Мы готовы провести у Вас аудит системы отопления и предложить рабочее решение для восстановления параметров теплоснабжения.

Первичный осмотр теплотехником – Бесплатно! Звоните!

На оперативном совещании глава администрации Ирек Ялалов раскритиковал поставщиков тепла.

Градоначальника возмутило то, что, несмотря на холодную погоду, в уфимских квартирах не возобновили подачу отопления, а в некоторых районах к тому же надолго отключили горячую воду: «За прошедшую неделю были многочисленные обращения горожан с просьбой включения отопления. Механизм возобновления подачи тепла в те дома, где жители считают это нужным, существует. По какой-то неизвестной причине он не срабатывает. Надо разобраться и сделать вывод из этой ситуации. Температура наружного воздуха уже соответствует всем нормативам по отключению отопления, тем не менее, если часть жителей чувствует себя некомфортно, им можно пойти навстречу. Они вам платят деньги, они заказчики услуг и вправе определять, как дом должен отапливаться. Определять им, а не вам, уважаемые управляющие компании и предприятия жизнеобеспечения. Поэтому попрошу отработать такой алгоритм. Вы знаете, ряд городов были вынуждены включить отопление, в том числе в Москве. Там, кстати, в связи с холодной погодой отменены все отключения подачи горячей воды. У нас же каждый живет в своем измерении – что УИС, что БашРТС. Но иногда можно отступить от своего недельного графика, чтобы создать более комфортные условия. Если на улице плюс пять, а вы отключаете отопление, еще и горячую воду, зачем испытывать мое терпение и терпение жителей?».

Как сообщили в Башгидрометцентре, 15 мая температура воздуха на метеостанции Уфа-Дема понизилась до -1,5°С. Ранее такой минимум был 80 лет назад.

По словам Ирека Ялалова, в адрес администрации Уфы поступают многочисленные жалобы от жителей города. Вот некоторые из них: «Сейчас на двери подъезда увидела объявление, предупреждающее об отключении горячей воды в нашем доме с 14 по 21 мая. Мы категорически против! В квартирах и так холод, на улице +12, так еще и пользоваться только холодной водой? И не день-два, а целую неделю. В доме очень много маленьких детей, их как купать? Греть воду в тазике и мыть их в ледяной ванной комнате? Ну, уж нет. Отключение воды плановое, так что переносите свои планы на летнее время, когда среднесуточная температура воздуха хотя бы 20 градусов достигнет, и не подвергайте риску здоровье нас и наших детей».

«Хочу официально обратиться с просьбой вернуть отопление в квартирах, так как дома очень холодно и некомфортно, приходится выходить на улицу, чтоб согреться. У меня двое маленьких детей, все в соплях и кашле. Ночами квартира так остывает, что просыпаемся от холода. Куда это годится? Платим за отопление круглый год, а по осени и весне мерзнем, так как то осенью отопления не дождемся, а весной его быстрее стараются отключить. Ведь из года в год повторяется: на первомайские праздники тепло, а на 9 мая холодно. Почему нельзя создать комфортные условия проживания? Все время приходится жаловаться! Берите пример с соседнего региона – в Татарии по просьбам горожан вернули тепло в домах. ».

Жилая комната	Кухня	Туалет	Ванная, совме- щенный санузел	Помещения для отдыха и учебных занятий	Межквартирный коридор	Вестибюль, лестничная клетка	Кладовые
Температура воздуха, °С – Оптимальная	20-22	19-21	19-21	24-26	20-22	18-20	16-18	16-18
Температура воздуха, °С – Допустимая	18-24	18-26	18-26	18-26	18-24	16-22	14-20	дек. 22
Групповая раздевальная и туалет: для ясельных и младших групп	Групповая раздевальная и туалет: для средних и дошкольных групп	Спальня: для ясельных и младших групп	Спальня: для средних и дошкольных групп	Вестибюль, лестничная клетка
Температура воздуха, °С – Оптимальная	21-23	19-21	20-22	19-21	18-20
Температура воздуха, °С – Допустимая	20-24	18-25	19-23	18-23	16-22

Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов — Новости

По состоянию на 2 октября в Екатеринбурге около 300 объектов (жилых домов, общественных зданий и организаций) остаются без тепла. Эта цифра — от Екатеринбургской теплосетевой компании. Мэрия пока не обнародовала свежие данные, но, судя по карте, которую мы составляем вместе с читателями, без тепла остаются жители десятков домов в Екатеринбурге.

Многие горожане жалуются, что в управляющих компаниях не отвечают на звонки или не говорят о сроках подачи тепла. На случай, если обслуживающая организация не в силах помочь, мы подготовили список учреждений, сотрудники которых могут вам посодействовать.

Прокуратура

По словам пресс-секретаря областной прокуратуры Марины Канатовой, ежегодно в сентябре и октябре в ведомство поступают десятки сообщений об отсутствии тепла. Подать жалобу можно как через форму обращения на сайте региональной прокуратуры, так и лично в районных подразделениях. Последний вариант гораздо выгодней — по регламенту, у сотрудников областной прокуратуры есть неделя на передачу вашей жалобы коллегам в районный отдел. Несмотря на то что закон предусматривает 30 дней на ответ заявителю, работа по обращению начнется гораздо быстрее.

— Работа начинается сразу после поступления обращения. В прокуратуру вызывают представителей управляющих компаний, выясняют причины, по которым в доме до сих пор нет отопления, работают с заявителем.

Администрация района

Мэрия Екатеринбурга пока не успела открыть свою горячую линию для жалоб на отопление. Поэтому к городским чиновникам лучше обращаться в районные администрации. В каждой из них, по словам пресс-секретаря администрации Екатеринбурга Анатолия Карманова, есть отдел инспекционного контроля ЖКХ. Сотрудники подразделения по вашей просьбе смогут выяснить причину отсутствия тепла. Обратиться к чиновникам можно и лично, и по телефону отдела, который опубликован на сайте администрации района.

В управлении ЖКХ администрации Екатеринбурга регулярно проходит штаб, участники которого отчитываются о запуске тепла. «Приближаемся к 100%», — добавили в пресс-службе.

Министерство ЖКХ

На сайте министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области опубликованы горячие телефоны всех муниципалитетов области, в том числе и Екатеринбурга, но обращаться лучше в приемную, откуда вас перенаправят в нужный отдел. Пресс-секретарь министерства Инна Зотина объяснила корреспонденту 66.RU, что после поступления жалобы специалисты будут звонить либо в управляющую компанию, либо поставщику ресурса.

— У нас в министерстве есть телефон, на который люди звонят начиная с 18 сентября. Как только начинается отопительный сезон, у населения, видимо, срабатывает привычка. Но гораздо короче путь — через управляющую компанию.

УК, горячие линии и диспетчерская

Все опрошенные нами специалисты сходятся в одном: узнать, почему в квартире нет тепла, собственнику проще всего в управляющей компании. Сотрудники обслуживающей организации обязаны сообщить вам причину отсутствия отопления. Например, если в одной комнате тепло, а в другой холодно — проблема на внутренних сетях. Тогда сотрудники УК проверяют техническое состояние сетей в квартире или внутридомовой сети. Если проблема на внешних сетях, то ресурсоснабжающая организация сообщает УК, в чем дело.

Если проблема из серии «разрыли и ушли» или нет тепла во всем многоквартирном доме, звоните в Центральную диспетчерскую службу Екатеринбурга 8 (343) 222‑30–05 с мобильных или 005 со стационарных телефонов. К специалистам службы поступает исчерпывающая информация об авариях на квартальных сетях и о ремонтных работах. Они смогут выяснить, связано ли отключение тепла с дефектом.

Свою горячую линию по подключению жилых домов к отоплению открыл департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. Она работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15. Телефон 8 (343) 312–07–54 (но мы по нему дозвониться не смогли).

Когда включат отопление в Мурманске в 2021 году

Какая температура должна быть в квартире

В холодное время при работающем отоплении обычная комната и кухня должны прогреться до +18 градусов. Если комната угловая, в ней будет около +20. В ванной комнате термометр должен показать +25, на лестничной клетке +16, в лифте +5.

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

Отклонения от нормы в меньшую сторону не допускаются, в большую не более 4 градусов. Если температура в вашей квартире не соответствует требованиям, то это считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %.

Куда звонить с вопросами об отоплении в Мурманске

В первую очередь стоит обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. Также можно попробовать позвонить в «Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ» — 004 (есть не во всех регионах).

Нормативные документы

ГОСТ 30494-96 — в нем зафиксированы уровни микроклимата в жилых домах
СП 23-101-2004 — в нем указаны правила, которые должны учитывать строители при возведении дома. Это позволяет создать оптимальный микроклимат в жилье
СНиП 23-01-99 — определяет гигиенические правила
СНиП 31-01-2003 — устанавливает внутренний температурный уровень

Когда отключат отопление в Мурманске в 2021 году

Здесь ситуация обратная и отопительный сезон заканчивается, когда среднесуточная температура превышает +8°С в течение 5 дней и отсутствуют прогнозы на похолодание. Сначала начинается периодическое протапливание, а затем отопление окончательно отключают. Актуальные сроки отключения отопления в Мурманске предлагаем узнать из новостей ниже.

В квартире холодно: куда жаловаться?

При наступлении холодного времени года, актуальным вопросом становится начало отопительного сезона по теплосетям внутридомовых отопительных систем.

Однако реальность такова, что не всегда ожидания граждан нашей страны оправдываются. При условии отсутствия каких-либо форс-мажорных обстоятельств и, одновременно с этим, недостаточной для нормального существования температурой в квартире, можно смело начинать искать виновных лиц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

Началом отопительного сезона в осеннее время считаются условия при температуре воздуха на улице менее +8°C. Однако при этом берется во внимание, что подобная температура держится около 5 дней, не меньше.

При перепадах температур от +5°C до +10°C, а в следующие несколько дней в районе +7, центральное отопление по многоквартирным домам никто не включит.

Отключение отопления проводится по факту превышения показателя температуры в +8°C, и при этом действительны те же самые требования относительно 5-дневного состояния.

Норма температуры

Критерии поддержания того или иного уровня температуры в квартирах являются законно урегулированными и, кроме того, за их нарушение предусмотрено как административное, так и уголовное наказание.

Далее коснемся перечня основных базовых норм, которые действуют как для жилых, так и для нежилых помещений в многоквартирных домах в РФ:

+18°C – для жилых помещений квартир;
При условии углового характера квартиры +20°C;
В помещении кухни должно быть +18°C и более;
В ванной комнате +25°C;
Для лестничной клетки и вестибюля (при наличии таковых), не менее +16°C;
Для лифта температура установлена на уровне не ниже +5°C;
Чердак и подвал должны быть прогреты минимум до +4°C.

Каким образом корректно сделать замеры?

Делать замеры температурных условий внутри жилых помещений по многоквартирным домам следует в конкретных определенных местах.

Измерения проводятся от внешней стены на расстоянии 1 метра, от пола – 1,5 метра. Контрольный замер температуры производится ежечасно на протяжении суток.

Следует учитывать только лишь понижение теплового уровня по отношению к нормативу. При подтверждении данного факта, жильцы данных квартир обретают законное право оплаты услуг меньше на 0,15% от заявленной в платежке суммы.

В ходе указанных замеров, в обязательном порядке составляется акт. По одному экземпляру данного акта остается у жильца и замерщика.

Стоит учесть, что установленные вами недостатки, сотрудники коммунальных служб должны устранить за одну неделю.

Существует также нюанс, заслуживающий особого внимания со стороны жильца. При понижении термального уровня в батареях в дневное время на 3°C и более, а в ночное – на 5°C и более, вы вправе требовать от управляющей компании пересчета стоимости коммунальных услуг.

Кроме того, отметим, что уровень, на который понизится оплата за квартиру, будет напрямую зависеть от объема жилой площади, т. е. чем больше площадь, тем меньше в итоге придется заплатить.

В квартире холодные батареи: куда жаловаться

В какую инстанцию необходимо адресовать свои жалобы на плохое отопление в квартире?

Имеется ряд управляющих организаций, уполномоченных поддерживать установленные стандарты и нормы условий проживания в многоквартирных домах.

Ими могут выступать: управляющая компания, товарищество собственников жилья, а также жилищно-коммунальное хозяйство. Для направления жалоб и претензий, следует выбирать именно такие организации.

Одними из самых распространенных факторов, которые влияют на уровень тепла внутри батарей отопления, являются:

неправильное проектирование;
ветхие и неподходящие для этих целей коммуникации.

Более редки случаи, когда причина кроется в состоянии самого домового здания, имеющего низкий уровень термостойкости.

При выявлении проблемы, кроющейся в вышеуказанных причинах (одной или ряда таковых), ее обязана устранить именно управляющая компания. При этом, все расходы ложатся непосредственно на нее.

Временной промежуток, предоставляемый для разрешения проблемы, составляет неделю, не более. В качестве исключения, могут выступить дополнительно возникшие неполадки в ходе ремонтных работ.

Если причина холодных батарей кроется в качестве таковых, то затраты на замену этих элементов отопления будут возложены на хозяина квартиры.

Работы по устранению причин снижения температуры могут проводиться только после получения разрешения от управляющей компании.

Отметим, что в зимнее время это возможно лишь в качестве исключения. Это ограничение обусловлено тем, что на время ремонтных работ будет временно отключен весь стояк отопления, что, естественно, негативно повлияет на температурный режим в соседних квартирах.

Алгоритм обращения в адрес жилищно-коммунального хозяйства с целью решения возникших проблем

Во-первых: проводим самостоятельные замеры и выявляем уровень несоответствия нормам температурного режима в соответствующем помещении.

После замеров, нужно сделать следующее:

Составить письменное заявление в адрес управляющей компании, несущей ответственность за предоставление услуг. В данном заявлении должны содержаться конкретные четкие данные и непосредственная причина обращения;
Сделайте копию с заявления и сохраните для возможных дальнейших разбирательств. В качестве обязательных формальных реквизитов, должны быть указаны дата составления заявления и личная подпись заявителя. Оригинальный экземпляр следует направить почтой либо же лично занести в канцелярию (приемную) службы для дальнейшего рассмотрения.

Все важные заявления, жалобы, а также онлайн-обращения в адрес управляющей компании следует хранить и после разрешения проблемы.

Все документы, отражающие ход разрешения проблемной ситуации, должны находиться при заявителе, так как при отрицательном и неудовлетворительном исходе разбирательства в первой инстанции, сохраненные документы станут полезным базисом доказательной информации бездействия, либо незаконного решения ответственных организаций.

Далее, следом за рассмотрением вашего заявления, управляющая организация должна направить в ваш адрес техника или инженера, который проведет замеры температур, а также проанализирует состояние водопроводных коммуникаций.

Если проблема будет им подтверждена, то такой сотрудник составит акт с указанием подробностей осмотра. Копия данного акта должна быть сразу выдана на руки хозяевам-заявителям. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны Управляющей компании приступить к ее решению.

Вызывать техника следует лучше в первой половине дня, так как распространен факт понижения температуры ниже норм в квартирах на время предполагаемого нахождения жителей на работе.

Если специалист придет к вам вечером и проведет замеры, то таковые могут существенно отличаться от ваших, проведенных предварительно в различное время суток.

При условии, что за 7-10 суток проблемная ситуация не будет иметь решения в положительном направлении, стоит узнать контактный номер, по которому можно пожаловаться на холодные батареи в квартире.

Помимо этого, не лишним будет посещение ЖКХ для получения непосредственных прямых объяснений от сотрудников данной организации.

Необходимо получить сведения о конкретных сроках и дате предположительного устранения проблемы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.

Как поступить при отсутствии положительного решения проблемы?

При условии, что истекло порядка 14 дней с момента составления акта техником, а проблема не разрешилась, а также отсутствуют четкие пояснения со стороны ЖКХ, принимайте более жесткие меры.

Необходимо обратиться в специализированные организации и ведомства. Для начала, можно обратиться в адрес Государственной жилищной инспекции, которая стоит выше по рангу, и сотрудники которой проведут повторную проверку по волнующему вас факту.

Если же эта организация не решила вашу проблему, обратитесь в ряд других учреждений:

Роспотребнадзор. Занимается защитой прав потребителей товаров и услуг. Для положительного исхода дела, направьте в адрес данного ведомства всю имеющуюся доказательную и информационную базу документов;
Органы власти городского, районного и областного масштаба. При наличии времени, у ответственного руководителя данный вопрос решится в кратчайшие сроки, а виновная организация понесет административную ответственность;
Прокуратура. Данное ведомство, по своей сути, призвано осуществлять надзор за соблюдением законных прав граждан со стороны органов госвласти. Прокурорских проверок остерегаются многие организации, поэтому вопрос может быстро разрешиться в вашу пользу;
Федеральная антимонопольная служба. Данное ведомство занимается контролем оказания услуг, в связи с чем, обращение в ее адрес может оказать решающее влияние;
СМИ. При публикации в форме статьи в печатных или интернет-изданиях конкретного случая вопиющей несправедливости и невыполнения своих обязательств, руководство виновной организации предпримет все возможные методы улаживания конфликта и решения проблемы;
Судебные органы. Самой весомой и жесткой мерой является инициирование судебного разбирательства. Нужно подготовить полный пакет необходимой документации в подтверждение как своей правоты, так и, соответственно, вины коммунального хозяйства. Следует предварительно провести консультационную беседу с опытным юристом, который поможет также составить грамотное исковое заявление.

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если до сих пор не включили отопление — Советы

Бабье лето, которого так ждали жители Балашихи, откладывается на октябрь – если оно вообще будет. Холодная погода привела к тому, что отопительный сезон стартовал раньше запланированного срока. Одни горожане радуются теплу в квартирах, другие вынуждены мерзнуть – батареи до сих пор ледяные. Что делать, если отопление еще не включили, читайте в материале «РИАМО в Балашихе».

Как сэкономить на услугах ЖКХ>>

Старт отопительного сезона

В постановлении, опубликованном на сайте администрации Балашихи, сообщается, что отопительный сезон 2019-2020 годов начнется «в соответствующем порядке в связи с ухудшением погодных условий и со значительным понижением среднесуточной температуры воздуха».

В документе уточняется, что в многоквартирные дома тепло «польется» уже с понедельника, 23 сентября.

«Каждая управляющая компания города готовит рапорт: все дома в ее ведомстве прошли прессовку, оборудование котельных приведено в порядок и готово к началу зимнего сезона. Однако не ждите, что в тот же день, когда отопление будет включено, ваши батареи станут горячими. Потребуется время для наладки системы – по закону, это ровно три дня. То есть вы имеете право жаловаться только на четвертые сутки, если в квартире по-прежнему холодно», – поясняет сотрудница одной из управляющих компаний.

Проблемы ЖК «Эдельвейс‑Комфорт»: почему возник огромный долг за ЖКУ>>

Масштаб проблемы

Если батареи холодные, сначала необходимо выяснить масштаб проблемы. Иными словами, нужно понять, тепло отсутствует только в вашей квартире или во всем доме. При первом варианте звоните в диспетчерскую службу своей управляющей компании. Вероятно, виновата какая-то техническая неисправность именно на вашей жилплощади.

«Диспетчер обязан принять у вас заявку и оперативно – либо в тот же день, либо в ближайшие, – отправить к вам слесаря-сантехника. Вероятнее всего, он выявит факт технической неисправности. Проследите, чтобы проблема была озвучена не только на словах – мастер обязан составить акт в двух экземплярах, один из них остается вам», – объясняет сотрудница УК.

И добавляет, что проблема с отоплением должна быть ликвидирована в кратчайшие сроки и бесплатно.

Балашихинцы без горячей воды: «Бесполезный бойлер стоил 8 тысяч!»>>

Шаг первый: управляющая компания

Очевидно, что если отопления нет во всем доме, а то и микрорайоне, то речь идет о глобальной проблеме. Вероятнее всего, котельная просто не успела вовремя подготовиться к отопительному сезону. Однако, по словам сотрудницы УК, в этом случае нужно обращаться не к поставщику тепла.

«За тепло в доме ответственна управляющая компания. Она должна взаимодействовать с поставщиками услуг, контролировать их готовность к сезону. А потому и вина за холодные батареи ложится в первую очередь на УК, а не на котельные», – говорит сотрудница управляющей компании.

Контакты своей управляющей компании можно найти на информационных стендах в подъездах. Также узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Адреса и телефоны опубликованы и в справочнике «РИАМО в Балашихе». Звоните, жалуйтесь, требуйте включить отопление.

Как действовать при пожаре: правила, которые спасут вам жизнь>>

Шаг второй: администрация Балашихи

За отопительный сезон 2019-2020 года отвечает заместитель главы администрации Татьяна Калашникова. Это сообщается в постановлении, подписанном главой городского округа Сергеем Юровым.

Соответственно, на отсутствие тепла в батареях можно жаловаться непосредственно ответственному лицу.

Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11

Телефон: 8 (495) 521-00-00 (доб. 5918)

Сайт: http://balashiha.ru

Электронная почта: [email protected]

Как правильно снять квартиру: документы, хитрости, общение с хозяевами>>

Шаг третий: Госжилинспекция

Если на ваши жалобы не реагируют, смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Организация контролирует качество услуг, которые предоставляют коммунальные службы, так что холодные батареи – это повод для жалобы.

Адрес: г. Балашиха, мкр. Салтыковка, ш. Ильича, д. 3

Телефон: 8 (916) 575-11-05

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

Электронная почта: [email protected]

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Балашихе>>

Шаг четвертый: «Добродел»

Оставить жалобу на холодные батареи можно и на портале «Добродел». Заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Для регистрации потребуется указать имя, фамилию и адрес электронной почты, придумать пароль. После авторизации можно приступать к составлению жалобы.

Чтобы подать жалобу, следует воспользоваться специальной формой на сайте или в приложении на смартфоне. Нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Искать категорию «ЖКХ» не обязательно: модераторы прочитают претензию, поместят ее в соответствующий раздел и направят в нужное ведомство.

Далее стоит подождать от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Куда пожаловаться на шум в Балашихе>>

Требуйте перерасчет

Жители имеют право требовать перерасчет за время, пока в квартире отсутствовало отопление.

«УК не будет по собственной инициативе производить перерасчет. Но если собственник жилья напишет заявление, то у управляющей компании не останется выбора – она будет обязана уменьшить задолженность за отопление. Заявление нужного образца можно найти в интернете либо написать его в свободной форме», – говорит сотрудница УК.

Как законно установить тамбурную дверь на лестничной площадке>>

Температурные нормы

Температурные нормы в жилом помещении строго регламентируются ГОСТом. Так, например, в ванной температура должна быть не ниже плюс 25 градусов, в комнатах – не ниже плюс 18 градусов, а в угловой комнате – не ниже плюс 20 градусов.

Если данные нормы не соблюдаются, обращайтесь в управляющую компанию, пишите жалобы, требуйте устранить недостатки и сделать перерасчет.

Одна комната не отапливается — что делать?

У вас есть комната в вашем доме, которая никогда не была бы такой удобной, как остальная часть вашего дома? Каждую зиму нас призывают разгадывать загадку всегда холодной комнаты. Для диагностики и устранения некоторых решений требуется технический специалист, но некоторые могут быть выполнены домовладельцем.

Следующие реальные ситуации, с которыми столкнулись наши технические специалисты, привели к этой проблеме:

Убедитесь, что заслонки в комнате открыты. Проверьте регистр подачи внутри помещения, а также любые заслонки на самих воздуховодах, чтобы убедиться, что они полностью открыты. Мы видели, как дети играли с рычагами заслонки, оставляя их закрытыми. Подрядчики могут закрыть их во время работы на дому. Мы даже видели, как предыдущий домовладелец закрыл комнату, которую они не использовали, а новый домовладелец не знал об этом.
Убедитесь, что ваш фильтр чистый. Грязный фильтр может перекрыть воздушный поток в вашей системе.Часто сначала его замечают в наиболее удаленных от топки помещениях.
Убедитесь, что воздуховоды свободны. . Это может быть воздуховод, который каким-то образом поврежден или раздавлен. Это может быть воздуховод, в который случайно вдувается изоляция, произведенная изоляционной компанией. Это могло быть какое-то гнездо / заражение. Мы их все видели. Иногда требуется диагностическое обследование системы воздуховодов, когда проблема не видна снаружи воздуховода.
Убедитесь, что окна полностью закрыты и заперты. Многие окна пропускают довольно много воздуха (особенно в ветреный день), если они не закрыты на замок.
Убедитесь, что в комнату подведено достаточно воздуховодов для обогрева. Это то, что вам придется доверить диагностировать профессионалам, но у нас есть много инструментов, позволяющих увеличить количество тепла в космосе. Мы добавили зонирование, чтобы поддерживать тепло в комнате, даже если в остальной части дома тепло выключается.Мы проложили дополнительные воздуховоды в комнату и увеличили воздуховоды, которые слишком малы, чтобы приносить больше тепла в комнату. Мы установили дополнительный обогреватель, который обслуживает только это пространство. Возможные решения для каждой ситуации будут разными, но почти всегда есть что-то, что можно сделать, чтобы улучшить ваш комфорт.
Убедитесь, что в комнате тесно. Может проблема не в системе отопления, а в самом помещении. Оценка производительности дома может точно определить области, в которых теряется тепло, и предоставить решения для герметизации или изоляции пространства по мере необходимости.

У вас дома есть загадка-холодильник? Пусть специалисты P. K. Wadsworth Heating & Cooling решит эту проблему за вас.

Опубликовано в Без рубрикиПомеченный оценка, качество воздуха в помещении

5 распространенных жалоб гостей отеля и способы их решения

Одна из самых сложных задач при управлении отелем — предоставить гостям первоклассный сервис. Тем не менее, даже если вы уделяете первостепенное внимание своим гостям, вашим сотрудникам приходится иметь дело с жалобами как на стойке регистрации, так и размещенными в Интернете.В других случаях гости просто не упоминают о проблеме вашим сотрудникам. Вместо этого они уйдут в гневе и никогда не вернутся в ваше заведение. Узнав о самых распространенных жалобах гостей отеля, вы сможете свести к минимуму проблемы и улучшить отношения с гостями. Вот некоторые распространенные проблемы, на которые может жаловаться гость:

Шумная комната

Шум в номере может мгновенно нарушить сон гостя. Если они путешествуют долгие часы, они хотят отдохнуть в тихой комнате вдали от отвлекающих факторов. Однако эту проблему не всегда легко решить в зависимости от типа шума, который мешает им отдыхать.

Решение: Несколько действий, которые вы можете предпринять для рассмотрения и предотвращения жалоб на шум, включают:

При проведении строительных работ или мероприятий на открытом воздухе рядом с гостевыми комнатами запланируйте размещение как можно большего числа гостей в комнатах, которые не выходят на строительную площадку или площадку для проведения мероприятий.
Если гость сообщает, что шум исходит изнутри здания, определите местонахождение источника шума, чтобы определить наилучшие меры.Если шум доносится из других комнат или снаружи, вы можете переместить гостя в другую часть отеля или спросить других гостей, могут ли они успокоиться.
Иногда шум может исходить от механических систем. В этих случаях убедитесь, что стены должным образом изолированы, чтобы уменьшить механические шумы.

Неравномерная температура в помещении

Подобно истории Златовласки и Трех Медведей, некоторые гости будут жаловаться, что в их комнате слишком жарко, а другие скажут, что в их комнате слишком холодно. У каждого гостя будет определенная комнатная температура, которая ему понравится больше всего.

Решение: Убедитесь, что гости могут дотянуться до комнатного термостата и использовать его, чтобы они могли настроить систему отопления / охлаждения под себя. Прикрепите распечатанные инструкции под термостатом или на тумбочке. В случаях, когда гость настаивает на том, чтобы ваши сотрудники пришли и внесли изменения, немедленно отправьте кого-нибудь, чтобы он решил проблему. Кроме того, поработайте со своим обслуживающим персоналом, чтобы регулярно проводить мероприятия по подготовке к зиме, чтобы тепло и прохладный воздух оставались внутри комнат, а не уходили через окна или плохо изолированные стены.

Грязные комнаты

Гости могут иметь разные стандарты или интерпретации того, что они считают чистым помещением, поэтому важно задавать подробные вопросы о том, какие области комнаты необходимо обработать. Проблема может быть столь же простой, как несколько волосков в ванной или чья-то одежда, найденная в ящике для мусора, или вредители в комнате.

Решение: Немедленно устраните проблему, проведя повторную уборку комнаты или переместив гостя в комнату, которая была полностью проверена.Затем поговорите с уборщицами и проверьте графики уборки, чтобы выяснить, почему номер не был готов для забронированного гостя. Регулярно планируйте ознакомление своего обслуживающего персонала с установленными в отеле стандартами чистоты в номерах в качестве освежения и привлечения новых сотрудников. Если недовольный гость настаивает на этом, вы можете предоставить ему бесплатную еду или другие дополнительные услуги.

Жалоба на обслуживание гостиницы

Еще одна распространенная жалоба касается гостиничного сервиса. Гость может пожаловаться на грубый персонал, холодные закуски, которые приходят при заказе еды в номер, или на ненадежный прием Wi-Fi.Гости также могут пожаловаться на размер номера, предложение номера, отличного от запрошенного, или на недоступность отеля.

Решение: Приносим извинения гостю за жалобы на обслуживание в отеле. Проведите расследование проблемы и примите необходимые меры по исправлению положения, чтобы предотвратить возникновение проблемы с другими гостями. Обратите внимание, что многие гости запрашивают те же функции, так как это может указывать на то, что будущие гости также будут заинтересованы в этих функциях.

Неадекватная температура воды

Гости отеля хотят принимать горячий душ или ванну на протяжении всего пребывания. Однако вода может быть не идеальной температуры или горячая вода может быстро закончиться.

Решение: Проверьте, связана ли проблема с водой в этом одноместном номере или это влияет на других гостей. Переместите гостя в другой номер отеля, в котором есть горячая вода. Затем оцените свою систему водоснабжения и устраните проблему с водопроводом.Чтобы предотвратить будущие жалобы, инвестируйте в Symmons Water Management, чтобы контролировать вашу систему водоснабжения и получать мгновенные оповещения об обнаружении проблем с водой.

Заключение

Внимательное отношение к жалобам гостей и немедленное реагирование на них может быстро превратить отрицательный отзыв в положительный отзыв гостя и даже предотвратить отрицательный отзыв. Быстро и тщательно решив их проблемы, вы можете сделать отдых гостя приятным и увеличить шансы, что он снова остановится в вашем отеле или порекомендует его своим друзьям.Узнайте больше о предотвращении жалоб на температуру воды в вашем отеле с помощью платформы Symmons Water Management.

Нет отопления для некоторых арендаторов из Северного Техаса, каковы их варианты? — NBC 5 Даллас-Форт-Уэрт

Холодным днем среды в среду годовалая дочь Брианны Макдауэлл носит пушистое розовое пальто, чтобы поиграть — внутри.

Макдауэлл указала на термостат в своей квартире. Когда он открыт, через вентиляционные отверстия поступает только прохладный воздух.

«Накануне ночью было так холодно, что я буквально был в двух свитерах, куртке, шарфе, джинсах с леггинсами, туфлях и носках», — сказал Макдауэлл.

Макдауэлл сообщила, что ее комплекс апартаментов Brooklawn Springs Apartments в Далласе предлагает «оплату всех счетов», а отопление обычно включается для всего комплекса одновременно.

Как минимум двое других жителей сказали NBC 5, что им тоже холодно в квартирах. Одна жительница использует печь для обогрева гостиной, хотя сказала, что знает, что это опасно.

Макдауэлл сказала, что она попросила включить обогреватель три недели назад, но персонал сказал ей, что это было слишком рано.На этой неделе Макдауэлл показал телеканалу NBC 5 текстовые сообщения от сотрудников комплекса, в которых говорилось, что задержка с получением детали для ремонта системы отопления.

Менеджер жилого комплекса сказала, что ей запрещено разговаривать с репортером. Другой сотрудник сказал NBC, что 5 рабочих пытались отремонтировать котел в течение последних двух дней.

Макдауэлл указывает, что температура ниже нуля в Северном Техасе прогнозировалась до этого.

«Я хочу убедиться, что могу войти сюда и согреться», — сказал Макдауэлл.«Мне не нужно уходить и идти в чужой дом, чтобы спать на ночь, потому что слишком холодно, чтобы спать в моем собственном доме».

«Если домовладелец не хотел ночевать в месте, где не нагревается до 30 градусов, им не следует ожидать и жильцов», — сказал Сэнди Роллинз, исполнительный директор некоммерческой организации Texas Tenants ‘Union.

Кодекс собственности штата Техас гласит, что арендаторы имеют право требовать ремонта, если они влияют на физическое здоровье и безопасность.

В книгах некоторых городов есть более конкретные таинства.В Далласе жители должны позвонить по номеру 311, и инспектор должен ответить в течение 24 часов с момента подачи жалобы. В Арлингтоне жители должны позвонить в городской центр поддержки по телефону 817-459-6777.

«В большинстве крупных городов в этом районе действуют минимальные стандарты собственности, и люди могут позвонить в службу соблюдения норм или жилищную инспекцию и попытаться вытащить кого-нибудь», — пояснил Роллинз.

В Далласе домовладельцы должны поддерживать отопительные приборы, которые могут поддерживать температуру в комнате не ниже 68 градусов, и производить ремонт в течение 72 часов, если температура остается ниже 40 градусов по Фаренгейту в течение трех дней подряд после того, как город сделает уведомление или ссылку.

В Арлингтоне (кодекс штата) температура должна поддерживаться на уровне не менее 70 градусов.

Роллинз сказал, что законы об арендаторах Техаса не так строги, как во многих других штатах, которые позволяют арендаторам удерживать арендную плату до тех пор, пока не будет произведен ремонт. В Техасе арендаторы должны продолжать вносить арендную плату, а заказы на ремонт следует оформлять в письменной форме в соответствии с условиями аренды. Для арендаторов может быть средство правовой защиты в суде, но арендаторы должны знать, чтобы отправлять письменные запросы заказным письмом.

«Так много людей отправляют заказы на работу, или звонят по телефону, или заполняют веб-форму, текст, электронную почту», — сказал Роллинз. «Все это кажется разумным, и я не говорю, что это неразумно, но часто это не то, что ущемляет права арендаторов».

Арендаторы могут подать жалобу Генеральному прокурору Техаса здесь. Для получения дополнительной информации о процессе рассмотрения жалоб на уровне штата щелкните здесь.

Правила отопления | dcra

В холодную погоду
Когда температура падает в районе Вашингтона, округ Колумбия, арендаторы ожидают, что их владельцы зданий обеспечат необходимое тепло.Если арендодатели не выполнят этого требования, им может грозить штраф в размере 1000 долларов США и другие возможные штрафы и сборы от Департамента по делам потребителей и нормативно-правового регулирования (DCRA) округа Колумбия.

Что должны делать домовладельцы
Арендодатели должны содержать отопительное оборудование в хорошем состоянии и поддерживать температуру не менее 68 ° F. В период с 1 октября по 1 мая, если домовладелец согласился предоставить тепло, необходимо обеспечить достаточное количество тепла. поддерживать температуру не ниже 68 ° F во всех жилых комнатах, ванных и туалетных комнатах в любом жилом помещении, где арендатор не может контролировать или устанавливать температуру.Единственными исключениями из этого требования являются:

Если температура наружного воздуха составляет 17 ° F или ниже и система работает на полную мощность, или
Если в здании имеется двухтрубная система отопления или любая другая система, требующая более 15 дней для перехода с кондиционирования воздуха на отопление. В этом случае отопление должно подаваться в период, начинающийся не позднее 15 октября и заканчивающийся не ранее 1 мая, для поддержания температуры не ниже 68 ºF во всех жилых комнатах, ванных и туалетных комнатах.

Арендодатели зданий с двумя или более блоками, обслуживаемыми тепловым объектом, должны проверять каждую печь, котел и систему центрального отопления в период с 1 марта по 1 сентября каждого года. Отчеты об осмотре должны быть доступны для всеобщего ознакомления на месте в офисе оператора здания.

Если оператор здания не имеет местного офиса, отчеты должны быть доступны для проверки:

Разместив отчеты на месте, доступном для всех жителей дома
Отправив по почте или доставив копию отчетов в каждое подразделение, или
Отправив по почте или доставив в каждое подразделение уведомление с указанием места в округе Колумбия, где отчеты доступны для всеобщего ознакомления в обычные рабочие часы.

Что должны делать арендаторы
Проверьте свой термостат, чтобы убедиться, что он включен и находится в режиме обогрева. Свяжитесь со своим домовладельцем, управляющим недвижимостью или управляющим зданием, чтобы немедленно сообщить о своей проблеме. Если ваша проблема не решена, позвоните в отдел жилищной инспекции DCRA по телефону (202) 442-9557, чтобы назначить проверку. Если вам нужна помощь в нерабочее время, позвоните по номеру 311. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, связанная с жарой или холодом, позвоните по телефону 911.

Никакого отопления в течение 10 лет, и город их домовладелец

Желание Эвелин и Франклина Бадиа получить право на получение государственного жилья стало реальностью в 2011 году после восьми лет ожидания.

Они были в восторге от того, что их выбрали из сотен тысяч других претендентов, что позволило им переехать с тремя детьми в новый дом с тремя спальнями в Южном Бронксе в теплые летние месяцы. Квартира была доступной, просторной и даже имела двор с детской площадкой.

Потом на улице похолодало. Внутри тоже.

Отопление в их квартире, принадлежащей жилищному управлению города Нью-Йорка, также известной как Nycha, не работало ни той зимой, ни какой-либо другой зимой, заявили они.

Когда температура падает, семья приносит небольшие электрические обогреватели, которые они купили, и безрезультатно обматывает края окон изолентой. В самые холодные ночи родители прижимаются к одной кровати со своими 6-11-летними дочерьми, у которых астма ухудшается из-за низких температур.

Условия жизни примерно 100 жителей квартир на Игл-авеню являются символом полного пренебрежения со стороны Найчи, домовладельца почти 400 000 человек, проживающих в государственном жилищном фонде, который был обвинен в должностных преступлениях, бесхозяйственности и ненадлежащем обращении с вывозом свинца. краска и плесень из своих квартир.Федеральные прокуроры стремятся наложить более строгий контроль над агентством с поглощением в качестве одной из возможностей.

Условия на Игл-авеню — одном из четырех зданий в комплексе под названием Зона 402 Южного Бронкса — соответствуют другим жалобам жителей в адрес агентства; Ныча подверглась критике из-за массовых отключений отопления и горячего водоснабжения в нескольких жилищных проектах.

«Зима длинная, — сказала 38-летняя госпожа Бадиа, санитарка на дому, которая живет в одной из квартир на Игл-авеню.«Как я должен это терпеть? Куда мне идти? Если бы я мог себе это позволить, я бы переехал ».

Последние две недели The Times неоднократно спрашивала Нику об условиях в квартирах на Игл-авеню. На этой неделе, незадолго до публикации этой статьи, власти заявили, что система трубопроводов в здании, распределяющая тепло, будет заменена этой зимой.

Больше обогревателей, больше разочарования

Жители более двух десятков семей в 36-квартирном доме на Игл-авеню между 158-й и 161-й улицами рассказали The New York Times, что повторные жалобы на недостаточное отопление остались без внимания Nycha , их домовладелец.

Большинство арендаторов, переехавших в здание за последние 10 лет, заявили, что нефункциональные обогреватели были нормой с тех пор, как они переехали в трехэтажное здание из красного кирпича, построенное в конце 1980-х годов. По оценкам давних жителей, жара начала спадать около десяти лет назад.

Репортер посетил 27 квартир, многие из них неоднократно, в течение пяти дней в этом месяце, поскольку температура на улице колебалась ниже 30 градусов. В большинстве домов обогреватели в гостиной и спальне оставались холодными.Некоторые из них выделяли слабый теплый воздух, который, по словам жителей, не согревал их жилища, особенно ночью.

Заказы на выполнение работ, поданные в Нючу для решения проблем с отоплением, были либо закрыты без объяснения причин, либо остались без внимания рабочих, заявили жители. Многие разочаровались и перестали жаловаться.

«Я отвечаю за них»

«Если жители говорят вам, что в течение последних нескольких лет они испытывали эти проблемы, это неприемлемо», — заявил ранее на этой неделе Вито Мустачуоло, генеральный директор Nycha.

Он добавил: «Это мои постройки. Я несу за них ответственность. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы жители получали услуги, которых они заслуживают ».

Арендодатели в г. Нью-Йорке по закону обязаны обеспечивать жильцов теплом и горячей водой. Температура внутри жилых домов должна быть не менее 68 градусов, если температура на улице опускается ниже 55 градусов. Независимо от температуры наружного воздуха, в квартирах ночью должно быть не менее 62 градусов тепла.

Городской Департамент сохранения и развития жилищного строительства обеспечивает соблюдение этих законов в частных зданиях.Частные домовладельцы подлежат штрафу до 1000 долларов в день за неоднократные нарушения правил жары.

Но город не применяет законы в отношении зданий, принадлежащих Нюче. Защитники жилищного строительства давно утверждают, что Найча эффективно контролирует себя.

В этом году Найча впервые возглавила список худших домовладельцев Нью-Йорка, составленный общественными адвокатами.

Г-н Мустачуоло сказал, что в течение этого отопительного сезона в зданиях Nycha было меньше отключений и что в среднем проблемы решались в течение 10 часов.Котлы, расположенные в затхлом подвале на 834 Eagle Avenue, которые обеспечивают теплом жителей, были отмечены множеством нарушений и дефектов, прежде чем в 2016 году были заменены новыми — стоимостью 250 000 долларов.

Согласно городским данным, четыре новых котла не имеют дефектов. Жители сказали, что у них есть горячая вода.

Но малоэтажные дома, такие как дом на Игл-авеню, представляют собой уникальные проблемы для Найчи по сравнению с культовыми высотками агентства из красного кирпича.- сказал Мустачуоло. Например, трубы, которые распределяют тепло в небольших зданиях, проходят через пустотелую область под первым этажом, которую трудно изолировать, что может привести к потере тепла трубами.

Найча направила в здание теплотехников после того, как The Times впервые поинтересовалась условиями на Игл-авеню около двух недель назад.

«Нельзя сбрасывать со счетов любые перебои в предоставлении услуг, с которыми жители сталкивались в прошлом, но сейчас моя основная задача — исправить существующие проблемы», — сказал г-н.Мустачуоло, назначенный на эту должность ранее в этом году.

Двенадцать лет и счет

Каждую зиму Ванда Эйджи накрывает свой телевизор ярко-красной оберточной бумагой, чтобы он напоминал дымоход: «Принятие желаемого за действительное».

«У меня не было тепла 12 лет», — сказала г-жа Эйджи, учительница дошкольного образования, которая с 1986 года живет со своим мужем, Ларри, работником по обслуживанию отеля, в двухкомнатной квартире в этом здании. «Мы ждали».

Мисс Эйджи перестала подавать заказы на работу и довольствуется тем, что закрывает окна пластиковым брезентом и мешками для мусора и использует четыре обогревателя.Ее ежемесячные счета за электричество могут достигать 300 долларов, сказала она .

«Они не собираются приходить и ремонтировать трубы», — заявила г-жа Эйджи на прошлой неделе. «Я включала духовку на обогрев, и это было отвратительно. Я хочу уехать отсюда не из-за соседства или арендной платы. Представляете, двигаться только из-за жары? »

Грейс Мальдонадо, президент ассоциации жильцов здания, обвинила в проблемах тех, кому было поручено повседневное содержание дома. В ноябре она организовала встречу, на которой жители могли подать жалобу руководителю проекта.

«Они знают об этих проблемах», — сказала 62-летняя г-жа Мальдонадо, десятилетиями проработавшая руководителем в Nycha. «Как же оставить этих людей на годы без тепла? Как ты можешь быть таким безответственным и равнодушным и избежать наказания за это? »

Семьи находят способы справиться

Жаннет Себалло, жительница, которая также обслуживает Нику, сказала, что она часто спит в своей гостиной, потому что спальни, выходящие на улицу, зимой становятся слишком холодными.

Сыновья Нубии Мартинес, одетые в одежду для активного отдыха, также спят на диванах в гостиной.Этой зимой семья переместила кровать в гостиную, надеясь, что они согреются при использовании сушилки.

Многие другие жители, несмотря на риски для безопасности, оставляют свои печи включенными, находясь в своих квартирах.

В очень холодные дни Ноэлия Бран Монтано кипятит на своей плите кастрюлю с водой — трюк, который используют другие соседи.

Г-жа Бран Монтано, мать-одиночка из трех мальчиков из Доминиканской Республики, сказала, что у нее не было адекватного тепла с тех пор, как она переехала три года назад.Пять обогревателей, которые она разбросала по квартире, привели к счетам за коммунальные услуги на сумму 600 долларов, которые она не оплатила. Она сказала, что не спит по ночам, беспокоясь о потенциальной опасности возгорания из-за обогревателей в спальнях ее сыновей.

«Мои дети не перестают болеть», — сказала она по-испански.

Она ждала, что Найча пришлет кого-нибудь починить обогреватель в ее гостиной с декабря прошлого года, согласно рабочим заданиям, рассмотренным The Times. В этом году она подала три заказа на выполнение работ, связанных с отоплением, но рабочие пришли только один раз, а затем ушли, не починив обогреватель, сказала она.

Недавно вечером г-н Бадиа завернул ноги в пурпурное одеяло и развалился на красном диване в своей гостиной. Тепло исходило от приобретенного им электрического обогревателя за 90 долларов.

«Представьте, я весь день работаю на морозе, а потом прихожу домой к тому же холоду», — сказал 44-летний г-н Бадиа, который занимается доставкой пиццы с поздней ночи до раннего утра.

Г-жа Бадиа сообщала Нюче о нехватке тепла шесть раз с 26 октября через мобильное приложение, которое жители использовали для ремонта, согласно записям, проверенным The Times.По словам г-жи Бадиа, Нича закрыла пять заказов на работу в течение 24 часов, и никто не явился.

Робин Левин, пресс-секретарь Nycha, написала в электронном письме на прошлой неделе, что однажды житель квартиры г-жи Бадиа не позволил рабочим войти в квартиру, что г-жа Бадиа оспорила. Г-жа Левин не уточнила обстоятельств, стоящих за другими закрытыми заказами на работу.

Г-жа Левин сказала, что в основном тепло в квартирах уходило через окна и двери, что требовало дополнительной изоляции.Она сказала, что обогреватели работают, и порекомендовала жильцам отодвинуть мебель от обогревателя, чтобы увеличить циркуляцию тепла.

Но во время недавнего визита репортера только небольшая струйка прохладного воздуха исходила от обогревателей в нескольких квартирах. Г-жа Бадиа сказала, что ее дочери ночью спали с электрическим обогревателем из-за холода.

«Как я скажу своим детям не заводить их?» — сказала г-жа Бадиа. «Если мне придется потратить весь свой доход на электричество, я сделаю это.Я не позволю своим детям страдать ».

Признаки отказа системы отопления

Эти длинные, спокойные летние ночи прошли, и суровые зимние холода и сосульки уже в пути.

Прежде, чем наступят морозы, убедитесь, что вас не застали врасплох неисправная система отопления, когда она вам больше всего нужна. Ознакомьтесь с нашим списком ниже, чтобы увидеть признаки того, что вашему отоплению требуется некоторая TLC.

1. Проблемы со здоровьем семьи — тупая головная боль, головокружение, тошнота

Это могут быть симптомы серьезной проблемы, требующие немедленного внимания!

Если кто-то в вашем доме жалуется на постоянную тошноту, головную боль или жгучую боль в глазах или носу, проверьте свой дом на утечку угарного газа.Во многих хозяйственных магазинах сейчас есть мониторы угарного газа, которые сработают сигнализацию, если обнаружат смертельный газ в вашем доме.

Что вызывает утечку окиси углерода? В теплообменниках старых печей со временем могут образоваться дыры или большие трещины, из-за которых окись углерода попадает в атмосферу вашего дома.

Если эти симптомы кажутся вам знакомыми, немедленно обратитесь за помощью. Для получения дополнительной информации прочтите нашу запись в блоге, Газовое отопительное оборудование, Отравление CO и Почему важно техническое обслуживание.

2. Резкие изменения комнатной температуры

Если у вас стандартная система отопления (без зонированных зон), каждая комната в вашем доме должна иметь довольно стабильную температуру, когда вы перемещаетесь по дому.

Если вы заметили, что в одной комнате намного холоднее, чем в других, возможно, ваша система отопления слишком мала для воздушного пространства вашего дома или в вашем доме есть привидения. Но мы готовы поспорить, что проблема в неисправной системе отопления!

Хорошо функционирующая система будет иметь минимальные колебания температуры вокруг дверей и окон.Вы также можете почувствовать разницу, когда подниметесь по лестнице, когда поднимется температура. Если вы обнаружите, что ваш дом страдает от резких перепадов температуры и неожиданных сквозняков, вам может потребоваться проверка системы у профессионала.

Советы по неравномерному нагреву см. В нашем блоге 5 умных решений для проблем с неравномерным отоплением дома

3. Странные шумы и необычные звуки

При исправной работе отопительной системы не должно быть большого шума. Если вы слышите чрезмерные звуки, исходящие от него, лучше осмотреть его.Эти странные шумы могут быть вызваны рядом различных причин, в том числе:

Визг может быть вызван ослаблением подшипников, проблемами со шкивом или износом двигателя индуктора или ремня двигателя нагнетателя.
Гудение может быть вызвано неисправным электродвигателем вентилятора.
Дребезжание может происходить из-за неуравновешенного двигателя, ослабленных винтов или незакрепленных воздуховодов.

Старайтесь не игнорировать странные шумы, они не исчезнут сами по себе.

4.Вы подключены к термостату

Не получается установить нужную температуру в комнате? Вы чувствуете, что в некоторых из ваших комнат слишком жарко, что бы вы ни делали, чтобы уравновесить это? Возможно, ваш обогреватель больше не может эффективно распределять тепло.

Для эффективной системы отопления необходимо менять настройку температуры только один раз за ночь и один раз в начале дня. Если вы просыпаетесь ночью и вам приходится постоянно настраивать комнатный термостат, вам может потребоваться проверить свою систему.

Если вы устали вручную настраивать термостат ночью и утром, вам следует присмотреться к программируемому термостату. Технологии прошли долгий путь, и они довольно удивительны, если ваша система функционирует должным образом. Если у вас есть программируемый термостат и вы часто с ним возитесь, самое время проверить его.

5. Повышенный уровень пыли

Плохое качество воздуха в помещении может серьезно сказаться на здоровье вашей семьи — избыток пыли может действительно вызвать астму и аллергию.

Нам повезло, что у нас долгое жаркое лето, поэтому наши системы отопления не используются месяцами. Когда мы собираемся использовать их снова, они могут засунуть много неосевшейся пыли в наши жилые помещения. Повышенный уровень запыленности в вашем доме не является признаком того, что ваша система отопления нуждается в ремонте или замене, но это признак того, что вам нужно хорошо ее почистить.

Очистите вашу систему HVAC, когда вы заметите избыток пыли, поскольку скопление грязи и мусора может привести к коррозии ее компонентов, если оставить ее слишком долго — и это потребует серьезного ремонта.

6. Более высокие счета за электроэнергию или газ

Вы наблюдаете необычный всплеск счетов за электроэнергию в последнее время? В этом может быть виновата стареющая система отопления. В сочетании с увеличением количества циклов включения / выключения увеличение энергопотребления может означать, что ваша система изо всех сил пытается справиться с вашими потребностями.

Если вы не уверены в своих счетах за электроэнергию, попробуйте сравнить счета за последние четыре года — если наблюдается постоянный рост, ваша система отопления может нуждаться в обновлении.

С наступлением зимнего сезона вам понадобится надежная система отопления, которая без сюрпризов согреет вас и вашу семью в холодные ночи!

Здоровая система отопления может помочь предотвратить разрушение труб, обеспечить хорошее качество воздуха в помещении для ваших близких и эффективно обогреть ваш дом.

Если вы чувствуете, что ваша система работает не так эффективно, как должна, запланируйте осмотр системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, чтобы выяснить причину, сегодня — и убедитесь, что этой зимой вас не оставили на морозе.

Если вам нужна помощь с вашей системой HVAC, свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Посетите наши другие блоги, чтобы получить отличный совет по HVAC:

Одна горячая комната: почему в одной комнате всегда жарко?

4 июня 2019 г.,

Одна горячая комната: почему в одной комнате всегда жарко?

В Техасе трехзначные временные интервалы — обычное дело.Поэтому неудивительно, что частая жалоба, которую мы слышим о системе отопления и охлаждения дома, заключается в том, что она просто не удовлетворяет спрос. Но чаще говорят о том, что жарко только в одной комнате. Кажется, в каждом доме есть своя горячая точка. Определенно может быть неприятно иметь большую часть вашего дома с комфортной температурой, но только в одной комнате неудобно.

Хотя многие из этих «горячих точек» можно исправить с помощью небольших корректировок, для некоторых требуется немного больше работы. А в некоторых случаях — вам нужно позвонить, чтобы узнать, действительно ли вы хотите решить проблему с помощью дорогостоящего ремонта или обойтись тем, что у вас есть.

В этом блоге мы поделимся несколькими причинами, по которым в одной комнате может быть жарко, а в других остается комфортно.

Общие проблемы, из-за которых одна комната становится горячей

Когда в одной комнате теплее, чем должно быть, это не является неразрешимой проблемой. Это просто вопрос передачи энергии . Но решение не так просто. Во-первых, вам нужно определить, что именно заставляет ваше пространство получать меньше энергии, чем другие комнаты. Тогда наши обученные специалисты помогут решить проблему.

Проблема 1: Ваше оборудование слишком маленького размера

Когда в доме устанавливается новая система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, выполняется расчет для определения тепловой нагрузки. Нагрузка определяет размер вашего оборудования HVAC. Ваша нагрузка будет меняться в течение дня и определенно с годами.

Если у вас недостаточно габаритное оборудование, вы столкнетесь с целым рядом проблем. Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться, — это слишком жарко в комнате или во многих комнатах. В частности, комната, которая находится дальше всего от вашего кондиционера, может казаться теплее, чем другие.Это потому, что энергия передается и выравнивается до того, как достигает последнего места.

Если нагрузка в вашем доме больше, чем рассчитан ваш кондиционер, то ваши действия ограничены:

Используйте плотные шторы на окнах, чтобы предотвратить слишком большие потери энергии.
Экономно используйте устройства, выделяющие тепло, такие как кофейники и сушилки для одежды. Изолируйте тепло в комнате, закрыв двери.
Используйте потолочные вентиляторы
Закройте все окна и двери
Сделайте ремонт дома, чтобы улучшить изоляцию вашего дома, например, замените изоляцию крыши или установите новые окна
Добавьте дополнительную систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, такую как бесканальный мини-разделитель, в дом виновное пространство.Это снижает нагрузку на вашу исходную систему.
Замените вашу систему HVAC на более крупную систему подходящего размера.

Проблема 2: теплый воздух поднимается на второй этаж

Может быть, жарко не только в одной комнате, а на целом этаже вашего дома! Важная научная концепция воздуха заключается в том, что горячий воздух поднимается в пространстве. Это потому, что холодный воздух более плотный, чем горячий.

Итак, когда воздух движется в вашем доме, самый холодный воздух будет в самой низкой точке, а самый теплый воздух будет в самой высокой точке.Если весь ваш второй этаж кажется теплым, это может быть результатом естественного подъема теплого воздуха. Другой причиной может стать плохая изоляция крыши.

В этом случае возможны следующие действия:

Замена заслонок или вентиляционных отверстий, чтобы воздух попадал на второй этаж
Укрепите изоляцию на чердаке
Установите вентилятор на чердаке — это быстро отводит тепло от вашего чердака, чтобы оно не переставало вернуться в помещение
Добавьте новую систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха для вашего второго этажа

Проблема 3: У ваших воздуховодов проблемы с утечками

Если воздуховоды со временем потеряли герметичность, это может стать серьезной проблемой для домашнего комфорта.Если ваши воздуховоды протекают, это означает, что вы тратите энергию на охлаждение внутреннего пространства вашего дома, по которому проходят воздуховоды. Вкратце: энергия, которую следует использовать для охлаждения ваших комнат, не попадает в нее.

Наша команда может выявить негерметичные воздуховоды с помощью нескольких простых тестов. Хорошая новость: решить проблему утечки в воздуховоде относительно просто. Воздуховоды будут повторно заклеены мастикой (не изолентой!). Чтобы энергия поступала в ваше пространство, а не на чердак, мы позаботимся о том, чтобы ваши воздуховоды были полностью изолированы.

При герметизации воздуховодов могут возникнуть некоторые сложности, например, если у вас тесное пространство для лазания или труднодоступные места. В любом случае лучше обратиться за помощью к профессионалам! Даже если герметизация воздуховодов не решит вашу проблему, правильная работа воздуховодов значительно повысит эффективность вашего дома.

Проблема 4: Ваш термостат находится в плохом месте

Кондиционеры контролируют температуру в помещении на основе датчика, который находится в вашем термостате.Задумайтесь на мгновение о том, где находится ваш термостат. Спорим, в этой комнате не слишком жарко!

Вопреки распространенному мнению, ваша система кондиционирования воздуха не определяет температуру воздуха по всему дому. Большинство кондиционеров определяют температуру только в одном месте. Таким образом, это может быть причиной того, что в разных помещениях вашего дома температура разная.

Термостаты не всегда оказываются в нужном месте. Это особенно актуально, если в вашем доме произошла реконструкция, когда двери, окна или бытовая техника сместились.

Термостаты никогда не следует размещать в местах, где возможны сильные перепады температур. Например, если ваш термостат находится на одной стене с сушилкой для одежды, ваш кондиционер может работать намного больше, чем нужно. А зимой тепло может не сработать, если термостат определит, что в помещении тепло.

Точно так же никогда не размещайте тепловыделяющее оборудование, например телевизор, рядом с термостатом.

Профессионал может помочь вам переместить термостат, который находится не в оптимальном месте.Еще одно решение — установить датчик температуры в других помещениях дома, например, в самой жаркой комнате. Затем специальные системы термостатов могут определить среднюю температуру в помещении и должным образом охладить ваш дом.

Проблема 5. Вентиляционные отверстия или заслонки в вашей системе требуют регулировки

Другая потенциальная проблема, которая может вызвать перегрев помещения, заключается в том, что заслонки или вентиляционные отверстия в вашей системе требуют регулировки. Есть много причин, по которым система становится неуравновешенной. Два самых распространенных:

Использование помещения — возможно, вы или предыдущий домовладелец используете помещения по разным причинам.Например, старая детская может быть превращена в оборудованный офис.
Ремонт — Система HVAC определенно выйдет из равновесия, если стены будут добавлены или удалены.

Иногда мы видим вентиляционные отверстия, которые полностью закрыты в целях экономии энергии или из-за того, что человек жаловался на температуру. Иногда внести это изменение просто, а иногда бывает сложно. Поэтому для оценки ситуации рекомендуем обратиться к профессионалу.

Каждый дом индивидуален

Каждый дом уникален. Когда мы пытаемся устранить проблемы с точками доступа, мы должны оценивать каждый дом индивидуально. Иногда отремонтировать слишком жаркую комнату так же просто, как сменить заслонку или направляющую лопасть. А в других случаях может потребоваться установка новой системы. Итак, мы понимаем, почему домовладельцы чувствуют, что они получают разные ответы от своих соседей. Фактически, у вас могут быть совершенно разные рекомендации от разных компаний по кондиционированию воздуха в отношении правильных решений.

У вас есть горячая комната? Мы можем помочь

Обладая более чем 30-летним опытом работы с горячими точками, мы можем определить и решить истинный источник ваших проблем с комфортом.

Куда жаловаться, если отопление заработало не во всех комнатах? | ЖКХ | Недвижимость

Какая температура должна быть в квартире после запуска отопления?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в комнате?

Куда пожаловаться на холодные батареи в Москве?

Нет тепла в одной комнате. В квартире нет отопления: что делать

Первый шаг — куда надо жаловаться!

Решаем проблему с отоплением своими силами

Нет отопления в квартире куда жаловаться уфа

Кто отвечает

Что делать:

Отправить заявление

Шаблон заявления

Центральное отопление, теплоснабжение в многоэтажных домах МКД, ТСЖ.

Услуги по решению вопросов отопления, теплоснабжения в Уфе и республике Башкортостан.

ГОСТ 30494-2011 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ» ВЗАМЕН ГОСТ 30494-96

Таблица температур в помещении МКД

Таблица температур в дошкольных учреждениях

Услуги по аудиту и восстановлению систем отопления в ЖКХ для МКД

Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов — Новости

Когда включат отопление в Мурманске в 2021 году

Какая температура должна быть в квартире

Куда звонить с вопросами об отоплении в Мурманске

Нормативные документы

Когда отключат отопление в Мурманске в 2021 году

Последние новости

В квартире холодно: куда жаловаться?

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

В квартире холодные батареи: куда жаловаться

Что делать, если до сих пор не включили отопление — Советы

Одна комната не отапливается — что делать?

Следующие реальные ситуации, с которыми столкнулись наши технические специалисты, привели к этой проблеме:

5 распространенных жалоб гостей отеля и способы их решения

Шумная комната

Неравномерная температура в помещении

Грязные комнаты

Жалоба на обслуживание гостиницы

Неадекватная температура воды

Заключение

Нет отопления для некоторых арендаторов из Северного Техаса, каковы их варианты? — NBC 5 Даллас-Форт-Уэрт

Правила отопления | dcra

Никакого отопления в течение 10 лет, и город их домовладелец

Больше обогревателей, больше разочарования

«Я отвечаю за них»

Двенадцать лет и счет

Семьи находят способы справиться

Признаки отказа системы отопления

1. Проблемы со здоровьем семьи — тупая головная боль, головокружение, тошнота

2. Резкие изменения комнатной температуры

3. Странные шумы и необычные звуки

4.Вы подключены к термостату

5. Повышенный уровень пыли

6. Более высокие счета за электроэнергию или газ

Посетите наши другие блоги, чтобы получить отличный совет по HVAC:

Одна горячая комната: почему в одной комнате всегда жарко?

Одна горячая комната: почему в одной комнате всегда жарко?

Общие проблемы, из-за которых одна комната становится горячей

Проблема 1: Ваше оборудование слишком маленького размера

Проблема 2: теплый воздух поднимается на второй этаж

Проблема 3: У ваших воздуховодов проблемы с утечками

Проблема 4: Ваш термостат находится в плохом месте

Проблема 5. Вентиляционные отверстия или заслонки в вашей системе требуют регулировки

Каждый дом индивидуален

У вас есть горячая комната? Мы можем помочь

You may also like...

Чем клеить плитку на гипсокартон в ванной: Ничего не найдено по запросу Otdelochnye Raboty Kafelnaya Plitka Na Gipsokarton %23I

Ма перевод в амперы: Перевести мА в А (миллиамперы в амперы) онлайн калькулятор

Как положить правильно ламинат на бетонный пол видео: Укладка ламината на бетонный пол с подложкой: технология монтажа

Добавить комментарий Отменить ответ